UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

JOSÉ ERINALDO ALEXANDRE

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

8° SEMESTRE

Natal

2015
 JOSÉ ERINALDO ALEXANDRE

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

Relatório de Estágio apresentado à Universidade Paulista,

como requisito obrigatório para cumprimento da disciplina
Estágio Supervisionado Obrigatório.

Monitor do Estágio: Francisco Pires de Albuquerque

Natal

2015

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 JOSÉ ERINALDO ALEXANDRE

FICHA DE AVALIAÇÃO DO RELATÓRIO

Universidade Paulista - UNIP

Curso de Administração

Avaliação do Relatório de Estágio Supervisionado realizado pelo aluno José Erinaldo

Alexandre no Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Rio Grande do Norte foi
realizado na área Administrativa no período de 11/11/2014 a 30/01/2015.

Parecer do Orientador na Empresa:

Considero satisfatório o cumprimento do estágio supervisionado que o(a) estagiário(a) José

Erinaldo Alexandre realizou em nossa empresa.

Natal, 25 de Setembro de 2015.

Marcos Antônio A. da Silva

Gerente de Recursos Humanos

Parecer do Monitor de Estágio:

Certifico que o(a) aluno(a) José Erinaldo Alexandre cumpriu às 300 horas de estágio
supervisionado obrigatório tendo obtido a nota final do relatório de estágio supervisionado.

Natal, 25 de Setembro de 2015.

Assinatura

Prof Esp. Francisco Pires de Albuquerque

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 SUMÁRIO

1. APRESENTAÇÃO.............................................................................................05

2. IDENTIFICAÇÕES ...........................................................................................06

2.1 Identificação do Estagiario..........................................................................06

2.2 Identificação da Empresa............................................................................06

3. HISTÓRICO DA EMPRESA..............................................................................06

3.1 BREVE HISTÓRICO...................................................................................06

3.2 MISSÃO DA EMPRESA..............................................................................07

3.3 VISÃO DA EMPRESA.................................................................................08

3.4 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS...................................................................08

3.5 POLÍTICA DE QUALIDADE........................................................................08

4. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS DURANTE O ESTÁGIO...............................09

5. PESQUISA DE ENGAJAMENTO E COMPROMETIMENTO DOS

COLABORADORES..........................................................................................10

6. CONTRIBUIÇÃO TÉCNICA E CRESCIMENTO PESSOAL DO

ESTAGIÁRIO.....................................................................................................12

7. CONCLUSÃO....................................................................................................12

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1. APRESENTAÇÃO

O presente relatório refere-se às atividades desenvolvidas durante o Estágio Curricular

Supervisionado realizado no Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Rio Grande do
Norte, localizado na cidade Natal, no Estado do Rio Grande do Norte.

O estágio obrigatório foi realizado no período de 11 de Novembro de 2014 á 30 de Janeiro

de 2015, totalizando às 300 horas. Sob a supervisão de Marcos Antônio Andrade de Silva,
efetuaram-se diversas atividades, as quais estão descritas no decorrer deste trabalho.

O Curso de Administração de Empresas desenvolve no profissional o conhecimento

necessário no dia a dia de uma empresa, e o estágio é a melhor maneira de colocar em prática
boa parte daquilo que nos foi oferecido. Neste relatório estão contidas as informações de como se
desenvolveram essas atividades práticas, que possibilitaram um amplo conhecimento por unir a
teoria com a prática.

É através do estágio que se pode colocar em prática tudo ou pelo menos boa parte do que
aprendemos em sala de aula. O estagio testa o aprendizado e preenche o abismo existente entre
a prática e a teoria.

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2. IDENTIFICAÇÕES

2.1 Identificação do Estagiário:

NOME COMPLETO: José Erinaldo Alexandre MATRÍCULA: RN1210964

( ) 3° PERÍODO ( ) 4° PERÍODO ( ) 5° PERÍODO

( ) 6° PERÍODO ( ) 7° PERÍODO ( X ) 8° PERÍODO
CARGA HORÁRIA: 300 horas DIAS DA SEMANA: De Segunda á Sexta

2.2 Identificação da Empresa:

NOME: Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Rio Grande do Norte

ENDEREÇO: Av. Senador Salgado Filho 1840

BAIRRO: Lagoa Nova CEP: 59.056-000

TELEFONE(S): 84 4006 - 7200

LOCALIZAÇÃO: ( x ) Área urbana ( ) Área rural ( ) Área urbana periférica

ESTADO: RN CIDADE: Natal

3. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

3.1 Breve Histórico

Com a promulgação do Decreto n° 23.569, de 11 de dezembro de 1933, estava criado o
Conselho Federal de Engenharia, Arquitetura e Agrimensura, com atribuições administrativas. O
nome escolhido para a sua presidência foi o do engenheiro Pedro Rouche, nomeado para o cargo
pelo presidente da República, Getúlio Vargas. A vice-presidência foi ocupada por Adolfo Morales
de Los Rios Filho. Três meses depois, se instalava oficialmente o CONFEA, cuja direção foi
composta por, além de seu presidente, seis representantes das associações de classes
reconhecidas pelo Governo Federal, e três representantes de escolas superiores. A primeira
sessão do CONFEA se realizou, em seguida, na sede provisória da Escola Nacional de Belas
Artes, na Avenida Rio Branco, no Rio de Janeiro. Por isto, a escola é considerada por alguns
pesquisadores como o berço dos CREAs. No dia 31 de março de 1934, Adolfo Morales assumiu a
presidência.

A Resolução n° 2 do CONFEA, de 23 de abril de 1934, criou os oito primeiros Conselhos

Regionais de Engenharia, Arquitetura e Agrimensura. Somente o CREA da 1ª Região, com sede
em Belém, deixou de ser instalado com a desejada rapidez. Sua jurisdição abarcava os Estados
do Pará, Amazonas, Maranhão, Piauí, e, o Território Federal do Acre. Por vários meses, ficou

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respondendo por seu expediente o presidente do CONFEA, arquiteto e professor Adolfo Morales
de Los Rios. Por fim, em 18 de abril de 1936, ocorreu a reunião de instalação do CREA da 1ª
Região, já com a presença de conselheiros. Estiveram presentes: Luiz G. da Rocha, Sulpício
Cordovil, João Penna, Antônio Celso, Cláudio Chaves e Amyntas de Lemos. Os ausentes foram:
Maximino Correa, Bertino Lima e Raimundo Viana. Naquela ocasião, foi lido o telegrama do
presidente do CONFEA nomeando Amynthas de Lemos presidente do CREA-1ª Região.
Compuseram ainda a diretoria do conselho: Sulpício Cordovil, na Vice-presidência, Claúdio
Chaves, na Secretaria, e, João Penna, na Tesouraria.

Foram incluídos na jurisdição do CREA-1ª Região, pela Resolução n° 33, de 4 de novembro

de 1943, do CONFEA, os territórios do Amapá, do Rio Branco (atual Roraima) e do Guaporé
(Rondônia). Dez anos depois, o CONFEA procedeu à revisão das jurisdições dos CREAs, e,
através da Resolução n° 87, de 22 de maio de 1953, incluiu os Estados do Amazonas e do
Maranhão na jurisdição do CREA-1ª Região. Vinte anos mais tarde, foi criado o CREA-19ª Região,
com sede em São Luís, e jurisdição no Estado do Maranhão, pela Resolução n° 216, de 28 de
junho de 1973. No ano seguinte, surgiu o CREA-20ª Região, sediado em Manaus, através da
Resolução n° 233, de 30 de agosto de 1974. Sua jurisdição se estendeu pelos Estados do
Amazonas e Acre, e, ainda, pelo Território Federal de Rondônia. Finalmente, outra resolução, a de
n° 317, de 16 de dezembro de 1992, fez surgir o CREA-AP, com sede em Macapá e jurisdição no
Estado do Amapá. Desde 1977, o CONFEA passou a designar os CREAs pelos nomes das
unidades da federação, abandonando os números que vinham utilizando.

(Autor do texto: Antônio Paul de Albuquerque, ex- Conselheiro do CREA-PA).

3.2 Missão da Empresa

De acordo com o estudado em nosso curso a missão de uma empresa está baseada numa
declaração de propósito quando deve orientar as ações da organização, explicitar seu objetivo
geral, proporcionar um senso de direção e orientar a tomada de decisões.

A missão de uma empresa fornece o quadro ou contexto em que as estratégias da empresa

são formuladas. Como a Missão é a expressão da razão da existência da empresa, em um
ambiente em crescente mutação, é fundamental dotá-la de flexibilidade para que possa
acompanhar as mudanças ambientais.

A empresa Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Rio Grande do Norte atua

cumprindo a seguinte missão: Atuar com eficácia na orientação, fiscalização, valorização e
aperfeiçoamento do exercício profissional, promovendo a melhora da segurança e da
qualidade de vida da sociedade.

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3.3 Visão da Empresa
A visão de uma empresa está em orientar os colaboradores para o futuro, isto é, os
colaboradores devem estar atentos ao que acontece hoje visando onde a empresa deve chegar
ao longo prazo.

A visão traz a ideia de qual caminho a empresa deverá percorrer de modo a utilizar recursos
para seguir a sua trajetória. E esta linha de raciocínio foi visivelmente compreendida no período
estágio quando os colaboradores do Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Rio
Grande do Norte buscam sempre trabalhar da melhor forma a fim de conquistar mais e mais
cliente, pois reconhece que o ganho não está restrito a empresa, mas, eles ‘funcionários’
ganharão também.

Neste sentido o Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Rio Grande do Norte

tem como Visão ser uma empresa reconhecida pelos colaboradores, fornecedores e clientes, ou
seja, Ser reconhecido pela sociedade e pelos profissionais como instituição-referencia por
sua eficácia.

3.4 Objetivos Estratégicos

1 Consolidar o sistema de gestão, buscando melhoria continua dos processos, tronando a
administração de CREA-SC ainda mais eficaz e transparente

2 Ampliar e aprimorar a fiscalização buscando máxima eficiência

3 Implantar novas tecnologias na fiscalização

4 Valorizar o exercício profissional

5 Promover a integração e o desenvolvimento dos colaboradores

6 Fortalecer o relacionamento com a sociedade

3.5 Política da Qualidade

O CREA-SC está comprometido em prestar serviços de qualidade visando à melhoria
continua de seus processos e procedimentos bem como aprimoramento de seus colaboradores.

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4. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS DURANTE O ESTÁGIO:

TABELA 01 - ATIVIDADE I

NOME DA ATIVIDADE: Supervisão de Almoxarifado

OBJETIVO DA ATIVIDADE: A empresa Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Rio

Grande do Norte disponibiliza serviços de controle de estoque, através de profissionais
qualificados, satisfazendo assim, suas necessidades e/ou desejos.
a) Almoxarifado – todos os funcionários são preparados/treinados para executar essa função.
O trabalho de almoxarifado executado pela empresa é: O principal objetivo do controle de
estoque “é otimizar" o investimento em estoques, aumentando o uso eficiente dos meios
internos de uma empresa, e minimizar as necessidades de capital investido em estoque”. Um
relatório de grande ajuda referente ao controle de estoque, pode ser encontrado na Curva ABC
de produtos, o qual além de informar as entradas e saídas, indica e classifica os principais
produtos a serem monitorados em sua empresa.

DESCREVER OS MÉTODOS UTILIZADOS PARA DESENVOLVER A ATIVIDADE (SOFTWARE

UTILIZADO; OUTROS EQUIPAMENTOS)

É uma área muito importante de uma empresa, grande ou pequena, pois é através dele que ela
será capaz de prever o quanto que será necessário comprar no próximo pedido ao fornecedor,
além de fornecer informações úteis sobre as vendas, já que muitas vezes os relatórios do setor de
vendas não são muito claros e não condiz com a realidade, afinal, o setor de vendas quer
comissões.

QUAL FOI SUA APRENDIZAGEM COM O DESENVOLVIMENTO DESTA ATIVIDADE?

Descuidar do controle de estoque pode ser fatal para uma empresa. Além de prejudicar a gestão,
o negócio fica sujeito a furtos de produtos. O problema é comum e os empreendedores alegam
falta de tempo e desconhecimento das ferramentas de gestão do estoque. Mas o gerenciamento
dos produtos, além de reduzir riscos de desvio, é essencial para a saúde financeira da empresa.
O estoque influencia diretamente nas compras do empreendedor. Se ele comprar a mais, corre o
risco de perder mercadorias por prazo de validade ou os produtos podem encalhar. Se comprar a
menos, o empresário pode perder oportunidades de venda.

"Com um bom gerenciamento de estoque, o empresário vai lucrar mais, atender melhor o cliente e
evitar que ele procure um concorrente por não encontrar o produto que queria”.

Fonte: Dados trabalhados pelo autor.

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 TABELA 02 - ATIVIDADE II

NOME DA ATIVIDADE: Departamento Administrativo

OBJETIVO DA ATIVIDADE: A empresa Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Rio

Grande do Norte disponibiliza serviços de auxiliar administrativo, através de profissionais
qualificados, satisfazendo assim, suas necessidades e/ou desejos.
b) Auxiliar – todos os funcionários são preparados/treinados para executar essa função. Deve
estar em constante atualização relacionada à área ter conhecimentos de informática, além de
boa comunicação, responsabilidade, saber administrar bem o tempo, saber lidar com números,
boa comunicação, boa memória, bom humor, paciência e confiabilidade.

DESCREVER OS MÉTODOS UTILIZADOS PARA DESENVOLVER A ATIVIDADE (SOFTWARE

UTILIZADO; OUTROS EQUIPAMENTOS; ACOMPANHAMENTO DE OBRA)

As atividades desenvolvidas pelo departamento são: é responsável por verificar a entrada e saída
de correspondências, receber e enviar documentos, atender chamadas telefônicas, recepcionar o
público em geral, fazer o arquivamento de documentos, manter atualizados os contatos da
empresa, saber utilizar máquinas comuns em escritório, como por exemplo, impressoras,
máquinas copiadoras, computadores e programas de planilhas em geral.

QUAL FOI SUA APRENDIZAGEM COM O DESENVOLVIMENTO DESTA ATIVIDADE?

Existem diversos cursos que focam no ensino e aprendizado das rotinas administrativas, é
importante efetuar essa qualificação para que você seja um profissional diferenciado entre tantos,
em um mercado muitas vezes saturado. A aprendizagem de rotinas administrativas pode ser
direcionada conforme suas pretensões de atuação como, por exemplo, rotinas de escritório, de
comércio, de instituições de ensino, entre outros.

Fonte: Dados trabalhados pelo autor.

5. PESQUISA DE ENGAJAMENTO E COMPROMETIMENTO DOS COLABORADORES

Teste realizado com as pessoas do setor/departamento em que estivemos realizando o

estágio supervisionado. Cada colaborador recebeu este teste com o respondeu. O teste está
composto dos seguintes dados:

DT DISCORDO TOTALMENTE: se discordar totalmente da afirmação

D – DISCORDO: de apenas discordar da informação
N – NEUTRO: se estiver neutro ou não tiver opinião formada sobre a afirmação
C – CONCORDO: se apenas concordar com a informação
CT CONCORDO TOTALMENTE: se concordar totalmente com a informação

As suas respostas corresponderam a um “peso”, desta maneira foi possível obter um

resultado geral. Foi considerado para cada questão respondida os valores correspondentes às
siglas conforme segue abaixo e ao final, foi realizado a soma de todas as respostas.

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 Peso Sigla : 0 – DT 1–D 2–N 3C 4 – CT

Os resultados são:

RESULTADO DA PESQUISA DE ENGAJAMENTO E COMPROMETIMENTO DOS

COLABORADORES DA EMPRESA

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 De acordo com o resultado obtido os departamentos de almoxarifado e administrativo. O
departamento de almoxarifado apresentou de modo geral comprometimento e satisfação
razoáveis. A equipe se sente envolvida com o seu trabalho e, na maior parte do tempo, fazem
mais do que esperam da mesma.

Esta realidade foi visivelmente verificada durante o período em que estive estagiando
naquele setor. Contudo alguns pontos tais como na minha área sempre emergem grandes
talentos, a maior parte das respostas foram neutra. Aqui deixamos nossa contribuição no fato dos
colaborados vislumbrarem melhor esta perspectiva.

Quanto aos testes aplicados no departamento administrativo o resultado foi de Alto

comprometimento e alta satisfação. A equipe sempre consegue fazer tudo aquilo que é
demandado e sentem-se extremamente responsáveis com a meta a alcançar. Sempre realizam
‘batem’ mais do que a meta esperada e estão profundamente engajados. Toda a equipe está no
caminho certo para obter sucesso e crescimento profissional.

6. CONTRIBUIÇÃO TÉCNICA E CRESCIMENTO PESSOAL DO ESTÁGIO

Considerei um ótimo estagio no qual pude observar grandes mudanças em minha visão
como Administrador, na qual pude por em pratica algumas ideias do meu conhecimento
acadêmico, como: Gestão de Pessoas, Marketing, Administração interpessoal. Com isso pude ter
a oportunidade de cada vez mais aprimorar meus conhecimentos. E assim me qualificar para o
mercado.

Também tive a oportunidade de por em pratica tudo que tenha visto em sala de aula e assim
tendo um pouco mais de visão em minha área de trabalho.

7. CONCLUSÃO

Com base em tudo que vi em meu estagio, tive cada vez mais certeza de que estou na área
certa e que independente de qualquer setor no qual eu estiver trabalhando ou estagiando, estarei
executando um grande trabalho e sempre será de grande valia para a minha vida profissional. E
se bem observamos é de grande importância para nossas vidas pessoais. Pois este curso nos dá
varias visões de como ser um excelente profissional, independente de qualquer que seja a área
que formos por em pratica nossos conhecimentos vistos no decorrer do curso, ou estagio.

E assim cada vez mais enriquecer nossos conhecimentos. Afinal o mercado do trabalho não
espera por nós, devemos está preparados para as grandes mudanças e evoluções.

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