ESUCRI - ESCOLA SUPERIOR DE ENSINO DE CRICIÚMA

CURSO SUPERIOR DE PSICOLOGIA

ACADÊMICAS :CAROLINE FIDELIS

TATIANE TAVARES

RESENHA CRITÍCA

Com o conhecimento internalizado dentro da organização, as inovações

ocorrem e interferem no processo de gestão do conhecimento. Para promover as
competências necessárias da gestão de conhecimento nas organizações, a utilização
de recursos como coaching, se apresenta como uma alternativa para desenvolver
habilidades e novas atitudes de seus colaboradores (CECCON, 2012).

Segundo Terra, (2005), nas organizações a gestão do conhecimento,

apresenta uma crescente necessidade de compreender as características do
ambiente competitivo assim como das necessidades individuais e coletivas
associadas aos processos de criação e aprendizado organizacional, pois com
investimentos na criatividade e aprendizado individual e organizacional, aumenta-se
a capacidade de gerar, difundir e armazenas conhecimento de valor para as
organizações e para o País.

Para Teixeira (2000, p.96), “pode ser entendida como um conjunto de

processos e ferramentas, para organizar, preservar e tornar acessível o acervo de
conhecimentos da empresa, sobre seus processos, pessoal, experiências, tecnologia,
etc”. Coaching é uma arte que deve ser aprendida principalmente pela experiência.
Na abordagem do Inner Game, Coaching pode ser definido como a facilitação da
mobilidade. É a arte de criar um ambiente, através de conversa e de um modo de ser,
o que facilita o processo pelo qual uma pessoa pode se mover em direção aos
objetivos desejados de maneira completa (GALLWEY, 2013 p. 182).

Conforme Terra (2005), o coaching transmite experiência, incentivo e apoio ao

alto desempenho, uma forma de compartilhar o conhecimento. Pode-se considerar
esta prática como uma possibilidade de contribuir para que líderes, gestores e
indivíduos que compõem uma organização desenvolvam o conhecimento através do
autodesenvolvimento provocado pelo processo de coaching.

Lyons (2003) já apontou o caráter estratégico do coaching ao estabelecer um

relacionamento de trabalho entre pares, no qual os temas trazidos pelo aprendiz são
abordados através de feedback, promovendo o planejamento da ação e o
acompanhamento dos resultados. Para Lloyd (2003) fez uma análise da abordagem
do coaching com a liderança afirmando que o coaching redefine a liderança em termos
de maturação de um novo modelo organizacional que procura alinhar a gestão com o
poder “dentro das pessoas” e não mais como uma força externa.

A dinâmica dentro das empresas, bem como as relações comerciais que

permeiam a mesma, mudaram ao longo dos anos. Atualmente, o mercado tornou-se
mais competitivo, tecnológico, e isso afetou o cliente, a instituição organizacional e os
colaboradores. Esse novo aspecto modificou a maneira como o trabalhador pensa,
suas expectativas e também alterou o que as organizações esperam de seus
labutadores por conta da mudança na relação com os clientes. Desafios e melhorias
em todos os âmbitos são cogitadas pelos consumidores, além da competição por
mercado que acaba por influenciar corroborando para a formação do atual quadro de
necessidades que precisam de adaptação por parte das organizações e de seus
empregados para assim, serem satisfeitas.

Considerando esse novo modelo de mercado supracitado, o coaching, como

citado nos artigos, tem sido uma ferramenta de uso para promover o desenvolvimento
dentro das empresas. Um dos principais aspectos que faz parte da necessidade de
mudanças é o compartilhamento de conhecimento, sendo esse trabalhado dentro do
coaching. O trabalho de planejamento é algo que se dá a partir da ciência sobre os
saberes devido dentro da função, e de acordo com as particularidades que fazem
parte dessa.
 O coaching pode ser uma atividade fundamental para o desenvolvimento das
empresas, para que essas possam conseguir se adaptar as novas demandas de
mercado, formando assim lideres e gestores mais capacitados que consigam obter
uma compreensão sobre as situações mais ampla e a partir disso, possam criar o
planejamento adequado. Essa ferramenta que já vem sendo bastante usada no
exterior, pode ser a solução dos problemas para as empresas brasileiras, as quais
precisam modificar muito as suas estruturas, que em geral ainda seguem um modelo
tradicional, e esse não funciona mais com excelência devido as mudanças ocorridas
nas últimas décadas gerando um novo perfil na área dos negócios.