“AÑO DEL DIALOGO Y LA RECONCILIACIÓN

NACIONAL”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CICLO: X

CURSO: PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

TEMA: STAKEHOLDER MATRIZ DE PODER/INTERES

PROFESORA: JULLIANA RUIZ FALERO

INTEGRANTES: AMBULAY GUERRERO RUTH

BAYONA CAMPOS FRANK ERNESTO
BERMEO MORALES ANTONELA
FLORES MORALES SANDY
RAMIREZ SERNAQUE ELIANA
VERDEGUER CHUNGA CLAUDIA

PIURA – 2018
STAKEHOLDER:
Hablar de stakeholder es referirse a uno o, más grupos de poder que tienen
influencia en diferente grado dentro de un proyecto o proceso.
Son todas aquellas personas u organizaciones que afectan o son afectadas
por el proyecto, ya sea de forma positiva o negativa, como se sabe, el éxito
de un proyecto entre otras cosas depende de nuestra capacidad para
comunicarnos, relacionarnos y gestionar a los interesados.
Es un terreno delicado, ya que cada individuo tiene sus propias
expectativas, su propia imagen mental de lo que el proyecto puede
aportarle.
En algunos casos se encontrarán interesados que facilitaran las actividades
y la consecución de objetivos, y en otros existirán grupos de poder que
pongan restricciones o trabas al desarrollo del proyecto

MATRIZ DE PODER/INTERES
Para la realización de una matriz de poder/interés es necesario seguir un
orden secuencia dentro del proceso para asegurar el éxito de esta o la
obtención de la mejor información para el manejo de los grupos y el poder
que ejercen dentro del proyecto, de tal manera que facilite la búsqueda de
la satisfacción de los mismos.
A continuación, se muestra los pasos a seguir para la elaboración de una
matriz de poder/interés
1. Identifica correctamente a los stakeholder de tu proyecto
Aquí se debe invertir tanto tiempo como sea necesario, ya que de no
hacerlo uno de los peores escenarios podría ser la aparición de
nuevos interesados o peor aun dejar de lado a ciertos grupos que
ejerzan poder y no hayan sido detectados, que por su parte pueden
tener una bolsa grande de intereses o peticiones a realizar y
significaría un impacto a nivel de tiempo y costos.
2. Identifica y analiza sus características
En este paso nos centraremos en documentar las características en
dos rangos o grupos
a) Internos: los cuales pueden ser directores, socios, empleados, etc.
b) Externos: gobiernos, comunidades, medios de comunicación, etc.
Dentro de este aspecto se tomará en cuenta las expectativas que
se tienen en relación al proyecto, es decir que esperan del
proyecto.
3. Crear la matriz de poderes y sitúa a los interesados en ella
en este caso se genera la matriz, lo importante es que tenga
diferentes cuadrantes para clasificar a los interesados en base a su
interés (alto o bajo) y su poder (alto o bajo) es muy importante el
orden y la clara identificación de los interesados, para permitir
gestionarlos tal y como se planifica en la misma.
4. Actualizar la matriz en el día a día, para que su información sea
valida
lo importante de la matriz de interesados, no es únicamente crearla,
sino mantenerla a medida que avance el proyecto, para que siga
siendo útil y valida, por lo tanto, debemos recordar ir revisándola y
actualizándola periódicamente ya que la información que nos puede
aportar ira de acorde a las evoluciones del mercado. Si bien es cierto
este ultimo no es un paso para la creación de una matriz, es por lo
contrario una recomendación ya que debemos preguntarnos ¿de que
nos sirve una herramienta si no la ponemos en practica y
actualizamos?, para ello y para que una herramienta sea efectiva
para la gestión necesita ser actualizada y sobre todo revisada
periódicamente.
Diseño de matriz poder/interés

Alto bajo

involucrar y "peligrosos"
Alto

mantener
satisfecho involucrarlos
Poder

"grupo
amigo"
bajo

monitorear
mantener
informado

Interés
Características y ubicación de los grupos dentro de la matriz
a) alto poder/alto interés
debe ser una estrategia mostrar interés y además conectar para
hacer un esfuerzo en involucrarlos al máximo en el proyecto y
mantenerlos satisfechos.
b) Alto poder/menor interés
considerados en este caso como “peligrosos” ya que pueden llegar a
afectar muy negativamente al proyecto, por lo tanto, es vital
involucrarlos cuanto antes y gestionarlos activamente, mantenerlos
informados en todo momento, con el objetivo de que vean con
buenos ojos nuestro proyecto.
c) Poco poder/poco interés
en este caso nos limitaremos a monitorizarlos, ir viendo cual es su
estado para detectar cambios de actitud o percepción respecto al
proyecto.
d) Poco poder/alto interés
este grupo será considerado como “amigo”, tienen interés en lo que
hacemos, pueden aportar y apoyar al proyecto, pero no disponen de
poder suficiente como para ofrecernos un impulso al proyecto, por
lo simplemente les mantendremos informados.

Caso practico
La minera “yanacocha” desea poner en marcha el proyecto de explotación
de minerales denominado “conga” en la zona de Cajamarca para lo cual
debe analizar los grupos de interés y el grado de influencia que estos
podrían ejercer en el desarrollo del proyecto, a continuación, se muestra la
ubicación de los grupos dentro la matriz y su análisis:
1) Identificación de grupos de poder:
a) Internos: inversionistas de la minera “Yanacocha”, trabajadores
de la minera.
b) Externos: gobierno nacional y regional, prensa local y nacional,
comunidades afectadas o involucradas en el proceso de
explotación de minerales, (comunidades defensoras de los
derechos humanos, ambientalistas, protectores de animales, etc.)
2) Diseño de matriz poder/interés

Alto bajo

inversionistas de la
minera "yanacocha" comunidades
afectadas y/o
Alto

gobierno nacional
activistas
gobierno regional de
prensa y/o opinion
cajamarca
publica
Poder

comunidades en
general negocios a fines del
bajo

(universidades, rubro y locales

hospitales, etc)

Interés