BALOTA

1. ADMINISTRACION
- Integración de Personal. Proceso mediante el cual las empresas se
dan cuenta de sus necesidades de recursos humanos para el
adecuado funcionamiento de la organización social. Además de, para
que los empleados de nuevo ingreso se adapten de forma fácil a la
organización.
- Enfoque de sistemas de la administración de recursos humanos: La
administración constituye el modo de lograr que las cosas se hagan
de la mejor manera posible, a través de los recursos disponibles con
el fin de lograr los objetivos. La administración comprende la
coordinación de recursos humanos y materiales para conseguir los
objetivos por medio de personas utilizando tecnología en una
organización. La tarea de la administración consiste básicamente en
integrar y coordinar los recursos organizacionales unas veces
cooperativos, otras veces conflictivos, tales como personas,
materiales, dinero, tiempo, espacio, etc., para alcanzar, de la manera
más eficaz y eficiente posible, los objetivos determinados.
- El diseño del puesto es la especificación del contenido del puesto, de
los métodos de trabajo y de las relaciones con los demás puestos, con
objeto de satisfacer los requisitos tecnológicos, organizacionales y
sociales, así como los requisitos personales de su ocupante.
- Un Perfil de puesto, también llamado perfil ocupacional de puesto
vacante, es un método de recopilación de los requisitos y
calificaciones personales exigidos para el cumplimiento satisfactorio
de las tareas de un empleado dentro de una institución: nivel de
estudios, experiencia, funciones del puesto, requisitos de instrucción y
conocimientos, así como las aptitudes y características de
personalidad requeridas.
- El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que
un individuo tiene para influir en la forma de ser o actuar de las
personas o en un grupo de trabajo determinado, haciendo que este
equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos.
- El primer componente del liderazgo es el poder, el segundo es el
profundo conocimiento de los individuos, el tercer componente es la
rara capacidad para inspirar a los seguidores para que empleen a
fondo sus capacidades en la ejecución de un proyecto, el cuarto
componente tiene que ver con el estilo del líder y el ambiente que éste
genera.
- La lista de Gardner sobre las características específicas bajo el
enfoque de rasgos del liderazgo incluye vitalidad física y resistencia,
inteligencia y juicio orientado a la acción, competencia para tareas,
necesidad de realización, la capacidad de motivar a las personas,
valor y resolución. Los autores McCall y Lombardo identifican
características bajo la teoría de los rasgos relacionados con el fracaso
del liderazgo. De acuerdo con McCall y Lombardo, los rasgos que
 afectan el éxito de un líder son el acoso, la arrogancia, la ambición
egoísta y la sobre dependencia de un mentor.
- Enfoque contingencial de la administración: La palabra contingencia
significa algo incierto o eventual, que puede suceder o no. Se refiere
a una proposición cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse
por la experiencia o por la evidencia y no por la razón.

2. CONTABILIDAD GENERAL Y COMERCIAL

- La depreciación es el mecanismo mediante el cual se reconoce el
desgaste que sufre un bien por el uso que se haga de él. Cuando un
activo es utilizado para generar ingresos, este sufre un desgaste
normal durante su vida útil que al final lo lleva a ser inutilizable.
- Este principio indica que una vez adoptado un método de contabilidad,
éste debe mantenerse invariable de un período a otro para realizar las
depreciaciones de los activos físicos y de esta manera poder
interpretar de los Estados Financieros en forma comparativa y tomar
las correctas decisiones de acuerdo a los cambios que estos reflejen.
- El activo son los bienes, derechos y otros recursos de los que dispone
una empresa, pudiendo ser, por ejemplo, muebles, construcciones o
equipos informáticos que luego de haber sido utilizados se deprecian
perdiendo su valor y destinándose a la venta.
- La desincorporación de activos fijos consiste en el retiro de bienes
registrados en el activo fijo, que por diversas razones (venta,
sobrantes, obsolescencia, hurto, etc.) se determina que no serán
usados en el futuro en las operaciones de la empresa Por lo tanto, al
desincorporar físicamente el activo fijo sucede lo siguiente:
Se elimina el costo del activo vendido
Se elimina la depreciación acumulada hasta el periodo de la ejecución
de la venta
Se registra la pérdida o ganancia habida en la venta
- En la gestión de caja, es muy importante la llevanza de un libro registro
voluntario, donde se anoten diariamente todas las entradas y salidas
de dinero en efectivo, así como los cheques entregados por deudores
de la empresa, que permanezcan provisionalmente en la caja hasta su
ingreso en las cuentas bancarias.
Las anotaciones que se efectúen en el libro registro de caja, se
trasladarán al libro Diario, y posteriormente al libro Mayor. El recuento
de caja consiste en inventariar el dinero existente en la caja física,
contando los billetes, monedas y cheques, y obteniendo la suma total.
Por su parte, el arqueo de caja consiste en comprobar que la suma
total que arroja el recuento, coincide con el saldo del libro registro de
caja y con el saldo resultante de los justificantes de cobros y pagos.
- La mayorización de las cuentas es uno de los procesos que se realiza
al final de cada periodo contable, su objetivo principal es dar a conocer
cuáles son los saldos de cada cuenta que se usó en ese periodo, estos
saldos que servirán para conocer el comportamiento de la empresa en
esas operaciones. Mayorizar es trasladar de forma sistemática y de
 manera clasificada (por códigos y cuentas) los valores que se
encuentran en el libro diario. Ubicando las cifras de tal manera que si
un valor está en él Debe, pasará al mayor en el mismo lado (Debe) de
la cuenta correspondiente; así como también las cuentas en el haber.
- La hoja de trabajo. Es una herramienta contable considerada como un
borrador de trabajo para el contador, que permite al usuario poder
observar el ajuste de los saldos, de las cuentas en las cuales se haya
obtenido algún error, a la vez permite analizar los movimientos en los
cargos y abonos.

3. ESTADISTICA
- La teoría de la probabilidad se usa para sacar conclusiones sobre la
probabilidad discreta de sucesos potenciales, por lo tanto es la rama
de las matemáticas que estudia, mide o determina los experimentos o
fenómenos aleatorios para conocer qué tan probable es que ocurra o
no un evento determinado.
- La regla de la adición o regla de la suma establece que la probabilidad
de ocurrencia de cualquier evento en particular es igual a la suma de
las probabilidades individuales, si es que los eventos son mutuamente
excluyentes, es decir, que dos no pueden ocurrir al mismo tiempo
- Aplicación: P(A o B) = P(A) U P(B) = P(A) + P(B) si A y B son
mutuamente excluyente. P(A o B) = P(A) + P(B) − P(A y B) si A y B
son no excluyentes.
Siendo: P(A) = probabilidad de ocurrencia del evento A. P(B) =
probabilidad de ocurrencia del evento B. P(A y B) = probabilidad de
ocurrencia simultánea de los eventos A y B.
- Regla de la multiplicación. La regla de la multiplicación establece que
la probabilidad de ocurrencia de dos o más eventos estadísticamente
independientes es igual al producto de sus probabilidades
individuales. ... = P (A B) = P (A) P (B) si A y B son independientes.
- Regla particular o especial para eventos independientes: Si A y B son
dos eventos independientes, es decir, si el conocimiento de la
incidencia de uno de ellos no tiene efecto en la probabilidad de
ocurrencia del otro, entonces, para calcular la probabilidad de dichos
eventos se aplica la siguiente regla:

4. CREATIVIDAD E INNOVACION
- La innovación es el valor añadido que contribuye en todo desarrollo y
eficacia empresarial. Una de las características más importantes de la
innovación es que esta es un proceso continuo. Ser creativo está
“relacionado con el uso de la imaginación o de ideas originales para
crear algo”. De esta manera, la creatividad se puede relacionar con la
 invención. La creatividad es la habilidad de pensar con una
perspectiva diferente y ver más allá, ser entusiasta y facilitar la
innovación.
- Creatividad en los negocios: Cuando proponemos ideas, proyectos,
objetivos y enfoques con cierto grado de originalidad, somos creativos.
Hoy en día, los dueños de empresas deben adaptarse al entorno,
gustos y hábitos cambiantes de los consumidores, ingeniándoselas e
inventando nuevas estrategias para atrapar al mercado.
- Técnicas de creatividad empresarial
Lluvia de ideas. Mecanismo para generar nuevas ideas en el ámbito
publicitario. Hoy día es utilizada en todas las áreas empresariales para
fomentar el pensamiento creativo mediante la puesta en común de un
torrente de propuestas en un contexto de libertad, colaboración y
ausencia de crítica.
Los seis sombreros para pensar: Consiste en que cada miembro de
un equipo debe colocarse un gorro que le permite expresar sus
opiniones libremente en base a cada color
Metodología TRIZ. permite a los profesionales evaluar un problema,
aplicar soluciones preestablecidas e identificar nuevas ideas. Para
ello, esta técnica facilita una serie de herramientas de análisis que
facilitan el proceso creativo.
- Espíritu emprendedor: Es aquella persona que se atreve a llevar a
cabo su idea empresarial teniendo un espíritu especial que debe
cultivar y fortalecer debido a lo difícil que resulta esta experiencia.
- Práctico: Que se basa en el ejercicio o realización de una actividad de
una forma continuada y conforme a sus reglas.
- Dicen que la curiosidad en el ser humano es algo innato, instintivo y
natural, es aquel impulso en base al cual necesitamos conocer e
interactuar con el ambiente que nos rodea y con los seres vecinos que
lo conforman.
- La competitividad se define como la capacidad de generar la mayor
satisfacción de los consumidores fijando un precio o la capacidad de
poder ofrecer un menor precio fijada una cierta calidad. Concebida de
esta manera se asume que las empresas más competitivas podrán
asumir mayor cuota de mercado a expensas de empresas menos
competitivas, si no existen deficiencias de mercado que lo impidan.
- El trabajo es un rol básico y central en la vida para los seres humanos,
por la cantidad de tiempo que dedicamos a trabajar, porque permite la
satisfacción de necesidades económicas y por su interrelación con
otras áreas de la vida como parte de una sociedad organizada y
multifacética.
- Asumir riesgos. Una de las características a las que se suelen aludir
cuando se habla de las condiciones necesarias para ser empresario
es la de superar la aversión al riesgo, el empresario debe centrarse en
reducir el riesgo y manejar las situaciones de incertidumbre
comprendiendo que es necesario tomar decisiones arriesgadas para
obtener beneficios y lograr el éxito.
5. FORMULACION DE PROYECTOS
- La contabilidad de costos es un sistema de información para
predeterminar, registrar, acumular, distribuir, controlar, analizar,
interpretar e informar de los costos de producción, distribución,
administración y financiamiento para la toma de nuevas decisiones.
- El análisis de costo es simplemente, el proceso de identificación de los
recursos necesarios para llevar a cabo la labor o proyecto del
voluntario. El análisis de costo determina la calidad y cantidad de
recursos necesarios. Entre otros factores, analiza el costo del proyecto
en términos de dinero.
- Elementos relevantes del costo:
- Variaciones en los estándares de materia prima
- Tasa de salario y requerimientos de personal para la operación
directa
- Necesidades de supervisión e inspección
- Combustible y energía
- Volumen de producción y precio de venta
- Desperdicios o mermas
- Valor de adquisición
- Valor residual del equipo en cada año de su vida útil restante
- Impuestos y seguros
- Mantenimiento y reparaciones
- Los costos en que se incurre al realizar una actividad, un proyecto, una
empresa, se le nombra costos pertinentes, que son los costos directos
de una elección, y son de dos tipos: los costos fijos que están
disociados de la producción, esto es, se presentan
independientemente de la escala productiva, produzca o no, tales
como la renta o pagos de arrendamiento de un automóvil. Los costos
que varían en proporción directa a la escala de producción de la
empresa se les llaman costos variables.
- Relación Costo-Volumen-Utilidad. El análisis del (CVU) proporciona
una visión financiera panorámica del proceso de planeación y está
constituido sobre la simplificación de los supuestos con respecto al
comportamiento de los costos. Es un modelo que ayuda a la
administración a determinar las acciones que se deben tomar con la
finalidad de lograr cierto objetivo, que en el caso de las empresas
lucrativas es llamado utilidades
- Las inversiones efectuadas antes de la puesta en marcha del proyecto
se pueden agrupar en tres tipos: activos fijos, activos nominales y
capital de trabajo. Las inversiones en activos fijos son todas aquéllas
que se realizan en los bienes tangibles que se utilizarán en ei proceso
de transformación de los insumos o que sirvan de apoyo a la operación
normal del proyecto.
- El capital de trabajo es lo que comúnmente conocemos como activo
corriente. (Efectivo, inversiones a corto plazo, cartera e inventarios).
La empresa para poder operar requiere de recursos para cubrir
 necesidades diarias de insumos, materia prima, mano de obra,
reposición de activos fijos, etc.
- Las inversiones durante la operación generalmente son necesarias
para el reemplazo de activos desgastados o incrementar la capacidad
productiva o de volumen de servicio.
6. LEGISLACION EMPRESARIAL
7. TEORIA DE DESCISIONES
- La teoría de juegos es un área de la matemática aplicada que utiliza
modelos para estudiar interacciones en estructuras formalizadas de
incentivos (los llamados «juegos»). La teoría de juegos se ha
convertido en una herramienta sumamente importante para la teoría
económica y ha contribuido a comprender más adecuadamente la
conducta humana frente a la toma de decisiones.
- Matriz de pago Es una herramienta general para organizar los datos
de manera de facilitar la escogencia de una alternativa. Se utiliza
cuando debe decidirse que opción tomar entre posibles acciones
excluyentes y puede ocurrir uno de varios eventos posibles.
- Una estrategia pura es un término empleado para designar un tipo de
estrategias en teoría de juegos. Cada jugador tiene a su disposición
un conjunto de estrategias. Si un jugador elige una acción con
probabilidad entonces está jugando una estrategia pura. Esto la
diferencia de la estrategia mezclada, donde jugadores individuales
eligen una distribución de probabilidad sobre muchas acciones.
- En teoría de juegos una estrategia mixta, a veces también llamada
estrategia mezclada es una generalización de las estrategias puras,
usada para describir la selección aleatoria de entre varias posibles
estrategias puras, lo que determina siempre una distribución de
probabilidad sobre el vector de estrategias de cada jugador.
- La mayoría de los ejemplos reales en negocios y política, al igual que
el dilema del prisionero, son juegos de suma distinta de cero, porque
algunos desenlaces tienen resultados netos mayores o menores que
cero. Es decir, la ganancia de un jugador no necesariamente se
corresponde con la pérdida de otro. Por ejemplo, un contrato de
negocios involucra idealmente un desenlace de suma positiva, donde
cada oponente termina en una posición mejor que la que tendría si no
se hubiera dado la negociación.
8. GESTION PUBLICA
- La administración pública en el Perú es llevada a cabo por las
entidades que conforman el poder ejecutivo tales como: los
ministerios, los gobiernos regionales y locales , como también los
Organismos Públicos Descentralizados, el Poder Legislativo , el Poder
Judicial, los Organismos que la Constitución Política del Perú y las
leyes confieren autonomía y las personas jurídicas bajo el régimen
privado que prestan servicios públicos o ejercen función
administrativa, en virtud de concesión, delegación o autorización del
Estado, conforme a la normativa de la materia.
- La gestión institucional, en particular, implica impulsar la conducción
de la institución hacia determinadas metas a partir de una
planificación, para lo que resultan necesarios saberes, habilidades y
experiencias respecto del medio sobre el que se pretende operar, así
como sobre las prácticas y mecanismos utilizados por las personas
implicadas en el área correspondiente.
- FASES DEL PROCESO PRESUPUESTARIO
Programación: En esta etapa se estiman los ingresos con los que se
contará y se establecen las necesidades del gasto.
Formulación: Se prioriza el gasto y se registra en una estructura
funcional programática.
Aprobación: El presupuesto público se aprueba por el Congreso de la
República mediante una Ley que contiene el límite máximo de gasto a
ejecutarse en el año fiscal.
Ejecución: Se atienden las obligaciones de gasto de acuerdo al
presupuesto institucional aprobado para cada entidad pública.
Evaluación: Se realiza la medición de los resultados obtenidos y el
análisis de las variaciones es físicas y financieras observadas, con
relación a lo aprobado en los Presupuestos del Sector Público.
- Los administradores de los sistemas administrativos son los entes
rectores quienes se constituyen en su autoridad técnico – normativa a
nivel nacional; dicta las normas y establece los procedimientos
relacionados con su ámbito; coordina su operación técnica y es
responsable de su correcto funcionamiento en el marco de la Ley.
- El Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado (OSCE) es
la entidad encargada de velar por el cumplimiento de las normas en
las adquisiciones públicas del Estado peruano. Tiene competencia en
el ámbito nacional, y supervisa los procesos de contratación de bienes,
servicios y obras que realizan las entidades estatales. Es un
organismo técnico especializado adscrito al Ministerio de Economía y
Finanzas, con personalidad jurídica de derecho público y constituye un
pliego presupuestal. Son el organismo rector del sistema de
contrataciones y adquisiciones del Estado que promueve la gestión
eficiente, eficaz y transparente de la Administración Pública, en
beneficio de entidades estatales y privadas, de la sociedad y del
desarrollo nacional.
- El Consejo Superior de Contrataciones y Adquisiciones del Estado -
CONSUCODE- Es un organismo público descentralizado adscrito al
Ministerio de Economía y Finanzas, con personalidad jurídica de
derecho público, con autonomía técnica, funcional, administrativa,
económica y financiera, con representación judicial propia, sin
perjuicio de la defensa de la defensa del coadyuvante de la
Procuraduría Pública del Ministerio de Economía y Finanzas. El
CONSUCODE es el ente rector del sistema de contrataciones y
adquisiciones del Estado, ejerce sus competencias en el ámbito
nacional y comprende a todas las entidades que realizan procesos
 para la adquisición de bienes, prestación de servicios y ejecución de
obras.
- En el caso del sistema administrativo de gestión de recursos humanos
encontramos a la Autoridad Nacional del Servicio Civil, que se encarga
de ejercer la rectoría del sistema y resuelve las controversias de
conformidad con lo establecido en el Decreto Legislativo Nº 102316 y
se encargan de las contrataciones, capacitación y rendimiento.
- Sobre la carrera administrativa: Ingreso y derechos generales
a) El ingreso a la carrera administrativa se efectúa por concurso
público de méritos y al nivel inicial de cada grupo ocupacional,
adquiriendo el servidor público derecho a la estabilidad en el trabajo.
b) Los servidores públicos tienen entre otros derechos los siguientes:
1) a percibir una remuneración justa y equitativa la cual debe
encontrarse debidamente presupuestada; 2) a recibir capacitación
para cada nivel de la carrera y de acuerdo con las especialidades
como medio para impulsar el ascenso del servidor; 3) a ser evaluado
periódicamente; y, 4) a conservar el nivel logrado luego de haber
asumido un cargo de confianza.
- REGIMEN LABORAL PÚBLICO 276: Este régimen de la Carrera
Administrativa, es el conjunto de principios, normas y procesos que
regulan el ingreso, los derechos y los deberes que corresponden a los
servidores públicos que, con carácter estable prestan servicios de
naturaleza permanente en la Administración Pública.
Tiene por objeto permitir la incorporación de personal idóneo,
garantizar su permanencia, asegurar su desarrollo y promover su
realización personal en el desempeño del servicio público. Se expresa
en una estructura que permite la ubicación de los servidores públicos
según calificaciones y méritos.
REGIMEN LABORAL 1057 O CAS: El Contrato Administrativo de
Servicios – CAS constituye una modalidad especial de contratación
laboral, privativa del Estado. Se regula por la presente norma, no se
encuentra sujeto a la Ley de Bases de la Carrera Administrativa, el
régimen laboral de la actividad privada ni a otras normas que regulan
carreras administrativas especiales. El Régimen Laboral Especial del
Decreto Legislativo 1057 tiene carácter transitorio.
- REGÍMENES PENSIONARIOS
- DECRETO LEY 19990 - DECRETO LEY 20530
- El D.L.19990 ratificó la - El régimen contenido en
vigencia en cuanto a el D.L.20530 es un
incorporar al nuevo régimen cerrado que
Sistema de Pensiones de ampara sólo a aquellos
la Seguridad Social a servidores que hayan
todos aquellos Servidores ingresado a prestar
Públicos que ingresaron servicios al Estado antes
a prestar servicios al del 11 de Julio de 1962.
 Estado con posterioridad
al 11 de Julio de 1962.
- En el Sistema Nacional - Mientras que en las AFP,
de Pensiones (SNP), el
dinero que ingresa mes a
mes va a un fondo
común, el cual sirve para
poder pagar a los
jubilados de hoy y los
pensionistas de mañana,
por lo tanto, el 13% que
descuentan en la planilla,
no es propiedad del
trabajador, sino un aporte
a los pensionistas de hoy
- En el caso del SNP, la - En el caso del régimen
eficiencia se ha definido
como la tasa de retorno
de los recursos del Fondo
Consolidado de Reservas
(FCR) vinculados al SNP
(IE1 SNP / DL 20530).
Estos fondos del FCR
son empleados para
cubrir las pensiones de
este sistema. En tal
sentido, su retorno
constituye una medida de
eficiencia en el manejo
de los recursos
previsionales del SNP.
el dinero que aporte
ingresa a una cuenta
personal, propiedad del
trabajador, la cual crece
en el tiempo por gracias a
la rentabilidad mes a
mes, siendo este un
beneficio importante para
cada persona.
del Decreto Ley No.
20530 no existe un fondo
para el pago de
pensiones. Debido a esta
situación, el indicador de
eficiencia para este
sistema ha sido definido
como la proporción de la
planilla que es financiada
con transferencias del
Tesoro Público (IE2 SNP
/ DL 20530)

9. EVALUACION DE ESTADOS FINANCIEROS

10. GESTION DE LA PRODUCCION
11. INGENIERIA DE PROCESOS
12. ESTUDIO DE MERCADO E IMAGEN
13. ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
14. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
15. GESTION DE LA LOGISTICA
16. GESTION DE VENTAS Y SERVICIOS
17. MARKETING
18. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL