

PREGUNTAS FRECUENTES

Sobre iZettle

iZettle es una nueva forma de aceptar pagos con tarjetas, mejorar y hacer
crecer tu negocio.

Todo lo que necesitas es una aplicación gratuita, un lector de tarjetas y un

smartphone o tableta, Android o Apple. Es móvil y muy fácil de usar. El
servicio está disponible para empresas y autónomos.

Conexión a Internet

Para usar iZettle necesitas tener una conexión a una red 3G, 4G o WiFi.

Tarifas y comisiones
Nuestras comisiones son reducidas y muy fáciles de entender. No existen
costes de inscripción, ni comisiones fijas; y sólo pagas por los pagos que
aceptas.

Tarifa Flexible
Con iZettle, disfrutarás de una tarifa como nunca antes habías visto. Cuanto
más vendes, menos pagas. La Tarifa Flexible reduce de forma automática tu
comisión por transacción en base a tu volumen de ventas mensual –
empezando en 1,99% hasta el valor tan reducido de 0,99% por transacción.
La Tarifa Flexible se aplica a todas las cuentas iZettle registradas en España
y abarca todos los pagos con tarjetas aceptados.

Cómo funciona

Gestiona tu negocio como siempre. Para las transacciones con tarjetas, se

aplicará la comisión estándar de 1,99% a todos los pagos que aceptes. A final
de cada mes, iZettle calcula el importe total de comisiones que pagaste
durante el mes y realiza un reembolso según el volumen total de pagos con
tarjetas que hayas aceptado.

La Tarifa Flexible aplica cuando el volumen de pagos con tarjetas supera los
2,000€ mensuales. Se aplica a todas las tarjetas y el reembolso se depositará
en tu cuenta bancaria habitual.

Calcula tu comisión por transacción con la Tarifa Flexible

En el siguiente cuadro podrás ver varios ejemplos del gasto que tendrías
según tu facturación mensual:

Facturación
mensual a Comisión por
través de iZettle transacción Coste mensual
(A) (B) (A x B)

500 € 1,99% 9,95 €

750 € 1,99% 14,92 €

1.000 € 1,99% 19,90 €

2.000 € 1,99% 39,80 €

3.000 € 1,61% 48,30 €

4.000 € 1,35% 54,00 €

5.000 € 1,18% 59,00 €

6.000 € 1,06% 63,60 €

7.000 € 1,00% 70,00 €

7.500 € 0,99% 74,25 €

8.000 € 0,99% 79,20 €

Visita la página de Tarifas de iZettle para descubrir la Tarifa Flexible en

detalle.
El lector de tarjetas Lite
El lector de tarjetas Lite es la forma más fácil de empezar a aceptar pagos
con tarjeta.
• Conexión por cable
• Cabe en un bolsillo
• Acepta todas las tarjetas principales de crédito y débito (MasterCard,
Visa, American Express, Maestro, V Pay, Electron)
• Chip y banda magnética.
• Autorización mediante PIN. Lite cumple los requisitos de seguridad
más estrictos, incluidas PCI DSS.
• Cárgalo en cualquier lugar. Lite utiliza un puerto USB estándar.

Regístrate hoy en iZettle y consigue un lector de

tarjetas Lite gratis para tu negocio

Límites de pago
Lector de tarjetas Lite o Pro:
Para pagos con tarjetas con chip, los límites son:

Cuentas de empresas:
- La cantidad de dinero máxima permitida por cada 24 horas es: 500,000€
- La cantidad de dinero máxima permitida por tarjeta y transacción es: 5,000€

Cuentas particulares:
- La cantidad de dinero máxima permitida por cada 24 horas, por tarjeta y por
transacción es: 1,000€

Para pagos con tarjetas con banda magnética, los límites son:

Cuentas de empresas:
- La cantidad de dinero máxima permitida por cada 24 horas es: 200,000€
- La cantidad máxima permitida por transacción y tarjeta es: 2,500€

Cuentas particulares:
- La cantidad de dinero máxima permitida por cada 24 horas, por tarjeta y por
transacción es: 100€

Pagos aceptados sin usar el lector de tarjetas

- La cantidad de dinero máxima permitida por cada 24 horas y transacción es:
100€
Smartphones y tabletas compatibles
La aplicación de iZettle es gratuita se encuentra disponible para iOS
(dispositivos Apple) y Android. Si tu Smartphone o tableta tiene un sistema
operativo diferente (como Blackberry OS o Windows) no funcionará.

Por otro lado, nuestro lector de tarjetas funciona con todos los dispositivos
iOS y la mayoría de los dispositivos Android.

Entra en izettle.com/es/help para más detalle sobre los dispositivos

compatibles con iZettle.

Primeros pasos
Descarga la aplicación

Visita App Store o Google Play y busca “iZettle”.

Configura tu tienda

Añade tus productos al catálogo y organízalos en carpetas. Así agilizarás las

ventas y podrás hacer un seguimiento del rendimiento de cada producto.

Recibe tu dinero

El dinero que recibas se depositará en la cuenta Santander que hayas

asignado en el plazo de cuatro días laborables.
Conecta el lector de tarjetas

Lector de tarjetas Lite:

1 Indicador de carga
2 Cancelar
3 Ranura para tarjetas con chip
4 Ranura para tarjetas con
banda magnética
5 Aceptar/Confirmar
6 Puerto de conexión (audio)
7 Puerto de carga (micro-USB)
8 Cable de conexión
9 Cable de carga

Conectar el lector de tarjetas:

• Conecta el cable a la entrada

de audio de tu smartphone o tableta y
al lector de tarjetas.

• Abre la aplicación iZettle y

selecciona la opción “Lector de
tarjetas” en el cuadro de diálogo. El
lector está listo para ser utilizado
cuando el indicador de carga
parpadea en verde.

Carga
Carga el lector de tarjetas con el cable micro-USB. Puedes utilizar el lector
mientras se está cargando.

Batería baja Luz roja parpadeante

Batería cargándose Luz naranja fija

Batería totalmente cargada Luz verde fija

Tiempo de carga Aprox. 30 minutos

Duración de la batería Aprox. 200 pagos

my.izettle.com
Analiza tus ventas
Consulta los gráficos y las estadísticas de ventas cuando inicies sesión en
my.izettle.com.

Lleva la contabilidad
Consigue informes de ventas detallados que te ayudarán a llevar la
contabilidad.

Gestiona tu cuenta
Cambia la información de los recibos, la cuenta bancaria, la contraseña y
más.

Impresoras y cajas registradoras

Completa la configuración de tu tienda con una impresora de recibos y una
caja registradora. Puedes obtener más información sobre los dispositivos
compatibles en izettle.com/es/help.

Pagos con tarjeta

1. En la app, elige un
producto o introduce un
importe y pulsa el botón
“Pagar”.

2. Pídele al cliente
que inserte/pase la
tarjeta en/por el
lector.
3. El cliente debe
introducir su PIN en
el lector de tarjetas o
firmar en la pantalla
de tu smartphone o
tablet.

4. Envíale el recibo al
cliente por correo
electronico o
imprímelo si tienes
una impresora
conectada.
Pagos en efectivo
No te olvides de registrar los pagos en efectivo para obtener estadísticas
de ventas más precisas.

1. Después de pulsar el
botón “Pagar”, elige la
opción “Pago en efectivo”
en la vista del método de
pago.

2. Escribe la cantidad que se

te entrega. El cambio se
mostrará en la aplicación.

Para más información visita

izettle.com/es/help
Puedes contactar con iZettle en soporte.es@izettle.com,
o si quieres llama al 91 769 3535, de 09h00 a 17h00, de
lunes a viernes.