Het Nieuwe Samenwerken

Hoe techniek mensen in organisaties kan verbinden.

 Programma

Programma
18.00 – 18.15 Welkom
18.15 – 18.30 Tam Tam & Trends en technisch perspectief
18.30 - 19.00 Hutspot & Een denkraam met mens, techniek
en organisatie
19.00 – 20.00 Workshop
20.00 – 20.30 Terugkoppeling
20.30 – 21.30 Borrelarije

2 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk

3 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
Tam Tam:
In 1 slide
 Tam Tam put uit een breed scala van technologieën om
samenwerken t.b.v. binnen en buiten de organisatie

Online Portals & Customer

Communicatie Samenwerking Self Service

5 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk

Het Nieuwe Samenwerken:
Trends en Technisch Perspectief
 Maatschappij
De wereld is plat!
Steeds meer mensen zijn transparant
over hun kennis, kunde en ervaring.
Kennis delen is macht!

Een nieuwe medewerker wordt

tegenwoordig standaard ‘gegoogled’ en
z’n Linked In profiel wordt naast z’n
papieren CV gelegd.

Het UPC WebCare team speurt dagelijks

op Twitter en forums naar klachten en
lost ze op.

7 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk

8 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
9 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
 Mensen en samenwerken
Een groot team.
Hyves: 9.5 miljoen gebruikers
Linkedin: 50 miljoen leden en elke
seconde meldt een nieuw lid zich aan.
Facebook: 300 miljoen actieve
gebruikers, 50% logt dagelijks in

Sociale netwerken zijn inmiddels

populairder dan porno.

Wikipedia is meer betrouwbaar dan

Encyclopedia Britannica

Er wordt een auto gebouwd volgens

Creative Commons principe.

10 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk

11 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
12 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
 Organiseren
Exit organisatie.
Er is een beweging van organisaties
naar organiseren.

Is de organisatie straks niet meer dan

een verzameling ZZP-ers met een logo
en een gedeelde factuurafdeling?

Medewerkers zijn steeds minder

gehecht aan de organisatie waar ze
werken en steeds meer gehecht aan het
vakgebied waarin ze werken. Binnen
het vakgebied ontpoppen ze zich tot
persoonlijke merken.

13 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk

14 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
15 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
 Techniek
Wat kan er niet?
Voip telefonie was eerder mainstream
voor consumenten dan voor
medewerkers.

Grenzen tussen desktop, mobiel en de

cloud vervagen. Alles is overal en
overal werkt het hetzelfde.

Enterprise software ‘goes social’ naar

voorbeeld van web2.0 en social
applicaties.

Meer en meer applicaties worden

voorzien van een open API, dat maakt
gegevensuitwisseling eenvoudig.

16 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk

17 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
18 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
19 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
 Naast Enterprise software is er een ware ‘long tail’
aan online applicaties.

20 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk

 Al deze ontwikkelingen bieden volop kansen voor
organisaties om zichzelf te vernieuwen

Mens Organisatie Techniek

• Verlaag de drempel om mensen • Betrek externen in je „creatie- • Techniek is amper beperkend,

te vinden door sociale
technologie in te zetten.
• Laat mensen hun eigen merk
ontwikkelen en trek zo kennis
en innovatie naar je toe.
proces‟, bijvoorbeeld door
cocreatie.
• Accepteer dat de meeste kennis
buiten je organisatie ligt en
probeer daar gebruik van te
maken.
het denken erover wel.
• Combineer de krachten van
Enterprise oplossingen en de
„Long Tail‟.

Tam Tam - Samenwerken

Enterprise Solutions De Enterprise Mashup Application Long Tail

21 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk

Het Nieuwe Samenwerken:
Een denkraam voor mens, techniek en
organisatie
 Mensen inspireren, doel bereiken en
Verbinding leggen tussen
onbeperkte technologische mogelijkheden en
gewone menselijkheid, rekening houden met kaders
van de organisatie

23
23 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
 Een denkraam voor mens, techniek en organisatie

De mens
Dit wil ik.

Het Doel

Techniek De organisatie
Alles kan! Dit moet!

24 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk

 Mens is uniek

Techniek is beschikbaar

Organisatie is (ver)binding

25 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk

 De Mens is uniek
De mens heeft zeer goed ontwikkelde
hersenen, waarmee ze in staat is tot
abstract nadenken, taal, introspectie,
probleemoplossing en emotie. De mens
is bijzonder bedreven in het gebruik
van communicatiemiddelen voor
zelfexpressie, uitwisseling van ideeën,
en organisatie. Mensen creëren
complexe sociale structuren, die
bestaan uit talrijke samenwerkende en
concurrerende groepen, die
uiteenlopen van families tot naties.
Bron: wikipedia.nl

26 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk

 Mens is uniek

Techniek is beschikbaar

Organisatie is (ver)binding

27 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk

 De Techniek is
beschikbaar
Toepassingsprogrammatuur

Algemene benaming voor alle software

die een voor de eindgebruiker (min of
meer) nuttige toepassing heeft.

Bron: wikipedia.nl

28 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk

 Mens is uniek

Techniek is beschikbaar

Organisatie is (ver)binding

29 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk

 De Organisatie is
(ver)binding
Samenbundeling van kennis, vaardigheden
en kracht rustend op de basispijlers: kennis,
kader en controle

Kennis: technische kennis, organisatieleer,

gedragswetenschap (hoe reageren mensen)
communicatieleer, kennis hebben van de
consequenties van de beslissingen en
gedragingen (risico-analyse), enzovoort.

Kader: hiërarchische lagen van de organisatie

Controle: iedereen in functioneren en

handelen dient te worden gecontroleerd. Er is
een uitdrukking: vertrouwen is goed,
controle is beter en ook "iedereen heeft recht
op controle"

30 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk

 Om een optimaal resultaat te bereiken is het
noodzakelijk om een evenwicht te vinden tussen:

› ambitie (en kaders) van de organisatie

› (on)mogelijkheden van de techniek én
› unieke kwaliteiten van ieder betrokken mens

31 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk

 De mens
Dit wil ik.
benutten van het verbinden van mens en
(menselijke en organisatie levert
technologische) meerwaarde op
vermogen

Het Doel

Techniek De organisatie
Alles kan! Dit moet!

fit van de ambitie en

kaders van de organisatie
enerzijds en de
(on)mogelijkheden van de
techniek anderzijds

32 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk

Het Nieuwe Samenwerken:
De case: Triple A
 Case Triple A:
De Doelstelling
• Maak voor het MBO onderwijs
6 functionele ontwerpen
(FO's) voor ict-toepassingen
op basis van de Triple A
procesplaat.

• Gebruik kennis en kunde uit

de onderwijsinstellingen om
deze FO's te maken

• Voldoe aan de
subsidievoorwaarden

34 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk

 Case Triple A: Onderwijsprocesmodel

35 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk

 Case Triple A:De wisselwerking tussen mens
en organisatie

De mens
Dit wil ik.
• ontzorgen (zorg dat ik mijn werk kan
doen)
• zekerheid (regel geld, tijd en ruimte om
mijn werk te kunnen doen)

Mens: helpt het mij ?

Organisatie: helpt het ons ?

De organisatie
Dit moet!
• rechtmatigheid (p&c cyclus)
• maximaal faciliteren (mail,office etc)
“botsen binnen boundaries”

36 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk

 Case Triple A: De wisselwerking tussen
organisatie en techniek

De organisatie
Dit moet!
• huisstijl
• beheergemak
• bereikbaarheid&beschikbaarheid

Er is fit tussen eisen van de

organisatie en sharepoint-
functionaliteiten.

De techniek
Alles kan!
• u vraagt wij draaien

“het MOET wel passen!!!”

37 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk

 Case Triple A: De wisselwerking tussen mens
en techniek

De mens
Dit wil ik.
• lekker blijven doen wat ik deed
• werk van anderen kunnen zien
• onbezorgd/ongestoord werken (KISS)

Met de mediawiki voelen

mensen zich in staat gesteld op
vol vermogen te werken.

De techniek
Alles kan!
• u vraagt wij draaien

“zolang ik maar lego heb kan ik maken wat

ik wil”

38 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk

 Case Triple A: Het proces

De diagnose De strategie De oplossing

39 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk

 Oplossingsrichtingen
Water bij de wijn: best haalbaar als
gevolg van onderlinge beïnvloeding

Perfect: net zo lang doorzoeken tot er

sprake is van optimaal vermogen,
maximale meerwaarde en perfecte fit

Best of many worlds: elkaar versterkende

krachten

Laaghangend fruit: snelste korte termijn

resultaat

In de beperking toont zich de meester:

focussen op 1 kracht (dus bijvoorbeeld
alleen gaan voor vermogen)

40 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk

 Oplossingsrichtingen
Water bij de wijn: zie case

Perfect: direct vanuit samenhang van

model gaan denken en doen

Best of many worlds: “water bij de wijn”

oplossing aangevuld met een integratie-
oplossing (bijv open-id) tbv een goede fit

Laaghangend fruit: inzet wiki in

combinatie met basecamp

In de beperking toont zich de meester:

inzet wiki (en excel voor urenregistratie)

41 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk

Discussie
 Aanpak van vandaag

Mens en Organisatie Mens en Techniek Organisatie en Techniek

43 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk

Deze presentatie is mede mogelijk gemaakt door verschillende webloggers, Flickr-gebruikers, Sxc.hu-
publiceerders, Wikipedia-schrijvers, Slideshare-delers en Twitteraars
Zonder de verschillende gedeelde berichten, foto‟s en presentaties
was het maken van deze presentatie onmogelijk.

Heel veel dank en laten we blijven delen.

Voor meer informatie over

Vernieuwing in Werk verwijzen we je naar:

http://www.vernieuwinginwerk.nl

Ook kun je contact opnemen met

Hutspot
Tom Olsthoorn tom.olsthoorn@hutspot.nl

Tam Tam
Robin van Koppen robin.van.koppen@tamtam.nl