DISEÑO DE LA INFORMACIÓN, PERCEPCIÓN Y COMUNICACIÓN

Mara Leonardi en Resto del Mundo

El information design es una disciplina que comenzó a tener difusión en la década de los 90. Su interés principal se centra en
la búsqueda de los modos más eficaces para presentar diversos tipos de información de manera que satisfagan las expectativas
y necesidades de los usuarios.

Acerca del ID:

El information design es una disciplina transversal que reúne a comunicadores de diferentes campos: diseñadores gráficos,
comunicadores sociales, arquitectos de la información, expertos en sistemas, profesionales de las interfaces, psicólogos sociales
y educadores, con el objetivo de transformar la información compleja en información comprensible y útil para un determinado
lector.
La “descomplejización” de la información se logra a través de una presentación visual a la que se llega trabajando sobre el
contenido y sobre la “estética” de esa información para permitir al lector no experto en el tema incorporar la información.
Como ejemplos de los productos de ID pueden citarse, entre otros: señales, sistemas de información pública, infografías,
interfaces de computación, sitios web, formularios, materiales educativos, libros/manuales de referencia, mapas, cuadros y
diagramas, etiquetas y packaging de productos y manuales de instrucciones.
Según la clasificación que realizan Wildbur y Burke, los principales productos del ID pueden clasificarse en 3 categorías:
 Información presentada como datos organizados (cronogramas, mapas). De ellos los usuarios pueden libremente
extraer aquella información que les resulta útil para un determinado propósito.
 Información presentada a los fines de que se comprenda una situación o proceso (manuales de instrucciones)
 Diseño de sistemas de control (sistemas que permiten conocer el funcionamiento o status de una máquina o un
vehículo)
El diseño de la información en su sentido más amplio trata acerca de la selección, organización y presentación de la
información para una determinada audiencia. Por lo tanto los productos del ID construyen lectores/usuarios ideales con
características diferentes. El diseño de la información tiene como objetivo combinar imágenes y palabras de manera que su
presentación “clara” permita al usuario comprender, tomar decisiones y actuar.
Principales rasgos que caracterizan al ID:
 Como disciplina se emparienta tanto con el campo del arte como con el de la ciencia
 No sólo se preocupa por el aspecto estético o retórico de la presentación de la información sino que también focaliza
en el contenido
 Constituye un campo transdisciplinario
 Se vincula estrechamente con las teorías del conocimiento; la percepción, la psicología cognitiva, etc.
 Como el diseño gráfico, el ID requiere tanto una etapa de planificación o prefiguración, como una etapa de puesta en
práctica.
 Su objetivo principal es el estudio de la organización de la información de modo que la torne fácilmente comprensible
y accesible y útil para el usuario y sus objetivos.
Esto implica:
 Prefiguración del lector/usuario de la información y sus necesidades
 Prefiguracion de los objetivos de ese lector/usuario, de modo que la organización de la información sea la más
adecuada posible para alcanzarlos
 Responsabilidad pedagógica por parte del diseñador de la información
 Conocimiento de las competencias con las que cuenta el lector/usuario que le permitirán comprender los resultados
del ID
 Conocimiento de los modos en que el sujeto percibe/conoce/comprende.

ID vs Diseño Gráfico:
ID y DG no sólo comparten raíces, sino intereses y áreas de trabajo. Ambas constutyen disciplinas cuyo campo de trabajo se
relaciona con la organización de la información y la comunicación. Sin embargo, puede afirmarse que el ID constituye un
abordaje más amplio que el diseño gráfico; más bien, lo atraviesa y retoma algunos de sus principales aspectos, pero rebasa sus
límites.
El diseño gráfico es una de las disciplinas retomadas por el ID, y si bien es una de las de mayor importancia en la práctica, el ID
no puede equipararse linealmente al DG. Information design implica más bien “aplicar procesos del diseño (planificación) a la
comunicación de información (contenido y lenguaje asi como forma)”.
El ID se focaliza en la transmición de datos e información, mientras que el diseño gráfico focaliza en el impacto visual que
puede generar esa información. El objeto de trabajo para el ID no son solo las formas y la retórica, sino el contenido y su
organización para hacerlo lo mas comprensible posible.
El diseñador de la información necesita constituirse a sí mismo como la intersección de al menos tres disciplinas diferentes:
diseño visual, factores humanos, comunicación técnica.