Alineamiento de TI con el negocio

Formación de comité estratégico de TI

Un comité estratégico de TI, es un equipo conformado por el CIO y gerentes de alto rango de cada
una de las áreas de la empresa, con el objetivo principal de vincular la estrategia de TI y el negocio
así como establecer políticas y normas de forma consensuada para lograr un buen Gobierno de TI
(Nolan, 1982; IT Governance Institute, 2003a),

La creación de un comité de estrategia de TI como factor crítico de éxito para un buen gobierno de
TI ha sido mencionada en varios estudios relacionados al tema, esto no conduce a la hipótesis:

H1a: La existencia de un comité de estrategia influirá positivamente en el nivel de gobierno de TI

Formación de comités directivo de TI

El comité directivo tiene como tarea principal materializar la estrategia dictada por el Comité de
estrategia, este comité debe tomar decisiones claves sobre la arquitectura de los servicios,
estudios anteriores han demostrado empíricamente los beneficios de la existencia de un comité
directivo en la planificación y gestión de Sistemas de Información (Doll, 1985; Steiner, 1979;
Ragunathan y Ragunathan,1989).

H1a: La existencia de un comité directivo influirá positivamente en el nivel de gobierno de TI

Apoyo de la alta gerencia

El apoyo de la alta gerencia es fundamental para el éxito de la implementación de los sistemas de

información, así también, los estudios han revelado que la falta de participación del personal
directivo, conducen a resultados desfavorables en la implementación de estos (Rockart, 1988).

Respecto al gobierno de TI, como hemos visto, varios investigadores señalan que el
involucramiento de la alta gerencia tiene efecto positivo sobre el nivel de gobierno de TI

Por lo tanto nuestra hipótesis:

H3: La participación de la alta gerencia influirá positivamente en el nivel de gobierno de TI

Sistema de medición de rendimiento corporativo

Hemos visto que la literatura sobre Gobierno de TI, pone énfasis en la revisión y medición de
rendimiento, esto porque uno de los deberes del comité de estrategia es supervisar la ejecución
de la estrategia, por tanto los mecanismos de medición de desempeño son necesarios, estos
sistemas permitirán a la gestión detectar, corregir desviaciones y modificar la estrategia cuando
sea necesario (Hardy , 2003).

Por lo tanto nuestra hipótesis:

H3: La participación de la alta gerencia influirá positivamente en el nivel de gobierno de TI

Ética y cultura organizacional

La ética y la cultura organizaciones, ha sido considerada como uno de los factores más
importantes para la implementación de Gobierno de TI, de acuerdo a Ali, Green & Parent (2009),
los sistemas de comunicación corporativa y la participación de la alta gerencia contribuyen a la
ética y cultura de cumplimiento.

Por ello para este estudio consideramos la necesidad de promover una cultura de cumplimiento
ético para lograr un Gobierno de TI efectivo, para lograr una efectiva ética o cultura de
cumplimiento la organización debe establecer un código de conducta, adoptar y aplicar un marco
de cumplimiento como COSO, COBIT, ITIL entre otros que proporcionan directrices para la
formación de los empleados.

Por tanto

H4. La existencia de una ética y cultura de cumplimiento influirá positivamente en el nivel de

gobierno de TI

Sistema de comunicación corporativa

La comunicación ha sido considerad como uno de los factores críticos que apoya al control interno
de las organizaciones, permitiendo a la organización identificar interesados e intercambiar
información para gestionar sus operaciones ( COSO,1992). El papel de los sistemas de
comunicación en Gobierno de TI ha sido exhaustivamente examinado, en varias investigaciones,
señalando como un factor crítico, pues para un buen Gobierno de TI se requiere una estrecha
relación entre TI y el negocio (Luftman, 2000)

Entonces:

H6: La aplicación efectiva de un sistema de comunicación corporativa influirá positivamente en el

nivel de gobierno de TI