Instituto Médio Politécnico Do Cachiungo

Curso Técnico De Informática

12ª Classe

____________________________
Abílio Dumbo Kapingãla
____________________________
 Instituto Médio Politécnico Do Cachiungo
Curso Técnico De Informática

12ª Classe

Turma: 12 .I. 1
Nº: 01
Turno: Manhã

Orientador

___________________________
Alves Lucas Epalanga
 DEDICATORIA

Dedico este trabalho aos meus familiares e a todos que contribuíram direita ou
indirectamente na elaboração do mesmo.
 AGRADECIMENTOS

A Deus por ter me encaminhado neste projecto e me dado forças para

tê-lo realizado com sucesso.

Aos meus pais pelo amor e pelo grande apoio em todas as

circunstâncias, e dizer que sem eles não estaria onde estou hoje.

Agradeço ao professor e grande amigo Alves Lucas Epalanga por ter me

confiado este projecto, me orientado e auxiliado enormemente.

Agradeço aos demais professores, aos meus amigos e colegas que

direita ou indirectamente ajudaram na pesquisa e elaboração deste trabalho.
Índice
SIGLAS E ABREVIATURAS ................................................................................................. 8
BGECTIVO GERAL ............................................................................................................... 9
OBGECTIVO ESPECIFICOS ............................................................................................. 10
INTRODUÇÃO ...................................................................................................................... 11
PROBLEMA........................................................................................................................... 12
HIPÓTESE............................................................................................................................. 13
CAPITULO I............................................................................................................................... 14
O COMPUTADOR SEU FUNCIONAMENTO E CONSTITUIÇÃO ................................... 14
1.1-COMPUTADOR ............................................................................................................. 15
1.1.1-FUNCIONAMENTO BÁSICO DOS COMPUTADORES: ................................. 15
1.1.2-DIVISÃO DO PC......................................................................................................... 15
1.1.2.1-HARDWARE ........................................................................................................ 15
1.1.2.2-SOFTWARE......................................................................................................... 15
1.1.3-CONSTITUIÇÃO DO COMPUTADOR ................................................................... 15
1.1.4-DESCRIÇÃO DOS COMPONENTES DO COMPUTADOR ................................ 16
1.1.4.1-PLACA MÃE. ....................................................................................................... 16
1.1.4.1.1-FUNCIONAMENTO DA PLACA MÃE. ......................................................... 16
1.1.4.1.2-COMPONENTES DA PLACA MÃE .............................................................. 17
1.1.4.1.2.2-MEMÓRIAS ................................................................................................... 17
1.1.4.1.3 ROM ................................................................................................................... 20
1.1.4.1.4-BARRAMENTOS ............................................................................................. 21
1.1.4.1.5-SLOTS DE EXPANSÃO ................................................................................. 22
1.1.4.1.5.2-PCI (COMPONENTE PERIFÉRICO DE INTERCONECÇÃO) SLOTS 23
1.1.4.1.5.3-ISA (INDUSTRIA ARQUITECTURA DE PADRÃO) ................................ 23
1.1.4.1.6-BIOS .................................................................................................................. 23
1.1.4.1.6.1-FUNCIONAMENTO DA BIOS .................................................................... 23
1.1.4.1.7-POST ................................................................................................................. 24
1.1.4.1.8-PLACA DE VÍDEO ........................................................................................... 24
1.1.4.1.9-DISCO RÍGIDO ................................................................................................ 25
1.1.4.1.10-DISSIPADOR DE CALOR............................................................................ 26
1.1.4.1.11-PORTAS DE COMUNICAÇÃO ................................................................... 27
1.1.4.1.12-TIPOS DE CONECTORES .......................................................................... 28
1.1.4.1.13-IMPRESSORA ............................................................................................... 30
 1.1.4.1.14-SCANNER ...................................................................................................... 30
CAPITULO II ............................................................................................................................. 31
FERAMENTAS UTILIZADAS NA MONTAGEM E DIAGNOSTICO DE UM
COMPUTADOR ........................................................................................................................ 31
2.1-FERRAMENTAS UTILIZADAS NA REPARAÇÃO DE COMPUTADORES ......... 32
2.1.1-OUTRAS FERRAMENTAS ÚTEIS: ..................................................................... 32
2.1.2-FERRAMENTAS DE SOFTWARE ...................................................................... 32
CAPITULO III ............................................................................................................................ 35
CUIDADOS A TERR NA MONTAGEM DE UM COMPUTADOR ..................................... 35
AS AVARIAS COMUNS EM UM COMPUTADOR .............................................................. 35
3.1-CUIDADOS A TER NA REPARAÇÃO DE COMPUTADORES ......................... 36
3.1.2-CERTIFIQUE SE NÃO EXISTEM PROBLEMAS DO SOFTWARE ............... 36
3.1.3-VERIFIQUE OS PROBLEMAS RELACIONADOS COM O SUPER
AQUECIMENTO. .............................................................................................................. 36
3.1.4-PENSE PRIMEIRO, TOME UMA ATITUDE DEPOIS ...................................... 37
3.1.5-REMOVA OS CABOS SEMPRE QUE É NECESSÁRIO ................................. 37
3.1.6-COLOQUE O MONITOR EM LUGAR SEGURO .............................................. 37
3.2-AVARIAS COMUNS EM COMPUTADORES ...................................................... 38
3.3-AVARIAS MAIS COMUNS ....................................................................................... 38
3.3.5-AVARIAS EM MONITORES ................................................................................. 41
3.3.6-PROBLEMAS DE ARRANQUE ........................................................................... 43
3.3.7-PROBLEMAS COM O ÁUDIO ............................................................................. 48
3.3.8-PROBLEMAS COM ADAPTADORES DE REDE ............................................. 49
3.3.9-PROBLEMAS COM DISCOS RÍGIDOS ............................................................. 50
3.3.10-PROBLEMAS COM A MEMÓRIA ..................................................................... 51
3.3.11-PROBLEMAS COM O MONITOR DE VÍDEO ................................................. 51
3.3.12-PROBLEMAS COM O LEITOR DE CD/DVD .................................................. 53
3.3.13-PROBLEMAS DA IMPRESSORA ..................................................................... 53
3.3.14-COOLER ............................................................................................................... 54
CONCLUSÃO ....................................................................................................................... 57
RECOMENDAÇÕES ............................................................................................................... 58
LISTA DE FIGURAS E ANEXOS........................................................................................... 59
Fig: 1.1- Computador ....................................................................................................... 59
Fig: 1.1.3- Gabinete.......................................................................................................... 59
Fig 1.1.3- Teclado............................................................................................................. 59
 Fig: 1.1.3- Mouse/Rato .................................................................................................... 59
Fg: 1.1.3- Monitor ............................................................................................................. 59
Fig: 2.1- Ferramentas de Reparação ............................................................................ 59
Fig: 2.2-Ferramentas de Sofwere .................................................................................. 59
Fig: 1.1.4.3.9- Placa de Video ........................................................................................ 59
Fig:1.1.4.1.3.10 Disco Rigido.......................................................................................... 59
Fg: 3.2.7.2- Configuração de Áudio ............................................................................... 59
Fig: 3.2.10 Impressora ..................................................................................................... 59
Fg: 3.2.11- Cooler............................................................................................................. 59
REFERÂNCIAS BIBLIOGRAFICAS ...................................................................................... 60
 SIGLAS E ABREVIATURAS

ATX…………… Advanced Tecnology Extended

BIOS……………... Basic Input Output System
CMOS…………… Complementary Metal Oxide Semiconductor-Semicondutor
de Óxido Metálico Complementar
CD…………….. Compact Disk
DVD……………Digital Versatile Disk - Disco Versátil Digital, utilizado para
armazenar filmes.
HD ……………….. Hard Disk - Disco Rígido
LCD…………….. Liquid Crystal Display - Visor de Cristal Líquido
PC………………… Personal Computer
PCI………………Peripheral Component Interconnect
RAM …………………………. (Rádon Access Memory)
ROM……………………………Read - Only Memory
SCSI………………Small Computer System Interface
UPS…………….
USB……………… Universal Serial Bus-Barramento Serial Universal
 BGECTIVO GERAL

Este trabalho tem como objectivo fazer o diagnostico e analisar erros em um

computador.
 OBGECTIVO ESPECIFICOS

 Detectar a avaria;
 Identificar o tipo de avaria;
 Corrigir a avaria.
 INTRODUÇÃO

A razão da escolha do tema deve-se é a vastidão de avarias que surgem em

computadores. Sabe-se que um computador pode ser alvo de muitas avarias.
Os problemas podem constar em qualquer componente que constitui o
computador.

De um tempo a este tem vindo a se constatar diversos tipos de avarias em

computadores, quer em hardware quer em software. Com isso surgiu a
necessidade de escolher este tema, já que os computadores têm tido um
grande impacto na vida do homem.
 PROBLEMA

Nalgum momento, quando utilizamos os nossos computadores nos depara-mos

com algumas avarias cuja solução está nos sinais que o próprio computador
apresenta.
 HIPÓTESE

 Quando o computador não liga, o problema pode ser da placa mãe.

 Quando o computador não apresente imagem, o problema pode ser
do monitor, dos cabos, ou nas memórias.
 CAPITULO I
O COMPUTADOR SEU FUNCIONAMENTO E CONSTITUIÇÃO
 1.1-COMPUTADOR

O computador é um equipamento constituído de componentes elétricos,

eletrônicos e mecânicos, que em conjunto trabalham com um só objectivo,
processar dados e transformá-los em informações.

1.1.1-FUNCIONAMENTO BÁSICO DOS COMPUTADORES:

1.1.2-DIVISÃO DO PC

1.1.2.1-HARDWARE
Equipamento; Corresponde a parte física: o monitor, o teclado, o gabinete, o
mouse, fios, cabos e outros.

1.1.2.2-SOFTWARE

Programas (programa é um conjunto de instruções que o computador recebe

para executar ou processar determinada tarefa). Exemplos de softwares: Word,
excel, jogos, windows, messenger e outros.

1.1.3-CONSTITUIÇÃO DO COMPUTADOR

O PC está composto por:

 Gabinete: Local onde o micro é alojado; é a “caixa” do micro. Dentro
do gabinete vem a fonte de alimentação.

No gabinete contém um conjunto de componentes responsáveis pelo

processamento e funcionamento do computador e dos demais periféricos.
  Teclado:Dispositivo periférico de entrada de dados, composto por
teclas e que permite a digitação de dados e a seleção de funções.

 Mouse:Dispositivo periférico de apontamento, que controla a

posição de um cursor na tela e que conta com um ou mais botões,
usado para indicar e selecionar opções, ícones e outros elementos
de interface.

 Monitor de vídeo: Dispositivo de saída de dados, no qual se

visualizam as informações apresentadas por um computador; a tela
do computador. Também se diz apenas monitor.

1.1.4-DESCRIÇÃO DOS COMPONENTES DO COMPUTADOR

1.1.4.1-PLACA MÃE.

A placa mãe é a parte do computador responsável por conectar e interligar

todos os componentes do computador, ou seja, processador com memória
RAM, disco rígido, placa gráfica, entre outros. Além de permitir o tráfego de
informação, a placa também alimenta alguns periféricos com a energia elétrica
que recebe da fonte do gabinete.

1.1.4.1.1-FUNCIONAMENTO DA PLACA MÃE.

A placa-mãe realiza a interconexão das peças ou componentes dos

microcomputadores. Assim, processador, memória, placa de vídeo, HD,
teclado, rato, etc. estão ligados diretamente à placa-mãe. Ela possui diversos
componentes eletrônicos e entradas especiais para que seja possível conectar
os vários dispositivos. A manutenção é feita por pessoas treinadas, técnicos e
engenheiros da área. Mas, também se deve ter um conhecimento mínimo de
montagem e manutenção de microcomputadores.
 1.1.4.1.2-COMPONENTES DA PLACA MÃE
 Processador
 Memória RAM
 Barramentos
 Slotes de expansão
 Placa de video
 Dissipador de calor

1.1.4.1.2.1-PROCESSADOR

O microprocessador, ou CPU, como é mais conhecido, é o “cérebro” do

computador e é ele que executa todos os cálculos e processamentos
necessários, excetuando casos especiais de cálculo matemático intensivo,
cálculos esses que são executados com o apoio de um circuito especial.

Responsável pela execução das instruções num sistema, o microprocessador,

escolhido entre os disponíveis no mercado, determina, em certa medida a
capacidade de processamento do computador e também o conjunto primário
de instruções que ele compreende. O sistema operativo é conjunto construído
sobre este.

1.1.4.1.2.2-MEMÓRIAS

 Memória RAM
 Memória ROM

A Memória RAM (Rádon Access Memory) é uma sequência de células

numeradas, cada uma contendo informação.
A RAM se denomina DRAM (RAM dinâmica), por possuir Refrescamento
da Memória, tendo a finalidade de manter os dados armazenados enquanto o
PC estiver ligado.
1.1.4.1.2.3-Constituição da Memória RAM
 Memória DRAM
  Memórias SDRAM
 Memória EDO DRAM
 Memória RDRAM
 Memórias SDRAM
 Memórias DDR
 Memórias DDR2 (Double Data Rate 2)
 Memórias DDR3
1.1.4.1.2.4-Memória DRAM.

DRAM memória RAM dinâmica que, além de precisar de alimentação

constante, necessita de atualizações periódicas (refrescamento) para não
perder suas informações. O sistema utiliza essa memória para
temporariamente guardar programas, dados e processar informações que são
movimentadas do e para o processador (CPU), placa de vídeo, disco rígido
e/ou outros periféricos.
1.1.4.1.2.5-Memórias SDRAM

Tanto as memórias FPM quanto as memórias EDO são assíncronas, isto

significa que elas trabalham no seu próprio ritmo, independentemente dos
ciclos da placa mãe.
1.1.4.1.2.6-Memória EDO DRAM

EDO DRAM : Também conhecida como DRAM, a memória tipo EDO

provê o aumento de performance, pois não espera todo o processo do primeiro
bit para seguir para o próximo. Tão logo o endereço do primeiro bit é
encontrado, a EDO DRAM, que é assíncrona, começa a procurar o próximo bit.
SDRAM (Synchronous DRAM): Memória DRAM que sincroniza a si mesmo
com o relógio de sistema (system clock) que controla a CPU, eliminando
atrasos de tempo e aumentando a eficiência do processador
1.1.4.1.2.7-Memória RDRAM

A memória RDRAM é uma tecnologia proprietária e seu uso depende do

pagamento de royaties à empresa Rambus, pois não se trata somente da
construção de novos circuito integrados, mas de todo um novo conceito
envolvendo o acesso à memória RAM.A grande notícia é que todos os
principais fabricantes de processadores (Intel, AMD e Cyrix) já licenciaram o
uso dessa tecnologia - bem como diversos outros tradicionais fabricantes de
memória e chipset - o que nos leva a crer que esse será o tipo de memória
RAM mais utilizado nos próximos anos

1.1.4.1.2.8-Memórias SDRAM

Tanto as memórias FPM quanto as memórias EDO são assíncronas, isto

significa que elas trabalham no seu próprio ritmo, independentemente dos
ciclos da placa mãe. Isso explica por que memórias FPM que foram projetadas
para funcionar em placas para processadores 386 ou 486 (que trabalham a 25,
30, 33 ou 40 MHz), funcionam sem problemas em placas para processadores
Pentium, que funcionam a 66 MHz.

1.1.4.1.2.9-Memórias DDR

A sigla DDR vem de Taxa de dados duplos . Que indica a capacidade

das memórias DDR, transmitirem dados duas vezes por ciclo, uma
transferência no início do ciclo de clock e uma segunda transferência no final.
Um módulo DDR de 266 MHz por exemplo, não trabalha a 266 MHz, mas sim a
apenas 133 MHz, entretanto, como são feitas duas transferências por ciclo, o
desempenho é equivalente ao que seria alcançado por um módulo de 266
MHz.O trunfo das memórias DDR é de ter um grande apoio da indústria, que
veio a ganhar força depois do lançamento dos chipsets DDR para o Athlon e
para o Pentium III. A única desvantagem é ao comprar uma motherboard com
suporte DDR, só será possível usar memórias DDR (Gdhpress, 2009).

1.1.4.1.2.10-Memórias DDR2 (Taxa de dados duplos 2)

Como o próprio nome indica, a memória DDR2 é uma evolução da tão

utilizada memória DDR. Entre as suas principais características está o menor
consumo de energia eléctrica, menor custo de produção, maior largura de
banda de dados e velocidades mais rápidas. Trata-se de uma espécie de
"substituto natural" das memórias DDR, uma vez que, em comparação com
esta última, a tecnologia DDR2 traz diversas melhorias

1.1.4.1.2.11-Memórias DDR3

Até há bem pouco tempo as DDR3 existiam só em placas de vídeo e

eram memórias bem diferentes das usadas nos slots de memória das
motherboards. Atualmente foram lançadas as DDR3 para motherboards que
têm a mesma quantidade de pinos que as DDR2, mas não se podem usar as
DDR2 e DDR3 juntas porque as frequências e débitos são diferentes.
Hoje já se podem encontrar no mercado as memórias DDR3 que são
extremamente boas, mas as DDR2 ganham no custo / benefício por serem
compatíveis com a maioria das placas e terem uma performance excelente,
apesar de a DDR3 ter performance melhor, mas são muito caras .

1.1.4.1.3 ROM

Read - Only Memory: é uma memória que só pode ser lida y os dados não são
perdidos com o desligamento do PC a diferença da RAM que aceita gravação,
regravação e perda de dados.
Um Software gravado na ROM se denomina FIRMWARE. Em computadores
IBM-PC são três, que são acessados toda vez que ligamos o PC:
 BIOS
 POST
 SETUP.
1.1.4.1.3 .1-TIPOS DE ROM:

 ROM programável (PROM): memórias “em branco” que mediante

circuitos especiais porem ser escritas somente uma vez, assim
como os CD-R;
 EPROM programável e apagável mediante o uso de ultra violeta
em uma pequena janela do chip, podendo ser rescrita;
  EEPROM programável e eletricamente apagável, também
podendo ser rescrita, facilitando a atualização de seus
programas;
 Flash BIOS operam da mesma forma que as EEPROM,
facilitando aos usuários a atualização do BIOS de seus
computadores.

1.1.4.1.4-BARRAMENTOS

Barramento é um conjunto de linhas de comunicação (condutor elétrico ou fibra

optica) que permitem a interligação entre dispositivos de um sistema de
computação (CPU; Memória Principal; HD e outros periféricos), ou entre vários
sistemas de computação.

1.1.4.1.4.1-FUNÇÃO DOS BARRAMENTOS

Existem três funções distintas nos barramentos:

 Comunicação de Dados
 Comunicação de Endereços
 Comunicação de Controlo

1.1.4.1.4.2-COMUNICAÇÃO DE DADOS

Função de transporte dos dados. Tipo bidirecional;

1.1.4.1.4.3-COMUNICAÇÃO DE ENDEREÇOS

Função de indicar endereço de memória dos dados que o processador deve

retirar ou enviar. Tipo unidirecional,

1.1.4.1.4.4-COMUNICAÇÃO DE CONTROLO

Função que controla as ações dos barramentos anteriores. Controla

solicitações e confirmações.
 1.1.4.1.5-SLOTS DE EXPANSÃO

Sobre a motherboard (também chamada de placa-mãe), fazemos o encaixe

das placas de expansão. São as placas gráficas, placas de som, placas de
modem, placas de interface de rede, placas controladoras SCSI e várias outras
menos comuns.

Nem sempre um computador tem todas esses slots. Em geral os computadores

mais simples usam menos placas de expansão, enquanto os mais sofisticados
usam mais. As placas de expansão ficam em conectores chamados "slots".

A placa mãe tem uma imensa variedade de slots e portas para todo tipo
de dispositivos . Os slots mais comuns são, o AGP, PCI e ISA (geralmente
citados como slots de expansão). Esses slots são usados para permitir
upgrade(actualização) ou adicionar novos hardwares em seu computador. O
slot ISA e PCI é na maioria das vezes para som, vídeo (sem uma boa
aceleração 3d), rede e etc. já a slot AGP é para uma boa aceleração 3d de
vídeo.

1.1.4.1.5.1-AGP ( PORTA ACELERADORA DE GRAFICO)

O slot AGP foi criado para optimizar a performance das placa de vídeo.
A entrada AGP só pode ser usada por placas de vídeo de aceleração 3D.
Também aceita placas de vídeo mas nem se comparam a aceleração de uma
placa AGP. Existem diferentes velocidade que uma placa AGP pode alcançar,
tudo depende qual a velocidade que a entrada AGP tem, existem 3 velocidade,
2X, 4X e 8X. Quando for comprar uma motherboard veja se ela consegue
acompanhar a velocidade da placa de vídeo que você tem.
 1.1.4.1.5.2-PCI (COMPONENTE PERIFÉRICO DE INTERCONECÇÃO)
SLOTS

São geralmente para expansão. Esses slots são os mais usados e uma
placa mãe sempre tem mais de 5 entradas PCI, algumas placas que são
vendidas mais baratas geralmente aquelas combos com processador e
motherboard embutidas tem menos entradas PCI e as vezes nenhuma AGP,
então antes de comprar uma boa placa mãe é sempre bom ver esse tipo de
informação.

1.1.4.1.5.3-ISA (INDUSTRIA ARQUITECTURA DE PADRÃO)

Os slots ISA são os que vieram antes dos slots PCI, mesmo assim ainda
existem placas mãe que são fabricadas com esses slots. Ela é bem mais lenta
que a entrada PCI mas como muita gente ainda tem placas com esse slots
ainda fabricam, mas não como antes.
1.1.4.1.6-BIOS

BIOS, em computação Basic (Sistema Básico de Entrada/Saída). O

termo é incorretamente conhecido como Sistema Operacional Básico Integrado
. O BIOS é um programa de computador pré-gravado em memória permanente
(firmware) executado por um computador quando ligado. Ele é responsável
pelo suporte básico de acesso ao hardware, bem como por iniciar a carga do
sistema operacional.
1.1.4.1.6.1-FUNCIONAMENTO DA BIOS

Entre outras funções o papel mais importante do BIOS é o carregamento

do sistema operacional. Quando o computador é ligado e o microprocessador
tenta executar sua primeira instrução, ele tem que obtê-la de algum lugar. Não
é possível obter essa instrução do sistema operacional, pois esse se localiza
no disco rígido, e o microprocessador não pode se comunicar com ele sem que
algumas instruções o digam como fazê-lo. É o BIOS o responsável por fornecer
essas instruções.
 1.1.4.1.7-POST

POST que em português é algo como "Autoteste de inicialização" é uma

sequência de testes ao hardware de um computador, realizada pelo BIOS,
responsável por verificar preliminarmente se o sistema se encontra em estado
operacional. Se for detetado algum problema durante o POST a BIOS emite
uma certa sequência de bips sonoros, que podem mudar de acordo com o
fabricante da placa-mãe.

Os testes do POST incluem:

 Identificação da configuração instalada;
 Inicialização de todos os dispositivos periféricos de apoio da placa-mãe;
 Inicialização da placa de vídeo;
 Teste de memória, teclado;
 Carregamento do sistema operacional para memória;
 Entrega do controle do microprocessador ao sistema operacional.

1.1.4.1.8-PLACA DE VÍDEO

Placa de vídeo, também chamada de adaptador de vídeo ou aceleradora

gráfica, é um componente de um computador que envia sinais deste para o
monitor, de forma que possam ser apresentadas imagens ao utilizador.
Normalmente possui memória própria, com capacidade medida em octetos.

Os computadores de mais baratos, as placas de vídeo estão

incorporadas na placa-mãe, não possuem memória dedicada, e por isso
utilizam a memória viva do sistema, normalmente denomina-se memória
(com)partilhada. Como a memória viva de sistema é geralmente mais lenta do
que as utilizadas pelos fabricantes de placas de vídeo, e ainda dividem o
barramento com o processador e outros periféricos para acessá-la, este
método torna o sistema mais lento. Isso é notado especialmente quando se
usam recursos tridimensionais ou de alta definição.
 1.1.4.1.9-DISCO RÍGIDO
Disco Rígido ou Disco Duro, popularmente chamado também de HD é
a parte do computador onde são armazenados os dados. O disco rígido é
uma memória não-volátil, ou seja, as informações não são perdidas quando o
computador é desligado, sendo considerado o principal meio de
armazenamento de dados em massa.
Por ser uma memória não-volátil, é um sistema necessário para se ter
um meio de executar novamente programas e carregar arquivos contendo os
dados inseridos anteriormente quando ligamos o computador.

1.1.4.1.9.1-DIFERENTES TIPOS DE CONEXÕES DE DISCO RÍGIDO

Há quatro formas básicas de conectar um disco rígido ao computador:

 USB
 Firewire
 SATA
1.1.4.1.9.1.1-USB

Esse é o tipo de conexão mais comum. Não é preciso fazer nenhuma

instalação ou configuração. Basta conectar. O computador reconhece o disco e
você pode ler e salvar arquivos quase que instantaneamente.

1.1.4.1.9.1.2-FIREWIRE

Firewire é significativamente mais rápido, tornando-o popular entre as

pessoas que transferem arquivos de vídeo.

1.1.4.1.9.1.3-SATA

Uma conexão de alto desempenho menos comum, que costuma ser mais
encontrada em PCs. Uma conexão SATA é executada a velocidades mais
próximas às de um disco interno.
 1.1.4.1.10-DISSIPADOR DE CALOR

Dissipador de calor, é um objeto de metal geralmente feito de cobre ou

alumínio, que, pelo fenômeno da condução térmica, busca maximizar, via
presença de uma maior área por onde um fluxo térmico possa ocorrer, a taxa
de dissipação térmica, ou seja, de calor - entre qualquer superfície com a qual
esteja em contato térmico e o ambiente externo. Dissipadores térmicos têm por
objetivo garantir a integridade de equipamentos que podem se danificar caso a
expressiva quantidade de energia térmica gerada durante seus funcionamentos
não seja deles removida e dissipada em tempo hábil.

Um dissipador de calor é essencialmente usado nos casos em que a

fonte de energia térmica implique por si só uma elevada radiância térmica, a
exemplo em circuitos eletrônicos com elevado grau de integração ou em
componentes de hardware de equipamentos que satisfazem o requisito, como
as unidades centrais de processamento de computadores e vídeo games,
processadores gráficos, e outros. Em essência, o dissipador busca estabelecer
uma maior condutividade térmica entre os sistemas integrados e o ambiente
externo de forma que a taxa de dissipação de energia térmica requisitada ao
componente não implique, entre o ambiente externo e o interno, uma diferença
de temperaturas que possa comprometer a estrutura interna do componente.

1.1.4.1.10.1-TIPOS DE DISSIPADORES

 Dissipadores passivos
 Dissipadores ativos

1.1.4.1.10.1-DISSIPADORESPASSIVOS

Os dissipadores passivos não são dotadas de ventoinhas e por isso não

tem a capacidade de resfriar superfícies que gerem grande quantidade de
calor. Em equipamentos de hardware são usados em chips que geram pouco
calor, como chipsets e controladoras. Os mesmos possuem vantagens como
não gerar ruído e não consumir eletricidade
 1.1.4.1.10.2-DISSIPADORES ATIVOS

Dissipadores ativos ou coolers tem uma capacidade de refrigeração

muito melhor que o dissipador passivo, já que combinando uma maior área de
dissipação e uma corrente de ar passando por essa área, é possível o calor a
uma taxa maior.
O fluxo intenso de ar junto às lâminas impõe temperaturas mais baixas
em suas superfícies e por tal gradientes de temperatura e taxas de calor mais
acentuadas do que as obtidas nos dissipadores passivos, que contam apenas
com o fluxo de ar induzido pelo fenômeno de convecção térmica para tal
propósito.
Tem seu uso destinado a componentes que exigem grandes taxas de
calor, como os processadores.O aumento excessivo da temperatura de muitos
equipamentos podem fazer os mesmos queimarem.

1.1.4.1.11-PORTAS DE COMUNICAÇÃO

Porta é um ponto físico (Hardware) ou lógico(software), no qual podem

ser feitas conceções ou seja, um canal através do qual os dados são
transferidos entre o dispositivo de entrada no processador ou entre o
processador e um dispositivo de saída. Ou acesso por dentro e por fora do
computador.

As portas de comunicação existentes são:

 Porta lógica
 Porta física
 USB
 Porta Série
 Porta FireWire(Arame de fogo)
 1.1.4.1.11.1-PORTA LÓGICA

Uma porta de software é uma conexão virtual que pode ser usada na
transmissão de dados. As mais comuns são as portas TCP E UDP, que são
usadas para conexão entre os computadores e internet. Já uma porta de
Hardware serve como elemento de ligação entre um computador e outro, ou
entre um computador e um periférico.

1.1.4.1.11.2-PORTA FÍSICA

Fisicamente, uma porta é a parte de um equipamento na qual se conecta

um plug ou um cabo de rede.
1.1.4.1.11.3-USB

USB (Barramento de série universal). Trata-se de uma tecnologia que

tornou mais simples, fácil e rápida a conexão de diversos tipos de aparelhos
(câmeras digitais, HDs externos, pendrives, mouses, teclados, impressoras,
scanners, leitor de cartões, etc) ao computador e a dispositivos móveis,
evitando assim o uso de um tipo específico de conector para cada
equipamento.

1.1.4.1.12-TIPOS DE CONECTORES

A tecnologia USB conta com vários tipos de conectores, sendo o

conector A o mais conhecido, estando presente na maioria esmagadora dos
computadores compatíveis com a tecnologia, além de poder ser encontrado em
outros aparelhos.

Uma vez que o objetivo principal do padrão USB é facilitar a conexão de

variados dispositivos ao computador, geralmente os cabos desses aparelhos
são do tipo A em uma ponta e de algum dos outros tipos na outra, podendo a
segunda ponta ter também algum formato proprietário, isto é, específico de um
fabricante. Nas imagens a seguir, os conectores (macho) estão do lado
esquerdo, enquanto que seus respectivos encaixes (conectores fêmea) estão
do lado direito:

1.1.4.1.12.1-Porta VGA (Matriz do gráfico de vídeo)

Os conectores VGA são bastante conhecidos, pois estão presentes na

maioria absoluta dos "grandalhões" monitores CRT (Tubo de Raios Catódicos)
e também em alguns modelos que usam a tecnologia, além de não ser raro
encontrá-los em placas de vídeos (como não poderia deixar de ser). É comum
encontrar monitores cujo cabo VGA possui pinos faltantes. Não se trata de um
defeito: embora os conectores VGA utilizem um encaixe com 15 pinos, nem
todos são usados.

1.1.4.1.12.2-PORTA PARALELA
Uma Porta Paralela é constituída por um conector DB25 com um
barramento de dados de 8 bits. Este tipo de porta é mais familiar por ser
utilizado em impressores, mas também se aplica a outros acessórios e
periféricos.

O comprimento standard dos cabos com conectores de Porta Paralela

deve no máximo, ser de 4.5 m, embora existam cabos cujo comprimento
máximo possa ir até aos 15 m. Estes últimos, porém, não são recomendados
visto que podem providenciar conexões débeis e com sinais de dados com
fraca amplitude. Periféricos que podem ser utilizados através da Porta Paralela:

1.1.4.1.12.3-PORTA SÉRIE

Uma Porta Série é uma porta do tipo Assíncrono que transmite apenas 1
bit de dados de cada vez. As Portas Série são utilizadas na maioria de
computadores compatíveis com o PC. Usualmente referenciadas como
conectores série DB9 ou DB25 conjuntamente com o interface RS-232c
standard especificado nas normas ISO 2110 e ISO 4902.
 1.1.4.1.12.4-PORTA FIREWIRE

FireWire (marca registada da Apple) ou 1394 High Performance Serial

Bus (designação IEEE) é a designação para um novo Barramento de Série de
alta performance desenvolvido em meados dos anos 90 para colmatar as
necessidades verificadas no campo das comunicações digitais de alta
velocidade entre dispositivos electrónicos (acessórios e/ou periféricos).

As aplicações do cabo FireWire dividem-se entre a conectividade I/O de

periféricos com o painel dos computadores pessoais ou em ligações directas
entre periféricos ou dispositivos electrónicos. É ainda de destacar o seu custo
reduzido, o facto de ser escalonável e de ser um interface de série de alta
velocidade

1.1.4.1.13-IMPRESSORA
A utilização mais comum numa Porta Paralela.

1.1.4.1.14-SCANNER
Este é mais um periférico que normalmente é ligado a uma Porta
Paralela. Os Scanners ligados por intermédio de uma Porta Paralela são uma
alternativa aos Scanners SCSI, isto porque na primeira opção, a sua instalação
verifica-se muito mais fácil.
 CAPITULO II
FERAMENTAS UTILIZADAS NA MONTAGEM E DIAGNOSTICO DE UM
COMPUTADOR
2.1-FERRAMENTAS UTILIZADAS NA REPARAÇÃO DE COMPUTADORES

Antes de se dedicar a reparar qualquer problema de hardware dentro do

PC, consiga as ferramentas adequadas Um kit básico de ferramenta de reparos
não custa muito e contém:

 Chaves de fenda e Philips para acrescentar ou remover a

tampa, placas e unidades de um PC;
 Alicates de ponta para ajustar jumpers;
 Pinças para pegar peças que caíram e manipular
componentes pequenos.

2.1.1-OUTRAS FERRAMENTAS ÚTEIS:

 Pulseiras antiestática para evitar cargas inesperadas;

 Marcador com ponta de feltro e fita para marcar cabos e fios;
 Xícara ou caixa para guardar as peças em um lugar;
 Prendedores de plástico para amarrar os cabos;
 Pequena lanterna para iluminar dentro do PC.

2.1.2-FERRAMENTAS DE SOFTWARE

Além das ferramentas manuais também podem se necessárias

ferramentas de software, para diagnosticar problemas e para os recuperar.

Essas ferramentas são úteis para técnicos em informática, mas usuários

comuns podem se beneficiar bastante deles.

Muitas vezes é preciso atualizar os drivers do computador e não se sabe

quais os itens instalados. Outras vezes sabe-se que existe algo de errado, mas
não se sabe exatamente o quê. Com estes programas é possível fazer um bom
diagnóstico de seu computador.
  Sistem Information for Windows

Esse programa permite fazer um diagnóstico completo de seu sistema,

conferindo hardware, software e rede. Ele vai fazer um diagnóstico sobre os
drivers instalados, e inclusive tem a opção de mostrar a temperatura do
hardware, com os mínimos e máximos possíveis para o correto funcionamento
do computador.

Além disso, ele mostra os programas instalados e suas versões. Talvez

a grande vantagem dele para o usuário comum é a lista de codecs de áudio e
vídeo que estão instalados. Dessa forma, você consegue ter certeza que
poderá ouvir a música ou assistir ao filme favorito sem se preocupar se ele irá
rodar ou não.

 ReSysInfo System Information Viewer

Para quem quer rapidez e praticidade na hora de fazer um diagnóstico

no seu computador, o ReSysInfor System Information Viewer é uma boa opção.
Ele é leve e não precisa ser instalado. Inclusive, ele é bom para técnicos
em informática levarem em seus pendrives e rodarem diagnósticos completos
do sistema a partir dele. A interface do programa parece com o Painel de
Controle do Windows, mostrando as informações em formas de ícones e
apresentando inclusive ferramentas de cuidado do sistema, como programas
de desfragmentação ou backup que você tenha instalado ou faça parte de seu
Sistema Operacional.

 SiSoftware Sandra Lite

Esta é a irmã menor do clássico SANDRA, o System Analizer,

Diagnostic and Reporting Assistent, o Assistente de Relatórios, Diagnósticos e
Análises do Sistema.
A versão Lite traz os principais recursos de sua irmã maior. Com ele
você pode saber praticamente tudo de seu computador, como versão dos
drivers e dos softwarers, temperatura e velocidade do processador e utilização
tanto da memória virtual quanto da memória física.

 Everest Ultimate Edition

Sem dúvidas, o Everest é um dos melhores programas para análise e

diagnóstico de sistema. Além de ele mostrar as versões dos programas,
hardwares e drivers instalados em sua máquina, ele apresenta um diagnóstico
completo de desempenho, de velocidade, memória e até temperatura do
processador.
Além disso, ele é leve e roda diretamente do aplicativo sem a
necessidade de instalação, perfeito para técnicos de informática levarem em
seus pendrives. E com todas essas vantagens ele só apresenta uma
desnvantagem: a versão é de teste e só funciona por poucos dias antes de
você precisar comprá-lo para continuar usando. Mas se você trabalha com
isso, essa ferramenta pode muito bem valer o preço.

 PC Wizard 2008

Este mago dos programas de diagnóstico faz tudo o que todos os outros
programas de diagnóstico fazem. Ele analisa hardware e software, faz
relatórios, apresenta as informações de forma detalhada.
O seu diferencial está no sistema de benchmark, ou analíse
comparativa. O programa compara o rendimento de seu computador, seja dos
programas ou do hardware com a informação de outros computadores
similares. Essa é uma excelente forma de saber se o seu computador está
lento porque realmente está com problema ou se ele está lento e todos os
computadores que usam um determinado programa ou configuração também
ficam lentos.
 CAPITULO III
CUIDADOS A TERR NA MONTAGEM DE UM COMPUTADOR

AS AVARIAS COMUNS EM UM COMPUTADOR

 3.1-CUIDADOS A TER NA REPARAÇÃO DE COMPUTADORES

Existem alguns cuidados que devem ser tidos em considerações na reparação

de computadores. Quando surgem erros, em vez de se começar logo a
desmontar tudo devem se verificar os seguintes passos:

3.1.1-CERTIFICA SE QUE NÃO EXISTEM PROBLEMAS COM OS CABOS.

Coisas estranhas acontecem com os cabos. Deve se sempre verificar se todas

as ligações estão bem-feitas. Se o computador tem problemas devem se
desligar todos os cabos que não são essências ,deixando apenas os cabos do
rato, teclado e monitor, Se o problema desapareceu. Ligam se os cabos
restantes um a um até detectar o erro.

3.1.2-CERTIFIQUE SE NÃO EXISTEM PROBLEMAS DO SOFTWARE

Antes de assumir que existem problemas de hardware, certifique se que o

problema não é causado por uma aplicação, pelo sistema operativo ou por um
vírus. Se o sistema arranca com o software como knoppix, não devemos estar
perante o problema de hardware.

3.1.3-VERIFIQUE OS PROBLEMAS RELACIONADOS COM O SUPER

AQUECIMENTO.

Os sistemas modernos têm performances muito elevadas e isso faz com que
seja libertado muito calor. Depois de um computador funcionar por algum tem
podem surgir problemas de sobre aquecimento.

Quase todas as motheboards incluem sensores de calor que medem a

temperatura da placa e do processador. Existem também programas que
reportam a temperatura destes componentes e voltagem das ligações é
aconselhável estar atentos a estas medidas e verificar sempre que necessário
se estão em valores ideais (por volta dos 35°c).
 3.1.4-PENSE PRIMEIRO, TOME UMA ATITUDE DEPOIS

Técnicos inexperientes tomam decisões sem pensar nas consequências. Os

técnicos experientes encontram primeiro a possível causa do problema, o que
tem para resolver, como proceder e sou depois por em prática os seus
conhecimentos.

Determina sempre as causas do problema por ordem de importância, decida

primeiro o que pode ser mas fácil de verificar e elimina os problemas de
soluções mais fáceis. Assim, por exemplo, pode se evitar estar a remover
componentes quando apenas é necessário ligar um cabo para o monitor.

Faça cópia de segurança dos discos sempre que esteja a efectuar

actualizações ou reparações num computador, faça copia de segurança dos
dados existentes no computador. Quando se modifica um componente existe
sempre o risco, nem que seja ínfimo, de que algo corra mal e se perda
informações importantes.

3.1.5-REMOVA OS CABOS SEMPRE QUE É NECESSÁRIO

Embora possa parecer óbvio, é necessário remover todos os cabos sempre

que se mova um computador. Muitos computadores estão colocados debaixo
de mesa e pode ser difícil remover os cabos antes de mover a torre, mas faça
este esforço. Se for necessário deite se no chão, adopte posições difíceis, mas
retire os cabos antes de mover o computador sobre pena de poder danificar
qualquer componente.

3.1.6-COLOQUE O MONITOR EM LUGAR SEGURO

Os monitores CRT são frágeis e podem estragar se com facilidade. Os

monitores LCD podem sofrer facilmente danos se sofrerem uma queda. Por
isso devem se sempre colocar estes componentes em lugar seguro, onde não
corram o risco de cair .
 3.2-AVARIAS COMUNS EM COMPUTADORES

3.2.1-PROBLEMAS COM OS CABOS

Cabos desligados, mal ligados e defeituosos causam mais problemas que tudo
o resto. A confusão dentro de um computador pode fazer com que se esqueça
de ligar algum componente ou que haja alguma ligação defeituosa.

Não se deve confiar sempre nos cabos, mesmo os novos deixam de funcionar
inexplicavelmente e suspeite sempre que tem em mãos um problema que está
relacionado com eles.

3.2.2-ERROS DE CONFIGURAÇÃO

Há alguns anos atrás , as motheboards exigiam muitas configurações

manuais. Existiam pinos que tinham de ser encaixados em posições
especificas e uma má configuração provocava erros graves. Agora quase tudo
é auto configurável, mas mesmo assim existem situações em que é necessário
aceder á BIOS e proceder a configuração manual.
3.2.3-COMPONENTES INCOMPATÍVEIS

De uma geral, pode se adicionar componentes sem a preocupação da

compatibilidade. Contudo, deve sempre verificar a compatibilidade na
documentação do fabricante dos componentes existentes no computador.
3.3-AVARIAS MAIS COMUNS

3.3.1-O MOUSE NÃO FUNCIONA

Talvez o cabo de seu mouse tenha se desconectado ou algo no software

tenha travado o mouse. Se o mouse tiver conexão usb (a mesma conexão
usado por pen drives), desconecte e conecte novamente o mouse para ver se o
computador o reconhece.
 Mas, se a conexão do mouse for ps/2 (aquela redondinha) ou se o
procedimento anterior falhar, a melhor coisa a fazer é fechar todos os
programas que você esteja trabalhando usando o teclado e com o computador
desligado, recolocar o mouse.. Para fazer isso, mantenha a tecla “ALT”
pressionada e pressione a tecla “F4”. Esse atalho fechará o programa atual.
Repita a operação para todos os programas.

Se algum programa estiver minimizado, abra-o com o atalho “ALT” +

“TAB” e depois feche-o com o comando anterior.

Fechados todos os programas, desligue o Windows. Para tanto,

pressione a tecla “Windows” (às vezes chamada de tecla “super”) para
aparecer o “Menu Iniciar” e com a seta para baixo, escolha a opção “Desligar”.

Quando o computador estiver desligado, tire o coloque o mouse

novamente e ligue o computador. Caso o problema persista, tente colocar o
mouse em um outro computador para ver se o problema é com ele mesmo.
Lembre-se que se o mouse tiver conexão PS/2, deverá ser colocado com o
computador desligado.

3.3.2-PROBLEMAS COM O TECLADO

Se um teclado não funciona bem deve-se:

 Verificar se os cabos estão bem ligados;

 Reiniciar o computador;
 Virar o teclado ao contrário e com um clip tentar retirar algum objecto
que possa estar a provocar problemas. Podem existir objectos por
baixo de uma tecla;
 Se o teclado possui uma ligação USB, ligá-lo a outra entrada;
 Tentar ligar o teclado noutro PC para verificar se este funciona, se
não funcionar deve-se substituí-lo; Se tem um teclado PS/2,
substitua-o por um modelo USB.
  Para que não exista nenhum tipo de problema com o teclado deve-se
sempre limpá-lo. Os teclados acumulam todo o tipo de sujidade;

Limpeza:
 Virar o teclado ao contrário e abaná-lo. Também se pode usar um
aspirador para retirar a sujidade que tenha no interior.

3.3.2-PROBLEMAS NA PLACA-MÃE

Problemas na Placa-mãe são raros.

Sendo assim convém verificar antes se os erros são de outros componentes ou
periféricos.

Lista de verificação:
 O PC possui os componentes mínimos para arranque? (Placa-
mãe, memória, processador, placade vídeo, disco de arranque e
suporte para ele, etc.)

Está tudo perfeitamente ligado?

 As configurações dos jumpers estão correctas? (possui o manual
à mão?);
 Se houve alterações ao Setup do BIOS, aceder ao setup e
carregar os valores predefinidos (“Load BIOS defaults”);

Lista de verificação:
 A Placa-mãe possui alguns problemas visíveis? (rachaduras,
pinos dobrados, contactos ou fios ligados em curto circuito, etc.);
 A fonte de alimentação têm potência suficiente para alimentar
todos os periféricos instalados? (pense em trocar de fonte:
200W 250W 300W ...);
 O fabricante informou sobre algum „bug‟ (verificar no site na
internet)? Nesse caso existe algum upgrade para a BIOS?
 3.3.3-A PLACA-MÃE ESTÁ ESTALADA

Nesta situação trocar de Placa-mãe! Este problema pode surgir quando

não se fixa bem na caixa e se faz força, quer na montagem, quer nos encaixes
posteriores de placas de expansão ou de memória.

3.3.4-PROBLEMAS COM A CMOS

3.3.4.1- ESQUECEU-SE DA PASSWORD

Nesta situação deve-se „limpar‟ a memória CMOS da Placa-mãe. Na

maior parte das Placas existe um „jumper‟ para isso (conforme explicado no
manual do PC); Caso não exista o „jumper‟, basta desligar a bateria de
alimentação do CMOS.

3.3.4.2-O SISTEMA PERDE A HORA, AS INFORMAÇÕES OU DÁ ERRO DE

BATERIA...OU A BATERIA SÓ TRABALHA ÀS VEZES:

Nestes casos ou a bateria está „morta‟ ou está fraca, e deve-se substituir.

Memória CMOS - área de memória, onde são guardadas informações

sobre periféricos instalados e a configuração inicial do computador, além do
relógio e calendário. A memória e o relógio são preservados mesmo com o
computador desligado, são alimentados por uma pequena bateria.

3.3.5-AVARIAS EM MONITORES

Não existe imagem:

Formas de resolver o problema:
 Desligue os cabos de vídeo e ligue o monitor sozinho.
 Deve então aparecer uma mensagem que diz “Sem Sinel”.
 Se nada aparecer significa que o LCD está com problemas.
 3.3.5.1-O MONITOR TREME

Formas de resolver o problema:

 Verifique as definições de vídeo.

 Pode haver falhas na sincronização entre a placa de vídeo e o
monitor, ajuste as opções de sincronização.
 Está-se a usar um cabo com um tamanho grande, pode começar
a ter problemas de sincronização de vídeo.

Aviso “sigla out of range”

Formas de resolver o problema:
A placa de vídeo pode estar com um sinal que esta além das capacidades do
LCD.

Entre em modo ”Safe Mode”

Alguns pixéis estão sempre ligados ou sempre desligados
Formas de resolver este problema: - Este problema deve-se ao mal
funcionamento depixéis, que deixam de funcionar.

Os fabricantes possuem um número abaixo do qual consideram o

problema aceitável e não procedem a qualquer troca ou
reparação(aproximadamente 5 a 10 pexéis).

3.3.5.2-UMA LINHA PERSISTENTE EXISTE NO MONITOR

 Forma de resolver o problema:

 Se o monitor fica com a mesma imagem, os pexéis começam a
gravar essa cor e não a perdem.
 Comum nos monitores mais antigos. Não existe solução para este
problema.
 3.3.5.3-SURGEM LINHAS VERTICAIS OU HORIZONTAIS

 Formas de resolver o problema:

 Desligue o PC e o monitor.
 Verifique os cabos para se certificar que as ligações estão bem-feitas
ou não há pinos.

3.3.6-PROBLEMAS DE ARRANQUE

3.3.6.1-QUANDO CARREGAMOS NO BOTÃO LIGAR NADA ACONTECE

Neste caso, a primeira coisa a fazer, é verificar os cabos da corrente, e

também se a tomada tem corrente eléctrica. Se este passo não funcionar,
devemos verificar UPS (se existente), que é uma espécie de bateria.

Se ainda não resolve o problema devemos então verificar a fonte de

alimentação. A seguir se ainda não tivermos o problema solucionado podemos
confirmar se o cabo ATX está correctamente ligado, e também se o Botão do
Power ou Ligar, também está devidamente ligado. Um outro passo é remover
os cabos e as suas expansões, pois pode estar a causar conflitos.

Remover as memórias e instalá-las em outro computador. Também

devemos remover ventoinhas, verificar o processador e a socket. Outro passo
é remover a Motherboard e procurar eventuais defeitos. Se o problema não for
solucionado, em ultimo caso devemos substituir a Motherboard.

3.3.6.2-O COMPUTADOR TRAVOU

Primeiro, temos que ter certeza que o computador travou. Aperte a tecla
“Num Lock”. Se a sua tecla tiver um led verde, ele deve acender e apagar
quando você aperta seguidamente. Se luz acende e apaga, seu computador
apenas “parou para pensar”, dê um tempo e espere ele voltar. Se isso não
acontecer ou se o led do “Num Lock” não acender e apagar, é porque seu
computador realmente travou.
 Agora, o jeito é reiniciar o computador pressionando o botão reset no
gabinete. Faça isso como última opção, após ter esperado um tempo para que
o computador volte a funcionar. O reinício do computador por esse método
acarreta perda de dados não salvos e talvez algumas inconsistências no disco.

3.3.6.3-O COMPUTADOR LIGA E OUÇO BARULHOS, MAS NÃO APARECE

NADA NA TELA.

Se isso acontecer pode ser por dois motivos principais: problema na parte de
vídeo ou na memória do computador.

3.3.6.4-O COMPUTADOR REINICIA SOZINHO

O reinício do computador pode ter várias causas.

O Windows pode ter feito algumas atualizações no sistema que exigiram

o reinício automático do computador. Nesse caso, uma mensagem aparecerá
na tela pedindo sua confirmação. Muitas vezes as pessoas não leem o que
está escrito na mensagem e simplesmente clicam em OK.

O reinício do computador também pode ser causado por algum vírus.

Tenha certeza de ter um software anti vírus instalado e atualizado e mande-o
fazer uma varredura no sistema. Faça uma varredura com um anti spyware
também.

Outra causa muito comum é a fonte do computador que pode estar ruim.
Faça um teste com alguma outra fonte para ter certeza.

Uma parte da memória pode estar com problemas. Como é só uma

parte, o problema pode não ser detectado na hora do boot. Tente limpar a
memória como citado anteriormente. Caso não resolva, podemos testar a
memória usando um programa chamado Memtest. Baixe as versões mais
recentes no site www.memtest.org. Ele deve ser gravado em um CD virgem.
 Agora, reinicie o computador e dê boot pelo CD. Espere o programa
terminar a checagem da memória. Caso dê algum erro, será necessária a troca
da memória. Pegue emprestada a memória de um outro computador para ter
certeza de que este é o problema.

Outra causa é o superaquecimento do processador. Para que ele não

queime, a placa mãe desliga o computador quando detecta que a temperatura
do processador está muito alta. Aguarde uns minutos e ligue o computador
com o gabinete aberto.

Outra forma de prevenir o superaquecimento é a escolha correta do

gabinete. É recomendável ter um gabinete de no mínimo 4 baias. Baia é o
espaço reservado para se colocar uma unidade de CD / DVD.

Note que a fonte ficará sobre o cooler do processador quando ela for
colocado para dentro do gabinete, impedindo que o cooler resfrie bem o
processador

3.3.6.5-O COMPUTADOR PARECE ARRANCAR NORMALMENTE MAS O

MONITOR PERMANECE PRETO

O primeiro passo é verificar se o monitor e cabos de vídeo, tem corrente.

Outro passo é verificar controlos de brilho e contraste, porque pode alguém
mudar esses controlos e assim se meterem escuro, e lógico que não
conseguimos ver nada.

Outro passo é retirar os cabos e verificar os pinos, pode algum deles

estar danificado.Verificar se a Motherboard tem mais do que uma entrada de
vídeo, caso tenha utilizar a outra entrada. Verificar também se a placa de vídeo
está devidamente encaixada na corrente.

Também devemos ver se a placa de vídeo necessita de alimentação

eléctrica. Se existir expansões PCI, ir retirando uma a uma.
 3.3.6.6-O COMPUTADOR ARRANCA NORMALMENTE, MAS
SUBITAMENTE DESLIGA.

O primeiro passo é verificar a fonte de alimentação, porque pode estar

danificada, se o problema for da fonte de alimentação, a única maneira de
resolver o problema é substitui-la.

Se o problema não for da fonte de alimentação o passo que devemos

prosseguir é um passo bastante invulgar, mas normal e será solucionado se
pressionarmos o botão “ON” e depois reinicia-lo. Em ultimo caso devemos
substituir a Motherboard.

3.3.6.7-QUANDO SE LIGA A CORRENTE, O PC ARRANCA ATÉ A

DETECÇÃO DA DRIVE DE DISQUETES E PÁRA

Devemos logo de inicio verificar os dados. Desligar a drive e ver se o

sistema arranca. Se o problema não estiver seleccionado podemos substituir a
drive. Outro passo é ir a Bios e ver se o arranque está definido para passar na
drive de disquetes e se existir alguma disquete na drive, este não arranca.

3.3.6.8--OS DISCOS SATA NÃO SÃO RECONHECIDOS

O modo como os discos SATA, são reconhecidos depende da

combinação na BIOS,
interface SATA e Sistema Operativo. Uma das coisas importantes é o Sistema
Operativo, que os discos SATA, "não combinam" com o Windows 2000, é uma
desvantagem deste Sistema Operativo.

A instalação dos drivers, e um bom caminho para o reconhecimento do

disco. Abrir a caixa e verificar ligações existentes, entre o disco e a
Motherboard. Se nenhum destes passos solucionar este problema, devemos
substituir os componentes.
3.3.6.9-O MONITOR APRESENTA O MENU DA BIOS MAS NÃO ARRANCA

Isto pode ser uma configuração normal e devemos entrar na BIOS e

repor definições
originais. Ver se o PC não reconhecer Rato e teclado USB, e substitui-los por
PS2.

Verificar definições da BIOS. Se não existe acesso a BIOS devemos

desligar sistema, desconectar todos os drives e reiniciar sistema. Ligar o PC e
se o sistema mostrar o erro “Hard Drive Failure”, ou “Boot Device Error”, é
porque está algum cabo defeituoso.

Surge o erro "Hard Drive Failure"

Este erro indica que existe algum problema de hardware. Logo devemos
verificar Cabos
(Dados e Electricidade). Para prevenir devemos testar com diferentes cabos.
Em ultimo caso significa que é uma drive defeituosa, logo devemos substitui-la

"No Boot Device, missing Operating System"

É normal haver este erro quando não existe nenhum Sistema Operativo
instalado.Devemos verificar se Disco é detectado no Post, e verificar cabos,
jumpers e ligações. Se a instalação do Sistema Operativo foi feita através de
reposição, o Sistema Operativo pode não funcionar e necessitar de reinstala-lo.

3.3.6.10-SISTEMA RECUSA ARRANCAR DE UMA DRIVE

Neste erro vamos considerar que o dispositivo foi reconhecido pelo

computador. O primeiro passo é verificar se a drive é uma drive de arranque. A
drive que vai arrancar faz parte do menu de arranque? Se não ir a BIOS e
configura-la para arrancar. Se ainda nenhum destes passos solucionar o
problema devemos verificar as Ligações. Se o problema não estiver
solucionado, trocar os componentes.
 3.3.7-PROBLEMAS COM O ÁUDIO

3.3.7.1-O SISTEMA RETORNA COM UMA MENSAGEM DE ERRO ``

DISPOSITIVO DE ÁUDIO NÃO ENCONTRADO.

Podem ser vários os motivos.

 Certifique-se de que o driver contido no CD que veio junto com o

dispositivo, caso não o tenha procure o driver no site do fabricante,
utilize um programa como o AIDA32 ou Everest para identificar o
dispositivo e em seguida procure no site do fabricante.

 Se o driver já foi instalado mas o sistema continua exibindo a mensagem

de erro, proceda da seguinte forma: Desinstale qualquer drive ou
programa referente ao dispositivo, isso pode ser feito no Painel de
Controle em Adicionar/Remover programas, assim que tiver removido
qualquer drive ou programa do dispositivo reinicie a máquina. Reinstale
o drive do Dispositivo.

3.3.7.2-UMA MENSAGEM DE ERRO NÃO É EXIBIDA, MAS O ÁUDIO

CONTINUA NÃO EMITINDO SINAL PARA AS CAIXAS ACÚSTICAS OU
FONES DE OUVIDO.

Vários programas que de alguma forma necessitam do áudio para

tocarem sons, como é o caso dos players são capazes de modificar as
configurações de áudio do sistema, porém alguns não são capazes de retornar
ao estado original e isso pode acarretar em baixo volume ou até mesmo mudo.

Nesse caso vá até o Painel de Controle, clique em `` Sons, fala e

dispositivos de áudio ´´ em seguida em `` ajustar o volume do sistema ´´ , na
aba `` Volume ´´ clique em `` Avançado ´´ , na janela que se abre ajsute o
volume para o máximo e caso alguma das caixas `` Sem áudio ´´ esteja
marcada, desmarque e feche a janela.
 Configuração de Audio Pode parecer estranho, mas esse é um dos
problemas mais comuns encontrados por aqueles que estão começando com
seus primeiros cliques no Computador. Antes de você começar a fazer as dicas
empregadas aqui, verifique se as caixas de som estão conectadas
corretamente no PC.

Conectores de áudio, norm almente eles se encontram na parte traseira

de seu PC, porém na maioria dos novos gabinetes eles estão presentes na
parte frontal também.

Os conectores mais utilizados são:

 Rosa: Entrada para microfone (Mic in)
 Azul: Entrada de linha (Line in)
 Verde: Saída para caixas de som frontais (Front speakers out)
 Preto (ou azul escuro em algumas placas antigas): Saída para caixas de
som traseiras (Rear speakers out)
 Laranja: Saída para caixa Central/subwoofer (Home Theaters)
 Cinza: Saída para caixas de som intermediárias (Home Theaters)

Apesar de o Azul e o Rosa fazerem basicamente o mesmo trabalho que

seria de capturar áudio vindo de fora do PC, não é recomendado você conectar
o Microfone na entrada Azul, isso porque os programas como Chat utilizam a
entrada Rosa para capturar o som vindo do Microfone.

Vários programas quando são instalados ou enquanto estão sendo

utilizados pelo usuário no PC modificam a configuração do áudio, o resultado
pode ser desde o Microfone não funcionando, até o som mudo.

3.3.8-PROBLEMAS COM ADAPTADORES DE REDE

3.3.8.1-O ADAPTADOR DE REDE NÃO FUNCIONA CORRETAMENTE

 Confira no Gerenciador de Dispositivos se ele consta como instalado,
caso uma interrogação amarela esteja ao lado da categoria Adaptadores de
rede, reinstale o dispositivo de rede. Caso não resolva, experimente acoplar
uma placa de Rede Externa ao seu computador. Pode ter ocorrido problemas
no circuito integrado referente a Placa de Rede.

3.3.9-PROBLEMAS COM DISCOS RÍGIDOS

3.3.9.1-O SISTEMA APARENTA ESTAR LENTO

A solução pode ser o scandisk, siga os passos descritos acima ou

Desfragmentação do disco rígido.

Defrag: O Desfragmentador de Disco do Windows ou simplesmente

Desfragmentador de Disco é um aplicativo incluído no Windows que visa
melhorar a velocidade com que o computador lê as partições de arquivos
fragmentados. Como o nome já diz, ele procura em todo o disco rígido por
arquivos que estão fragmentados (em pedaços) e os "une" novamente
tornando a leitura dos mesmos mais fácil e rápida.

Disk Boot Failure

Esta mensagem aparece informando que um Sistema Operacional não
foi encontrado, verifique se o Sistema Operacional já foi instalado ou se os
discos estão funcionando corretamente.

Obs: Em muitos casos quando um computador que está funcionando

corretamente apresenta esta mensagem é porque os cabos que transmitem os
dados não estão perfeitamente conectados.

Falta NTDLR, reinicie o computador

O NTDLR é um arquivo do sistema necessário para a inicialização do
computador, quando esta mensagem surge, por algum motivo este arquivo foi
corrompido.
 Podemos tomar duas alternativas: Uma delas é tentar uma restauração
do sistema, para isso inicie o computador com o CD contendo o Windows XP
quando uma tela com as seguintes opções surgir: Instalar o Windows XP,
Reparar Windows XP e Sair do programa de instalação.

3.3.10-PROBLEMAS COM A MEMÓRIA

3.3.10.1-A MEMÓRIA APRESENTA TER UMA QUANTIDADE DE ESPAÇO

FÍSICO MENOR QUE O REAL

Isso pode estar acontecendo porque o sistema está utilizando o vídeo

onboard, isso acontece porque o adaptador de vídeo necessita de memória
ram para funcionar e acaba utilizando a memória do sistema.

Dois pentes de memória, sendo cada um de 1 Gb. Um dos módulos de

memória pode estar com defeito ou mal conectado junto a placa mãe.

3.3.10.2-VOCÊ LIGA O COMPUTADOR, MAS NO MONITOR NADA É

EXIBIDO

A memória pode estar oxidada. Basta desoxidá-la com álcool

isopropílico ou com uma simples borracha branca.

3.3.11-PROBLEMAS COM O MONITOR DE VÍDEO

3.3.11.1-O MONITOR NÃO DÁ SINAL

o Verifique se os cabos de energia e de conexão com o

computador estão ligados corretamente.

o Se estiver utilizando um adaptador de vídeo offboard e na

placa mãe existir um adaptador onboard, verifique se o cabo
de conexão com o computador está conectado na saída da
 placa de Vídeo offboard. Isso acontece porque quando
instalamos um novo dispositivo de vídeo em uma placa mãe
com o adaptador de vídeo onboard, o mesmo é desligado para
não consumir recursos do sistema.

3.3.11.2-VERIFICANDO O VÍDEO

Caso o led do monitor esteja apagado, certifique-se que o monitor esteja

conectado a uma fonte com energia que esteja funcionando.
Pode ser também que o cabo de dados entre o monitor e o computador
não esteja firmemente conectado. Se isso acontecer, irá aparecer uma
mensagem na tela do monitor dizendo que não há cabo conectado, ou então o
led que indica que o monitor está ligado ficará piscando.

Caso a placa de vídeo seja o_ board, verifique se a mesma está

firmemente conectada à placa mãe. Você pode tentar também ligar o
computador usando um outro monitor.

Dica: Na maioria dos computadores, se estiver tudo OK com os

componentes principais de dentro do gabinete, um único bip será emitido ao
ligar. Nesse caso, exclua a possibilidade de falha de componentes internos
importantes e veja se o monitor está funcionando.

Out of Range
Essa mensagem costuma aparecer quando trocamos o monitor no qual
o computador estava configurado para exibir uma resolução muito alta
geralmente acima de 1152x864. Isso acontece porque o novo monitor não tem
capacidade para exibir uma resolução tão alta.

Para solucionar o problema entre no computador no Modo de

Segurança, no menu escolha Ativar modo VGA. Assim que o sistema carregar
modifique a resolução para 800x600 e reinicie a máquina. Acesso ao Modo de
Segurança no Windows XP -> Durante o processo de inicialização, precione a
tecla F8.
 3.3.12-PROBLEMAS COM O LEITOR DE CD/DVD

3.3.12.1-LEITOR DE CD/DVD NÃO LÊ OS DISCOS

 Verifique se os cabos de energia e de transmissão de dados estão

conectados corretamente.
 Se houver mais de um leitor, verifique o posicionamento dos Jumpers,
eles devem estar configurados para Master e Slave (caso sejam IDE).
 A lente ou o CD pode estar sujo, utilize um produto especial para
limpeza de lentes e de CDs
 Se o leitor não estiver lendo CDs, mas estiver lendo DVDs, verifique se o
leitor é capaz de ler CDs. Isso acontece porque a alguns anos atrás
haviam leitores que apenas liam DVDs.

3.3.13-PROBLEMAS DA IMPRESSORA

3.3.13.1-A IMPRESSORA NÃO IMPRIME

 Certifique-se que o cabo de conexão está firme e que a impressora está

ligada e se a impressora estiver conectada via portal paralelo.
 Rode o auto-teste da impressora e veja se ele relata algum problema.
 Verifique se a impressora apresenta mensagens de erro. O papel poderá
ter ficado bloqueado na impressora.
 Certifique-se de que já instalou o controlador da impressora.
 Tente primeiro reiníciar o sistema com a impressora ligada.

3.3.13.2-A IMPRESSORA NÃO IMPRIME AQUILO QUE APARECE NA TELA

 A informação apresentada na tela é diferente da informação que é
impressa.
 Se a impressora imprimir símbolos extras e estranhos, isso se deve
ao cache (“sujeira”) no buffer da memória da impressora.
  Cancele todas as operações da impressora e prima o botão de
alimentação da impressora, para refrescar o buffer da memória.
Depois, volte a ligar a impressora e tente imprimir novamente.
 Certifique-se de que instala o controlador da impressora correcto.

3.3.13.3-PRINCIPAIS DEFEITOS

Para o usuário, a fonte de alimentação é um componente de difícil

manutenção pela necessidade de um conhecimento eletrônico razoável. Os
defeitos mais comuns são o fusível e o ventilador que por vezes gera ruídos ou
não gira corretamente.

3.3.14-COOLER

O cooler é fundamental para a refrigeração do processador. Com o

tempo (entre 6 meses e um ano), a lubrificação fica comprometida, causando a
diminuição da rotação e como consequência o aumento da temperatura.

Como paliativo, retire o Cooler, pulverize WD-40 nos rolamentos e deixe-

o secar. Talvez seja necessário desprender o cooler do dissipador (estrutura de
alumínio ou cobre). Talvez haja também uma etiqueta impedindo o acesso ao
rolamento do cooler e você deverá retirá-la com cuidado.

Após lubrificar o cooler, tenha certeza de que tirou o excesso de óleo

para que este não caia na placa mãe ou no processador.

Importantíssimo: Ao colocar o cooler velho ou novo no processador,

lembre-se de retirar qualquer etiqueta de propaganda que esteja na área de
contato com o processador.
Não confunda essa etiqueta com etiquetas que substituem o uso de
pasta térmica. Se este não for o seu caso, não esqueça de colocar uma fina
camada de pasta térmica na junção entre o cooler e o processador e
principalmente fazer o fluxo de ar do cooler ir na direção do processador ou
seja usá-lo como um ventilador e não como
um exaustor.

Limpe o dissipador com um pincel macio e limpo. Essas medidas ajudam até
mesmo a melhorar o ruído causado pelo cooler.

3.3.14.1-O COLLER FAZ UM BARULHO ESTRANHO ASSIM QUE O

COMPUTADOR É LIGADO

Isso pode estar acontecendo por sujeira ou alguma coisa esbarrando

nas hélices, repare que o computador pode ter vários coolers como a do
processador, fonte, algumas placas de vídeo, chipset entre outros.
Abra o computador e verifique qual dos coolers está fazendo o barulho
estranho e tente identificar o problema.

3.3.14.2-O COLLER PAROU DE FUNCIONAR

Caso isto aconteça o mais provável é que ela está queimada, excesso
de sujeira ou que o cabo de alimentação de energia está desconectado, caso
seja o cooler do processador ou da fonte muito provavelmente o computador
não ligará ou desligará após um tempo. Se for o caso de sujeira ou o cabo
desligado, basta apenas fazer uma limpeza ou religar o cabo, mas se o cooler
estiver queimado será necessário sua troca.

Obs: não tente ligar o computador caso seja o cooler do processador ou

da fonte, corre-se o risco de danificar os respectivos dispositivos.

3.3.14.3-SUPERAQUECIMENTO

Os computadores estão atingindo velocidades de processamento cada

vez maiores, e com isso surgiu um novo problema que praticamente não
existiam nos computadores mais antigos como os 286 e 386, é o
superaquecimento dos componentes, o calor gerado pelo computador não é
gerado somente pelo processador como muitos pensam, a placa de vídeo,
chipsets, disco rígido, fonte e outros componentes também liberam calor que
juntos podem causar o superaquecimento.

Cada um dos componentes do computador tem seu limite de

temperatura, quando a temperatura dos componentes ou do computador em
geral atinge temperaturas acima do permitido pelos componentes podem
acontecer travamentos, desligamento brusco do sistema e em casos extremos
a queima do componente. Quando os componentes trabalham com
temperaturas acima do normal a vida útil diminui e também.

Quando um computador esta travando uma boa maneira de descobrir se

a causa é de superaquecimento é abrindo a tampa lateral e deixar o
computador trabalhando com a tampa aberta, se os travamentos pararem ou
diminuírem o problema pode ser superaquecimento. Antes de tentarmos
encontrar e solucionar o problema vamos ver como o ar se comporta dentro do
gabinete.

O ar quando aquecido tem a tendência de subir, por isso a necessidade

de retirar o ar na parte superior do gabinete, na maioria dos gabinetes a fonte
se encontra na parte superior, e este geralmente possui dois coolers, que
ajudam a retirar o próprio ar gerado pela fonte e também do interior do
computador.

Podemos ter também coolers na parte traseira um pouco abaixo da fonte

que auxiliam na exaustão do ar, o ar frio vindo de fora entra por frestas
existentes no gabinete, mas podemos ter também outro cooler na parte frontal
inferior, porém este deve girar no sentido de jogar o ar frio de fora para dentro
do gabinete, criando assim uma circulação do ar.
 CONCLUSÃO

Com esta pesquisa conclui que com as o diagnostico e analise podem-se

solucionar os problemas em computadores de maneira previa, de modo a
garantir um bom funcionamento e desempenho no computador
 RECOMENDAÇÕES

Os técnicos inexperientes e ao publico em geral aconselho que se tiver alguma

dúvida nas configurações, procure um técnico, não faça nada se não tiver
certeza de que sabe fazer. Porque corre-se o risco de piorar o problema.
LISTA DE FIGURAS E ANEXOS

Fig: 1.1- Computador Fig: 1.1.4.3.9- Placa de Video

Fig:1.1.4.1.3.10 Disco Rigido

Fig: 1.1.3- Gabinete

Fig 1.1.3- Teclado

Fg: 3.2.7.2- Configuração de Áudio

Fig: 1.1.3- Mouse/Rato

Fg: 1.1.3- Monitor

Fig: 3.2.10 Impressora

Fig: 2.1- Ferramentas de

Reparação

Fg: 3.2.11- Cooler

Fig: 2.2-Ferramentas de Sofwere

 REFERÂNCIAS BIBLIOGRAFICAS

 www.vb2java.com
 www.postilando.com
 http://danieltendero.webly.com
 http://avariasesolucoes.webnode.com
 http://cookieteachac.blogsport.com
 http://cursocomputadores.no.comunidades.net
 http://espombalacgrp03.blogsport.com
 http://pt.wikitionary.org