'

• ANEXO 1 , SATURN

, El experimento más radical, tremendamente radical í es

Saturno (Saturn). En '~983 el UAW y la General Motors
comenzarán un trabajo conjunto para construir un carro compacto
de mejor calidad que los japoneses y con un precio cómodo. La
G.M. invirtió 3.5 mil dólares en 8 años y creó un subsidiario
aparte de la estructura de la G. M. pa.ra no sujetar a Saturno a
las tradicion~s pasadas que han retardado el desarrollo de la
compañía por dos décadas. El anexo 1 contiene extractos del
convenio colectivo entre Saturno y e'l UAW, División Saturno y

•
demuestra una integración ca~i total sindical-gerencial en el
diseño, producción y mercadeo del modelo. Al mismo tiempo hay
un reconocimiento en cuanto a las diferentes entre el sindicato
y la gerencia. Saturno comenzó a vender carros en 1990 y está
generando ganacias hoy en dia .

•
• ." l . •• ~

· "2·"T'h·~: ¿) j~~:j -~ ·< .:.! -<':> .·'-»:-· ~;

• ·...· ,
'')

';~·~Jp·
:·.

: ~{Ji}~··::\>:_.:/....

i.~:- ~~.:.· ·~

,,J/''>
~ti~i· ·< ;to~~~

• ..,
~~t· : . -:
·.: .... ,•,
',.. :

PARTlDO NUEVO
TRANSICION EMOCIONAL
PARTIDO VIEJO MENTAL
FISICO
USO DEL CUERPO MENTE Y :
USAR CUERPO . USO DEL CUERPO . HONESTIDAD
PARTICIPACION MENTE . ETICA
EN TAREAS . PARTICIPAClON EN . RESPONSABILIDAD
ANTES DE 1975 RESOLUCION DE . RESPETO
PROBLEMAS CONFIANZA
. PARTICIPACJON EN PARTICIPACION EN TODO
TAREAS LOS ASPECTOS DEL
• 1975 1985 NEGOCIO
. 198.5 AL PRESENTE

•
•
•

• Preámbulo .•...•
Reconocimiento. .
. . ,,
. ..
I ND I C E

... .. .. . . . . .. . .............................. .
. .. . . .. .. . . ... . . . .................. .
.
Representación del sindicato durante el per!odo de puente. . ...
.~embrecia y descuentos por deudas al sindicato ....••.•...• . .. .
Actual acuerdo nacional GM-UAW ..•... ...................... .. .
Resumen de la filosofia de los miembros de Saturno. .. .. . . . ..
Filosof!a de la Corporación Saturno .....•.. . .. . ... . .. . .. . . . . ..
Mi:s i 6n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . -· :, .. . .. . .. .......... ... . . . . . .. ..
Símb-olos . ................... . ................. ...... .
Estructura y Proceso de Toma de Decisiones. . . . . . . . . . ......
~

Consenso y Gu!.a s . .... ,. - ....... . ... . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . ..

'

Procedimiento para resoluci6n de co.n flictos ........• . . . . . . . . . .

Oportunidades en igualdad de empleos .....•.......... . . . . . ... . .
Reclutamiento y Selección ... .. . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . .. .

•
Orientaci6n . ................................................. .
Entren·a miento . ............................................... .
Disefio Lab.o ral ...........•.... .................... . . . .. . ....
Planif icaci6n y Clasi f icaci6.n ................•.•.. . ... .. . . . .
Duración d ·e servicio ................••...•...• . .. . . . . .
Segurida-d Laboral ........................................ .
Sistema de recompensa ........................................ .
Horas laborc.~ les . ......................................... · · · · ·
. . . . . . . . .. . . . . ...... .. . . .. .. .. ....... .
Fiestas .... . . . . . . . . . ..
Vacacion-e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . .
Turnos de tareas en Saturno ....... . . . . . . . ... .. . . . . . .. ........ .
Ausencia personal/licencia ........ . . . . . . . . .. . . . .. . . . ......
C6digo de conducta ........ . ................. . . . . . ... . : .:

Proceso de c.onsultas Saturno. . . . . . . . . ... .. . . . .. . . ........ .

Huelgas, paros y paro del ~a~rón. . . . . . . . . . . . . .. .. . • •••••• $ ••

a~neficios .............. . . . . . . . . . . . . . . .... . . . .. . . . . . . . . .. . ..

Componentes de manufactura. . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . .........

• procedimiento para modificar el ratificaci6n. .........

..

• Compromiso de las partes

3

. .. .. . ... . .. .
Anexo #l Sistema de recompensas. . . . . . .
..... .. .. .... ...
. .•.•...•.•..••••
cart!lS del Acue·rdo •. ..•..•..........•••.....•••....••••••••

••

•
 •

•
4

FILOSOFIA SATURNO

Creemos que todas las personas desean estar involucradas en

las decisiones que ies afectan, pr~ocuparse de sus trabajos y d~
las otras persona~, tener orgullo de sí mismos y de suo
contribuciones y querer compartir en el éxito de sus esfuerzos.

Al crear una atmósfera de respeto y confianza mutua,

reconociendo y utilizando las habili~~des individuales y el
conocimiento para crear inovaciones, proporcionando las tecnologías
y la educación para cada persona, disfrutaremos de una relación
exitosa y un sentido de pertenecer a un sistema integrado de
negocios, capaz de lograr nuestras metas comunes, proporcionar
seguridad para nuestro personal y éxito para nuestros negocios y
nuestras comunidades .

•• MISION SATURNO

La Misi6n Saturno es el mercadeo de vehículos

desarrollados y manufacturados en los Estados Unidos que
sean líderes mundiales en calidad, costo y la
·s~tisfacci6n del cliente, por medio de una integración

del personal, la tecnología y sistemas avanzados de

negocios.

MEMORANDO DE CONVENIO

1. PREAMbULO

Este memorando de convenio (El Convenio es entre

la Corporación Saturno (Saturn) subsidiaria de la
Corporación General Motors (GM), y el Sindicato Unido de

• .Trabajadores de Automóviles, Aeroespacio e Implementos

Agrícola~ de América {sindicato) o U.A.W.).
 ..

• S

•
SATURNO Y EL SINDICATO: En 1983, vieron que era
necesario un nuevo enfoque en las · relaciones
sindicato/administración en el uso más efectivo de
recursos humanos para hacer factible el ensamblaje de
carros pequeños en loe Estados Unidos. La . GM y el
Sindicato se reunieron y autorizaron el establecimiento
de un centro de estudios para explorar la posibilidad de
adoptar una forma inovativa de crear un personal idóneo
y de operar una planta para el ensamblaje de carros
pequeños en 'los. Estados Unidos. Al mismo tiempo, la GM
autorizó un trabajo de desarrollo en las áreas de
producto y procesos de ingeniería, para utilizar las
técnicas más avanzadas de producción, si el proyecto era
aprobado. El trabajo del Centro de Estudios incorporó
99 personas de la GM y del Sindicato, que eventualmente
serian asignadas a trabajar en equipos para estudiar un
enfoque conjunto y múltiple. El equipo del Centro de

• Estudios vi6 la necesidad de crear una relación de

cooperación para la solución de problemas entre la
Gerencia y el Sindicato con el entendimiento que esta
filosofía de cooperación total ofrecía la oportunidad
de forjar una nueva relación y de demostrar que en los
Estados Unidos se podía producir un vehículo que compita
a nivel mundial..... Fué con este espíritu que las
negociaciones llevaron a la escritura de este convenio.

2. RECONOCIMIENTO

Desde el principio, el proyecto Saturno fué un

esfuerzo conjunto entre la administración y el
sindicato. El éxito de Saturno depende totalmente de
su personal. El err.plear y retener a personas dedicadas
y con experiencia es. esencial. Se reconoce que la mejor

•
·fuente de obreros entrenados de automóviles existen en
la fuer2a laboral de GM-UAW. Por lo tanto, para
 6
• asegurar una fuerza laboral totalmente calificada, una

•
mayorfa de la fuerza total inicial de operación y de
técnicos c~paces en Saturno, saldr!a de las unidades de
GM-UAW \"!n todo el territorio de los Estados Unidos.

Durante el período de organización y comienzo, se

·necesitaría personal calificado, incluyendo técnicos de
operación y técnicos capaces, que casi en su totalidad
vendrían de las unidades del UAW: por los tanto, el
UAW está reconocido corno el agente negociador para los
técnicos capacitados y ope.r .arios en el complejo
manufacturero de Saturno.

10. ESTRUCTURA Y .PROCESO D·E TOMA DE DECISIONES

La estructura de Saturno tiene ciertos principios

básicos, por ejemplo reconocer los intereses y la
equidad de todos en la organización; una total

•• participación del Sindicato; utilizar un proceso de

consenso para la torna de decisiones; col.ocar a la ·
autoridad y a la torna de decisiones en la parte más
apropiada de la organización, con énfasis en la Unidad
de Trabajo; y libre ·flujo de información y una clara
definición del proceso de toma de decisiones.

Siguiendo estos principios, la organización será

estructurada de la siguiente manera:

Estructura

MIEMBRO DE LA UNIDAD DE TRABAJO: Cada trabajador de

saturno.

UNIDAD DE TRABAJOa

•
 •

•
Un grupo integrado aproximadamente de 6 a 15 miembros .

MODULO DE !.,A UNIDAD DE 'l'RABI>.JO .

Un gz·upo de unidades de lr<lbaj.• inter-tt.•l.lc:ionc.~da~ segun

'la geografía, el producto o la tecnología con un común
m6dulo de unidad de trabajo.

'UNIDADES DE NEGOCIOS

Un grupo integrado de Unidades. de~ Trabajo y M6dulo.s de

Trabajo representando áreas comunes.

CONSEJO DE ACCION MANUFACTURERO (MAC)

Un grupo integrado de Unidades de Negocios abarcando

todo el complejo manufacturero y de ensamblaje .

• · CONSEJO ESTRATEGICO DE ACCION (SAC)

Se encargará de las metas a largo plazo y la salud del

Proyecto Saturno, con énfasis particular en la
planificación y en las partes interesadas de afuera,
como los vendedores minoristas, . los proveedores,
accionistas comunitarios; etc. La composición de SAC
será determinada con un aporte apropiado de Saturno y
del Sindicato.

La estructura también proporciona:

CONSEJO DE LA UNIDAD DE TRABAJO UAW

Será elegido por miembros de la unidad y representará

• , . Sindicato en la Unidad de Trabajo: la manera Y

proceso de la elección sera determinada r
 •
8

Sindicato. El Consejero es ·miembro de la Unidad de

• Trabajo .

ASESOR DB i.A 'ONIDAD DE NEGOCIOS UAW

Será elegido por todos: la manera y el proceso de la

elección será determinada por el Sindicato. El Asesor
de la Unidad de Negocios servirci como administrador del
Convenio en nombre y por el Sindicato.

ASESOR MAC UAW

Será elegido por todos: la manera y el proceso de la

ele~ci6n serán determinados por el
Sindicato. El Asesor MAC UAW representa al Sindicato y
a sus miembros como parte del consenso MAC del cuerp.o de
toma de decisiones. Dicho Asesor es el administrador

•
lQcal con el puesto más alto del Convenio y sirve como
un lazo de comunicación con el ~onsejo Estratégico de
Acfi6n, (SAC)

ASESOR SAC UAW

Habrá representaci6n del Sindicato en el SAC

seleccionado por el Sindicato. La manera y el proceso
de dicha selección serán d~te~ninados por el Sindicato.

Función

Saturno será único por la manera en que trabajan los

bloques básicos de construcción. Las · Unidades de
•rr·ab.l·jn funrion.1rán: P.l ··on:ll'nn" d1'! tum.a ·df' tiroc-irdon~n
será utilizado con un enfoque fuerte en las deci~iones
actuales y a corto plazo. Estas Unidades de Trabajo

• serán auto-administ4adas, integradas horizontalmente y

 •

• reflejan cre¡::imiento grupal sinergético. Estas unidades

tendrán la responsabilidad de manejar funciones como la
producción, planificación, producir un · producto de
calidad, presupuesto, tareas domésticas, seguridad y
salud~ mantenimiento de equipos, contiol de material e
inventario, entrenamiento, asignación de trabajos,
1·eparac iones. cont tol de despt•t di<~ il>s y ,1usentismo.

Tendrán reuniones, obtendrán provisiones, mandmdrán

registros buscarán recursos s~gún ·las necesidades y
serán responsables de la preparación del trabajo. ·
Constantemente buscarán una mejor calidad, costo y
ambiente laboral.

La Unidad de Trabajo también será responsable de la

selección de personal, la planificación del trabajo,

• programar el trabajo y
. fuera del grupo.
las comunicaciones dentro y
Se deberá usar un criterio apropiado
para tomar decisiones sobre la selección de personal.

La Unidad de Negocios hará planificación adelantada para

ob~ener recursos a corto plazo y. cerca del momento
cuando se necesite. Las Unidades de Negocio estarán
compuestas por todos los Asesores de la Unidad de
Trabajo. Las Unidades de Negoc.io determinarán los
recursos que necesi t .a n las Un ..dades de Trabajo,
incluyendo administración, ingeniería, materiales,
financiamiento, etc.

El Consejo de Acción Manufacturera (MAC) será

responsable de vivir la filosofia SATURNO para que la
misión tenga éxito, proporcionará los recursos

•
.necesarios por las Unicad~s de Negc,cios en una base de
e e s t o - e ! e e: .:. ._, ~ .
 •

10

Además, MAC representará y protegerá los intereses y las

• equidades de . las Unidades de Negocios y los miembros de

la Unidad de Trabajo, coordinarán las actividades y
proporcionarán informaci6n a las Unidades de Negocios,
valoraran el . desempeño de toda la organizaci6n, y
servirán como un ·e nlace para Saturno, como un todo.

El Consejo de Acción. Estratégica (SAC) se encargar4 de

la planificación estratégica de negocios, necesaria para
asegurar una viabilidad de la empres.a a largo plaz.o y
será responsable · ante las necesidades del mercado
relacionadas con la calidad, el costo y el tiempo. El
SAC obtendrá, mantendrá y reemplazará los recursos
necesarios para cumplir la misión, segan la filosofía.
Está encargado de crear las facilidades ambientales, las
herramientas, educaci6n y sistemas de apoyo que
perm~t1ran que los miembros ci.e Saturno cumplan con sus

• responsabilidades •

ll. GUIAS DE CONSENSO

La estructura descrita en la Secci6n lO tiene el

propósito de que el Sindicato sea un socio de Saturno.
La técnica de consenso es la metodología de apoyo básico
para la toma de decisiones de Saturno y el proceso para
resolver los conflictos.

Las partes están de acuerdo con el proceso de consenso

descrito a continuación, que es el método principal para
tomar decisiones y resolver los desacuerdos.

En el contexto de la filosofía y la misi6n de Saturno,

las decisiones y los desacl~~:.:cdos serán resueltos según

••
las pautas a continuación:
 '
• ll

•
* La resolución se logra a través de los esfuerzos
conjuntos de las partes para descubrir la "mejor"
solución.

• La solución debe tener un alto grado de

aceptación para todas las partes.

* Una vez que se llegue a un acuerdo, las partes

deben comprometersen totalmente a lo pactado .
. .
* Cualquiera de las partes pueden bloquear una
decisión potencial. Sin embargo, la parte que está
en desacuerdo debe buscar alternativas.

* En caso de que una solución alternativa no se

encuentre, la parte ~n desacuerdo debe revaluar su
posición en el contexto de la misión y filosof!a .

• • E~ . . voto, el regateo y el compromiso no son parte

de este proceso.

• El esfuerzo conjunto es para descubrir la mejor

decisión/resolución dentro del contexto de la
filosofía y misión de Saturno, mientras que, al
• mismo tiempo, satisfacer los intereses y equidades
de todos los accionistas principales.

16. ENTRENAMIENTO

El éxito de Saturno para cumplir su misión en un

ambiente internacional y competitivo depende de un
desarrollo cont Inu·o y 1 a implementación de nuevas

• h~rramientas, métodos y tecnologías. El entrenamiento

y la educación proporcionan las herramientas necesarias
 12

•
para que todos los miembros de Saturno puedan afrontar
loa · desa.fioa y programas para cumplir con estas metas
que serán desarrolladas y administradas conjuntamente.
Se aseguraría la viabilidad de Saturno a largo plazo; es
obl igaci6n que todos los miembros de Saturno reciban
entrenamiento basado en la competencia .
.
. 21. SEGURIDAD LABORAL

Saturno reconoce que las personas ·son lo más importante

y valioso de una organi zaci6n. S<;>n las personas las que
desarrollan nuevas tecnologías y sistemas y quienes las
hacen funcionar para cumplir. con la. misi6n de Saturno.
Por lo tanto, los miembros de Saturno que son elegibles
para la seguridad. laboral, no serán despedidos, excepto
en situaciones de fuerza mayor, eventos catastróficos o
condiciones económicas severas determinadas por la SAC •

•
22. SISTEMA DE RECOMPENSAS

El sistema de recompensps en Saturno tomará en cuenta

ciertos elementos críticos que incluyen la misión y
filosofía y la necesidad de que Sat~rno sea lucrativo y
que exista el principio de riesgo y recompensa.

Compensaci6n de Base

Pago• Trimestral••

Riesgo/ Recompensa

•
 •

13

• riesgo/recompensa con incrementos desde 5 hasta 20% del

riesgo total y serán basados en los siguientes factores:

a. Desempeño rE-lacionado a los objetivos de Saturno y

c. l.ts Unidades de Negocios y Trabajo;

· b. Logro de objetivos espec.if icos y metas de

productividad;

e. Una fórmula de compar;tir ganancias una vez

asegurada la utilidad que corresponde a Saturno.

d. ·Bonos de Calidad basados en CAMIP.

·Este sistema de riesgo/recompensa será diseñado para

proveer metas factibles, que si las logran, darán una

• compensación equivalente a la ganada por empleados con

1·esponsahilidades similares en G.M. El desempeño sobre
n deb:tjo dr- c~t ñS metas pn'~p~n-cionarán mayor o menor
compensación que los empleados en G.M.

2 8. CODIGO DE CONDUCTA

El codigo de conducta de Saturno está basado en su

misión y filosofia, elementos básicos de principios de
operación de la organización. Las acciones o el
comportamiento contrario a estos principios pueden estar
Rujetos al proceso de Consultas de Saturno, que será
establecido por las partes y expuesto en el Convenio.
Ri los consP.·jos pi=irñ tre\t.-ar de modificar el
comportAmiento son ineficaces o.cuando se trata de una

• mala conducta severa, Saturno puede tomar acciones

diciplinarias o despedir al empleado ..... .
 •

• ~· 32..
14
COMPONEl.'TES DE MANOFAC"l''RA

Todavia hacen falta tomar decisiones en cuanto a la

int~.g!·ación del complejo de Saturno. CUando estos
asuntos salgan a flote en el futuro, las partes se
comprometen a revlsar los componentes especificas que se
están consideran_do para determinar si Saturno puede
competir en calidad y costo!