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…“AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO”

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO PRIVADO

“SABIO NACIONAL ANTUNEZ DE MAYOLO - TELESUP”

PROYECTO

“INSTALACIÓN DE UNA TIENDA PARA CABINAS DE INTERNET Y VENTA

DE COMPUTADORAS EN EL DISTRITO DE SANTO TOMÁS EN LA
PROVINCIA DE CUTERVO DURANTE EL AÑO 2017

PARA OPTAR EL TITULO DE PROFESIONAL TECNICO

EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

RESPONSABLES:
- Tarrillo Tapia, Leonor
- Coronel Sánchez, elida

ASESORA:
- Jesús Elizabeth Hurtado Guevara

CUTERVO – CAJAMARCA – PERU

2017
 JURADO CALIFICADOR

APELLIDOS Y NOMBRES FIRMA DNI

I. ……………………… …………………………… ………………………..

(presidente)

II. ………………………… …………………………… ………………………….

(secretario)

III. ………………………... …………………………… ……………………………….

(vocal) .

ii2
 DEDICATORIA

La concepción de este proyecto está dedicado a nuestros padres pilares

fundamentales en nuestras vidas sin ellos jamás hubiéramos podido conseguir lo
que hasta su tenacidad y lucha incesable han hecho de ellos el gran ejemplo a
seguir y destacar no solo para nosotras y si no también para mis hermanos y
familia en general a ellos este proyecto que sin ellos hubiese podido ser

3
iii
 AGRADECIMIENTO

Este proyecto es resultado del esfuerzo conjunto de quien somos las integrantes
de este trabajo Leonor y Elida a nuestros padres quienes a lo largo de toda
nuestra vida nos han apoyado y nos han motivado nuestra formación académica
creyeron en nosotras en cada momento y no dudaron de mis habilidades. A
nuestros profesores A quienes les debo mayor parte de nuestros conocimientos
gracias a su paciencia y enseñanza y finalmente un eterno agradecimiento a
esta prestigiosa universidad la cual abrió sus puertas a jóvenes como nosotras
preparándonos para un futuro competitivo y formándonos como personas de
bien:

iv 4
 PRESENTACIÓN

SEÑOR DIRECTOR DEL INSTITUTO SUPERIOR “SABIO NACIONAL

ANTUNEZ DE MAYOLO – TELESUP” Y SEÑORES MIEMBROS DEL JURADO

En cumplimiento al reglamento de expedición de títulos del instituto, presento a

vuestra consideración el proyecto titulado: “INSTALACIÓN DE UNA TIENDA
PARA CABINAS DE INTERNET Y VENTA DE COMPUTADORAS EN EL
DISTRITO DE SANTO TOMÁS EN LA PROVINCIA DE CUTERVO DURANTE
EL AÑO 2017. Para optar el título profesional de técnico en computación e
informática.

El presente proyecto instalación de cabinas de internet y venta de computadoras

tiene el objetivo de dotar el servicio de internet a nuestra población del distrito de
santo tomas con una atención de calidad que caracteriza a nuestro negocio.

Nuestras cabinas de internet serán una alternativa de poder tener acceso al

ciberespacio, puesto que utilizarán el internet instituciones públicas y privadas,
además la venta de computadoras a nuestros clientes potenciales.

Las instituciones educativas que no cuentan con el servicio de Internet tendrán

una alternativa de solución, apoyarse en nuestras cabinas públicas de Internet
con precios que en la actualidad es muy cómodos.

Ofreceremos un servicio de manera eficiente, esto significa que tendremos

buena velocidad y que contará con el software actualizado.

Hemos decidido optar por este proyecto porque son de mucha ayuda, sobre todo
a personas que no pueden tener una propia computadora o que no pueden
costear tener internet en su casa.

5
v
INDICE:

CONTENIDO
1. IDEA DE NEGOCIO: ................................................................................................................... 8
2. NOMBRE DEL PROYECTO:........................................................................................................ 8
3. JUSTIFICACIÓN ......................................................................................................................... 8
4. DIAGSNOSTICO Y/O ANALISIS DEL ENTORNO ........................................................................ 9
4.1. ANALISIS ECONOMICO ........................................................................................................ 9
4.2. ANALISIS POLITICO ............................................................................................................ 12
4.3. ESTUDIO DEL MARCO SOCIO CULTURAL........................................................................... 14
4.4. ANALISIS TECNOLOGICO.................................................................................................... 15
5. RESPONSABLE DEL PROYECTO: ............................................................................................. 16
6. BREVE DESCRIPCION DEL PROYECTO .................................................................................... 16
6.1. PRODUCTO PRINCIPAL ...................................................................................................... 16
6.2. CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO PRINCIPAL................................................................. 17
7. OBJETIVOS.............................................................................................................................. 17
7.1. OBJETIVO GENERAL ........................................................................................................... 17
7.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS .................................................................................................... 18
8. UBICACIÓN: ............................................................................................................................ 18
9. EQUIPO FUNDACIONAL Y FORMA JURIDICA ........................................................................ 19
9.1. EQUIPO FUNDACIONAL ..................................................................................................... 19
9.2. FORMA JURIDICA ............................................................................................................... 19
9.2.1. ANALISIS LEGAL: ............................................................................................................ 20
9.2.2. LEGISLACION MUNICIPAL .............................................................................................. 22
9.2.3. LEGISLACION LABORAL .................................................................................................. 22
9.2.4. LEGISLACION TRIBUTARIA ............................................................................................. 23
10. ORGANIZACIÓN ................................................................................................................. 24
10.1. ORGANO O INSTITUTO RESPONSABLE DEL PROYECTO ................................................ 24
11. BENEFICIARIOS DEL PROYECTO ......................................................................................... 24
12. NICHO DE MERCADO ......................................................................................................... 24
13. ESTUDIO TÉCNICO.............................................................................................................. 25
13.1. PLAN DE MARKETING .................................................................................................... 25
13.1.1. MISION ........................................................................................................................... 25
13.1.2. VISION ............................................................................................................................ 25
13.1.3. OBJETIVOS COMECIALES ............................................................................................... 25
13.1.4. ESTRATEGIAS ................................................................................................................. 26
6vi
13.2. PLAN DE OPERACIONES ................................................................................................. 28
13.2.1. REQUERIMIENTO DE MANO DE OBRA DIRECTA E INDIRECTA. ................................... 28
13.2.2. REQUERIMIENTO DE LA MERCADERIA PARA LA VENTA. ............................................. 28
13.3. PLAN DE ORGANIZACIÓN. ............................................................................................. 28
13.3.1. ORGANIZACIÓN DE RECURSOS HUMANOS. ................................................................. 29
13.3.2. PLANIFICACION DE EQUIPO Y MATERIALES. ................................................................ 29
14. METAS RESULTADOS Y EFECTOS ESPERADOS DEL PROYECTO......................................... 30
15. ADMINISTRACION DEL PROYECTO .................................................................................... 30
16. PLANIFICACION ECONOMICA Y FINANCIERA. ................................................................... 31
16.1. PRESUPUESTO................................................................................................................ 31
16.1.1. PRESUPUESTO INVERSION INICIAL ............................................................................... 31
16.1.1.1. INVERSION TANGIBLE E INTANGIBLE ........................................................................ 31
16.1.2. BALANCE DE INVERSION INICIAL................................................................................... 31
16.1.3. PRESUPUESTO DE COMPRAS........................................................................................ 33
16.1.4. PRESUPUESTO DE VENTAS. ........................................................................................... 34
16.1.5. PRESUPUESTO DE REMUNERACIONES POR PAGAR. .................................................... 35
16.1.6. PRESUPUESTO DE GASTOS DE SERVICIOS BASICOS. .................................................... 35
16.2. FINANCIAMIENTO .......................................................................................................... 36
16.2.1. AMORTIZACION DE LA INVERSION. .............................................................................. 36
17. EVALUACION ECONOMICA Y FINANCIERA........................................................................ 37
17.1. ESTADO DE GANANCIAS Y PÉRDIDAS. .......................................................................... 37
17.2. ESTADO DE SITUACION FINANCIERA AL 31 DE DICIEMBRE DEL AÑO 2018. ................ 37
17.3. REGISTRO DE VALUACION DE EXISTENCIAS.................................................................. 38
17.4. FLUJO DE CAJA FINANCIERO.......................................................................................... 39
18. CONTINUIDAD Y SOSTENIBILIDAD DEL PROYECTO. ......................................................... 40
19. CONCLUSIONES .................................................................................................................. 40
20. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS. ........................................... Error! Bookmark not defined.
21. ANEXOS. ............................................................................................................................. 41

vii7
1. IDEA DE NEGOCIO:
El acceso al internet es una dificultad preponderante en nuestros distritos de la
provincia de Cutervo y Santo Tomas no es la excepción puesto que no existen
cabinas de internet y un local de venta de computadoras para el acceso del
público y la búsqueda de información, por lo que nosotras hemos concluido en
instalar cabinas de internet y venta de computadoras en nuestro distrito
brindando un servicio garantizado y de calidad a nuestros clientes, de esa forma
mejorar la conectividad de nuestro pueblo con el mundo.

2. NOMBRE DEL PROYECTO:

“INSTALACIÓN DE UNA TIENDA PARA CABINAS DE INTERNET Y VENTA DE
COMPUTADORAS EN EL DISTRITO DE SANTO TOMÁS EN LA PROVINCIA
DE CUTERVO DURANTE EL AÑO 2017.

3. JUSTIFICACIÓN
A partir de un análisis que hemos realizado las responsables del proyecto y
haciendo una verificación que no existen en el distrito de santo Tomás el
acceso a cabinas públicas de internet que es una necesidad primordial para
mantenernos informados sobre el acontecer mundial, nos hemos decidido en
instalar cabinas de internet para que beneficie a profesionales, estudiantes y
usuarios en general y además Innovar dentro del mercado del alquiler de
computadoras, adecuando nuevas tecnologías capaces de ofrecer a los usuarios
un alto nivel de servicio que sea reconocido en el mercado.

8
4. DIAGSNOSTICO Y/O ANALISIS DEL ENTORNO

4.1. ANALISIS ECONOMICO

Para el funcionamiento de nuestra empresa necesitamos de contar

con la economía suficiente por lo que estamos realizando un
análisis de la realidad económica en el siguiente apartado:
Tras registrar un crecimiento decepcionante en los últimos años, la
actividad económica de América Latina sigue apuntando hacia una
recuperación gradual en 2017–18, ya que las recesiones de
algunos países en especial, Argentina y Brasil están llegando a su
fin. Nuestras proyecciones más recientes indican que la región
crecerá un 1 por ciento en 2017 y un 1,9 por ciento en 2018.
Sin embargo, en un contexto de poca confianza, la demanda
interna sigue siendo débil en la mayoría de las economías, y se
cree que la recuperación no será sino gradual, a medida que el
producto efectivo se acerque al potencial y las fuentes internas de
crecimiento adquieran más dinamismo, gracias a la disipación de la
incertidumbre tanto política como en materia de políticas en
algunas de las principales economías. Algunos países necesitarán
estrategias claras para profundizar los ajustes a los resultados
fiscales y externos tras la pérdida permanente de los ingresos
provenientes de las materias primas.
Si bien es cierto en nuestro país Perú hemos pasado por una crisis
política eso no afecta en el tema económico. Viendo las
proyecciones de crecimiento de la economía en el 2017 y 2018 de
forma gradual permitirá que nuestro negocio no se vea afectado
debido a que nuestros clientes potenciales tienen sus ingresos de
la ganadería y agricultura, siendo nuestro distrito un potencial
ganadero de la provincia y la región.

Werner, A. (25 de julio de 2017). dialogo a fondo. Obtenido de Perspectivas más

recientes de las Américas: Se reanuda la marcha, pero a baja velocidad:
https://blog-dialogoafondo.imf.org/?p=8171
9
La economía peruana se encentraba en el 2016 en una fase de
aceleración económica pero inestable: impulso temporal de la
producción minera, pero con una inversión privada que se contrae
por tercer año consecutivo y sin generación de empleo formal. Así,
se estima el crecimiento potencial en torno a 3,7%, con una
contribución negativa (-0,5%) de la productividad total de factores.

En el mediano plazo, en un escenario sin reformas estructurales,

se espera una nula contribución de la productividad total de
factores. Es en este contexto, la presente administración plantea
un plan de reformas estructurales basado en una mayor
acumulación de capital (físico y humano), y ganancias de
productividad.
En el plano fiscal, a partir del 2017, se iniciará un proceso de
consolidación fiscal gradual que busca asegurar la recuperación de
la aún débil demanda interna privada y, a su vez, otorgar espacio
fiscal para implementar las reformas estructurales arriba
mencionadas, asegurando el compromiso con la sostenibilidad
fiscal y con el cumplimiento del límite legal de endeudamiento
público de 30,0% del PBI.

Un reciente informe del Instituto Nacional de Estadística e

Informática, referido al panorama económico de todos los
departamentos, con datos a julio del 2013, ratifica que la economía
de Cajamarca sigue creciendo, modesta pero sostenidamente, a
pesar del decrecimiento de la producción minera.

Peruano, e. (28 de agosto de 2016). Marco macroeconomico multianual 2017 -

2019 revisado. Obtenido de
http://www.bcrp.gob.pe/docs/publicaciones/programa-economico/mmm-
2017-2019-revisado.pdf

10
El Informe Técnico del INEI da cuenta que la Región Cajamarca en
los 07 primeros meses del año ha crecido en cinco de los seis
principales indicadores del ritmo económico regional: 10.8% en
producción de papa, 1.5% en producción de leche fresca, 2.6% en
producción de vacunos, 9.6% en producción de energía eléctrica y
un espectacular 27.5% en recaudación tributaria. La única variable
de signo negativo es la producción de oro que, en el mismo
periodo, ha decrecido en -17.4%.

Los datos mencionados refieren indirectamente un fuerte

crecimiento de los sectores de comercio, servicios y construcción,
en la medida que el incremento de la recaudación tributaria refleja
el fuerte dinamismo de dichas actividades hegemonizada por miles
de pequeños y medianos productores y empresarios
cajamarquinos, siempre que dicho indicador mide sólo el aporte de
los contribuyentes con domicilio fiscal en la región (lo que excluye a
las grandes empresas, especialmente mineras, que tributan en
Lima) y refleja el crecimiento de la recaudación del Impuesto
General a las Ventas, principal tributo que afecta a sus actividades.

Estos datos desmienten rotundamente a quienes se han empeñado

en vender la imagen de una región postrada por la recesión y que,
cuando se los confronta con estas evidencias terminan, conforme
al estilo innoble que los caracteriza, insultando a quienes los
desmienten con las cifras en la mano.
Con mucho entusiasmo vemos que nuestra región Cajamarca se
encuentra en crecimiento paulatinamente gracias al cambio de
mentalidad de su gente que es el camino para el desarrollo. Por
tanto el distrito de santo tomas no es ajeno a esta realidad debido a
su notable crecimiento económico a través de la comercialización
del ganado fleivich considerado así nuestro distrito como una
potencia ganadera de la provincia de Cutervo y la región. Por ende
nuestro negocio tendrá la respuesta económica a través de sus
compras de manera necesaria.
11
 CAJAMARCA, G. R. (3 de OCTUBRE de 2013). ECONOMÍA REGIONAL DE
CAJAMARCA SIGUE CRECIENDO. Obtenido de
http://www.regioncajamarca.gob.pe/noticias/econom-regional-de-cajamarca-
sigue-creciendo

4.2. ANALISIS POLITICO

El año 2016 ha estado plagado de grandes cambios en la política
internacional, que, vistos en perspectiva, pueden parecer incluso
lógicos.

Sin embargo, la mayoría de ellos tomó completamente por sorpresa

a analistas y expertos. Lo visto en 2016 hace que los actuales
gobernantes deban prestar más atención a los cada vez más
numerosos ciudadanos frustrados con el rumbo de las políticas de
sus Gobiernos, afirma el periodista y politólogo ruso Fiódor
Lukiánov.

Los acontecimientos de este año son consecuencia de una

acumulación de pequeños cambios y su posterior "transformación
de cantidad a calidad", opina Lukiánov, que es también redactor
jefe de la revista 'Rusia en la política global', en su artículo para
RBTH.

La razón que explica este cambio en el escenario internacional es

el fracasado intento de convertir las instituciones occidentales
creadas para contener a la URSS en nuevos mecanismos de la
hegemonía de EE. UU., asegura el politólogo.

El esquema no funcionó especialmente porque las nuevas

condiciones globales requerían también nuevas estructuras de
gestión. En este nuevo contexto, el mundo parece vivir una 'ola de
soberanismo', que reclama recuperar la voz perdida durante la
reconfiguración del nuevo poder hegemónico global.

12
El Perú ha gozado en las últimas dos décadas de un periodo de
estabilidad democrática y económica. Esto ha permitido que
nuestra economía se haya manejado con precaución y
racionabilidad, con sus alzas y bajas, con promoción de la
inversión, con apertura comercial (17 TLC lo avalan) y con
estabilidad macroeconómica.

En el Perú estamos acostumbrados a que a los resultados de las

elecciones presidenciales y congresales les preceda un periodo de
inestabilidad y desconfianza, que, en mayor o menor medida,
afecta las decisiones de inversión.

En la actual coyuntura, este periodo coincide con un escenario

económico complejo donde el Perú viene creciendo por debajo de
las expectativas y pronósticos (en 2014 crecimos 2,8% del PIB,
cifras serían parecidas en 2015).

No ha sido un buen quinquenio para el sector minero, no solo por el

precio de los minerales a la baja, sino también porque el país no
estuvo en capacidad de promover mayor producción y proyectos
para balancear la coyuntura de precios a la baja, y
fundamentalmente debido a los conflictos sociales generados
(Conga, Tía María, Santa Ana) y la incapacidad del gobierno para
enfrentarlos cuando había capital político para ello.

Por el lado del comercio exterior, hay que destacar que se ha

lanzado un nuevo plan exportador, se cuenta con la Alianza del
Pacífico y se negocia el Acuerdo Transpacífico (TPP). Todo esto
beneficia al país, aunque las exportaciones no han estado en su
mejor momento, por la coyuntura mundial y la falta de adecuación
de nuestra oferta exportable.

Cajamarca es una región ubicada estratégicamente y que tiene una

gran riqueza de recursos naturales y minerales. El río Marañón,
que no está siendo aprovechado al máximo para la agricultura,
tiene un gran potencial hidroenergético que nos permitiría exportar
energía a muchos países.
13
 Asimismo, tenemos dos importantes provincias: Jaén y San
Ignacio, que se dedican a la producción de café y cacao. No
obstante, nuestra principal debilidad es la falta de vías de conexión
(carreteras) entre las ciudades y pueblos de la región. Del mismo
modo, la interconexión aérea es muy pobre y la ferroviaria
inexistente. Hoy, los países más desarrollados cuentan con
sistemas de redes ferroviarias porque implica bajos costos y muy
poca contaminación.

Necesitamos contar con líneas aéreas regionales transfronterizas

que conecten las principales ciudades del norte del Perú con las
del sur de Ecuador, ello mejoraría mucho el comercio, turismo e
inversiones. Otra de las debilidades que tenemos en la región es la
polarización ideológica, debido a que hay un sector radical
minoritario, pero muy bien organizado, que tiene una posición anti
minera y está perjudicando las inversiones del sector minero.
Actualmente no tenemos proyectos importantes en cartera, lo que
significa que vamos a contar con menores recursos económicos.
Atravesamos una situación de recesión económica en todos los
sectores, lo que está ocasionando pérdida de empleos, cierre de
negocios y, sobre todo, la migración de mano de obra.

4.3. ESTUDIO DEL MARCO SOCIO CULTURAL

El distrito de santo tomas es uno de los quince distritos

administrativos de la Provincia de Cutervo, ubicada en el
Departamento de Cajamarca, bajo la administración del Gobierno
regional de Cajamarca, en el Perú.
Fue creado mediante Ley del 17 de agosto de 1920, en el gobierno
del Presidente Augusto Leguía.
Como todo pueblo tiene sus diferentes costumbres tales como las
yunzas, corte pelo, el pediche, la techa de casa, vota luto entre
otros, es un distrito muy productivo por el cultivo de plantas
frutales, menestras, además de su ganadería con inserción de la
tecnología de punta como es el caso de ganado fleivich simental.
14
 Sin embargo realizando un análisis general del marco cultural en
nuestro distrito encontramos diferencias, porque nuestra población
tiene una visión más prospera. Generalmente las tecnologías no
han llegado a nuestra ciudad por lo que en este proyecto
queremos incorporar a nuestra población al acceso de las tic a
través de la instalación de cabinas de internet y la venta de
computadoras.

4.4. ANALISIS TECNOLOGICO

Actualmente estamos viviendo una gran revolución de la
información sin darnos cuenta y sin conocer totalmente la
tecnología que nos rodea. Nuevos cambios hacen que tengamos
que actualizarnos constantemente en conocimientos relacionados
con las nuevas tecnologías.
Las personas, tanto las que están estudiando como las que ya
han finalizado su etapa de aprendizaje, tenemos la obligación de
conocer cada vez más sobre el funcionamiento de las nuevas
tecnologías.
La comunicación en la actualidad es algo que ha avanzado
mucho, una comunicación que es mucho más rápida que antes.
Un ejemplo de comunicación actual, en concreto a través de
Internet, en el caso de transmitir mensajes, imágenes, vídeos y
todo tipo de documentos desde diferentes partes del mundo
durante las 24 horas del día es algo que ha desplazado
definitivamente el envío de documentos por otros medios, como el
servicio postal convencional.
La demanda de cabinas Internet es un negocio que día a día se
va incrementando más en el mercado competitivo, con una gran
demanda y oferta, puesto que se deberá a diversos factores
como, calidad de servicio, atención al cliente y tecnología.
Según el WEF, el desarrollo de Perú se ve limitado por barreras
tales como el sistema educativo de baja calidad (Puesto 133),
baja calidad de la educación en matemáticas y ciencias (138) que
dificultan la preparación del país para hacer un buen uso de las

15
 Tecnologías de la información, así como la falta de eficacia de los
órganos legislativos (140), que retrasan el entorno regulatorio
para las TIC.
“El reporte sostiene que el impacto de las TICs se extiende mucho
más de las ganancias de productividad actuando como vector de
desarrollo social y transformación mediante la mejora de los
accesos a los servicios básicos, mejora de conectividad y
creación de oportunidades de empleo”, afirmó el WEF.
El impacto de las tecnologías de la comunicación en nuestro
distrito es mínimo solo está sujeto a la utilización de teléfonos
celulares de manera objetiva. La brecha digital es amplia por lo
que nos hemos propuesto dotar de medios, herramientas para
acercar a nuestra población a las tecnologías ya que contamos en
la actualidad con diferentes empresas a brindar el servicio de
internet y es más que en los últimos meses la empresa google
se está proponiendo dotar de internet a zonas inaccesibles y
nuestro distrito es una de ellas a través de globos en el espacio,
de tal manera que se incrementará el uso de laptops,
computadoras y entonces será el momento oportuno para que
nuestra empresa se pondrá al servicio de la población

5. RESPONSABLE DEL PROYECTO:

 Tarrillo Tapia, Leonor

 Coronel Sánchez, Elida

6. BREVE DESCRIPCION DEL PROYECTO

6.1. PRODUCTO PRINCIPAL

Nuestra empresa se dedicará a la instalación de cabinas de internet
para cubrir las necesidades del público en general.

16
 6.2. CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO PRINCIPAL
Nuestros productos que se pondrán a disposición de nuestros
clientes como las cabinas de internet, venta de computadoras en
sus marcas: Toshiba, Lenovo, Asus. Para lo que hemos
considerado establecer las siguientes características:
- Cabinas para el acceso a internet
- Venta de pc de escritorio
- Venta de laptops
- Accesorios de computadoras
- Venta de software de computadora
- Mantenimiento preventivo y correctivo.
- Impresiones negro y color.
- Tipos
- copias
- Investigación de trabajos.
- Ensamblaje de computadoras
- Correo electrónico
- Venta de cableado de red.
- Venta de accesorios de soporte técnico
- Impresión de certificados, diplomas
- Diseño grafico
- Diseño web

7. OBJETIVOS

7.1. OBJETIVO GENERAL

Instalar una tienda para cabinas de internet y venta de

computadoras para que nuestra población este actualizada y tenga a
su alcance los mejores equipos con software actualizados para que
les sea mucho más practico realizar sus actividades laborales y
estudiantiles

17
 7.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Tener una buena ubicación de nuestro local y con buena

iluminación.
 Facilitar a nuestro distrito los medios de comunicación virtual.
 Diseñar e implementar una empresa que ofrezca servicios
tecnológicos para satisfacer las necesidades de los usuarios.
 Integrar el negocio dentro de la competencia actual y lograr ser
líder en el mercado.
 Generar más fuentes de empleo.
 Brindar el mejor servicio a nuestros clientes mediante el personal
altamente capacitado.
 Nuestros equipos tienen los mejores software actualizados para el
buen funcionamiento de las cabinas de internet.

8. UBICACIÓN:

Región: Cajamarca

Provincia: Cutervo

Distrito: Santo Tomas

18
Dirección: Plaza de Armas Santo Tomás

ELINOR.SAC

SANTO TOMÁS

Nuestra ubicación está en un lugar céntrico de la ciudad y además es un local

propio por lo que avizoramos que tendremos el éxito en nuestra empresa

9. EQUIPO FUNDACIONAL Y FORMA JURIDICA

9.1. EQUIPO FUNDACIONAL

El equipo fundacional está conformado por las estudiantes de la especialidad de

Computación e Informática del instituto superior tecnológico privado “Sabio
Nacional Antúnez de Mayolo” - Telesup con el objetivo de poner en marcha este
proyecto en el distrito de Santo Tomas basándonos en el aspecto legal para no
tener inconvenientes posteriormente que pueda afectar a nuestra empresa.

9.2. FORMA JURIDICA

Nuestra empresa adoptará la forma jurídica de sociedad anónima SAC

Creada por un reducido número de personas (hasta veinte socios) que pueden
ser naturales o jurídicas, que tienen el ánimo de constituir una sociedad -afectivo
societarios- y participar en forma activa y directa en la administración, gestión y
representación social.
La Sociedad Anónima Cerrada es una figura más dinámica y la más
recomendable para una empresa familiar, chica o mediana

19
 CARACTERÍSTICAS

- Puede funcionar sin directorio.

- El hecho de que uno de los requisitos de la SAC sea un máximo de
20 accionistas, no implica que vea limitada su posibilidad de
manejar grandes capitales.
- Que una SAC tenga como máximo 20 accionistas no implica que
se vea afectada la posibilidad de manejar grandes capitales.
- La sociedad anónima cerrada no tiene acciones inscritas en el
Registro Público del Mercado de Valores. Es posible que en su
estatuto se establezca un Directorio facultativo, es decir que cuente
o no con uno; y cuenta con una auditoría externa anual si así lo
pactase el estatuto o los accionistas.

CONSTITUCIÓN:

 El nombre de la sociedad. Lo óptimo es hacer una búsqueda previa en

registros públicos, incluyendo una reserva de nombre, para saber que el
nombre que haya elegido no esté tomado por alguien más.
 Capital social. No hay mínimo y puede ser en efectivo o en bienes. Si es
en efectivo se debe de abrir una cuenta bancaria.
 Tener mínimo 2 socios y no más de 20 socios. Es la ventaja de esta
sociedad dado que usualmente las sociedades anónimas cerradas se
forman con 2 socios.
 Designar un gerente general y establecer sus facultades.
 Establecer si va a tener o no directorio.
 Domicilio y duración.

9.2.1. ANALISIS LEGAL:

LEYES PARA LA CONSTITUCIÓN DE NUESTRA EMPRESA:

20
  Ley N. ª 28119 modificada por la Ley N.º 29139, “Ley que prohíbe el
acceso de menores de edad a páginas Web de contenido pornográfico y a
cualquier otra forma de comunicación en red de igual contenido, en las
cabinas públicas de Internet”
 Ley 28530 - Ley de Promoción de Acceso a Internet para personas con
discapacidad y de adecuación del espacio físico en cabinas públicas de
internet.
 Ley N. ª 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General; en función
del bien jurídico que se protege, el interés superior del niño y del
adolescente.
 Ley N. ª 28015, Ley de promoción y formalización de micro y pequeña
empresa.

 Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto a la Renta. Decreto

Supremo N° 179-2004-EF.
 Ley N° 28493, que regula el uso del correo electrónico comercial.
 Ley 27806 - Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública.
 Ley que norma el Uso, Adquisición y Adecuación del Software en la
Administración Pública. Denominada también Ley de Neutralidad
Tecnológica en la Adquisición de Software.

DECRETOS:

 Decreto Legislativo N.º 1086, Ley de Promoción de la Competitividad,

Formalización y Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa.
 DS 037-2005-PCM - Modifican el D.S Nº013-2003-PCM, fijando plazo
para que las entidades públicas cumplan con inventariar los softwares que
utilizan.
 D.S. N.º 047-2006-EF (Aprueban ejecución de Operaciones y Servicios
que celebre el Banco de la Nación con entidades que otorgan créditos a
las micro y pequeñas empresas.
 DS 013-2009-MIMDES - Aprueban Reglamento de la Ley de Promoción de
Acceso a Internet para Personas con Discapacidad y de Adecuación del Espacio
Físico en Cabinas Públicas de Internet.

21
  DS N.º 013-2010-JUS - Aprueban Reglamento para la implementación de
la Vigilancia Electrónica Personal establecida mediante la Ley N.º 29499.

9.2.2. LEGISLACION MUNICIPAL

Para que nuestra empresa tenga un excelente funcionamiento es necesario

contar con los requisitos municipales dentro de ello la licencia municipal de
funcionamiento para el cual se necesita los siguientes requisitos:

 Solicitud dirigida al Sr. alcalde (pago de Futa - S/.2.00)

 Copia de ficha de R.U.C.
 Copia de DNI
 Constancia de Defensa Civil, condiciones de seguridad de defensa civil
con un área menor a 100m2.
 Certificado de seguridad de defensa civil con un área mayor a 100m2.

9.2.3. LEGISLACION LABORAL

Los trabajadores de una micro empresa tienen los siguientes derechos:

 Los trabajadores y conductores tienen derecho a ser asegurados al

Sistema Integral de Salud SIS, a cargo del Ministerio de Salud, este
es un sistema semi contributivo, es decir, el Estado asume el 50%
de este seguro y el empleador el otro 50%.
 Los trabajadores y conductores tienen derecho a ser asegurados al
Sistema Nacional de Pensiones, o al Sistema Privado de Pensiones
(AFP), sin embargo, una nueva posibilidad el Sistema de Pensiones
Sociales (SPS) tiene como objeto otorgar pensiones con las
características similares al de la modalidad de renta vitalicia familiar
del Sistema Privado de Pensiones (SPP), sólo a los trabajadores y
conductores de las microempresas que se encuentren bajo los
alcances de la Ley. El SPS es excluyente del SPP y del Sistema
Nacional de Pensiones (SNP) y de cualquier otro régimen
previsional existente.
22
  Tiene derecho a una Jornada máxima de 08 horas o 48 horas
semanales.
 Tiene derecho a 24 horas continuas de descanso físico.
 En caso de despido arbitrario tiene derecho a una indemnización
equivalente a 10 remuneraciones diarias por cada año de trabajo,
con un tope de 90 remuneraciones diarias.
 Tiene derecho cuando menos a una remuneración mínima vital
(S/.750.00 nuevos soles), sin embargo, el Consejo Nacional de
Trabajo, podría establecer montos inferiores al Mínimo Vital.
 Tiene derecho a 15 días de vacaciones, por cada año de trabajo o
su parte proporcional, pudiendo reducir de los 15 a 7 días con la
debida compensación económica.
 Tiene derecho a gozar de los feriados establecidos en el Régimen
Laboral Común, es decir, primero de enero, jueves y viernes santo,
día del trabajo, fiestas patrias, Santa Rosa de Lima, Combate de
Angamos, todos los Santos, Inmaculada Concepción, Navidad del
Señor.

9.2.4. LEGISLACION TRIBUTARIA

La empresa “Elsinor”. SAC se acogerá al régimen especial de renta. Por lo

que necesitamos contar con:

 Numero de RUC
 Escritura pública original y su inscripción en registros públicos
 Documento de identidad original del representante legal.
 Recibo de agua.
 Recibo de luz y/o
 Contrato de alquiler del local.

23
10. ORGANIZACIÓN

10.1.ORGANO O INSTITUTO RESPONSABLE DEL PROYECTO

Las estudiantes de la especialidad de Computación e Informática

del Instituto “Sabio Nacional Antúnez de Mayolo” – TELESUP.

11. BENEFICIARIOS DEL PROYECTO

Nuestro proyecto está dirigido a todo el público en general que deseen hacer uso
de la tecnología ya que hoy en día todos necesitamos estar actualizados y
nosotros tenemos la gran oportunidad de concretizar un nuevo proyecto de
cabinas de internet que afianzará nuestros conocimientos obtenidos en el
instituto “Sabio Nacional Antúnez de Mayolo “Telesup con sede en esta ciudad
de Cutervo durante los tres años de estudio.

12. NICHO DE MERCADO

Nuestro distrito de Santo Tomás no tiene mucho alcance a la tecnología

actual y realizando un análisis de mercado hemos llegado a conclusión que no
existe otro local que brinde servicios de internet por lo cual nosotras proponemos
la instalación de una tienda de cabinas de internet y venta de computadoras al
público, específicamente para la población estudiantil, población profesional.
Además, estará integrando impresiones, copias, escaneos, descargas en
general siendo así que nuestro negocio será fructífero

24
13. ESTUDIO TÉCNICO

13.1.PLAN DE MARKETING

13.1.1. MISION

Somos una empresa comprometida que promueve el desarrollo de la

tecnología Ofreciendo distintos servicios de cabinas de internet de buena
calidad que cubran las expectativas y necesidades del cliente.

13.1.2. VISION

Ser una empresa líder brindado un servicio de calidad y ser

capaces de conquistar la preferencia de nuestros clientes por las
atenciones y comodidades brindadas.

13.1.3. OBJETIVOS COMECIALES

Objetivos a corto plazo

 Brindar un servicio potencial para satisfacer las necesidades y
expectativas de los clientes.
 Tener una cierta cantidad de ingresos cada día.
 Mejorar la infraestructura del local

Objetivos a mediano plazo

 Aumento de los ingresos por los servicios ofrecidos en las cabinas de
internet.
 Fidelizar a los clientes.
 Abastecernos y cubrir la demanda

Objetivos a largo plazo

 En 5 o 6 años tener un local propio.

 Abrir sucursales en otras ciudades con el mismo servicio.
25
  Recuperar lo invertido en las cabinas de internet.

13.1.4. ESTRATEGIAS

 Realizaremos publicidad radial, televisiva y volanteo a cerca de nuestra

empresa y los servicios que ofrecemos en actividades importantes de
nuestro distrito.
 Nuestro local de cabinas de internet tendrá buena iluminación y estará en
un lugar estratégico para captar clientes de manera permanente.
 Tendremos un letrero grande y presentable para que puedan
identificarnos.
 Contaremos con un cierto capital para hacer publicidad de nuestra
empresa.

26
 Análisis interno (empresa)

Fortalezas debilidades

 Poca experiencia.
ANÁLISIS 

Buena ubicación de la empresa.
Contar con los mejores precios del mercado para captar los


No ser muy reconocidos por el cliente.
Interconexión vial en mal estado
FODA 
clientes.
Nuestro local es propio para asegurar el éxito de nuestro
 Falta de asesoramiento con tiendas
mayoristas.
negocio  Poca disponibilidad de operadoras con
 Brindar servicio de calidad a nuestros clientes. servicios de internet.
 Variedad de servicios para atraer a nuestros clientes.

Oportunidades FO (maxi – maxi) DO (mini – maxi)

 Único local en el rubro de  Atraer a nuestros clientes ofreciendo un servicio de calidad y  Posicionamiento en el mercado como una
tecnologías.
brindando los mejores productos tecnológicos. empresa seria y comprometida
 Capacitación a nuestros trabajadores
para una buena atención al público.  Aprovechar los precios del mercado para brindar nuestros  Mejorar nuestras estrategias para
 Personal con conocimiento previo y
servicios en tecnología. capitalizar mejor a nuestros clientes
solido en el rubro.
 Realizar convenios con instituciones  Invertir en publicidad para atraer a nuestros clientes con potenciales.
Análisis del entorno

públicas y privadas.
nuestra variedad de servicios.  Elaborar un plan de marketing para
 Creación de una página web y uso
de las redes sociales para difundir promocionar nuestros productos
nuestro producto.
Amenazas FA (maxi – maxi) DA (mini – maxi)

 Ofertas escasas por parte de la 
empresa.
 Competencia en el mercado local
 delincuencia
 precios inestables.
 Problemas por los fenómenos
naturales para trasladar nuestra
mercadería.
Brindar seguridad informática a nuestros clientes mediante 
nuestro personal capacitado.
 Aprovechar las tecnologías alternas para ofrecer un producto 
de calidad y a bajo costo en el mercado.
 Mejorar la seguridad de nuestra empresa
Contar con proveedores confiables para
ofrecer productos de excelente calidad y a
los mejores precios.
Idear nuevas formas de campaña
publicitaria para poder competir con
empresas rivales y lograr el reconocimiento
por parte de nuestros clientes.
para evitar que nuestros clientes sean
víctimas de la delincuencia.

27
 13.2. PLAN DE OPERACIONES

13.2.1. REQUERIMIENTO DE MANO DE OBRA DIRECTA E

INDIRECTA.

MANO DE OBRA (DIRECTA E INDIRECTA)

CANTIDAD DESCRIPCION FUNCION
1 Atencion al cliente Atender las cabinas de internet y las ventas en general
2 Vendedor de tienda Vender los productos
Solucionar problemas de configuración, o de mal
Reparacion y mantenimiento
2 funcionamiento del Sistema Operativo
Supervisión de atención al cliente y de los asesores de
Administrador
1 atención.
1 Contador Contabilidad externa.

13.2.2. REQUERIMIENTO DE LA MERCADERIA PARA LA VENTA.

MERCADERIA PARA LA VENTA

CANTIDAD DESCRIPCION FUNCION
10 COMPUTADORAS PARA LA VENTA
10 LAPTOPS PARA LA VENTA
24 MOUSE PARA LA VENTA
20 TECLADO PARA LA VENTA
20 PARLANTES PARA LA VENTA
24 PROTECTORES PARA LAPTOPS PARA LA VENTA
30 USB PARA LA VENTA
20 FUNDA PARA LAPTOPS PARA LA VENTA
20 COOLERS PARA LA VENTA
12 ESCRITORIO PARA LAS CABINAS
12 SILLAS PARA LAS CABINAS
12 COMPUTADORAS PARA LAS CABINAS
12 TECLADO PARA LAS CABINAS
12 PARLANTES PARA LAS CABINAS
2 IMPRESORA PARA LAS CABINAS
12 MOUSE PARA LAS CABINAS

13.3.PLAN DE ORGANIZACIÓN.
28
13.3.1. ORGANIZACIÓN DE RECURSOS HUMANOS.

RECURSOS HUMANOS
CANTIDAD DESCRIPCION REMUNERACION TOTAL
1 Atencion al cliente S/. 850.00 S/. 850.00
1 Vendedor de tienda S/. 900.00 S/. 900.00
2 Reparacion y mantenimiento S/. 1,200.00 S/. 2,400.00
1 Administrador S/. 1,000.00 S/. 1,000.00
1 Contador S/. 200.00 S/. 200.00
TOTAL S/. 5,350.00

13.3.2. PLANIFICACION DE EQUIPO Y MATERIALES.

EQUIPO Y MATERIALES
CANT. CONCEPTO PRESUPUESTO
2 COMPUTADORA S/. 2,400.00
1 SISTEMA S/. 500.00
10 ANDAMIOS S/. 1,500.00
4 SILLAS S/. 240.00
2 IMPRESORAS S/. 1,400.00
1 EQUIPOS TELEFONICOS S/. 200.00
2 ESCRITORIOS S/. 700.00
1 CONEXIÓN A INTERNET S/. 100.00
2 VITRINAS S/. 900.00
1 CARTEL S/. 200.00
HERRAMIENTAS PARA MANTENIMIENTO
1 DE MAQUINAS S/. 1,000.00
10 REPUESTO DE MAQUINAS S/. 1,000.00
TOTAL S/. 10,140.00

29
14. METAS RESULTADOS Y EFECTOS ESPERADOS DEL PROYECTO.
Mediante el presente proyecto tenemos como meta a largo plazo (2 años)
Incrementar nuestras ventas, incrementar la calidad de nuestros productos y
servicios, mejorar la percepción que tienen nuestros clientes, abrir más
sucursales y ser una empresa líder en el territorio peruano.

15. ADMINISTRACION DEL PROYECTO

Detallamos los aspectos necesarios para la administración de nuestro proyecto.

PROYECTOS: Presupuesto para el Proyecto, Control del Proyecto,

Gastos del Proyecto, Presupuestado de ejecución del proyecto.

ALMACÉN: Control de stock, Kardex unidades, Kardex valorizado, control

de inventarios, transferencia entre almacenes, Costo de Ventas, Saldos
Valorizados.

COMPRAS: Orden de Compra, Cuentas por Pagar, Registro de Compras,

Control de Gastos, Gastos por Centro de Costo, Letras por Pagar, PBD –
SUNAT.

VENTAS: Facturación, Cuentas por cobrar, Registro de Ventas, Control

de Cobranzas, Letras por Cobrar, Ventas por Cliente.

TESORERÍA: Libro Bancos, Pago proveedores, Flujo Caja, Caja Chica,

Rendición de Cuenta, etc.

CONTABILIDAD: Balance General, Libro Diario, Libro Mayor, Libro Diario

Simplificado, PDT – SUNAT, SIAF

PLANILLAS: Boleta Pago, Quinta Categoría, Planilla Electrónica,

AFP, CTS, Liquidación Beneficios Sociales, distribución de utilidades.

30
16. PLANIFICACION ECONOMICA Y FINANCIERA.

16.1.PRESUPUESTO.

16.1.1. PRESUPUESTO INVERSION INICIAL

16.1.1.1. INVERSION TANGIBLE E INTANGIBLE

16.1.2. BALANCE DE INVERSION INICIAL

31
16.1.2. BALANCE DE INVERSION NACIONAL

32
16.1.3. PRESUPUESTO DE COMPRAS

33
16.1.4. PRESUPUESTO DE VENTAS.

34
16.1.5. PRESUPUESTO DE REMUNERACIONES POR PAGAR.

16.1.6. PRESUPUESTO DE GASTOS DE SERVICIOS BASICOS.

35
 16.2.FINANCIAMIENTO

16.2.1. AMORTIZACION DE LA INVERSION.

Como parte del financiamiento del proyecto contaremos con un préstamo a
devolver al banco “MI BANCO” por un total de S/30,000 SOLES y un aporte por
parte de los socios de S/50,000 SOLES. Los cuáles serán aportados por parte
de todos los socios en partes iguales y así obtener el mismo % de acciones.

36
17. EVALUACION ECONOMICA Y FINANCIERA.

17.1.ESTADO DE GANANCIAS Y PÉRDIDAS.

17.2.ESTADO DE SITUACION FINANCIERA AL 31 DE DICIEMBRE

DEL AÑO 2018.

37
17.3.REGISTRO DE VALUACION DE EXISTENCIAS.

38
17.4.FLUJO DE CAJA FINANCIERO.

39
18. CONTINUIDAD Y SOSTENIBILIDAD DEL PROYECTO.
El presente proyecto tendrá una continuidad consecutiva; ya que como es
un negocio rentable y necesario para la modernidad. Tendrá la solvencia
necesaria.
Dentro de su sostenibilidad esperaremos que la empresa genere
antigüedad y así poder solicitar un crédito fuerte y así capitalizarnos y
poder comprar nuestro local propio en un periodo no mayor a 5 años.

19. CONCLUSIONES
- Nuestro negocio no tendrá competencia directa en el mercado,
puesto que no existe otra empresa que se dedique al mismo rubro
por lo que nuestro negocio estará asegurado.

- Conocimiento de nuestro equipo de trabajo sobre las tecnologías

de la información y comunicación el cual es una fortaleza brindar el
mejor servicio a nuestros clientes

- El realizar este proyecto es rentable, no considerablemente los

primeros días, pero al avanzar el periodo de operación, se hace
cada vez más rentable.

- Según nuestro caja de flujo financiero se puede apreciamos

ganancias en nuestro negocio debido a que tendremos un saldo a
favor de S/.22.342.46

20. LINKOGRAFIA
CAJAMARCA, G. R. (3 de OCTUBRE de 2013). ECONOMÍA REGIONAL DE CAJAMARCA SIGUE
CRECIENDO. Obtenido de http://www.regioncajamarca.gob.pe/noticias/econom-regional-de-
cajamarca-sigue-creciendo
peruano, e. (28 de AGOSTO de 2016). MARCO MACROECONOMICO MULTIANUAL 2017 - 2019
REVISADO. Obtenido de http://www.bcrp.gob.pe/docs/Publicaciones/Programa-
Economico/mmm-2017-2019-revisado.pdf

Werner, A. (25 de julio de 2017). dialogo a fondo. Obtenido de Perspectivas más recientes de las
Américas: Se reanuda la marcha, pero a baja velocidad: https://blog-
dialogoafondo.imf.org/?p=8171

romero, F. (s.f.). Sociedad Anónima Cerrada. Obtenido de Características y beneficios:

http://www.pqs.pe/emprendimiento/sociedad-anonima-cerrada-caracteristicas-y-beneficios

Pimex. (s.f.). PORTAL DE NEGOCIOS, IDEAS DE NEGOCIOS, HISTORIAS DE ÉXITO. Obtenido de

Sociedad Anónima Cerrada, ¿en qué consiste?:
https://pymex.com/emprendedores/constitucion-y-formalizacion/sociedad-anonima-cerrada-
en-que-consiste Cabinas de internet

40
21. ANEXOS.
Imagen 01.

Local de ventas de computadoras

Imagen 02

Cabinas de internet

Imagen 03

41
42