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NOMBRE DEL PROCESO: Proceso del pedido

Descripción del Proceso Rediseñado: Reducción de


tiempo en el proceso de pedido
Indicadores a Mejorar: Ventas, devoluciones,
rechazos, cobros y entregas efectivas
Tiempo: 3 días 11 horas
Calidad: Optimización de los tiempos en la entrega
chofer-vendedor, recibo de tienda.

Visión
Optimización de

Mañana
Herramientas

¿Cómo? Con la eliminación de actividades manuales.

 Tecnología: Estandarizar el proceso por medio de


Hand-Held.
 Información: Socialización del nuevo proceso de
pedido.
 Recurso Humano: Capacitado para el uso y control de
la nueva tecnología.
 Creatividad: Reducción de tiempo por medio de DEA
(Dispositivo Electrónico de Autoservicios).

Descripción del proceso: El actual proceso de pedido representa un


costo innumerable en recursos de tiempo y financiero.
Tiempo: 7 días 11 horas
Hoy Calidad: Proceso tardío y manual Liderazgo
Apertura
Conocimiento Positivismo

Tiempo