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1. Es el uso positivo que un cliente hace de una característica del producto o servicio y que le ayuda a cubrir una necesidad
o deseo específico. R= beneficio principal
4. ¿Qué son los atributos de un producto? R= son todas las características que lo conforman, que
aportan alguna utilidad al consumidor y que se perciben por el como tal.
5. ¿Cuál es la importancia de las marcas? R= Las marcas facilitan que los consumidores identifiquen los
productos o servicios.
6. ¿Qué beneficios dan las decisiones sobre los canales de distribución de un producto?
R= Esta formado por empresas que se han agrupado para beneficio de todas ellas, cada miembro del canal depende de
todos los miembros.
R= A condiciones económicas que están en depresión, los productores desean mover sus bienes del mercado de la forma
más económica.
10. ¿Cuáles son los tipos de ventas al detallistas más usuales? Menciona 3.
Auto-servicio
Grandes almacenes.
11. ¿Qué es un empaque? R= cualquier material que encierra un artículo con el fin de preservarlo.
12. ¿Qué es un producto aumentado? R= Es todo aquello que rodea un producto y que al consumidor le
aporta valor
13. ¿A qué se refiere el período de crédito neto? R= Al tiempo que se ha extendido el crédito
14. ¿Qué es el servicio post-venta? R= Es el servicio que se le ofrece a un consumidor después de adquirir un producto
15. ¿cuál es la ventaja del crédito al consumidor? R= Atrae la satisfacción de las necesidades de los compradores
R= 8 fases, Generación de ideas, evaluación de las ideas, desarrollo del concepto y prueba, desarrollo de las estrategias de
marketing, análisis de negocio, desarrollo del producto, prueba comercial, comercialización.
17. ¿Qué son las estrategias de promoción? R= Son uno de los recursos de marketing más importantes, con ellos
se pueden dar a conocer productos y crear la necesidad de ellos en el mercado.
19. Menciona al menos 3 tipos de publicidad. R= Propaganda, Publicidad de acuerdo a la forma de pago y
publicidad cooperativa
20. ¿Cuál es el objetivo de la publicidad? R= Modificar las actividades y/o comportamiento del receptor del
mensaje, procurando informar a los consumidores, modificar sus gustos , y motivarlos para que prefieran los productos de la
empresa.
21. ¿Qué son las relaciones públicas? R= Son una función de la mercadotecnia y la administración que se
ocupa de la información que generan las buenas relaciones entre la empresa y los grupos de público interesado.
R= Establecer una imagen positiva de la empresa en el público, Promocionar un producto que ayude a la comunidad,
Mantener informado al personal interno de la situación de la empresa, Mantener una buena relación de la empresa con su
entorno.
24. ¿Qué se toma en cuenta para fijar un precio? R= los gastos e inversiones.
R= Es una estructura de negocios de organizaciones interdependientes que va desde el punto de origen del producto hasta
el consumidor.