Nombre del alumno: Sergio Federico Ramirez Gutierrez

Nombre del curso: Fundamentos de la administración

Nombre del profesor: Arturo Saúl García Aparicio
Fecha: 24 de Mayo, 2018
Caso 1: Un proceso de sucesión imprevisto.

El desarrollo de este caso se presenta ante una situación de cambio de giro de una
empresa. A lo largo de 62 años, la empresa ha experimentado diferentes cambios, y el giro
de negocios ha ido cambiando, aunque siempre sobre el mismo rubro, adaptaciones de
cajas para diferentes tipos de camionetas.
Actualmente, se desea hacer un cambio hacía un sector muy específico, la fabricación de
ambulancias. Tomando en cuenta que ninguna persona de esta empresa tiene
conocimiento previo sobre este mercado. Adolfo Garay, comenzó a hacer una
investigación, para poder hacer una buena planeación estratégica, para poder lograr esta
meta. Todo esto, tomando en cuenta que es dentro de un entorno de una empresa
familiar.

1. ¿Cómo crees que deberá Adolfo Garay comenzar a poner en marcha los cambios
derivados del proyecto?

En primer lugar, al querer tomar por completo el giro de empresa fabricante de

ambulancias, tendría que considerar poner sobre la mesa la importancia de tener un
directivo que tenga experiencia en este rubro. Se necesita hacer una investigación
exhaustiva sobre el negocio. Si bien Adolfo Garay pudo obtener la estimación del
incremento de circulación de ambulancias para los próximos dos años, se necesita saber
quién es la competencia, el proceso de licitación, y toda la parte legal que conlleva. Hasta
ese momento, sus clientes eran particulares, al tratarse ahora de instituciones
gubernamentales, el proceso es mucho más complejo y se necesita más capacidades en el
ámbito legal, así como gente con experiencia para poder ganar las licitaciones a los
actuales competidores que ya han participado anteriormente.
El tener personas con experiencia en el mercado va a ayudar, para empezar, a definir
realmente si es una decisión viable, y poder plantear todos los escenarios.

Si bien se plantea que la empresa alemana propone capacitar personas de esta empresa
mexicana, esa capacitación sólo será respecto a la parte técnica, la empresa alemana no
tiene conocimiento sobre el mercado en México, ni mucho menos la parte legal.

2. ¿Con qué ventajas desarrolladas cuenta la empresa para asegurar la trasformación?

De acuerdo a lo que se menciona en las primeras dos páginas de este caso, la empresa
tiene vasta experiencia en cuanto al desarrollo de productos que funcionan como
adaptaciones a vehículos, tomando en cuenta todos los giros que han tomado, han tenido
 experiencia con diferentes tipos de adaptaciones, desde la simple caja, con todo y
variaciones como luces, ventanas, etc. Hasta casas motorizadas.

Además, para proyectos grandes como las casas motorizadas, han logrado desarrollar la
capacidad de tener diferentes proveedores para partes específicas, y posteriormente
realizar la integración de todas las partes.

Finalmente, de acuerdo a lo mencionado respecto a la visita de la empresa alemana a sus

instalaciones, al parecer la empresa cuenta con la infraestructura necesaria para
emprender este nuevo proyecto.

3. Si fueras el Gerente Administrativo de Unidades Móviles El Bronco, ¿con qué parte del
proceso administrativo iniciarías para el nuevo proyecto de la compañía? ¿Qué estrategias
(s) formularías?

Primero, establecer por completo la misión y las metas que se proponen, si quieren ser la
empresa líder en venta de ambulancias, o vender cierta cantidad anual, etc.

Después de esto, bajo la premisa de que es una empresa de muchos años, probablemente
tengan bien definido el análisis interno, sus fortalezas y debilidades. No obstante, siempre
se tiene que actualizar este análisis.
Lo que es crucial para este nuevo proyecto, es el análisis externo, conocer el entorno, el
mercado, la competencia, los procesos, implicaciones legales, saber qué consecuencias
hay si hay algún problema respecto a tiempos de entrega, o problemas de calidad. En
general, conocer bien este nuevo mercado para identificar correctamente las
oportunidades y amenazas.
La primer estrategia tiene que ir enfocada a una reestructuración organizacional, con
áreas que ahora son necesarias, así como la adición de personas de experiencia.