UNIVERSIDADE DE TAUBATE - SP

Maria Aparecida da Silva Barbosa

CONTROLADORIA PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

Taubaté – SP
2018
 Maria Aparecida da Silva Barbosa

CONTROLADORIA PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

Artigo/Dissertação/Tese
apresentada
para obtenção do Certificado de
Especialização/ Título de Pós-
graduando pelo Curso
*************** do Departamento
de ************** da Universidade
de Taubaté,
Área de Concentração:
****************
Orientador:
Prof.*******************

Taubaté – SP
2018
 MARIA APARECIDA DA SILVA BARBOSA

CONTROLADORIA PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

Monografia/Dissertação/Tese
apresentada para
obtenção do Certificado de
Especialização/
Título de Mestre/Doutor pelo
Curso
*************** do Departamento
de **************
da Universidade de Taubaté,
Área de Concentração:
****************

Data: ___________________

Resultado: _______________

BANCA EXAMINADORA

Prof .Dr.____________________ Universidade de Taubaté

Assinatura_____________________

Prof. Dr._______________________ ___________________

Assinatura_____________________

Prof. Dr._______________________ ___________________

Assinatura_____________________

Prof. Dr._______________________ ___________________

Assinatura_____________________

Prof. Dr._______________________ ___________________

Assinatura_____________________
Resumo
O objetivo desse trabalho, é demonstrar a importância da controladoria para o crescimento das
micros e pequenas empresas, e o quanto o controle contribui para o resultado e tomada de
decisões, a implantação do controle interno traz mais informações dos setores, e com isso
colabora com seu planejamento orçamentário e estratégico da empresa.

Palavra Chave: Controladoria, Micros e Pequenas Empresas.

Abstract
The objective of this work is to demonstrate the importance of controlling for the growth of
micro and small enterprises, and how the control contributes to the result and decision-making,
the implementation of the internal control brings more information of the sectors, and with that
collaborates with your company's strategic and budgetary planning.
Key Words: Controller, Micro and small Business.
Sumário

1 Introdução .............1
2 Revisão de literatura ......................................................2
2.1 Visão sistêmica da empresa................................1
2.2 Missão.......................................................1
2.3 Processo de gestão...................................1
2.4 Modelo de decisão....................................1
3 Método ...............................................3
4 Resultados ...............................................................................4
5 Discussão ....................................................................................5
6 Considerações Finais ...............................................................................6
7 Referências .........................................................................7

1. Introdução

Essa pesquisa, demostrar como a controladoria é importante para as pequenas e micros

empresas. Com o cenário de grandes mudanças, que vem acontecendo na economia do Brasil,
as pequenas e micros empresas vem crescendo de modo significativo, no mercado e para que
elas permaneçam, e sobrevivem as mudanças, é necessário que trace um plano estratégico e
orçamentário para elas, de modo diferenciados das grandes corporações, é então que surgem a
eficiência e a eficácia da controladoria interna, nessas micros e pequenas empresas, para ter um
resultado e alcançar seu objetivo, é preciso disciplinar e criar plano estratégicos, o planejamento
determina a empresa a desenvolver suas tarefas de maneira disciplinada e organizada.
Dessa forma as empresas terão que foca, na missão: onde estamos, para onde queremos ir e
como chegar lá?
Os pequenos e micros empreendedores tem uma grande importância para o crescimento do país,
gerando grande parte dos postos de trabalhos. As pequenas e micros tem muita dificuldade em
vencer as crises do país, porque os gestores, muita das vezes estão despreparados, para tomar
decisões, e para contratar um controller, falta verbas, então o certo seria, que os mesmos
procurassem cursos gratuito oferecidos, e assim poder planejar e organizar melhor seus projetos
e alcançando o resultado, um exemplo cursos do Sebrae, com esses conhecimentos vai se tornar
bem mais fácil para o gestor tomar decisões na empresa, e obter resultados futuros.
O contador tem um papel muito importante, que é de passar as informações corretas e confiável
para os gestores, esse profissional também tem função de controller, porque são eles que
fornecem dados de como está a saúde financeira da empresa. O profissional contábil deve ter
um bom conhecimento em legislação tributária, para poder orientar qual melhor forma de
tributação, e se organizar.

Analisando a empresa y, constituída em 2013, com um capital de R$ 45.000,00 no ramo do

comercio de vestuário e acessórios para um público bem específico, essa empresa vem
desenvolvendo e crescendo dentro do mercado com suas inovações e criações de cenários
diferentes no ramo de sua atuação.
Exemplo: O público para quem ela direciona é para Surf e skate, então criou se um ambiente
especifico para eles, e tendo o cuidado de treinar os colaboradores sempre para um bom
atendimento.
Sendo assim, elaborou se um questionário para empresa y de como ela se aplica a controlaria
na sua gestão: sua missão, é buscar estar sempre a frente, estamos atento as novidades de outros
mercados para poder adaptar ao nosso, assim não copiamos e sim inovamos em nosso segmento.
Nossa visão de futuro é sempre nos aproximar do nosso cliente, pois quanto melhor for o
relacionamento, menor será a chance de o cliente ir para um concorrente seja físico ou virtual,
a médio prazo estamos buscando atender outras praças com a nossa loja virtual, pois sabemos
que há poucos em nosso mercado, tem o cuidado de cuidar do cliente do dia a dia a longo prazo
pretendemos expandir nossas técnicas e aprendizados em franquias por todo Brasil. Nosso
maior valor é manter sempre nosso cliente atualizado nas tendências da moda urbana,
acostumas dizer que não temos vendedores, e sim consultores de moda,

O problema dessa pesquisa foi tentar demonstrar as dificuldades que as empresa de pequenos
portes tem em se aplicar a controladoria na sua gestão, temos primeiro que analisar qual é o
cenário dessa empresa, tem que ser muito cauteloso, porque estamos lidando com seres
humanos, tem que se levar em consideração, alguns fatores que são muito importantes, situação
financeira, o psicológico e o fator social das pessoas, as crenças e valores dos proprietários. As
empresas terão dificuldades também em formar uma equipe de trabalho até mesmo por falta de
verbas, essas empresas tem uma luta constante para sair da crise financeira do país, porque no
Brasil a carga tributária é muito alta, quando o governo criou o imposto unificado para as micros
e pequenas empresas todos achavam que realmente seria melhor, mas cada ano vem uma
mudança nova para empresas do simples nacional. Quando vigorou a lei complementar 123 de
2006, o objetivo do governo era incentivar mais o crescimento do setor produtivo, e com isso
gerar mais empregos, mas na verdade não foi bem isso que aconteceu, com alterações da lei
complementar desde sua criação, os encargos em algumas analise, essas cargas tributárias
tornaram - se maior. A controladoria é um instrumento importante para o controle financeiro, e
para os gestores tomar decisões e fazer, planejamentos para resultados futuros.

Esse trabalho poderá auxiliar os profissionais da contabilidade a importância da controladoria

nas micro e pequena empresa, ter uma visão de como aplicar a controladoria no planejamento
e orçamento.
O objetivo desse trabalho é mostrar a importância da controladoria nas empresas, e o quanto
isso contribui para seu desenvolvimento e crescimento dos negócios, com a implantação do
controle a empresa terá resultado melhor em sua produção. Principalmente para se organizar e
criar um fluxo de caixa, porque ele é e tomar decisões.

É demonstra a importância da controladoria nas microempresas e empresas de pequenos portes.

Para Luiz Carlos de Souza (p.58.2012) ”O importante disso tudo é sabermos que o controle ou
os controles, deverão ser exercidos como ferramentas a favor das ações administrativas e não
uma camisa de força que engesse as atividades operacionais. Devem ser flexíveis e estarem
aptos a corrigirem eventuais falhas. De maneira geral é preciso respeitar esta máxima: “só se
controla o que conhece. O que não conhece fica difícil de ser controlado”.

2. Revisão de literatura

Controladoria é um conjunto de informações, que os dirigentes das empresas precisam saber

para ter uma boa administração. Para Sandra Figueiredo e Paulo C. Caggiano (p.26.1997)“O
aumento da complexidade na organização das empresas, o maior grau de interferência
governamental por meio de políticas fiscais, a diferenciação das fontes financiamentos das
atividades, a percepção das necessidades de consideração dos padrões éticos na condução dos
negócios e, principalmente, a demanda por melhores práticas de gestão, criando a necessidade
de um sistema contábil mais adequado para um controle gerencial mais efetivo, têm sido, entre
outras, algumas das razões para que a responsabilidade com gerenciamento das finanças das
empresas tenha aumentado de importância dentro do processo de condução dos negócios.
Para Perez, Oliveira e Franco (1997, p.37), o processo decisório é influenciado pela atuação da
controladoria através das informações de planejamento e controle.
As informações de planejamento e controle exige sistemas de informações que suportem estas
decisões. A missão da Controladoria é otimizar os resultados econômicos da empresa através
da definição de um modelo de informações baseado no modelo de gestão.
O papel da Controladoria, portanto é assessora a gestão da empresa, fornecendo mensuração
das alternativas econômicas e, através da visão sistemática, integrar informações e reporta-las
para facilitar o processo decisório. Diante disso, o Controller exerce influência à organização a
medida que norteia os gestores para que mantenha sua eficácia e a da organização.
No planejamento estratégico, cabe ao Controller assessorar o principal executivo e os demais
gestores na definição estratégica, fornecendo informações rápidas e confiáveis sobre a empresa.
No planejamento operacional, cabe a ele desenvolver um modelo de planejamento baseado no
sistema de informação atual, integrando-o para a otimização das análises.
No controle, cabe ao Controller exercer a função de perito ou de juiz, conforme o caso,
assessorando de forma independente na conclusão dos números e das medidas quantitativas e
qualitativas (índice de qualidade).
Conforme essas informações dos autores, o Controller não pode falhar com suas informações,
porque a vida da empresa depende da tomada de decisão dos gestores, baseada nas coletas de
dados fornecida pelo Controller.
Conforme as palavras do professor Agnaldo do vídeo aula (dia 28 de fevereiro de 2018 pelo
canal Edi Galdina youtube). Entender os conceitos, características e funções da controladoria,
ela gera informações sobre os ambientes, interno e externo da empresa, uteis na tomada de
decisão pela gestão da empresa. Controladoria pode ser compreendida como uma ciência
contábil evoluída, e entendida como a ciência do controle em todos os aspectos temporais:
passado, presente e futuro. É conhecida como um conjunto de conhecimento das ciências da
administração, economia, psicologia, estatísticas e principalmente da contabilidade. Passado;
eu utilizo desses dados passados dos relatórios para projetar informações dentro do meu
presente e assim, poder analisar o meu presente em relação ao passado, como também traçar
estratégias para que meu futuro aufira o meu resultado, e traga, maior desempenho para que
posso utilizar dos ativos disponíveis na organização com uma maior eficácia e assim melhorar
o desempenho da empresa.
Já para Padoveze (2016,p.4)tendo em vista a grande interação com a Contabilidade e a pouca
informação sobre Controladoria como ciência, passamos, primeiro a apresentar a Contabilidade
como ciência: existem diversos estudos, artigos e obras sobre o assunto. As pesquisas sobre
Contabilidade como ciências nos levam à escola de pensamento contábil italiana, já que a escola
americana não se preocupa profundamente com o assunto. Essa última busca tratar a
Contabilidade mais como ferramenta administrativa e a sua utilização nas empresas.

2.1 Visão Sistêmica da Empresa

Conforme Sandra figueiredo e Paulo C.Giggiano (1997, p.24), a empresa é um conjunto
organizado de recursos econômicos, sociais e humanos, e pode ser vista como um sistema
aberto.
Entende-se como sistema uma unidade identificada com um papel independente, possuindo
seus próprios objetivos e suas próprias funções interna.
O sistema organizado se subdivide em vários subsistemas, que se inter-relacionam buscando
um único objetivo; cada integrante que está dentro da empresa tem que saber qual é o caminho
que a empresa quer ir, porque a empresa não é um elemento isolado, ele deve prestar
esclarecimentos para vários setores.
Para Luiz Carlos de Souza (2012, p. 36), o empreendedor de negócios precisa da “declaração
de visão” para imaginar como a empresa estará posicionada em determinado mercado daqui a
5 anos, 10 anos talvez, em termos de vendas, produção, desenvolvimento, utilização de recursos
humanos, solidificação de seus negócios, ou qualquer outro item que seja importante para
sobrevivência dela e, principalmente, a satisfação de não abandonar a realização do sonho, que
foi a criação da empresa.
Essa declaração que o autor se refere é a empresa está sempre atenta ao seu produto de como
está sendo aceito no mercado, não descuidando nunca de suas atualizações.
Conforme José H. Perez Jr, Armando Oliveira Pestana e Sergio C. Franco (1997, p.15),
NOSSAVISÃO
Nós sempre excederemos as expectativas de nossos clientes internos e externos.
Nós enfatizamos a melhoria continua da qualidade de nossos produtos, serviços e processos
pela parceria com nossos clientes, fornecedores e nossa gente.
Nós buscamos permanentemente novas tecnologias que adicionem valor a produtos e serviços,
antecipando-nos às necessidades de mercado.
Nós reconhecemos que nosso sucesso depende da participação de nossa gente e de sua
experiência; envolvimento com a empresa, a família e a comunidade.
Nós seremos um exemplo de companhia íntegra, focalizada em resultados que garantam nossa
continuidade e crescimento, para o benefício de nossos acionistas, de nossa gente e das
comunidades onde atuamos.
A empresa não é um elemento isolado, ela é considerada um sistema aberto, que deve prestar
esclarecimentos para vários setores públicos e privados.

2.2 Missão
Qual é a missão da controladoria? É cuida da continuidade da empresa. A missão é composta
de vários objetivos dentro da empresa. Segundo Luiz Carlos de Souza (2012, p.37), um dos
maiores exemplos de missão é a vida de Jesus Cristo é comum ouvir que Ele veio a terra para
salvar a humanidade. Esta foi uma difícil missão, mas cumpriu-a com serenidade e
determinação.
Conforme José H. Perez Junior, Armando O. Pestana e Sergio Paulo C. Franco (1997, p. 42)
determinar a missão de uma entidade é a primeira e talvez mais crítica etapa da elaboração do
Plano Estratégico, uma vez que atua como referência na orientação de todo processo de
planejamento empresarial e decisório em seu sentido mais amplo. A missão escrita deve
proporcionar visão explicita da natureza do negócio da empresa e de seu âmbito e forma de
atuação.
Quando se define a missão da empresa, pode-se optar à luz das diretrizes empresariais, por um
de maior ou menor abrangência. Quando mais abrangente for o âmbito de sua atuação, maiores
serão a ameaças e também e as oportunidades ambientais.
Para o autor a missão deve refletir uma preocupação com as necessidades do mercado,
permitindo à empresa adaptar-se rapidamente a suas exigências e oferecer produtos a preços
competitivos e com uma rentabilidade adequada. Através desta abordagem, a empresa atua em
harmonia com o ambiente onde vive, conciliando, através de seleção adequada dos produtos e
serviços a serem vendidos, as necessidades de mercados com sua capacidade tecnológica,
financeira e de mão-de-obra. Segundo, José H. Perez Junior, Armando O. Pestana e Sergio
Paulo C. Franco (1997, p. 42)
A missão de qualquer negócio é atingir seu objetivo, é expressar seu desejo para a sociedade, a
missão da empresa é decorrente de seus valores e crenças buscando diversos informações para
obter resultado na aquilo que deseja produzir seja produto ou serviços.

2.3 Processo de Gestão

Para Sandra Figueiredo e Paulo C. Caggiano (p.32 1997), levando em conta as atividades
desenvolvidas na empresa visam atingir objetivos determinados e resultados específicos, elas
devem estar sintonizadas com seus objetivos maiores e não devem ser desempenhadas de
maneira aleatória; assim, é necessário que sejam planejadas e controladas.
O processo de gestão serve de suporte ao processo de tomada de decisão e realiza-se por meio
dos seguintes passos: planejamento estratégico, planejamento operacional, programação,
execução e controle.
Dessa forma o gestor, tem que coletar todas as informações de todos os departamentos com
bastante cautela para essa tomada de decisão.
Segundo Padoveze (2016, p.18), é onde as decisões são tomadas. O subsistema da gestão se
especificado após a determinação maior do modelo de gestão. Nele se encontram o processo de
gestão e as atividades de planejamento, execução e controle. O subsistema de gestão
compreende um conjunto de procedimentos e diretrizes, partindo do planejamento até o
controle das operações:
 Analise do ambiente externo e interno;
 Elaboração do planejamento estratégico;
 Elaboração das diretrizes e políticas estratégicas;
 Elaboração operacional;
 Elaboração do plano operacional;
 Programação das operações;
 Execução das operações e transações;
 Controle;
 Ações corretivas;
Observando as ideias dos autores, gestão operacional, é o processo pelo qual são concedidas as
informações sobre execução, mais preciosamente, a função de monitorar.
2.4 Modelo de Decisão
Para que o objetivo da empresa seja alcançado conforme planejado, é necessário que sejam
definidos modelos que uniformizem esta busca de objetivos (Sandra Figueiredo e Paulo C.
Caggiano p.33 1997).

PROCESSO DE TOMADO DE DECISÃO

O processo de tomada de decisão é uma sequência lógica de etapas que expressam a
racionalidade com a qual os gestores buscam soluções ótimas para os problemas da empresa
(Sandra Figueiredo e Paulo C. Caggiano p.33 1997).
Fonte: FIGUEIREDO, Sandra. (1997, p.40)
3. Método

O método usado tem como objetivo demonstrar como a controladoria é necessária para
as micros e pequenos negócios. A realização dessa pesquisa foi consulta bibliográfica e
documentais. Dessa forma foi elaborado um questionário para coletar mais informações,
da empresa y e tomar como base alguns relatórios, documentos e entrevista não
padronizada, para obter os dados e informações, que respondesse à questão investigada.
Sendo assim destaca-se a utilização neste estudo as análise documental, a observação e
a entrevista.

4. Resultados

A pesquisa objetivou a empresa y a criar uma implantação de um software, para

melhorar seu controle interno, e também objetivar outros microempreendedores ter a
controladoria como ferramenta para alcançar seus objetivos e resultados, dessa forma
planejar e organizar melhor seus orçamentos.

5. Discussão

6. Considerações Finais

Esse trabalho foi desenvolvido para a abordagem e conceito da controladoria e a função

do controller, nas micros e pequenas empresas, pesquisando as empresas, verificando
suas necessidades foi possível analisar que a controladoria é de suma importância para
se ter um bom planejamento e orçamento, para crescimento dessas empresas, a médio e
longo prazo. Toda empresa independente de seu porte, precisa de um profissional, no
controle para almejar um bom resultado nos negócios, embora o mercado esteja muito
competitivo com a tecnologia bem avançada, mesmo assim as empresas menores
conseguem se organizar e ter um bom planejamento. A controladoria pode ser aplicada
em qualquer tipo de empresa: publica, privada e sem fins lucrativos. O profissional do
controle para desempenhar seu trabalho terá que contar com ajuda da contabilidade, para
obter informações mais detalhadas na pesquisa, quando analisamos as micros e
pequenas empresas, notamos que também o profissional ficará mais atarefado,
justamente porque as empresas não disponibilizam de muito recursos para contratar
mais profissionais.
 7. Referenciais

CATELLI Armando, Controladoria: Uma Abordagem da Gestão São Paulo Editora Atlas,
1999.
PADOVEZE Clovis Luiz, Controladoria Básica: 3º Edição revista e atualizada São Paulo
Cengage Learning, 2016.
PEREZ JUNIOR Jose Hernandez, PESTANA Armando Oliveira e FRANCO CINTRA Sergio
Paulo, Controladoria de Gestão: 2º Edição São Paulo: Atlas 1995.
FIGUEIREDO Sandra e CAGGIANO Paulo Cesar, Controladoria Teoria e Pratica 2º Edição
São Paulo: Atlas 1997.
SOUZA Luiz Carlos, Controladoria Aplicada aos Pequenos Negócios: 1º Edição (ANO 2008),
3º reimpr./Curitiba: Juruá, 2012.