Ensayo sobre el Marketplace

El Marketplace es un sitio donde los productos son ofrecidos por los comerciantes para

ser adquiridos por consumidores, es decir, un mercado en el mundo online, varios comerciantes

colocan sus productos a la venta en un sólo canal. Por esta razón, se puede decir que es también

una versión online de un centro comercial: varias tiendas juntas para atraer a un mayor público.

Término acuñado por John Sviokla que define el sitio en Internet donde se llevan a

cabo interacciones comerciales entre diferentes empresas. También se trata del lugar donde se

comercializan y se compran las apps para dispositivos móviles.

A mediados de 2006, aún en los comienzos del comercio electrónico en el mundo, el

gigante Amazon, que hasta entonces vendía solamente libros y algunos otros productos, tuvo

una idea: ¿Cómo llevar el concepto de un centro comercial físico para el mundo digital?, lo cual

así surgió Marketplace. Trata de que si una tienda virtual opta por vender productos de otras

tiendas, o sea, el catálogo de productos está integrado posibilitando que el cliente pueda, en un

solo lugar, encontrar una gran cantidad de productos.

Existen dos tipologías de Marketplace:

Marketplace Verticales: están especializados en una tipología de producto o mercado

concreto. Estos Marketplace permiten llegar a un nicho de consumidores cuyas necesidades son

cumplidas perfectamente por nuestros productos. En los Marketplace verticales nos aseguramos

por tanto un público más afín a nuestros productos, con lo cual nuestra visibilidad y

probablemente eficiencia en venta serán mayores.

Marketplace Horizontales: la finalidad es la misma, sin embargo normalmente son

más conocidos los horizontales porque atraen a más público que los verticales al poseer una

mayor variedad de productos. En este caso se aprovecha sobre todo el tráfico de marketplace.
 Los Marketplace en Internet podríamos asemejarlos a las ferias de ganado o agricultura

de nuestros antepasados o a los mismos mercados y ferias actuales de venta al por mayor o al

detalle. Por tanto, las ventajas de los Marketplace siguen siendo las mismas que en el mercado

físico, sólo que con la ventaja añadida de que no necesitamos desplazarnos a un lugar

determinado para cerrar una transacción comercial. (Asociación Española de la Economía

Digital, 2012, p.21).

Marketplace ofrece varios beneficios para los integrantes del mercado: una marca

reconocida en la Web, servicios centralizados de facturación, cobro, financiación y logística,

gestión de inventarios, actualización de catálogos, y un sistema de transacciones seguras. La

gran diferencia con el modelo de shopping es que se especializan en las operaciones de empresa

a empresa (B2B).

García, Rabadán, Merino y Somalo (2010) aseguran que B2B horizontal es el

Marketplace de la publicidad americana donde se subastan espacios publicitarios y se informa

de precios, impactos y efectividad de distintos medio. Los portales para intercambio de

información entre empresas “B2B”, surgieron para distintos sectores. Los distintos sectores

tenían necesidad de enriquecer un Marketplace genérico con contenidos y aplicaciones

atractivas.

Ventajas del Marketplace:

Los beneficios de la venta en marketplace son muchas, pero sobre todo es el incremento en las

ventas y la facilidad que ofrece a las personas y empresas que no tienen experiencia ni los recursos para

invertir en la creación de su propia tienda virtual.

Un marketplace vendría a ser un centro comercial al uso pero dotado con la flexibilidad

que es capaz de ofrecer Internet.

 Cuando uno empieza a vender por Marketplace, toda esa estructura ya está lista para

eso, en general los Marketplace son grandes comerciantes con un mayor valor de ventas. Pero

marketplace obtiene una ganancia de las comisiones por transacciones realizadas en su

plataforma. Este valor puede variar, pero los especialistas afirman que la media de esta tasa se

encuentra entre 10% y 15% de la venta realizada.

Considerando que la gran mayoría de los consumidores online conocen las marcas de

los grandes Marketplace y se sienten cómodos por comprar primero a través de estos canales,

ellos realizarán la compra directamente en el eCommerce cuando ya haya pasado por una buena

experiencia de compra de su producto en un marketplace.

Para poder vender en marketplace se necesita un e-commerce con lo cual podremos

vender en el marketplace, con lo cual muchos Marketplaces poseen un sistema de integración.

Por lo tanto, todo su stock, o parte de éste, será incorporado automáticamente; además de traer

a su tienda aquel consumidor que tuvo una buena experiencia de compra de su producto en un

marketplace. Los Marketplaces aparte de tener una tienda propia o vender exclusivamente en

el marketplace, el primer paso es, al definir su estrategia de ventas, contemplar también este

nuevo canal de ventas que es el marketplace.

Marketplace exitosos:

Mercado libre: nació en Argentina en 1999 y actualmente es considerado el mercado

más tradicional en América Latina. El gran diferencia es que no sólo los comerciantes hacen

uso de la plataforma. Como su nombre lo dice, es libre para las personas comunes también

realizar transacciones de compra y venta.

 ShopFácil: Una empresa del grupo Bradesco, tiene docenas de tiendas y ha integrado el

modelo de exhibición de productos. Walmart: Pionera en el lanzamiento de un marketplace,

que también es una tienda que tiene sus propios productos.

Tienda Supervielle: el marketplace pionero en su rubro del Banco Supervielle donde

pueden adquirirse productos de informática, electrodomésticos, deportes, moda y vinos, entre

otros.

Marketplace en Facebook

Marketplace es una funcionalidad que nos permite promover la venta de productos y

servicios dentro de la red social. Según datos de Facebook, cerca de ¼ de los usuarios totales

(450 millones de personas) de la plataforma visitan grupos de compra y venta en forma mensual.

Para utilizar Marketplace, los usuarios sólo deben pulsar el botón desde la aplicación

móvil de Facebook y podrán buscar y filtrar resultados según las distintas categorías, precios y

ubicación. Los que desean vender por este medio, deberán contar con fotografías, descripciones

sobre el producto y el precio de venta.

Marketplace por este medio tiene sus pros y sus contras, i también nos indican errores

que no debemos cometer

Sus pros que tiene este medio es que se puede hacer de manera más fácil, rápida y lo

que es mucho mejor que es gratis. Y también no nos cobran comisiones como comúnmente

hacen los demás Marketplaces.

Sus contras que tiene esta red social es que es muy genérico, un mercado muy amplio y

de mucha competencia la cual a veces no es seguro que vendas el producto que estas ofreciendo

ya que la competencia como se suele decir hace que sus productos sean de un costo más bajo

de lo que uno esta ofreciendo.

 Existen errores que no se deben cometer ya que al hacerlos no debostramos esa

credibilidad que debemos tener como vendedores tales como:

 Publicar "gratis" y resulta que estas vendiendo te resta credibilidad y generas

desconfianza.

 Poner un precio de 1 o 100000000. Al igual no se te considera serio y generas

desconfianza.

 No colocar una descripción del producto o solo poner "se vende". No tiene

ningún valor y nadie lo comprara.

 Poner una foto falsa o no real del producto. No generas confianza y te catalogan

como fraude.

 Tener faltas de ortografía graves o escribir incompleto o con lenguaje

inapropiado. Tu reputación lo es todo y al escribir así serás una persona con la

cual nadie quisiera un trato.

La evolución del e-commerce (Marketplace) Perú

Según data de Arellano (2017), el nuevo comprador online peruano tiene entre 25 y 34

años, es mayoritariamente del nivel socioeconómico B, cuenta con educación superior

completa, posee una tarjeta de crédito, y es mujer.

A propósito de ello, la última campaña de Cyber Days 2017 nos dejó algunas lecciones

sobre cómo constituir una oferta local más atractiva. Según la Cámara de Comercio de Lima

(CCL), el 17,34% de las ventas online fueron en tecnología y electrónica, 14,68% en viajes,

10% en moda y 10% en hogar. Siguen en la lista salud y belleza con 9,02%, ocio y regalos con

8,90%, deportes con 8,02%, niños y bebes con 6,15%, y restaurantes con 5,42%.
 Como podemos ver en Perú no se desestima la venta compra y venta online

(marketplace) y como nos indica este medio periodístico que las personas que compra vía online

son mayormente la clase media la cual en si engloba a los profesionales y personas que cuenta

con una tarjeta de crédito de las entidades financieras.

La financiera que a nivel mundial tiene mejor rentabilidad es la de visa ya que la mayoría

de pagos que se realizan por las compras realizadas vía online son las de esta entidad ya que los

consumidores indican que es una manera de ahorrar tiempo y es más seguro ya que al realizar

la compra vía online te llega directamente a casa, la cual no tienes ese riego de sufrir de un robo

del articulo comprado.

Marketplace desde que se lanzó en Perú ha superado largamente las visitas esperadas,

colocándose al nivel de negocios con dos años de experiencia, refiere su gerente general, Víctor

Vargas Vásquez.

Conclusión

El marketplace ha logrado que nuestra forma de vivir sea de una manera más practica

ya que las compras que uno puede realizar por este medio hace que nos disminuya el tiempo

que uno dispone para poder realizar una compra, pero no todos pueden usar este programa ya

que en Perú mayormente solo utilizan personas de la clase media, pero viéndolo por el lado de

la ofimática este tipo de programas nos ayudan a poder mejorar nuestro conocimiento en el

manejo de programas globalizados.

Bibliografía

Asociación Española de la Economía Digital, (2012). Libro blanco del comercio electrónico,

España: editorial a digital.

García, Rabadán, Merino y Somalo, (2010). Libro del comercio electrónico, España: Graficas

Dehon.

Pamela Flores,(2017). Perú: La evolución del e-commerce", por Pamela Flores, Perú: Comercio

Recuperado DE https://elcomercio.pe/economia/dia-1/peru-evolucion-e-commerce-

pamela-flores-noticia-478969