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FACULTAD DE INGENIERÍA
Ciclo 02-2016
CATEDRÁTICO
Ing. Manuel de Jesús Mónchez
INTEGRANTES
Guardado Cartagena, Fátima Beatriz
Hernández Amaya, Katherine Lourdes
Marticorena Gutiérrez, Rafael Alejandro
Morales Parra, Yessica Lidia
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................................. 4
ANALISIS DE FALLAS............................................................................................................................................ 8
GLOSARIO ......................................................................................................................................................... 22
ANEXOS ............................................................................................................................................................ 24
A continuación se presentan las actividades (plan de mantenimiento) que se realizará en Taller SAE y se hace
recomendaciones con la finalidad de mejorar el funcionamiento de la empresa.
ANTECEDENTES HISTÓRICOS
SAE: por sus siglas que significa: Servicio Automotriz Especializado, se dedica a:
Están ubicados en Bulevar Constitución y Calle Las Arboledas #30, San Salvador. El Salvador. Teléfono: 2262
1063.
El local de SAE cuenta con 2 niveles: En el primer nivel Mecánica automotriz y oficinas administrativas y en
segundo nivel cuenta con enderezado y pintura.
SAE es parte de la sociedad denominada OXXO S.A. de C.V. por lo cual se clasifica:
La estructura está compuesta por personal externo que no está incluidos en la planilla de la empresa, como
el contador y los enderezadores, estos últimos debido a que se les paga por obra realizada según el
presupuesto que ellos elaboren del vehículo.
Según entrevista realizada al Gerente de Operaciones de taller, nos menciona que si realizan
mantenimientos correctivos y preventivos a sus equipos e instalaciones. Como, por ejemplo, el cambio de
aceites lubricantes en elevadores y grúas. Estos mantenimientos no los realizan según un control o plan de
mantenimiento establecido, sino que únicamente por simple intuición. Cuando consideran que ya es tiempo
de realizarlo, ya sea una vez al mes o cuando se ha utilizado de forma constante, o ha estado en un desuso
prolongado. El expansor presenta fallas constantemente por las excesivas fuerzas que le son aplicadas, que
usualmente tienen que enviarlo a reparación. A otros equipos les realizan modificaciones para adecuarlos a
los usos que sean necesarios y que luego de volver al estado normal presentan fallas que también deben ser
corregidas.
ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
DEBILIDADES AMENAZAS
ACTUALES
Trampa de agua del compresor de aire: Actualmente esta trampa no está cumpliendo al 100% su función
que es no permitir que pase agua del compresor hacia la pistola de pintura automotriz. El compresor de aire
condensa agua, esta acumulación de agua de distribuye en las mangueras donde debería de haber
únicamente agua, cuando se está pintando suelta esas gotas de agua condensadas y daña las pinturas,
POSIBLES
Equipos eléctricos: Pueden experimentar ruptura de cables, resistencias dañadas, falta de limpieza, falsos
en el cableado a causa de un mal manejo al desconectarlos.
Taladro: Daño en la cabeza del taladro, a causa de excesiva presión de la broca al no ser introducida
correctamente.
Esmeril de banco: Desembobinado de motor por mala administración de materiales por trabajo.
Elevadores: Falta de lubricación para que la bomba levante presión de aceite del elevador, se pueden
resecar las cadenas hasta poder reventarse. Dejar un vehículo arriba del elevador por un tiempo excesivo sin
estar en uno de los seguros del elevador, las bombas están con una alta presión de aceite que puede
provocar que los sellos cedan y se pierda la presión.
Equipos neumáticos: Falta de lubricación, agua en mangueras donde debería haber únicamente aire. Mal
uso, abuso de herramienta, golpes, falta de limpieza.
Lijadora orbital: Al acumular polvo de macilla, que si este se acumula, se impide a rotación de la lija.
Pistola de pintura: Al no darle la limpieza con thinner después de cada uso, por ejemplo, se tapan las
boquillas e impiden el paso de la pintura.
Herramientas manuales: Perdida de presión en tenazas por abuso de su capacidad de presión. Desgaste de
puntas de desarmadores o llaves.
El objetivo del plan estratégico es mejorar el cumplimiento del plan de mantenimiento dentro del taller,
para garantizar el cumplimiento de su misión y visión.
MISIÓN
Dar soluciones fiables y duraderas a las incidencias mecánicas que presentan los vehículos de nuestros
clientes, conservarlos en un estado de operación eficiente y seguro, superando las expectativas de nuestros
consumidores en el menor tiempo posible y con la mayor calidad.
VISIÓN
CADENA DE VALOR
La empresa tiene concentrada la mayoría de sus actividades en la parte de operaciones, siendo este el pilar
fundamental para que la empresa logre funcionar, es por ello la importancia de definir un plan estratégico
para llevar a cabo una implementación controlada.
Para realizar el plan de mantenimiento para el Taller SAE, primero identificamos las áreas principales según
las actividades de mantenimiento que requieren, para determinar la importancia de cada una las cuales
presentamos a continuación:
Nivel 1 Nivel 2
- Maquinaria y Equipo - Tuberías
Taller SAE
Nivel 3 Nivel 4
- Mobiliario, equipo de oficina - Portones
- Servicios Sanitarios - Techos, suelos y paredes
El mobiliario y equipo de oficina está compuesto por todas las máquinas y dispositivos necesarios para
poder desarrollar tareas típicas dentro de una oficina.
Descripción Cantidad
Escritorio 2
Sillas 4
Computadora 2
Cafetera 1
POS para cobros 1
Estante para productos 1
Aire acondicionado 1
Refrigeradora 1
Es importante mantener el mobiliario y equipo de oficina en buenas condiciones de uso, a fin de facilitar las
funciones del personal y prolongar la vida útil de los mismos.
Con el fin de desarrollar un plan de mantenimiento para el mobiliario y equipo de oficina se propone lo
siguiente:
Revisión de cafetera
Asegurar el funcionamiento y limpieza de cafetera.
Revisión de POS
Es una herramienta para realizar cobros por los servicios por lo que el proveedor del servicio debe
asegurarse de que el sistema funcione sin errores.
Revisión de estantería
Mueble donde se muestran diversos productos que pueden ser de interés para los clientes. Es necesario la
revisión de sus uniones y el estado estético de este.
Mantenimiento de refrigeradora
Revisión de componentes internos para asegurar el funcionamiento adecuado del equipo.
El taller cuenta con 3 portones manuales, 2 en la primera planta y uno en la segunda planta, de tipo
enrollable. Por ser un local alquilado, el propietario del local es responsable de mantener en buenas
condiciones los portones, sin embargo, se propone un plan de mantenimiento para mantener su uso
adecuado.
Revisión de poleas
Verificar las poleas, ya que si no es así puede dar lugar a fallos de funcionamiento.
Pintura de portones
Mantenimiento de la pintura de los portones para mantener un estado visual adecuado.
Equipos
SUELOS:
*Se recomienda martes, debido a que es el día con menor flujo de clientes en el taller.
PAREDES
TECHOS
Debido al uso frecuente y la calidad de los materiales, los distintos elementos tienen una vida útil y pierden
eficiencia pasado este período, por lo que es necesario proceder a su cambio.
A los 5 años: Griferías de lavamanos Sistema de llenado y descarga estanque inodoro Llaves de jardín Tapas
de inodoros Tapas de piletas Válvula del flotador del estanque de acumulación de agua potable
Se realizarán 3 Inspecciones de Mantenimiento anuales, es decir, cada 4 meses, en Taller SAE, para evitar y
corregir fallas en la maquinaria y equipo, para minimizar las suspensiones de trabajo.
Se utilizará un listado (ver Anexo 1) que contiene los aspectos del mantenimiento (45 aspectos), donde se
podrá calificar cada uno usando el siguiente cuadro de clasificación:
Cuadro de clasificación
Puntaje Significado
0 Necesita mejorar o cambiar
1 Desfavorable
2 Mejorable, pero aceptable
3 Muy favorable
Con la evaluación del listado a realizar, pueden establecerse los siguientes valores de referencia:
Cuando se realice el plan de inspecciones se procederá a evaluar la situación del taller, respecto a
mantenimiento, analizándose los puntos más débiles, para poder implementar mejores prácticas o planes
que permitan situar en un buen índice el mantenimiento en Taller Especializado SAE.
Por ser un local alquilado, gran parte del mantenimiento de las tuberías, sanitarios y luminarias es
responsabilidad del propietario del local.
Como recomendación general, se sugiere disponer de un juego de planos del proyecto de las instalaciones
sanitarias para conocer la distribución de las redes y sus características principales. A continuación se
detallan los costos en los que tendria que incurrir el taller para llevar a cabo el sistema de control de
mantenimiento propuesto.
COSTOS DE MANTENIMIENTO
Cuantificaciones Descripción Pago Valor anual
Compresor
Trampa de Agua $ 75.00 $ 75.00
Cambio de aceite $ 65.00 $ 65.00
Drenaje de tuberias $ 25.00 $ 300.00
Cambio de Aceite a grúa $ 25.00 $ 50.00
Cambio de Aceite de
$ 35.00 $ 70.00
elevadores
Cuantificaciones
Para Servicios Sanitarios:
de materiales,
Cambiar sellos y asiento
partes y
válvula, cambiar cadena y
repuestos
flotador, cambiar asiento
taza, reapriete
$ 60.00 $ 120.00
artefacto.Reparación de
grifos. Cambio de sellos de
goma(Inodoros y
lavamanos) Si fuera
necesario
Cuantificaciones Mécanico(Bono mensual
$ 30.00 $ 360.00
de mano de por mantenimiento)
Limpieza general y
$ 20.00 $ 240.00
Servicios Sanitarios
Revisión de tuberías $ 15.00 $ 15.00
Revisión y reparación de
desagües de lavamanos.
$ 10.00 $ 120.00
Eliminar residuos que
tapan desagües.
Cuantificaciones
de otros Mantención pozos negros $ 8.00 $ 96.00
Aire acondicionado $ 20.00 $ 20.00
Paredes $ 12.00 $ 12.00
Techos $ 15.00 $ 15.00
Suelos $ 10.00 $ 10.00
Portones $ 20.00 $ 40.00
Equipo de Oficina $ 10.00 $ 10.00
COSTOS TOTALES DE MANTENIMIENTO ANUALES $ 1,618.00
CONCLUSIONES
Para SAE contar con un plan de mantenimiento es de gran importancia para la empresa, ya que con
esta gestión se garantiza que las instalaciones y los equipos funcionen de manera adecuada, y a su
vez la disponibilidad de los mismos.
Estos programas de mantenimiento que se elaboraron, representan una inversión que a corto,
mediano y largo plazo generara ganancias, ya que se optimiza la producción y se mejora
la calidad de los equipos, infraestructuras, herramientas, maquinarias, etc. Representan una
inversión que al mediano y largo plazo el cual acarreara ganancias.
Es importante recalcar que para SAE es necesario poseer un excelente plan de mantenimiento, ya
que es indispensable para el buen funcionamiento del mismo, es por ello que se debe inspeccionar
con el sistema creado, probar y mantener cuidadosamente cada una de las máquinas del taller.
El mantenimiento no solo debe ser realizado por el personal encargado de esto. Cada trabajador
debe ser concientizado a mantener en buenas condiciones los equipos, herramientas, maquinarias,
esto permitirá mayor responsabilidad del trabajador y prevención de accidentes.
RECOMENDACIONES
Capacitar al personal sobre los equipos e instalaciones que utilizan para que brinden el correcto uso
de cada uno de ellos.
Seguir y actualizar el plan de mantenimiento propuesto, para percibir la regla del 5x1 del
mantenimiento preventivo en versión positiva, que dice: por cada unidad monetaria asignada al
mantenimiento, se tendrán cinco unidades monetarias de ahorro por fallas no ocurridas.
Mantener todos los equipos y herramientas en orden y buen estado para poder trabajar en óptimas
condiciones y con mayor eficiencia.
Informar a cada actor involucrado cuáles son sus funciones y responsabilidades dentro de cada plan
de mantenimiento de las áreas respectivas.
Llevar a cabo mensualmente el plan de inspecciones para tener noción de como se está operando
con respecto al mantenimiento.
1. Compresor de aire: Maquina que aspira aire ambiente a la presión y temperatura atmosférica y lo
comprime hasta conferirte una presión superior. Maquina generadora de aire comprimido.
2. Elevador hidráulico: Son aparatos mecánicos que son utilizados para levantar objetos pesados.
3. Equipo: Maquinaria y los dispositivos industriales que se utilizan con un fin productivo
4. Herramienta: es un objeto elaborado a fin de facilitar la realización de una tarea mecánica que
requiere de una aplicación correcta de energía (siempre y cuando se hable
de herramienta material).
5. Mantenimiento correctivo:
6. Mantenimiento preventivo:
8. Maquinaria hidráulica: es una variedad de máquina de fluido que emplea para su funcionamiento
las propiedades de un fluido incompresible o que se comporta como tal, debido a que su densidad
en el interior del sistema no sufre variaciones importantes.
9. Maquinaria manual: es el tipo de máquina que se maneja directamente con las manos del ser
humano.
10. Maquinaria neumática: maquinaria que emplea el aire comprimido como modo de transmisión de
la energía necesaria para mover y hacer funcionar mecanismos.
11. Mecánica automotriz: es la rama de la mecánica que estudia y aplica los principios propios de la
física y mecánica para la generación y transmisión del movimiento en sistemas automotrices, como
son los vehículos de tracción mecánica.
17. Taller automotriz: Lugar donde uno o más técnicos mecánicos reparan automóviles, motocicletas y
otros vehículos.
18. Tubería: Conducto formado por tubos que sirve para distribuir líquidos o gases
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