Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
INTRODUCCION……………………………………………………………………………..… 2
1. Principales representantes ……………………………………………………….….3
2. DESARROLLO DE LA TEORIA……………………………………………….…..…..4
3. PRINCIPALES APORTES………………………………………………….……..……4
4. ORÍGENES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS…….………..…5
5. EL ENFOQUE HUMANÍSTICO. ………………………………………….……………5
5.1. Necesidades de esta teoría………………………………………………….5
6. LA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE ELTON MAYO……………….……………..6
7. DESARROLLO DEL EXPERIMENTO ………………………………….…………….6
a) PRIMERA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE………………..6
b) SEGUNDA FASE DEL EXPERIMENTO DEL “HAWTHORNE” (SALA DE
PRUEBA PARA EL MONTAJE DE RELES)……………………………..….7
c) TERCERA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE (PROGRAMA
DE ENTREVISTAS)…………………………………………………………….8
d) CUARTA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE (SALA DE
OBSERVACIÓN DEL MONTAJE DE
TERMINALES)…………………………………………………………..………8
7.1. CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE………………….8
8. CONCLUSIONES………………………………………………………………………11
9. BIBLIOGRAFÍA. ……………………………………………………………….………12
[ADMINISTRACION EMPRESARIAL] TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
INTRODUCCION
1. Principales representantes.
ELTON MAYO.
2. DESARROLLO DE LA TEORIA
3. PRINCIPALES APORTES
5. EL ENFOQUE HUMANÍSTICO.
Se desarrolló en 4 fases:
Durante la primera fase del experimento se escogieron dos grupos de obreras que
ejecutaban la misma operación, en condiciones idénticas: un grupo de observación
trabajo bajo intensidad variable de luz, mientras que el grupo de control trabajo bajo
intensidad constante.
Décimo periodo: Volvieron a trabajar hasta las 17:00 hrs., la producción aumentó
considerablemente.
Undécimo periodo: Se estableció una semana de 5 días, la producción diaria
seguía subiendo.
Duodécimo periodo: Se volvió a las condiciones del tercer periodo, se quitaron
los beneficios otorgados durante el experimento, con la aprobación de las
jóvenes. Este último y decisivo periodo, duro 12 semanas, se observó que la
producción diaria y la semana alcanzaron un índice jamás logrado (3,000
unidades semanales por joven, en el grupo experimental)
Este experimento permitió delinear los principios básicos de la escuela de las relaciones
humanas. Conclusiones:
El nivel de producción depende de la integración social (segunda fase): El nivel de
producción no esta determinado por la capacidad física o fisiológica del trabajador (teoría
clásica), sino por las normas sociales y las expectativas que lo rodean. Su capacidad
social establece su nivel de competencia y de eficiencia.
El comportamiento social de los trabajadores (cuarta fase): El comportamiento del
individuo se apoya por completo en el grupo. Los trabajadores no actúan ni reaccionan
aisladamente como individuos. Los individuos no podían establecer por si mismos su
cuota de producción, sino que debían dejar que la estableciera e impusiera el grupo. Ante
cualquier transgresión de las normas grupales, el individuo recibía castigos sociales o
morales de sus compañeros para que se ajustara a los estándares del grupo.
Las recompensas y sanciones sociales (cuarta fase): Los obreros que producían muy
por encima o muy por debajo de la norma socialmente determinada, perdían el afecto y
tecnología.
Sus causas, que son más profundas son definidas por Mayo de esta manera:
b) El obrero no actúa como individuo aislado sino como miembro de un grupo social.
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFÍA.
http://www.monografias.com/trabajos71/teoria-relaciones-humanas/teoria-
relaciones-humanas2.shtml
http://html.rincondelvago.com/teoria-de-las-relaciones-humanas.html
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/relacioneshumanas/
http://www.buenastareas.com/ensayos/Teoria-De-Las-Relaciones-Humanas-
En/2132885.html