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Competencia 3: Diferenciar sus afirmaciones

de sus opiniones.

Desde hace ya mucho tiempo que el ser humano ha descubierto el poder y la

peligrosidad de sus propias opiniones; así y todo, este tipo de situaciones nocivas
se sigue dando en innumerables organizaciones, produciendo como resultado
las típicas situaciones referenciadas como problemas de comunicación, haciendo
del día a día de los involucrados un sufrimiento.

Diferenciación

una opinión es un juicio de valor, son afirmaciones sobre la experiencia interna de

cada uno de nosotros.

Efectividad.

Una afirmación es efectiva cuando cumple las siguientes características:

Verdadera: las palabras utilizadas en la afirmación se ajustan al mundo que se

presenta frente a tus sentidos.

Experimentable: frente a una contradicción entre afirmaciones, se puede

recurrir a la experiencia.

Relevante: El momento en que podamos incorporar la noción de que la

relevancia es una opinión de cada quien, estaremos más cerca de comunicarnos
de manera efectiva.

Tiene sentido compartido: el sentido de una afirmación existe dentro del grupo
cultural que previamente generó el consenso sobre su significado. Médicos,
mecánicos, informáticos, diseñadores; todos tienen afirmaciones con sentido
compartido: las que pertenecen a la sociedad más amplia.

Fomenta el aprendizaje: si yo observo ciertas cuestiones y tú observas otras

(hacemos observaciones diferentes), tenemos frente a nuestros ojos
una gran oportunidad de aprendizaje mutuo acerca de nuestra forma de percibir el
mundo.

Por su lado, una opinión es efectiva cuando cumple con las siguientes
características:
Válida: la validez de una opinión está directamente relacionada con la autoridad
que tiene la persona que emite la opinión.

Fundada: toda opinión debe estar respaldada por datos observables que la
fundamenten.

En base a algún estándar: siempre que emites una opinión sobre algo, lo que
estás haciendo es aplicar un proceso lógico de comparación entre tus
observaciones y ciertos estándares propios que tienes.

Tendiente a la acción: las opiniones se apoyan en observaciones del pasado

con el fin de proyectar hacia el futuro posibilidades de acción.

El peligro

El peligro radica en no poder diferenciar entre una afirmación y una opinión.

1.Falta de identidad: ocurre cuando no se logra diferenciar las opiniones ajenas

de las afirmaciones, en relación con uno mismo. Entonces, toda opinión que otra
persona emita, se convierte automáticamente en un hecho.

2. Intolerancia: podríamos decir que es el extremo opuesto a la falta de identidad.

“Yo tengo razón, y los demás se equivocan”, quien no ve las cosas como yo las
veo, está equivocado.

3. Frustración: emerge cuando no logramos diferenciar las opiniones con

fundamento de las opiniones sin fundamento; propias o ajenas.

Hechos e interpretaciones
Tu realidad es la suma de los hechos y tus interpretaciones.

Competencia 4: Diferenciar los hechos de

sus interpretaciones.

Las inferencias.
Las inferencias son nuestras interpretaciones automáticas de los hechos, nos
ayudan a ahorrar tiempo y energía. Ellas determinan la manera en la que vemos el
mundo, la forma en la que interpretamos nuestras observaciones, y por
consiguiente, la forma en la que actuamos.
La escalera de inferencias.

Peldaño Invisible. Todo comienza con los hechos observables de la realidad

objetiva.

Peldaño Nro. 1: Distingues ciertos datos.

Al mismo tiempo que observas, seleccionas ciertos datos que para ti son
relevantes, discriminándolos del resto.