POD GECOSGOODOO EZEQUIEL ANDER-EGG DICCIONARIO DEL TRABAJO SOCIAL Hasot Instituto de Ciencias Kprioval srjas LI socites apticadas| © Todos os derechos reservados de! Insthuto Ciencias Sociales Aplicadas £1 cuidedo de la presente edicién estuvo’a cargo de Mariela Cuevas Rojas y Azucena Fuertes Mamani, Ander-Egg, Ezequiel pat Diccionerio del trabajo social - 12 ed, - Cordoba: Brujas/ICSA, 2009. 290 p. ; 24x17 om, ISBN 978-987-591-168-6 ' 1, Terminologia Técnica. |. Titulo cob 413, ‘© 2009 Instituto Ciencias Sociales Aplicada © 2009 Evora! Sryjas i 1° Edicion, Impreso en Asgenine ISEN-13: 978-987-591-070-6 Ningune pare de esta publcacion.incido el dseo de epee ineriar, puede ser reproduce, alma cenada 0 iersmitide por ringin medio y sea eecréica, quimco, mecérico, dpico, de gabacion § © por forcopia sin autrizacon previa dl Instituto de Ciencias Sociales Apicades ‘Queds hecho et depesto que marca le ley 11.723qué es ICSA? tbernamental, de cardcter pri- do proceso de promocién y li- cias Sociales Aplicadas, es una organizacién no jo cientifica y técnico a t El Instituto de Cie ‘edo concebida como una forma de serv beracin bumana pera el cumplimiento de este propésito, el ICSA desarrotla sus actividades en tres émbitos de actua~ vron: bienestar social, politica cultural y edueacién popular, y operetiviza su aceién, en cuatro formas o areas de trabajo: 2) asesoria/asistencia técnica, b) formaciéa/cepacitacién, ¢) investigacién, 4) publicaciones. procura, asimismo, constituir un lugar de encuentro para el intercambio, sistematizacion y aplica- ign de experiencias sobre metodologias participativas en el campo del trabajo social, la animacion cultural y la educacién popular.PROLOGO PARA LA 8* EDICION Después de siete afios desde su primera publicacién, este Diccionario necesitaba una revisién gene- ral; habia tenido un pequefio retoque para las impresiones que se hicieron a partir de 1977, pero aquello era insuficiente, El contenido de un diccionario, fécil y répidamente, puede quedar “retrasa~ do” frente a los cambios de la realidad, de ia ciencia y del lenguaje mismo, La palabra no es sélo ttimologia, sino algo vivo que cambia de sentido y de matiz seguin las épocas y los lugares. Explicadas mis motivaciones para revisar e] Diccionario, me parece oportuno decir algo acerca de Ja nueva versién, El que haya incluido 117 nuevos téminos 0 expresiones no refleja lo sustancial de los cambios realizados. Una parte de los términos fueron reelaborados, otros reajustados, algunos suffieron un retoque, mientras que otros quedan como antes; se suprimen términos que no tenfan ‘sentido en este Diccionario... Por decitlo de algin modo: ha habido un remozamiento general. Sin ‘embargo, el Diccionario sigue en vias de elaboracién... Para entenderlo mejor, el lector debe saber que forma parte de una trilogia de diccionarios: trabajo social, sociologia y politica, Por ahora sélo se ha publicado el que el lector tiene en sus manos; cuando estén los otros en circulacién, haré un reajuste general, especialmente con Ja exclusién de téminos que estaran en los diccionarios de so- ciologia y de politica. Esto me permitiré ceitirme mas estrictamente a lo profesional. {Qué puedo agregar a lo ya dicho en la presentaci6n a la l* edici6n? Simplemente subrayar que este Diccionario es el registro literario —tal como yo he sabido captarlo— de la jerga del trabajo social de los paises de habla castellana entre 1970 y 1981 aproximadamente. He procurado no caer en lo que Francisco Umbral critica de los diccionarios: “Formidables y espantosas miquinas de erudi- cidn, silos de palabras”, Pero todo diccionario, por su misma indole, aun cuando trate de recoger el Ienguaje vivo “es a la escritura —y cito otra vez a Umbral— lo que el pantano a la luvia", Mi propésito ha sido —desde que comencé a elaborarlo— que este Diccionario ayude y sirva. 7A quién? Cuando lo escribi pretendia que fuese de ayuda a estudiantes y profesionales del trabajo so- cial, Sin embargo, lo que més me satisfizo, en esta su corta historia, es el uso que de él han hecho muchos trabajadores que tenian responsabilidades en organizaciones de base y sindicatos, dirigentes de asociaciones de vecinos y animadores socio-culturales y no pocos obreros que, después de la apertura democrética en Espaiia, habiendo asumido tareas como concejales 0 lealdes, me manifes- taron que el Diccionario les servia de consulta para usar con mayor precision cierta terminologia técnica y sociolégica... Quizis este sea su mejor destino dentro de las modestas pretensiones que tenia servir a la gente de pueblo cuando quiere decir su palabra. Ezequiel Ander-Egg Alicante, 20 de mayo de 1982clit iam PROLOGO PARA LA 20" EDICION Y 4° REELABORACION sn 1984, dos décadas después de a 1 edicin de este libro we Ja pretension de encarer lo que pa- EF ai seria e] Ultimo inteato de elaborer el Diccionario del trabajo social... Fue, sin duda, le reela~ ra tacién mds profunda. Sin embargo, debo decir.como en le 1° edicién: todavia es un borrador, aunque notablemente mejorado. ‘A comienzos del siglo XXT intentaré una nueva reelaboracion, teniendo en cuenta que ya estarén A Suidos o redueidos en su extensin todos los términos que no se refieren de una manera directe 0 Shay cetcana al frabajo social ya sus ambites o campos de actuacién, Ya lo hicimos para esta edi- isn, cuando han sido publicados nuestro Diccionario de politica y el Léxico de! animador socio- carfarel. Quedan por publicar dos léxicos, de pedagogia y de psicologia, y el diccionario de socio- Togia, Con ello completaremos el trabajo emprendio hace mis de un cust de siglo, realizando un tb rerzo no terminado alin— por hacer precisiones terminolégicas, en el campo de las ciencias sociales y de las metodologias de intervencién social Ezequiel Ander-Eeg Albacete, 3 de febrero de 1995PROLOGO A LA 25° EDICION Y 7 REELABORACION Cuando en 1973 emprendi la tarea de claborar un Diccionario de! Trabajo Social, pensé que alo tango de dos o tres décadas, a través de sucesivas ediciones ¥ seelaboraciones, podria llegar @ una Jaret on relativemente aceptable.. Transcusridos més de trinta afos, hoy 12968 claro que eso es al- go imposible. Ahora soy consciente de la flexibilidad de las palabras, No existe la “palabra justa”, Fregefinicion precisa” de una vez para siempre, Jorge Luis Borges 0 el prélogo a un libro de Gus- 1 ie Flaubert sefialaba que este autor “incurr6 en Jo que Whitehead amarfa la falacia del dicciona- tio perfecto; creyendo que para cada cosa de este intrineado ‘mundo pre-existe una palabra juste’ ‘Aquella meta propuesta formulada en mi juventud, 6 algo inaleanzable. Los idiomas y los lengua- jes cientificos y téonicos son algo vivo: cambian permanentemente, Consecuentemente, ningun dic- Jes ciety puede ser algo terminado. Como bien lo ha dicho Vicente Verdt: “Las palabras brotan, speduran y envejecen como las personas, se deforman como sus Fostros y, COme ellas, se hacen inin- tcligibles espectros” En el lenguaje de lo que en epistemologia se laman las ciencias duras (Ssice, quimica, biologia), log términos utilizados son insustituibles y no se pueden reemplazar por sindnimos. Lo mismo ocu- wee ee ia medicina y ia ingenieria, Pero cn las eiencias sociales y en las diferentes formas de inter- re fon social (trabajo social, e@ucacién, comunicacién), en buena parte del léxico utilizado, no tiene un significado univoco. Por otto lado, a la equivocidad de los términos se Une el hecho de que fu sentido y empleo difieren segin diversas teorias, escuclas o autores He estado particularmente atento con los términos de las ciencias humaras Ae utilizan més fre- cuentemente los trabajadores sociales. Estos pertenecen a diferentes clenesas (psicologia y sociolo- tris en particular) que aporten ls teorias referenciales @ los modelos de actuacién profesional ‘Aunque ye casi octogenari, espero que esta no sea la dlkima reelaboracién del Diccionario. Consa- gqaré una parte de mis esfuerzos hasta mis ltimos dias, consciente gus, Come todos mis libros, el Sa vaste del Trabajo Social, no puede ser otra cosa que wn libro siempre corregido ¥ reajustado, Teformulado y reelaborado, pero... nunce terminado. Este Diccionario, como wodo libro y todo co- nocimiento, es biodegradable. ‘Amigo lector: Page ee nuevo borrador del libro, esperando que captes el espirte que aletea detras de cada pax Jabra. Ezequiel Ander-Ege ‘san Isidro, 4 de abril de 2008 El cuidado y revision de esta edicién, ha estado @ cargo de: Mariela Cuevas Rojas y Azucena Fusrtes Mamani Agradezco 1a valiosa colaboracién y el sertl- do de responsabilidad de ambasPRESENTACION DEL DICCIONARIO Por el Dr, Demetrio Casado, vicepresidente del Comité Espafiol de Bienestar Social. Los libros de temitica social, como bien se sabe, tienen un mercado corto, se venden poco, salve los qe Ezequiel Ander-Egg, Su Diccionario de trabajo social es un caso sobresaliente no solo en €] Pa ent de las publicaciones de la mentada tematia, sino en el conjunto de su propia obra. Como é! iyor al agotarse cada edicién de su diccionario, no se deja vencer por la tentacién de las nuevas re- impresiones, a mi no me cabe otro remedio que actualizar el prélogo que escrfBf en 19815 pero he de ratificarme en lo que entonces dije Escribir ua diccionario, en los tiempos presentes, ¢s nadar contre corriente, La corriente del uso de fh lengua castellana la lleva hacia el empobrecimiento y hacia la imprecisién. A mAs de un politico Ie he ldo devir que el léxico de su gremio se compone de cincuenta palabras. Fendmeno igualmen- te conocido y padecido es el amplisimo abuso de palabras y expresiones de tantos significados o tan Guutelares que llevan dentro de si la renuncia a la precisién: “el tema”, “es como muy, no sé como Geeite”, ‘de alguna manera”... Un diccionario es siempre un desofio a estos achaques y, por ello, un acto de resistencia cultaral, Hace solo unos diss penticipé en una mesa redonda sobre terminologie del trabajo social. Onganiz6 clencuentro un grupo de estudiantes de la Escola de Treball Social de la Generalitat de Catalunya. Estaban padeciendo el acoso de una pretendida nomenclatura profuse y confuse, y resolvieron salir sp neuentro dal monstruo. E) belance del combate fueron unas cuantas aclaraciones y, sobre todo, ta aprecizcién de que el trabajo social es un cauce en el que se encuentran y, a veces, chocan aguas agitadas procedentes de muy diversas fuentes cientificas, téenicas y aun ideologicas. Por de pronto, hemos de parar mientes en que el srabajo social se sizve de muy diversos métedos caso, grupo, comunidad, por citar la tirada clésica); se aplica en muy diferentes campos (educaciGn, feritria, empresa, et.) pot afadidure, es protagonizado por agentes personales ¢ institueionales eembién muy distintos (piblico versus privado, profesional versus voluntario). Por otra parte, en el borden dieiplinar que nos ocupa, coafluyen los términas y las definiciones conceptuales esperiticg- srente profesionsles con ottos correspondientes a disciplnas cientificas que se aplican en el tabajo social, 0 pertenecientes al campo practico con el que su objeto o su accidn se conectan nevesalia: mente, Por todo ello cabe decir que escribir un Diccionario del trabajo social es nadar contra co- niente y en aguas turbulentas. Ezequiel Ander-Bgg ha sido may consciente de estas cizcunstancias y las ha affontado mediante la catrategia mas esforzads: su diccionario se extiende desde el rea especifice del trabajo social haste th de ies disciplines fonterizas, Pudo hacerlo poniendo a contribucién de esta empresa su dilatada experiencia en Ia préctca social, su amplia formaciéa en ciencias humanas y sociales y, sobre todo, Suraguda sensiblidad sociopotitica. Asi su obra, ademés de contribuir « mejorar la imagen piblira del trebajo social, la legitima técnice y moralmente al poner de manifiesto sus fundamentos cientifi- cos y su vinculacién politica. Encsta titima circunstancia radiea, por cierto, la opciin progresista que es propia del trabajo social No puede, como ottas dsciplinas aplicadas, definirse por su aparato téenico que se ofiece cual- aquier tipo de propésito, al contrario, ha de integrar en su definicin los fines de desarrollo y Libera: cién personal y social con los métodos coherentes, es decir, con modos de accién que preservan 2Jos hombres y 2 los grupos de Ja manipulacién, la dependencia, la alienacién. Desde este punto de vista, entiendo que las posiciones progresistas, que Ezequiel Ander-Egg adopta en no pocas de las voces de este diccionario, no son en modo alguno testimonios personales gratuitos, sina manifesta- ciones necesarias para expresar la conciencia de la disciplina (desde su personal vivencia, natural- mente}. La presente edicién de este diccionario tiene unos primeros antecedentes en versiones concebidas ¥ nacidas en Iberoamérica, La estancia de Ander-Egg en Espafia le dio ocasién de reformar muy am- pliamente esta obra enciclopédica, incorporando su experiencia espafiola. Retoriado a le Argentina, el autor vuelve de nuevo sobre su texto anterior y lo relocaliza y reactualiza: No cabe mejor método para crear seres culturales vivos; no existe camino més corto pare una cultura cabal en lengua caste- lana; no conozco mejor medio para propiciar las relaciones iberoamericanas en el frente incierto del trabajo social. Demetrio Casado “Madrid, 10 de abril (festividad de sen Ezequiel, profeta) :ADVERTENCIA PARA LA CONSULTA Y EL MANEJO DE ESTE DICCIONARIO Para facilitar la utilizacién del diccionario el orden escogido es el alfabético, que permite loca- lizar con rapidez. los términos. ‘Las voces compuestas se alfabetizan siguiendo el orden que corresponde cada miembro de unas y otras considerando cada palabra como independiente. En algunas palabras explicamos su etimologia, porque nos ha parecido que ello ayuda a una mejor comprensién de su significado. Enel orden de acepciones en cada término no existe una modalidad comin, pero como regla general las diversas acepciones van colocadas por este orden: primero el origen etimolégico, después la acepcién més corriente en lengua espafiola que mas directamente se relaciona con ‘el concepto tal como se To usa en las ciencias sociales y en el trabajo social; luego la palabra 0 palabras que se usan como equivalentes, sindnimos o de significacién parecida, y por Ultimo hay una ponderacién —subjetiva, por supuesto— acerca de la importancia relativa de cada pa- labra, en cuanto a su significacién e importancia para el trabajo social y las ciencias sociales; esto se manifiesta en la mayor o menor extensién en la explicacién del término. En algunos términos indicamos la acepcién comin y la acepeién cientifica; en otros, tenemos en cuenta el diferente alcance que tiene segiin sea {a teorfa 0 enfoque que lo usa.MRO ODABATIMIENTO. Estado de énimo acompaiie~ do de desaliento y desencanto. Cuando el aba- timiento es permanente constituye uno de los rasgos de la depresion. ACCESIBILIDAD. Posibilidad que tienen los individuos de una poblacién de utilizar un ser- yicio. La nocién de accesibilidad hace refe- rencia a un servicio que esté disponible, sin que ello implique necesariamente que sea uti lizado. En general, un servicio es accesible cuando se puede disponer de él con relative facilidad. La accesibilidad a un servicio esta condicio- nada por factores de muy diversa indole: geo- gxéficos, econémicos, financieros, sociales, culturales 0 religiosos,_y por la modalidad operativa de quienes oftecen el servicio y Ia habilidad de los usuarios o clientes potenciales para acceder a ellos. ACCION. Comportamiento intencional realiza- do por un agente que supone hacer u obrar en funcién de un objetivo. Acto deliberado de la yoluntad, actividad 0 trabajo que se realiza q con el propésito de obtener un efecto o resul- a tado de cara 2 lograr un objetivo (politico, so- cial, econémico, cultural, etc.). Su punto de partida es siempre la emergencia de proble- mas, necesidades, intereses 0 deseos, que nos eva a actuar para cambiar una situacién, ACCION COLECTIVA. Expresién estrecha- ‘mente relacionada a los comportamientos de masas. Se alude a la accién emprendida de manera més 0 menos espontinea por un grupo numeroso de personas, movilizadas con el propésito de cambiar una situacién. ACCION COMUNAL. Esta expresion se utili- z z6 durante muchos afios en Colombia, como OF equivalente a desarrollo de la comunidad, Fue oj definida en un documento del gobiemo de ese ° pais, como la accién “que resulta cuando una ey o comunidad se hace cargo de sus propios pro- blemas y se organiza para resolverlos ella misma, desarrollando sus propios recursos y potencialidades, y utilizando los extrafios”, ACCION COMUNITARIA. Expresién de pa- recido aleance que “accién comunal”, pero de un uso mucho més amplio y aceptado. A veces se utiliza como equivalente a “desorrolio de la comunidad” y en otras como “trabajo social comunitario” © simplemente como “trabajo comunitario”. ‘Accién emprendida mediante Ia conjuncién de Jos esfuerzos del gobiemo o de una organiza cién no gubernamental y la participacion de la misma poblacién a través de sus organizacio- ‘nes o las actuaciones a simple titulo indivi- dual, con el propésito de realizar una accion conjunta. Esta movilizecién de recursos hu- manos de una comunidad con apoyo externo, se realiza para atender problemas de una de- terminada zona o de un sector de poblacién, 0 bien para resolver problemas especificos 0 sectoriales cuya solucién demanda la pobla- ccidn y que exigen un esfuerzo colectivo, ACCION CULTURAL. Con esta expresién se designan generalmente las diferentes modali- dades de actividades culturales, que pueden realizarse bajo las formas de: conservacion del patrimonio cultural, creacién cultural, edicién de productos culturales, representacién de obras culturales, difusién cultural, promocién cultural y actividades de animacién sociocultural. Segiin la concepeion o enfoque, subyacente expreso (en los aspectos ideologicos, politicos ¥ pedagégicos), las acoiones cuiturales pueden tener como objetivo la democratizacién cultu- ral que se logra mediante la difusi6n de los beneficios de la cultura al conjunto de la po- placién, o bien apuntar hacia le democracia cultural, cuyo fin es el de asegurar que cada uno (individuo, grupo o comunidad) dispongede los instrumentos necesarios para que, con libertad, responsabilidad y autonomia, pueda desarroller su vida cultural. ACCION HUMANITARIA. Accién llevada a cabo por osganizaciones internacionales, go- biernos yt organizaciones no gubermamenta- Jes, para aportar ayuda alimentaria, sanitaria y social a poblaciones civiles afectadas por ca- tastrofes, conflictos armados o luchas tribales. ACCION DE MASAS. Expresién que designa una forma de lucha en la que intervienen, or- genizadamente y con un fin determinado, grandes grupos de personas, Las acciones coneretas son miltiples: marchas, manifesta- ciones, combates callejeros, ocupacién de f&- bricas, toma de tierras, huelgas, asambleas po- pulares, ete. ACCION POLITICA. Dicese de toda accién — individual 0 colectiva— que se lleva 2 cabo para actuar sobre e} orden politico de manera consciente o inconsciente, a través de la ac- cién en el plano econémico, social, cultural 0 politico existente. Toda intervencién o accién social, cultural o pedagégica, sin necesidad de que constituya una accién politica, tiene siempre una impli- cacién politica. ACCION SOCIAL. En el sentido mas general del término, se entiende por accién social Ja actividad, acto 0 conducta por la cual y a tra- vés de la cual una persona acta para influir en Jas aeciones, conductas y comportamientos de otra u otras personas. Con un alcance estricto, se denomina accién social toda actividad consciente, organizada ¢ intencional, Wevada a cabo de manera indivi- dual 0 colectiva y que, de modo expreso, tiene por finalidad-actiar sobre un medio social pa- ra lograr un resultado o signo exterior. Aplica- da la expresin al campo’ del trabajo social, con ella se designan las acciones o actividades que realiza un asistente o trabejador social, utilizando procedimientos operatives propios de le profesién para actuar, sobre 0 con perso- nas, grupos o comunidades, con la intenciona- Hidad 0 propésito explicito de influir en las condiciones sociales que surgen de la no satis- faccién de ciertas necesidades bisicas ylo de 20 la existencia de determinados problemas que afectan & los destinatarios de estas actividades También, por medio de una accién social, se procura influir/motivar con el propisito de movilizar recursos humanos. Dentro del trabajo social, toda accién social es siempre una actividad consciente e intencio- nal, dirigida a un fin, que viene dado por los sujetos que, en cuanto profesionales, actian conforme # principios y exigencias. normati- vas. Ademés tiene unia connotacién valorativa, es decir, no es neutra o indiferente; su signifi- cacién dltima es tributaria de una concepcién del mundo o de una ideologia, que sirve como marco de referencia a ese quehacer. En conse- cuencia, toda accién es siempre teleolégica 0 finalista, como lo es todo hacer de los seres humanos, pues est encaminada hacia fines concretos, subjetivamente deseados, en virtud de tener un porqué o motivacién, y un para qué o finalidad. Asi la han reconocido autores como Mar, Pareto, Weber y Freud, pero los behavioristas, al sostener que lo subjetivo no es medible, ignoran este hecho, Si tenemos en. cuenta que el trabajo social en su etapa técnico- aséptica se apoyé fundamentalmente en su- puestos conductistas 0 behavioristas, no es de extrafiar que se haya pretendido un asepticismo yuna neutralidad valorativa de la accién, ACOGIMIENTO FAMILIAR, Bajo esta de- nominacién se encuentran distintas modalida- des de servicios y recursos sociales que tienen en comin el hecho de que um nifio, afectado por algin problema, es recibido por una fami- fia que no es la bioldgica, dado que la suya propia no puede —o no quiere— hacerse car- g0 de las obligaciones y responsabilidades que Ja paternidad y/o le maternidad conllevan, ACOMODACION. Concepto similar al de adaptacién, ajuste. En sentido lato, busqueda de conformidad con un modelo externo. Desde el punto de vista sociolégico y antropo- légico, puede ser tanto un estado como un proceso. Como estado, hace referencia a un “modus vivendi” de individuos y grupos, que reconocen y aceptan una posicién relativa existente dentro de las condiciones sociales generales o dentro de los requerimientos espe- cificos de un ambiente particular. Como pro- \i eso, expresa la forma en virtud de la cual in- Gividuos y. grupos van adquiriendo un modo de redueir, impedir y eliminar conflictos, rie- isnte el ajuste y adaptacién de unos a otros, fon algunos casos, ¢s una manera consciente y Geliberada de encontrar soluciones satisfacto- fias entre las partes en conilicto 0 con i reses conttapuestos; en otros, es una forma pa- tiva y critica de aceptar una situacion. Micatras el ajuste trata de eliminar fricciones y conflictos de manera definitive, Ia acomoda- jan tiene més el cardcter de un acuerdo 0 tre gua para reducir, limiter 0 apaciguar los con- flictos no resueltos, y por ello la persistencia de las.causas que.originan esa situacién. ACONTECIMIENTOS VITALES. Cambios ‘que se dan en la vida de un individu y que pueden alterar su modo normal 0 corriente de funcionar socialmente, como puede ser la muerte de un familiar, el divorcio 0 separa- cién, el cambio de trabajo 0 de lugar de resi- dencia, una enfermedad, el nacimiento de un hijo/a, ete. En algunos casos puede llevar a sintomas de estrés 0 enfermedad. ACTITUD. La actitud se define dentro de la psicologia como una disposicion psiquica rela~ tivamente estable que se manifiesta externa- mente como una predisposicién a actuar de una menera determinada frente a ciertas situa ciones estimulo. La actitud es, pues, un estado adquirido y orgenizado a través de Ia propia experiencia individual y de la integracién de Jos modelos sociales, culturales y morales del gTupo, que predispone al individuo a reaccio- nar de una manera determinada y bastante constante frente a ciertas personas, objetos, si- tuaciones, ideas y valores. Asi por ejemplo, se puede tener una actitud frente a una etmia 0 ra~ za, un grupo social, una idea, un pais, una ins~ titucién, ete. ‘Mientras el temperamento afecta con su tona- lidad la totalidad de la conducta, las actitudes estén latentes y no afectan sino a segmentos. de la conducta que se ponen de manifiesto cuan- do hechos sociales determinados actiian a mo- do de estimulos provenientes del entorno. La actitud no es la respuesta al estimulo, sino la predisposicién afectiva relativamente estable a responder de una manera determinada, 0 a dar ie una respuesta preferencial frente a situaciones que activan esa predisposicion. Cabe sefialar, ademas, que las actitudes, en cuanto formas de organizacién de los procesos motivacionales, perceptivos, cognoscitivos 'y afectivos, no pueden observarse directamente, sino que tienen que inferirse a partir de la conducta observable, bajo la forma de conduc- tas y comportamientos manifiestos, 0 bien a partir de manifestaciones verbales bajo la for- ‘ma de opiniones especificas. ACTITUD COLECTIVA. Expresi6n utilizada por el psicélogo Carl Jung para referirse a la actitud que es peculiar, no de un individuo en particular sino de muchos al mismo tiempo, ya se trate de una sociedad, de un pueblo’o de la humanidad en general. Para el socidlogo Georges Gurtvich, la actitud colectiva es una configuracién social que justifica los actos de preferencia 0 de aversién, las tendencias y elecciones de comportamiento propias de un determinado grupo. ACTIVIDAD. Conjunto de tareas 0 pasos que deben ser dados dentro de un tiempo determi- nado, para llegar a conseguir un objetivo pre- visto, Toda actividad debe llevar aparejada un producto determinado. ‘También se denomina actividad cada-una de Jas acoiones con las que se concreta el desarro- Ilo de un proyecto. Cuando los objetivos y me- tas de un proyecto han sido. formulados, el si: guiente paso es el de la especificacién de acti- vidades, la que, a su vez, esté configurada, por. un conjunto de tareas, ACTIVISMO. Actividad humana intensamente consagrada a un fin politico, social o sindical. Practica politica, social o gremial de anima- cidn, agitacion y dinamizacién de las masas. ACTIVISTA. El que practica el activismo, Di- cose de cada uno de les miembros més dili- gentes, activos, entusiastas y dinamicos de uns organizacién politica, sindical, social o estu- diantil El activista organiza reuniones, promueve ‘grupos, participa en asambleas, visita a corre ligionarios y simpatizantes, reparte propagan- da, busca muevos prosélitos, moviliza a la gen- te, participa en las manifestaciones Ilevando 2carteles, gritando con fuerza consignas del partido o la tendencia, entona con entusiasmo canciones partidarias; en suma, lleva a cabo ‘una intense actividad consagrada a un fin. Con frecuencia se queda.en la pura accién, olvi- dando los objetivos por los que acta; eso sue- Je ocurrir en fas organizaciones que descuidan Ja formacién de cuadros. Conviene, pues, distinguir entre ef activista y el militante; el primero est4 volcado a una ac cién intensa, mientras que el segundo, ademas, se preocupa de su formaciéa politica e ideols- gica y de profundizar en e} conocimiento de los problemas de la realidad sobre la que acta, Los activistas suelen constituir el elemento di- ndmico de las organizaciones, actuando 2 mo- do de polea de transmisién entre las masas y Jos dirigentes, y como propagandista/promotor de aquellas. ACULTURACION. Designase con este térmi- no a los procesos 0 fendmenos que resultan del contacto directo y continuado y de la inte- faccién entre individuos de culturas diferentes, on cambios posteriores en uno u otro grupo, * 2 en ambos, a causa de la adopeién, rechazo, reorganizacién y asimilacién de elementos y caracteristicas culturales ajenas, La aculturacién puede producir la pérdida, en mayor 0 menor medida, de. determinados ras- g08 culturales (desculturacién) 0 su transfor- macién (transculturacién). En el primer caso, el témmino hace referencia 2 la. influencia de una cultura dominante 0 “activa", sobre otra receptiva 0 “pasiva” dentro. de! sistema social en gue se inscriben. Utilizado con este alcance el concepto de aculturacién tiene un profundo contenido discriminatorio, puesto que expresa el predominio de una cultura sobre otra. En el otro caso, se alude a.la asimilacién de rasgos culturales de una y otra cultura mediante Ja di- fusion y aceptacién de determinados rasgos culturaies. ACTO FALLIDO. Conjunto de errores y lap- sus orales 0 escritos determinados por el com- portamiento psiguico. Para el psicoandlisis el acto fallido es también un acto sintomitico. Se expresa por la realizacién errénea de un acto que el individuo acostumbra hacer correcta- mente (decir una palabra por otra, olvidar un objeto, no acordarse de hacer algo). ADAPTACION. Concepto similar a los de acomodacién y ajuste. Originariamente fue utilizado en biologia para designar el proceso por el que un organismo toma distintas formas ¢ imita otras como consecuencia de las varia- ciones del entorno o ambiente. En sociologia y antropologia, el término se usa para referirse al modo por el cual en un individuo, grupo o comunidad se producen modificaciones perso- nales 0 socioculturales para adecuar su con- ducta al medio en que se vive. Esta adaptacion puede tratarse del ambiente fisico 0 del am- biente sociocultural. En este ultimo caso, con- siste en la capacidad de vivir y expresarse de acuerdo a las normas, valores, ideas, institu- ciones y estructuras de una determinada reali- dad social. El término también se usa para de- signar el intercambio arménico y duradero en- tre el sujeto y el medio 0 entorno; con este al cance tiene un significado cercano al de inte- gracidn, Al igual que el concepto de acomoda- cidn, y todos aquellos con los que existe una cierte sinonimia, la adaptacion puede ser tanto un estado como un proceso. Para algunos, la adaptacién adquiere diferen- tes modalidades: acomodacién, ajuste, asimi- lacién integracién. Para otros, existen dos modelidades principales de le adaptacién: la acomodacién y el ajuste, de ahi que sea fre- cuente utilizar estas tres palabras con signifi- cados y alcances semejantes, en sociologia, antropologia y trabajo social, Los conceptos de adaptaciin y ajuste hen te- nido particular importancia en el trabajo social en los afios cincuenta, pues, segin una clésica definicién propuesta en un informe de las Na- ciones Unidas, el trabajo social tiene por obje- to “la adaptacién o ajuste del individuo con otros individuos 0 con su medio social”. Esta Gefinicién reflejaba la concepcién del “social work” norteamericano de esa época y tuvo vi- gencia durante muchos afios en Américe lati- na, constituyendo lo que se llamé el “trabajo social tradicional”. En este contexto profesio- nal, en Ja idea de acomodacién y ajuste, sub- yace el propésito o perspectiva teleolégica (el para qué de la accién) de no alterar el orden existente | | | | |apicciON. Tendencia compulsiva hacia algo Momo onsecuencia de la cual el individuo serde su capacidad de dominio, ya se trate del Pieobol, tabaco, droges 0 el uso de objetos, ahyno son la television y las nuevas tecnologi- fs, Estas que ban invadido la vida cotidiana de Sillones de personas, especialmente @ través de internet, Jos videojuegos y los teléfonos tmoviles. Se trata de un nuevo tipo de adiccio- res que algunos denominan “ciberadicciones” jp otros adiceiones “vistuales” 0 “cibernéticas” Estas se producen cuando la persona dedica mmds de tres horas diarias para utilizarlas, piet~ ide horas de suefio y deteriora la capacidad de Comunicacién interpersonal y la convivencia familiar ADIESTRAMIENTO EN SERVICIO. El que ge recibe en condiciones similares o iguales @ Jas que se dan en el ejercicio real de las fun- ciones y actividades que se han de realizar. ‘Algunas de las pricticas de los estudiantes de trabajo social son una forma de adiestramiento ‘en servicio, puesto que les permiten adquirir técnicas, habilidades y conocimientos de algu- znas actividades propias de la profesién, ADMINISTRACION. El vocablo administra- ‘cién deriva etimolégicamente de las palabras latinas ad y ministrare, que significan “servir, “gobernar”, “cuidar”, “regir”. Otros equivoca- damente, lo hacen derivar de ad manus tr rade- re, que alude a la idea de manejar o gestionar. En el sentido corriente, el término se utiliza para referirse a la gestién de asuntos 0 de in- tereses 0, también, a una actividad realizada para la consecucién de un fin. Asi se habla de administrar bienes, medicinas, sacramentos, fete, 0 administrar una finca, una empresa, un municipio, una didcesis, etc. De una manera general, puede definirse la administracién como la actividad de personas ‘ylo grupos que actitan juntos, de manera orga~ nizada, planificada, coordinada y controlada, para alcanzar determinados fines u objetivos comunes, que no es factible lograr indivi- dualmente, dentro de una organizacién 0 insti- tucién que requiere una labor de gestion para su buen funcionamiento. En el dmbito juridico, la palabra es utilizada para designar ie actividad dirigida a Ia conser- vacién y explotacién de un patrimonio propio © ajeno. El acto de “administracién” se consi- dera opuesto al de “disposicién”. También se hace referencia a la gestién de bienes o de un patrimonio “en administracién” cuando no se posee el titulo de propietario. Por su parte, en el campo de la ciencia de lx administracién, el concepto alude al arte de di- rigir y orgenizar el conjunto de funciones que se realizan colectivamente para servir a un propésito y objetivos. ‘También el término es empleado en economia para hacer referencia al modo de obtener los mejores resultados con un minimo esfuerzo, tanto para asegurar un maximo de eficiencia, coino para obtener mayores beneficios en le funcida que se desarrolla, Se utiliza asimismo ‘la alocucién adverbial “por administraciOn”, con la que se alude a las obras y servicios que realiza directamente el gobierno (nacional, provincial, municipal o empresa pliblica, y no un contratista 0 conce- sionario), Si bien existen diferentes enfoques 0 énfasis segitn sea la disciplina que considere la administracién, lo que hay de comin es que siempre se trata de una combinacién de dos factores: personas y recursos que se movilizan asociativamente para alcanzar determinados objetives, ADMINISTRACION DE SERVICIOS SOCIALES. Actividades y funciones que se realizen para determinar, organizer y poner ¢n ejecucién todas las acciones que tienen “que ver con la puesta en funcionamiento y realiza- cidn de programas 0 proyectos de presiacion de servicios sociales. La gestion administrativa de los servicios so- ' ciales, sean gubernamentales, semigubere- mentales o no gubernamentales, tiene aspectos financieros, legales y de personal. Comprende jas relaciones con otros organismos a los efec- tos de la coordinacida de actividades y con el publico en general, particularmente con aque- Ilos que son los usuarios de los servicios 0 prestaciones. ADMINISTRACION LOCAL. Sector de la ‘administracién piblica investido de autoridad para administrar un conjunto de asuntos publi- cos dentro de un territorio relativamente pe-quefio, delimitado administrativamente segin disposiciones legales vigentes. De ordinario, con la expresion “administracién local”. se ha- ce réferencia-al gobierno municipal. ADMINISTRACION . MUNICIPAL. Forma de organizacién publica que cuida y adminis- ‘ra los intereses de] municipio y aplica les de- cisiones generales del gobierno municipal. ADMINISTRACION PUBLICA. Esta expre- sién, segin la opinién generalizada y compar- tida por los tratadistas de derecho administra- tivo, se utifiza cow distintos significados y al- cances: a) como actividad equivalente a ja de gobierno; b) como accién diferente y subordi- nada a Ja de gobierno que tiene por objeto la satisfaccién de las necesidades publicas; c)como conjunto de fumciones que realiza la au- toridad publica en la gestién y manejo de las cosas comunes; d) como una de las activida- des funcionales del Estado, que se propone realizar acciones concretas para satisfacer ne- “"pesidades colectivas, y para prestar una serie de -'servicios que se consideran de interés pablico. “,En su empleo més generalizado, la expresion “tiene dos acepciones principales: como activi- dad 0 funcién piblica (nacional, provincial 0 estadval, local 0 comunal) cuya finalidad es satisfacer las necesidades colectivas de los administrados; como organizacién, la expre- sién alude al conjunto de elementos (sistemas, métodos, normas, estructuras, ete.), a los. dr ‘ganos jerérquicamente ordenados,.que asumen el cuinplimiento de Jos fines del Estado. Se trata del mecanismo operativo por medio del cual se llevan a cabo las tareas encomendadas al Estado, Abarca la administracion central, constitvida por los ministerios y sus depen- dencias, los organismos auténomos y autér- quicos, las empresas del Estaido, las.institucio- nes semifiscales y los organismos y entidades de administracién provincial o estadual y lo- cal, comunal o municipal. Hoy le administracién piblica es objeto de es- tudio, no tanto desde el punto de vista juridico come en su cardeter instrumental y estratégico de la accién politica en funcidn del desarrollo, y como sector que, por exceso de burocracia y falta de eficacia y eficiencia, constituye un les- tre para el desarrollo de los paises. Esto supo- ne que la administracién publica suele consi- derarse con dos significados, no sélo diferen- tes sino contrapuestos. ADMINISTRADOR. E} que cuida, dirige y ‘gobierna los bienes 0 negocios de otro; el que administra ADMINISTRAR. Prever, organizer, mendar, regit, coordinar y controlar. Cuidar y manejar bienes. Ejercer un cargo o empleo. Dirigir la economia de una persona u organizacién. ADOPCION. Acto juridico por e} cual un adul- to 0 un matrimonio toma @ su cargo, volunta- Tiamente, un nifio 0 nifia de otros padres como hijo o hije propio, creando vinculos de paren- tesco andlogos a los que se derivan de la pa- temidad y filiacién biolégica. En el Derecho Civil, la adopcién es conside- rade como una institucién distinta de las otras clases de filiacidn, dado que se basa en un acto legal y no en el hecho de la procreacién. Sin embargo, hoy la adopcién se ha abierto a sig- nificedos y contenidos mas humanos que lega- les, atendiendo y preocupéndose, fundamen- talmente, de los aspectos afectivos y del desa- rrollo personal del adoptado. Basada en esta concepcién, la adopeién no se concibe como una forma de offecer consolacién a las perso- nas o cényuges sin hijos, sino como un modo de dar padres @ nifios sin familia. La intencio- nalidad iltima se centra en la persona adopta- da y no en los adoptantes, De abi que Ia insti- tucién o tribunal responsable de 1a colocacién del nifio ha de estudiar la aptitud de los padres adoptivos de cara a tener una gaiantia de que sern capaces de asumir una patemi- dad/maternidad responsable, AFECTIVIDAD. Conjunto de estados y reac- ciones psiquicas en las que se experimentan y expresan sentimientos, emociones y pasiones. AFECTO. Sensacién subjetiva 0 tono emocio- nal de una persona que se refleja el interés, y agrado ante una situacién determinada, AGENCIA DE TRABAJO SOCIAL. Oficina publica o privada donde pessonal de trabajo social ofrece ayuda a personas, grupos, orga- nizaciones y comunidades con el fin de orien- tar una gestidn, asesorar una actuacién, prestaruna ayuda material, etc., procurando ef mejor uso posible de los recursos disponibles. La palabra “agencie” es ampliamente utilizada en la Hiteratura sobre trabajo social proveniente de los Estados Unidos, pero no ha sido em pleada en América latina —salvo raras excep- ciones— para denominar las oficinas en donde se offece una prestacién de servicios sociales. AGENTE. Lo que actia 0 el que actia y tiene capacidad de causar efecto. AGENTE DE CAMBIO, Persona que intenta influir en los comportamientos, actitudes, ideas y decisiones de otras personas, grupos, sebtores 0 clases, en una direccién cuyo cam- bio considera deseable, posible o realizable. AGLOMERACION URBANA. Conjunto formado por un centro urbano principal y las unidades urbanas adyacentes a él AGRESION, Forma de conducta, fisica 0 ver- bal que se realiza con la intencién de dafar, ofender o destruir, AGRESIVIDAD. Tendencia o tendencias que se actualizan en conductas reales manifestadas por un comportamiento hostil, destructive y ofensivo. Este acometimiento contra otro u otros puede adoptar diferentes formas, desde la accién violenta a la ironia, puede ser verbal 0 gestual, activa o pasiva, manifiesta o disfrazada. En cuanto al origen de la egresividad, existen en psicologia diferentes teorias: L.La hipétesis frustracién-agresi6n (Doland y Miller); segiin estos autores, Ja frustracién es la génesis de !a agresividad: a mayor frus- tracién, mayor agresividad. 2.EI psicoanilisis relaciona a la agresivided con las pulsiones destructivas del instinto de muerte, 3.Los etélogos (Lorenz y otros) la atribuyen al desfase entre la evolucién de Je inteligencia humana y el relativo atavismno de sus instin- tos; no tiene diferencias sustanciales con el psicoandlisis. 4.La teoria de Bandura y Walter te explican que la mayoria de las conductas agresivas pueden ser objeto de aprendizaje 0 acondi cionamiento. AGRUPACION. Conjunto de personas que se reinen con un fin comin, de cardcter politico, social, sindical, cultural, recreativo, artistico, cte,, 0 que tienen una caracteristica en comiin, AJUSTE. Concepto similar a “acomodacién” y “adaptacién”, pero con un carécter mas psico- logico que sociolégice. Acciém y efecto de ajustar (modificar, amoldar, adaptar) le con- ducta personal, de manera que se consiga una relacién sana y arménica con su entomo 0 ambiente inmediato. Algunos autores han sefialado la dificultad planteada en el uso de éste término, en razon de las implicaciones que comporta el determi- nar aquello que es lo “sano” y“armonioso”. ALABTS. Asociacién Latinoamericana de Es- cuelas de Trabajo Social. Denominada, hasta 1977, Asociacién Latinoamericana de Escue- las de Servicio Social (ALAESS), fue findada el 13 de noviembre de 1965 en Lima, Peri, ‘Aprovechando las circunstancias de la realiza- cién del V Congreso Panamericano de Servi- cio Social, se convocd un Seminario de Escue~ las de Servicio Social de América Latina que se realizé del 10 al 13 de noviembre. En la fundacién estuvieron representadas 25 escue- las de América latina, y su creacién constituyé un avance en la organizacién profesional en el Ambito del continente. Los objetivos de la ALAETS se resumieron en cinco propésitos: Promover el acercamiento y le coordinacién entre las escuelas y asociaciones de escuelas, de estudiantes y docentes de trabajo social la- tinoamericano, con el fin de lograr establecer tunidad en los aspectos bésicos de la formacion tebrico-practica. Promover el acercamiento entre las .escuelas, asociaciones de escuelas, de estudiantes y do- centes de trabajo social, con las organizacio- nes profesionales de trabajo social que existen en cada pais. Promover tun mayor conocimiento y difusion del trabajo social como profesién, Contribuir a la creacién de asoviaciones nacio- nales de escuelas, de estudiantes y docentes de trabajo social en los paises donde no hubiese, 2s‘Velar por el respeto a las escuelas y asocia- ciones de trabajo social, ejercitando su defensa en caso de que fueran atacades, Si bien munca agrupé de manera efectiva la mayorfa de las Escuelas de Trabajo Social del Continente, ha sido un aporte importante para el intercambio de experiencias entre ‘los res- ponsables de la formacién de los trabajadores sociales, Cabe sefialar que América Latina, es en el Unico continente en donde se ha conere- tado une experiencia de ésta naturaleza. ALDEA.. Unidad. pequesa de poblacién rural agrupada, Probablemente sea la forma mas an- tigua de establecimiento de grupos humanos. Conjunto de casas consideradas como unidad Y suficientemente localizadas para que sus habitantes se conozcan entre si. ALEXITIMIA. El término proviene del griego @: no; lexis: palabra y thimos: afectividad. Acufiado en 1967 por el psiquiatra Sifineos, designa la incapacidad para percibir y recono- cer los estados emocionales ajenos y expresar “/adecuadamente los propios sentimientos. Se ‘considera como un trasiomo afectivo- cognitivo en la capacided de comunicacién » que dificulta establecer vinculos afectivos, ALIENACION. Proviene de} latin alienus, que significa “lo ajeno”, “lo extrafio a uno”, “lo otro”, “lo que no es uno”. En castellano pue- den usarse indistintamente las palabras “alie- nacién” o “enajenacién”; esta iltima en su es- tructura_ verbal exprésa mds claramente la idea; enajenarse es “estar en Jo ajeno”. En el lenguaje corriente hay dos usos de la pa- Jabra con alcances diferentes, Se utiliza en sentido jurfdico-comercial con el significado de “cesién”, de “operacién 0 transaccién co- mercial”; indica algo-que posee un vendedor y Jo transficre-a:un comprador. A este nivel de significaci6n, el acto tipico de alienacién es la venta; algo que se posee y se renuncia a favor de otro. También se emplea el término en sen- tido médico-psiquidtrico; en este caso, aliena- do es equivalente a loco; designa extrafiamien- toy pérdida de si mismo, un estado de pertur- bacién mental que hace que la persona se sien- ta distinta de lo que era antes, extrafia y ajena a si misma y de sus semejantes. Cabe edvertir que el empleo del término “alienacién” se suele relacionar con otros pro- blemas sociolégicos, psicolégicos y psiquié- tricos: con el problema de la identidad, la in- autenticidad, la anomia, la explotaciéa, 1a mu- tilacién, lo esquizoide, el extrafamiento, la reificacién, la privacién, la contradiccién, la marginacién, la falta de conciencia de clase y la falsa conciencia, Esta pluralidad de sentidos que se da al término sirve para designer una pluralidad de situaciones que expresan reali- dades més profundas de patologia social ¢ in- dividual. Alienar, engjenar, entonces, es lo que hace que el hombre no pueda ser verdaderamente él ‘mismo, que no sea lo que es, porque no hace Jo que le es propio 0 no hace por si mismo, pues Su hacer es forzoso e impuesto desde fiue- ra de si mismo. Lo que caracteriza a Ja aliena- cién es un doble hecho: a) por una parte, es un no realizarse en la esencia humane, es un ha- cer del hombre que Jo convierte en extranjero de si mismo, al no experimentarse a si mismo como factor activo de la captacién del mundo; b) por otro fado, es no perienecerse 2 si mis. mo, sino @ otros, por un hacer forzoso que le viene impuesto desde fuera y que le impide realizar sus posibilidades humanas. La alienacién es, pues, antitesis de realizacién humana (en cuanto el individuo renuncia a te- ner un proyecto humano), y antitesis de liber- tad (constrefiimiento exterior que’ impide el propio hacer), En uno y otro caso es una abdi- cacién a ser persona, en cuanto subjetiva y ob- Jetivamente no se hace ningin esfuerzo para salir de esa situacién, ya que, como dice Fromm, el hombre “no es Jo que debiera ser y debe ser lo que podria ser”. ALTRUISMO. Con este témino se indican formas de comportamiento caracterizedas por conductas pro sociales en beneficio de los de- mis. Estado de disposicién o solicitud hacia Jos otros; cuidado desinteresado det bien aje- no, aun a costa del propio. Se diferencia de la caridad cristiana en que éste se basa en moti- vos sobrenaturales, mientras el altruismo se fandamenta en una moral natural, AMOR. Tendencia de la persona para ponerse al servicio de los otros, como expresién de un} i i } sentimiento de fratemidad hacia’ otros seres humanes. AMORAL. Desprovisto de sentido moral. Indi- ferente a la moral. Dicese de las personas que carecen de sentido moral. ANALISIS. Del griego anidlysis, que proviene ‘de analysein, que significa descomponer un todo 0 conjunto en cada una de sus diferentes partes Proceso por el que se distinguen y separan las partes o elementos en que estd constituido Faquello” que se quiere estudiar o se esté in- vestigando. Consiste, por tanto, en disociar, separar, descomponer una realidad dada (he- cho, fendmeno, proceso, acontecimiento, etc.) ue, si bien se presenta como un todo, se ex- plica © comprende en cada uno de Jos elemen- tos por separado. En toda investigacién social, el anélisis (como la interpretacién que lo culmina), son activi- dades basicas y fundamentales de todo proce- so investigativo. También se habla de andlisis para designar to- do proceso que comporta un procedimiento discursivo, ANALISIS DE CONTENIDO. Técnica de in- vestigacién utilizada para deseribir, de manera objetiva, sistematica y cuantitativa, el conteni- do manifiesto de las comunicaciones de masas mediante la clasificacin en categorias de os elementos de la comunicacién. Se trata de un procedimiento que, permite identificar y enu- merar, de acuerdo con un sistema de clasifica- ciin que categorize de manera detallada, las ideas, los sentimienios o tendencias contenidas en la comtunicacién, las referencias personales y otras categorias de expresidn, con el fin de obtener informacién. Berelson —autor de un manual clisico en la materia— la define como “una técnica de investigacién pare la descrip~ cién objetiva, sistemética y cuantitativa del contenido manifiesto de la comunicacién’” ANALISIS DE COSTO-BENEFICIO. Técni- ca analitica utilizada para medir la eficiencia de un programa, proyecto o servicio. El pro- cedimiento ‘consiste en comparar los benefi- cios y los costos, utilizando a misma unidad_ de medida de caracter monetario. 2 ANALISIS DE COSTO-EFECTIVIDAD. Denominado también anilisis., de- costo- eficacia, como técnica analitica ‘consiste en comparar los costos de un proyecto con los re- sultados, no expresados en la misma unidad de medida. Tiene los mismos fundamentos teéri- cos y metodolégicos del andlisis de costo- beneficio, pero las aplicaciones son diferentes: los beneficios no estén expresados en unidades monetarias, sino en unidades de resultados. Por esta raz6n, su aplicacién a la evaluacién econdmica de los programas sociales a menu do es mas apropiada. El hecho de que muchos beneficios sociales no pueden traducirse mo- netariamente, hace que este tipo de anilisis sea en la préctica mas empleado. Su finalidad triba en determinar si existen patrones mas eficientes de provisién de servicios en compa- racién con lis patrones observados 0 suminis- trados corrientemente, comparando varios programas o métodos de intervencién. ANALISIS DE COSTO-UTILIDAD. Cémo ‘técnica analitice, consiste en comparar y valo- rat la relacién existente entre costos (expresa- dos en unidades monetarias) y resultados, con- siderando el valor de los efectos que estos re- sultados tienen sobre los individuos beneficia- ris del programa, proyecto o servicio. Se trata de los beneficios percibidos por los destinata- ros, en términos de satisfaccién personal. Este tipo de andlisis permite la comparacién entre diferentes alternativas de intervencién social, desde el punto de vista del valor que:las 4 personas afectadas les otorgan a los objetivos que se persiguen. La orientacién principal. de este analisis consiste en el hecho de-que. este: tipo de evaluacién sélo es viable en el caso de que existan varias posibilidades de eleccién; carece pricticamente de utilidad en los casos de “programa tinico”. ANALISIS DE DATOS. Procedimiento me- diante el cual se hace un examen amplio yde- tenido de la informacién y los antecedentes recopilacios, con el fin de hacer una valoraciéon y apreciaciéa critica de los mismos, lo que, @ ‘su vez, permitiré su interpretacién. Los datos, en si mismos, tienen limitada im- portancia, Para que se hagan relevantes, eS ne- cesario “hacerlos hablar”, esto es, encontrarlessignificacién; en esto consiste la esencia del andlisis de datos. Se trata de poner de relieve Jas partes de un todo para conocer, en forma particular, todas y cada una de las partes del conjunto, de modo que proporcione respuestas a los interrogantes de la investigacién. Bl andlisis de datos en tablas numéricas da lu- gar a la formulaci6n de findings, que consisten en afirmaciones sobre las propiedades estadis- ticas de los datos. Pueden tener un cardcter descriptivo/exploratorio y/o explicative / con- firmativo. El andlisis descriptive se resume en una matriz de datos qué contiene e] nimero de unidades de andlisis ye] némero de carac- teristicas de dichas unidades que se han medi- do y de las que se dispone informacion. Se ex- presa en promedios, indices de variacién, etc. El andlisis exploratorio tiene un nivel de ma- yor profindidad, pues pretende estudiar jas pautas y patrones que siguen los datos en las distribuciones. Se trata de entender los datos que sirven de base y orientacién para utilizar féenicas que buscan verificar y contrastas hi- potesis, tales como las que utiliza el andlisis explicativo/confirmativo, cuya técnica mis litilizada es la de medicién de las variables (nominales 0 de intervalo o de razén), Dentro de los andlisis estadisticos que pueden realizarse de los datos, cabe sefialar: el andlisis de covarianza, técnica que permite analizar datos que se usan para tomar una decisin acerca de si las diferencias ocurrieron de ma- nera casual; andlisis de variacién, que permite determinar si-las diferencias entre los grupos son estadisticamente importantes. ANALISIS DE OPORTUNIDAD SOCIAL. Consiste en estudiar el sacrificio que hace la sociedad como un todo, al utilizar un insumo 0 factor de un programa o proyecto conereto. ANALISIS EXISTENCIAL. El que utiliza el terapeuta (algo semejante puede hacer el tra- bajador social en el trabajo social de caso) pa- ra tratar de comprender cémo Ie persona es- tructura su mundo de significados y le ayuda a recomponer las piezas sueltas del “puzzle” de su existencia. ANALISIS DE SISTEMAS. Traduccién de “systems design”; consiste basicamente en la 28 preparacién de datos destinados 2 la computa- dora u ordenador. Estudio de una actividad, procedimiento, mé- todo y técnica ‘para determinar lo que debe realizarse y cudles son los mejores medios pa- sa lograrlo. ANALISIS FACTORIAL. E] andlisis factorial ha tenido dos origenes diferentes, uno proves niente de Ja psicologia y otro de la matemati- ca, Ambas orientaciones actualmente estan unidas, De una manera general, puede definir- se como. una técnica de andlisis matemdtico que permite poner de relieve las correlaciones subyacentes a un conjunto de variables que sirven para cvantificar la importancia relativa de cada uno de los factores actuales, en un fe- némeno, E] psicdlogo inglés Charles Spearman, basén- dose en las ideas dé Galton y Pearson, creé y desarrollé el método de anilisis factorial. A partir de les observaciones que hiciera sobre el carécter positive y jerrquico de las correla- ciones entre tests mentales, comenzé a elabo- rar_Su teoria, lamada hoy “teoria de Spear- man” o “método bifactorial”. El método fue recibiendo sucesivos aportes y reajustes. Ac- tualmente, se distingue entre €l método “facto- rial de Spearman y el métédo multifactorial de Thurstone, que ha logrado establecer lazos de unién dentro de los grupos de esis, obtenien- do asi factores de segundo orden. Cada vez mas se va imponiendo la opinién de que el andlisis factorial es andlisis multifactorial. ANALISIS INSTITUCIONAL. El analisis ins- titucional aparece como una forme de andlisis de las instituciones y su influjo en la vide in- dividual y colectiva, y como un método de in- tervencién en la prdctica social de los grupos, Jas orgenizaciones y las instituciones. El andli- sis institucional se apoya en e] supuesto de que las organizaciones bésicas de nuestra vida so- cia! (la escuela, la familia y el hospital) y de manera especial los “manicomios” y las orga- nizaciones psiquiétricas son alienantes pues se vuelven contra la vida y el deseo, Por esta ra- z6n propone cambiar todas las instituciones de “civilizacién” que son prisioneras de las nor- ‘mas y valores de las cleses dominantes. Desde > pa?esa perspectiva, el andlisis institucional pre- tende ser una alternativa politica. para el logro de esos cambios de civilizacién, el anilisis institucional propone cuatro medios ‘concretos: el Socioandlisis considerado como el andlisis institucional en situacién de int yencidn (psicol6gica, organizacional y socio- analitica); puede ser reformista (cuando sélo pretende mejorar y transformar las institucio- nes) y revolucionario (cuando propone la des- truccién de las instituciones). El grupo auto- igestionado, como ptimer paso para la forma- cin en el anélisis institucional. El encuentro institucional, una interveneién de corta dura- ccidn que puede ser terapéutico, formador e in- tervencionista con el propésito de modificar el “colectivo cliente” (una organizacién o insti- tucién). Y el transandlisis, considerado como tuna praxis que sintetiza las aportaciones del analisis institucional y los movimientos de po- tencial humano inspirados en las concepciones bio-energéticas de Reich. ANALISIS SOCIAL. La palabra andlisis en su origen etimoligico, quiere decir “separar” 0 “dividir” las partes de un todo. Al hablar de anilisis social su alcance es semejante pero aplicado a un momento del trabajo investigativo. En sentido general, hace referencia al examen analitico de hechos, fenémenos, acontecimien- tos 0 procesos sociales que se dan en un gru- po, sector de la poblacién, comunidad 0 socie- dad. El andlisis social consiste en distinguir las partes y elementos constitutivos, sus relacio- nes reciprocas y su relacién con la totalidad de Ja que forman parte. Aplicado el término al trabajo social, el pro- pésito del andlisis social y el propésito del mismo es resumir y comparar las observacio- nes Hevadas a cabo en funcién del problema que originé la investigacion, En cuanto a los procedimientos para realizar un andlisis social que tenga en cuenta la diver- sidad de sus aspectos 0 dimensiones, deben adoptarse diferentes formas y métodos de aproximacién a la realidad social, algunos de ellos aparentemente contrapuestos, pero que en la realidad son complementarios: andlisis cualitativo y andlisis cuantitativo; andlisis sin- crénico 0 estético (en un momento dada) y andlisis diacrénico 0 dinamico (cuando se ha- 29 ce a través del tiempo); andlisis a esedla ma- cro-social (Ja totalidad o sistema mas englo- bante en el que se dan los problemas o fené- menos estudiados) y andlisis a escala micro- social, centrado en fenémenos individuales 0 grupales, ANALISIS TRANSACCIONAL. Terapia in- dividual y grupal creada por Beme en 1467 que, apoyada en el psicoandlisis, concive las conductas y las vivencias como expresién de “estados del yo” cambiantes (yo infantil, yo pa- terno y yo adulto). Reduce las relaciones entre personas a transacciones entre el estado del yo. Es una de las terapias breves que pretende analizar ~y eventualmente cambiar- nuestra manera de relacionamos con los demas, me- diante la clasificacién de los modelos’ (“jue- 0s”) de transaccién y los planes de vida ba- sados en “mensajes” y “decisiones”. ANALOGIA. Relacidn de sémejanza o parale- lismo entre dos cosas distintas, Forma de in- terpretacion de las leyes que consisie en ex- tender, a un caso no previsto, la regulacién es- tablecida para otro, por razones de semejanza, La analogia puede ser método de interpreta- ciény fuente de derecho. ANARQUIA. Del griego anarchia, compuesto de an, que significe “carencia”, y arché, “mando”, “poder”. Literalmente, falta de. go- biemo. Desorden, caos, confusién, indiscipli- 1a, por ausencia 0 flaqueza de Ta autoridad. En tuna situacién limite, designa el estado social caracterizado por la ausencia de toda ley y de todo gobierno ANIMACION. Accién de estimulo y moviliza: cin de individuos, grupos y colectividades. Forma de infundir dnimo e insuflar dinamismo y entusiasmo. Dar vida y movimiento a un con junto de personas. Excitar e inatar a la accién, ANIMACION SOCIOCULTURAL. Metodo- logfa de intervencién social, a la’ vez que una de las formas de accién dentro de la politica cultural que se desarrolla a finales de los afios s¢senta, como una forma de promocién de ac- tividades destinadas a !lenar creativamente el tiempo libre; en los afios noventa sus preten- siones son mas modestas en cuanto a ese pro- pésito: si antes se hablaba de Ilenarlo creati-