Manualdemantenimiento 140916110418 Phpapp02

Revisado por: John Pérez
MANUAL DE FECHA: Septiembre de 2014

PROCEDIMIENTOS Autores: Johan huertas
Cristian Castro
Richar Castañeda
MANUAL TÉCNICO PARA EL ENSAMBLE Y

DESENSAMBLE DE PORTATILES
Cristian Castro
Richar Castañeda
OBJETIVO
El presente manual proporciona los parámetros pasos a seguir y

precauciones para prestar servicios técnicos en ensamble y desensamble,
mantenimiento preventivo y correctivo de portátiles, para las
organizaciones que lo requieran a nivel nacional.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Hacer el ensamble a equipos portátiles.

• Hacer desensamble a equipos portátiles.
• Hacer mantenimiento preventivo a equipos portátiles.
• Hacer mantenimiento correctivo a equipos portátiles.
• Tomar las medidas de seguridad correspondientes a la hora del
ensamble y desensamble de los equipos laptop.
Cristian Castro
Richar Castañeda
ALCANCE
Este Manual describe en forma general los servicios técnicos en

ensamble y desensamble de equipos laptop con el compromiso y
garantía de calidad de cumplir con responsabilidad profesional en las
actividades a realizar.
INTRODUCCION
El trabajo de ensamble y desensamble de portátiles constituye una gran

parte de la tarea de un técnico. En el momento de trabajar con
componentes de computadoras, el técnico deberá hacerlo de forma
lógica y metódica. Como ocurre con cualquier actividad que se aprende,
las habilidades para el ensamble y desensamble de computadoras
mejorarán considerablemente con la práctica. En este manual, se muestra
la aplicación del mantenimiento preventivo y correctivo para equipos
portátiles estableciendo unos criterios básicos para su implantación.
Cristian Castro
Richar Castañeda
MISION
Somos un equipo profesional que proporciona servicios en el ámbito electro

informático con un óptimo servicio, que garantice la calidad y la
satisfacción entre el cliente y la empresa, lo que mejorara a futuro, nuestros
servicios, tanto en calidad, confiabilidad y economía, para así realizar
nuestro trabajo de una manera más correcta y eficaz.
VISION
El equipo Data electrik. Busca consolidarse como una de las empresas

líderes, en el mercado electro-informático, desarrollando e implementando
nuevos sistemas eficaces para la solución de problemas electroinformáticos.
Siempre teniendo como objetivo principal la calidad y compromiso en cada

uno de nuestros trabajos, y fundamentalmente con el medio ambiente.
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Richar Castañeda
Criterios que se deben considerar

Hogar
Es necesario mantener el equipo lejos de las ventanas, esto es para evitar

que los rayos del sol dañen el portátil, así como para evitar que el polvo se
acumule con mayor rapidez, también hay que tratar de ubicar lo en un
mueble que se pueda limpiar con facilidad, si en la habitación donde se
encuentra el portátil hay alfombra se debe aspirar con frecuencia para
evitar que se acumule el polvo.
Oficina
Los mismos cuidados se deben tener en la oficina, aunque probablemente

usted trabaje en una compañía constructora y lleve los registros de
materiales, la contabilidad, los planos en AutoCAD, etc.
Esto implicaría que la computadora se encuentre expuesta a una gran

cantidad de polvo, vibraciones y probablemente descargas eléctricas, así
mismo la oficina se mueve a cada instante, hoy puede estar en un lugar y al
poco tiempo en un lugar totalmente diferente por lo que el mantenimiento
debe ser más frecuente.
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Consideraciones
o No exponer al portátil a los rayos del sol.
o No colocar el portátil en lugares húmedos.
o Mantener el portátil alejado de equipos electrónicos o bocinas que

produzcan campos magnéticos ya que pueden dañar la información.
o Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra así como

aspirar con frecuencia el área si es que hay alfombras.
o No fumar cerca del portátil.
o Evitar comer y beber cuando se esté usando el portátil.
o Usar “No-Break” para regular la energía eléctrica y por si la energía se

corta que haya tiempo de guardar la información.
o Cuando se deje de usar el portátil, poner una alfombrita en la

pantallas para que al momento de cerrarlo no se raye la pantalla
o Revisión de la instalación eléctrica de la casa u oficina, pero esto lo

debe de hacer un especialista.
Cristian Castro
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Normas de seguridad para el ensamble y desensamble de

equipos laptop.
 Antes de destapar un portátil, es recomendable, desconectar el
cargador, USB y todo lo que esté conectado a él. Luego es necesario
descargar nuestra energía estática, para ello podemos tocar la pared
durante 15seg, o también podemos usar una manilla anti estática.
 Antes de desarmar, desconectar o quitar es recomendable que preste

suma atención del cómo y dónde iba la pieza o el cable, si bien la
gran mayoría del os componentes encajan de 1 sola forma y en 1 solo
lugar no en todos los casos es así.
 No desconecte o conecte nada en al portátil mientras este está

encendido, podría quemar alguna pieza.
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 Por lo general un computador portátil no pesa mucho, pero al

momento de destaparlo observaremos que muchos de sus
componentes son muy pequeños, por esta razón debemos colocar las
partes en sitios donde no se pierdan con facilidad.
 El procesador y el ensamblaje del disipador de calor pueden alcanzar

temperaturas elevadas. Para evitar quemaduras, antes de tocarlos
asegúrese de que ha transcurrido el tiempo suficiente para que ambos
se hayan enfriado.
 Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o

dispositivo de red y, después, en el portátil.
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Herramientas para ensamble y desensamble.

• Pulsera antiestática: Esta elaborada con un material que no conduce
electricidad, funciona con un pequeño metal que hace contacto con
la piel de la mano y está conectado a un cable que se conecta al chasis
de la PC.
• Juego de desarmadores. (Estrella. Hexagonal, planos o cruz). Estos son

empleados para retirar tornillos que fijan la tapa exterior que cubre y
protege al gabinete, así como componentes que se encuentran en el
interior.
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 Destornilladores Phillips.
Los ordenadores utilizan tornillos del tipo Phillips, también conocidos como
americanos o de estrella, por lo que necesitaremos unos destornilladores de
este tipo. Con un par de ellos tendremos suficiente, aunque algunos más nos
pueden ser de mucha utilidad.
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• Destornillador Phillips de 6mm

Este es el más importante. Conviene que sea imantado y que no tenga la
punta excesivamente fina (aguda), ya que si es muy fina, al hacer fuerza en
algún tornillo podemos desbocarlo. Con este destornillador vamos a
manejar la práctica totalidad de los tornillos de nuestro ordenador.
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• Destornillador plano pequeño.

Necesitaremos un destornillador plano busca polos como este:
• Destornillador plano mediano

Este destornillador nos puede ser muy útil al momento de hacer alguna
palanca.
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Alicates de punta
Alicates especialmente diseñados para alcanzar lugares que serían

inaccesibles para los dedos o manos de la persona que realiza el ensamble
del equipo o incluso para los alicates normales, gracias a sus diferentes
formas curvas, rectas, finas o redondeadas. Los alicates son herramientas
manuales diseñadas para sujetar, doblar o cortar diversos elementos o
materiales dentro del proceso del ensamble de un equipo de cómputo.
También nos ayudan para tener una mejor seguridad al momento de realizar
estos procesos ya que con ellos podemos sujetar piezas que probablemente
pueden causar accidentes si no se manejan adecuadamente.
Existen principalmente 3 tipos de alicates:
 Alicates de puntas rectas o planas: son los alicates de boca plana y

ranura que permiten tener una mejor sujeción de la pieza que se
desee sujetar, también son útiles para doblar o incluso para apretar
algún tornillo que se pueda apretar con una herramienta así.
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 Alicates puntas redondas: son alicates que tienen una boca cónica y
ranurada interiormente. Que además de los usos normales de los
alicates nos facilita el acceso a lugares difíciles de alcanzar con las
manos o dedos.
 Alicates de punta de corte: como su nombre indica son aquellos que

podemos utilizar cortar cables, hilos o alambres que se encuentren
integrados en cada uno de los elementos a ensamblar en el equipo.
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• Brochas: fundamentales para limpiar dispositivos del computador tales

como: teclado, ratón, gabinete etc.
• Soplador: es muy importante retirar el polvo de los equipos, porque la

acumulación de este puede alterar el correcto funcionamiento del
equipo.
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• Lámpara de Mano: Adecuada para iluminar una estancia, como una

pequeña habitación o el interior de una tienda de campaña.
• Lupa: para identificar algunas partes muy chicas si lo requerimos.

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Químicos
• Limpiador interno de precisión: formulado especialmente para la limpieza

y mantenimiento de circuitos eléctricos y electrónicos de equipos de
cómputo. Desintegra grasas, cochambre y polvos, sin dañar plástico,
hule o pintura.
• Alcohol isopropilico en espuma: Se utiliza principalmente para eliminar la

grasa en tarjetas de circuitos y para limpiar cabezas de equipos
reproductores de cinta o video
• Limpiador universal de pantallas: Limpiador antiestático especial para

todo tipo de pantallas. Ideal para monitores, cinescopios, pantallas
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protectoras, televisiones, LCD, lentes de cámaras, instrumentos de

medición, scanner y más. Deja una capa protectora repelente al polvo,
suciedad y la grasa que dejan los dedos al tocar. No produce residuos,
no es abrasivo ni conductor. Se puede aplicar en la mayoría de
superficies como plástico, metales, micas o vidrio.
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Componentes.
LA MOTHERBOARD
La placa base, placa madre, tarjeta madre o board es una tarjeta de

circuito impreso a la que se conectan las demás partes de la computadora.
Tiene instalados una serie de integrados, entre los que se encuentra el
Chipset que sirve como centro de conexión entre el procesador, la memoria
RAM, los buses de expansión y otros dispositivos.
La placa base además incluye un software llamado BIOS, que le permite

realizar las funcionalidades básicas como: pruebas de los dispositivos, vídeo
y manejo del teclado, reconocimiento de dispositivos y carga del sistema
operativo.
EL PROCESADOR.
El microprocesador (o simplemente procesador) es el circuito integrado central y

más complejo de un sistema informático; a modo de ilustración, se le suele llamar
por analogía el «cerebro» de un computador. Es un circuito integrado conformado
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por millones de componentes electrónicos. Constituye la unidad central de

procesamiento (CPU) de un PC catalogado como microcomputador.
PROCESADORES LGA
A diferencia de los interfaces PGA y BGA, no presenta ni pines ni esferas, la

conexión de la que dispone el chip es únicamente una matriz de superficies
conductoras o chapadas en oro que hacen contacto con la placa base a
través del socket.2 Su alineación de pines es vertical y horizontal.
PROCESADORES PGA
El socket consiste en un cuadrado de conectores en forma de agujero

donde se insertan los pines del chip por medio de presión. Según el tipo de
chip, tendrá más o menos agujeros (uno por cada patilla).
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MEMORIA RAM
DDR SDRAM
Memoria síncrona, envía los datos dos veces por cada ciclo de reloj. De este
modo trabaja al doble de velocidad del bus del sistema, sin necesidad de
aumentar la frecuencia de reloj. Se presenta en módulos DIMM de 184
contactos en el caso de ordenador de escritorio y en módulos de 144
contactos para los ordenadores portátiles.
DDR2 SDRAM
Las memorias DDR 2 son una mejora de las memorias DDR (Double Data
Rate), que permiten que los búferes de entrada/salida trabajen al doble
de la frecuencia del núcleo, permitiendo que durante cada ciclo de reloj
se realicen cuatro transferencias. Se presentan en módulos DIMM de 240
contactos.
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DDR3 SDRAM
Las memorias DDR 3 son una mejora de las memorias DDR 2, proporcionan
significantes mejoras en el rendimiento en niveles de bajo voltaje, lo que
lleva consigo una disminución del gasto global de consumo. Los módulos
DIMM DDR 3 tienen 240 pines, el mismo número que DDR 2; sin embargo, los
DIMMs son físicamente incompatibles, debido a una ubicación diferente de
la muesca. Los tipos disponibles son:
DISCO DURO
Un disco duro (del inglés hard disk (HD)) es un disco magnético en el que
puedes almacenar datos de ordenador. Las tecnologías en disco duro son:
Magnéticos. Tienen varios discos rígidos en los cuales se almacenan la

información usando campos magnéticos. Estos discos giran y un cabezal se
encarga de leer y escribir. Su funcionamiento es muy parecido a los
tocadiscos. De aquí viene el concepto de disco duro.
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Estado sólido. También conocidos como SSD. En este caso no se usan discos
giratorios sino matrices de transistores.
Interfaz del disco: IDE, SATA, SCSI
• El IDE es el cable que tiene varias conexiones. Son los conectores que se
utilizan para conectar los CD/ DVD ROOM y los discos duros ATA a la
placa madre.
• SATA es otro tipo de conexión más moderna y más pequeña, que sirve
sólo para discos duros específicos, a los que también se les llama SATA.
LA FUENTE DE ALIMENTACION
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Es evidente que al igual que las desktop, las laptop son dispositivos eléctricos,
razón por la cual, deben tener algún dispositivo para realizar la conversión
de CA a CD y esta función la realiza la fuente de poder (fuente de
alimentación).
La diferencia de las fuentes de poder con que cuenta una desktop y una
laptop es, que en las laptops las encontramos de dos tipos:
• Fuente de poder integrada: No es muy común, pero con ella

conectamos nuestra laptop directamente a la CA y esta reparte
corriente CD a los componentes internos (Funciona similar que la de las
desktop). Conectas la laptop directamente a los 110volts o la corriente
que se use en tu localidad. Dentro está la fuente de poder que reparte
voltaje de corriente directa a varios componentes.
• Fuente de poder externa: Mejor conocida como eliminador o
transformador, debido a que convierte la CA y envía CD a la conexión
de nuestra laptop. Existe un eliminador, transformador o fuente de
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poder. Este proporciona un voltaje de DC de mucha corriente (2 ~ 6

amperes) de entre 9 y 26 volts (depende del fabricante).
En el caso de la laptop, llevan una batería para poder trabajar móvil.
Cuando tienes conectada la laptop con el eliminador, esta batería se carga.
UNIDAD ÓPTICA.
• Unidad de CD-ROM o "lectora"

La unidad de CD-ROM permite utilizar discos ópticos de una mayor
capacidad que los disquetes de 3,5 pulgadas: de 650 hasta 700 MB. Los
CDROM se lo utiliza para distribuir sistemas operativos, aplicaciones, entre
otras cosas más, y también permite leer los discos de audio.
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• Unidad de CD-RW o "grabadora"

Una CD-RW puede grabar y regrabar discos compactos.
• Unidad de DVD-ROM o "lectora de DVD"

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Las unidades de DVD-ROM, pueden leer tanto discos DVD-ROM como

CDROM.
• Unidad de DVD-RW o "grabadora de DVD"

Puede leer y grabar y regrabar imágenes, sonido y datos en discos de varios
gigabytes de capacidad.
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DISIPADOR DE CALOR.
ENFRIAMIENTO POR DISIPADOR DE CALOR PASIVO
Un disipador de calor consta de un bloque de metal que se fija firmemente

al procesador, con muchas aletas delgadas. Los disipadores de calor
extraen el calor de una CPU aumentando la cantidad de área superficial
disponible para que el calor se disipe en el aire.
ENFRIAMIENTO ACTIVO POR VENTILADOR
En el ventilador activo de refrigeración, un ventilador empuja el aire caliente

lejos de las aletas del disipador de calor. El diseño de sistemas activos de
refrigeración es muy variable.
ENFRIAMIENTO POR AGUA
El aire conduce fácilmente el calor, pero el agua es aún mejor. Aunque usar
agua para enfriar los componentes electrónicos puede parecer contra
intuitivo, muchas personas utilizan este método riesgoso para la refrigeración
de sus equipos, ya que puede reducir en gran medida las temperaturas del
procesador, de la tarjeta gráfica y el chipset de la placa.
ENFRIAMIENTO PELTIER
En un sistema Peltier de refrigeración de CPU, un fenómeno eléctrico

llamado el efecto Peltier transfiere el calor de la CPU mediante un elemento
termoeléctrico.
ENFRIAMIENTO EXTREMO
El overclocking es un pasatiempo popular entre los entusiastas de la

informática, y concursos regulares se llevan a cabo para determinar quién
puede llegar a las más altas velocidades de reloj.
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Paso a paso para el ensamble de un equipo laptop.

Recomendaciones antes del ensamble.
Espacios y organización
 Mesa en madera o metálica con recubrimiento (aísla).
 Buena iluminación y espacios limpios.

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 Cerca de una toma eléctrica.
 Tener un organizador.
 No tener tornillos en la mesa.

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PROCEDIMIENTO PARA ENSAMBLAR PORTATIL DELL
1. Instalación de micro procesador.  Tome el microprocesador.

 Compare la marquilla.
 Y girar el seguro como lo indica la gráfica al pie del socket.
 Deje descansar el procesador sobre el socket.

 Verifique que el procesador este alineado.
 Luego giramos el seguro con un destornillador de pala
pequeño.
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2. Instalación del disipador.
 Tome crema disipadora y aplique en el centro del

procesador. (no esparcirla). También puede usar una goma
que hace el trabajo de la crema y dura más.
 A hora tendremos que instalar el disipador del portátil.

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 Después debemos acomodar el disipador que viene

integrado con el fan. Correctamente sobre los soportes,
donde se atornillaran.
 Luego se debe atornillar los tonillos que se encuentran en el

microprocesador, en el orden de los números que se ven.
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3. Instalación de la RAM.
 Tomar la RAM por la esquina sin tocar los contactos.
 Ubicarlo correctamente de manera diagonal a la ranura.

 Después de que encaje solo tenemos que bajar la memoria
RAM hasta que esta quede bien sujeta.
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4. Test de comprobación.
 Tendremos que conectar la pantalla a ala board
 Conecta el botón de encendido
 Y por último conectar el cargador a la board.
 Después de prender nos aparece un pantallazo como el
siguiente:
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5. Montar periféricos y partes

 Lo primero que haremos será desconectar todos los buses, y
luego montar la board, en la carcasa del portátil y
atornillamos donde corresponda.
 A continuación se deben conectar todos los buses a la board

como (los de audio, mouse, de energía, pantalla, wifi etc.)
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 A hora debemos poner la carcasa superior del portátil, y

fijarla, de manera que no se abra con facilidad, luego
atornillar donde corresponda. Y también se deben conectar
algunos buses.
 después se debe atornillar la pantalla

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 Antes de poner el teclado se deben conectar todos los buses

que sean necesarios.
 Después de tener conectado todo, se debe conectar el

teclado con mucho cuidado.
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 Luego solo tendremos que atornillar todo en la parte trasera y

poner el disco duro y memoria RAM si no la han puesto.
 A hora solo tendremos que prender el portátil y verificar que

todo este funcionado perfectamente.
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PROCEDIMIENTO PARA ENSAMBLAR

Portátil Toshiba
Instalación de micro procesador.
 Tome el microprocesador.

pequeño.
Instalación del disipador.

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Cristian Castro
Richar Castañeda

Nota: si deseamos podemos hacer un tes de comprobación como lo hicimos

en el primer ensamble del portátil Dell.
Instalación de la board y conexión de buses.

 luego montar la board, en la carcasa del portátil y
atornillamos donde corresponda. Y ver que encaje sin
presión.
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algunos buses.
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Instalación de teclado y terminación de fase final


Cristian Castro
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 A continuación solo tendremos que conectar nuestras

memorias RAM. Tomándolas de costado.
 Luego solo tendremos que atornillar y ponerla el disco duro, y

la unidad de CD.
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Portátil ASUS

pequeño.
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Cristian Castro
Richar Castañeda

Nota: si deseamos podemos hacer un test de comprobación como lo

hicimos en el primer ensamble del portátil Dell.

presión.
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algunos buses.
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Instalación de teclado y terminación de fase final


Cristian Castro
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la unidad de CD.
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Portátil SONY VAIO

pequeño.
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Cristian Castro
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Nota: si deseamos podemos hacer un tes de comprobación como lo hicimos

en el primer ensamble del portátil Dell.

presión.
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 En este caso no tenemos que poner carcasa superior, ni el

teclado, porque la board salió toda por la parte inferior, así
que solo se pone carcasa inferior
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la unidad de CD.
Cristian Castro
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MANTENIMIENTO PREVENTIVO
HARDWARE
Mantenimiento preventivo de hardware.
El mantenimiento preventivo es el proceso por el cual se le da servicio y

cuidado a un equipo de cómputo mediante la limpieza o reemplazo de
alguno de sus componentes.
Una computadora, esté trabajando o no, va acumulando polvo del

ambiente y, aunque la acumulación es muy lenta, si se deja acumular por
mucho tiempo el polvo puede llegar a ensuciar los conectores de las tarjetas
y evitar que funcionen bien, o puede formar una capa que provoca una
acumulación de calor y puede llegar a destruir el componente afectado.
Es muy importante tener en cuenta que el mantenimiento preventivo

permitirá a nuestra computadora funcionar óptimamente y alargar su
período de vida, evitando así tener que gastar en un equipo nuevo.
Antes de realizar un mantenimiento preventivo se deben de tomar ciertas

medidas de seguridad, como:
• Asegurarse de que el equipo esté desconectado.

• Tener algún lugar o recipiente donde guardar tornillos o componentes
removidos (en caso de que se vaya a hacer una limpieza profunda)
• Hacer tierra para descargar toda la energía estática en nuestro
cuerpo, ya que podemos dañar alguna tarjeta si no tomamos esta
precaución. Para descargarse puede tocar un objeto metálico que
esté conectado a tierra, como una lámpara, o bien se puede poner
una pulsera antiestática.
El primer paso para el mantenimiento es realizar un diagnóstico, es decir,

buscar por los componentes que pueden estar dañados o presentan alguna
anomalía. Luego se prosigue a destornillar el cascarón y soplar el interior con
aire comprimido para remover el polvo suelto. Después limpie los
ventiladores del procesador ya que son los principales medios de
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enfriamiento, si gusta puede remover las tarjetas como la RAM y limpiarla,

pero hay que tener cuidado de no dañar ni la tarjeta al removerla, ni los
pines al volverla a insertar.
Si va a limpiar la tarjeta madre puede quitarla del chasis, pero primero es

necesario remover todas las demás tarjetas y componentes que tenga,
luego se prosigue a limpiarla con un trapito ligeramente húmedo. El monitor
se puede limpiar usando un líquido limpia cristales y tallando con un trapo
húmedo, también limpie las rejillas de atrás porque son el principal medio de
ventilación.
Otra parte importante es la fuente de poder, si no se limpia adecuadamente

puede llegar a sobre calentarse y explotar, dejando inútil su computadora,
para limpiarla primero quítela de la máquina y remueva la cubierta, con aire
comprimido soplete el interior para remover el polvo y verifique que los
cables estén en buen estado y bien conectados. Por último el teclado,
aunque no es un dispositivo que puede ocasionar fallas en el equipo, es
importante tenerlo limpio para que pueda trabajar a gusto con él, para ello
voltee y sacuda para que se salgan toda la basura que hay entre las teclas
o bien puede usar aire comprimido para soplar. También es posible quitar
las teclas, pero es recomendable evitar este proceso si no se tiene
experiencia o conocimientos sobre el procedimiento correcto.
SOFTWARE
Mantenimiento preventivo del software.
El mantenimiento preventivo de software es el proceso por el cual se mejora

y optimiza el software que se ha instalado, este mantenimiento se realiza
para la prevención de posibles problemas que puedan llegar a surgir a
medida que se utiliza el computador.
La principal razón por la que se realiza este mantenimiento, en estos días es

el análisis en busca de virus, ya que estos; los “Virus” son programas nocivos
para el computador, ya que causan una inestabilidad en el sistema, bajas
en el rendimiento del computador, pérdida de productividad, cortes en los
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sistemas y probables errores en el mismo, tales que no se pueden corregir de

manera simple, sino mediante de una formateada. Para realizar un
mantenimiento óptimo al software existen pasos para realizar este
eficientemente y tener una mayor cobertura en el mantenimiento. Estos
pasos son:
•La revisión de instalación por SETUP.
•Desfragmentación de disco duro.
•La eliminación de archivos TMP.
•Liberación de espacio en el disco duro.
•Ejecución del antivirus.
•Realizar una copia de seguridad.
•Limpiar la papelera de reciclaje.
• La revisión de instalación por SETUP:

Consiste en una revisión que se realiza ingresando directamente al
menú que se encuentra en la setup detectando las unidades
conectadas a la computadora. Mediante este se puede detectar
alguna falla en conectores.
• La desfragmentación de disco duro:

La desfragmentación es el proceso en el cual se acomodan los
archivos de un disco, este se realiza cuando el disco se fragmenta,
esto sucede cuando el sistema ha escrito diferentes versiones de los
archivos, esto es, cuando un archivo después de ser modificado no
ocupa direcciones de memoria contiguas en el disco duro.
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• La eliminación de archivos TMP (temporales):
Este proceso consiste en la eliminación de los archivos generados por

las aplicaciones instaladas en la computadora y que ya no se utilizan.
Liberación de espacio en el disco duro:
El liberador de espacio busca en la unidad y enumera los archivos
temporales, archivos de cache de Internet y archivos de programa
innecesarios que puede eliminar de forma segura.
• Ejecución de Antivirus:
Este se utiliza para realizar un análisis del sistema en busca de algún
virus. Aunque hoy en día, la eliminación de un virus se convierte en una
tarea titánica ya que estos han ido evolucionando hasta ser casi
indetectables.
• Papelera de reciclaje:
La papelera de reciclaje no es más que una carpeta más, creada por
Windows para almacenar los archivos que el usuario desea eliminar
del computador, solo que el usuario en ciertas veces cambia de
parecer con respecto a borrar dicha información, entonces ahí esta
otra función de la papelera de reciclaje. Es recomendable
mantenerla limpia para evitar una acumulación de archivos que no
se estén utilizando.
Cristian Castro
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DESENSAMBLE DE UN COMPUTADOR PORTATIL
TOSHIBA
A continuación se observara cual es el debido proceso para des-ensamblar

un portátil TOSHIBA SATELITE L455 SP511L.
Antes que nada se harán unas recomendaciones de tener en cuenta durante el

proceso.
Esto es importante, muchas personas sufren de mala memoria y al

momento de sacar los tornillos no se acuerdan de donde van puestos
o le sobren piezas, para que no pase esto recomiendo que marquen
los tornillos con cita masking señalando la posición del tornillo o
elaboren un diseño en el cual se puedan guiar o alguna otra forma
que les sea más cómodo.
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1. Antes de empezar
Debemos apagar la laptop, desconectar el cargador y extraer la batería,

esto es para que no quede energizada y se dañe la laptop.
2. Sacando RAM, Tarjeta de Red y Lector de DVD
Si queremos cambiar, sacar o agregar RAM, o quizás remover o cambiar la

tarjeta de red solo damos vuelta la laptop (posarlo sobre una superficie
suave, algún paño, para no rayar la tapa) y en la parte central encontramos
una tapita rectangular, al lado del compartimiento de la batería, con un
solo tornillo de tamaño pequeño el cual no se desprende de la tapa,
simplemente se destornilla y se tira con fuerza hacia arriba (sin miedo) ya
que tiene unos calzos que la sujetan.
Dentro encontraremos los tornillos que sujetan la tarjeta de red, es cosa de

destornillarlos y extraerla, (no olvidar de desconectar la antena). Para la
RAM es cosa de tirar suavemente las patitas color clarito hacia afuera y
extraerla cuidadosamente, además en esta zona se encuentra el tornillo
que sujeta el lector de DVD, es el borde izquierdo sujetado a una pequeña
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latita, es cosa de destornillar y empujar en dirección del lector y saldrá

fácilmente.
3. Extrayendo HDD (Disco duro)
Para poder sacar el disco duro nos vamos a la parte inferior de la laptop y
en la esquina izquierda hay una tapa la cual tiene dos tornillos los cuales
removeremos, abrimos la tapa con fuerza, tirando hacia arriba.
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Encontraremos una cajita metálica la cual posee una tira plástica color
negro. Dicha tira plástica es la que tiraremos con fuerza hacia afuera, la cual
desconectara el HDD de la placa, luego se retira el HDD y listo, el disco está
afuera.
4. Extrayendo el Teclado
Para extraer el teclado primero debemos levantar la tapa. Justo arriba del
teclado hay una tirita plástica del mismo color que la carcasa, pareciera
que fuera parte de la misma, pero no lo es. Debemos introducir un
destornillador de paleta o algún otro artefacto menos dañino para la
laptop, introducirlo en la punta de la tira plástica y hacer palanca hacia
atrás, cosa de poder desencajarla. Una vez hecho esto de tira hacia arriba
con cuidado de no romper las patitas que la sujetan.
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Una vez extraída la tira plástica nos encontraremos que el teclado posee
dos tornillos pequeños los cuales sacaremos.
Cristian Castro
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Extrayendo los tornillos solo queda levantar el teclado y sacarlo. Hay que
tener CUIDADO con el Flex del teclado que lo comunica con la placa base,
es cosa de soltar el conector y tirarlo.
Y listo, el teclado esta fuera.
5. Extrayendo la Carcasa
Nos queda la parte más difícil, extraer la carcasa de la Laptop. Para esto
debemos haber extraído el HDD y el Teclado que es lo más importante, para
luego empezar a sacar todos los tornillos marcados con F10.
Bajo el teclado encontraremos 5 tornillos F10 los cuales removeremos.
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Además de los tornillos F10 desconectaremos los parlantes, botón de

encendido y el táctil, que vienen adheridos a la carcasa de la Laptop. Para
esto simplemente tiramos los conectores cuidadosamente, ojo que los
conectores de los parlantes vienen ajustados con fuerza, por lo que hay que
jalar fuerte pero cuidadosamente para no romper los cables.
Cristian Castro
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Bien, ya está todo listo bajo el teclado, ahora cerramos la tapa del Laptop y
nos vamos a la parte de abajo, ahí encontraremos 16 tornillos F10, 12 a simple
vista y 4 bajo la tapa del HDD los cuales removeremos. Además debemos
extraer los 3 tornillos M3.5X3 que están en el compartimiento de la batería.
En total tendremos 24 tornillos que sujetan la carcasa, recuerda no perderlos.

Ahora damos vuelta nuevamente la Laptop y abrimos la tapa, notaremos
que la carcasa esta algo floja.
Generamos presión y levantamos la carcasa con fuerza moderada tirando
hacia arriba para liberar los seguros plásticos que posee (sin miedo).
Cristian Castro
Richar Castañeda
DELL
A continuación se observara cual es el debido proceso para desensamblar

un portátil
DELL Inspiron 1501.
1. Extracción de una unidad óptica.
Siga las instrucciones Antes de comenzar.
- En la parte inferior del equipo, retire la M2.5 x 8 mm de la seguridad del

dispositivo de tornillo marcado con el icono de un candado.
- Inserte un destornillador en la muesca para el tornillo de seguridad del
dispositivo, y empuje la muesca de la lengüeta metálica hacia el
compartimento de medios para liberar la unidad óptica del
compartimento de medios.
Cristian Castro
Richar Castañeda
1- Unidad de discos ópticos en los medios de la bahía.

2- Muesca de seguridad del dispositivo M2.5 x 8 mm con rosca.
3- Muesca.
1. Extracción de la unidad de disco duro.

- Ponga el ordenador boca abajo y quite los dos M3 x 3 mm de los
tornillos.
Cristian Castro
Richar Castañeda
1- M3 x 3 mm.
2- Unidad de disco duro.
AVISO: Cuando el disco duro no está en el ordenador, guárdela en un

embalaje protector antiestático.
2. Extracción del módulo de memoria.

- Ponga el ordenador boca abajo.
- Afloje los dos tornillos del módulo de memoria / módem y retire la tapa.
Cristian Castro
Richar Castañeda
 Tornillos de sujeción.
 Módulo de memoria o módem.
AVISO: Para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice

herramientas para difundir los ganchos de fijación que sujetan el módulo de
memoria.
AVISO: Los módulos de la manija de memoria por los bordes y no toque los
componentes en un módulo.
- Utilice los dedos para Separe cuidadosamente los ganchos de fijación

en cada extremo del conector del módulo de memoria hasta que
salte el módulo.
- Retire el módulo del conector en un ángulo de 45 grados.
Cristian Castro
Richar Castañeda
1- Módulo de memoria.
2- Ganchos de fijación.
3. Remover Modem
- Ponga el ordenador boca abajo, afloje los dos tornillos del módulo de
memoria o módem, y retire la tapa de la computadora.
1- Tornillos de sujeción.
2- Módulo de memoria o módem.
Cristian Castro
Richar Castañeda
- Retire el M2 x 3 mm tornillo que sujeta el módem a la placa base.

- Tire de la lengüeta de tiro de desconectar el módem del conector de
módem en la placa base.
1- Módem tornillo.
2- Módem lengüeta de tiro.
3- Módem conector de la placa base.
4- Módem.
5- Módem por cable.
AVISO: No desconecte el cable del módem de la placa base, desconecte

el cable del módem.
4. Extracción de la Cubierta de la bisagra.
AVISO: Para evitar daños en la cubierta de la bisagra, asegúrese de que está

bien sujeta en su lugar antes de girar la pantalla abierta a 180 grados.
- Abra la pantalla en todas las direcciones (180 grados) de manera que

quede plana contra la superficie de trabajo.
Cristian Castro
Richar Castañeda
- El uso de un desarmador plano, inserte la punta del desarmador en la

parte derecha de la cubierta de la bisagra para hacer palanca
suavemente la cubierta de la bisagra suelta.
- Tirando hacia arriba de derecha a izquierda, retire suavemente la
cubierta de la bisagra.
1- Cubierta de la bisagra.
2- Desarmador Plano.
5. Extracción del teclado
- Abra la pantalla.
- Quite la cubierta de la bisagra.
- Retire los dos M2.5 x 5 mm de tornillos en la parte superior del teclado.
AVISO: Las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y se

pierde mucho tiempo en volver a colocarlas. Tenga cuidado cuando
extraiga y manipule el teclado.
Cristian Castro
Richar Castañeda
- Levante el teclado y se mantenga arriba y ligeramente hacia

adelante para facilitar el acceso al conector del teclado.
- Para desconectar el cable del teclado, levante el conector de cierre
y deslice el cable del teclado del conector del teclado en la placa
base.
- Retire el teclado.
1- M2.5 x 5 mm.
2- Cable del teclado.
3- Conector del teclado del cierre.
4- Lengüetas.
5- Teclado.
6. Remover Mini-Card.
- Siga los procedimientos descritos en Antes de comenzar.

- Saque el teclado.
- Desconecte los dos cables de antena de la Mini-Card.
Cristian Castro
Richar Castañeda
1- Mini-Card.
2- Cables de la antena.
3- Conectores de antena de cable.
- Suelte el Mini-Card pulsando las lengüetas metálicas de sujeción hacia

la parte posterior de la computadora hasta que la tarjeta se levante
ligeramente.
- Levante el Mini-Card de su conector de la placa base.
1- Conector de la placa.
Cristian Castro
Richar Castañeda
2- Mini-Card.
3- Lengüetas metálicas de sujeción.
7. Extracción del conjunto de visualización.

- Saque el teclado.
- Cierre la pantalla y coloque el ordenador boca abajo.
- Retire los dos M2.5 x 8 mm tornillos que sujetan la pantalla a la parte
inferior del equipo.
1- M2.5 x 8 mm.
2- Parte inferior de la computadora.
Cristian Castro
Richar Castañeda
- Retire los dos tornillos de portada en la parte posterior del equipo y, a

continuación, quite los dos M2.5 x 8 mm tornillos de la parte posterior
del equipo.
1- M2.5 x 8 mm.
2- Parte posterior del equipo.
- Abra la pantalla.
- Retire los dos M2.5 x 5 mm tornillos de la bisagra de la pantalla.
- Desconecte los cables de antena de la Mini-Card y desalojar a los
cables de los canales de cable de la antena.
- Afloje el tornillo cautivo en el cable a tierra y desalojar el cable de la

pantalla del canal de cable de la pantalla.
- El tallo hacia arriba para desconectar el cable de la pantalla de la
placa del sistema de extracción.
Cristian Castro
Richar Castañeda
1- M2.5 x 5 mm (2)
2- Cable de la Pantalla.
3- Cable de pantalla Pull-tab.
5- Cables de la antena.
6- Antena canal de cable.
7- Modo de espera.
8- Pantalla conector del cable en la placa base.
9- Visualización del canal por cable.
- Levante la pantalla hacia arriba y lejos de la computadora.
AVISO: El modo de espera es frágil y quebradizo. Evite tocar el

interruptor al quitar y reemplazar la pantalla.
8. Quitar el descanso de las palmas.
Siga las instrucciones antes de comenzar.
- Retire la unidad óptica.

- Saque el teclado.
- Retire el ensamblaje de la pantalla.
- Retire la M2.5 once restantes x 8 mm tornillos de la parte inferior del
equipo.
Cristian Castro
Richar Castañeda
1- M2.5 x 8 mm.
- Gire la parte superior del lado del equipo y afloje el tornillo cautivo en
el resto de palma.
- Desconecte el conector de panel táctil y el conector del botón de
interrupción de la placa base.
Cristian Castro
Richar Castañeda
- Tornillos de sujeción.
- Conector del interruptor de modo de espera.
- Conector de la almohadilla táctil .
- Levante el descanso de las palmas y quitarlo de la computadora.
9. Extracción de la batería de tipo botón.

- Saque el teclado.
- Inserte una punta trazadora de plástico en la guía en el lado del
compartimiento de las pilas de tipo botón, y extraer la batería.
Cristian Castro
Richar Castañeda
10. Extracción de los altavoces.

- Saque el teclado.
- Quite el resto de palma.
AVISO: Controlar los altavoces con cuidado para evitar daños en ellos.
- Desconecte el conector del cable del altavoz de la placa base.

- Retire la M2.5 x 5 mm de los tornillos de los altavoces.
Cristian Castro
Richar Castañeda
1- Altavoces.
2- Conector del cable del altavoz.
3- M2.5 x 5 mm.
- Retire el cable del altavoz de los clips de enrutamiento y retire los

altavoces.
1- Tendido de cables clip.

2- Cable del altavoz.
Cristian Castro
Richar Castañeda
11. Extracción del conjunto de refrigeración del procesador
- Quite la cubierta de la bisagra (consulte Extracción de la cubierta de

la bisagra).
- Saque el teclado (consulte Extracción del teclado).
- Retire el ensamblaje de la pantalla (consulte Extracción de la unidad
de display).
- Quite el resto de palma (consulte Extracción del reposa-manos).
- Afloje en orden consecutivo los cuatro tornillos cautivos, "1" al "4", que
fijan el conjunto de refrigeración del procesador de la placa base.
AVISO: Para asegurar la máxima refrigeración para el procesador, no

toque las áreas de transferencia de calor en el conjunto de
refrigeración del procesador. Los aceites de la piel a reducir la
capacidad de transferencia de calor de las almohadillas térmicas.
- Levante el procesador para ensamblaje de refrigeración y sacarlo de

la placa base.
Cristian Castro
Richar Castañeda
2- Procesador de refrigeración del conjunto.
12. Extracción del módulo del procesador.

- Saque el teclado.
AVISO: Para asegurar la máxima refrigeración para el procesador, no

toque las áreas de transferencia de calor en el conjunto de refrigeración
del procesador. Los aceites de la piel a reducir la capacidad de
transferencia de calor de las almohadillas térmicas.
- Retire el conjunto de refrigeración del procesador.
AVISO: Al retirar el módulo de procesador, tire del módulo hacia arriba.

Tenga cuidado de no doblar las patas en el módulo del procesador.
- Para aflojar el zócalo, utilice un pequeño destornillador de punta

plana y gire los ZIF sockets tornillo en sentido anti-horario hasta que
llegue a la parada de la leva.
Cristian Castro
Richar Castañeda
1- ZIF sockets del tornillo de sujeción.

2- Microprocesador.
3- Esquina de la pata 1 del microprocesador.
NOTA: El tornillo de sujeción ZIF sockets asegura que el procesador de

la placa base.
Tome nota de la flecha en el tornillo de sujeción ZIF sockets, lo que
indica la dirección para girar el tornillo de sujeción.
- Levante el módulo de procesador del zócalo ZIF.
13. Desmontaje de un ventilador.

- Saque el teclado.
Cristian Castro
Richar Castañeda
- Retire los dos M2.5 x 5 mm de los tornillos del ventilador.

- Desconecte el conector del ventilador del conector de la placa base.
- Ventilador.
- M2.5 x 5 mm.
- Conector del cable del ventilador.
- Sistema de ventilación placa de conectores.
14. Extracción de la tarjeta Express-Card / Asamblea de la Bahía de disco

duro.
- Retire la unidad de disco duro.

- Saque el teclado.
Cristian Castro
Richar Castañeda
- Retire los seis M2.5x tornillos de 5 mm de la tarjeta Express- Card /

conjunto de las bahías de disco duro.
1. M2.5 x 5 mm.
2. Express-Card / unidad de disco duro conjunto de las bahías.
- Retire el conjunto de la placa base.
15. Extracción de la placa del sistema.

- Retire el módulo de memoria.
- Quite el módem.
- Saque el teclado.
- Retire el Mini-Card.
Cristian Castro
Richar Castañeda
NOTA: No es necesario, pero es muy recomendable que retire el

ventilador.
- Retire el ventilador.
- Extraiga el procesador.
- Retire la tarjeta Express-Card / conjunto de las bahías de disco duro
(consulte Extracción de la tarjeta Express-Card / unidad de disco duro
de la Bahía de la Asamblea).
- Retire los dos tornillos de vídeo tuerca hexagonal de la parte posterior
del equipo.
1- Tornillos con tuerca hexagonal de vídeo.
- Retire los dos restantes M2.5 x 5 mm tornillos de la placa base.

Cristian Castro
Richar Castañeda
1- M2.5 x 5 mm.
- Saque un poco en la parte posterior derecha del equipo para liberar
los conectores de la placa del sistema de la base.
- Levante la parte frontal de la placa del sistema y lentamente los
conectores de la base del ordenador y retire la placa base.
16. Extracción de la batería del cierre de la Asamblea.

Cristian Castro
Richar Castañeda

- Saque el teclado.
- Retire la placa base.
- Retire el M2 x 2,7 mm tornillo de la batería del pestillo.
- Cuando se quita el M2 x 2.7 mm con rosca, el pestillo de liberación de
la parte inferior de la computadora también será eliminado.
1- M2 x 2.7 mm con rosca.

2- Cierre de la batería de montaje.
- Retire el resorte del gancho en la base del ordenador mediante el

levantamiento de la basura con un destornillador o una punta
trazadora de plástico.
Cristian Castro
Richar Castañeda
1- Gancho.
2- Resorte.
- Quite el plástico de la batería-montaje cerradura girando el conjunto

ligeramente y tirando hacia afuera del canal y fuera de la base del
ordenador.
- Cierre de la batería de montaje.

Cristian Castro
Richar Castañeda
ASUS
A continuación se observara cual es el debido proceso para desensamblar

un portátil ASUS Eee pc 1001p.
Cristian Castro
Richar Castañeda
Paso 1:
Como en todos los portátiles que se van a abrir hay que quitar la
batería.
Paso 2:
En cada esquina del portátil hay un tornillo hay que quitarlos:

Cristian Castro
Richar Castañeda
Paso 3:
Quitamos la tapa que cubre la memoria RAM, desatornillen donde

está apuntando la flecha, quitando esta tapita veremos la memoria
RAM, ahora con mucho cuidado sacamos la RAM, verán cerca a la
RAM un tornillo ese también lo quitamos.
Paso 4:
Ahora este es el paso más complicado, lo digo porque hay que tener
un poco de paciencia y no hacer tanta fuerza, aquí se usan
destornilladores de precisión de punta de pala, les recomiendo usen
3 destornilladores, en la parte superior del teclado a cada esquina
meten un destornillador y ejercen una pequeña fuerza en palanca y
los dejan hay por un momento, verán que las esquinas quedan
levantadas, con otro destornillador sobre la parte superior siguen
ejerciendo palanca donde ven las flechas cada vez que va saliendo
un pin del teclado van haciéndole fuercita al teclado para que les
salga un poco fácil y así ya tendrán el teclado desmontado,
precaución no lo halen tan fuerte ya que este va conectado por un
bus frágil.
Cristian Castro
Richar Castañeda
Cristian Castro
Richar Castañeda
Paso 5:
Ahora que tienen el teclado medio afuera verán que lo une al portátil
el bus de datos, hay que quitarlo y allí verán dos pastas una negra y
otra blanca, toman un destornillador de precisión y empujan el
plástico negro hacia arriba y con mucho cuidado, después verán que
ya sale el bus de datos fácilmente.
Paso 6:
Ya con el teclado afuera vemos una lámina plateada, quitamos todos

los tornillos (son 6 tornillos) donde están apuntando las flechas en la
foto, hay un tornillo que está tapado por una cinta amarilla, es una
cinta de garantía, entonces rompemos esta cinta o la quitamos suave
si no quieren perder la garantía si aún la tienen.
Cristian Castro
Richar Castañeda
Paso 7:
Al lado donde estaba conectado el teclado hay otro cable, ese es el

bus de datos del touch o donde se mueve el cursor, hay que quitarlo
de ahí y verán 2 pastas una de color negro y otro blanco. Aquí el que
se mueve es el de color blanco pero ojo no se quita igual como en el
del bus del teclado, el del touch es como una bisagra, en la foto verán
el destornillador en la pasta lo que hacen es elevarla o levantarla,
verán que el bus tiene como un acetato azul halen de ese acetato
para no hacer fuerza en el bus y evitar que se dañe y listo sacan el bus
del touch.
Cristian Castro
Richar Castañeda
Paso 8:
Ahora lo que tenemos que hacer es con una tarjeta rígida es separar
la tapa superior y la tapa inferior del mini-portátil, lo hago con una
tarjeta rígida, en este caso un tiquete de Transmilenio
(BogotáColombia) porque si lo hacen con destornillador pueden
raspar o rayar las pastas del portátil y se verá feo eso, como si estuviese
mordisqueado, aquí no necesitan mucha fuerza eso salen fácil las dos
tapas, con esto ya veremos el interior de nuestro mini portátil.
Cristian Castro
Richar Castañeda
Paso 9:
Ya con el interior de nuestro mini expuesto, haremos la tarea que se

necesita hacer en mi caso es quitar para examinar el estado del disco
duro y cambiarlo porque lo probamos y estaba muerto. en este caso
verán que el disco duro lo cubre un Bus de datos que es el que lleva
la información del Disco duro a la Board, a cada extremo de este bus
hay unos conectores parecidos a los que se encontraron ustedes
cuando quitaron el bus del touch, aquí en la foto las señalan las
flechas, estas tienen dos colores una negra y otra blanca, aquí
también la blanca se levantan como una bisagra, lo hacen en ambos
extremos y retiran el bus con cuidado si hacerle mucha fuerza para no
estropearlo.
Cristian Castro
Richar Castañeda
Paso 10:
Ya con el bus del disco duro fuera, lo que haremos es quitar un tornillo
que sujeta el disco duro a la Board, aquí en la foto se muestra con una
flecha cual es, verán también que a la derecha de la foto el disco
duro tiene una pasta café y al lado izquierdo como una cinta negra,
lo que hacen es una fuercita y empujan el disco duro hacia la
izquierda, hacia el lado de la cinta esto para separar al disco duro de
la Board, cuando este separado el disco duro de la Board lo que
hacen es tomar la cinta negra y elevar el disco duro para sacarlo.
Cristian Castro
Richar Castañeda
Paso 11:
Listo ya tenemos el disco duro afuera solo queda quitarle la cubierta

de metal que tiene, el cual lo sujeta en el mini-portátil, aquí solo hay
que quitarle 4 tornillos y saldrá el disco duro para probarlo, cambiarlo
o lo que necesiten hacer.
Listo, para armar el mini pues solo hay que devolver los pasos antes
mencionados y ya, eso fue todo, espero les quede claro y les sea fácil abrir
este pequeño.
Cristian Castro
Richar Castañeda
HP Hewlett-Packard
Acontinuación se observara cual es el debido proceso para des-ensamblar
un portátil HP Pavilion DV2000.

Cristian Castro
Richar Castañeda
Primer paso:
a) Antes que nada remover toda fuente de alimentación: esto incluye

AC y batería y cualquier dispositivo USB.
b) Desatornilla todos los tornillos marcados en la imagen y sepáralos por

grupos. Yo acostumbro tras de esto, remover el disco duro para evitar
cualquier caída, accidente que pudiera someter al disco (y sus datos) a
cualquier shock innecesario.
Como comentario adicional en este primer paso se puede observar que
para llegar a la pila del BIOS que es la que debemos desconectar para
borrar los valores de éste basta con desatornillar unos cuantos tornillos.
Cristian Castro
Richar Castañeda
Segundo Paso:
a) Voltea la portátil y abre el display, notarás que tanto el teclado como

el panel de poder estarán "sueltos", no los quites aun.
b) Con un pedazo suave de plástico como una tarjeta de crédito

inservible ya insertado entre la parte inferior y superior de la carcasa para
hacer presión y levantar un poco el panel de poder. Debe salir fácilmente,
de lo contrario asegúrate de haber quitado todos los tornillos del paso 1.
c) Una vez levantado ligeramente el panel, puedes levantar el teclado

girándolo hacia ti para no desprender a la fuerza el conector Flex que va a
la tarjeta madre. Después desconecta gentilmente el teclado de la MOBO.
Ya con el teclado fuera del camino levanta el resto del panel de poder
como se ve en la foto sin sacarlo del todo.
Cristian Castro
Richar Castañeda
d) El panel está conectado con 2 conectores. El interruptor de poder y el

touchpad multimedia. Desconecta primero el conector del interruptor con
mucho cuidado dado que trae cables muy muy delgados y si lo jalas desde
esos cablecitos pueden romperse en lugar de desprenderse el conector.
e) El otro conector es muy fácil de remover tienes que sacarlo alineado

de cualquiera de los 2 conectores (sin torcer para ningún lado).
Cristian Castro
Richar Castañeda
Tercer paso:
a) Ahora hay que remover otro set de tornillos indicados en la imagen.

Primero hay que quitar los A y D
b) Antes de quitar los B y C acuesta la laptop de manera que la pantalla sea

la que recargue en la superficie. Esto debido a que al quitar estos tornillos
se desprende la pantalla y podría resbalársenos de las manos si la
tenemos en la posición "normal". También asegúrate de desconectar
todos los cables que entran a la pantalla (que serían 4, 2 de cada
inalámbrica para esto hay que desconectarlos de la tarjeta inalámbrica
por abajo de la laptop, 1 de datos y invertir grueso plano y 1 de cámara
web/micrófono).
c) Una vez removidos estos tornillos la LCD debe separarse fácilmente.
d) Ahora hay que separar el chasis de la MOBO (previamente desconecta

el cable Flex del touchpad de la MOBO), la parte superior aun estará
ensamblada a la parte inferior mediante unas pestañas que no deberán
ser problema al ir separando ambas partes gentilmente con los dedos.
Cuarto paso:
La siguiente imagen muestra las entrañas de la laptop. En la imagen se

muestran recuadros azules donde hay tornillos que quitar y recuadros verdes
donde hay cables que desconectar.
Como nota adicional el conector situado justo en medio que tiene 2
cablecitos negros (está compartiendo recuadro verde con el conector de
las bocinas) es el del lid switch que es el interruptor que apaga el foco
cuando se cierra la pantalla. Estos modelos tendían a desarrollar una falla
en el interruptor magnético que se pega y la pantalla se queda sin brillo
haciendo pensar que es el invertir y en realidad es la lid (como reparación
Cristian Castro
Richar Castañeda
a medias se desconecta este cablecito y aunque se perderá la función de

apagado de foco cuando se cierra la pantalla, se recuperará el brillo).
b) Ya con todo lo de los recuadros desconectado y desatornillado basta

con jalar hacia arriba y derecha la tarjeta madre partiendo de la esquina
inferior derecha. No uses demasiada fuerza más bien trata de agitarla un
poco si encuentras resistencia (y obviamente asegurarte que no te falte de
remover algo del paso anterior)
Cristian Castro
Richar Castañeda
c) Finalmente cuando hayas levantado la parte derecha continúa

jalando hacia la derecha la MOBO para liberarla por completo.
Cristian Castro
Richar Castañeda
Quinto paso:
a) La mother liberada la debes colocar sobre una superficie antiestática

y no conductora como madera, corcho, caucho.
b) Si volteas la MOBO veras las pastillas de memoria y el ventilador y

disipador. Para quitar el ventilador con disipador hay que desatornillar los 4
tornillos en el orden indicado (vienen marcados en el metal del disipador).
Luego del otro lado hay que desconectar el ventilador de la MOBO con
cuidado pues también son cables muy delgados. Con eso liberas el
disipador/ventilador y tendrás acceso al micro y a la GPU.
c) Para limpiar exhaustivamente el ventilador puedes desensamblar

removiendo unos pequeñísimos tornillos de sujetan la "tapa" del ventilador
como se ve en la imagen.
Cristian Castro
Richar Castañeda
Ahí puedes tener acceso total al ventilador para limpiarlo (no uses líquidos
basta con aire comprimido, una brochita o un cepillo de dientes viejo)
NOTAS:
Cuando pongas de regreso el disipador asegúrate que el procesador este

asegurado (trae un pequeño torque que asegura o libera el procesador
haciendo un medio giro con el)
También asegúrate que el cable del ventilador no quede estorbando el libre
giro del ventilador.
También recuerda que para atornillar el disipador se hace en orden
contrario a como quitaste los tornillos y se necesita poner la base del lado
contrario de la MOBO (que se cae cuando se quita) mientras se pone el
primer tornillo, fíjate en la imagen para mayor referencia.
Cristian Castro
Richar Castañeda
Cristian Castro
Richar Castañeda
MANUAL TÉCNICO PARA EL MANTENIMIENTO

CORRECTIVO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO.
Cristian Castro
Richar Castañeda
INTRODUCCIÓN
Una computadora portátil u ordenador portátil (en inglés laptop o

notebook) es un ordenador personal móvil o transportable, que pesa
normalmente entre 1 y 3 kg. Los ordenadores portátiles son capaces de
realizar la mayor parte de las tareas que realizan los ordenadores de
escritorio, también llamados "de torre", con similar capacidad y con la
ventaja de su peso y tamaño reducidos; sumado también a que tienen la
capacidad de operar por un período determinado sin estar conectadas a
una red eléctrica.
La palabra inglesa laptop traducida al castellano significa: lap (regazo) y

top (encima) es decir, una computadora que puede apoyarse sobre las
piernas.
Una computadora personal está formada por dos partes: software y

hardware. El software se refiere a todos los programas que permiten el
funcionamiento de la computadora; un ejemplo es el sistema operativo. El
hardware es toda la parte física de la computadora, como memorias,
procesador, discos duros, lectores de unidad de DVD/CD.
La computadora puede presentar problemas de funcionamiento; existen

diversos problemas que puede presentar una computadora; pero un
diagnóstico adecuado permite aplicar la mejor acción correctiva para
reparar la computadora.
Cristian Castro
Richar Castañeda
OBJETIVO GENERAL
Servir de guía para la resolución de fallas comunes de las computadoras

personales.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Corregir fallas a nivel de hardware como de software.

• Tomar las medidas de seguridad correspondientes a la hora del
ensamble y desensamble de los equipos.
Cristian Castro
Richar Castañeda
ALCANCE
Este manual está dirigido exclusivamente a la detección y corrección de
fallas de computadoras personales.
Este Manual describe en forma general los servicios técnicos en

mantenimiento correctivo de equipos de cómputo con el compromiso y
garantía de calidad de cumplir con responsabilidad profesional en las
actividades a realizar.
NORMAS DE SEGURIDAD.
 Antes de abrir el portátil desconecta los cables de corriente, video,

dispositivos USB, etc. y toca la parte metálica del mismo por lo menos
15 seg. Esto para evitar que tu energía estática dañe algún
componente cuando lo manipule.
 Antes de desarmar, desconectar o quitar es recomendable que preste

suma atención del cómo y dónde iba la pieza o el cable, si bien la
gran mayoría del os componentes encajan de 1 sola forma y en 1 solo
lugar no en todos los casos es así.
Cristian Castro
Richar Castañeda
 No desconecte o conecte nada en el computador mientras este está

encendido, podría quemar alguna pieza.
 Por lo general un computador portátil no pesa mucho, pero al

momento de destaparlo observaremos que muchos de sus
componentes son muy pequeños, por esta razón debemos colocar las
partes en sitios donde no se pierdan con facilidad
 El procesador y el ensamblaje del disipador de calor pueden alcanzar

temperaturas elevadas. Para evitar quemaduras, antes de tocarlos
asegúrese de que ha transcurrido el tiempo suficiente para que ambos
se hayan enfriado.
 Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o

dispositivo de red y, después, en el portátil.
Cristian Castro
Richar Castañeda
Condiciones área de trabajo.
Criterios que se deben considerar

Hogar
Es necesario mantener el equipo lejos de las ventanas, esto es para evitar

que los rayos del sol dañen el portátil, así como para evitar que el polvo se
acumule con mayor rapidez, también hay que tratar de ubicar lo en un
mueble que se pueda limpiar con facilidad, si en la habitación donde se
encuentra el portátil hay alfombra se debe aspirar con frecuencia para
evitar que se acumule el polvo.
Oficina
Los mismos cuidados se deben tener en la oficina, aunque probablemente

usted trabaje en una compañía constructora y lleve los registros de
materiales, la contabilidad, los planos en AutoCAD, etc.
Esto implicaría que la computadora se encuentre expuesta a una gran

cantidad de polvo, vibraciones y probablemente descargas eléctricas, así
mismo la oficina se mueve a cada instante, hoy puede estar en un lugar y al
poco tiempo en un lugar totalmente diferente por lo que el mantenimiento
debe ser más frecuente.
Cristian Castro
Richar Castañeda
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
¿QUE ES EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO?
Consiste en la reparación de alguno de los componentes de la

computadora, puede ser una soldadura pequeña, el cambio total de una
tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras), o el cambio total de
algún dispositivo periférico como el ratón, teclado, monitor, entre otros.
Resulta mucho más barato cambiar algún dispositivo que el tratar de

repararlo pues muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con sobre
carga de trabajo, además de que se necesitan aparatos especiales para
probar algunos dispositivos.
Así mismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente:
• En el ámbito operativo, la reconfiguración de la computadora y los

principales programas que utiliza.
• Revisión de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro.
• Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora.
• Revisión de la instalación eléctrica (sólo para especialistas).
• Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.

• Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.
Cristian Castro
Richar Castañeda
HERRAMIENTAS UTILIZADAS EN EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO.
• Pulsera antiestática: Esta elaborada con un material que no conduce

electricidad, funciona con un pequeño metal que hace contacto con la
piel de la mano y está conectado a un cable que se conecta al chasis
de la PC.
• Juego de desarmadores. (Estrella. Hexagonal, planos o cruz). Estos son

empleados para retirar tornillos que fijan la tapa exterior que cubre y
protege al gabinete, así como componentes que se encuentran en el
interior.
Cristian Castro
Richar Castañeda
 Destornilladores Phillips.
Los ordenadores utilizan tornillos del tipo Phillips, también conocidos como
americanos o de estrella, por lo que necesitaremos unos destornilladores de
este tipo. Con un par de ellos tendremos suficiente, aunque algunos más nos
pueden ser de mucha utilidad.
Destornillador Phillips de 6mm

Este es el más importante. Conviene que sea imantado y que no tenga la
punta excesivamente fina (aguda), ya que si es muy fina, al hacer fuerza en
algún tornillo podemos desbocarlo. Con este destornillador vamos a
manejar la práctica totalidad de los tornillos de nuestro ordenador.
Cristian Castro
Richar Castañeda
• Destornillador plano pequeño.

Necesitaremos un destornillador plano busca polos como este:
• Destornillador plano mediano

Este destornillador nos puede ser muy útil al momento de hacer alguna
palanca.
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Richar Castañeda
Alicates de punta
Alicates especialmente diseñados para alcanzar lugares que serían

inaccesibles para los dedos o manos de la persona que realiza el ensamble
del equipo o incluso para los alicates normales, gracias a sus diferentes
formas curvas, rectas, finas o redondeadas. Los alicates son herramientas
manuales diseñadas para sujetar, doblar o cortar diversos elementos o
materiales dentro del proceso del ensamble de un equipo de cómputo.
También nos ayudan para tener una mejor seguridad al momento de realizar
estos procesos ya que con ellos podemos sujetar piezas que probablemente
pueden causar accidentes si no se manejan adecuadamente.
Existen principalmente 3 tipos de alicates:
 Alicates de puntas rectas o planas: son los alicates de boca plana y

ranurada que permiten tener una mejor sujeción de la pieza que se
desee sujetar, también son útiles para doblar o incluso para apretar
algún tornillo que se pueda apretar con una herramienta así.
Cristian Castro
Richar Castañeda
 Alicates puntas redondas: son alicates que tienen una boca cónica y
ranurada interiormente. Que además de los usos normales de los
alicates nos facilita el acceso a lugares difíciles de alcanzar con las
manos o dedos.
 Alicates de punta de corte: como su nombre indica son aquellos que

podemos utilizar cortar cables, hilos o alambres que se encuentren
integrados en cada uno de los elementos a ensamblar en el equipo.
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Richar Castañeda
• Brochas: fundamentales para limpiar dispositivos del computador tales

como: teclado, ratón, gabinete etc.
• Soplador: es muy importante retirar el polvo de los equipos, porque la

acumulación de este puede alterar el correcto funcionamiento del
equipo.
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• Lámpara de Mano: Adecuada para iluminar una estancia, como una

pequeña habitación o el interior de una tienda de campaña.
• Lupa: para identificar algunas partes muy chicas si lo requerimos.

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Químicos
• Limpiador interno de precisión: formulado especialmente para la limpieza

y mantenimiento de circuitos eléctricos y electrónicos de equipos de
cómputo. Desintegra grasas, cochambre y polvos, sin dañar plástico,
hule o pintura.
• Alcohol isopropilico en espuma: Se utiliza principalmente para eliminar la

grasa en tarjetas de circuitos y para limpiar cabezas de equipos
reproductores de cinta o video
Cristian Castro
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• Limpiador universal de pantallas: Limpiador antiestático especial para

todo tipo de pantallas. Ideal para monitores, cinescopios, pantallas
protectoras, televisiones, LCD, lentes de cámaras, instrumentos de
medición, scanner y más. Deja una capa protectora repelente al polvo,
suciedad y la grasa que dejan los dedos al tocar. No produce residuos,
no es abrasivo ni conductor. Se puede aplicar en la mayoría de
superficies como plástico, metales, micas o vidrio.
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PROCESO DE DETECCIÓN Y CORRECCIÓN DE FALLAS
La computadora no enciende
1) Revisar si el cargador de corriente está correctamente conectado al

CPU y a la toma de corriente.
2) Después podemos revisar el cargador y con un multímetro medir el

voltaje que está emitiendo y si es realidad el que indica el cargador
3) Si no es el problema podemos revisar el Jack de energía que está

conectado a la board del portátil. Medimos la continuidad para estar
más seguros
Cristian Castro
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4) Lo último que podemos realizar es mirar lo compontes, que estén

cerca del Jack de energía. Como condensadores, chipsets ( medir
continuidad, para asegurar su funcionamiento)
La máquina no da video
5) Lo primero que podemos realizar es dar vuelta al portátil, y destapar

en la parte donde se encuentran los módulos de memoria RAM
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6) Después tomamos la memora RAM de las esquinas y la ponemos en

una superficie aislante como una mesa de madera.
7) Limpiamos los módulos de memorias RAM con un borrador blanco y

dieléctrico; podemos usar alcohol isopropílico, pero al hacerlo
debemos dejar que se seque antes de volverlos a colocar en la tarjeta
madre.
8) Insertamos nuevamente los módulos de memorias RAM.

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9) Probamos nuevamente si hay señal de video; si la falla está resuelta

conectamos las unidades de almacenamiento y probamos que la
máquina funcione correctamente para ir al último paso; si la
computadora todavía no da video haremos lo siguiente: Si tiene
solamente un módulo de memoria ir al paso siguiente.
• Si tiene más de uno probar cada uno de los módulos de memorias por
separado en cada uno de los slots de memoria de la tarjeta madre. Si la
máquina funciona correctamente ir al último paso. Si el problema persiste
ir al paso siguiente.
10)Si tiene solamente un módulo de memoria ir al paso siguiente.
11)Si tiene más de uno probar cada uno de los módulos de memorias por
separado en cada uno de los slots de memoria de la tarjeta madre. Si
la máquina funciona correctamente ir al paso último. Si el problema
persiste ir al paso siguiente.
12)Debido a que la(s) memoria(s) que trajo la máquina no lograron que

la computadora diera video, procederemos a probar con memorias
buenas, para descartar fallas de la tarjeta madre. Colocamos una de
las memorias de prueba en la ranura correspondiente. Si la
computadora da video conectamos las unidades de
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almacenamiento, probamos que la máquina funcione

correctamente y continuamos en el último paso.
13)A hora lo que podemos realizar es ver los integrados que están al pie
de la memora RAM y medirles continuidad si es eso lo cambiamos.
No se detecta disco duro
14)Podemos abrir el portátil en la parte trasera y ver si el disco duro está

bien conectado
15)Intentar de nuevo, si ya detectó el disco duro y la máquina funciona

correctamente ir al último paso. Si no, continuar con el paso siguiente.
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16)Podemos cambiar el adaptador del disco duro o su tarjeta lectora.
17)Usaremos un disco duro bueno de prueba, lo conectamos a la

computadora. Si ahora el disco duro fue detectado entonces
podemos concluir que es el disco duro el que está dañado. Si la
máquina funciona correctamente ir al último paso.
Se reinicia equipo.
18)La causa por la que se reinicie el equipo es porque el sistema operativo

se haya dañado. Si se trata de Windows XP podemos recuperar el
sistema operativo. Para poder hacerlo insertamos el disco de
instalación del sistema operativo en el lector de CD.
19)Iniciamos desde el disco de instalación y seleccionamos la opción de

recuperar sistema.
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20)Luego nos pide que elijamos la instalación de Windows que deseamos

recuperar.
21)Después nos pide la contraseña de la sesión del Administrador. La

escribimos y pulsamos enter.
22)Luego nos ubicamos en el directorio C:\
23)Cuando ya estamos en el directorio escribimos FIXMBR. Pulsamos s

para confirmar.
24)Escribimos FIXBOOT y pulsamos s para confirmar.
25)Reiniciamos.
26)Hacemos mantenimiento preventivo.
27)O también podemos formatear

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Pasos para realizar un mantenimiento.
Desinstalar programas: Si un programa ya no te funciona, y por mas que

trates no logras ejecutarlo o que corra como es debido, puedes probar a
desinstalarlo, para ello nos vamos a "Panel de control" y abrimos "Agregar o
quitar programas".
Damos clic derecho sobre el programa que deseemos desinstalar y, a

continuación, damos clic en desinstalar.
Esperamos a que se complete el proceso, volvemos a repetirlo con todos los

programas deseados y cerramos el panel de control.
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Formatear memorias USB y pen drives: Opción para borrar todos los archivos
que tienen nuestras USB, es utilizada por dos razones: para eliminar un virus o
porque puede ser un trabajo muy de morado para el usuario. Para hacerlo
basta conectar la memoria al puerto USB de la computadora.
Seleccionamos nuestra memoria, damos clic derecho y pulsamos

"Formatear."
Se nos abrirá la siguiente ventana, activamos la casilla "Formato rápido" y

damos clic en "Iniciar".
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Formatear el sistema: Este es

el último paso, y el menos
recomendado, para dar mantenimiento a una computadora, se
recomienda hacer esto solo en casos extremos, como tener demasiados
virus, por virus troyanos o que el sistema haya muerto. Para realizar este
mantenimiento se siguen los siguientes pasos para que sea realizado de
forma satisfactoria y confiable:
1. Con tu computadora encendida, inserta el disco (CD/DVD) de tu

sistema operativo (en este caso, Windows), reiniciar la computadora y
esperar hasta que salga esta pantalla.
2. Presionamos cualquier tecla (excepto las teclas de función o F1, F2,

etc.) y esperamos hasta que nos salga la siguiente pantalla.
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Damos Enter y nos saldrá la siguiente pantalla.
3.
Seleccionamos la opción de formatear NTFS (ya sea rápido o lento) y
continuamos con el proceso, ahora aparecerá una pantalla similar a la
siguiente.
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4. Dejamos que se cargue completamente y proseguimos. Durante el

proceso de instalación del SO la computadora se reiniciara varias veces, por
lo cual verán dos o tres veces el mensaje "Presiona cualquier tecla para
iniciar desde CD", no presiones ninguna tecla, si lo haces empezaras la
instalación desde cero y perderías todo el avance obtenido hasta ahorita.
Dependiendo del sistema operativo, saldrá una pantalla con los datos de la
instalación.
Si estas instalando Windows XP, la pantalla será algo parecido a esto.
Si estas instalando Windows Vista, la pantalla será algo parecido a esto.

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Si estas instalando Windows 7, la pantalla será algo parecido a esto. Y solo

tendremos que seguir los pasos que son muy parecidos a los anteriores.
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HIRENS BOOT
A continuación veremos unas herramientas muy útiles de hirens boot que nos
sacaran de muchos problemas, además servirán para optimizar nuestro
computador que su rendimiento sea más rentable.
Lo primero que necesitaremos será:
• La herramienta de hirens boot preferiblemente quemada en un CD

• O también portable en una memoria USB
A hora veremos la interfaz de esta herramienta para ver más claro donde
encontramos las herramientas deseadas, para cuando las necesitemos.
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ANTIVIRUS/ SPYWARE
El software anti spyware ayuda a proteger su computadora contra anuncios

emergentes, rendimiento lento y amenazas de seguridad causadas por
spyware y otro software no deseado. Para estar al día con las últimas formas
de spyware, debe mantener actualizado su software anti spyware.
Muchos tipos de software no deseado, incluyendo el spyware, están

diseñados para ser difíciles de eliminar. Si trata de desinstalar este software
de la misma manera que desinstala cualquier otro programa, es posible que
descubra que el programa vuelve a aparecer en cuanto reinicia la
computadora.
En internet podemos entrar un sinfín de antivirus que nos protegen de todo

software malicioso y son fáciles de descargar como:
Pero la herramienta hirens boot también nos ofrece unas herramientas muy
parecidas y explicaremos a continuación
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SUPERANTISPYWARE
Súper antispyware detecta y elimina todo tipo de spyware, desde troyanos

y malware hasta dialers y cookies sospechosas. Analiza la memoria, el
registro y las unidades que elijas en busca de software malicioso.
Los análisis de Súper Antispyware son rápidos y fiables. Los elementos que
quieres examinar en un segundo momento se almacenan en cuarentena,
mientras que los demás serán eliminados sin demora.
USO
• Ejecutar el programa desde el menú de Hirens Boot.
• El archivo ejecutable empieza a extraerse.

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• Inicia el proceso de instalación del Antivirus, Clic en siguiente.

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• Se aceptan los términos y condiciones de uso libre del programa.
• Se selecciona el uso que se le va a dar a la herramienta, si es varios

usuarios o solo para uno; permite ingresar una clave de producto
para su activación total.
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• Se selecciona la carpeta donde se va a instalar el antispyware.
• Carga los datos, se escoge el lenguaje y opcionalmente se puede

dar una dirección de correo electrónico para enviar notificaciones
del software.
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• Finaliza la instalación.
• Inicia el programa mostrando lo que se puede realizar:

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Escanear el equipo: rápida, puntos críticos, escaneo completo detallado,

por defecto.
• Propaganda para comprar la versión completa.
• Versión del programa Versión de la base de datos.
• Estatus de la base de datos. Buscar actualizaciones.
Como acabamos de observar esta herramienta es muy útil para analizar

nuestro equipo y eliminar todas las amenazas posibles. También podemos
usar distintas herramientas del hirens boot y descargarlas de internet.
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CLEANERS
Es un programa que elimina los archivos temporales de internet, las claves,

también repara el registro del sistema de los programas obsoletos es bueno
porque pone la computador más rápido además te indica cuando hay
actualización del programa también con el puedes ver tus programas
instalados y desinstalarlos. En la Pestaña de Herramientas.
A continuación usaremos una herramienta de hirens boot, pero podemos

usar cualquier herramienta y puede traer más herramientas.
CCLEANER
CCleaner es Una Optimizador del Sistema. Elimina Archivos no utilizados del

Sistema - Que permite que una cuenta de Windows funcione Más rápido y
Liberar valioso espacio no usado en el duro. También Limpia Rastros de Sus
Actividades en línea Como el historial de Internet. Pero La Mejor Parte es
Que es Rápido y sin Spyware o Adware.
• Lo primeros que haremos será ir a CCleaner y luego a la herramienta

llamada CCleaner
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• Automáticamente el programa comenzara a extraer el programa

para que este se inicie.
• Al abrirse el programa, nos pedirá si deseamos que el programa inicie

le damos que sí.
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• Cuando el programa se abra, este trae varias opciones que son muy
útiles como:
CCleaner
Lo primero que haremos será dar
clic en Analyze
Automáticamente este comenzara a

buscar todos esos archivos que
ralentizan nuestro computador
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A continuación damos clic en run
Al terminar el análisis domos clic

en run cleaner, para eliminar
todos los archivos que ocupan
espacio y que fueron
encontrados.
cleaner y nos pedirá que si

estamos seguros de
eliminar esto y damos clic
en OK.
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Otra herramienta es registry que nos permitirá analizar y eliminar todos los
archivos de registros temporales, de cuando entramos a internet y hacemos
otras tareas.
Para ello hacemos los mismos pasos, que es analizar, cuando termine
eliminar y aceptar que queremos eliminar. A si eliminamos todos estos
registros.
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Y la última herramienta es tools que nos permitirá eliminar programas

que tengamos instalados en nuestro PC y muy útil para eliminar
programas que no se eliminen con facilidad.
Para ello elegimos el programa y damos clic en desinstalar y seguimos

los pasos de instalación.
A hora veremos otro tipo de herramienta que es TuneUp Utilities

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TUNEUP UTILITIES
TuneUp Utilities es un paquete de aplicaciones para optimizar, personalizar

y corregir fallos del sistema. Entre otros propósitos, permite desfragmentar el
disco duro, eliminar archivos temporales, realizar ajustes automáticos para
incrementar la velocidad de navegación en Internet y desfragmentar y
corregir errores del registro de Windows. El programa originalmente estaba
dividido en módulos, cada uno de los cuales cumplía un papel específico.
En las versiones más modernas adquirió una apariencia más unificada. En el
año 2011 TuneUp ha sido adquirido por AVG Technologies
• Lo que debemos realizar es descargar el programa y seguir con el

paso de instalación normalmente.
Cristian Castro
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• Cuando termina la instalación este automáticamente busca

actualizaciones que el equipo necesita y se instalan.
• Esta herramienta trae las siguientes opciones

• Mantenimiento: el cual nos brinda limpiar navegadores, limpiar
registro, desfragmentar el registro ,eliminar accesos directos
• Modo de ahorro de energía
• Modo turbo: que acelera nuestro sistema haciendo que las
operaciones sean más rápidas.
Una herramienta muy útil si queremos que nuestro computador quede

libre de todos esos archivos innecesarios.
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DISKVIEW
DiskView te proporciona una nueva perspectiva a la hora de comprobar

cómo se está utilizando el espacio de tu disco duro, tanto el que ya está
ocupado como el que queda libre.
El programa analiza las unidades de disco que selecciones, mostrando los
resultados en unas atractivas gráficas con diversas combinaciones de color,
forma, textura y transparencia para representar los diversos elementos y
atributos de tu sistema de ficheros.
De esta manera, con una sola mirada, podrás hacerte a la idea del estado
de tu disco de una forma práctica, cómoda y sencilla. Estas estadísticas
pueden además guardarse o imprimirse fácilmente.
DiskView se integra con el Explorador de Windows, de manera que puedes
activarlo u ocultarlo según lo necesites o no, y moverte por sus funciones de
la misma forma que lo haces en el Explorador. Incluye un amplio abanico
de opciones de configuración y personalización.
1. Lo primero que debemos realizar es abrir nuestra herramienta de hirens

boot y dirigirnos a “hard disk/ storage” luego a la herramienta DiskView
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2. El programa comenzara a ejecutarse ya a descomprimirse para abrir

el ejecutable.
3. Nos aparecerá la siguiente ventana y nos dirigimos a volumen y allí

podremos elegir la partición que queremos que se analice
4. Después solo tendremos que darle en refrescar y el automáticamente

comenzara a hacer un escaneo del volumen que acabamos de elegir.
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5. Al terminar de escáner podremos pararnos en una y dar doble clic y

nos aparece la siguiente información.
 clúster en el disco
 ruta del archivo
 clúster del archivo
 fragmentos de archivo
Cristian Castro
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DEFRAGGLER
Este es el caso de Defraggler, un interesante desfragmentador de archivos y

discos duros.
Por otro lado, si lo que quieres es desfragmentar todo el disco duro entero,
también puedes hacerlo con Defraggler. Analízalo y elige la acción "Defrag
Drive".
Resulta especialmente interesante que, si seleccionas un archivo, puedes

ver claramente lo fragmentado que está. También puedes ordenar por
número de fragmentos, así se localiza rápida y fácilmente los archivos más
fragmentados.
• Cambios recientes
• Añadida opción de desfragmentación programada
• Añadida opción de umbral de fragmentación al programador
• Añadida opción para cerrar el programa al acabar el proceso
• Soporte para discos externos de 3TB
• Otras mejoras con nuevos dispositivos
• Traducciones actualizadas
• Mejoras de interfaz
• Otras correcciones
 Debemos buscar el programa e instalarlo como cualquier otro

programa.
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• Al iniciar el programa vemos que es fácil de usar, aquí podemos

elegir cualquier partición del disco duro y nos permite2 opciones.
• Esta nos permite realizar un análisis primeramente para ver en qué

estado se encuentra el disco duro y cuanto puede
desfragmentarse. Además la otra opción s de desfragmentar
totalmente
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NT REGISTRY OPTIMIZER
El Registro de Windows es uno de los componentes más importantes del

sistema operativo de Microsoft, el que lo rige todo por decirlo de alguna
manera, pero es también el que más "sufre" con el uso diario del PC.
Instalaciones, desinstalaciones, enlaces rotos a ficheros que ya no existen,

rastros de programas que ya no tienes... todo esto y mucho más acaba por
crear un auténtico caos en el Registro.
Para evitarlo cuentas con programas como Advanced Registry Optimizer,

un conjunto de herramientas que reparan, arreglan y optimizan el estado
del Registro de Windows de forma automática y efectiva.
Este conjunto incluye Registry Cleaner, para encontrar y eliminar referencias

no válidas en el Registro; Registry Optimizer, para desfragmentar el Registro
eliminando huecos y entradas borradas, dándole nueva vida; y System Files
Backup, que te ayuda a crear copias de seguridad de archivos de sistema
para poder recuperarlos en caso de un fallo del PC.
1. Lo primero que aremos será descargar el sistema el programa y

seguimos los pasos de instalación básicos. O podemos ejecutarlo
directamente del hirens boot.
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2. Luego nos aparecerá un advertencia, en la que nos pide si queremos

ejecutar el programa y en la versiones que corre.
3. Y automáticamente el programa comenzara a eliminar todo el registro

de temporales, cookies, y todos archivos innecesarios del sistema.
4. Y luego pedirá un reinicio del sistema, para realizar una limpieza más
profunda.
Cristian Castro
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5. También podemos descargar un programa y seguimos los pasos de

instalación.
.
6. Luego abrimos la herramienta,
Cristian Castro
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7. Encontramos las herramientas de System files Backup and restore,

registry cleaner and Optimizer y registry defrager and Optimizer
8. La primera opción nos permite realizar Backup y restore. Elegimos la

partición que queremos hacer respaldo y esta comenzara a realizar
esta operación.
Cristian Castro
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9. En la herramienta restore, podemos hacer una restauración del

sistema de los puntos de restauración que tenemos.
10. La siguiente herramienta registry cleaner and Optimizer.

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11. Esta herramienta nos permite elegir todos los archivos temporales y
cookies y eliminarlos.
12. La siguiente herramienta registry defrager and Optimizer.

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13. En la opción de optimize Now nos permite realizar un

desfragmentación nueva.
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El siguiente paso lo realizaremos en caso de que la BIOS tenga contraseña y

que por alguna ocasión se nos olvide y necesitemos con urgencia entrar al
menú de la BIOS, para ello seguiremos los siguientes pasos.
1. Lo primero que realizaremos será insertar el hirens boot en la consola

De unidad óptica, y lo dejamos que inicie por la unidad óptica.
2. Al iniciar nos parecerá en siguiente pantallazo.
3. Luego buscamos la opción que dice BIOS/CMOS tools

Cristian Castro
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4. Luego a la opción uniflash 1.40
5. Esperamos que cargue automáticamente

Cristian Castro
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6. Enter en CMOS sub menú

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7. Luego enter en clear CMOS data
8. Luego aparecerá una advertencia donde nos dice si queremos

resetear la BIOS, damos Y para confirmar.
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9. Esperamos un momento y luego para salir vamos a back to main

menú
10. Luego en quit
11. Después solo tendremos que reiniciar nuestro PC y ya podremos

entrar normalmente a nuestra BIOS y hacer todas las configuraciones
necesarias.
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RECOVERY
Easy Recovery
• Una vez descargado el archivo desde su página principal lo instalamos
en nuestro sistema operativo como un programa normal.
• A continuación podremos ver la pantalla principal del programa.

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• Para comenzar a buscar los archivos debemos hacer clic sobre el

botón “continuar” de la parte inferior derecha. El programa nos
preguntará sobre el medio desde el que vamos a recuperar los
archivos. Como dato a destacar, permite la recuperación de archivos
de medios ópticos como CDs y DVDs. En nuestro caso vamos a
recuperar archivos desde un disco duro.
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• En el próximo paso vamos a seleccionar el dispositivo de

dónde vamos a recuperar los archivos.
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• A continuación elegiremos el tipo de recuperación.

Podemos elegir si queremos recuperar archivos recién
eliminados, archivos eliminados por un formateo, buscar
particiones o mostrar un diagnóstico del estado del disco.
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• Antes de empezar nos mostrará un resumen de las acciones

a realizar según lo que hayamos seleccionado.
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• Al pulsar sobre continuar comenzará la búsqueda de

archivos. La búsqueda que realiza es profunda por lo que le
llevará su tiempo. Paciencia.
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Richar Castañeda
• Una vez finalizada la búsqueda de archivos nos aparecerán

en la aplicación ordenados por tipos (imágenes,
documentos, audio, vídeo etc.)
Cristian Castro
Richar Castañeda
• Desde aquí podemos buscar el archivo que queremos

recuperar según su tipo y extensión.
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Cristian Castro
Richar Castañeda
SYSTEM INFORMATION
Everest
Una vez instalado nuestro ejecutable en el pc podremos ver la pantalla de

inicio. Esta pantalla está dividida en dos ventanas, podemos acceder a la
información de dos modos; o desplegamos el árbol de la izquierda para
acceder a las distintas pestañas o clicamos sobre los iconos de la ventana
de la derecha.
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Ordenador
La primera pestaña que veremos en esta lista es "Resumen":
En esta pestaña ya vamos a obtener mucha información sobre nuestro Pc y

lo que es mejor aún los enlaces a las páginas de los fabricantes de cada
dispositivo y su posibilidad de actualización de controladores en enlaces
directos.
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Veamos cada uno de sus apartados:
1) En “Ordenador” vamos a ver si nuestro equipo es:
• Multiprocesador y compatible con ACPI (Administración

avanzada de energía).
• El sistema operativo instalado y el Service pack.
• Versión de Directx que tiene nuestra gráfica
2) En “Placa base” veremos:
• El tipo de Procesador y su potencia.
• El nombre del modelo de Placa base y entre paréntesis un

resumen de los Slots de expansión con que cuenta, y si tiene
audio, video y LAN (tarjeta de Red) integrados.
• El modelo de Chipset de la placa.
• La cantidad de Memoria RAM total instalada.
• El Tipo de BIOS y fecha de su última actualización.
• Los puertos Serie y puertos Paralelo para instalación de periféricos

con esta interfaz de conexión (Impresoras, Scanner, Red, etc.)
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3) En “Monitor” veremos:
• Nuestro modelo de tarjeta gráfica.
• Y nos dirá si nuestro monitor es compatible con Plug and Play o

PnP (conectar y listo no necesita controladores adicionales)
4) En “Multimedia” tenemos el modelo de Tarjeta de Sonido
5) En “Almacenamiento” vemos:
• El tipo de controladora para los discos duros. Aquí veremos si es

IDE o SATA o si tenemos de los dos tipos, y muy importante, si es
compatible con el modo DMA o modos Ultra ATA (UDMA) de
transferencia.
• Las unidades ópticas (DVD/ROM, CD/ROM).
• Y el estado de los discos duros o SMART (integridad y correcto

funcionamiento de los discos duros.
6) En “Particiones” veremos todas las particiones habilitadas en nuestro
disco duro/s, el tamaño total de cada una y el espacio que queda libre.
Y por último la cantidad TOTAL de espacio de almacenamiento sumados
todos los discos duros.
7) En “Dispositivos de entrada” tenemos los dispositivos para ingresar datos

y órdenes a nuestro sistema como el Teclado y el Ratón y Joystick, la
interfaz de conexión, es decir si son tipo PS/2 o USB.
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8) En “Red” veremos nuestra Tarjeta de Red; tanto la inalámbrica (WLAN o

Wireless) como la de cable de red Ethernet (LAN) con conexión
habilitada.
• La dirección IP asignada a cada tarjeta dentro de la Red
local.
• La dirección MAC de cada tarjeta de Red.
• Y por último la tarjeta Modem o Fax Modem.
9) En “Dispositivos” están los dispositivos periféricos instalados en nuestro Pc

y su interfaz de conexión tanto para los puertos USB como para Firmware.
10)En “DMI” (Información de Administración del Escritorio del BIOS). En esta

pestaña hay mucha información muy interesante sobre las propiedades
de cada uno de los elementos del ordenador (esta información
depende mucho de la Base de datos del Everest y la información
prestada por cada fabricante). Podremos ver:
• El fabricante de nuestra BIOS.
• La versión de la BIOS (importante si queremos actualizarla).
• El fabricante de nuestro Pc.
• El nombre o modelo de nuestro Pc.
• Nº de Sockets de memoria, es decir de cuantas ranuras de inserción

dispone la placa base para instalación de memoria. Aquí te dice el
total de ranuras y cuantas quedan libres, por ej. si pone 4/2 nos está
indicando que disponemos de 4 bancos o ranuras, de los que dos
están ocupados y los otros dos están libres.

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Revisado por: John Pérez

MANUAL DE FECHA: Septiembre de 2014

MANUAL TÉCNICO PARA EL ENSAMBLE Y

El presente manual proporciona los parámetros pasos a seguir y

• Hacer el ensamble a equipos portátiles.

Este Manual describe en forma general los servicios técnicos en

El trabajo de ensamble y desensamble de portátiles constituye una gran

Somos un equipo profesional que proporciona servicios en el ámbito electro

El equipo Data electrik. Busca consolidarse como una de las empresas

Siempre teniendo como objetivo principal la calidad y compromiso en cada

Criterios que se deben considerar

Es necesario mantener el equipo lejos de las ventanas, esto es para evitar

Los mismos cuidados se deben tener en la oficina, aunque probablemente

Esto implicaría que la computadora se encuentre expuesta a una gran

o No colocar el portátil en lugares húmedos.

o Mantener el portátil alejado de equipos electrónicos o bocinas que

o Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra así como

o No fumar cerca del portátil.

o Evitar comer y beber cuando se esté usando el portátil.

o Usar “No-Break” para regular la energía eléctrica y por si la energía se

o Cuando se deje de usar el portátil, poner una alfombrita en la

o Revisión de la instalación eléctrica de la casa u oficina, pero esto lo

Normas de seguridad para el ensamble y desensamble de

 Antes de desarmar, desconectar o quitar es recomendable que preste

 No desconecte o conecte nada en al portátil mientras este está

 Por lo general un computador portátil no pesa mucho, pero al

 El procesador y el ensamblaje del disipador de calor pueden alcanzar

 Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o

Herramientas para ensamble y desensamble.

• Juego de desarmadores. (Estrella. Hexagonal, planos o cruz). Estos son

• Destornillador Phillips de 6mm

• Destornillador plano pequeño.

• Destornillador plano mediano

Alicates especialmente diseñados para alcanzar lugares que serían

Existen principalmente 3 tipos de alicates:

 Alicates de puntas rectas o planas: son los alicates de boca plana y

 Alicates de punta de corte: como su nombre indica son aquellos que

• Brochas: fundamentales para limpiar dispositivos del computador tales

• Soplador: es muy importante retirar el polvo de los equipos, porque la

• Lámpara de Mano: Adecuada para iluminar una estancia, como una

• Lupa: para identificar algunas partes muy chicas si lo requerimos.

• Limpiador interno de precisión: formulado especialmente para la limpieza

• Alcohol isopropilico en espuma: Se utiliza principalmente para eliminar la

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