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PRINCIPIANTES
El inglés de negocios suena como algo intimidante para los principiantes, pero no tie-
ne por qué serlo. De hecho, probablemente ya hasta sepas muchas frases del inglés
general que sirvan muy bien para situaciones de negocios en inglés. Aquí hay unas
formas muy fáciles para que los principiantes suenen como profesionales en negocios
en inglés.
Para saludar a un amigo, puedes decir: “Hi! How are you?”. Pero en los negocios,
es mucho más apropiado saludar a alguien diciendo: “Good morning/Good after-
noon/Good evening.” También puedes incluir su apellido: ” Good morning, Ms.
Smith.”
Hay algunas situaciones en las que puedes usar frases hechas en los negocios. Un
buen ejemplo de esto es cuando contestas el teléfono. Muchas personas contestan el
teléfono usando frases hechas como: “Good morning, EF English Live, Wil spea-
king, How can I help you?”. Puedes cambiar tu saludo, el nombre de la compañía o
tu nombre, pero acuérdate que las frases hechas te pueden ayudar a sentirte con más
confianza cuando contestes el teléfono.
“I’m sorry” es una frase simple pero puede tener muchos usos. Por ejemplo, cuando
no sabes la respuesta, di: “I’m sorry, I don’t know the answer”. ¡Pero no te que-
des ahí! Puedes seguir la frase con cómo piensas resolverlo: “But I will find out”.
“I’m sorry” deja en claro que te preocupa su duda y “I will” les asegura que vas a
ayudarles.
4 SÉ AMABLE
A nadie le gusta que le estén dando órdenes. Reformular tus pedidos en forma de pre-
gunta es una manera mucho mejor de pedir algo. “Would you mind looking at this
report?” o “Could you take a look at this?” es mucho mejor que “Look at this
report”. Cuando pides las cosas de una forma mucho más amable, ¡la gente lo va a
hacer feliz!
En los negocios, cuando se discute una nueva idea o un proyecto, necesitas saber
cómo estar en desacuerdo amablemente. Puedes hacerle saber a la persona que
escuchaste lo que tenían que decir: “I understand your point” o “That’s a valid
opinion” y después usar “but” para agregar tu propia opinión. Esto es mucho más
efectivo que solo dar tu opinión porque a las personas les gusta saber que aunque no
estés de acuerdo con ellos, por lo menos escuchaste sus opiniones.