OFICINA

VIRTUAL

Una nueva perspectiva para el contribuyente

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 OFICINA
VIRTUAL
Normativa: RND 10-0004-10

SERVICIOS para el CONTRIBUYENTE

Página

I. Acceso a la Oficin@ Virtual 3

Contenido II. Declaraciones Juradas 9

III. Trámites Tributarios 10

IV. Padrón Biometrico Digital 16

V. Buzón Tributario 22

VI. Tarjeta Oficin@ Virtual 23

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La Oficin@ Virtual está disponible en el sitio
web www.impuestos.gob.bo, los 7 días de la
semana y las 24 horas del día, a través de la cual
los contribuyentes pueden realizar una serie de
trámites como:
- Registro al Padrón Da Vinci (Clinicas,
Biométrico Bancarización, etc)
- Envío de DD.JJ. Consultas al buzón
- Consultas tributarias tributario
- Envío de Estados Deudas y
Financieros obligaciones Trámites que pueden ser
- Inactivación de NIT Tributarias efectuados desde la comodidad
- Extracto tributario y otros de su oficina, domicilio u otro
- Certificaciones
lugar, ingresando a nuestro sitio
web.

I. ACCESO A LA OFICIN@ VIRTUAL

1.- TARJETA OFICINA VIRTUAL

Para ingresar a la Oficin@ Virtual los contribuyentes deberán
contar con la Tarjeta virtual o física, obtendrán la misma al
momento de su inscripción y aquellos que no la tengan deberán
recogerla de la Gerencia Distrital o GRACO de su jurisdicción,
portando su documento de identidad (original).

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 2.- ACTIVACIÓN Y PERSONALIZACIÓN DE LA TARJETA OFICINA VIRTUAL
Este paso permitirá al contribuyente crear un usuario y contraseña, para acceder a la Oficin@ Virtual.
Una vez obtenida la Tarjeta deberá raspar la franja de seguridad y realizar los siguientes pasos:

- Ingrese al sitio web del

Servicio de Impuestos
Nacionales:
www.impuestos.gob.bo.
- Elija el enlace de la
Oficin@ Virtual.

- Seleccione
Tramites
Tributarios en el
portal Servicio al
Contribuyente.

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 - Como es la primera
vez que ingresa
debe ir al lado
inferior izquierdo
de su pantalla
y elija la opción
Activar Tarjeta.

- Introduzca su
número de
NIT, código
NIT:
612885010 de la tarjeta y
Código de tarjeta: número de PIN.
AB-01-37-CB
Pin:

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***********

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 Usuario:
Usuario1
Contraseña: - Cree un Usuario (dato
***********
alfanumérico Ej.: Usuario1)
Confirme Contraseña:
***********
y una Contraseña (que
debe contener una letra
Correo electrónico
Usuario1@gmail.com mayúscula, una minúscula
y un número, como
mínimo 8 caracteres Ej.:
Digite el texto
A8XEVQ Nacho2018).

Elija el Tipo de Usuario

- Ingrese a la Oficin@ Contribuyente

Virtual con el NIT:

usuario y contraseña 612885010

creados en el paso Usuario:

Usuario1
previo. Contraseña:
***********

Digite el texto
CAGL7R

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6
3.-HABILITACIÓN DE USUARIOS SECUNDARIOS EN LA OFICIN@ VIRTUAL
Tarea que permitirá al contribuyente crear usuarios adicionales (que no sea el Usuario Administrador)
es importante esta opcion debido a que se puede crear niveles de usuarios, para el acceso a la Oficin@
Virtual y realice actividades definidas por el Titular del NIT.

- Elija la opción de Usuarios

en la barra superior de
herramientas de la Oficin@
Virtual.

- Pulse sobre el botón

Adicionar.

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 - Llene los datos
solicitados por el sistema
para la creación del nuevo
usuario, asignando los
roles correspondientes
(Ej.: Para el contador de
la empresa habilitará
envío LCV, envío de
BANCARIZACIÓN, etc.).

- Una vez otorgados los

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roles pulse sobre el botón
Guardar.

- Po s t e r i o r m e n t e
saldrá una lista de
usuarios donde
podrá verificar
que el usuario
habilitado ha sido
creado.

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II. DECLARACIONES JURADAS
Es la opción que permite presentar Declaciones Juradas (con o sin Movimiento), Rectificatorias, entre otros, para
acceder a estos servicios, ingrese a la Oficin@ Virtual con su usuario y contraseña:

En el menú del D-Claro Newton se mostrarán diferentes opciones que debe elegir de acuerdo a su necesidad:

Mis Declaraciones Juradas

- Sin Datos, cuando no tenga información en ventas, compras y saldos a declarar en el mes.
- Formularios, para Declaraciones obligatorias con o sin movimiento (Ej. 200, 400 y otros).
- Rectificatorias, cuando detecte errores en las DD.JJ. presentadas y requiera realizar alguna
modificación.

Otras Declaraciones Juradas

- Otros Formularios y Boletas
de Pago, cuando realice
la presentación de DD.JJ.
no obligatorias y/o pague
impuestos en una Boleta de
pago (Ej. 604, 410 y otros)
o hubiese inactivado su
NIT por tener obligaciones
pendientes, .
- Rectificar Otros, cuando
detecte errores en las DD.JJ.
no obligatorias presentadas
y requiera realizar alguna
modificación.

Consultas
- Newton, cuando necesite
información de las DD.JJ. con o sin Movimiento presentadas a través de la Oficina Virtual (Ej. Número
de trámite).
- Consultas DD.JJ. Sin Datos, cuando requiera conocer información de todas las DD.JJ. sin Datos
enviados.
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 III. TRÁMITES TRIBUTARIOS
La Oficin@ Virtual brinda a los contribuyentes una variedad de servicios, dependiendo de la clasificación
otorgada por el SIN, los principales son:
- CONSULTAS PÚBLICAS - ENVÍO FORMULARIO 605
- ENVÍO LCV - FACILIDADES DE PAGO
- ENVÍO RC-IVA - NEWTON FACTURACIÓN
- ENVÍO BANCARIZACIÓN - PADRÓN BIOMÉTRICO DIGITAL
- CERTIFICACIONES DD.JJ. - EXTRACTO TRIBUTARIO
- SITUACIÓN TRIBUTARIA

Ingrese a la opción Trámites Tributarios del Portal Servicio al Contribuyente para realizar alguno de los
siguientes trámites:

1.- ENVÍO INFORMACIÓN DA VINCI

Opción habilitada para los contribuyentes obligados a la remisión de la información Da Vinci (Bancarización,
Clinicas y otros), deberá previamente obtener el archivo con extensión .dec generado por el Software Da
Vinci.

- Para la remisión
de información
en la opcion Da
Vinci elija ENVÍO
(CLINICAS, F601
o Bancarización,
etc.).

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2.- EXTRACTO TRIBUTARIO
Contiene el detalle de DD.JJ. presentadas, efectuadas por un contribuyente en un período de tiempo.

- Busque
la opción
EXTRACTO
TRIBUTARIO.

- Llene los criterios

de consulta: el año,
mes desde y mes
hasta.
- Elija la opción
Consultar, para
visualizar la
información
requerida.
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 - Posteriormente
pulse sobre
IMPRIMIR, si
requiere una
impresión del
extracto.

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3.- CERTIFICACIÓN DECLARACIONES JURADAS (DD.JJ.)
Esta opción permite al contribuyente obtener un certificado electrónico con un código de barras que remplaza
a la fotocopia legalizada de las DD.JJ.

- Ingrese a
la opción
CERTIFICACIÓN
DD.JJ.

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 - Llene los criterios
de consulta: el N°
de Formulario,
N° de Orden y
período fiscal.
(mes y año)
- Pulse sobre el
botón CONSULTAR,
para visualizar la
DD.JJ. requerida
2

- Podrá imprimir su
DD.JJ. Certificada,
con un código
de seguridad
con el cual una
tercera persona
puede verificar la
autenticidad de
ésta, a través de la
opción CONSULTAS

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PÚBLICAS de la
Oficin@ Virtual.

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 4.- CONTROL DE ESTADOS FINANCIEROS
Permite la presentación de los Estados Financieros (EEFF) en formato Digital.

- En el menú de control
de Estados Financieros
seleccione la opción
ESTADOS FINANCIEROS
ELABORADOS POR EL
ENTE V.5

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- Primero debe enviar las Notas a los Estados Financieros (Archivo en word o pdf), marcar la
opción de confirmación de la existencia de notas y presionar Adjuntar Notas a los EEFF.

- Luego regresará a la ventana de

envío, marque la declaración de
veracidad y elija la opción Examinar
para cargar el Formulario 605
previamente llenado y generado por
el Aplicativo.

- Realice el envío pulsando sobre el

botón Procesar Archivo para obtener

2 la conformidad del envío de los EEFF.

.

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5.- ENVÍO FORMULARIO 110, LIBRO DE COMPRAS Y VENTAS IVA Y RC-IVA
Opciones habilitadas para los contribuyentes obligados a la remisión del Formulario 110 (para Consultores de Línea y
Profesionales Independientes, RC-IVA), y el Libro de Compras y Ventas, debiendo obtener previamente el archivo con
extensión .dec generado por el aplicativo facilito.

Para la remisión de información,

escoja la opción Envío (LCV,
RC-IVA o Formulario 110
Independientes), previo ingreso
a la Oficin@ Virtual con su
usuario y contraseña.

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6.- CONSULTAS LCV, RC-IVA, F 110 INDEPENDIENTES, BANCARIZACIÓN Y OTROS
Las opciones habilitadas para consultar él envió de información realizada a través de la Oficina Virtual como LCV, RC-
IVA, BANCARIZACIÓN, F 110 INDEPENDIENTES y otros.

- Ingrese a la opción de consulta LCV,

RC - IVA, F 110 INDEPENDIENTES o
BANCARIZACIÓN u otra, según su
requerimiento.

- Consigne la información solicitada

y pulse sobre el botón buscar para
visualizar el reporte de envió de la
información.

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 IV. PADRÓN BIOMÉTRICO DIGITAL (PBD)
En esta opción permite al contribuyente realizar:

• MODIFICACIÓN DE DATOS EN EL PADRÓN DE CONTRIBUYENTES • REPOSICIÓN DE TARJETA VIRTUAL

• REPOSICIÓN DE DOCUMENTO DE EXHIBICIÓN • INACTIVACIÓN SOLICITADA DE NIT
• REPOSICIÓN DE CERTIFICADO DE INSCRIPCIÓN • REPOSICIÓN DE DOCUMENTO DE EXHIBICIÓN
• CERTIFICACIÓN ELECTRÓNICA

1.- MODIFICACIONES PBD

En esta opción, el contribuyente podrá realizar modificaciones a su información, como ser: cambio de
domicilio (fiscal y habitual), apertura de sucursales, actividad económica, inactivación del NIT y otros.

Ingrese al Padron Biometrico Digital del Portal Servicio al Contribuyente para realizar alguno de los siguientes
trámites.

- Acceda a la opción
Modificación de
datos en el Padrón de
Contribuyentes.
- Pulsar sobre Crear
Trámite

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 - Marque la opción
requerida del listado,
(Ej.: Domicilio fiscal
o Domicilio habitual,
actividad económica,
etc.).
- Pulse en el boton
Crear Trámite para
visualizar el formulario
de modificación.
- Llene el formulario y
pulse sobre el botón
2 Guardar

- Seleccione la opción
siguiente y solicitar
validación de
formulario
- Pulse sobre el botón
Enviar formulario

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 - Concluido el llenado del
formulario, el sistema
generará un Número de
Trámite y el listado de
requisitos que debe presentar
para concluir el mismo en
Plataforma de Atención al
Contribuyente del SIN.

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NOTA: - Este trámite lo podrá realizar directo en oficinas del Servicio de Impuestos Nacionales .

2.- REPOSICIÓN DE DOCUMENTO DE EXHIBICIÓN

Esta opción le ayudará a iniciar el trámite para la reposición del Documento de Exhibición de su Casa
Matriz o Sucursales

• Acceda a la opción
Reposición de Documento
de Exhibición.
• Pulse sobre Crear Trámite,
seleccione la Casa Matriz o
Sucursal
• Haga click en Crear y Enviar
Trámite.
• El sistema le generara un
número de trámite con el
que debe apersonarse a

1 plataforma de atención al
contribuyente.
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3.- REPOSICIÓN DE CERTIFICADO DE INSCRIPCIÓN / CERTIFICACIÓN
ELECTRÓNICA
En esta opción puede imprimir su Certificado de Inscripción / Certificación Electrónica.

• Acceda a la opción
Reposición de
Certificado de
Inscripción /
Certificación
Electrónica.
• Pulse sobre
Reponer/Certificado
Electrónico.
1

• Digite el código captcha

y pulse sobre imprimir
• Le aparecerá una
ventana emergente
con el Certificado
de inscripción/
Certificación Electrónica
el cual podrá imprimir o
guardar en PDF.

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 4.- INACTIVACIÓN SOLICITADA DE NIT
En esta opción puede inactivar su NIT sin la necesidad de ir a plataforma del Servicio Impuestos Nacionales

• Acceda a la opción
Inactivación Solicitada
de NIT.
• Pulse sobre Crear
Trámite de Inactivación.

• Digite el número de
carnet de identidad del
Titular o Representante
Legal
• Pulse sobre Inactivar NIT
• Le aparecerá una
ventana emergente
con el Certificado de
Inactivación el cual podrá
imprimir o guardar en
PDF.
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5.- CONSULTAS EN EL PADRÓN DE CONTRIBUYENTES
En esta opción puede consultar los datos registrados en el padrón de contribuyentes, como por ejemplo sus
obligaciones tributarias o fecha de inscripción

• Acceda a la opción
Consultas en el Padrón
de Contribuyentes.
• Pulse sobre Consulta al
Padrón

• Le aparecerá una
ventana emergente
con la Consulta al
Padrón el cual lo podrá
imprimir o guardar en
PDF.

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 V. BUZÓN TRIBUTARIO
El Buzón Tributario permite al contribuyente acceder a los avisos y notificaciones de la Administración Tributaria:

- Seleccione Buzón Tributario

del portal Servicio al
Contribuyente

- Registre los datos

solicitados para ser
informado por este
medio

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 VI. TARJETA OFICINA VIRTUAL
Es la credencial que posibilita a los contribuyentes el acceso a la Oficin@ Virtual del Servicio de Impuestos
Nacionales, a través de su sitio web www.impuestos.gob.bo

El resguardo y uso de la Tarjeta de la Oficina

Virtual, es plena responsabilidad del sujeto
pasivo o tercero responsable (Contribuyente).

El usuario y contraseña creado con la

Tarjeta de la Oficina Virtual, permite a los
contribuyentes en estado activo o inactivo, el
acceso a la Oficin@ Virtual las 24 horas del
día, los 7 días de la semana.

REPOSICIÓN
TARJETA DE OFICINA VIRTUAL
La reposición de la Tarjeta MASI es de entrega inmediata y gratuita, la misma puede ser
solicitada a través de la Oficina Virtual o en Plataforma de Atención al Contribuyente de su
jurisdicción, portando el Documento de Identidad vigente.

a) Tarjeta Virtual de la Oficina Virtual, la solicitud de reposición debe ser efectuada a

través del correo electrónico registrado y aprobado.

b) Tarjeta Oficina Virtual (Física), para la solicitud de reposición debe apersonarse a Pla-
taforma de Atención al Contribuyente de Recaudación y Empadronamiento que co-
rresponda con el Documento de Identidad vigente del Representante Legal (Cédula de
Identidad para los nacionales o Carnet de Extranjería para Extranjeros).
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 P-104-06/2018
Material producido por la Gerencia de Servicio al Contribuyente y Cultura Tributaria. Para respaldo legal consultar la normativa vigente.

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