TemarioComercio

Electronico

TEMARIOCOMERCIOELECTRONICO
Asignatura: Comercio Electrónico Área: Núcleo Específico
Semestre: Optativa
Horas a la Semana: Duración del Curso:
Teóricas: 2 Semanas: 3.0
Prácticas: 1 Horas: 45.0
Seriación: NINGUNA No. de Créditos: 5
Fecha de Aprobación:
Consejo Técnico F.I.:
Consejo Universitario:

JUSTIFICACIÓN:
Es preciso que el futuro ingeniero en sistemas computacionales sea capaz de desenvolverse con éxito en el mundo de los
negocios por Internet, implementando tácticas de comercialización estratégica dentro de las empresas, desarrollando,
manteniendo y aprovechando las nuevas plataformas tecnológicas para atender la demanda de usuarios, mejorar los
servicios al cliente, para agilizar y dar seguridad en los portales.

OBJETIVO GENERAL:
Al término del curso, el alumno aplicará el conocimiento de comercio electrónico para el diseño y desarrollo estratégico de
páginas web eficaces y vendedoras.

Unidades de Aprendizaje HORAS

Nombre del Tema Teoría Prácticas
I. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO 2 1
II. EL INTERNET Y LA RED: INFRAESTRUCTURA PARA EL 4 3
COMERCIO ELECTRÓNICO
III. MODALIDADES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO: 6 3
B2B, B2C, B2E,B2G, G2B
IV. TÉCNICAS DE MARKETING 10 5
V. MECANISMOS DE PAGO Y ASPECTOS DE SEGURIDAD 4 2
VI. REGULACIÓN Y ASPECTOS JURÍDICOS 4 1
DESGLOSE DE CONTENIDOS: Hrs. Hrs.
Teórica Prácti
s cas
TEMA: I INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO 2 1
Objetivo: Al final de la unidad, el alumno identificará los conceptos relativos al
comercio electrónico, distinguirá entre e-business y e-commerce y los explicará.
Contenido:
1.1 Definición de comercio electrónico
1.2 Origen Y evolucion del comercio electronico
1.3 Ventajas del correo electrónico
1.3 e-business y e-commerce

TEMA: II EL INTERNET Y LA RED: INFRAESTRUCTURA PARA EL COMERCIO 4 3

ELECTRÓNICO
Objetivo: Al finalizar la unidad el alumno explicara los elementos básicos de
Internet, sus conceptos más relevantes e Identificara los elementos de una página
web.
Contenido:
2.1 Conceptos básicos de Internet
2.2 Evolución y servicios en Internet
2.3 Redes
2.4 Protocolos de comunicación en Internet
2.5 Dominios
2.6 Formas de Acceso a Internet
2.7 Intranets
2.8 Extranets
2.9 Sitios Web: Estructura y Características

TEMA: III MODALIDADES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO: B2B, B2C, B2E,B2G, G2B 6 3
Objetivo: El alumno conocerá los conceptos y características de las diferentes
modalidades de comercio electrónico
Contenido:
3.1 Comercio electrónico B2B
3.1.1 E-purchasing
3.1.2 Mercados B2B
3.1.3 Servicios que ofrecen las plataformas B2B
3.2 Comercio electrónico B2C
3.2.1 Mercados B2C
3.2.2 Tienda virtual
Infomediarios
 3.3 Comercio electrónico B2E
Ventajas del B2E
3.4 Comercio electrónico B2G & G2B
3.4.1 Mercados B2G
3.4.1.1 Servicios que ofrecen
3.4.2 Mercados G2B
3.4.2.1 Servicios que ofrecen

TEMA: IV TÉCNICAS DE MARKETING 10 5

Objetivo: El alumno podrá describir las técnicas existentes de publicidad para dar a
conocer un negocio por Internet, y centrarse en el cliente para obtener la información
deseada.
Contenido:
4.1 Marketing y publicidad en Internet
4.1.1 Elementos de marketing
4.2 Mercadotecnia Digital
4.3 Estrategias de mercadotecnia
4.3.1 producto & precio
4.3.2 ventas y promoción
4.3.4 compra y actividades de soporte
4.3.5 Subastas, comunidades virtuales y ayuda web
4.4 Atención al cliente
4.4.1 El usuario de Internet
4.4.1.1 Características y comportamiento
4.4.2 Etapas del servicio
4.4.2.2 PreCompra
4.4.2.3 Durante la compra
4.4.2.4 Servicio PosVenta
4.4.3 Comunicación con el cliente (newsletters, blogs, foros, chat, videoconferencia)

TEMA: V MECANISMOS DE PAGO Y ASPECTOS DE SEGURIDAD 4 2

Objetivo: El alumno identificara los distintos tipos de pago que se encuentran en
Internet y los clasificara según su nivel de seguridad. Además explicará los
protocolos de transacciones.
Contenido:
5.1 Sistemas De Pago Por Internet
5.1.1 Pago con tarjeta TPV Virtual
5.1.2 Pago directo con tarjeta
5.1.3 Dinero electrónico o e-cash
5.1.4 Cybercash
 5.1.5 Millicent
5.1.6 Otras formas de pago
5.2 Seguridad Para El Comercio Electronico
5.2.1 Amenazas de seguridad para el comercio electrónico
5.2.2 Implementación de condiciones de seguridad para el comercio electrónico
5.2.3 Protocolos de seguridad SSL y SET
5.2.4 Metodos de cifrado y criptografia
5.2.5 Mecanismos de certificación y firma digital

TEMA: VI REGULACIÓN Y ASPECTOS JURÍDICOS 4 1

Objetivo: El alumno conocerá la legislación aplicable al comercio electrónico, y será
capaz de identificar los delitos informáticos.
Contenido:
La propiedad intelectual
Fiscalidad en Internet
Normas en materia de protección de datos en Internet
Ley de protección de datos de carácter personal
La ley de Servicios de la sociedad de la Información y de Comercio Electrónico
(LSSICE)
Códigos de ética
 BIBLIOGRAFÍA:

1. Apuntes del Profesor .

2. Consultas por Internet.
3. Robert Plant, eComerce, Formulación de Una estrategia, Edit. Prentice may.
4. Cook, D., Sellers, D., 1997. "Inicie su Negocio en Web", Edit. Prentice Hall
Hispanoamericana, S. A., México.
5. www.google.com

EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE:
Bajo la conducción del docente : De manera independiente:
 Elaboración de mapas conceptuales: X  Investigación documental sobre los temas: X
 Análisis de casos reales proporcionados por X  Presentación oral de temas elegidos: X
el profesor:
 Debate en clase de temas revisados: X  Trabajos individuales y en grupo: X
 Desarrollo de un proyecto y sus X  Elaboración de un proyecto: X
alternativas:
 Resolución de problemas:  Solución de problemas: X

CRITERIOS Y PORCENTAJES DE EVALUACIÓN:

Criterio: Porcentaje:
 Participación en clase: 20%
 Trabajos escritos (tareas, resúmenes, ensayos, etc.): 30%
 Presentaciones orales (exposiciones, elocuciones, proyectos, etc.): 30%
 Exámenes (escritos, orales, etc.): 20%
SUMA: 100%
PERFIL DEL DOCENTE:
Los requisitos que debe reunir el docente para impartir la asignatura de Comercio Electrónico son los siguientes:

ACADÉMICOS
 Ingeniero en sistemas computacionales o informática con estudios de posgrado.
 Dominio del idioma inglés.
 Manejo de internet y conocimientos en el manejo de paquetes de aplicación de la especialidad en computadora.

PROFESIONALES
 Demostrar experiencia profesional en su área, de al menos dos años.
 Demostrar capacidad analítica para resolver problemas y motivar al alumnado.

DOCENTES
 Tener experiencia docente en asignaturas de computación o relacionadas.
 Demostrar su participación en cursos y conferencias que lo mantengan actualizado en los temas relacionados
con la materia a impartir.