AUTOMATIZQACION

Facultad de Ingenierías
Ingeniería de Seguridad Industrial y Minera

Trabajo de Suficiencia Profesional:
“Análisis de riesgos para la inserción de

trabajadores con deficiencia sensorial
auditiva aplicado a empresas de la industria
textil de Arequipa”
Bachilleres:
Ojeda Orosco Angie Jamileth
Pezo Escalante Enma Glaribel
Tancayo Chilo Ada Guadalupe
Para optar el Título Profesional de Ingeniero

de Seguridad Industrial y Minera
Arequipa – Perú
2017
1
DEDICATORIA
La concepción de este proyecto está dedicada a
nuestros padres, pilares fundamentales en nuestra
vida.
2
AGRADECIMIENTO
Este proyecto es el resultado del esfuerzo
conjunto. Por esto agradecemos a nuestro asesor
el Ingeniero Néstor Huanca, a nuestros padres
quienes a lo largo de toda nuestras vidas han
apoyado y motivado nuestra formación
académica, creyeron en nosotras en todo
momento. A nuestros profesores a quienes les
debemos gran parte de nuestros conocimientos,
gracias a su paciencia y enseñanza; finalmente
un eterno agradecimiento a esta prestigiosa
universidad la cual nos abrió sus puertas,
preparándonos para un futuro competitivo y
formándonos como personas de bien.
3
INDICE GENERAL
INDICE GENERAL ................................................................................ 4
RESUMEN ............................................................................................. 8
ABSTRACT ......................................................................................... 10
INTRODUCCIÓN ................................................................................. 12
CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ........................... 14
1.1. Descripción de la realidad problemática ........................................ 14
1.2. Formulación del problema ............................................................. 14
1.3. Objetivos de la investigación ......................................................... 14
1.3.1. Objetivo General .......................................................................... ……. .14
1.3.2. Objetivos Específicos .......................................................................... 15
1.4. Justificación de la investigación .................................................... 15
1.5. Limitaciones .................................................................................. 17
1.6. Viabilidad del estudio .................................................................... 17
CAPITULO II: MARCO TEÓRICO ....................................................... 18
2.1. Antecedentes de la investigación .................................................. 18
2.2. Bases Teóricas ............................................................................. 19
2.2.1. Discapacidad ........................................................................................ 19
2.2.2. Padecer deficiencia sensorial auditiva (Ser sordo) ........................ 21
2.2.4. Comunidad sorda y lenguaje de señas en el Perú ......................... 23
2.2.5. Situación social de la comunidad sorda en el Perú........................ 24
2.2.6. Inclusión laboral de personal con deficiencia sensorial auditiva .. 27
4
2.2.7. Prevención de riesgos laborales para personas con deficiencia
sensorial auditiva ............................................................................................ 27
2.2.8. Identificación de peligros y evaluación riesgos en el trabajo para
el personal con deficiencia sensorial auditiva ............................................ 28
2.2.9. Señales de seguridad para el trabajo ............................................... 29
2.2.10. Marco Legal ........................................................................................ 32
2.3. Definiciones Conceptuales ............................................................ 34
2.4. Formulación de la hipótesis ........................................................... 37
CAPITULO III: METODOLOGÍA .......................................................... 38
3.1. Diseño Metodológico ..................................................................... 38
3.2. Población y muestra ...................................................................... 38
3.2.1. Población .............................................................................................. 38
3.2.2.Muestra:.................................................................................................. 39
3.3. Operacionalización de variables .................................................... 41
3.4. Técnica de recolección de datos. .................................................. 41
3.4.1. Encuestas: ............................................................................................ 41
3.4.2 Identificación de Peligros, Evaluación de Riesgos y Control
(IPERC) ............................................................................................................ 44
3.5. Técnicas para el procesamiento y análisis de la información ........ 45
3.6. Aspectos Éticos............................................................................. 46
CAPITULO IV: RESULTADOS ............................................................ 47
4.1 Resultado de Encuestas ................................................................ 47
4.2. Resultado de valoración de riesgos por Área ................................ 53
5
CAPITULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................ 54
5.1. CONCLUSIONES ......................................................................... 54
5.2. RECOMENDACIONES ................................................................. 55
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS .................................................... 56
ANEXOS .............................................................................................. 58
ANEXO 1: PROCEDIMIENTO DE IDENTIFICACION DE PELIGROS,
EVALUACION Y CONTROL DE RIESGOS ......................................... 58
ANEXO 2: FLUJOGRAMAS ....... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
ANEXO 3: MAPEO DE PROCESOS E IPERC POR AREAS ..... ERROR!
BOOKMARK NOT DEFINED.
6
INDICE DE IMAGENES
Imagen Nº 1: Manual básico de lenguaje de señas 16
en el Perú.
Imagen Nº 2: Comunidad sorda en Perú 17
Imagen N° 3: Significado general de los colores de 23
seguridad
Imagen N° 4: Forma geométrica y significado 23
general 36
Imagen N° 5: Mapa de Procesos 40
Imagen Nº 6: Asociación de Sordos de Arequipa 46
Imagen N° 7: Promedio de valoración Matriz
IPERC
INDICE DE CUADROS
Cuadro Nº 1: Asociaciones y clubes para sordos 19
Cuadro Nº 2: Población 30
Cuadro N° 3: Valores de Parámetros para el 31
cálculo de la muestra
Cuadro Nº 4: Operacionalización de variables 32
Cuadro N° 5: Estratificación del total de la muestra 32
por Planta
Cuadro N° 6: Clasificación del riesgo 40
7
Cuadro N° 7: Promedio de valoración de riesgos 46
RESUMEN
La presente tesis realiza el análisis de riesgos con el fin de inserción de
personal con deficiencia sensorial auditiva aplicado a empresas de la
industria textil en Arequipa. Mediante la identificación de procesos dentro
de la industria, para la posterior identificación de peligros y riesgos en
cada una de las áreas.
En el primer capítulo se dará a conocer la realidad problemática en
nuestro país, con relación a las actitudes de la sociedad frente a la
población con deficiencia sensorial auditiva, así como el actuar de las
empresas frente a contratación de personal con deficiencia sensorial
auditiva. Se da a conocer los objetivos planteados para una adecuada
inserción de personal con deficiencia sensorial auditiva en el mundo
laboral. La constitución política del Perú, incita a la igualdad de derechos
y oportunidades.
En el segundo capítulo se da a conocer algunos antecedentes de
empresas que vienen laborando con personal con deficiencia sensorial
auditiva, la importancia de la lengua de señas en el Perú y la prevención
de riesgos laborales en las áreas de trabajo.
En el tercer capítulo se detalla los procesos a seguir con el fin de cumplir
con los objetivos planteados, se da a conocer el grado de aceptación de
los trabajadores normo oyentes ante la propuesta de trabajar con
personas que padecen de deficiencia sensorial auditiva, así mismo se
8
desarrolla el mapa de procesos en una empresa de la industria textil de
manera detallada; para la Identificación de peligros y riesgos en las
distintas áreas de trabajo, con el fin de determinar el área de menor riesgo
para la inserción del personal con deficiencia sensorial auditiva.
En el capítulo cuatro se da a conocer los resultados obtenidos en la
investigación; culminando con el quinto capítulo donde se da a conocer
las conclusiones obtenidas y recomendaciones.
PALABRAS CLAVES: Deficiencia sensorial auditiva, peligro, riesgo,
identificar, inserción, trabajadores, análisis, tareas, proceso.
9
ABSTRACT
The present thesis carries out the risk analysis with the purpose of
insertion of personnel with auditory sensorial deficiency applied to
companies of the textile industry in Arequipa. Through the identification of
processes within the industry, for the subsequent identification of hazards
and risks in each of the areas.
In the first chapter, the problematic reality in our country will be revealed,
in relation to the attitudes of the society towards the population with
sensorial hearing loss, as well as the companies acting against the
recruitment of personnel with sensorial hearing loss. It presents the
objectives set for a suitable insertion of personnel with sensory hearing
loss in the world of work. The Political Constitution of Peru, incites the
equality of rights and opportunities.
In the second chapter we present some background of companies that
have been working with personnel with sensory hearing loss, the
importance of sign language in Peru and the prevention of occupational
hazards in the work areas.
The third chapter details the processes to be followed in order to meet the
objectives set, the degree of acceptance of normal hearing workers is
given to the proposal to work with people who suffer from hearing loss,
Develop the map of processes in a company of the textile industry in a
detailed way; For the identification of hazards and risks in the different
areas of work, in order to determine the area of least risk for the insertion
of personnel with sensory auditory deficiency.
10
Chapter four discloses the results obtained in the research; Culminating
with the fifth chapter where the conclusions and recommendations are
presented.
KEY WORDS: Auditory sensory impairment, hazard, risk, identify,
insertion, workers, analysis, tasks, process.
11
INTRODUCCIÓN
La Ley general N° 29973, “Ley de la persona con discapacidad”, fue
promulgada con la finalidad de establecer condiciones de igualdad para
las personas con habilidades especiales en el año 2012.
En la actualidad se tiene una mala descripción de la población con
discapacidad, quienes son calificados como un sector que demanda
recursos a la sociedad y al Estado, dejando de lado el potencial y la
capacidad de estas personas. Razón por la cual se puede decir que son
parte de la población más vulnerable en países en vías de desarrollo
como en el Perú, por su situación de exclusión, falta de oportunidades
para su desarrollo, independencia e integración a la sociedad y la
economía de nuestro país.
El objetivo del presente trabajo es de realizar un análisis de las distintas
áreas de trabajo para una adecuada inserción del personal con
deficiencia sensorial auditiva. Contando con una realización procesos y
análisis de riesgos en las distintas áreas de trabajo, se podrá proponer la
inserción de personal con deficiencia sensorial auditiva en áreas de
menor riesgo.
La Ley N° 29973, en el artículo 49 menciona que toda entidad pública
está obligado de contratar personas con discapacidad en un porcentaje
no menor al 5% del total de sus trabajadores, en caso de las entidades
privadas este porcentaje es del 3%. Así mismo en el artículo 45 se indica
que las personas con discapacidad tienen derecho al trabajo con igualdad
de condiciones, en un empleo elegido y aceptado de manera libre, sin
explotación, con condiciones de trabajo justas y seguras. (LEY N° 29973,
2012)
12
El dar mayores oportunidades para la adquisición de un puesto de trabajo
recompensado económicamente a la población con deficiencia sensorial
auditiva, permite que estas personas tengan muchas más posibilidades
de crecimiento en la sociedad Peruana, mayor autonomía, permitiendo el
desarrollo de su autoestima personal y disfrutar la igualdad de derechos
en nuestro País.
Si hablamos de tipos de industrias donde se pueda insertar a personas
con deficiencia sensorial auditiva son muchas, por ejemplo la industria de
la construcción, eléctricas, etc.
13
CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. Descripción de la realidad problemática
Si se habla de discapacidad, lo primero que genera en la sociedad es un
cierto rechazo; por ser considerada como una gran carga para la
sociedad en general. La primera valla es el egoísmo de algunos
ciudadanos y la falta de solidaridad; la segunda valla es la falta de
empatía la cual se encuentra ausente en nuestro país, razón por la que
es importante contar con organismos públicos, leyes y/o normativas para
luchar contra ella.
La población con deficiencia sensorial auditiva en la región de Arequipa
en muchas ocasiones fue un sector de la sociedad olvidado, abandonado
y con pocas oportunidades laborales. Pero gracias a la promulgación de
nuevas leyes en nuestro País las cosas van mejorando, y con ello las
condiciones de trabajo deberían ser cambiadas y tomadas en cuenta de
manera anticipada para una posterior inserción de personal con
deficiencia sensorial auditiva en áreas de menor riesgo.
1.2. Formulación del problema
¿Cuál es el área de menor riesgo para la inserción de personal con
deficiencia sensorial auditiva y el grado de aceptación de los trabajadores
en las distintas áreas de trabajo aplicado a empresas de la industria textil
de Arequipa?
1.3. Objetivos de la investigación
1.3.1. Objetivo General
Realizar un análisis de las distintas áreas de trabajo mediante la
identificación de riesgos, para una adecuada inserción de personal con
14
deficiencia sensorial auditiva a empresas de la industria textil de
Arequipa.
1.3.2. Objetivos Específicos
 Conocer el grado de aceptabilidad de los trabajadores en una
empresa de la Industria Textil.
 Realizar el mapeo de procesos para identificar las distintas
actividades que se desarrollan en empresas de la industria textil
de Arequipa.
 Identificar el área de menor riesgo para la inserción de personal
con deficiencia sensorial auditiva.
1.4. Justificación de la investigación
La constitución política del Perú en el Artículo 2° indica.- Toda persona
tiene derecho:
 A la vida, a su identidad, a su integridad moral, psíquica y física y
a su libre desarrollo y bienestar. El concebido es sujeto de derecho
en todo cuanto le favorece.
 A la igualdad ante la ley. Nadie debe ser discriminado por motivo
de origen, raza, sexo, idioma, religión, opinión, condición
económica o de cualquiera otra índole.
Artículo 22°que el trabajo es un deber y un derecho. Es base del bienestar
social y un medio de realización de la persona. (Constitución política del
Perú, 1993)
De acuerdo algunas investigaciones realizadas se conoce que las
personas con deficiencia sensorial auditiva desde nacimiento procesan el
sentido del tacto de manera diferente a quienes nacen con audición
15
normal, según una investigación financiada por los Institutos Nacionales
de Salud de Estados Unidos. El hallazgo revela que la pérdida temprana
de un sentido de la audición afecta el desarrollo cerebral. Este estudio se
agrega a una lista creciente de descubrimientos que confirman el impacto
de las experiencias e influencias externas en el desarrollo del cerebro. El
estudio ha sido publicado en “The Journal of Neuroscience”. Se ha
descubierto que las personas sordas utilizan la corteza auditiva para
procesar estímulos táctiles y visuales, a un grado mucho mayor del que
se produce en las personas oyentes. El hallazgo sugiere que, dado que
el desarrollo de la corteza auditiva de las personas con sordera profunda
no está expuesto a estímulos sonoros, éste se adapta y asume otras
tareas de procesamiento sensorial. Se ha demostrado que las personas
que nacen sordas son mejores en el procesamiento de la visión periférica
y el movimiento, estas personas pueden procesar la visión en diferentes
regiones del cerebro, especialmente en las áreas auditivas, incluyendo la
corteza auditiva primaria. (Karns, 2015)
La inserción de personal discapacitado permitirá activar la economía de
un porcentaje de la población inactiva económicamente. A su vez las
empresas que laboran con personal discapacitado adquieren beneficios
con el estado.
Una empresa de la industria textil es netamente manual en la operación
de máquinas con personal normo oyente, razón por la que el personal se
encuentra propenso a sufrir accidentes laborales, por lo que es
importante realizar un análisis de riesgos de cada una de las áreas para
la inserción del personal con deficiencia sensorial auditiva con el fin de
reducir la probabilidad de accidentalidad.
16
1.5. Limitaciones
No se cuenta con información actualizada del número de personas con
deficiencia sensorial auditiva que se encuentran activos en el mundo
laboral, ni estadísticas de accidentabilidad de personal con deficiencia
sensorial auditiva o algún otro tipo de discapacidad; otra de las
limitaciones para el presente trabajo fue la escasa información en temas
de discapacidad, lenguaje de señas y sordera en el Perú. La mayoría de
investigaciones están enfocadas en temas educativos, médicos y
psicológicos.
Un gran número de empresas no contrata personal con deficiencia
sensorial auditiva por falta de tiempo para el estudio y desarrollo de la
inserción, falta de decisión, desconocimiento y/o desconfianza.
1.6. Viabilidad del estudio
En la actualidad nuestro país cuenta con leyes y normas que favorecen
la inclusión laboral, permitiendo la integración de personal con deficiencia
sensorial auditiva, beneficiando a las empresas y la economía del Perú.
Los ciudadanos con deficiencia sensorial auditiva pueden y quieren
trabajar, al igual que las personas normo oyentes.
La inserción de personal con deficiencia sensorial auditiva se dará
mediante el desarrollo del cumplimiento de nuestros objetivos y la
inserción propuesta en el presente trabajo.
17
CAPITULO II: MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes de la investigación
En el desarrollo de la evolución del ser humano, también fue
evolucionando el tema de la comunicación, sin la necesidad de un
contacto visual con la persona es ahí donde se empieza con el uso del
sonido y la voz. Años atrás las personas con deficiencia sensorial auditiva
eran consideradas enfermas (os) y sin capacidad alguna, en la actualidad
estas condiciones van cambiando de manera continua, se promulgan
leyes y normativas que favorecen la participación de personas
discapacitadas, brindando beneficios a las empresas que promuevan la
inclusión de personal con discapacidad.
18
En el Perú se cuenta con empresas que brindan empleo a personas con
discapacidad auditiva, es el grupo APPIA S.A, empresa enfocada
servicios de desarrollo, gerencia, construcción y supervisión en proyectos
de ingeniería, fundada el 24 de marzo del 2015, registrada dentro de las
sociedades mercantiles y comerciales como una sociedad anónima
cerrada, se encuentra en la Urb. Neptuno en Lima / Lima / Santiago de
Surco. Cuenta con un porcentaje aproximado al 4% de personal con
deficiencia sensorial auditiva, quienes vienen laborando desde el mes de
Diciembre del 2016, desempeñando de manera eficiente su labor y
mostrando mayor compromiso con la empresa y dedicación en sus
labores.
Renzo Costa es una empresa fundada en el año 1973 y desde entonces
ha logrado posicionarse como una de las firmas más importantes de
diseño de prendas y artículos de cuero. La empresa cuenta con el 12%
de personal con deficiencia sensorial auditiva, quienes se desempeñan
de manera eficiente y ejemplar en las diferentes áreas, en la experiencia
de la empresa se señala que es destacable la entrega y dedicación que
muestran estos trabajadores, lo cual contribuye a la motivación integral
de la organización. (Renzo Costa, 2016)
2.2. Bases Teóricas
2.2.1. Discapacidad
La Organización Mundial de la Salud (OMS) define el concepto de la
discapacidad bajo la siguiente premisa.
“Discapacidad es un término general que abarca las deficiencias, las
limitaciones de la actividad y las restricciones de la participación. Las
deficiencias son problemas que afectan a una estructura o función
19
corporal; las limitaciones de la actividad son dificultades para ejecutar
acciones o tareas, y las restricciones de la participación son problemas
para participar en situaciones vitales”. (Organización Mundial de la Salud,
2011)
2.2.1.1. Clasificación de discapacidad
La clasificación de las discapacidades según la Organización
Mundial de la Salud:
 Discapacidad cognitiva (Disminución de habilidades
intelectuales): Caracterizado por una disminución de las funciones
mentales superiores (inteligencia, lenguaje, aprendizaje, entre
otros), así como de las funciones motoras. Esta discapacidad
abarca toda una serie de enfermedades y trastornos, dentro de
los cuales se encuentra el retraso mental, el Síndrome de Down y
la parálisis cerebral. (Organización Mundial de la Salud, 2011)
 Discapacidad física (Pérdida de movimiento corporal): Esta es la
clasificación que cuenta con las alteraciones más frecuentes, las
cuales son secuelas de poliomielitis, lesión medular (parapléjico o
cuadripléjico) y amputaciones. (Organización Mundial de la Salud,
2011)
 Discapacidad sensorial (Pérdida parcial o total de algunos de los
sentidos): Comprende a las personas con deficiencias visuales, a
las personas sordas y a quienes presentan problemas en la
comunicación y el lenguaje. (Organización Mundial de la Salud,
2011)
20
 Discapacidad psíquica: Las personas que sufren alteraciones
neurológicas y trastornos cerebrales. (Organización Mundial de la
Salud, 2011)
2.2.2. Padecer deficiencia sensorial auditiva (Ser sordo)
La Real Academia Española define la palabra sordo como que padece
una pérdida auditiva en mayor o menor grado. Por la cual se tienen
distintos grados de pérdida de audición, en algunos casos llegando a la
pérdida de audición total. En conclusión el uso de palabra sordo se refiere
a las personas que no oyen en distintos grados y a la diferencia de uso
de términos en el área de la medicina. (Oliver Sacks, 2003)
Así mismo podemos distinguir características entre sordos sordo
prelingual y los postlingual que es aquél que adquirió la sordera después
de tener el lenguaje hablado, razón por la que seguramente este será
aceptado como un oyente y el prelingual que por su genética nació para
ser sordo u obtuvo la sordera en el embarazo por alguna razón, por lo
que será catalogado sordo en la sociedad. Por otro lado el sordo
prelingual llega a conocer el sonido y el lenguaje hablado, razón por la
que su vida se centrara en esa falta, el cual lo hace sentir incompleto. En
cambio los sordos pre-linguales forman una categoría de cualidades
distintas, ellos viven desde un principio de su vida en un mundo de
silencio no habiendo esa falta de sonidos que lo invadan. (Oliver Sacks,
2003)
360 millones de personas en todo el mundo padecen pérdida de audición
incapacitante, de las cuales 32 millones son niños. (Organización Mundial
de la Salud, 2011)
Según el grado de pérdida auditiva:
21
 Pérdidas leves: El umbral de audición está situado entre 20 y 40 dB
 Pérdidas medias: La pérdida auditiva se encuentra entre 41 y 70 dB
 Pérdidas severas: la pérdida auditiva se sitúa entre los 71 y 90 dB
 Pérdidas profundas: en este caso la pérdida auditiva supera los 90
dB y se sitúa entre 91-100 dB
2.2.3. Idioma de las señas
El lenguaje de señas no requiere el sonido, la voz y que nacen sordas,
como solución a la necesidad de comunicación. Este lenguaje de
comunicación se realiza mediante señas, con canales de emisiones
corporales, espaciales y los de recepción son visuales. En cambio el
lenguaje oral, se transmite de generación en generación. (Dirección
General de Educación Básica Especial, 2010)
El lenguaje de señas facilita la participación de las personas con
deficiencia sensorial auditiva en la sociedad, y este permite que gran
número de personas sordas sean más independientes y empiecen a
ejercer sus deberes y derechos en las mismas condiciones. Es
importante el cambio de actitud de las personas con discapacidad
auditiva, para su desenvolvimiento en la sociedad.
2.2.3.1. Importancia del lenguaje de señas.
Como se mencionó anteriormente, el lenguaje de señas genera
conocimiento de las personas con discapacidad sensorial auditiva, mayor
interacción social y comunicativa, finalmente rompe la barrera de
comunicación y el distanciamiento con las personas sordas.
2.2.3.2. Manual básico de lenguaje de señas en el Perú.
El alfabeto dactilológico es la representación mediante señas del
abecedario en el espacio. Es utilizada cuando no se cuenta con un signo
22
o elemento que se desea expresar, como para los nombres y apellidos,
o cuando se quiere conocer la escritura correcta de una palabra. El
deletreo se realiza con las manos y los dedos. (Dirección General de
Educación Básica Especial, 2010)
Imagen Nº 3. Manual básico de lenguaje de señas en el Perú.
Fuente: (Dirección general de educación básica especial, 2010)
2.2.4. Comunidad sorda y lenguaje de señas en el Perú
En el 2012, el INEI realizo la Encuesta Nacional Especializada de
discapacidad- ENEDIS, cuyos resultados señalan la existencia del 5,2%
de la población nacional, cerca de 1 575 402 Peruanos que padecen de
algún tipo de discapacidad, siendo mayor la proporción en mujeres
(52,1%) que en hombres (47,9%); así como en personas de 65 y más
años de edad (50,4%), seguido por las que tienen entre 15 y 64 años
(41,3%), y en menor porcentaje (8,2%) los menores de 15 años. Así
mismo este estudio da a conocer que la discapacidad motora (dificultad
para caminar o moverse) es la que más afecta, alcanzando 932 mil
personas 59.2%, dificultad para ver 50.9%, para oír 33.8%, para hablar o
comunicarse 16.6%. (Encuesta Nacional Especializada en Discapacidad,
2012)
Imagen Nº 4. Comunidad sorda en Perú
23
Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática - Primera
Encuesta Nacional Especializada Sobre Discapacidad 2012
Más de 500,000 personas tienen limitación permanente para oír, inclusive
utilizando audífonos. Las personas que padecen este tipo de
discapacidad utilizan como para comunicarse apoyo su voz (19.8%),
gestos y manos (11.9%), audífonos (3.9%), leer los labios (3.9%) y
lenguaje de señas (2.9%), en este caso la edad avanzada es el principal
origen de la limitación (60.5%), genético/congénito o de nacimiento
(11.0%), enfermedad crónica (5.5%). Lima, Arequipa y Moquegua
registran mayor proporción de población con algún tipo de discapacidad.
La mayor incidencia de discapacitados se observó n los departamentos
de Lima (6.8%), Seguido por Arequipa (6.7%) y Moquegua (6.6%).
(Encuesta Nacional Especializada en Discapacidad, 2012)
2.2.5. Situación social de la comunidad sorda en el Perú
2.2.5.1. Organizaciones para personas con deficiencia sensorial
auditiva
Son varias las organizaciones que van trabajando para brindar el servicio
social para las personas con deficiencia sensorial auditiva de nuestro
24
país, tales como la Federación Nacional de Impedidos con
responsabilidad de representar ante el gobierno a todas las
organizaciones de las personas con discapacidad, “El Consejo Nacional
para la integración de la persona con discapacidad”. (Encuesta Nacional
Especializada en Discapacidad, 2012)
“La Asociación Pro Desarrollo de la Persona con Discapacidad”; el cual
Tienen el objetivo de promover el desarrollo social y económico de las
personas de nuestro país con discapacitados. Actualmente esta
organización cuenta con un grupo de voluntarios a nivel nacional,
docentes especialistas en lengua de señas. (Encuesta Nacional
Especializada en Discapacidad, 2012)
Estas personas realizan investigaciones in situ razón por la que viajan a
distintos lugares en el Perú, con la finalidad de apoyar a la comunidad
sorda. Otra organización que apoya es manos que hablan, así como
distintas escuelas para sordos y la Unión bíblica del Perú. %). (Encuesta
Nacional Especializada en Discapacidad, 2012)
2.2.5.2. Reuniones sociales de sordos
De las distintas ciudades de nuestro país se cuenta con un aproximado
de 30 asociaciones formales para sordos. Más que la mitad de estos se
encuentran en Lima y el otro porcentaje distribuido en las distintas
ciudades del Perú. (Parks Elizabeth y Jason, 2015- Encuesta
sociolingüística de la comunidad sorda en el Perú)
Cuadro Nº 3. Asociaciones y clubes para sordos
 Asociación de Sordos Arequipa (ASA)
25
 Instituto de Rehabilitación de
Arequipa Discapacidades
 Instituto de Ciegos
 Institución Educativa Básica Especial
 Señora del Pilar
 Unámonos
Fuente: (Parks Elizabeth y Jason, 2015- Encuesta sociolingüística de la
comunidad sorda en el Perú)
En Arequipa hay grupos de señoras, jóvenes y mixtos, quienes se reúnen
frecuentemente, en la plaza de armas, en áreas de segundo nivel del
terminal terrestre de Arequipa y en la asociación de sordos de Arequipa
ubicada en la Calle Pizarro.
2.2.5.4. Participación de oyentes en la comunidad sorda
A pesar de que se reconoce que la lengua de señas es la lengua principal
de comunicación de las personas con deficiencia sensorial auditiva. Son
pocas las personas oyentes que se relacionan con ellos a través del
lenguaje de señas, por desconocimiento o miedo, creyendo que las
personas con discapacidad auditiva cuentan con problemas psicológicos.
(Torreblanca, s.f.)
Algunas personas con deficiencia sensorial auditiva en el País se
encuentran disconformes con el hecho de que personas oyentes laboren
en comunidades de sordos a excepción de sus maestros. No obstante,
se cuenta con personas oyentes, que brindan servicios voluntarios,
cumpliendo distintas funciones en las comunidades, las personas sordas
indican que las personas oyentes podrían apoyar a su comunidad
26
mediante el respeto, la oportunidad de empleo y la comunicación
mediante leguaje de señas.
2.2.6. Inclusión laboral de personal con deficiencia sensorial
auditiva
Una manera efectiva de que las personas con deficiencia sensorial
auditiva ejercen sus derechos a través del empleo, la inclusión laboral
para personas con discapacidad auditiva conlleva brindar una serie de
condiciones como el desempeñarse en un puesto de trabajo acorde a sus
capacidades, con condiciones seguras de trabajo, contando con
herramientas ergonómicas que se adapten a las limitaciones con las que
se cuente, recompensa económica de acuerdo a ley y un ambiente de
trabajo adecuado, permitiéndole desempeñarse de manera eficiente en
sus funciones, además de un adecuado trato, libre de discriminación.
2.2.7. Prevención de riesgos laborales para personas con
deficiencia sensorial auditiva
Un principio básico de la prevención es el de adaptar el trabajo a la
persona, por eso es fundamental conocer las limitaciones tanto físicas,
como psíquicas o sensoriales del trabajador (Juan José Santos Guerras,
2001, p.1)
La Prevención de Riesgos Laborales es un conjunto de acciones que se
da con la finalidad de reconocer con anticipación los peligros y riesgos
que se generan en toda labor, con el objetivo de prevenir incidentes y/o
accidentes de trabajo. Los riesgos en el trabajo son la probabilidad de
que un trabajador sufra una enfermedad o un accidente vinculado a su
trabajo. Así, entre los riesgos laborales están las enfermedades
ocupacionales y los accidentes laborales.
27
Los objetivos de la prevención de riesgos laborales son el de prevenir
accidentes e incidentes, mediante la correcta evaluación de riesgos con
el fin de plantear medidas preventivas y poder adaptar los puestos de
trabajo para mayor seguridad del trabajador, así como sustituir todo
elemento peligroso por aquellos que contengan poco o ningún peligro. La
prevención de riesgos laborales permite planificar actividades
preventivas, adaptar estas medidas anticipadas al inicio de toda jornada
de trabajo, informar al trabajador, instruir y capacitar al trabajador.
2.2.8. Identificación de peligros y evaluación riesgos en el trabajo
para el personal con deficiencia sensorial auditiva
Muchas personas sordas conocen el lenguaje de los signos y/o son
capaces de leer los labios. Estas capacidades obligan siempre a ir
mirando fijamente a su interlocutor, lo que incrementa el riesgo de
choques y golpes contra objetos inmóviles y móviles. Al no poder percibir
las señales acústicas o ruidos de los vehículos presentan un mayor riesgo
de atropellos o golpes. (Juan José Santos Guerras, 2001, p.12)
Las personas con deficiencia sensorial auditiva al igual que los
trabajadores normo oyentes, se encontrarán expuestos a los distintos
riesgos físicos, ergonómicos, psicosociales, mecánicos, biológicos y
químicos, con la diferencia de la capacidad de captar sonidos por medio
de la audición, razón por la cual el ruido no es considerado un riesgo para
la salud del personal con deficiencia sensorial auditiva.
La evaluación de riesgos permite definir el perfil de puesto, si se conocen
los riesgos y peligros a los que los trabajadores se encuentran expuestos,
se puede realizar correctamente la evaluación medico ocupacional
(Antes, durante y después) de cada uno de ellos.
28
2.2.9. Señales de seguridad para el trabajo
El objetivo de las señales de seguridad en el trabajo es de advertencia de
los posibles riesgos presentes, dando a conocer los peligros existentes
en el área de trabajo; razón por la cual permite identificar y conocer los
elementos de protección personal que se deben de usar en estas áreas
de trabajo de forma permanente o temporal de acuerdo a las labores a
realizar. Así mismo permite identificar las zonas de evacuación, salida,
equipos de respuesta en caso de emergencia.
La señalización de seguridad y salud en el trabajo debe ser utilizado de
manera preventiva, debe ser llamativa para captar la atención del
personal con respeto a la existencia de riesgos, prohibiciones u
obligaciones, así como facilitar la localización e identificación de
determinados medios, evacuación, emergencias y primeros auxilios.
Permite orientar a los trabajadores que realicen maniobras peligrosas u
otro tipo de labores y alertar al personal en determinadas situaciones de
emergencia que requieran medidas de protección y/o evacuación.
Toda señal de seguridad debe de cumplir con ciertas características, con
respecto a las formas y los colores estos deben de estar de acuerdo a los
estándares de cada objetivo. Deben de ser lo más sencillos posible, ser
de material muy resistente, e buena visibilidad y comprensión.
2.2.9.1. Requisitos de utilización de señales de seguridad y salud
en el trabajo
Las señales deben de estar instaladas a una altura apropiada en relación
al ángulo visual, tomando en cuenta los posibles obstáculos, próximo al
riesgo u objeto que requiera señalizarse o cuando se trate de un riesgo
general. El lugar de la señal se debe encontrar bien iluminado, visible y
29
accesible. En caso la iluminación no sea la suficiente se deberá de
emplear iluminación adicional o material fluorescente; con el fin de evitar
confusiones las señales no deberán estar muy próximas a otras y
deberán ser retiradas al momento cuando deje de existir la situación que
lo justifique. (Norma Técnica Peruana 399.010-1).
2.2.9.2. Clasificación de señales ópticas según su aplicación
La Norma técnica Peruana 399.010-1, indica los colores de seguridad
de acuerdo a su significado.
Imagen N° 3: Significado general de los colores de seguridad
Fuente: Norma Técnica Peruana 399.010-1
Imagen N° 4: Forma geométrica y significado general
30
Fuente: Norma Técnica Peruana 399.010-1
Las señales ópticas desempeñan un papel importante por ser
señalización con luz. Se cuentan con aparatos de señalización óptica que
se encuentran omnipresentes; en semáforos, en sistemas
de alarma o en obstáculos. Por otra parte también se puede
31
encontrar innumerables aplicaciones, sobre todo la señalización de
estados operativos en máquinas.
Color: Rojo
Significado: Fuerte peligro/Estado peligroso
Color:Amarillo
Significado: Atención/Estado crítico inminente
Color: Verde
Significado: Estado normal
Color:Azul
Significado: Estado que requiere una actuación definida
Color:Blanco/transparente
Significado: Sin significado especial
Para áreas de trabajo donde se desempeñen personal con deficiencia
sensorial auditiva, toda señalización en caso de incendio, evacuación,
emergencias y más irán acompañadas de señales ópticas
correspondientes a cada color; para equipos prendidos contaran con
luces verdes, equipos en mal estado luces rojas, equipos en
mantenimiento luces amarillas.
2.2.10. Marco Legal
La Constitución Política del Perú de 1993, la misma que consagra los
derechos de las personas con alguna discapacidad o limitación en el
siguiente artículo:
Artículo 23°.- El trabajo, en sus diversas modalidades, es objeto de
atención prioritaria del Estado, el cual protege especialmente a la madre,
32
al menor de edad y al impedido que trabajan. El Estado promueve
condiciones para el progreso social y económico, en especial mediante
políticas de fomento del empleo productivo y de educación para el trabajo;
ninguna relación laboral puede limitar el ejercicio de los derechos
constitucionales, ni desconocer o rebajar la dignidad del trabajador.
(Constitución Política del Perú, 1993)
En los últimos años, los gobiernos tomaron en consideración las
necesidades de los ciudadanos con discapacidad, contando en la
actualidad con la ley 29973, favoreciendo la empleabilidad de personas
discapacitadas.
En nuestro País se cuenta con:
 D.S N°002-2014-MIMP (Reglamento de la Ley N°29973)
 Ley N° 29973, Ley General de la Persona con Discapacidad (24 de
diciembre de 2012).
 Ley N° 23285, Ley de Trabajo para Personas con Limitaciones
Físicas, Sensoriales e Intelectuales.
 Ley N° 24067, Ley de Promoción, Prevención, Rehabilitación y
Prestación de Servicios al Impedido, a fin de Lograr su Integración
Social.
 Ley N° 24759, que Declara de Interés Social la Protección,
Atención y Readaptación Laboral del Impedido.
 Ley N° 29535- 2010, Ley que reconoce la lengua de señas en el
Perú.
 Ley N°29783 “Ley de seguridad y salud en el trabajo”
 DS N°005 -2012-TR (Reglamento de la Ley Nº 29783)
33
2.3. Definiciones Conceptuales
 Inclusión: Es un enfoque que responde positivamente a la
diversidad de las personas y a las diferencias individuales
(Organización de las Naciones Unidas para la educación, la ciencia
y la cultura, 2005).
 Seguridad: Son todas aquellas acciones y actividades que
permiten al trabajador laborar en condiciones de no agresión tanto
ambientales como personales para preservar su salud y conservar
los recursos humanos y materiales (Decreto Supremo.005, 2012).
 Salud Ocupacional: Rama de la Salud Pública que tiene como
finalidad promover y mantener el mayor grado de bienestar físico,
mental y social de los trabajadores en todas las ocupaciones;
prevenir todo daño a la salud causado por las condiciones de
trabajo y por los factores de riesgo; y adecuar el trabajo al
trabajador, atendiendo a sus aptitudes y capacidades (Decreto
Supremo 005, 2012).
 Prevención: Hace referencia a la acción y efecto de prevenir. El
concepto, por lo tanto, permite nombrar a la preparación de algo
con anticipación para un determinado fin, a prever un daño o a
anticiparse a una dificultad, entre otros significados (Decreto
Supremo 005, 2012).
 Riesgo: Probabilidad de que un peligro se materialice en
determinadas condiciones y genere daños a las personas, equipos
y al ambiente (Decreto Supremo 005, 2012).
 Riesgo Laboral: Probabilidad de que la exposición a un factor o
proceso peligroso en el trabajo cause enfermedad o lesión (Decreto
Supremo 005, 2012).
34
 Salud: Es un derecho fundamental que supone un estado de
bienestar físico, mental y social, y no meramente la ausencia de
enfermedad o de incapacidad (Decreto Supremo 005, 2012).
 Prevención de Accidentes: Combinación de políticas, estándares,
procedimientos, actividades y prácticas en el proceso y
organización del trabajo, que establece el empleador con el objetivo
de prevenir los riesgos en el trabajo (Decreto Supremo 005, 2012).
 Peligro: Situación o característica intrínseca de algo capaz de
ocasionar daños a las personas, equipos, procesos y ambiente
(Decreto Supremo 005, 2012).
 Pérdidas: Constituye todo daño o menoscabo que perjudica al
empleador (Decreto Supremo 005, 2012).
 Medidas de prevención: Las acciones que se adoptan con el fin
de evitar o disminuir los riesgos derivados del trabajo y que se
encuentran dirigidas a proteger la salud de los trabajadores contra
aquellas condiciones de trabajo que generan daños que sean
consecuencia, guarden relación o sobrevengan durante el
cumplimiento de sus labores. Además, son medidas cuya
implementación constituye una obligación y deber de los
empleadores (Decreto Supremo 005, 2012).
 Gestión de Riesgos: Es el procedimiento que permite, una vez
caracterizado el riesgo, la aplicación de las medidas más
adecuadas para reducir al mínimo los riesgos determinados y
mitigar sus efectos, al tiempo que se obtienen los resultados
esperados (Decreto Supremo 005, 2012).
35
 Identificación de Peligros: Proceso mediante el cual se
reconocen los peligros presentes en el desarrollo de los procesos
mediante las características que presenta.
 Incidente: Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación
con el trabajo, en el que la persona afectada no sufre lesiones
corporales, o en el que éstas sólo requieren cuidados de primeros
auxilios (Decreto Supremo 005, 2012).
 Incidente Peligroso: Todo suceso potencialmente riesgoso que
pudiera causar lesiones o enfermedades a las personas en su
trabajo o a la población (Decreto Supremo 005, 2012).
 Evaluación de riesgos: Es el proceso posterior a la identificación
de los peligros, que permite valorar el nivel, grado y gravedad de
los mismos proporcionando la información necesaria para que el
empleador se encuentre en condiciones de tomar una decisión
apropiada sobre la oportunidad, prioridad y tipo de acciones
preventivas que debe adoptar (Decreto Supremo 005, 2012).
 Condiciones de salud: Son el conjunto de variables objetivas de
orden fisiológico, psicológico y sociocultural que determinan el perfil
sociodemográfico y de morbilidad de la población trabajadora
(Decreto Supremo 005, 2012).
 Accidente de Trabajo (AT): Todo suceso repentino que
sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo y que produzca en
el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional, una
invalidez o la muerte. Es también accidente de trabajo aquel que se
produce durante la ejecución de órdenes del empleador, o durante
la ejecución de una labor bajo su autoridad, y aun fuera del lugar y
horas de trabajo (Decreto Supremo 005, 2012).
36
 CONADIS: Consejo Nacional para la Integración de la Persona con
Discapacidad
 OMS: Organización Mundial de la Salud.
 CONFENADIP: Confederación de Discapacitados del Perú.
 SUNAFIL: superintendencia nacional de fiscalización laboral.
 INEI: Instituto Nacional de Estadística e Informática
 APRODDIS: La Asociación Pro Desarrollo de la Persona con
Discapacidad
2.4. Formulación de la hipótesis
A lo largo de la historia, la discapacidad ha sido un escenario que siempre
ha estado presente en el entorno del ser humano. Así, “a través de los
siglos su concepción y abordaje ha tenido diferentes cambios; en
ocasiones con múltiples avances y en otras, con desaciertos que han
sometido a la población que la posee a niveles más o menos altos de
exclusión social en todas sus dimensiones sociales.” (Acero y Sánchez,
2008).
A través del análisis de riesgos de las áreas de trabajo y la realización de
mapas, flujogramas de procesos será probable la inserción de personal
con deficiencia sensorial auditiva en empresas de la industria textil de
Arequipa.
37
CAPITULO III: METODOLOGÍA
3.1. Diseño Metodológico
Para conocer el grado de aceptabilidad de los trabajadores normo
oyentes se aplicarán encuestas, donde los resultados serán analizados
mediante cuadros estadísticos. Por medio del mapa de procesos se
evaluará e identificara las distintas áreas existentes en las empresas de
la industria textil de Arequipa, posteriormente se desarrollará flujogramas
y mapeos de procesos por etapas, actividades y tareas, los cuales
permitirán identificar los peligros y riesgos a los que están expuestos los
trabajadores, identificar y determinar el área de menor riesgo según
cuadro de valoración.
El presente trabajo es de análisis cualitativo y descriptivo.
3.2. Población y muestra
3.2.1. Población
Constituida por 1000 trabajadores entre ellos trabajadores y empleados
de las 4 sedes de una empresa de la Industria textil en Arequipa.
38
Cuadro Nº 4. Población
N° SEDES N° DE
TRABAJADORES
1 Planta 1 330
2 Planta 2 220
3 Planta 3 200
4 Planta 4 250
TOTAL 1000
Fuente: Elaboración propia
3.2.2. Muestra: Para el cálculo de la muestra se usará la siguiente
formula según Pearson.
Dónde:
n: Muestra
N: Población
z: Confiabilidad
p: Probabilidad de ocurrencia
q: Probabilidad de no ocurrencia
E: Error
Cuadro N° 3 Valores de Parámetros para el cálculo de la muestra
1. Confiabilidad 95%
2. Población : 1000
3. Error: 5%
39
4. Probabilidad de ocurrencia del evento
deseado "p"
50%
5. Probabilidad de no ocurrencia del evento

deseado "q" 50%
6. "z" (Cuando confiabilidad es 95%) 1.96
Muestra 277.740825
Aplicando los datos en la formula nos da como resultado una muestra
de 278
Estratificar la muestra:
𝑛 78
Factor = = = 0.278
𝑁 1000
Cuadro N° 4 Estratificación del total de la muestra por Planta
Planta 1 Planta 2 Planta 3 Planta 4
Trabajadores 330 220 200 250
Factor 0.278 0.278 0.278 0.278
Muestra 91.74 61.16 55.6 69.5
Total 92 61 55 70
40
3.3. Operacionalización de variables
Cuadro Nº 5. Operacionalización de variables
VARIABLES VARIABLES
DEPENDIENTE INDEDEPENDIENTE INSTRUMENTOS
Grado de Encuestas Preguntas

aceptabilidad establecidas
Conocer el área Mapeo de Procesos Observación, Cuadro

de menor riesgo IPERC de valoración
3.4. Técnica de recolección de datos.
3.4.1. Encuestas:
Se realizará las 278 encuestas en las diferentes sedes de acuerdo a la
estratificación del Cuadro N° 5 previa charla en la cual se indica el objetivo
principal de la encuesta y el correcto llenado del mismo. Después de ello
se realiza el análisis de resultados, aplicaremos el método de
Escalamiento Likert, que consiste en la presentación de un conjunto de 5
alternativas de afirmaciones o juicios ante los cuales se pide la
colaboración sincera de los trabajadores encuestados.
41
CUESTIONARIO PARA CONOCER EL GRADO DE ACEPTABILIDAD DEL
PERSONAL EN UNA EMPRESA DE LA INDUSTRIA TEXTIL
N° DE CUESTIONARIO:
PLANTA: HORARIO: 1) Mañana 2) Tarde
Por favor marca la respuesta que creas sea la más adecuada, para medir el grado
de aceptabilidad de los trabajadores con deficiencia sensorial auditiva.
1. Si tuviera algún pariente que dependa de usted con deficiencia sensorial

auditiva lo trataría como a uno de sus parientes que no tiene esta
deficiencia.
Definitivamente Probablemente Indeciso Probablemente Definitivamente

NO NO SI SI
1 2 3 4 5
2. ¿Cree Ud. que es bueno insertar a trabajadores con deficiencia sensorial

auditiva?
42
NO NO SI SI
1 2 3 4 5
3. ¿Cree Ud. que los trabajadores con deficiencia sensorial auditiva son
personas capacitadas y aptas para los puestos de trabajo?

NO NO SI SI
1 2 3 4 5
4. ¿Estaría Ud. de acuerdo con la interrelación de trabajadores con

deficiencia sensorial auditiva?

NO NO SI SI
1 2 3 4 5
5. ¿Cree Ud. que debería aprender el lenguaje de señas para poder

relacionarte mejor con los trabajadores con deficiencia sensorial auditiva?

NO NO SI SI
1 2 3 4 5
6. ¿Le perece útil a Ud. Acceder a información de discapacitados con

NO NO SI SI
1 2 3 4 5
7. ¿En lo personal Ud. Aceptaría a las personas con deficiencia sensorial

auditiva?
NO NO SI SI
1 2 3 4 5
8. ¿Cree Ud. Que es buena idea integrar a la sociedad laboral a personas con
NO NO SI SI
43
1 2 3 4 5
9. ¿Cree Ud. Que los trabajadores con deficiencia sensorial auditiva deberían
de tener algún beneficio adicional en su centro de trabajo?
NO NO SI SI
1 2 3 4 5
10. ¿Cree Ud. ¿Que la sociedad está preparada y apta para relacionarse con
personas con deficiencia sensorial auditiva?
NO NO SI SI
1 2 3 4 5
GRACIAS.
3.4.2 Identificación de Peligros, Evaluación de Riesgos y Control
(IPERC)
Se identificarán los procesos, etapas, actividades y tareas mediante el
mapa de proceso flujogramas y mapeos de proceso, identificando así las
tareas que realiza cada trabajador. Posteriormente mediante observación
se identificará todos los peligros y riesgos existentes en el área de trabajo,
los cuales serán identificados en la matriz de identificación de peligros,
evaluación de riesgos y control (IPERC).
Imagen N°5 Mapa de Procesos
44
NOTA 1: Ver Flujogramas en Anexo 2
NOTA 2: Ver mapeo de procesos e IPERC en Anexo 3
3.5. Técnicas para el procesamiento y análisis de la información
Mediante el análisis de resultados de la encuesta se realizara el análisis
de datos de las diferentes alternativas propuestas cuyo resultado será un
puntaje escalar obtenido para lograr y determinar el grado de
aceptabilidad de las encuestas.
Mediante la Identificación de Peligros Evaluación de Riesgos y medidas
de Control se determinará las áreas de menor riesgo. (Ver procedimiento
IPERC, Anexo 1)
Cuadro N°6 Clasificación del riesgo
45
Valor esperado de pérdida (VEP)
Límite Nivel de Riesgo

Límite inferior
Superior
8 16 A - Significativo
4 6 B - Moderado
1 3 C - Bajo
Fuente: Procedimiento IPERC- Ver Anexo 1
3.6. Aspectos Éticos
Con la participación realizada en el club de sordos de Arequipa se pudo
conocer los distintos puntos de vista de estas personas con deficiencia
sensorial auditiva, en temas laborales, desenvolvimiento, capacitación,
discriminación y educación.
Imagen Nº6. Asociación de Sordos de Arequipa
Nota: Fotografía tomada en asociación de sordos de Arequipa
46
Todas las personas de la asociación de sordos de Arequipa; presidentes
y participes, fueron informados del proyecto realizado. Como parte de los
criterios éticos para su conocimiento, participación y autorización.
CAPITULO IV: RESULTADOS
4.1 Resultado de Encuestas
 El nivel de aceptación total de los trabajadores de una empresa de
la industria textil en sus cuatro cedes fue positivo.
Fuente: Elaboración Propia
47
IMPORTANTE: Debido a la existencia de un gran número de
encuestados indecisos se toma el siguiente criterio según Likert en los
resultados de la encuesta
 1 – 2: Definitivamente NO
 2 – 3: Probablemente NO
 3 – 4: Probablemente SI
 4 – 5: Definitivamente SI
PLANTA N° 1
48
PLANTA N° 2
49
PLANTA N° 3
50
PLANTA N° 4
51
52
4.2. Resultado de valoración de riesgos por Área
De acuerdo a la evaluación de riesgos realizada en las distintas áreas de
una empresa de la industria textil se determina que el nivel de riesgo en
el de área de clasificado, es el área de menor riesgo siendo factible para
la inserción de trabajadores con deficiencia sensorial auditiva. (Ver Anexo
3 - IPERC)
Cuadro N° 7: Promedio de valoración de Riesgo

PROMEDIO DE VALORACIÓN DE RIESGO DE MATRIZ IPERC
SEDES PROMEDIO NIVEL DE RIESGO
Clasificado 5.57 B- Moderado
Homogeneizado 6.7 B- Moderado
Almacén de Materia Prima 7 B- Moderado
Hilandería Fibra Corta 7.4 B- Moderado
Lavado/Peinado 7.81 B- Moderado
Hilandería Fibra Larga 7.94 B- Moderado
Tintorería 8.89 A- Significativo
Imagen N 7: Promedio de valoración de riesgo de matriz IPERC
Promedio de Valoración de Matriz IPERC

Tintorería 0
8.89
Hilandería Fibra Larga 0
7.94
Lavado/Peinado 0
7.81
Hilandería Fibra Corta 0
7.4
Almacén de Materia Prima 0
7
Homogeneizado 0
6.7
Clasificado 0
5.57
0 2 4 6 8 10
NIVEL DE RIESGO PROMEDIO
53
CAPITULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1. CONCLUSIONES
 De acuerdo al análisis de los resultados estadísticos se determina
que el grado de aceptabilidad de los trabajadores de una empresa
de la industria textil respecto a los trabajadores con deficiencia
sensorial auditiva es favorable con un rango de 3.30 a 3.33 del
puntaje escalar, tomando como base que 5 es totalmente aceptable.
 Del análisis, de mapa de procesos, flujograma, y mapeos de
procesos se ha logrado identificar la interrelación de todas las áreas
operativas (homogeneizado, lavado, peinado, tintorería, hilandería,
almacén de materia prima y clasificado) de una empresa de la
industria textil de Arequipa.
 Haciendo uso de la herramienta de Identificación de Peligros,
Evaluación de Riesgos y Control, se determinó el área de menor
riesgo siendo esta el área de clasificado, con un promedio de
valoración de 5.5 en un rango de límite inferior 4 y límite superior 6,
siendo esta un área de nivel de riesgo Moderado.
 A raíz de la evaluación de IPERC se puede evidenciar que el área de
tintorería es el área con mayor riesgo con promedio de valoración
8.89 en un rango de límite inferior 8 y límite superior 16, debido al
uso de materiales peligrosos y máquinas de alta presión, siendo un
área no adecuada para la inserción en corto y mediano plazo de
personal con deficiencia sensorial auditiva.
54
5.2. RECOMENDACIONES
 Se recomienda a la empresa realizar pruebas de inserción con
trabajadores con Deficiencia Sensorial Auditiva ya que en nuestra
primera conclusión Deficiencia Sensorial Auditiva es favorable con
un rango de 3.30 a 3.33 tomando como base que 5 es totalmente
aceptable.
 Si bien se ha logrado desarrollar IPERC en las áreas principales
de producción se recomienda realizar dicho IPERC en las áreas
de soporte.
 Plantear medidas preventivas específicas en el área designada
para la prevención de riesgos.
55
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
- Comité de ética para la investigación científica (1993): “Guía para la
elaboración de las consideraciones éticas en la investigación con seres
humanos/no humanos”, Universidad Nacional de Santander,
Bucaramarca, revista salud UIS.
- Dirección General de Educación Básica Especial (2010): “Lenguaje de
Señas Peruana”. Primera Edición Lima, Perú. Obtenido del Ministerio de
Educación.
- Energía y Minas (22 de agosto, 2010): “Decreto Supremo que aprueba el
Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional y otras medidas
complementarias en minería”. Lima, Perú, El Peruano.
- Instituto Nacional de Estadística y Geografía (04 de julio, 1980).
“Clasificación de Tipo de Discapacidad – Histórica”. Librería Índice,
Madrid.
- Instituto Nacional de Estadística e Informática (16 de marzo, 2014).
“Primera Encuesta Nacional Especializada sobre discapacidad 2012”. El
Peruano, Lima, Perú.
- Luciano Andrés Valencia. (03 diciembre del 2014). “Breve historia de las
personas con discapacidad”. Revista rebelión.
- Oliver Shack (julio, 2013). “Historia de las comunidades sordas y las
lenguas de señas”, Capitulo _1_ Tesis en la Universidad Nacional de
Colombia.
- Parks, Elizabeth y Jason Parks; Bettina Revilla, traductora- Electronic
Survey Report (2015). “Encuesta sociolingüística de la comunidad sorda
56
en Perú”. Parte de Serie: Informes de la Encuesta Electrónica SIL 2015-
007.
- Rodríguez González, María Ángeles (1991). “Lenguaje de signos”.
Edición digital basada en la edición de Barcelona, Confederación
Nacional de Sordos de España. Publicación: Alicante. Biblioteca Miguel
de Cervantes, 2003
- Torreblanca Capdevila, Herminia; Albert Cantó (1999). “Integración socio-
laboral de personas con deficiencia auditiva”. Alternativas. Cuadernos de
Trabajo Social. N. 7 (oct. 1999). Editor, Universidad de Alicante. Escuela
Universitaria de Trabajo Social.
LIBROS
- Martínez Becardio Ciro (2011). “Estadística Básica Aplicada” Ecoe
Ediciones Ltda. Pag. 404
- Richard L. Scheaffer & William Mendenhall III % R. Lyman Ott (2007).
“Elementos de Muestreo” Thomson Editores – Paraninfo S.A.
57
ANEXOS
ANEXO 1: PROCEDIMIENTO DE IDENTIFICACION DE PELIGROS,

EVALUACION Y CONTROL DE RIESGOS
CONTENIDO
1.........................................................................................OBJETIVO(S)
2.............................................................................................. ALCANCE
3.................................................................................. RESPONSABLES
4...................................................... DEFINICIONES Y ABREVIATURAS
5.......................................................................................DESCRIPCIÓN
6........................................................ DOCUMENTOS DE REFERENCIA
7.......................................................................................... REGISTROS
8................................................................................................ ANEXOS
58
1. OBJETIVO(S)
Establecer el procedimiento para la identificación de los peligros,

evaluación de riesgos y las medidas de control para evitar lesiones,
enfermedades y daños a la propiedad.
2. ALCANCE
Se aplica a las diferentes instalaciones, procesos desarrollados.

3. RESPONSABLES
 Gerentes de áreas
 Superintendentes de áreas
 Jefes de áreas y supervisores
 Trabajadores
4. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS
4.1. Definiciones
 Proceso: Conjunto de actividades (operacionales o

administrativas) mutuamente relacionadas o que interactúan, las
cuales transforman elementos de entrada en resultados.
 Etapa: Conformada por grupo de actividades que tienen algo en

común. Unos conjuntos de etapas conforman un Proceso.
 Actividad: Unidad básica de interacción entre los elementos

componentes de un proceso, donde se producen las
transformaciones de los elementos de entrada. Una actividad
puede ser de tipo operacional, de servicio o administrativa, en
función del objetivo que se persiga alcanzar.
 Tarea: Secuencia lógica de pasos que sirven para desarrollar una

actividad. Es la parte más básica del sistema y donde se identifican
y evalúan los riesgos. Cuanto más específica sea la tarea, más
sencillo será el proceso de reconocimiento de riesgos asociados.
 Equipo de trabajo: Equipo designado por el Gerente,

Superintendente y/o Jefaturas para la identificación de peligros,
evaluación y control de los riesgos. Este equipo está conformado
por personal multidisciplinario y con experiencia en las labores.
 Peligro: Fuente, situación o acto con potencial de daño en términos

de lesión a las personas o enfermedad, o daño a la propiedad o una
combinación de éstos.
59
 Riesgo: Combinación de la probabilidad de que ocurra un(os)
evento(s) o exposición(es) peligroso(s) y la severidad de la lesión o
enfermedad o daño a la propiedad que puede ser causada por el
(los) evento(s) o exposición(es).
 Riesgo Puro: Cualquier riesgo identificado y cuantificable que se

mantiene en su estado normal, es decir, que no ha sido mitigado
por ningún control.
 Riesgo Residual: Cualquier riesgo identificado y cuantificable que

ha sido mitigado por la implementación de controles.
 Riesgo Significativo: Son riesgos elevados y críticos, que de no

ser controlados eficientemente y a lo largo del tiempo, podrían
causar fatalidades o pérdidas que afecten el normal desarrollo de
las operaciones.
 Riesgo aceptable: Cualquier riesgo identificado y cuantificable

cuyo nivel es tal que la organización puede tolerar tomando en
cuenta sus obligaciones legales, normas aceptadas, estándares y
su política de SSO. El Riesgo aceptable puede ser puro o producto
de un proceso de manejo y control en cuyo caso será un “Riesgo
Residual aceptable”.
 Exposición (E): Representa la probabilidad que un peligro o riesgo

en particular pueda ocurrir y causar un suceso no deseado.
 Consecuencia (C): Probable severidad del evento no deseado

asociado a la exposición al peligro o riesgo. El valor debe analizarse
considerando el impacto a las personas (lesiones), daños a la
propiedad, riesgos de higiene industrial o una combinación de
estos.
 Incidente: Evento(s) relacionado(s) con el trabajo, en el(los) que

ocurrió o pudo haber ocurrido lesión o enfermedad (independiente
de su severidad) o daño a la propiedad o víctima mortal (fatalidad).
 Accidente: Es un incidente que da lugar a lesión, enfermedad o

víctima mortal (fatalidad)
 Enfermedad: Condición física o mental adversa identificable, que

surge, empeora o ambas, a causa de una actividad laboral, una
situación relacionada con el trabajo o ambas.
NOTA 1: Un incidente en el que no hay lesión, enfermedad, ni

víctima mortal (fatalidad) también se puede denominar como “casi-
accidente” o cercano a perdida (situación en la que casi ocurre un
accidente).
60
NOTA 2: Una situación de emergencia es un tipo particular de
incidente.
4.2. Abreviaturas
 SGI: Sistema de Gestión Integrado.

 SSO : Seguridad y Salud Ocupacional
 VEP : Valor Esperado de Pérdida
5. DESCRIPCIÓN
El proceso de identificación de peligros, evaluación y control de riesgos

constituye la base del Sistema de Gestión de SSO.
Se debe conformar un equipo de trabajo el cual identifica todas las tareas

del área y las ordena de acuerdo a los criterios que son citados en el
presente procedimiento mediante la utilización del formato “Matriz
Identificación de Peligros, Evaluación y Control de Riesgos” (ver Anexo
B). El documento final es revisado por Jefatura del área, pudiendo
solicitar para ello el asesoramiento del área SSOMA cuando
corresponda.
5.1. Identificación de tareas
La identificación de tareas se realiza mediante el “mapeo de procesos”

siguiendo los siguientes pasos, los mismos son registrados en la
“Formato de Mapeo de Procesos”:
 Identificar el proceso perteneciente que está siendo analizado.
 Identificar las etapas que conforman dicho proceso.
 Identificar las actividades de cada etapa.
 Identificar que todas las tareas operacionales, administrativas o

de servicios que se realizan en cada actividad sean propios.
Se debe tener en cuenta durante esta identificación los puestos de

trabajo, equipos, materiales e instalaciones que están relacionados con
cada uno de los procesos a evaluar.
5.2. Identificación de peligros y riesgos
Para esta etapa del análisis se deberá utilizar el formato “Matriz de

Identificación de Peligros, Evaluación y Control de Riesgos” (ver Anexo
B), siguiendo las siguientes instrucciones:
 Completar el encabezado con la Gerencia, Jefatura, Fecha;

Proceso/ N° Contrato (sólo contratistas) y Etapa previamente
identificados en el mapeo de procesos.
61
 Identificar la Actividad a ser analizada.
 Identificar y registrar en la columna correspondiente, las tareas que

conforman la actividad a ser analizada con orden lógico de
ocurrencia.
 Identificar los peligros y riesgos relacionados con cada tarea.
 Registrar estos peligros y riesgos en las columnas

correspondientes del formato.
Para la identificación de los peligros y riesgos se debe tener en

cuenta:
 Actividades rutinarias y no rutinarias;
 Actividades de todas las personas que tienen acceso al sitio de

trabajo (incluyendo contratistas y visitantes)
 Comportamiento, aptitudes y otros factores humanos;
 Peligros identificados que se originan fuera del lugar de trabajo con

capacidad de afectar adversamente la salud y la seguridad de las
personas que están bajo el control de la organización dentro del
sitio de trabajo;
 Infraestructura, equipo y materiales en el sitio de trabajo, ya sean

suministrados por la organización o por otros;
 Cambios realizados o propuestos en la organización, sus

actividades o los materiales;
 Modificaciones al sistema de gestión de SSO, incluidos los cambios

temporales y sus impactos sobre las operaciones, procesos y
actividades;
 Cualquier obligación legal aplicable relacionada con la evaluación

de riesgos y la implementación de los controles necesarios;
 El diseño de áreas de trabajo, procesos, instalaciones,

maquinaria/equipos, procedimientos de operación y trabajo de la
organización, incluida su adaptación a las aptitudes humanas.
 Política de SSO
 Registros de incidentes de SSO
 No conformidades en materia de SSO
 Resultados de las auditorias de la gestión de SSO
62
 Peligros nuevos resultado de acciones correctivas/preventivas
propuestas.
 Información de las consultas en SSO a los empleados, revisiones y

actividades de mejoramiento en el sitio de trabajo
 Inspecciones Planeadas.
5.3. Evaluación y clasificación de los riesgos puros
En esta parte del proceso, se evaluarán los riesgos identificados en el

punto anterior como “riesgos puros” y para tal efecto se aplicará la fórmula
del VEP. Con ese resultado se podrá inmediatamente clasificar la
criticidad del riesgo para que, en función de ello, se establezcan las
medidas de control adecuadas.
5.3.1. Valoración de la Exposición (E)
Por cada riesgo identificado se deberá valorar la Exposición (E) al mismo.

Para determinar el valor debe considerarse el uso de datos históricos,
predictivos y la propia experiencia del equipo que permitan efectuar el
análisis del presente y del pasado. La valorización de la exposición se
realiza sin considerar las medidas de control existentes.
Para la calificación de la probabilidad de la exposición (E) considerar la

tabla N° 01.
Tabla Nº 01: Valores referenciales de (E)

Valor asignado E
1 Es Improbable que ocurra el evento
2 Es Posible que ocurra el evento
3 Es Probable que ocurra el evento
4 Es Casi Seguro que ocurra el evento
Los valores identificados deberán colocarse en la columna de Exposición

del Formato Matriz de IPERC.
5.3.2. Valoración de la Consecuencia (C)
Por cada riesgo identificado se deberá valorar la Consecuencia (C) de

que este se materialice. Para determinar el valor debe considerarse el
peor escenario de los tres posibles: 1) lesiones, 2) daños a la propiedad
y 3) daños para la salud, simulando la ocurrencia del evento no deseado.
La valorización de la consecuencia se debe realizar sin considerar las
medidas de control existentes. Para uniformizar los criterios de
valorización tener como referencia la siguiente tabla:
63
Tabla Nº 02: Valores Referenciales de (C)
C
Valor Daño a la Riesgo para la Salud
asignad propiedad/Interrupci
Lesiones Enfermedad Enfermedad
o ón del Negocio(S/.) auditiva respiratoria
Sin tiempo
perdido, Co<0.25(TLV-
1 <500 Leq<70db(A)
Primeros TWA)
Auxilios.
Lesión sin
días 0.25(TLV-
70db (A)
2 perdidos, Entre 500-3500 TWA)Co<0.50(TL
≤Leq<XDb(A)
tratamiento V-TWA)
médico.
Lesión con
0.50(TLV-
tiempo Leq = X Db
3 3500-20 000 TWA)≤Co<1.00(T
perdidos, (A)
LV-TWA)
incapacitante
Múltiple
tiempo
X
perdido, 1.00(TLV-
4 >20 000 dB(A)≤Leq<1
Incapacidad TWA)≤Co
40dB(A)
permanente
o fatalidad.
Para la correcta evaluación de los riesgos para la salud, revisar la Guía

para determinar la Consecuencia del Riesgo para la Salud.
Los valores identificados deberán colocarse en la columna de

Consecuencia del Formato matriz de Identificación de Peligros,
Evaluación y Control de Riesgos.
Nota 3: Si la severidad de la consecuencia asociada tiene una valoración

diferente entre cada elemento de juicio, se debe utilizar el valor de mayor
calificación.
5.3.3. Valoración del Riesgo Puro
Con los valores de la Exposición (E) y la Consecuencia (C) mayor de las

tres posibles, se aplicará la fórmula del Valor Esperado de Pérdida (VEP)
el cual nos indicará el nivel de Riesgo Puro de la tarea en evaluación.
VEP = E * C
5.3.4. Clasificación del Riesgo Puro
64
Con la valorización obtenida por el cálculo del VEP, los riesgos se
clasificarán de acuerdo a su criticidad según la siguiente tabla:
Tabla N° 03 Clasificación del Riesgo

Valor esperado de pérdida (VEP)
Nivel de Riesgo
Límite inferior Límite Superior
8 16 A - Significativo
4 6 B - Moderado
1 3 C - Bajo
Registrar este valor en la columna correspondiente del formato “Matriz

Identificación de Peligros, Evaluación y Control de Riesgos”.
5.4. Implementación de Controles y Evaluación del Riesgo Residual
5.4.1. Implementación de Controles
Según el nivel de riesgo identificado en el punto anterior, se deberá tomar

en cuenta los siguientes criterios para establecer controles:
 Riesgo Significativo (A): Se deben implementar controles para

reducir la consecuencia y/o la exposición a fin de minimizarlo. Sin
estos controles implementados NO se puede ejecutar la tarea. Para el
manejo de estos riesgos, se debe asegurar que los controles
implementados sean efectivos y se mantengan en el tiempo. Se deben
mantener programas de auditoria, y mejora continua enfocados en
reducir la dependencia de la conducta humana en el control de estos
riesgos significativos.
 Riesgo Moderado (B): Se deben implementar controles para reducir

la consecuencia o la exposición a fin de minimizarlo. Sin estos
controles implementados NO se puede ejecutar la tarea. Para el
manejo de estos riesgos, se debe asegurar que los controles
implementados sean efectivos y se mantengan en el tiempo.
 Riesgo Bajo (C): Se deben considerar controles a fin de mantener la

condición de aceptabilidad en el tiempo y evitar que estos riesgos se
conviertan en moderados (B) o Significativos (A).
Para determinar los controles, se debe tener en cuenta que estos

servirán para mitigar los distintos niveles de riesgo, por lo tanto se
deberán considerar desde los más efectivos (eliminación) hasta los
menos efectivos (uso de EPP), de acuerdo a la siguiente jerarquía:
 Eliminación: es decir, modificar o cambiar la maquinaria, equipo,

herramientas o incluso los métodos de trabajo para eliminar un peligro.
65
 Sustitución: que puede ser el cambio de materiales por otros de
menor peligro, la reducción de la energía de los sistemas de trabajo
(mecánica, eléctrica, potencial, etc.)
 Controles de Ingeniería: Considerar el aislamiento de la fuente,

protecciones de maquinaria, guardas, insonorización, ventilación; sin
afectar el diseño original.
 Controles administrativos: que incluyen Políticas, Reglamentos,

Procedimientos Operativos, Estándares, LOTOTO, Permisos de
Trabajo, Inspecciones, capacitación, entrenamiento, sensibilización,
programas de mantenimiento, entre otros.
 Señalización / Advertencias: señales, alarmas, sirenas, luces o

cualquier otro elemento que avise o indique la presencia de peligros y
riesgos.
 Equipo de protección personal (EPP): Que puede ser básico o

específico, dependiendo del tipo de tarea que se vaya a realizar.
La jerarquía de los controles mencionados se debe evaluar en ese orden.

Si la tarea sólo considera como control el uso de EPP, significa que el
equipo evaluador está de acuerdo que los anteriores controles no son
necesarios luego de su proceso de revisión.
5.4.2. Evaluación del Riesgo Residual
Para evaluar el Riesgo Residual de la tarea, se deberá aplicar

nuevamente la fórmula del Valor Esperado de Pérdida (VEP) pero
considerando los nuevos valores que tomarán la Exposición (E) y la
consecuencia (C) luego de haberse implementado los controles definidos
en el punto 5.4.1. Finalmente, se deberá clasificar el Riesgo Residual
según los criterios de la Tabla N° 03.
Sólo si el Riesgo Residual es Aceptable, se podrá ejecutar la tarea, caso

contrario se deberá evaluar los controles propuestos (implementados)
hasta lograr los niveles de exposición y/o consecuencias deseables para
tal finalidad.
5.5. Control de Riesgos
5.5.1. Auditoria para Riesgos Significativos
Cada gerencia deberá identificar en su matriz IPECR aquellas tareas

cuyo riesgo puro sea Significativo con la finalidad de desarrollar
programas de auditoria para verificar que los controles definidos para el
manejo de estos riesgos significativos están implementados y son
efectivos.
66
La frecuencia de estas auditorías será establecida por la Gerencia del
Área según sus propias necesidades operativas, la estrategia de gestión
o la complejidad de la tarea. Aquellas tareas cuyos controles se basan en
conductas (seguir un procedimiento, respeto de señales, uso de EPP,
etc.) son menos confiables y deberían ser auditadas con mayor
frecuencia que aquellas tareas cuyos controles recaen sobre mejoras en
ingeniería.
Las listas de verificación (check list) que se deben desarrollar tomando

en cuenta los factores críticos para la ejecución de la tarea los cuales
serán ordenados tomando, como mínimo, los siguientes criterios:
 Condiciones generales; que incluyen factores laborales y/o

ambientales. La correcta evaluación de los controles utilizando la
jerarquía de control.
 Planificación y supervisión; que incluye el compromiso con sus

responsabilidades, la asignación de recursos, liderazgo, dirección y
control de la tarea.
 Conductas; para evaluar conocimientos generales, entendimiento

de procedimientos/instructivos, habilidades específicas relacionadas
con la tarea, capacidad de comprender las alertas de incidentes, la
experiencia en la tarea, la correcta toma de decisiones, posibles
transgresiones, etc.
 Seguimiento del Procedimiento; que implica, la claridad y simpleza

del procedimiento/instructivo así como los pasos identificados con
sus respectivas medidas de control.
Finalmente, las acciones correctivas deberán ser implementadas

como parte de la mejora continua en los procesos y la Gerencia del
Área deberá asegurar su cumplimiento.
5.6. Actualización de Peligros y Riesgos
El Superintendente/Jefe de área es el responsable de asegurar la revisión

y/o actualización del registro “Matriz Identificación de Peligros,
Evaluación y Control de Riesgos”. Esta revisión y actualización se realiza
en cualquiera de las siguientes circunstancias:
 Identificación inicial de los peligros y riesgos de seguridad y salud
ocupacional.
 Cuando se identifican nuevos peligros y riesgos.
 Cuando se desarrollen nuevos proyectos, expansión,
reestructuración, etc.
 Cuando existan cambios en los procesos, métodos de trabajo o
equipos o patrones de comportamiento, cambios de insumos o
materias primas.
67
 Cuando cambie un requisito legal u otro requisito o aplique uno
nuevo.
 Ante necesidad de cambio por revisiones a la matriz de peligros y
riesgos.
 Cuando se identifican nuevos peligros y riesgos resultados de
acciones correctivas/preventivas propuestas.
 Ante la ocurrencia de un incidente, si se determina como plan de
acción la necesidad de revisar y actualizar la “Matriz Identificación de
Peligros, Evaluación y Control de Riesgos”.
5.7. Aprobación de resultados
El Gerente de área es responsable de aprobar el registro “Matriz

Identificación de Peligros, Evaluación y Control de Riesgos”.
El Gerente General es responsable de aprobar el presente

procedimiento.
5.8. Comunicación de peligros y riesgos
Cada Gerente de área es responsable de asegurar la comunicación de

los peligros, riesgos y medidas de control adoptadas para minimizar, a
todo el personal y partes interesadas a través de:
 Entrenamiento en los Procedimientos/Instructivos antes de ejecutar
la tarea.
 Charlas de inducción/orientación o sensibilización,
 Reuniones grupales,
 Contactos personales
 Otras actividades consideradas por el área.
6. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
 Norma OHSAS 18001:2007
7. REGISTROS
Responsable del Tiempo mínimo de

Nombre del Registro
Control Conservación
Formato de Mapeo de
Jefe de cada área Permanente
Procesos
Matriz Identificación de
Peligros, Evaluación y Jefe de cada área Permanente
Control de Riesgos
68
8. ANEXOS
Anexo A: Formato “Mapeo de Procesos”

Anexo B: Formato “Matriz Identificación de Peligros, Evaluación y
Control de Riesgos”
Anexo C: Guía para determinar la Consecuencia de los Riesgos a la
Salud
69
Anexo A
“FORMATO DE MAPEO DE PROCESOS”
Proceso Etapa Actividades Tareas
70
Anexo B
“FORMATO MATRIZ IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS
MATRIZ IDENTIFICACION DE PELIGROS, EVALUACION Y CONTROL DE RIESGOS

Gerencia: Superintendencia / Jefatura: Fecha:
Proceso: Etapa:
Versión:
Evaluación del Riesgo

Actividad: Evaluación del Riesgo Puro Medida de Control
Residual
(señales, alarmas, sirenas, luces)
Valoración del Riesgo Residual:

Sustitución (materiales, energía)
Eliminación (modificar / cambiar
Estándares, LOTOTO, permisos
Señalización / Adevertencias
C=Consecuencia
herramientas o métodos para

Valoración de Riesgo Puro:
modificar el diseño original)

protecciones o sistemas sin
Procedimientos operativos,
Nivel del Riesgo Residual

Controles administrativos
de trabajo, inspecciones)
(Políticas, Reglamentos,
Nivel de Riesgo Puro
maquinaria, equipo o
Ingeniería (adicionar
eliminar un peligro)
INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO
C=Consecuencia
E=Exposición
DAÑO A LA PROPIEDAD /
RIESGO PARA LA SALUD
E=Exposición
VEP=E*C
VEP=E*C
MAYOR VALOR
EPP
Nº TAREA PELIGRO RIESGO
LESION
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
Elaborado Revisado Aprobado
Anexo C
“GUÍA PARA DETERMINAR LA CONSECUENCIA DE LOS RIESGOS

A LA SALUD”
Co: es la concentración medida del agente contaminante en el aire.
TLV-TWA: Valor límite umbral de la media ponderada en el tiempo
Leq: es el nivel de ruido ponderado en el tiempo al que está expuesto el
trabajador.
Donde (X): Dependiendo del tiempo de exposición, puede tomar los
valores de la tabla siguiente:
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Facultad de Ingenierías

Ingeniería de Seguridad Industrial y Minera

“Análisis de riesgos para la inserción de

Para optar el Título Profesional de Ingeniero

La concepción de este proyecto está dedicada a

nuestros padres, pilares fundamentales en nuestra

Este proyecto es el resultado del esfuerzo

conjunto. Por esto agradecemos a nuestro asesor

el Ingeniero Néstor Huanca, a nuestros padres

quienes a lo largo de toda nuestras vidas han

apoyado y motivado nuestra formación

académica, creyeron en nosotras en todo

momento. A nuestros profesores a quienes les

debemos gran parte de nuestros conocimientos,

gracias a su paciencia y enseñanza; finalmente

un eterno agradecimiento a esta prestigiosa

universidad la cual nos abrió sus puertas,

preparándonos para un futuro competitivo y

formándonos como personas de bien.

INDICE GENERAL ................................................................................ 4

CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ........................... 14

1.1. Descripción de la realidad problemática ........................................ 14

1.2. Formulación del problema ............................................................. 14

1.3. Objetivos de la investigación ......................................................... 14

1.3.1. Objetivo General .......................................................................... ……. .14

1.3.2. Objetivos Específicos .......................................................................... 15

1.4. Justificación de la investigación .................................................... 15

1.5. Limitaciones .................................................................................. 17

1.6. Viabilidad del estudio .................................................................... 17

CAPITULO II: MARCO TEÓRICO ....................................................... 18

2.1. Antecedentes de la investigación .................................................. 18

2.2. Bases Teóricas ............................................................................. 19

2.2.1. Discapacidad ........................................................................................ 19

2.2.2. Padecer deficiencia sensorial auditiva (Ser sordo) ........................ 21

2.2.4. Comunidad sorda y lenguaje de señas en el Perú ......................... 23

2.2.5. Situación social de la comunidad sorda en el Perú........................ 24

2.2.6. Inclusión laboral de personal con deficiencia sensorial auditiva .. 27

sensorial auditiva ............................................................................................ 27

2.2.8. Identificación de peligros y evaluación riesgos en el trabajo para

el personal con deficiencia sensorial auditiva ............................................ 28

2.2.9. Señales de seguridad para el trabajo ............................................... 29

2.2.10. Marco Legal ........................................................................................ 32

2.3. Definiciones Conceptuales ............................................................ 34

2.4. Formulación de la hipótesis ........................................................... 37

CAPITULO III: METODOLOGÍA .......................................................... 38

3.1. Diseño Metodológico ..................................................................... 38

3.2. Población y muestra ...................................................................... 38

3.2.1. Población .............................................................................................. 38

3.3. Operacionalización de variables .................................................... 41

3.4. Técnica de recolección de datos. .................................................. 41

3.4.1. Encuestas: ............................................................................................ 41

3.4.2 Identificación de Peligros, Evaluación de Riesgos y Control

3.5. Técnicas para el procesamiento y análisis de la información ........ 45

3.6. Aspectos Éticos............................................................................. 46

CAPITULO IV: RESULTADOS ............................................................ 47

4.1 Resultado de Encuestas ................................................................ 47

4.2. Resultado de valoración de riesgos por Área ................................ 53

5.1. CONCLUSIONES ......................................................................... 54

5.2. RECOMENDACIONES ................................................................. 55

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS .................................................... 56

ANEXO 1: PROCEDIMIENTO DE IDENTIFICACION DE PELIGROS,

EVALUACION Y CONTROL DE RIESGOS ......................................... 58

ANEXO 2: FLUJOGRAMAS ....... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

ANEXO 3: MAPEO DE PROCESOS E IPERC POR AREAS ..... ERROR!