UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Y CONTADURÍA PÚBLICA

LA CREATIVIDAD EN LA TOMA
DE DECISIONES

Profesora:: Integrantes:
Yorjalis Cabello Jorge Guillen C.I:
I: 24.641.274
Gerardo Guzman C.I: 23.422.359
Aleska Guacaran C.I:
I: 24.304.939
Wilmary Sabariego C.I: 24.641.843

Puerto Cabello Edo Carabobo, 04 de Agosto de 2018

 Introducción

El presente trabajo constituye unas herramientas que permite facilitar el estudio de

la creatividad en la toma de decisiones. Se presentan los aspectos más
importantes que debe considerar el alumno, el conocimiento teórico en la
creatividad en la toma de decisiones, en el ámbito empresarial así como su
definición tipos y clases de la toma de decisiones como los objetivos y un
reconocimiento básico de la aplicación.La creatividad en la toma de decisiones,
pues, es un tema de interés no sólo para los ejecutivos y empresarios sino para
todos los seres humanos.
 ¿Qué es la Creatividad?

La creatividad es la capacidad de generar nuevas ideas o conceptos, de nuevas

asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen
soluciones originales. La creatividad es sinónimo del "pensamiento original", la
"imaginación constructiva", el "pensamiento divergente" o el "pensamiento
creativo". La creatividad es una habilidad típica de la cognición humana, presente
también hasta cierto punto en algunos primates superiores, y ausente en la
computación algorítmica, por ejemplo.

La creatividad, como ocurre con otras capacidades del cerebro como son la
inteligencia, y la memoria, engloba varios procesos mentales entrelazados que no
han sido completamente descifrados por la fisiología. Se mencionan en singular,
por dar una mayor sencillez a la explicación. Así, por ejemplo, la memoria es un
proceso complejo que engloba a la memoria a corto plazo, la memoria a largo
plazo y la memoria sensorial.

El pensamiento original es un proceso mental que nace de la imaginación. No se

sabe de qué modo difieren las estrategias mentales entre el pensamiento
convencional y el creativo, pero la cualidad de la creatividad puede ser valorada
por el resultado final.

La creatividad también se desarrolla en muchas especies animales, pero parece

que la diferencia de competencias entre dos hemisferios cerebrales es exclusiva
del ser humano. Una gran dificultad para apreciar la creatividad animal es que la
mayoría de especies de cerebros difieren totalmente del humano, estando
especializados en dar respuesta a estímulos y necesidades visuales, olfativas, de
presión y humedad propias. Solo podemos apreciar la creatividad con mayor
facilidad, en las diferencias de comportamiento entre individuos en animales
sociales, cantos, cortejos, construcción de nidos, y uso de herramientas.
 Características de la Creatividad

Se debe aclarar que no existe ningún estereotipo del individuo creador, si bien
todos presentan ciertas similitudes. Algunas de esas similitudes se indican a
continuación:

1. Manifiestan una gran curiosidad intelectual.

2. Disciernen y observan de manera diferenciada.

3. Tienen en sus mentes amplia información que pueden combinar, elegir y

extrapolar para resolver problemas.

4. Demuestran empatía hacia la gente y hacia las ideas divergentes.

5. La mayoría puede ser introvertidos.

6. No están pendientes de lo que los otros piensan sobre ellos y se hallan bastante
liberados de restricciones e inhibiciones convencionales.

7. No son conformistas en sus ideas, pero tampoco anti conformistas. Son más
bien, auténticamente independientes.

8. Poseen capacidad de análisis y síntesis.

9. Poseen capacidad de redefinición, es decir, para reacomodar ideas, conceptos,

gente y cosas, para trasponer las funciones de los objetos y utilizarlas de maneras
nuevas.

Etapas del Proceso Creativo

La creatividad que se revela en la ingeniosa frase que nos hace soltar una
carcajada, o con la que resolvemos los pequeños apuros que se presentan en
nuestro día a día. La creatividad tiene 5 etapas:

1. Preparación: La creatividad no nace en el vacío, para que nuestro cerebro

produzca una idea novedosa lo tendremos que alimentar con material para que
pueda trabajar. El primer paso para producir una idea es tratar de entender aquello
que queremos solucionar o sobre lo cual queremos hacer un aporte. No es posible
descubrir la cura del cáncer sin haber dedicado un largo periodo de tiempo al
estudio de la enfermedad.

2. Incubación: Período durante el cual las ideas vagan libremente en nuestra

mente por debajo del umbral de conciencia. Es durante este tiempo que pueden
formarse conexiones inusuales entre ideas. Cuando trabajamos
intencionadamente en un problema, procesamos información de forma lineal y
lógica. Pero cuando las ideas colisionan unas con otras sin que nadie les dirija,
combinaciones inesperadas pueden llegar a surgir. Esas combinaciones
inesperadas son el embrión de las ideas geniales.

3. Iluminación: Este es el momento cuando el ¡Aja! o el ¡Eureka! ocurren. Cuando

tras bambalinas se forma una conexión entre ideas que parece lo suficientemente
buena para ser tenida en cuenta, es cuando salta a nuestra mente consciente y la
percibimos.

4. Evaluación: En este punto es donde decidimos si la idea que acaba de surgir es

buena o no, si merece un mayor esfuerzo o debe ser descartadas. Cuando las
ideas afloran en nuestro nivel consciente es porque parecen prometedoras, pero
no significa que es la solución ideal. Es necesaria que sea evaluada.

5. Ejecución: Esta es la parte que quizás tome más tiempo y exija mayor esfuerzo.
Esto es a lo que se refería Edison cuando afirmó que las ideas son 1% inspiración
y 99% transpiración. Para que una idea tenga impacto debe ser ejecutada.
Tristemente, muchas de nuestras mejores ideas mueren porque no nos atrevemos
a llevarlas a cabo.

Características Propias de un Agente Creativo

1. Capacidad de Asombro: Una característica, que para el creativo de la publicidad

resulta fundamental, es la capacidad de percibir y apreciar el mundo de forma
distinta a cada paso. Para el escritor Jostein Gaarde, el asombro significa nunca
acostumbrarse al mundo y percibirlo como algo poco razonable, desconcertante y
enigmático.

2. Imaginación Activa:Esto es un rasgo que delata automáticamente a los

creadores: dibujan constantemente y plasman sus ideas en cualquier cosa que
lleven a la mano, no importa que estén en medio de una conversación o viajando
en transporte público. Un creativo acostumbrado a traer al mundo concreto sus
pensamientos, aprovechará cualquier oportunidad para expresar una idea. Al
respecto, el famoso físico alemán, Albert Einstein, dijo en su momento que “en los
momentos de crisis, sólo la imaginación es más importante que el conocimiento“.

3. Capacidad Crítica: El sentido crítico les permite darse cuenta de las limitaciones
propias o de un proyecto (sobre todo en cuestión de recursos económicos). Con
base en eso, los profesionales de la publicidad logran trabajos mejor elaborados
con resultados más efectivos.

4. Temperamento Analítico: Es su definición enciclopédica el pensador analítico es

una persona que siente impulso por llegar al fondo de las cosas. Su curiosidad es,
como bien lo define, “una de sus principales motivaciones: quiere saber qué es lo
que mantiene al mundo funcionando”.

5. Sentido del Humor: El poeta inglés, Samuel Taylor, dijo: “no hay espíritu
perfectamente conformado si le falta sentido del humor“. En el mundo del
marketing, la risa y el ingenio son una excelente estrategia para crear empatía
entre las empresas y los consumidores. Uno de los rasgos que distinguen a un
gran creativo, está en la gracia e irreverencia que plasme en cada idea.

La gente creativa tiene la capacidad de adaptarse a casi cualquier situación y

lograr con lo que disponen a su alcance la consecución de sus metas. Estas
personas tienen capacidad de imaginación, curiosidad intelectual, pasión,
profundidad de pensamiento, tolerancia a la frustración y tenacidad. Las empresas
han de tener muy en cuenta a estos perfiles profesionales en su día a día.
 Análisis de la Gestión de los Sectores Creativos

Desarrollar una gestión creativa desde la gestión cultural supone en primer lugar
definir el marco de interacciones entre políticas diversas, tener claridad en el foco
(creatividad para qué, con quién, con qué alianzas, etc.) y definir acciones en esa
línea propuesta (teniendo claras las prioridades). Las referencias aquí expuestas
son eso, referencias, pero cada territorio es único y las capacidades creativas
existentes son diferenciales. Pero construir desde lo existente, con los agentes
creativos locales, es el punto de partida para el desarrollo de estrategias de
gestión creativa exitosas y sostenibles en el tiempo.

La Creatividad Dentro del Entorno Empresarial

La creatividad es necesaria en las organizaciones para ver más allá de la

competencia y adelantarse a ella. Este término se asocia con el ingenio y consiste
en la creación y producción de cosas nuevas y valiosas. La creatividad puede
contribuir a la resolución de problemas de modo original.

La creatividad implica un proceso metódico y sereno. Se trata de un proceso que

se desarrolla en el tiempo y que se caracteriza por:

 Originalidad.
 Adaptabilidad.
 Posibilidades de realización concreta.

Factores que Afectan la Capacidad para Resorber Problemas

Desde la perspectiva del enfoque cognoscitivo, se han revisado los factores que
influyen en el proceso de resolución de problemas. Existen algunas categorías que
permiten agrupar estos factores en: relacionados con los procesos dependientes
del sujeto y ambientales.

Los procesos mentales desarrollados por los individuos, mientras resuelven un

problema, han sido objeto de estudio por parte de los investigadores del
paradigma cognoscitivo. Por ejemplo, la mayor parte de las investigaciones en el
área de la matemática, directa o indirectamente, tienen por objeto analizar y
generar modelos que reflejen los procesos subyacentes a la ejecución de los
sujetos.

Factores relacionados con los procesos.

En el análisis de los procesos involucrados en la resolución de problemas, es la

aritmética mental (análisis cronométrico) la técnica que mejor información ha
generado. En esencia, esta técnica consiste en medir el tiempo requerido por un
sujeto para dar respuesta a un problema. Se parte del supuesto de que este
tiempo está en función de los procesos cognoscitivos involucrados para resolver el
problema.

En el análisis de los procesos involucrados en la resolución de problemas, es la

aritmética mental (análisis cronométrico) la técnica que mejor información ha
generado. En esencia, esta técnica consiste en medir el tiempo requerido por un
sujeto para dar respuesta a un problema. Se parte del supuesto de que este
tiempo está en función de los procesos cognoscitivos involucrados para resolver el
problema.

1. La resolución de problemas como estrategia para generar cambios

conceptuales, metodológicos y actitudinales:

Esta línea de investigación concibe la resolución de problemas en la enseñanza

tradicional, como un proceso operativita, superficial, mecanicista y generador de
errores conceptuales, por tanto, se centra en la “creación de condiciones que
permitan al profesorado poner en cuestión su tratamiento didáctico de los
problemas, y así poder construir un modelo de resolución que implique el
enfrentamiento a situaciones que permitan al alumno construir hipótesis, diseñar,
ejecutar y analizar experimentos, superando la metodología del sentido común (Gil
Pérez y otros 1988),modelo que permitiría el alcance de cambios conceptuales,
metodológicos y actitudinales importantes, tanto por parte del profesor como por
parte de los alumnos.
2. La organización cognoscitiva del conocimiento y la capacidad para resolver
problemas:

Esta línea de investigación se ocupa del cómo las organizaciones cognoscitivas,

presentes en cada uno de los individuos, están relacionadas con su desempeño
en los proceso de resolución de problemas y, por lo tanto, diseñar y probar las
formas más adecuadas de procesar, almacenar y estructurar en la memoria la
información, de tal manera que los estudiantes mejoren su capacidad para
resolver los problemas (Relf 1983, Kempa 1986, Palacios y López Ruperez 1992).

3. La creatividad como resolución de problemas:

Esta línea de investigación concibe los procesos de resolución de problemas como

procesos en los cuales se requiere mejorar o transformar una situación, para lo
que se hace necesario generar ideas creativas, al igual que seleccionar, adoptar,
refinar e implementar estas ideas, considerando la creatividad como una forma de
resolución de problemas, y al proceso de resolución de problemas como una
forma eficiente para desarrollar la creatividad en los estudiantes (Garret
1988,1989, Fobes 1996). En esta línea se encuentra inscrito el modelo didáctico
que se pretende proponer.
 Conclusión

Alumno: Jorge Guillen

La habilidad creativa es una capacidad que cualquier ser humano puede mejorar o
desarrollar, todo consiste en hacer el esfuerzo de practicarla ya que nos ayuda a
pensar en nuevas posibilidades, experimental diferentes forma en el punto de
vista, también es útil para guiarnos en la selección de alternativas.

En la toma de decisiones la creatividad juega un papel muy importante ya que

debemos realizar una elección entre diferentes opciones o formas posibles para
resolver diferentes situaciones especial y metódicamente en el ámbito empresarial
debido a que se presentan problemas o situaciones que podrían ser muy
delicadas, principalmente las situaciones de riesgo por dejar expuestas a
enfrentarse a cualquier peligro.

El fracaso de la mayoría de las entidades financieras se debe a que no hubo

creatividad para enfrentar al riesgo o no se tomó la decisión correcta.

La toma de decisiones es el proceso de identificación, recopilación de datos

generación de alternativas y selección de soluciones, los factores que afectan la
solución de problemas en la tomo de decisiones son:

 Los procesos mentales: Son los procesos que desarrollan las personas
mientras resuelven algún problema.
 Los factores ambientales: Las estrategias de pensamientos pueden ser
utilizadas del tipo y la naturaleza del problema y se orientan hacia un
pensamiento original de actitudes positivas hacia la solución de un
problema.
Los principales factores que se pueden emplear para resolver problemas son:

 Alto nivel de aspiraciones: Deben fijarse metas altas por distanciarse de lo

real y de lo que ya se tiene.
  Empeño y constancia en el trabajo: La ocurrencia de una idea original
puede ser fruto del azar y de la improvisación, pero su elaboración para
convertirla en una buena idea requiere de su dedicación.
Se debe tener imagen de sí mismo: Las personas creativas tienen claras
conciencias de sí misma de quienes son, que quieren y hasta donde pueden llegar
adelantándose a otras en la igualdad de decisiones.
Alumno: Gerardo Guzman

Es un tema de suma importancia para nosotros los administradores. Una empresa

tiene el deber y a su vez la capacidad de irse renovando constantemente ya que
conforme avanza el tiempo existe un cambio tanto psicológico como social por lo
que la sociedad como tal va evolucionando para poder implementar y aumentar su
calidad. Como organización se debe aplicar esta creatividad e innovación de
manera constante, para obtener beneficios tanto a mediano como a largo plazo,
así que los directivos se ven en la necesidad de cambiar su forma de pensar.
Involucrándonos un poco al tema de la “Innovación” nos brindará ventajas
competitivas por lo que iremos percibiendo cuales son las oportunidades de
cambio o bien implementar esas ideas existentes que no seque no se les hace el
debido caso para así ayudar y mejorar la empresa. Por lo tanto estos dos términos
deben ser tomados en cuenta tanto por dueños de la empresa como gerentes.
Innovación y creatividad son temas de los que se habla mucho en las empresas,
tanto para bien o para mal. Una de las formas de pensar más erróneas es creer
que éstas sólo aplicarán para ciertas áreas restringidas de la empresa, son muy
pocos los empresarios que le dan la importancia debida. Con la implementación
de una buena y debida creatividad e innovación alcanzaremos el éxito pero no
solo eso ya que es una ayuda para poder mantenernos en el mercado por un largo
tiempo, evitar las altas y bajas en la empresa y enfrentar los cambios que habrá en
ella.

El mundo está en constante cambio, avanza de una manera muy rápida tal es así
que una persona ya no tiene la paciencia debida para realizar cierta actividad
cotidiana, al enfrentarnos a dichos cambios que se van observando en la sociedad
debemos adaptarnos con flexibilidad y velocidad llevándolos dentro de la
organización. En este trabajo de investigación encontraremos pros y contras de
este tema y a su vez la manera en que se estimularán o aumentaran estos puntos
dentro de una empresa ya que son vitales para poder tener estabilidad en el
mercado. Es común que este término se asocie con las artes por lo que se define
como la expresión de ideas “originales” en grado sumo. Pero en las
organizaciones ser originales no nos es suficiente, para poder hacer una idea
creativa debemos tomar en cuenta que ésta sea apropiada, útil y viable. Así que
definiremos a la creatividad empresarial como la capacidad de idear o crear algo
nuevo y original, pero a la vez útil y benéfico para una empresa. La creatividad
como tal siempre la vinculan al área de marketing, publicidad, etc. Pero no es así
ya que puede beneficiar a todos los departamentos dentro de la empresa pues
esta no solo se enfoca en la mercadotecnia sino también en la mejor inventiva de
los empleados al enfocar cierto número de problemas y darles una buena solución
aunado a esto se necesita de pericia y motivación. Así pues, la creatividad es el
resultado de combinar tres elementos, la capacidad de pensar creativamente
sumado a la pericia y la motivación. ¿Cómo estimulamos o aumentamos la
creatividad empresarial?

Una de las formas para poder estimular esta creatividad será la utilización de retos
dentro de la empresa ya que ayudará a que aflore la creatividad, ciertas
actividades se le asignaran al trabajador que encaje de acuerdo a su pericia y
capacidad para que se sienta importante sin elevarse tanto pero a la vez se
muestre a gusto y conforme con el trabajo encargado.
Alumna: Aleska Guacaran

La creatividad es la capacidad que tiene el ser humano para crear algo de otras
ideas que son nuevas e interesantes, es decir, la capacidad para analizar y valorar
nuevas ideas, resolviendo problemas que se presentan en el transcurso de la vida
del ser humano y los desafíos que se presentan en lo académico y cotidiano. La
creatividad es necesaria no solo en la escuela, sino en toda actividad que realizan
las personas, la escuela debe ser un pilar fundamenta para enriquecer y fomentar
la creatividad en cada uno de los estudiantes. A través de esto el niño desarrolla la
motivación, almacena la mayor cantidad de información generando diferentes
alternativas de respuestas que deben ser novedosas. Podemos decir que durante
la elaboración de este material llegamos a concluir que la Creatividad es
importante en el desarrollo de todo niño, si bien es cierto nosotras como
Psicólogas Educativas conjuntamente con el Docente debemos fomentar un
cambio en el proceso de enseñanzaaprendizaje. En donde los niños sean más
participativos, puedan expresarse y sobre todo donde ellos sienta entusiasmo e
interés por ir a la Escuela.

Si bien es cierto que algunos factores inciden en la creatividad de diferentes

maneras en los niños, afectando su entorno escolar tornándose un ambiente
inestable en el que se ve afectado su bienestar mental y emocional, dándole poca
importancia a la creatividad puesto que es uno de los elementos para superar
cualquier adversidad que se presente en el niño. Nuestra investigación se basa en
el estudio del Desarrollo de la Creatividad de los Niños en la Etapa Escolar. En el
capítulo I, empezamos por definir que es niño haciendo una revisión de textos y
teorías que nos ayuden a clarificar el termino niño e identificando cada uno de sus
estadios o etapas del desarrollo evolutivo, los mismos que van a servir de
referentes en nuestra investigación para luego entrar de lleno al tema. En el
capítulo II hablaremos de “La Creatividad” según el punto de vista de: Guilford,
Torrance, Lambert, Amabile, Stemberg, a su vez sobre la creatividad como un
proceso, pensamiento creativo, características de una persona creativa y los
elementos de la creatividad. En el capítulo III describimos la creatividad en el aula
desde la perspectiva de Torrance y Piaget. En el capítulo IV nos centramos en las
alternativas para trabajar la creatividad, los elementos y propuestas para
desarrollar la Creatividad en los niños.

La persona creativa toma conciencia y asume sus propias contradicciones siendo

capaz de aceptar y afrontar toda clase de situaciones en las que la persona no
esta de acuerdo, dándole la oportunidad a nuevas experiencias y aprovechando al
máximo las situaciones anteriormente adquiridas facilitándole la oportunidad de
modificar e innovar la realidad. Dentro de la educación los profesores deberían dar
un espacio para que los niños desarrollen la creatividad natural que todo ser trae
consigo.
Alumna: Wilmary Sabariego

La creatividad es un don que tienen todas las personas, algunas más

desarrolladas que otras debido a factores culturales, genéticos, entre otros, que
actúa de la forma en que las mismas encuentran soluciones nuevas ante los
problemas que se presenten, y en conjunto con el pensamiento crítico, que
complementa el lado derecho del hemisferio cerebral. En dicho pensamiento
influyen los aspectos de la creatividad, la cual se puede aprender, desarrollar y
depende del nivel de importancia que le asigne cada quien su ampliación de
pensamientos.
La creatividad no está en función de ninguna técnica en particular. Para que las
personas sean creativas deben estar motivadas, contar con espacios abiertos
donde puedan expresarse, trabajar en equipo, comentar ideas y descansar. La
creatividad.
La creatividad es la capacidad de creación de cada persona. Cada uno tiene mas
o menos, pero se puede ir ir desarrollando. La creatividad es la generación de
nuevas inventivas, es un pensamiento original, con la voluntad de cambiar algo y
hacer algo que no se haya hecho antes.

La creatividad tiene mucho que ver con la preparación de una boda. Normalmente
no suelen ser creativas ya que todas son iguales. Por eso nosotros hemos hecho
el guion de una boda diferente y original ya que creemos que al ser un día que
quieres recordar, mejor hacerlo como a ti te gusta para así pasarlo mejor y que los
invitados no se aburran. Me ha parecido muy interesante y útil este trabajo ya que
con el tema aprendido también he aprendido información muy interesante sobre
creatividad y otros apartados que mis compañeros y yo hemos tenido que
desarrollar me he dado cuenta que creatividad es soñar y puede hacer cosas
jamás hechas para que la gente cuando la vea se sorprenda y les pueda llegar a
gustar. Con este trabajo he querido demostrar que lo que se hace siempre o por
tradiciones no tiene que ser ni lo mejor ni lo mas correcto cada persona tiene el
derecho del mundo ha hacer su boda u otras actividades como quiera y mas le
guste.
Tengo que reconocer que me gusta mucho mas hacer la materia correspondiente
de esta manera que hacer exámenes con apuntes.

La creatividad es un tema de suma importancia para nosotros los contadores

públicos. Una empresa tiene el deber y a su vez la capacidad de irse renovando
constante ya que conforme avanza el tiempo existe un cambio tanto psicológico
como social por lo que la sociedad como tal va evolucionando para poder
implementar y aumentar su calidad. Como organización se debe aplicar esta
creatividad e innovación de manera costantre, para obtener beneficios tanto a
mediano plazo como a largo plazo, asi que los directivos se ven en la necesidad
de cambiar su forma de pensar. Involucrándonos un poco al tema de la innovación
nos brindara ventajas competitivas por lo que iremos percibiendo cuales son las
oportunidades de cambio o bien implementar esas ideas existentes que no se que
no se les hace debido caso su forma de pensar. Unas de las forma de formentar
una armonía dentro de la empresa abriría la confianza que puede existir dentro de
altos mandos y subordinados para asi poco a poco ir generando una cadena de
ideas creativas en todas las areas de la organización. Son algunos ejemplos de
cómo estimular la creatividad en los trabajadores. Aligual que darle un espacio de
libertad para que pueda tomar decisiones y resolver problemas de la manera que
el trabajador piense y sienta que es la conveniente. Se escucha tanto ideas
buenas o malas de trabajadores ya que en ciertas ocaciones estas ideas buenas
o malas de los trabajadores ya que en ciertas ocasiones estas ideas por mas
descabelladas que parezcan mas innovadoras,
 Bibliografía

1. Creatividad - Wikipedia, la enciclopedia libre:

https://es.wikipedia.org/wiki/Creatividad

2. La Creatividad en el Entorno Empresarial - EALDE Business School:

https://www.ealde.es/creatividad-entorno-empresarial/

3. Factores que afectan la resolución de problemas:

https://www.conocimientosweb.net/descargas/article186.html