Problema con equipo Dell 5480

El problema radica en que la conferencia vía Skype no estaba presente en el Outlook

Se realizo el procedimiento de desinstalar la paquetería de office y reinstalarla esperando que con

ello el icono de conferencia apareciera en Outlook obteniendo un resultado nulo.

El procedimiento que realice fue analizar el tipo de error que generaba y este era que al momento
de agregarlo:

1. Inicie Outlook.
2. En el menú Archivo, haga clic en Opciones.
3. En el panel de navegación, clic en Complementos.
4. En la lista Administrar, haga clic en Complementos COM y, luego, en Ir a.
5. En el cuadro de diálogo Complementos COM, seleccione la opción Complemento
Reunión de Skype para Microsoft Office 2016 y, a continuación, haga clic
en Aceptar.

Pero este no se agregaba mostrando en load behaivior: unload y presentando una dirección en la
cual debe estar anclado un archivo dll con nombre UCAddin.dll que hacía falta

Busqué el archivo en la dirección señalada por el programa y este no apareció, así que procedí a
buscarlo de un tercero en internet hasta encontrarlo, descargarlo y alojarlo en el sitio donde tenia
que estar para hacer funcionar la opción de conferencia de Skype mediante Outlook, una vez puesto
el dll en la dirección señalada se reinició Outlook y apareció la opción de conferencia de sky dentro
del menú.

Queda como antecedente para futuros problemas y también esta guardado el dll que se necesita.
Problema Con equipo DELL 5480

Falla en audio al subir y bajar el equipo se congela o el audio deja de funcionar, también al conectar
los audífonos estos no transmiten audio quedándose activado el audio en la computadora y bloqueo
de Skype en conferencia.

Se descargo el controlador del equipo desde la pagina de oficial de DELL no logrando mejorar el
funcionamiento también se intentó probar desinstalando el audio e instalando un controlador de
audio de un equipo diferente obteniendo el mismo resultado.

Finalmente se procedió nuevamente a desinstalar todos los controladores de audio, limpiar los
registros del sistema, actualizar el office, y buscar un controlador de una versión pasada del equipo
dell 5430, se instaló el controlador y se reinició la máquina, presentando resultados óptimos de
funcionamiento.

Problema DELL 5480

No permite la división de video o compartir pantalla.

La revisión que hace el equipo indico que había un daño en la tarjeta madre por lo cual se solicitó la
garantía del equipo y se cambio la tarjeta, encontrando que seguía el mismo problema por lo cual
se procedió a revisar directamente el sistema operativo instalado y los controladores del mismo
arrojando que el problema era que la imagen al ser instalada no cargo e instalo directamente los
controladores de la tarjeta de video del equipo y si instalo los controladores nativos o básicos del
equipo impidiendo las funciones que se le solicitaban al equipo.

Reparación.

Se intento desinstalar los controladores nativos de video e instalar los controladores

correspondientes a la tarjeta y directamente desde la pagina de dell, obteniendo un resultado
negativo así que la opción mas viable era volver a reinstalar el sistema en el equipo y una ves
terminado cargar inmediatamente los controladores de video para que este permitiera la
modificación necesaria, dejando el equipo totalmente funcional para sus labores.
Generación de una imagen limpia del equipo dell 5480.

Se intento realizar una imagen limpia del equipo y modificar ciertos parámetros que nos permitieran
corregir los problemas anteriores pero esto no tuvo resultados fehacientes ya que nos encontramos
con la opción de que la imagen esta protegida y por lo tanto no permite su modificación libre; cabe
menciona que dentro de esta se comenzó a hacer una revisión para ver de que elementos constaba
y de qué manera aligerar su peso y dejar y cargar los elementos que únicamente son necesarios
para el desempeño del equipo, encontrándonos que la imagen contiene activadores para su
antivirus.