LA TÉCNICA DE OBSERVACIÓN

La técnica de observación es una técnica de investigación que consiste en

observar personas, fenómenos, hechos, casos, objetos, acciones, situaciones,
etc., con el fin de obtener determinada información necesaria para una
investigación.
La técnica de observación se suele utilizar principalmente para observar el
comportamiento de los consumidores y, por lo general, al usar esta técnica, el
observador se mantiene encubierto, es decir, los sujetos de estudio no son
conscientes de su presencia.
Podemos utilizar esta técnica de manera natural, por ejemplo, al observar
conductas tal y como suceden en su medio natural, o en base a un plan
estructurado, por ejemplo, al crear situaciones en donde podamos observar el
comportamiento de los participantes.

Para poder usar esta técnica, en primer lugar debemos determinar nuestro
objetivo o razón de investigación y, en segundo lugar, determinar la información
que vamos a recabar, la cual nos permita cumplir con nuestro objetivo.

Veamos a continuación 4 ejemplos de cómo aplicar la técnica de observación:

1.- Si nuestro objetivo es hallar una idea u oportunidad de negocio, podríamos
necesitar información sobre las necesidades insatisfechas de los
consumidores, los productos más solicitados, los negocios más rentables, los
nuevos gustos, las nuevas modas, etc.
En este caso, usar la técnica de observación podría consistir en acudir a los
mercados o zonas comerciales y observar cuáles son los productos o servicios
más demandados, cuáles son los productos solicitados, pero que no son
encontrados, observar los productos que podrían ser reemplazados por otros
que podrían tener una mejor acogida, etc.
2.- Si nuestro objetivo es analizar nuestro público objetivo, podríamos necesitar
información sobre sus gustos, preferencias, deseos, comportamientos, hábitos,
etc.

TÉCNICA DEL ANÁLISIS

Es la agrupación de los distintos elementos individuales que forman el todo
(cuenta o partida determinada) de tal manera, que los grupos conformados
constituyan unidades homogéneas de estudio. Consiste en ir de lo general a
lo específico (método deductivo) con el propósito de examinar con
responsabilidad y bajo el criterio de razonabilidad el que las operaciones se
ajusten a la Ley, los estatutos, procedimientos, políticas y manuales de la
compañía. En la técnica del Análisis se descompone el sistema en elementos
de más fácil manejo, para su estudio y posterior recomposición o síntesis
(inducción), sin olvidar que estas partes así estudiadas continúan formando
parte del todo, por lo cual no pueden omitirse sus relaciones. El análisis,
generalmente, se aplica a cuentas o rubros de los estados financieros para
conocer como se encuentran integrados y pueden ser de dos clases
básicamente:
8.4.1 DE ANÁLISIS DE SALDO
El análisis de saldo puede estudiase así:
Hablando por ejemplo de las cuentas por cobrar que figuran en el sistema
contable de una empresa, estas son originados por diversas transacciones,
tomando el caso de que se originaron por una venta crédito de Mercancías,
cada pago efectuado por el cliente ocasiona un movimiento de la cuenta
quedando un saldo neto que representa la diferencia o valor residual entre las
distintas partidas que se movieron dentro de la cuenta tanto débito como
crédito.
8.4.2 DE ANÁLISIS DE MOVIMIENTO
En otras ocasiones los saldos de las cuentas se forman por acumulación de
valores, tal es el ejemplo de las cuentas de resultado; en este caso el análisis
de la cuenta debe hacerse por agrupación, conforme a conceptos homogéneos
y significativos de los distintos movimientos deudores o acreedores que
vinieron a constituir el saldo final de la propia cuenta.

TÉCNICAS DE CLASIFICACIÓN

La disciplina de Metodología de las Ciencias del Comportamiento y de la

Salud tiene como objetivo el proporcionar las herramientas metodológicas para
la investigación en Psicología, siendo uno de sus campos básicos el Análisis de
Datos. Una parte importante de dicho campo lo ocupan las técnicas
multivariadas, y dentro de ellas nos encontramos con las "Técnicas de
Clasificación" que abordaremos en este curso, y que son utilizadas cada vez
con mayor frecuencia en la investigación en Psicología.
Tiene un enfoque eminentemente práctico, abordándose únicamente aquellos
aspectos teóricos necesarios para saber cuándo se puede aplicar cada una de
las técnicas consideradas y cómo hacerlo mediante el uso adecuado del
paquete estadístico SPSS. En definitiva, se pretende que el estudiante sea
capaz de elegir la técnica de clasificación más apropiada a un problema
concreto, que mediante el paquete estadístico SPSS lleve a cabo el análisis de
los datos y que extraiga las conclusiones correspondientes, interpretándolas en
el contexto psicológico en el que fue planteado el problema inicialmente.
TECNICA DE REPRESENTAR

La representación gráfica como proceso de comunicación En la época primitiva

los primeros pobladores de la tierra buscando alguna forma de expresión a través
de la cual pudieran guardar o grabar sus recuerdos, empezaron a dibujar figuras
que representaban entre otros: rituales, evidencias de las cosas que poseían y
sus respectivas formas, signos que representaban los días transcurridos, la
forma en que tomaban las diferentes fases de la luna; esto último les sirvió para
luego crear un calendario, etc. Para estas representaciones empezaron a utilizar
grabados en piedra, huesos y madera, luego utilizó la corteza de las plantas por
ejemplo la del papiro (inventado por los Egipcios), y esta experiencia llevo
finalmente al hombre a inventar el papel.

Todo lo anterior propició el desarrollo de la escritura jeroglífica y como tal la

existencia de los escribas (eran hombres que memorizaban símbolos que
representaban palabras que a la mayoría de gente le eran incomprensibles y
misteriosas; y se educaban para desempeñar dicha labor (escribir mensajes)).

Con los avances y desarrollos de la escritura también se dieron avances

tecnológicos con respecto a los materiales sobre los que se escribía y las
herramientas utilizadas para dicha labor; fue así como de grabar sus mensajes
en piedras, madera y metal que eran superficies duras para lo que requería
instrumentos agudos,
TÉCNICAS DE MEMORIZACIÓN

Lo seres humanos sufrimos porque debemos memorizar mucha información

pero solo somos capaces de hacerlo sin dificultad con pocos datos. Cuando
estamos con algo que nos genera emoción memorizamos rápido pero, es el
caso de los apasionados por el fútbol, se aprenden con una seguridad y un
buen manejo todos los miembros del equipo favorito e incluso del no favorito
pues le generan emoción profunda y por eso se pode decir: dime lo que
memorizas y te diré quién eres. En muchas etapas de la vida se nos pide
memorizar, es preciso señalar que las exigencias de los exámenes
universitarios y del trabajo nos obligan a memorizar cosas que no nos generan
ningún tipo de emoción sino al contrario una aversión por ejemplo memorizar
procedimientos matemáticos para la resolución de problemas con triángulos o
largos listados de músculos del cuerpo humano.

Estas son las técnicas de memorización que te recomendamos:

Técnica 1. Antes de memorizar, medita.

Técnica 2. Antes de memorizar, comprende.
Técnica 3. Para memorizar, utiliza las leyes psicológicas de la memoria.
Técnica 4. Para memorizar repita.
Técnica 5. Para verificar que memorizó, genere una revisión personal.

TECNICA DE INTERPRETAR.
Interpretación simultánea – La voz al oído
>Conferencias, delegaciones que hablan varios idiomas en una mesa,
intercambio de información sobre los últimos métodos de operaciones
cardiacas, acuerdos estratégicos en una asociación. Cada uno escucha y habla
en su idioma, en el cual se siente seguro, de forma espontánea y sin mayores
problemas.<
Las ponencias y exposiciones de temas se interpretan en una cabina
insonorizada a través de audífonos y un micrófono sin mayor retraso en tiempo.
Los participantes escuchan la interpretación a través de un receptor en el cual
pueden seleccionar el canal de su idioma. El uso de dos o tres intérpretes por
idioma asegura un trabajo de máxima concentración ya que se realizan
cambios por turnos.
Interpretación al oído: el intérprete susurra la interpretación al oído del escucha.
Trabajando para una o dos personas como máximo.
Interpretación con instalaciones para guías personales: en el caso de
exposiciones con frecuentes movimientos y grupos más grandes.
TECNICA DE INTERPRETAR

TECICA DE EVALUAR

La evaluación se lleva a cabo mediante la utilización de técnicas con sus

respectivos instrumentos o recursos, que permiten verificar si las competencias
han sido alcanzadas según lo especifican los indicadores de logro propuestos.
Para aplicar las técnicas de evaluación se debe tomar en cuenta que: Deben ser
objetivas, confiables y precisas. Para lograrlo requiere de instrumentos bien
estructurados. La selección de las tareas de evaluación deben reflejar
claramente lo enseñando Los alumnos y las alumnas deben conocer y
comprender los criterios de evaluación.<br />Los alumnos y alumnas deben
conocer claramente los requerimientos y las formas aceptables de
desempeño.<br />Los estudiantes deben estar concientes de que sus
ejecuciones serán comparadas con los requerimientos establecidos y con las de
otros alumnos y alumnas.
-LISTA DE COTEJO
-Rubrica
NORMAS ISO

La ISO es una organización que se dedica a crear normas de estándares

internacionales. Su cede central reside en Suiza y es la encargada de direccionar
las subsedes ubicadas en más de 150 países de todo el mundo. La
normalización de ciertas actividades ha contribuido a evitar ciertos conflictos. La
estandarización favorece la comercialización de los productos a nivel
internacional, integrando en una normativa los requisitos esenciales para que un
producto no sea rechazado en un país con normas diferentes. La cantidad de
normas ISO que existen va variando con el tiempo a partir de la creación de
nuevos productos, por lo que no se sabe con exactitud cuántas hay dado que su
número cambia constantemente.

Los tipos de normas ISO más empleadas en el mundo son:

1. ISO 9000 Este tipo de normativa apunta a la calidad de producción, si
bien los controles y certificación son realizados por otras organizaciones
el respaldo lo da la ISO.
2. ISO 14000 Esta normativa está dirigida a la gestión ambiental y el cuidado
del planeta.
3. SO 18000 Esta normativa apunta a los sistemas de salud de los operarios
y personas que trabajan en planta y a la seguridad en el trabajo diario
4. ISO 22000 Esta normativa va dirigida a la seguridad de la producción de
alimentos, los mismos deben ser aptos para el consumo humano y estar
libres de enfermedades y agentes contaminantes.
5. SO 10000 La normativa de este tipo apunta a la gestión de proyectos
estandarizados para la producción.
6. ISO 31000 Este tipo de normativa va dirigida a sistema de gestión de
riesgos, si bien no detalla como tratar un riesgo en concreto, es de ayuda
para gestionar riesgos relacionados con cualquier sector empresarial.
7. ISO 28000 La normativa definida en este tipo se encuentra
relacionada con la cadena de distribución,
8. ISO 26000 Esta normativa establece estándares de responsabilidad
social mínimos e indispensables para la producción.
ELABORACIÓN DE FORMULARIOS
Formulario es un documento impreso que transmite información específica de
una persona a otra o de una a otra unidad. Este es un papel portador de datos e
información y es parte integrante del método. Así, es un medio de transmitir
información El propósito fundamental del diseño de formularios, es suministrar
medios estandarizados para el eficaz procesamiento de información
administrativa, así como también, crear un instrumento de actividad humana
para registrar y pasar la información. Los formularios impresos en papel son bien
conocidos por la habitual dificultad que plantean a la hora de reconocer en la
pantalla de una computadora evitan este problema.

FORMULARIO DE GASTOS
Formulario de Gastos
Los gastos de la casa se dividen en esenciales y variables. Para todas las
categorías ingrese el monto mensual que usted
gasta. Muchos de los gastos fluctúan cada mes, por lo que deberá colocar un
promedio. Otros gastos pueden ser periódicos
(como ser seguros, patentes de automotores e impuestos). Calcule el monto
anual y divídalo entre 12.

El formulario de solicitud de empleo

El formulario de solicitud de empleo es un instrumento empresarial utilizado en
la selección de personal que se puede plasmar en forma de ficha de datos,
formulario o cuestionario donde se recogen datos de los candidatos para un
puesto de trabajo de forma ordenada y metódica.
Aunque la información laboral queda recogida en el Curriculum Vitae nos
encontramos con un problema de formato que complica el estudio de los datos
y si bien puede no ser relevante para realizar una preselección de candidatos es
posible que necesitemos hacer un estudio más completo en la siguiente fase. En
algunos procesos la confección de estas fichas es imprescindible y puede ser
rellenada por los propios interesados. ¿Cómo debe ser este formulario? ¿qué
fines se persiguen?

FORMULARIO TOMAR MENSAJES

Tus instrumentos de trabajo son teléfono, lápiz, libreta, debes tomar los
mensajes con la siguientes formula, después de contestar apropiadamente la
llamada:
1. Para quien es el mensaje. 2. Quien deja el mensaje. 3.Asunto
4. Acciones a tomar. 5. Complementos 6. Corrobora
 LOS FORMATOS ANTES DE LLENAR SON:

FORMULARIO PARA ABRIR UNA EMPRESA

Estos son todos los requisitos que debes realizar la inscripción de una empresa
mercantil en Guatemala. Este es un proceso que dota a pequeños y grandes
empresarios de los medios para formalizar sus actividades.

Según el Código de Comercio —artículo 655—, se entiende por empresa

mercantil el conjunto de trabajo, de elementos materiales y de valores
incorpóreos coordinados para ofrecer al público, con propósitos de lucro y de
manera sistemática, bienes o servicios.

Por otro lado se define al comerciante individual como el sujeto que ejercita una
actividad en nombre propio y con finalidad de lucro mediante una organización
adecuada, el comercio es el medio de su vida.

Proceso de inscripción de una empresa mercantil y comerciante

individual
1. Descargar el formulario de inscripción de empresas mercantiles y comerciante
individual.

2. Llenar el formulario con firma legalizada. En caso de que la empresa sea de

dos o más personas se debe presentar un formulario por cada uno de los
copropietarios.

3. Solicitar la inscripción de empresa y adjuntar escritura pública, acta del

representante legal y copia del Documento Personal de Identificación —DPI—
de este.
4. Realizar el pago de Q 200.00 como aporte al capital inicial.

FORMULARIO PARA ABRIR UN NEGOCIO

Dirigirse al registro mercantil a recoger el formulario para inscripción como

comerciante individual y empresa individual (es el mismo formulario).

Este formulario se compra en cualquiera de las ventanillas de banrural que se

encuentran dentro del registro mercantil. El costo es de Q. 2.00 (2 quetzales
exactos).

Cuál es la diferencia entre comerciante individual y empresa individual?

Para que una persona cualquiera pueda comercializar productos y/o servicios
dentro de Guatemala (comerciante individual) debe obtener un permiso el cual
se llama: comerciante individual.

Una persona puede ser dueña de muchas empresas y cada empresa necesita
un permiso para poder operar (vender servicios y/o productos) en Guatemala.
Dicho permiso se denomina “Patente de comercio”. Llenar la casilla de empresa
individual significa que obtendremos una “patente de comercio”.

Dirigirse a cualquier oficina de la SAT (yo prefiero la agencia que está en el

centro comercial Atanasio Tzul) porque no llega mucha gente ahí. La
agencia del obelisco siempre hay cola como de 30 personas.

Solicitar formulario de inscripción y actualización de RTU (registro tributario

unificado) El objetivo de este formulario es que en el vas a decir cuál es la
dirección física de tu local de tu tienda, la dirección física de tu residencia, los
impuestos a los que te inscribirás (IVA, ISR, IETAP).

Los impuestos es lo que te cobra Guatemala por derecho a comercializar

productos y/o servicios dentro de nuestro país. Es el precio que hay que pagar
por poder hacer ventas legalmente dentro de nuestro país Guatemala.

Lo que a continuación es para emprendedores que están empezando con

su empresa

Si estás empezando con tu empresa lo mejor es inscribirte como pequeño

contribuyente. Por definición, el pequeño contribuyente es el que vende a lo
máximo Q 60,000 en un año completo.