Líderes em Tecnologia SAP e OpenText

Innovadores y Especialistas

Proposta de colaboração

SAP Cloud for Customer Edge Edition

Maio/2016

PCP 10XX_XXXX2016_SAP C4C_campanha Stratesys e SAP_V1

@stratesysBR
www.stratesys-ts.com/br

B RASIL | C HIN A | C O L O MBIA | E SP AÑ A | M ÉX ICO | P O RT UGAL | U S A

 Apresentação
Introdução

Na STRATESYS consideramos o nosso de acordo com os requisitos apresentados pela CONTRATANTE, a nossa
participação no desenvolvimento da oportunidade de CLOUD Subscrição e realização de Suporte Help On-Line para o
SAP C4C Edge, podendo ser bem considerada pela CONTRATANTE:

Nossa experiência comprovada na gestão e execução de projetos de Implementação SAP com âmbito e dificuldade similares a
necessidades do Projeto.

Nossa aproximação como parceiro tecnológico para nossos clientes, colaborando junto com eles nas diferentes iniciativas e
processos de modernização e mudança, agregando valor com propostas e novas abordagens.

O compromisso com nossos clientes e a vocação pela qualidade, atribuindo ao projeto os melhores recursos e capacidades da
empresa para a gestão e execução dos projetos, disponibilizando equipe com os melhores e mais qualificados profissionais.
Certificações ISO/ IEC 15504 (nível 3) e ISO 9001.

Vasta experiência e longa trajetória internacional, trabalhando com a plataforma SAP, participando em numerosos projetos pelo
mundo, disponibilizando nossa equipe de Profissionais para atendimento internacional presencial e remoto.

Finalmente, a STRATESYS quer aproveitar a oportunidade para expressar nossos sinceros agradecimentos pela oportunidade
que nos oferece a CONTRATANTE para a colaboração neste projeto, iniciativa de grande importância para seu negócio.

Nos colocamos a inteira disposição para esclarecer qualquer questão referente a leitura do presente documento.

Proposta de Colaboração Profissional – Proposta – C4C Edge - CONTRATANTE 2

 Empresa
Quem Somos
Provedor global de serviços TIC

Somos uma empresa líder em serviços TIC e especialistas em tecnologia SAP,

com 18 anos de trajetória no mercado e com elevado grau de especialização >38 M€ de faturamento

em desenvolvimento de soluções de negócio e aplicações tecnológicas.

Líderes em
Tecnologia SAP
Especialização
>100% de crescimento
nos últimos 6 anos

Conhecimento Setorial
Especializado

>200 clientes ativos em

todos os setores

Soluções
de Software
7 países com presença local (oficinas e
centros especializados)

Qualidade TIC
>800 projetos de
implantação SAP

75%
Estratégia IT 700 profissionais
especialistas graduados

Nossas principais características são o conhecimento SAP, inovação, especialização,

qualidade, e podemos ajudá-lo a definir, implementar e desenvolver a sua estratégia de TI.

Proposta de Colaboração Profissional – Proposta – C4C Edge - CONTRATANTE 3

 Empresa
Líderes em Tecnologia SAP
Empresa líder no ecossistema SAP

SOLUÇÕES HORIZONTAIS

2
Accenture
2os LUGAR
no ranking de Abril de ​2 015 d​a​
Ev eris SAP Services Partners Espanha
Indra
Seidor
Ibermatica
Sapimsa
Deloitte
Informática El Corte Inglés
70
certificações em soluções
Tecnocom
horizontal e setorial SAP
IBM
T-Sy stems
Ay esa
Northgate Arinso
Birchman
HP
Unisy s
40
casos de sucesso realizados
Management Solutions
nos 2 últimos anos
Oreka
Netcheck

9
SAP EducationPartner 6
Proposta de Colaboração Profissional – Proposta – C4C Edge - CONTRATANTE 4
 O que fazemos
Nossas Soluções
Inovadores e Especialistas em Tecnologia SAP

Digital
SAP Cloud Marketing
for Customer
User
Experience

HANA
Cloud

SAP Predictive
Analytics
Treasury
SAP AM & Simple Business Objects
International
BPO Services Finance Analytics
SAP Roll Out

Proposta de Colaboração Profissional – Proposta – C4C Edge - CONTRATANTE 5

 Onde estamos
Atuamos em todos os Setores
Nossos clientes são líderes em seus respectivos negócios

Utilities e Energia

Telecome Mídia

Indústria

Setor Público,
Saúde e Educação

Serviços,
Construção e Imobiliária

Consumo

Varejo e Hotelaria

Transportes

Farmacêuticos

Banco e Seguros

Proposta de Colaboração Profissional – Proposta – C4C Edge - CONTRATANTE 6

 Onde estamos
Presença Global - Suporte Local
Onde os clientes precisam de nós

Escritórios /
Centros Especializados

Projetos

Nossa rede de escritórios e centros

especializados, oferecem cobertura para as
diversas áreas geográficas e mercados em que
atuamos. Nossa presença internacional está
localizada em diferentes países e localidades na
Europa, EUA, América Latina e Ásia.

Projetos em

>60 países

México Brasil Portugal Espanha China

México DF São Paulo Lisboa Madri Xangai
Barcelona
Valencia
USA Colombia Oviedo
Palo Alto Armenia Sevilha
Bogotá Coruña

Executamos: projetos, implementações e soluções complementares de sistemas de informação em mais de 60 países.

Proposta de Colaboração Profissional – Proposta – C4C Edge - CONTRATANTE 7

SAP Cloud for
Customer Edge
Edition – Overview
OMNI-CHANNEL CUSTOMER ENGAGEMENT & COMMERCE
PORTFOLIO COMPLETO DE SOLUÇÕES

FUNCIONALIDADES Consistente (end-to-end) experiência do

ABRANGENTES usuário em todos os canais e
Vendas, serviços, dispositivos
marketing e commerce

CALL MARKET DIGITAL INTERNET CONTENT MARKETING

WEB MOBILE SOCIAL EMAIL CENTER PLACE GOODS OF THINGS CENTER POS CHANNELS
DIFERENCIAL
Experiência do usuário,
INDUSTRIES
análise preditiva e
indústrias
SALES SERVICE MARKETING COMMERCE

OMNI-CHANNEL SOCIAL & PREDICTIVE ANALYTICS

Engajamento do cliente
SAP HANA AS CUSTOMER ENGAGEMENT PLATFORM
OMNI-CHANNEL CUSTOMER ENGAGEMENT & COMMERCE
PORTFOLIO COMPLETO DE SOLUÇÕES

SAP Cloud for Sales

CALL MARKET DIGITAL INTERNET CONTENT MARKETING

WEB MOBILE SOCIAL EMAIL CENTER PLACE GOODS OF THINGS CENTER POS CHANNELS

INDUSTRIES

SALES SERVICE MARKETING COMMERCE

SAP Cloud for Service
SOCIAL & PREDICTIVE ANALYTICS

SAP HANA AS CUSTOMER ENGAGEMENT PLATFORM

SAP CLOUD FOR CUSTOMER (C4C) PORTFOLIO
CUSTOMER ENGAGEMENT PUBLIC CLOUD SOLUTION

SAP Cloud for Sales SAP Cloud for Service SAP Cloud for Social
Engagement

 Opportunity management  Customer service across  Interaction through social

& insight every channel: email, web, channels
 Account management & phone, social, SMS  Integrated with Facebook,
intelligence  End-to-end field service Twitter, Youtube etc.
 Sales performance &
effectiveness
 Industry solutions

Framework de Framework de Framework de Colaboração e

Analítico Mobilidade
Integração Customização Configuração Workflow

SAP HANA CLOUD PLATFORM

SAP CLOUD FOR CUSTOMER (C4C)
CUSTOMER ENGAGEMENT PUBLIC CLOUD SOLUTION

Inteligência do Interface Colaboração

processo de CRM Amigável Interna

Mobilidade e Produtividade Customer Insight e Integração

Relatórios Nativa com SAP

Cloud for Custom er

ERP/CRM/BI
SAP CLOUD FOR SALES
PROJETADO PARA VENDAS COM FOCO NO CLIENTE
Planejamento de Visitas Gestão de Oportunidades
• Planejamento de visitas • Ciclo e fase de vendas
• Gestão de calendário • Atividades Cotação e Pedido de Vendas
• Controle de atividades e pesquisa • Produtos • Produtos e determinação do preço
• Check In e Check Out • Cotação de Vendas • Pricing ECC
• Parâmetros da cotação
• Documento de cotação
Gestão de Leads
• Pedido de venda (SAP ECC)
• Qualificação
• Conversão
Gestão do Time de Vendas
Gestão de Clientes • Território de vendas
• Pipeline e previsão de vendas
• Cadastro de clientes e contatos
• Controle de metas e objetivos de vendas
• Visão 360º de clientes

Framework de Framework de Framework de Colaboração e

Analítico Mobilidade
Integração Customização Configuração Workflow

SAP HANA CLOUD PLATFORM

SAP CLOUD FOR SERVICE
PROJETADO PARA O ATENDIMENTO COM FOCO NO CLIENTE
Produto Serviço de Campo
Gestão e Produtividade
• Base instalada • Atribuição de técnicos (calendário)
• Visão 360º do atendimento • Produtos registrados • Partes, serviços, tempos e despesas
• Acesso ao cadastro do cliente • Garantia • App de execução em campo
• Live Activity Pane (Telefonia) • Contratos de Serviços • Determinação de preço por item (ECC)
• Regras de roteamento e
escalonamento
• SLA de atendimento Buscador de Soluções
• SAP Knowledge Central by Mindtouch
Plataforma Multi-Canal • API para integração com demais bases
de conhecimento
• E-Mail
• Telefonia (integração com CTI)
• Chat Call Center Ativo
• SMS • Criação de grupo alvo
• Portal de Auto Atendimento • Gestão de campanha
• Mídias sociais • Controle de atividade

Framework de Framework de Framework de Colaboração e

Analítico Mobilidade
Integração Customização Configuração Workflow

SAP HANA CLOUD PLATFORM

SAP CLOUD FOR SALES – FUNCIONALIDADES DE MARKETING
TRANSFORME CADA INTERAÇÃO EM UMA OPORTUNIDADE

Conteúdo de Marketing
Campanhas de Marketing • Editor HTML
• Campanha multi-canal • Pesquisas
• Automação e multi-etapas • Modelos de e-mail Fundos de Marketing
• Permissões de marketing • Controle de orçamento e custos
• Workflow de aprovação de marketing
• Execução da campanha
• Taxa de e-mails

Performance de Marketing
Grupo Alvo • Relatórios de marketing
• Segmentação de clientes • ROI de campanha
• Atributos de marketing • Análise de KPIs
• Criação de grupo alvo

Framework de Framework de Framework de Colaboração e

Analítico Mobilidade
Integração Customização Configuração Workflow

SAP HANA CLOUD PLATFORM

SAP Cloud for Customer Edge Edition (Edge) vs
SAP Cloud for Customer (C4C)

EDGE1 C4C2 EDGE1 C4C2

V E NDAS I N DUSTRIAS
Gestão de Contas e Contatos   Gestão de Visitas  
Gestão de Atividades   P LATAFORMA E I NTEGRAÇÃO
Gestão de Oportunidades e Leads   Aplicação Mobile  
Produtos e Precificação   Acesso Offiline 
Gestão de Território  Colaboração  
Gestão de Cotação e Pedido  Analytics  
Planejamento e Forecast  Personalização e Extensão  
Gestão de Canais de Parceiros  Gestão de Segurança e Acesso7  
S E RVICE Integração Groupware  
Gestão de Solicitações   API’s e SDK 
Base de Conhecimento e Portal de  Workflows 
Suporte ao Cliente
Anexos 
Contratos, Garantia e Direitos  Integração SAP ERP & OP 
1: SAP Cloud for Customer, Edge Edition
2: SAP Cloud for Customer
SAP Cloud for
Customer Edge
Edition – FOR SALES
Oferta para o Módulo
de VENDAS
SAP CLOUD FOR CUSTOMER (C4C) PORTFOLIO
CUSTOMER ENGAGEMENT PUBLIC CLOUD SOLUTION

SAP Cloud for Sales SAP Cloud for Service SAP Cloud for Social
Engagement

 Opportunity management  Customer service across  Interaction through social

& insight every channel: email, web, channels
 Account management & phone, social, SMS  Integrated with Facebook,
intelligence  End-to-end field service Twitter, Youtube etc.
 Sales performance &
effectiveness
 Industry solutions

Framework de Framework de Framework de Colaboração e

Analítico Mobilidade
Integração Customização Configuração Workflow

SAP HANA CLOUD PLATFORM

SAP CLOUD FOR SALES
PROJETADO PARA VENDAS COM FOCO NO CLIENTE
Planejamento de Visitas Gestão de Oportunidades
• Planejamento de visitas • Ciclo e fase de vendas
• Gestão de calendário • Atividades Cotação e Pedido de Vendas
• Controle de atividades e pesquisa • Produtos • Produtos e determinação do preço
• Check In e Check Out • Cotação de Vendas • Pricing ECC
• Parâmetros da cotação
• Documento de cotação
Gestão de Leads
• Pedido de venda (SAP ECC)
• Qualificação
• Conversão
Gestão do Time de Vendas
Gestão de Clientes • Território de vendas
• Pipeline e previsão de vendas
• Cadastro de clientes e contatos
• Controle de metas e objetivos de vendas
• Visão 360º de clientes

Framework de Framework de Framework de Colaboração e

Analítico Mobilidade
Integração Customização Configuração Workflow

SAP HANA CLOUD PLATFORM

SAP CLOUD FOR SALES
GESTÃO DE CLIENTES

CONTATOS E
 Banco de dados de clientes unificado e ENDEREÇOS

atualizado;
COMROMISSOS,
ANEXOS ATIVIDADES E
E-MAILS

 Repositório comum para o gerenciamento

de clientes;

 Visão 360º dos clientes; HISTÓRICO DE

EQUIPE DE
TICKETS E
ATENDIMENTO
CHAMADOS

 Registre todas as interações entre a sua CLIENTES

equipe de vendas e seus clientes;

 Encontre facilmente informações HORÁRIO E

LEADS,
OPORTUNIDADES
relevantes sobre os clientes; HISTÓRICO DE
VISITAS
E COTAÇÃO DE
VENDAS

 Integração nativa com SAP ERP e SAP

CRM. INFORMAÇÕES
FINANCEIRAS
PEDIDOS DE
VENDAS
(SAP ECC) (SAP ECC)
 SAP CLOUD FOR SALES
VISÃO 360º DO CADASTRO DO CLIENTE

 Visão detalhada do
cadastro do cliente;

 Cabeçalho com dados

gerais do cliente;

 Navegação por abas para

facilitar a localização de
informações;

 Abas e campos do cadastro

de clientes configuráveis;

 Integração de informações
com SAP ECC e sistemas
legados.
 SAP CLOUD FOR SALES
PLANEJAMENTO E CONTROLE DE VISITAS

 Crie visitas atreladas aos

clientes e atribua a
promotores;

 Planeje atividades e
pesquisas a serem
realizadas nas visitas;

 Calcule rotas através do

google maps;

 Controle de Check In
/Check Out de visita;

 Crie atividades, tickets de

serviço, oportunidades e
cotações de vendas
referente a uma visita.
SAP CLOUD FOR SALES
GESTÃO DE LEADS E OPORTUNIDADES

Processos de Vendas

Gestão de
Gestão ede Leads
Oportunidades Gestão de Oportunidades
Cotações de Vendas

• Criação de leads • Gestão de Ciclo e fase de vendas

• Roteamento de leads • Atribuição automática de atividades
• Atribuição de plano de atividades • Plano de atividades
• Qualificação: • Fase de vendas
• Manual • Gestão de concorrentes
• Automática baseado em pesquisa • Atribuição de Produtos e Serviços
• Conversão de Leads • Workflows e regras do fluxo de trabalho
• Anexo
 SAP CLOUD FOR SALES
COTAÇÃO E PEDIDO DE VENDAS
 Construa a cotação e pedidos de
vendas diretamente na solução;

 Insira produtos /serviços, Produtos

Documento
de Saída PDF
descontos e controle a margem;

 Crie um documento formal de

saída (PDF);

 Verifique em tempo real crédito,

estoque e disponibilidade de
entrega;

Determinação
 Integração nativa de pricing list do Preço

com ERP;
Parâmetros
da Cotação
 Gerencie workflow de
aprovação.
 SAP CLOUD FOR SALES
DASHBOARDS E RELATÓRIOS GERENCIAIS

 Crie dashboards
interativos com
informações relevantes;

 Relatórios baseados em
campos e atributos
definidos;

 Criação de relatório tipo

tabela dinâmica do
Excel;

 Acesso a dashboards
por dispositivos móveis.
SAP CLOUD FOR SERVICE
DASHBOARDS E RELATÓRIOS EM TEMPO REAL
Analítico:

 Dashboards interativos e
relatórios em tempo real;

 Facilidade para configuração

de relatórios baseado em
campos e atributos de
atendimento;

 Acesso a relatórios gerenciais

por meio de dispositivos
móveis.
SAP CLOUD FOR SERVICE
AMPLA VARIEDADE DE CLIENTES EM DIVERSOS SETORES
Manufacturing & Automotive CPG & Life Sciences Retail & Services & Media, Sports,
Wholesale Public Sector Entertainment, Travel

High Tech & Telco

Por que SAP?

1. Robustez
2. Visão de Futuro
3. Capacidade de Execução
SAP Cloud for
Customer Edge
Edition – FOR SALES
Proposta de Valor
 Proposta Comercial - SAP Cloud for Customer Edge Edition
 SAP Edge : Modalidade “ CLOUD Subscrição de 3 Anos de Contrato ”

Descrição do Produto CRM Métrica Usuários Subscrição/Mensal/Usuário

SAP Cloud for Customer Edge Edition Assinatura Mensal 5 a 10 R$ 210,50

SAP Cloud for Customer Edge Edition Assinatura Mensal 15 a 20 R$ 175,00

SAP C4C Edge - Subscrição Valores com impostos

EDGE1 EDGE1

INDUSTRIAS V ENDAS
Gestão de Visitas  Gestão de Contas e Contatos 
P LATAFORMA E INTEGRAÇÃO Gestão de Atividades 
Aplicação Mobile  Gestão de Oportunidades e Leads 
Colaboração  Produtos e Precificação 
Analytics  S ERVICE
Personalização e Extensão  Gestão de Solicitações 
Gestão de Segurança e Acesso7 
Integração Groupware 
 Proposta Técnica - SAP Cloud for Customer Edge Edition
 SAP C4C Edge : Modalidade “ CLOUD ” Modelo de T&M e Suporte Técnico Mensal de 40h:

Descrição do Produto SAP C4C Métrica Quant. Mensal Valor Mensal

SAP C4C Edge - Consultor Funcional Horas 0 R$ 186,39 R$

SAP C4C Edge - Consultor Técnico Horas 0 R$ 165,00 R$

SAP C4C Edge - Desenvolvedor Horas 0 R$ 148,40 R$

Suporte Help- On- line – Tel.: (11) 4872-3526 Horas 40 R$ 124,00 R$ 4.960,00

Suporte Técnico para o SAP C4C na Modalidade “TM: TIME & MATERIAL” – Preço Aberto

Acima valores de horas na “Modalidade On-Line”., daremos Suporte para a CONTRATANTE, sempre quando necessário, faturando
somente as horas utilizadas ou solicitadas em abertura de chamados através do nosso Suporte/Help- On-line.

 Principais atividades, mínimo de horas a serem contratadas 40 horas – Modalidade Suporte/Help - On-line .
 Providenciar as licenças de utilização do C4C junto ao fabricante SAP (Contrato, Licenças + Download).
 Realizar as atividades de configuração do C4C suporte técnico necessário para o período de Download /Versão On-Line.
 Realizar as atividades carga de dados no Sistema.
 Prover o cadastramento de usuários e atribuição de perfis no C4C.
 Capacitar os usuários para a adequada operacionalização das soluções funcionais habilitadas.
 Prover Suporte pós implementação até o terceiro mês após a entrada do sistema em operação em ambiente produtivo.
 Neste escopo Não contemplamos integrações diretas com o ERP.
Serviços da Subscrição
C4C - SAP Cloud for Customer Edge Edition
 SAP C4C Edge : Modalidade “ CLOUD ” - Benefícios da Subscrição

Benefícios da Subscrição Serviços Cloud

Hardware X
Suporte X
Backup X
Recuperação de desastre X
Gerenciamento de rede X
Upgrades X
Armazenamento X
Manutenção X
Multi-empresa, multi-linguagem, multi-moeda X
SAP Cloud for
Customer Edge
Edition – FOR SALES
Encargos Adicionais
Premissas e Despesas
 Aceite da Proposta
Premissas

 Impostos - Aos valores desta proposta já estão somados os impostos incidentes sobre as notas fiscais PIS, COFINS e ISS.
Caso ocorra alteração no valor das alíquotas durante a vigência do contrato, os valores serão recalculados para as novas
tarifas, mantendo o valor líquido usado para esta proposta.

 Duração da Atividade - Licenças SAP – Contrato SAP/EULA Cloud duração de 3 anos na modalidade de subscrição.
O vencimento da fatura será em 30 dias da assinatura do Contrato.

 Duração da Atividade - Suporte Help On- line - Tel.: (11) 4872-3526 - As atividades de Suporte Help On-line previstas nesta
proposta terão duração mínima de 40 (horas) considerando o pós implementação até o terceiro mês após a entrada do sistema
em operação em ambiente produtivo para possíveis erros nas atividades detalhados anteriormente.

 Baseline mensal (Franquia de 120 horas) - Contratando o Suporte por no mínimo 3 (meses) no valor de R$ 14.880,00
(quatorze mil oitocentos e oitenta reais) na Modalidade “TM: TIME & MATERIAL” – Preço Aberto, será congelado os Valores de
TM Consultores por 1 (ano) para o acionamento. Após os 3 (meses) pagará a CONTRATANTE somente pelas horas que
consumirem no relatório de baseline acionado as horas contratadas.

 Aceito o valor, como indicado, para o Baseline Mensal (Franquia de 120 horas) de Suporte Help On-Line
de R$ 14.880,00 (quatorze mil oitocentos e oitenta reais).

Proposta de Colaboração Profissional – Proposta – C4C Edge - CONTRATANTE 34

 Proposta Encargos Adicionais
Encargos Adicionais e Despesas

 Local de Trabalho e Infraestrutura - Os trabalhos serão realizados nas dependências da Stratesys de maneira remota ou
presencial, localizada em São Paulo/SP, São Paulo ou Espanha, a CONTRATANTE deve prover toda infraestrutura necessária para
realização dos trabalhos previstos no escopo desta proposta, tal como: Espaço adequado para acomodar toda equipe de
Consultores; Mesas e cadeiras necessárias para acomodar a equipe do projeto;Telefones, projetores, flipcharts para realizar
atividades e reuniões do Projeto; Computador com os softwares básicos necessários para realizar as atividades; Acesso à rede,
internet e aos sistemas necessários para realizar as atividades; Para as atividades remotas que serão executadas nas
dependências da Stratesys, e da CONTRATANTE em São Paulo Capital deve disponibilizar acesso VPN ou SapRouter.

 Alteração da Equipe – A CONTRATANTE poderá solicitar a substituição ou ampliação de integrantes da equipe, neste caso, a
Stratesys será responsável por disponibilizar novo(s) componente(s), respeitando o prazo de 30 (trinta) dias.

 Encargos Adicionais – No caso do deslocamento dos profissionais da Stratesys, para trabalhos nas dependências da
CONTRATANTE as despesas de deslocamento correrão por conta da CONTRATANTE. Atividades remotas podem ser realizadas
sempre que acordadas entre as partes e via de regra não há incidência de despesas reembolsáveis salvo algum acordo particular
formalizado dentro da governança do projeto. Aéreo: passagem aérea (flyback semanal): deve ser providenciada pelo contratante;
Terrestre – carro alugado, táxi, ônibus ou trem: deve ser providenciada pelo contratante; Em caso de carro alugado as despesas
cujos pagamentos não forem cobertos pelo contrato de aluguel, tais como combustível deverão fazer parte do processo de
reembolso; Terrestre – carro próprio: Reembolso de R$ 1,00 o Km / rodado; Almoço - R$ 30,00 (valor não acumulativo) - desde que
o Cliente não forneça refeições; Jantar - R$ 35,00 (valor não acumulativo) - desde que o Cliente não forneça refeições; Hotel deverá
ser informado antecipadamente, e os respectivos serviços de quarto, quando necessários serão reembolsados pelo contratante
(Cliente); O processo de apuração e emissão de notas de débito serão mensais, salvo seja acordado um prazo distinto entre o
Cliente e a Stratesys, mediante a apreciação e aprovação das despesas pela CONTRATANTE dentro de prazo e procedimentos a
serem estabelecidos em contrato.

Proposta de Colaboração Profissional – Proposta – C4C Edge - CONTRATANTE 35

 Aceite da Proposta
Premissas

 Validade da Proposta - Esta proposta tem validade por 30 (trinta) dias a contar da data de emissão.

 Rescisão Contratual - Licenças SAP – vide Contrato SAP/EULA Cloud duração de 3 anos na modalidade de subscrição.

 Rescisão Contratual - Suporte Help On-Line - Qualquer das partes poderá rescindir o presente contrato, obrigando-se apenas
a comunicar por meio escrito à outra com antecedência mínima de 50 dias. Caso o prazo deste aviso seja inferior, a parte
responsável pelo pedido de rescisão arcará com uma multa de 60% (Sessenta por cento) sobre o valor desse contrato.

 Confidencialidade - Ambas as partes concordam em tratar como sigilosas e confidenciais todas as informações escritas ou
orais a que tiverem acesso, documentos e demais materiais, que contenham informações técnicas, econômicas ou de mercado,
não disponibilizando tais informações a quaisquer terceiros, salvo autorização escrita em contrário da outra parte.

 Não Contratação de Profissionais - Na vigência da contratação, e pelo prazo de 02 (dois) anos após seu término, nenhuma
das Partes poderá contratar funcionário(s), colaborador(es), e/ou prestador(es) de serviço da outra, de forma direta, ou, indireta,
nem tampouco lhe(s) fazer proposta(s) de trabalho, sem expressa anuência da outra parte. Em caso de não cumprimento dessa
obrigação de NÃO FAZER, ficará resolvido de pleno direito o contrato existente entre as Partes, devendo a Parte infratora
indenizar a outra no equivalente a 36 (trinta e seis) vezes a remuneração percebida pelo(s) funcionário(s), colaborador(es), e/ou
prestador(es) de serviço assediado(s) e/ou retirado(s) da equipe da parte inocente, além da indenização por perdas e danos
provenientes da resolução contratual. Para efeitos de cálculo da indenização mencionada nesta Cláusula, a remuneração a ser
adotada como base será aquela que o(s) funcionário(s), colaborador(es), e/ou prestador(es) de serviço obtiver na data da
ocorrência do fato ou aquele constante em sua rescisão contratual, a que for maior. A base de cálculo será reajustada pelo IGP-
M até o momento do pagamento da indenização (Índice Geral de Preços de Mercado/FGV).

Proposta de Colaboração Profissional – Proposta – C4C Edge - CONTRATANTE 36

 Aceite da Proposta

Uma vez aceita esta Proposta Técnica e Comercial N°. PCP 10XX_XXXX2016_C4C_CONTRATANTE_V1 – SAP - CLOUD
Subscrição e realização de Suporte Help On-Line para o SAP C4C Edge, as partes no prazo de 30 dias contados do aceite
deverão formalizar o termo contratual definitivo, por hora, solicitamos o seu “de acordo” em uma cópia desta Proposta ou e-mail,
sendo que, uma vez recebida e aceita. Data prevista para iniciarmos o Contrato e disponibilizarmos equipe para o Suporte Help
On-line é de 2 a 4 semanas.

Por favor, assinar abaixo e rubricar todas as páginas da proposta.

De acordo,

Data: ____/____/____

____________________________________________

Empresa:
Contato:
Cargo:
Tel.:+55 (11)
Cel.:
E-mail:

Proposta de Colaboração Profissional – Proposta – C4C Edge - CONTRATANTE 37

DÚVIDAS OU SUGESTÕES?
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info_sao@stratesys-ts.com
55 (11) 4872-3526
Líderes em Tecnologia SAP e OpenText
Innovadores y Especialistas

@stratesysBR
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