FORMATO DE PLANEACIÓN DIDÁCTICA

Programas Presenciales
Dirección de Operaciones Académicas

1 DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA (Para ser llenado por el coordinador del programa)

Campus: Nivel educativo: Programa de estudio:

Cuernavaca Preparatoria ( ) Licenciatura (X) Posgrado ( ) Licenciatura en Psicología

Nombre de la asignatura: Clave: Semestre: Prerrequisito: Seriada con:

Comunicación Interpersonal COM200 Quinto Ninguno

Créditos: Horas con docente: Horas de aprendizaje Total de horas:

Teóricas Prácticas independiente:
4 32 32 64

Perfil docente propuesto en el Plan de Estudios :

Contribución de la asignatura al perfil de egreso:

Desarrolla habilidades comunicativas que les ayudarán a desempeñarse con eficiencia en todos los
ámbitos de trabajo y resolución de conflictos.

Objetivo general de la asignatura:

El estudiante aplicará principios teóricos, estrategias de comunicación verbal y no verbal y
técnicas de escucha para el manejo y solución de conflictos en el ambiente interpersonal y de
relaciones humanas.

2 TEMARIO
Temas y subtemas incluidos en el programa académico:
COMUNICACIÓN VERBAL
1.1 Barreras de quien escucha y efectos en la comunicación interpersonal
1.2 Estrategias para desarrollar una buena habilidad para escuchar en la interacción
personal
1.3 Barreras del lenguaje en la comunicación interpersonal
1.4 Uso apropiado del lenguaje en situaciones de comunicación interpersonal

2. DIVERSIDAD Y COMUNICACIÓN NO VERBAL

2.1 Barreras culturales y sus efectos en la comunicación interpersonal
2.2 Estrategias para la comunicación intercultural
2.3 Efecto de los códigos no verbales en la comunicación interpersonal
2.4 Estrategias no verbales de comunicación para mejorar la comunicación
interpersonal.
3. PERCEPCIÓN Y AUTO-PERCEPCIÓN
3.1 Formación de las percepciones.
3.2 Barreras de la percepción interpersonal
3.3 Estrategias para mejorar y aumentar la percepción interpersonal y la auto-estima

4. RELACIONES HUMANAS.
4.1 El poder de la atracción en las relaciones humanas.
4.2 Desarrollo de las relaciones humanas.
4.3 Mantenimiento estratégico de las relaciones humanas.

5. MANEJO DEL CONFLICTO

5.1 Estilos de manejo del conflicto
5.2 Habilidades para el manejo del conflicto en las relaciones interpersonales

3 BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
Formato APA:

Dobkin, Bethami; C. Pace, Roger (2007). Comunicación en un Mundo Cambiante Mc Graw Hill.
Brönstrup, S., Godoi, E., Ribeiro, A., (2007) Comunicación, Lenguaje y Cultura Organizacional.
Biblioteca Virtual ULA
Flores Miryam. Programación Neurolinguistica y el Aprendizaje mediado. En:
http://biblo.una.edu.ve/ojs/index.php/AEI/article/viewFile/19/15. Consultado el 26 de marzo
2011.
Jiménez, Moreno, Rafael. PNL, La conexión entre las personas y el éxito. Biblioteca virtual ULA.
Consultado el 26 de marzo 2011.
Losada, S, José Vicente. Coaching, PNL e Integración Apreciativa: Una Alianza Sinérgica.
Biblioteca virtual ULA. Consultado el 26 de marzo 2011.
Mirabal, Daniel. (2003). Técnicas para manejo de conflictos, negociación y articulación de alianzas
efectivas. En http://www.saber.ula.ve/bitstream/123456789/23317/1/daniel_mirabal.pdf .
Consultado el 24 de marzo 2011
Naranjo, M (2005) Perspectivas sobre la Comunicación en:
http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=44750218. Consultado el 17 de
octubre 2011.
Nobleza, C. Asunción-Lande. Comunicación Intercultural.
En:http://www.lie.upn.mx/docs/Diplomados/LineaInter/Bloque3/Politicas/Lec3.pdf . Consultado el
26 de marzo 2011.
Rodríguez, Jiménez, Rosa Ma. Recursos creativos, corporales y uso de la comunicación no verbal
para el desarrollo y evaluación de competencias genéricas en alumnos de grado. En:
http://redaberta.usc.es/redu/index.php/REDU/article/view/150/126 . Consultado el 26 de marzo
2011.
Satir, Virginia. (1991). Pax. México. Nuevas Relaciones Humanas en el Núcleo Familiar.
Sidorova, Ksenia. (2000). Lenguaje Ritual. Los usos de la comunicación verbal en los contextos
rituales y ceremoniales. En: http://redalyc.uaemex.mx/pdf/747/74702008.pdf. Consultado el 26
de marzo 2011.

2
4 INFORMACIÓN DEL DOCENTE Y CICLO ESCOLAR (Para ser llenado por el docente)
Nombre del Docente: Ciclo escolar:

Moreno Nápoles Juan Manuel de la Cruz 2019 - 1

Apellido Paterno Apellido Materno Nombre(s)
Datos de contacto (correo electrónico, cuenta de Twitter, Facebook, etc.): Escenarios (aulas,
laboratorios, etc.)
cruznapoles@yahoo.com, @cruznapoles en twitter, Juan Manuel de la Cruz Moreno Aula
Nápoles en Facebook, cruznapoles en Scribd, cruznapoles en Slideshare,
cruznapoles en Emaze, cruznapoles en Google+

Perfil real del docente :

Licenciado en Psicología por la UAEM, Formación continua en Neuropsicología, Diplomado en
Tanatología; docente en en la Escuela de Psicología de la ULA Campus Cuernavaca desde el 2003, docente
en educación superior en la UAEM, UNICON, CEULAM en distintos ciclos escolares. Capacitación y
desarrollo en actividades relacionadas a la docencia y al uso de tecnologías aplicadas a la educación, el
aprendizaje y la implementación de entornos digitales en el aula.

Vo. Bo.
Coordinación académica

Alfonso Cruz Camacho

Firma del docente Nombre y firma

3
 5 PLANEACION DE LA ASIGNATURA
PRINCIPALES METAS DE APRENDIZAJE:
Conocimientos fundamentales:
Que conozcan la importancia de la comunicación
Que conozcan las diferentes modalidades comunicativas y
los modelos psicológicos que las han desarrollado.
Que recuerden las interacciones entre comunicación, y
resolución de problemas.
Metas de aplicación:
Que en sus prácticas clínicas utilicen las habilidades de
comunicación verbal y no verbal en la planeación y
desarrollo de sus actividades.
Metas de Integración:
Que reconozcan las bases biológicas y sociales del
desarrollo de la comunicación y las habilidades
comunicativas.
Que formen conocimiento multidisciplinario en la
concepción de las teorías psicológicas.
Metas de dimensión Humana:
Que comprendan los aspectos éticos comunicativos.
Metas de metacognición:
Que aprendan a desarrollar habilidades de aprendizaje y
búsqueda informativa eficientes.
FORMAS DE EVALUACIÓN DE LOS APRENDIZAJES:
Tanto en las asignaturas posteriores como en su
actuar profesional, ser capaz de reflexionar
teóricamente de acuerdo a los postulados de la
comunicación en el desarrollo y aplicación de la
psicología.
Vincular y analizar los conceptos de comunicación,
creatividad y resolución de problemas en su
desarrollo profesional cotidiano.
Que de manera consistente logren realizar planes y
programas con adecuado seguimiento en los que
plasmen sus conocimientos sobre la comunicación.
Utilizar y desarrollar la comunicación eficiente y
asertiva para la planificación de actividades.
Trabajar de manera multidisciplinaria.
Actuar con ética y empatía con las personas con
diferentes tipos de trastornos.
Continuar con espíritu indagativo su formación
personal.
4
 PRIMER PARCIAL
TEMA 1 y 2: Comunicación Verbal, diversidad y comunicación No verbal
OBJETIVOS DEL TEMA: Analizar los conceptos clave de la comunicación, sus tipos y usos apropiados en
situaciones interpersonales.
Conceptuales. Conocerá y utilizara conceptos relacionados a la comunicación, las diferencias y similitudes
de la comunicación humana y animal, la comunicación no verbal y sus usos eficientes.
Procedimentales. Desarrollará habilidades comunicativas verbales, no verbales, asertivas y eficientes.
De actitudes y valores. Comprenderá y analizará las relaciones interpersonales, y la forma ética de su uso.
PROGRAMACIÓN DE FECHAS Y CONTENIDOS TEMÁTICOS
No de FECHA SUBTEMAS
SESIÓN
14 de agosto Presentación del curso. Introducción y a la comunicación, manejo de la
1
plataforma. Conceptos generales.
2 21 de agosto Axiomas de la comunicación y barreras de la comunicación
3 28 de agosto Comunicación asertiva y comunicación efectiva
4 4 de septiembre Lenguaje no verbal, generalidades.
5 11 de septiembre Proxemia, uso de espacio y otros códigos culturales no verbales
6 18 de septiembre Evaluación
ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO
En clase Independientes
Sesión 1. 2:00 Encuadre del curso.
Presentación del modelo el aula ampliada en la red.
hrs.
Dar a conocer el grupo de Facebook del curso y los
materiales en Dropbox. Invitar al uso de la biblioteca
virtual. Introducción a los conceptos generales de la
comunicación. Dinámica integrativa.
Investigar en la bibliografía
básica sobre la comunicación, sus
axiomas y barreras.
Realización de mapa mental o
conceptual.
Sesión 2. 2:00 Resolución de dudas.
Exposición de mapas mentales por los alumnos y
hrs.
resolución de dudas por el docente.
Realizar en equipo un vídeo explicativo sobre la
comunicación y sus características.
Integración y cierre.
Investigar, sobre conceptos
relacionados con: comunicación
asertiva y comunicación efectiva.
Sesión 3. 2:00 Exposición docente integrativa sobre los diferentes
tipos de comunicación.
hrs.
Actividad práctica: “¿Cómo nos comunicamos?”
Discusión en equipo y creación de vídeo.
Edición y mejora de sus vídeos.

5
Sesión 4. 2:00 Presentación del tema.
Exposición de los videos.
hrs.
Presentación de videos sobre lenguaje no verbal en
distintas culturas..
Realización grupal de un mapa mental con los
conceptos principales.
Investigar las diferencias
culturales en el uso del lenguaje
no verbal.
Sesión 5. 2:00 Resolución de dudas.
Ejercicios prácticos sobre el uso del cuerpo en distintos
hrs.
contextos comunicativos..
Sesión 6. 2:00 Evaluación. Diseñar un medio explicativo (Video o
presentación dinámica) en la que desarrollen los
hrs.
conceptos y estrategias comunicativas revisadas en
este bloque.
RECURSOS BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
Aula, cañón proyector, pantalla, https://www.dropbox.com/sh/4v877wfwtek0lca/AACGXbkWGDTSySegG
bocinas. nFPXEfua?dl=0
Biblioteca virtual.
Modelo de aula ampliada en la
red.
PRODUCTOS Y CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN FORMATIVA DEL CURSO POR PERIODO PARCIAL

Actividad (es) % calificación por

periodo.
Primer parcial Porcentaje por actividad
Actividades de enseñanza con docente:
Exposiciones 20
Participación en la discusión 15 70
Examen. 35
Porcentaje por actividad:
Actividades de aprendizaje independientes:
30
Tareas de investigación, videos y exposición. 30
TOTAL 100
Resultados de aprendizaje Evidencias de aprendizaje
Muestra compromiso en la realización de sus Mapas mentales.
investigaciones y actividades. Esquemas temáticos.
Desarrolla su capacidad de expresión de las ideas. Videos explicativos.
Analiza y sintetiza la información correspondiente. Banco de reactivos.
Trabaja eficientemente de manera individual y en equipo. Post en el grupo de Facebook.

6
 SEGUNDO PARCIAL
TEMA 3: Percepción y autopercepción.
OBJETIVOS DEL TEMA: Conocer las influencias de la autoestima, autopercepción y la percepción de
los demás en la comunicación interpersonal..

Conceptuales. Conocerá y analizará la importancia de los autorreferentes en el desarrollo de la

comunicación.
Procedimentales. Conocerá y diferenciará los distintos tipos comunicativos.
De actitudes y valores. Comprenderá las diferencias individuales y contextuales en el desarrollo de la
comunicación.
PROGRAMACIÓN DE FECHAS Y CONTENIDOS TEMÁTICOS
No de FECHA SUBTEMAS
SESIÓN
7 25 de septiembre Autoestima, autoconcepto y autoimagen en la comunicación
8 2 de octubre Programación neurolingüística, claves oculares en la transmisión de mensajes.
9 9 de octubre Influencia de los estados emocionales y cognitivos en la comunicación.
10 16 de octubre Evaluación

ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO

En clase Independientes
Sesión 7. 2:00 Reflexión y análisis de los autorreferentes y su
hrs. implicación en el proceso comunicativo
Invetigar y sistematizar en mapa
mental el tema: Programación
Neurolingüística.
Sesión 8. 2:00 Análisis de las Claves oculares y su implicación en la
hrs. Programación neurolingüística y la comunicación.
Realización de un video explicativo sobre el tema.
Investigar la influencia de la
emoción y la cognición en la
comunicación
Sesión 9. 2:00 Exposición del tema: Estados cognitivos y afectivos y
hrs. su influencia comunicativa. Realización de
presentación explicativa

Sesión 10. 2:00 Actividad Evaluatoria

hrs.

RECURSOS BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA

Aula, cañón proyector, pantalla, Carpeta con material bibliográfico complementario:
bocinas. Biblioteca virtual. https://www.dropbox.com/sh/4v877wfwtek0lca/AACGXbkWGDTSySegG
Modelo de aula ampliada en la nFPXEfua?dl=0
red.

7
PRODUCTOS Y CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN FORMATIVA DEL CURSO POR PERIODO PARCIAL

Actividad (es) % calificación por

periodo.
Segundo parcial Porcentaje por actividad
Actividades de enseñanza con docente:
Exposiciones 20
Participación en la discusión 15 70
Examen. 35

Porcentaje por actividad:

Actividades de aprendizaje independientes:
30
Tareas de investigación, videos y exposición. 30
TOTAL 100
Resultados de aprendizaje Evidencias de aprendizaje
Muestra compromiso en la realización de sus Mapas mentales.
investigaciones y actividades. Esquemas temáticos.
Desarrolla su capacidad de expresión de las ideas. Videos realizados
Analiza y sintetiza la información correspondiente. Cuadro sinóptico
Trabaja eficientemente de manera individual y en equipo. Post en el grupo de Facebook y la plataforma.

8
 TERCER PARCIAL
TEMA 4 y 5: Relaciones Humanas y Manejo del conflicto
OBJETIVOS DEL TEMA: El estudiante revisará las teorías sobre relaciones humanas y las habilidades en el
manejo de conflictos.
Conceptuales. Investigará y organizará la información respectiva a la solución de conflictos y problemas
mediante el uso de la comunicación.
Procedimentales. Empleará de manera eficiente los conceptos revisados.
De actitudes y valores. Identificará la implementación de la creatividad en los diferentes entornos para
poder resolver eficientemente problemas novedosos.
PROGRAMACIÓN DE FECHAS Y CONTENIDOS TEMÁTICOS
No de FECHA SUBTEMAS
SESIÓN
11 23 de octubre Relaciones humanas y procesos comunicativos
12 30 de octubre Tipos de relaciones humanas y patrones de interacción (Organización final para feria)
13 6 de noviembre Manejo de conflictos y comunicación.
14 13 de noviembre Habilidades para la resolución de conflictos.
15 20 de noviembre Terminación de Proyecto
16 27 de noviembre Presentación en Feria (Día por confirmar)
17 4 de diciembre Evaluación Final

ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO

En clase Independientes
Sesión 11. 2:00 Revisión de los temas: Relaciones humanas y procesos
hrs. comunicativos
Aplicación de una técnica comunicativa para mejorar
las relaciones interpersonales.
Revisión de la bibliografía básica
sobre patrones de interacción.
Sesión 12. 2:00 Actividad práctica: ¿Cómo son mis patrones de
hrs. interacción cotidianos? Desarrollar un video
explicativo.
Investigar la importancia de la
comunicación en el manejo de
conflictos.
Sesión 13. 2:00 Desarrollar ejemplo de solución de conflictos en
hrs. distintos contextos.
Desarrollar un video explicativo.
Sesión 14. 2:00 Preparación del proyecto de videos sobre habilidades
hrs. de solución y manejo de conflictos

Sesión 15. 2:00 Preparación del Proyecto final

hrs.

Sesión 16. 2:00 Feria

9
hrs.
Sesión 17 Evaluación Final

RECURSOS BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA

Aula, cañón proyector, pantalla, Carpeta con material bibliográfico complementario:
bocinas. Biblioteca virtual. https://www.dropbox.com/sh/93vkjb247q7wz3n/AABH_tp-
Modelo de aula ampliada en la red. RVPIm1Ej0y8eBYx4a?dl=0
PRODUCTOS Y CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN FORMATIVA DEL CURSO POR PERIODO PARCIAL

Actividad (es) % calificación por

periodo.
Tercer Parcial Porcentaje por actividad
Actividades de enseñanza con docente:
Exposiciones 20
Participación en la discusión 15 70
Examen. 35
Porcentaje por actividad:
Actividades de aprendizaje independientes:
30
Tareas de investigación, videos y exposición. 30
TOTAL 100
Resultados de aprendizaje Evidencias de aprendizaje
Muestra compromiso en la realización de sus Mapas mentales.
investigaciones y actividades. Esquemas temáticos.
Desarrolla su capacidad de expresión de las ideas. Videos explicativos y evaluatorios
Analiza y sintetiza la información correspondiente. Cuadro sinóptico
Trabaja eficientemente de manera individual y en equipo. Banco de reactivos
Post en el grupo de Facebook.
EVALUACIÓN SUMATIVA
Calificación final Porcentaje por periodo o examen
Primera evaluación parcial 20%
Segunda evaluación parcial 20%
Tercera evaluación parcial 20%
Evaluación final 40%
Total 100%

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