INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO

“MANUEL NUÑEZ BUTRÓN”

CONTABILIDAD
LIBRO: ESE DEDO MEÑIQUE (FRIEDA HOLLER)

TEMA: : CAP. 8 - LO NUEVO EN ETIQUETA TELEFÓNICA

CURSO : COMPORTAMIENTO ÉTICO

NOMBRES :

- MAMANI HUMPIRI ROBERT

- SALAS CONDORI MISHELL DE LOS ANGELES

SEMESTRE :V

DOCENTE : ING. RICHARD ASQUI VENTURA

FECHA : 06-06-2018

JULIACA - 2018
 ESE DEDO MEÑIQUE
(Frieda Holler)

CAPÌTULO OCHO: LO NUEVO EN ETIQUETA TELEFÓNICA

La conversación es donde mostrara sus modales y su cultura, por ello cultívese

y aprenda el arte del buen conversador.

EVITE DEJAR UNA MALA IMPRESIÓN:

El teléfono es un medio de comunicación rápido y práctico por lo que:

Si usted es quien llama, no inicie la conversación preguntando ¿Con quién

hablo?
Hable concreto, cordial y directo.
La persona que llama es la que se despide primero.
La persona que llama debe identificarse.
No cuelgue el teléfono en por un momento de ira.

SOBRE EL USO Y MAL USO DEL CELULAR:

Apáguelo en reuniones o espectáculos públicos.

No lo use mientras conduce.
Si timbra en una reunión social, apáguelo inmediatamente.

MEJORE EL SONIDO DE SU VOZ:

Su voz debe ser fuerte y claro. Debe ahorrar tiempo en el teléfono: Hable del
punto específico, diga siempre la verdad, conteste entre la segunda o tercera
llamada, tengo a mano papel, etc.