INTELIGENCA EMOCIONAL EN LOS NEGOCIOS:

¿Cuáles son los motivos por los que es importante la IE en la Empresa?

 Tener inteligencia emocional nos permite reconocer nuestros estados emocionales y los de
las personas con las que trabajamos.
 Los miembros de un equipo emocionalmente inteligentes tienen una mayor satisfacción
laboral y contribuyen a crear un mejor ambiente de trabajo.
 La inteligencia emocional compartida mejora los procesos de trabajo y también los
resultados del trabajo.

a inteligencia emocional es un concepto que agrupa diversas

habilidades emocionales. Entre ellas se encuentra la empatía,
sociabilidad, comunicación, escucha activa, capacidad de delegación
de trabajo, adaptación al cambio, creatividad, entre otras.

Cuando hablamos de «inteligencia emocional» nos referimos a

la capacidad de manejar emociones que impulsan nuestros
comportamientos y las relaciones con los demás. El miedo, la ira, la
tristeza, el placer y el amor son algunas de ellas.

Aplicado al campo empresarial, este concepto resulta de gran utilidad en el

momento de gestionar grupos de trabajo con objetivos comunes.

Quien dirige una empresa no sólo se dedica a hacer cálculos, fortalecer

relaciones y dar órdenes desde un nivel superior de mando. También
es imprescindible conocer el mapa humano —relaciones, motivaciones,
hábitos— que predomina en la organización.

Según Julio Manau Ferré, docente de IE Business School de Madrid, reconocer

y gestionar estas emociones supone una ventaja diferencial en el ámbito
laboral. Una persona con estas habilidades es capaz de lograr un buen clima
organizacional y consolidar equipos con estas mismas capacidades. De esa
manera, se tiene trabajadores creativos, que disfrutan buscando soluciones,
proponen proyectos nuevos, asumen el liderazgo y se sienten confiados. Esta
es la razón por la que los programas de maestrías y MBA buscan motivar estas
características en sus estudiantes.

Estos son los nuevos requisitos que demandan los directivos de las empresas
del mañana:

1. Adaptación tecnológica: Los líderes deben estar al día con los avances
tecnológicos y abiertos a futuros cambios. Deben poder conducir la
transformación digital de sus empresas con el fin de optimizar recursos y definir
nuevas estrategias para la competitividad de sus empresas.
 2. Visión globalizada: Además de dominar más de un idioma global para los
negocios, como el inglés, español o el chino, un directivo tiene que tener visión
internacional. Asimismo, debe contar con sensibilidad para adaptar sus
estrategias a diversas sensibilidades culturales, redes de contacto y destreza
para desarrollar negocios en un contexto de globalización.

3. Emprendedor: Un directivo debe ser emprendedor por vocación, con

capacidad para reformular modelos de negocios y encontrar oportunidades. En
su currículo debe figurar que ha sacado adelante su propia idea de negocio por
cuenta propia y no obligado por las circunstancias laborales.

4. Empático, resolutivo y creativo: La empatía es vital para la gestión de

personas y las relaciones globales. Se valora además la capacidad de tomar
decisiones con rapidez y solvencia, así como la creatividad que es sinónimo de
innovación.

De hecho, los partidarios de la inteligencia emocional hablan de crear un nuevo

perfil de directivo en el que predominen los siguientes aspectos:

 Autoconocimiento: conocer y manejar sus propias emociones en el día a día.

Esto le ayudará gestionar con mayor acierto las distintas tareas que se
proponga.
 Autocontrol: del mismo modo, debe saber cuáles son los límites de cada
emoción y en qué casos es preciso transmitir o generar algunas de ellas.
 Empatía: el directivo debe ser capaz, sobre todo, de reconocer las emociones
en las personas que tiene a cargo y ponerse en su lugar. Ésta es una de las
reglas esenciales de la inteligencia emocional.
 Habilidades sociales: con el tiempo, un líder que aplique la inteligencia
emocional desarrollará aptitudes para la motivación, el entusiasmo, la
perseverancia, la capacidad para gestionar momentos de crisis y la
comunicación eficaz y oportuna.
 Flexibilidad: el líder rígido e inflexible es una especie en vía de extinción. La
idea es fomentar un perfil más propicio a la comprensión y el diálogo.
 Optimismo: los proyectos sólo tienen éxito si al frente se encuentran personas
que crean en la consecución de los objetivos. La inteligencia emocional
también consiste en saber transmitir estas actitudes para que se incorporen a
la rutina de los grupos.
 LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

La inteligencia emocional es un concepto que agrupa diversas habilidades emocionales. Entre

ellas se encuentra la empatía, sociabilidad, comunicación, escucha activa, capacidad de
delegación de trabajo, adaptación al cambio, creatividad, entre otras.

este concepto resulta de gran utilidad en el momento de gestionar grupos de

trabajo con objetivos comunes.

Quien dirige una empresa no sólo se dedica a hacer cálculos, fortalecer

relaciones y dar órdenes desde un nivel superior de mando. También
es imprescindible conocer el mapa humano —relaciones, motivaciones,
hábitos— que predomina en la organización.

Según Julio Manau Ferré, docente de IE Business School de Madrid, reconocer

y gestionar estas emociones supone una ventaja diferencial en el ámbito
laboral. Una persona con estas habilidades es capaz de lograr un buen clima
organizacional y consolidar equipos con estas mismas capacidades. De esa
manera, se tiene trabajadores creativos, que disfrutan buscando soluciones,
proponen proyectos nuevos, asumen el liderazgo y se sienten confiados. Esta
es la razón por la que los programas de maestrías y MBA buscan motivar estas
características en sus estudiantes.

Estos son los nuevos requisitos que demandan los directivos de las empresas
del mañana:

1. Adaptación tecnológica: Los líderes deben estar al día con los avances
tecnológicos y abiertos a futuros cambios. Deben poder conducir la
transformación digital de sus empresas con el fin de optimizar recursos y definir
nuevas estrategias para la competitividad de sus empresas.

2. Visión globalizada: Además de dominar más de un idioma global para los

negocios, como el inglés, español o el chino, un directivo tiene que tener visión
internacional. Asimismo, debe contar con sensibilidad para adaptar sus
estrategias a diversas sensibilidades culturales, redes de contacto y destreza
para desarrollar negocios en un contexto de globalización.

3. Emprendedor: Un directivo debe ser emprendedor por vocación, con

capacidad para reformular modelos de negocios y encontrar oportunidades. En
su currículo debe figurar que ha sacado adelante su propia idea de negocio por
cuenta propia y no obligado por las circunstancias laborales.

4. Empático, resolutivo y creativo: La empatía es vital para la gestión de

personas y las relaciones globales. Se valora además la capacidad de tomar
decisiones con rapidez y solvencia, así como la creatividad que es sinónimo de
innovación.
¿Cuáles son los motivos por los que es importante la IE en la Empresa?

 Tener inteligencia emocional nos permite reconocer nuestros estados emocionales y los de
las personas con las que trabajamos.
 Los miembros de un equipo emocionalmente inteligentes tienen una mayor satisfacción
laboral y contribuyen a crear un mejor ambiente de trabajo.
 La inteligencia emocional compartida mejora los procesos de trabajo y también los
resultados del trabajo.