TALLER HABILIDADES COMUNICATIVAS

DIRIGIDO A : Comunicadores sociales, periodistas, relacionadores públicos, dirigentes sociales y de los ámbitos
público y privado, directivos o responsables en unidades e instituciones de intensa interacción con públicos o clientes.
MODALIDAD : Presencial
DURACIÓN : 36 hrs. Cronológicas
ASISTENCIA : 75%
REQUISITOS : No tiene.
CÓDIGO SENCE :
VALOR : 220.000
Nº participantes : 23

CUERPO DOCENTE :

 Laureano Checa. Periodista. Máster en Estudios Latinoamericanos. Doctor © en Procesos Políticos Contemporáneos,
Universidad de Salamanca. Profesor de Módulo de Taller de Habilidades Directivas en el Diploma de Comunicación y
Políticas Públicas, ICEI, Universidad de Chile.

Tanto en su cátedra como profesor de Comunicación Organizacional de la carrera de Periodismo de la Universidad de

Chile como en su rol como profesor en los programas de Magíster en Comunicación Social y Diplomado de
Comunicación y Políticas Públicas, en el Postgrado del Instituto de la Comunicación e Imagen, ha desarrollado
temáticas ligadas a la herramienta de la comunicación efectiva.

 Hans Stange. Periodista, Doctor © en Filosofía, Estética y Teoría del Arte, Facultad de Filosofía y Humanidades, U de
Chile. Académico ICEI, Universidad de Chile.

Su experiencia en el campo de la comunicación efectiva se sustenta principalmente en el desarrollo de cursos y talleres

sobre comunicación interpersonal y sobre la producción de discursos sociales. El enfoque desarrollado, de carácter
crítico y constructivista, enfatiza el rol activo de los individuos en la definición de la realidad, la valoración de sus
situaciones comunicativas y el desarrollo de planes de acción al respecto. Ha trabajado con estudiantes de pregrado y
postgrado, audiovisualistas, periodistas y prestadores de servicios públicos.

 Pamela Meléndez. Actriz. Diplomada en pedagogía teatral y danza aplicada a la educación. Profesora Auxiliar de las
Cátedras de Producción Periodística Televisiva y Producción Periodística Radial, Escuela de Periodismo de la
Universidad de Chile.

FUNDAMENTACIÓN
La relación cara a cara sigue influyendo en la toma de decisiones en el plano personal y organizacional. Pese a ser tan
determinantes, existe poco conocimiento y entrenamiento en torno a cómo mejorar el desempeño de las personas en las
instancias que involucran el contacto personal, especialmente en aquellas donde se pone a prueba su capacidad mediadora,
capacidad de persuasión y asertividad tanto como voceros o ante agentes y medios de comunicación.

El presente taller aspira a dotar a los participantes de herramientas prácticas para evaluar y analizar el desarrollo de estas
interacciones interpersonales, de manera que estén habilitados para trazar estrategias que les permitan orientar las
conversaciones hacia sus objetivos, o que puedan reaccionar cuando ellas se perfilen hacia un resultado adverso a éstos,
ampliando sus capacidades en el ámbito del liderazgo. Se trata de una metodología que enfatiza los aspectos prácticos y las
dinámicas de grupo aplicadas a situaciones donde se pueda observar y aprender-haciendo.

METODOLOGÍA
Se emplea el método ABP, Aprendizaje Basado en Problemas, conocido coloquialmente como "aprender haciendo", ideal para
trabajos en grupos reducidos con alta carga de actividades prácticas. Los elementos fundamentales del método son:
 1. Énfasis en la actividad dentro del aula, con el desarrollo de tareas y trabajos durante las sesiones.
2. Vínculos entre los contenidos de las sesiones y los problemas de actualidad.
3. Trabajo personalizado en grupos reducidos.
4. Énfasis en los procesos reflexivos del estudiante sobre su propio trabajo.
5. Énfasis en los procesos de autoevaluación y de evaluación de pares.

OBJETIVO GENERAL
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de:
 Manejar herramientas analíticas y prácticas para comprender la interacción personal desde su perspectiva
comunicacional, atendiendo a los intereses, valores y expectativas de los involucrados
 Desarrollar estrategias orientadas a resolver estos conflictos mediante el diálogo y la negociación.
 Manejar Recursos expresivos tanto orales como corporales, en relación al espacio y al grupo

CONTENIDOS ESPECÍFICOS:
Objetivo:
Adquirir herramientas para el
reconocimiento de la realidad
como construcción social.
Teórico:
Práctico:
El reconocimiento de una
Ejercicio de diagnóstico de
situación, sus elementos y valores
habilidades comunicativas.
en juego.

Práctico:
Objetivo:
Teórico: Uso estratégico del lenguaje y
Desarrollar marcos y herramientas
Estrategias retóricas y habilidades planificación de la comunicación
para interpretar una situación,
comunicativas. efectiva.
reconociendo qué elementos,
Estrategias retóricas Herramientas de liderazgo en la
valores y relatos están en juego.
comunicación

Teórico:
Comunicación verbal
Objetivo: Práctico:
Escucha activa
Dominar habilidades prácticas del Juego de roles y situación
Aptitudes no verbales de la
proceso comunicativo. simulada.
comunicación: voz, cuerpo,
aspecto, expresión.

Objetivo:
Teórico: Práctico:
Conseguir un manejo adecuado de
Evaluación de las herramientas de Manejo de situaciones de
situaciones que suponen conflictos
comunicación efectiva adquiridas. conflicto.
o compromisos de interés.

Objetivo
Conocer y manejar técnicas
vocales para una emisión y
proyección correcta de la voz.
Teórico
Aptitudes no verbales de la
comunicación: voz, cuerpo,
aspecto, expresión.
Práctico:
Ejercicios de colocación en
diversos resonadores corporales
Juegos de lecturas y ejercicios de
proyección vocal
Lecturas con dificultad y ejercicios
de dicción.

Práctico
Ejercicios de movimiento y
Objetivo
Teórico espacialidad.
Manejar recursos expresivos tanto
Elementos prácticos del proceso Focos de energía corporal
orales como corporales, en
comunicativo interpersonal. Juegos de improvisaciones
relación al espacio y al grupo.
grupales relacionados con el
espacio y temporalidad.

EVALUACIÓN
Existirá un método de autoevaluación, diálogo y retroalimentación permanente sobre las materias tratadas entre profesores y
asistentes. No se consideran evaluaciones cuantitativas.

INFORMACIONES:

María José Lacalle d. Av. Capitán Ignacio Carrera Pinto 1045, Ñuñoa
Encargada de Capacitación Campus Juan Gómez Millas - Santiago de Chile
Instituto de la Comunicación e Imagen Teléfono: (56 2) 2978 79 14/
Universidad de Chile E-mail: c.soto@u.uchile.cl
Web: www.icei.uchile.cl