UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÏVAR

DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO

COORDINACIÓN DE ESTUDIOS EN GERENCIA Y ECONOMIA
ESPECIALIZACIÓN EN XXXXXXXXX

TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

(Titulo en mayusculas sostenidas y negrillas)

TEMA
EN ESCENARIO:
DIAGNOSTICO, PROPUESTA Y VALIDACION

NOMBRE ESTUDIANTE

Mes y Año
 UNIVERSIDAD SIMÓN BOLIVAR
DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
COORDINACIÓN DE ESTUDIOS EN GERENCIA Y ECONOMIA
ESPECIALIZACIÓN EN XXXXX

TEMA
EN ESCENARIO:
DIAGNOSTICO, PROPUESTA Y VALIDACION

Trabajo Especial de Grado presentado a la Universidad Simón Bolívar

por Nombre completo del Estudiante
como requisito parcial
para optar al grado académico de
Especialista en XXXXXXX,
con la asesoría del profesor
(Nombre completo del profesor)

Mes y Año
 ii

UNIVERSIDAD SIMÓN BOLIVAR

DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
COORDINACIÓN DE ESTUDIOS EN GERENCIA Y ECONOMIA
ESPECIALIZACIÓN EN XXXXX

TEMA
EN ESCENARIO:
DIAGNOSTICO, PROPUESTA Y VALIDACION
Autor: Apellidos y Nombre
Carnet No.: xxxxxxx

Este Trabajo Especial de Grado ha sido aprobado en nombre de la Universidad

Simón Bolívar por el siguiente jurado examinador:

Prof. Nombre y Apellido Prof. Nombre y Apellido

C.I. C.I.

Prof. Nombre y Apellido

C.I.

Mes y Año
 iii

DEDICATORIAS
(No debe exceder de una página)
 iv

AGRADECIMIENTOS
(No debe exceder de una página)
 v

UNIVERSIDAD SIMÓN BOLIVAR

DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
COORDINACIÓN DE ESTUDIOS EN GERENCIA Y ECONOMIA
ESPECIALIZACIÓN EN XXXXX

TEMA
EN ESCENARIO:
DIAGNOSTICO, PROPUESTA Y VALIDACION
Autor: Apellidos y Nombre
Carnet No.: xxxxxxx
Tutor:
Mes y año

RESUMEN
El propósito del presente trabajo fue …………………………..
La metodología implicó, en primer lugar, examinar……
En segundo lugar y tomando en cuenta la situación analizada se diseñó …
La propuesta fue presentada…….
Con el trabajo se contribuyó a…………

Palabras clave: No pasar de cinco

 vi

INDICE GENERAL
Después que enumere, ingrese al comando de bordes y “ocúltelos”
Hoja de Aprobación ii
Agradecimiento iii
Dedicatorias iv
Resumen v
Indice General vi
Indice de Tablas/Graficos/Cuadros

INTRODUCCION 1

CAPITULO I: LA PROPUESTA DE TRABAJO ESPECIAL DE GRADO.

1. Justificación.
2. Objetivos.
3. Metodología Propuesta.
4. Cronograma de Ejecución Propuesto.

CAPITULO II: MARCO CONCEPTUAL REFERENCIAL.

1. FUNDAMENTOS CONCEPTUALES
1.1.
1.2.
2. XXXXXXXX
2.1.
2.2.
3. ESTUDIOS E INVESTIGACIONES ANTECENDENTES O
RELACIONADAS

CAPITULO III: CONTEXTO DEL ESTUDIO.

1. EL XXXXX ,,,,,,,
1.1.
1.2.
2. LA UNIDAD ZZZZZ…….
2.1.
2.2.
 vii

CAPITULO IV: EL DIAGNOSTICO/ EL EXAMEN/EL ESTUDIO DE …

1. Objetivo del Proceso.

2. Planificación del Proceso.
2.1….
2. 2…
3. Desarrollo y Resultados del Proceso de Examen.
3.1.
3.2…
4. Conclusiones.

CAPITULO V: DISEÑO DE ……….

1. Objetivo del Proceso.

2. Planificación del Proceso.
2.1….
2. 2…
3. El Proceso de Diseño..
3.1.
3.2…
4. La Propuesta de……….

CAPITULO VI: VALIDACION DE LA PROPUESTA.

1. Objetivo del Proceso.

2. Planificación del Proceso.
2.1….
2. 2…
3. Desarrollo y Resultados del Proceso de Examen.
3.1.
3.2…
4. Conclusiones.

CAPITULO VII: EVALUACION DEL PROCESO DE TRABAJO

ESPECIAL DE GRADO.

1. Comparación entre lo Planificado y lo Ejecutado.

2. Comparación entre el Cronograma y el Tiempo Real.
3. Grado de Logro de los Objetivos propuestos.
 viii

CAPITULO VIII: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

1. Conclusiones.
2. Recomendaciones.

REFERENCIAS

Bibliográficas.

Electrónicas.

ANEXOS.

Anexo 1: ,,,,,,
Anexo 2:…….
 ix

INDICE DE TABLAS Commented [U1]: Si no hay, elimine esto

 INTRODUCCION
(OJO: Es la presentación del documento. Ejemplo),
Como se ha señalado el propósito del presente trabajo fue…..

En el presente documento se expone su proceso de planificación, ejecución y

evaluación.

Para reseñar el proceso de planificación se expone:

1) El Proyecto de Trabajo Especial de Grado presentado a la Coordinación del
programa, como expresión de lo que se pensaba realizar.

Para reseñar el proceso de ejecución se expone:

1) El Marco Conceptual, el cual abarca información relevante sobre
…………………..
2) El Contexto o Marco Organizacional del estudio, el cual consiste en una reseña
de la Organización “M”, indicando estructura organizativa, valores misión,
visión, para luego pasar crear un análisis más complejo del departamento “X” con
la finalidad de conocer sus objetivos y funciones.
3) El Examen de la Situación que enfrenta la unidad “X”. Para ello se
realizò……..
4) La Elaboración de la Propuesta, donde se concretan las posibles soluciones y
mejoras.
5) La Validación de la Propuestas. Ello consistió en…...
6) La realización de la Prueba Piloto y su evaluación (si es el caso)
Para reseñar el proceso de evaluación se expone:
1) La evaluación del proyecto en referencia a lo planificado con lo ejecutado
indicando los resultados más relevantes.
2) Las Conclusiones y Recomendaciones.
 CAPITULO I
LA PROPUESTA DE TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

En las páginas siguientes se presenta la Propuesta de Trabajo Especial de Grado

entregada a la Coordinación de Estudios.

Se expone la Justificación, los objetivos, la metodología establecida,

concluyendo con el cronograma de ejecución.

OJO. Recuerde que va a reseñar lo que preescribió o estableció hacer en la

Propuesta de Trabajo Especial de Grado.

1. LA JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO.

Para fundamentar la Justificación de la presente Propuesta de Trabajo Especial de Grado
se presenta: el Contexto del Estudio (temática y escenario), el planteamiento de la
problemática u oportunidad, concluyendo con el posible aporte.

1.1. El Contexto.
.- Señale lo que expuso cuando hizo el proyecto sobre: EL TEMA objeto del trabajo (haciendo la
referencia).
………………………

.- Señale lo que expuso por: EL ESCENARIO (haciendo la referencia).

………………………

1.2. Planteamiento de la Problemática u Oportunidad.

.- Señala lo que observó que estaba pasando con EL TEMA en el ESCENARIOy que le animó a
realizar el trabajo; considerando el estudio que posibilitara determinar (documentar) la
“certeza” de esa situación y a partir de ella plantear acciones que la atiendan.
………………………
………………………..

1.3 Posible Aporte.

Concluye señalando la contribución que esperaba a hacer con el presente trabajo especial
de grado (Aporte).

OJO. Recuerde que está reseñamndo lo que preescribió o estableció hacer en la

Propuesta de Trabajo Especial de Grado.

2. OBJETIVOS.
En ese contexto los objetivos se formularon en los siguientes términos:

a) Objetivo general:
Apoyar la modernización de la Organización “x”, mediante el diseño de “m”,
en búsqueda de su excelencia y calidad.
 3

b) Objetivos Específicos:
b.1. Realizar un examen de la situación de “a” en “b”, para determinar áreas de
mejora.
b.2. Elaborar la propuesta para atender a “a” en “b”.
b.3. Validar la propuesta para determinar……. (viablidad ¿?, pertinencia ¿?,
factibilidad ¿??, costo ¿??)
b.4. Realizar prueba Piloto (Implantación), evaluándola.

3. METODOLOGÍA.
Para el logro de los objetivos propuestos como marco metodológico se estableció
cumplir los siguientes pasos (colocar lo que colocó en la Propuesta de Trabajo
Especial de Grado como lo que iba a hacer –tiempo pasado): elaboración de un
Marco Conceptual Referencial; presentación del Marco Organizacional,
elaboración del Examen de la Situación; realizar el Diseño de la Propuesta de
Atención; validar la propuesta de atención, realizar prueba piloto de la Propuesta,
evaluándola; realizar la Evaluación del Proceso del trabajo especial de grado.

3.1. Para elaborar el Marco Conceptual Referencial, se estableció ejecutar las

siguientes actividades:
a) Analizar como fundamentos conceptuales los conceptos de…….., utilizando
autores tales como…..
b) Analizar como Temática del Estudio el concepto de…….
c) Concluir con una sucinta revisión sobre algunos trabajos antecedentes o
relacionados con la temática.

3.2. Para presentar el Contexto donde se realiza el estudio, se estableció

ejecutar las siguientes actividades:
a) Presentar a ………….., en términos de génesis, propósito y estructura.

3.3. Para realizar el diagnóstico o examen de …………………… o el estudio Commented [g2]: Señalar lo que se espcific+o en el objetivo n.
1
del mercado, se estableció ejecutar las siguientes actividades:
a) Realizar una revisión del histórico sobre qué se hace en el área o sector
específico para atender a esa temática.
b) Aplicar un instrumento para (Entrevista, cuestionario) a …………………….
c) Caracterizar los procesos …… así como de las condiciones de XYMN que
favorecen u obstaculizan el desarrollo de dicho proceso, determinando las áreas de
mejora.
6) Reseñar, en el apartado del informe final referido a este paso: el objetivo del
proceso, el plan elaborado, el proceso cumplido, y el análisis de los resultados.

3.4. Para el Diseño de la Propuesta de ……, se estableció ejecutar las Commented [g3]: Colocar el nombre
siguientes actividades:
a) Explicitar los fundamentos de la metodología a seguir para el diseño.
b) Describir el proceso de diseño.
 4

c) Presentar la propuesta de Gestión en términos de justificación, propósitos y

objetivo.
d) Establecer las especificaciones para su implantación o realización de su
desarrollo.
e) Reseñar en el apartado del informe final, referido a este paso: el objetivo del
proceso, el plan elaborado, el proceso cumplido, concluyendo con los
resultados.

3.5. Para la Validación de la Propuesta elaborada, se estableció ejecutar las

siguientes actividades:
a) Presentarla a la ……….
b) Diseñar un instrumento con indicadores relativos a la pertinencia y viabilidad,
que permita recoger su opinión sobre dicha propuesta.
c) Reseñar en el apartado del informe final, referido a este paso: el objetivo del
proceso, el plan elaborado, el proceso cumplido, concluyendo con los
resultados.

3.6. Para la Prueba Piloto de la Propuesta y su Evaluación, se estableció

ejecutar las siguientes actividades: (ojo si es el caso)
a) Describir el proceso de desarrollo de la Propuesta, realizando una descripción,
paso a paso, actividad por actividad, del proceso seguido para cumplir lo
especificado en la propuesta cambio.
b) Evaluar el desarrollo de la propuesta, utlizando…..., estableciendo criterios y
condiciones para su implantación definitiva.
c) Reseñar en el apartado del informe final, referido a este paso: el objetivo del
proceso, el plan elaborado, el proceso cumplido, concluyendo con los
resultados.

3.7. Para la evaluación del Proceso de Trabajo Especial de Grado se

estableció ejecutar las siguientes actividades:
a) Analizar la correspondencia entre lo planificado y lo ejecutado.
b) Analizar el cumplimiento del cronograma de ejecución; y,
c) Analizar el grado de logro de los objetivos.

4. CRONOGRAMA DE EJECUCION.

Para el cumplimiento de los pasos señalados en la metodología se estableció

cumplir el siguiente cronograma:

Actividad Tiempo Fecha Probable

estimado
 5

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - --

Hasta aquí la descripción de la Propuesta de Trabajo Especial de Grado

presentada a la Coordinación del Programa de Estudio.

En las páginas siguientes se expone el proceso cumplido para la realización de lo

aquí señalado.
 CAPITULO II

MARCO CONCEPTUAL REFERENCIAL

Como Marco Conceptual del trabajo se presentan expone (recuerde lo que escribió
en la Propuesta de Trabajo Especial de grado).
RECUERDE QUE EN el Marco conceptual se señalan aquellos conceptos que se van a
revisar porque van a servir de:
a) Fundamentos Teóricos o Conceptuales del área a la cual está adscrita la temática del
trabajo, señalando los autores (año).
b) El significado y características de la temática, señalando los autores (año).
c) Concluyendo con una sucinta revisión sobre algunos trabajos antecedentes o
relacionados el objeto de estudio.

1. FUNDAMENTOS CONCEPTUALES.
Como fundamentos conceptuales se analizan xxxxxxxxxxxxxx
………………………………………………….

2. X (LA TEMATICA): SIGNIFICADO, ENFOUES, ETC.

………………………………………………………….

3. ESTUDIOS E INVESTIGACIONES ANTECEDENTES O

RELACIONADAS.
…………………………………………………………..
 CAPITULO III

CONTEXTO DEL ESTUDIO

MARCO ORGANIZACIONAL
MARCO SITUACIONAL
(COLOCAR EL NOMBRE PERTINENTE)

Como Marco organizacional del trabajo, se expone (recuerde lo que escribió en

la Propuesta de Trabajo especial de grado)

1. XXXX.

……………………………………………………………………………………
…..

1.1. xxxxx.
……………………………………………………………………………………
…..

1.2. cccccccc.
……………………………………………………………………………………
…..

2. YYYYYYY.

……………………………………………………………………………………
…..

2.1. yyyyy.
……………………………………………………………………………………
…..

2.2. mmmm.
……………………………………………………………………………………
…..
 CAPITULO IV

(SITUACION A ESTUDIAR) Commented [GAE4]: Colocar el título pertinente,

correspondiente al objetivo específico n. 1
EXAMEN DE LA SITUACION X
DIAGNOSTICO DE…
DETERMINANCIÓN DE…
ESTUDIO DE MERCADO
DOCUMENTACIÓN DE…
En el presente capítulo se expone el objetivo y la planificación del examen
de……….., el desarrollo del proceso, los resultados y las conclusiones.

1. OBJETIVOS DEL PROCESO.

De acuerdo a lo establecido en la Propuesta de Trabajo Especial de Grado, el
objetivo de este proceso es: (Reseñar el objetivo específico n. 1)

2. PLANIFICACION DEL PROCESO.

Ojo: Especificar y concretar lo que planificó en cada paso en el punto relativo a
este aspecto en la metodología.

ESTE ES UN EJEMPLO GENERAL, EL INVESTIGADOR SEÑALARA

AQUEL PUNTO QUE ELABORÓ EN SU PROPUESTA.

Para realizar el examen de la situación de …..., se estableció cumplir con las

siguientes actividades:

2.1. Realizar una revisión del histórico sobre qué se hace en … (el área o sector
específico..) para atender a la temática de X.

a. Descripción del instrumento de recolección de la información sobre la revisión

del histórico.
A continuación se describen los componentes del instrumento, en el anexo n. X se
presenta el Formato.
El instrumento está constituido por tres columnas:
.- En la primera columna se presentará el aspecto a detectar;
.- La segunda columna se expondrá el hallazgo encontrado;
.- La tercera columna se presentará el documento, el apartado y la página.

b. Caracterización de los documentos que servirán para realizar la revisión del

histórico.
Se planificó revisar los siguientes documentos:
b.1. Ejemplo: De cada documento que va a revisar debe señalar las
características básicas, a saber: Nombre del documento, Autor (año),
Sobre qué trata, cuántos capítulos tiene y sobre qué trata cada uno.
 9

c. Descripción del proceso a realizar para la revisión del histórico.

De cada documento se extraerá la frase o el texto que se refiera al aspecto en estudio,
se colocara en la columna de hallazgo, identificando la fuente.

2.2. Realizar un proceso de observación sobre qué se hace en … (el área o sector
específico..) para atender a esa temática, elaborando un instrumento que
permita documentar la realidad actual.

a. Descripción del instrumento de recolección de la información sobre la

Observación.
Ejemplo: A continuación se describen los componentes del instrumento, en el
anexo n. X se presenta el Formato.
El instrumento está constituido por tres columnas:
.- En la primera columna se presentará el aspecto a detectar;
.- La segunda columna se expondrá el hallazgo encontrado;
.- La tercera columna se presentará la fecha, los sujetos observados y el tiempo.

b. Descripción del proceso a realizar para la observación.

Se asistirá a la unidad, de acuerdo a cada aspecto se observara lo que hace cada
funcionario durante el desarrollo del proceso, se colocara en la columna del
instrumento lo observado sobre el aspecto en estudio, señalando la fecha, los sujetos
observados y el tiempo.

2.3. Entrevistar a los responsables de ese proceso para determinar necesidades de

atención u oportunidades a aprovechar, diseñando el formato a tomar en
cuenta.
a. Descripción del instrumento para realizar la entrevista.
Ejemplo: A continuación se describen los componentes del instrumento para
realizar la entrevista, en el anexo n. X se presenta el Formato.
El instrumento expone las características o descriptores del “deber-ser” del
proceso en estudio, elaborado a partir del documento X (año).

b. Descripción del proceso a realizar para la entrevista.

El instrumento se le presentará al entrevistado, explicándosele que esas son las
características o descriptores del deber ser del proceso en estudio, según (señale la
referencias).
Y se le solicitará que por cada característica describa:
.- ¿Cuál es el estado Actual de esa característica en la unidad en estudio (Estado
Actual) ?.
.- ¿Cómo piensa que debería ser (Estado Deseado) ?.
.- ¿ Cuáles son las acciones, pasos o tareas, que deben emprenderse para lograr
ese Deber Ser ¿.

2.4. Encuestar a (señalar a quienes va a encuestar.. los miembros de la unidad/de la

comunidad/usuarios) para determinar necesidades de atención u oportunidades a
aprovechar, diseñando el formato a tomar en cuenta.
 10

a. Descripción del instrumento para realizar la encuesta.

A continuación se describen los componentes de la encuesta elaborada; en el
anexo n. X, se presenta el Formato.
El instrumento está constituido por tres columnas:
.- En la primera columna se presentaran las características o descriptores del
“deber-ser” del proceso en estudio, elaborado a partir del documento X (año).
.- En la segunda columna se preguntará sobre el grado de cumplimiento de esa
característica en la unidad responsable del proceso.
.La escala para la respuesta está conformada por los siguientes indicadores:
N(ninguna=1), P(Poca=2), M(Medianamente=3), T(Necesita reforma
URGENTE=4)
.- En la tercera columna se pregunta acerca de las necesidades de mejora de esa
característica en ese proceso.
La escala para la respuesta, igualmente está conformada por los siguientes
indicadores: N(ninguna=1), P(Poca=2), M(Medianamente=3), T(Necesita
reforma URGENTE=4).

b. Descripción del proceso a realizar para la encuesta.

A cada encuestado se le entregará el instrumento. En la presentación del
documento se explica que el instrumento está constituido por tres columnas: en la
primera se presentan las características o descriptores del “deber-ser” del proceso
en estudio, elaborado a partir del documento X (año); en la segunda columna se
presenta una escala donde se pregunta sobre el grado de cumplimiento de esa
característica en la unidad responsable de ese proceso; y, en la tercera columna se
presenta una escala acerca de las necesidades de mejora de esa característica en
ese proceso. Que para responder el instrumento, es necesario que lea
cuidadosamente las características (lado izquierdo), y según lo que percibe y cree,
señale en las columnas pertinentes el grado de cumplimiento de esa característica
en la unidad responsable y el grado de las necesidades de mejora de esa
característica en ese proceso. Que la escala para la respuestas en cada columna
está conformada por los siguientes indicadores: N(ninguna=1), P(Poca=2),
M(Medianamente=3), T(Necesita reforma URGENTE=4). Que trate de ser lo más
objetivo posible. Que recuerde que no existe respuesta buena o mala, positiva o
negativa, y que de su sinceridad dependerá el poder diseñar un programa de
mejora que posibilite que posibilite que la Unidad alcance cumplir su misión con
excelencia y calidad.

3. DESARROLLO Y RESULTADOS DEL PROCESO.

Reseñar cómo realizó cada paso planificado del proceso y exponer los
resultados, de acuerdo a los pasos que realizó en el desarrollo de cada uno de los
pasos planificados.
ESTE ES UN EJEMPLO GENERAL, EL INVESTIGADOR SEÑALARA
AQUEL PUNTO QUE ELABORÓ EN SU PROPUESTA.
 11

3.1. Desarrollo y Resultados de la revisión del histórico sobre qué se hace en …

(el área o sector específico..) para atender a la temática de X.

a) Desarrollo del Proceso.

Ejemplo: Describa el proceso realizado, y los documentos que revisó (Ojo: Puede
ser que señaló que iba a revisar unos documentos, pero sólo pudo revisar unos
pocos. Entonces, dígalo y presente los que definitivamente revisó…).

b. Resultados de la revisión del Histórico.

A continuación se describe la revisión del histórico en término de los documentos
revisados:
(Ojo: Por cada aspecto va a señalar el hallazgo y la fuente). Ejemplo
b.1. Aspecto o características n. 1: Señálela
Describa el hallazgo y señale la fuente

b.2. Aspecto o característica n. 2

Describa el hallazgo y señale la fuente.

Y así sucesivamente

3.2. Desarrollo y Resultados del proceso de observación sobre qué se hace en …

(el área o sector específico..) para atender a esa temática.

a) Desarrollo del Proceso.

Describa como se realizó el proceso de Observación.
Este es un ejemplo:
En el proceso en estudio participan tres (3) funcionarios. Durante tres días, teniendo en
cuenta cada aspecto del proceso, por una hora diaria se observó lo que los
funcionarios hacen en el desarrollo dicho proceso, así como el tiempo que utilizan.

b Resultados del proceso de observación.

A continuación se describen los resultados del proceso de observación:
(Ojo: Por cada aspecto va a señalar el hallazgo, la fecha y tiempo de la
observación, así como el cargo de los sujetos.
Ejemplo:
b.1. Aspecto o características n. 1: Señálela
Describa el hallazgo y señale fecha, los sujetos observados y el tiempo.
b.2. Aspecto o característica n. 2
Describa el hallazgo y señale fecha, los sujetos observados y el tiempo.

3.3. Desarrollo y resultados de entrevistar a los responsables de ese proceso para

determinar necesidades de atención u oportunidades a aprovechar.
a) Desarrollo del Proceso.
Ejemplo: Describa el proceso realizado. Señale:

a.1. Seleccionados para la Entrevista:

 12

(Señalar roles, no nombres)

a.2. Proceso para aplicar la Entrevista,

Describa el proceso de cómo se realizó la entrevista.

a.3. Resultados de la Aplicación de la Entrevista.

A continuación se describen los resultados de la aplicación de la encuesta.
Vvvvv

3.4. Encuestar a (los miembros de la unidad/de la comunidad/usuarios) para

determinar necesidades de atención u oportunidades a aprovechar.

a) Desarrollo del Proceso.

Ejemplo: Describa el proceso realizado. Señale:

a.1. Caracterización de los encuestados.

Señale las funciones de los entrevistados en relación al proceso en estudio
(funcionario, cliente, etc).

a.2. Proceso para aplicar la Encuesta.

A continuación se describe el proceso de cómo se aplico la encuesta.

a.3. Resultados de la Aplicación de la Encuesta.

A continuación se describen los resultados de la aplicación de la encuesta.
Vvvvv

4. CONCLUSIONES.
Concluya caracterizando la necesidad u oportunidad, destacando aquellos
aspectos que son más relevantes para atender del proceso en estudio y que le
servirá de base para elaborar la Propuesta.
 CAPITULO V

(LA PROPOSICION DE MEJORA) Commented [GAE5]: Coloque el nombre pertinente,

Correspondiente al objetivo específico n. 2
PLAN DE MERCADEO
PLAN ESTRATÉGICO
En el presente capítulo se expone el objetivo y la planificación para la
elaboración de la propuesta de ……….., así como el desarrollo del proceso para
su concreción, concluyendo con la propuesta y sus características.

1. OBJETIVOS DEL PROCESO.

De acuerdo a lo establecido en la Propuesta de Trabajo Especial de Grado, el
objetivo de este proceso es: (Reseñar el objetivo específico n. 2)

2. PLANIFICACION DEL PROCESO.

Especificar y concretar lo que planificó en cada paso en el punto relativo a este
aspecto en la metodología.

3. DESARROLLO DEL PROCESO.

Reseñar cómo realizó cada paso planificado del proceso.

4. RESULTADOS: LA PROPUESTA.
Describa, entonces la Propuesta. Concluyendo con las condiciones que se deben
cumplir para su implantación y evaluación.
 CAPITULO VI

VALIDACION DE LA PROPUESTA ELABORADA

En el presente capítulo se expone el objetivo y la planificación del proceso de
validación de la propuesta ……….., el desarrollo del proceso, los resultados y
las conclusiones.

1. OBJETIVOS DEL PROCESO.

De acuerdo a lo establecido en el Proyecto de Trabajo Especial de Grado, el
objetivo de este proceso es: Ojo: Reseñar el objetivo específico n. 3

2. PLANIFICACION DEL PROCESO.

Ojo: Reseñar lo que planificó en el punto relativo a este aspecto en la
metodología del Proyecto y concrete lo que planificó.
(Ojo: si dijo que iba a por ejemplo, elaborar un instrumento tipo cuestionario, entonces,
señale los aspectos que tiene e informe que el formato está en anexo….y así
sucesivamente).

OJO: ESTO ES UN EJEMPLO. EL INVESTIGADOR ESTABLECERÁ LO

PERTINENTE.

Para realizar el examen de la situación de …..., se estableció cumplir con las

siguientes actividades:

2.1. Presentarla a (……….-los sujetos que participan en la unidad, .-los

responsables de la unidad, .- a un grupo de expertos), diseñando un instrumento
con indicadores relativos a la pertinencia y viabilidad, que permita recoger su
opinión sobre dicha propuesta.

a. Descripción del instrumento de recolección de la información sobre la

pertinencia y viabilidad de la propuesta,

A continuación se describen los componentes del instrumento sobre la pertinencia

y viabilidad de la propuesta, en el anexo n. X se presenta el Formato.

El instrumento estará constituido por dos hojas, estilo horizontal.

En la primera hoja se hará una presentación-introducción del instrumento,
señalando sus partes y el tipo de respuesta que se solicita, solicitando cooperación
para responderlo.
La segunda hoja que contendrá el instrumento propiamente dicho estará integrado
por tres columnas: La primera las características de la propuesta, la segunda sobre
el grado de pertinencia y la tercera sobre el grado de viabilidad.
A continuación se describen los componentes del instrumento, en el anexo n. X se
presenta el Formato.
 15

a.1. Características de la propuesta, que conformarán la columna sobre la

propuesta.
Xxxxx
xxx

a.2. Escala sobre el grado de viabilidad.

Ninguna (1); Poca (2); Media (3); Alta (4).

a.3. Escala sobre el grado de pertinencia.

Ninguna (1); Poca (2); Media (3); Alta (4).

2.2. Realizar una evaluación de la factibilidad financiera y económica de la

propuesta, estimando los resultados del cálculo de indicadores de rentabilidad
de la inversión, como el valor presente neto (VPN), la tasa interna de retorno
(TIR) y el punto de equilibrio.

a. Descripción del proceso para realizar la evaluación de la factibilidad financiera.

xxxxxxxxxxxxxxx

b. Descripción del proceso para realizar la evaluación de la factibilidad

económica.
xxxxxxxxxxxxxxx

2.3. Realizar un análisis de costos, para comparar las implicaciones de la

propuesta elaborada en relación a lo existente actualmente.

a. Descripción del proceso para realizar análisis de costo comparativo entre el

costo de la propuesta y el costo de lo que se hace actualmente..
xxxxxxxxxxxxxxx

3. DESARROLLO Y RESULTADOS DEL PROCESO.

(Ojo: Reseñar cómo desarrolló cada paso del proceso, para cumplir con lo
planificado y Exponer los resultados obtenidos del desarrollo realizado)

OJO: ESTO ES UN EJEMPLO. EL INVESTIGADOR ESTABLECERÁ LO

PERTINENTE.

Para realizar el examen de la situación de …..., se estableció cumplir con las

siguientes actividades:

3.1. Desarrollo y resultados de la presentación a ………. para determinar la

pertinencia y viabilidad.

a. Descripción del proceso seguido.

Vvvvvv
 16

b. Resultados obtenidos.
vvvvvvvvvvvvvvvv

3.2. Desarrollo y resultados de la evaluación de la factibilidad financiera y

económica de la propuesta.

a. Descripción del proceso seguido.

Vvvvvv

b. Resultados obtenidos.
vvvvvvvvvvvvvvvv

3.3. Desarrollo y resultados del análisis de costos de la propuesta.

a. Descripción del proceso seguido.

Vvvvvv

b. Resultados obtenidos.
vvvvvvvvvvvvvvvv

4. CONCLUSIONES.
(OJO: Concluya señalando la síntesis de los resultados y si es el caso los
posibles cambios o no)
 CAPITULO VII

ENSAYO DE LA PROPUESTA Y EVALUACIÓN

(Si es el caso, si no eliminar este capítulo)

En el presente capítulo se expone el objetivo y la planificación del proceso de

ensayo (prueba piloto) y evaluación de la propuesta ……….., el desarrollo del
proceso, los resultados y las conclusiones.

1. OBJETIVOS DEL PROCESO.

De acuerdo a lo establecido en el Proyecto de Trabajo Especial de Grado, el

objetivo de este proceso es: (Reseñar el objetivo específico n. 4)

2. PLANIFICACION DEL PROCESO.

Especificar y concretar lo que planificó en cada paso en el punto relativo a este
aspecto en la metodología.

3. DESARROLLO Y RESULTADOS DEL PROCESO.

Reseñar cómo realizó cada paso planificado del proceso y exponer los
resultados, de acuerdo a los pasos que realizó en el desarrollo de cada uno de los
pasos planificados.

4. CONCLUSIONES.

Concluya analizando los resultados y señalando las acciones a seguir.

 CAPITULO VIII

EVALUACION DEL PROCESO

DE TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
Como se señaló en la Propuesta del Trabajo Especial de Grado, en el apartado
referido a la Metodología, el quinto proceso a desarrollar es la evaluación del
Proceso de Trabajo Especial de Grado. En las páginas siguientes se expone la
evaluación realizada.

1. COMPARACION ENTRE LO PLANIFICADO Y LO EJECUTADO.

…………………………………………………………

2. REVISION SOBRE EL CRONOGRAMA.

…………………………………………………………

3. LOGRO DE LOS OBJETIVOS PLANTEADOS EN LA PROPUESTA

DEL ESTUDIO.
…………………………………………………………
 CAPITULO IX

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Como cierre del presente Trabajo Especial de Grado en las páginas siguientes
se exponen las conclusiones y recomendaciones.

1. CONCLUSIONES.
………………………………………………………………
En las Conclusiones, el estudiante reflexiona sobre el trabajo realizado y,
como mínimo:
. contrasta lo realizado con la necesidad percibida y comprobada (los
resultados del trabajo dan respuestas a esas necesidades ?),
. contrasta lo realizado con los objetivos propuestos (con el trabajo se
lograron los objetivos perseguidos), y
. concluye sobre los aspectos, alcances y significado del trabajo realizado.

2. RECOMENDACIONES.
………………………………………………………….
En las Recomendaciones, el estudiante, como mínimo, formula:
. consideraciones a tomar en cuenta por la organización como
consecuencia del estudio realizado (Criterios o condiciones para su
implantación).
. consideraciones o aspectos que debe tomar en cuenta alguien que
replique o siga ese trabajo.
. áreas, líneas o proyectos que pueden desarrollarse a partir del trabajo
realizado.
 REFERENCIAS
OJO: El participante concluye con el listado de los textos, documentos o revistas,
páginas de internet, revisados durante la elaboración del Proyecto del Trabajo Especial
de Grado. DEBE LIMITARSE ÚNICAMENTE A FUENTES CITADAS EN EL TRABAJO Y EVITAR
REFERENCIAS A OBRAS NO PUBLICADAS Y CITAS TEXTUALES INNECESARIAS. En caso de
registrarse publicaciones de un mismo autor que tenga más de una publicación en un
mismo año, se mantiene el orden cronológico, diferenciándose las referencias de este
mismo año utilizando letras (Fourtuvel, 2001a; (Fourtuvel, 2001b).
Esta lista de Referencias, (antiguamente llamado Bibliografía), se presenta ordenada
alfabéticamente según el criterio de autoría. Es decir por orden ALFABETICO, según
el apellido del autor.

.Bibliográficas

- Cuando es un texto: Apellido, Inicial del nombre. (AÑO). Titulo del libro en negrita.
Ciudad: Editorial.
. Alvarez, G. (2004). Instructivo para la elaboración de Trabajos Especiales de
Grado en Gerencia. Caracas: USB. Documento Mimeografiado.
. Robbins, S. y Coulter, M. (2000). Administración. México: Prentice-Hall.
. Asamblea Nacional. (2010). Ley de la Administración Centralizada. Gaceta
Oficial n. x, de fecha….. Caracas: Imprenta Nacional.

.- Cuando es artículo de revista: Apellido, Inicial del nombre. (AÑO). Artículo,

Nombre de la revista en negrita, volumen, número, páginas.
. Alvarez, G. (2000). Marco Conceptual del Desarrollo Organizacional. Perfiles,
III, 6, 30-38.

Electrónicas

.- Cuando es página Web: Apellido, Inicial del nombre. (AÑO). Artículo, dirección web.
(Consultado fecha)
. Palma, J. “Manual de Procedimiento”. En
http://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtml, (consultado el
25/02/2006).
. Si no tiene autor se señala:
http://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtml, (consultado el
25/02/2006).
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ANEXOS

Indice

Anexo A: …..

Anexo B: …..

Anexo C: …..