Golden

Peacock Business Excellence

Award
(GPBEA)

    
 
 
Application Form cum Guidelines 
www.goldenpeacockawards.com  
 
 
 

                                                                                       
                                     
“The set of questionnaire towards Self‐Appraisal Report has been prepared with due diligence
to ensure & improve the effectiveness of whole system and further to accelerate the pace of
your organizational improvement system.”    
 
Issue‐2016         
  
 
 
 

TABLE OF CONTENTS 
 
 
    
Sl.  Contents  Page No.
No. 

1  Award Scheme 03 

2  Annexure 1 – Application Form 07 

3  Annexure 2 – Business Overview 09 

4  Annexure 3 – Self Appraisal  11 

Report 

                                                                                                                 
 
 
 
                                                                                                                                                            

Page 2 of 18 
 
 GOLDEN PEACOCK BUSINESS EXCELLENCE AWARD

AWARD SCHEME 
The Golden Peacock Business Excellence Award (GPBEA) seeks to characterize validated best management 
practices, as a basis for accelerating the rate of organizational improvement. The Golden Peacock Awards 
Secretariat  (GPAS)  has  great  pleasure  in  inviting  applications  for  the  Golden  Peacock  Business  Excellence 
Award. The Business Excellence Award Scheme has been instituted by the Institute of Directors in 2012 to 
encourage  Business  Excellence  improvements,  in  both  manufacturing  as  well  as  service  organizations  in 
India including :  
* Public and private undertakings  
* All sectors of industry, service and commerce  
* Government and Semi‐Government departments  
* Trade and professional associations  
* Educational, Healthcare, Hospitality and Research Establishments  
 
The GPBE Awards will be presented to organizations in different industrial and business sectors, adjudged 
to have made the most significant achievement, in the field of Business Excellence.  

The Golden Peacock Business Excellence Award stimulates and helps organizations to rapidly accelerate the 
pace  of  their  improvement  process.  It  is  a  powerful  self‐assessment  process  and  a  way  to  build  an 
organizations’ brand equity on Business Excellence. The preparation for the award helps to inspire and align 
the entire work force and management functions. The knowledge gained by the organization in describing 
and self‐assessing its operations, lead to IMPROVED organizational performance. 
The Awards
 

Golden Peacock Awards, named after India’s national bird the “Peacock”, are awarded annually, separately 
under  global  and  national  schemes.  Each  category,  at  the  discretion  of  the  Jury  may  have  none  or  more 
than one award. Each winner receives a trophy together with a certificate. The award winners may use the 
Golden  Peacock  Award  logo  on  their  printed  and  promotional  material  for  next  one  year.  Selected 
organizations may be awarded a commendation certificate by the Jury. 

Eligible Organizations

   1. Public Sector Units (PSUs) ‐ separately for Manufacturing, Service & Finance sectors. 
   2. Private Sector organizations ‐ separately for Manufacturing, Service & Finance sectors. 
   3. Government/Municipal Organizations, Undertakings & Public Utility Services. 
 
The awards are divided into the following categories, based on the annual turnover of the company: 
Large Enterprise 
 Annual Turnover above Rs. 500 crores  
Medium & Small Enterprise  
 Annual Turnover below Rs. 500 crores  

Page 3 of 18 
 
Unit Eligibility Criteria
Manufacturing or Service organizations or divisions of organizations (self accounting profit/cost centers), in 
the  private  and  public  sectors,  and  government  organizations  may  participate  in  the  ‘Golden  Peacock 
Business  Excellence  Award’.  The  operations  of  the  organization  must  be  carried  out  independently, 
meaning that responsibilities, authorities, budget and results etc., are clearly defined, and suitably covered 
in the organization’s Annual report. The details of operations of the applicant must reasonably correspond 
to the Award criteria, that can be verified at the time of evaluation. 
 

Sectors
The  ‘Golden  Peacock  Business  Excellence  Award’  may  be  considered  separately,  at  the  discretion  of  the 
Jury for the following categories of products / services:‐ 
 
1. Agriculture & Farm Equipment  16. Hotel, Hospitality, Travel & Tourism 
2. Automobile  17. Insurance 
3. BPO (Business Process Outsourcing)  18. IT 
4. Cement  19. Mining & Metallurgy (other than Steel) 
5. Chemical & Fertilizer  20. Oil Production 
6. Consultancy (including Management, Legal, 
21. Oil Refining 
Financial, Accounting Consultancy Services) 
7. Education & Training  22. Paper 
8. Electronics  23. Pharmaceutical 
9. Engineering  24. Power (Including Renewables) 
10. Entertainment Industry – TV/Film/Music  25. Real Estate & Construction 
11. Financial Sector – Banking/Non‐Banking    
Finance Companies/Asset Management  26. Steel 
Companies 
12. FMCG & Consumer Appliances (including  27. Telecommunication 
Gems and Jewelry) 
13. Food & Beverages  28. Textiles & Apparel 
14. Gas  29. Transportation – 
Shipping/Ports/Aviation/Railway/Road 
15. Healthcare  30. Any other sector, as the Jury may deem fit 

Rules & Regulations

 Decision of the Award Jury is final and no appeal or correspondence will be entertained. 
 Award  Secretariat  reserves  the  right  to  award  more  than  one  organization  as  the  winner,  and  could 
also withhold award(s), if the required standard is not met. 
 Award  Secretariat  accepts  no  liability  for  any  loss  resulting  from  the  disclosure  of  information 
concerning an entry to Assessors or Jury members, though all reasonable precautions will be taken to 
maintain secrecy. 
 Award Secretariat cannot undertake to return documents or supplementary material submitted with 
an entry. 
 Award Secretariat reserves the right to alter the Award Scheme, at any time. 
 Finalist Award applicants may also be invited to make a brief presentation to the Jury and/or one of 
the assessors may be nominated to confirm or clarify certain facts at site. Travel and stay expenses, if 
any, will be met by the applicant. 
 Award for each sub ‐ sector may be given, even if there is only one application in any of the categories 
provided that it meets the qualification of minimum assessment (as decided by the Jury). 
 Jury may not approve any Award, if the applicants do not get the minimum qualifying marks. 

Page 4 of 18 
 
Non-Disclosure & Confidentiality
 
Names of applicants, commentary and scoring information developed during the review of applications are 
regarded as proprietary and are kept confidential. Such information is available only to individuals directly 
involved in the assessment and administrative process. 
 
The Golden Peacock Awards Secretariat will take all reasonable precautions to ensure that applications and 
information  therein  are  treated  in  strict  confidence.  However,  in  no  way  Golden  Peacock  Awards 
Secretariat  can  be  held  responsible  for  any  loss  of  confidentiality  to  a  third  party,  nor  held  liable  for  any 
damage (to goods or persons, financial loss or consequential) incurred through the breach of confidentiality 
or otherwise by the applicants or any third party. 
 
The  Golden  Peacock  Awards  Secretariat  reserves  the  right,  subsequent  to  the  Award  Presentation  to 
publish salient details of the Innovation methods / modules/ Improvement initiatives Schemes of the Award 
Winners, as a step towards sharing of knowledge for raising general standards. 

Application Fees 
 
The application fee is Rs. 43,500/‐ plus 14.5% Service Tax as applicable. The fee should accompany your 
application,  in  the  form  of  Demand  Draft/Cheque  in  favour  of  'Institute  of  Directors',  payable  at  New 
Delhi. 
 

The fee can also be paid through Bank Transfer to Corporation Bank, M‐ 3&4, Greater Kailash Part‐II, New 
Delhi‐ 48, India, Tel. No. 011‐ 29210667 
 

Account Name: Institute of Directors  
A/C Type: Current A/C, 9‐Digit Code No of the Bank and Branch (MICR Code): 110017005 
Account Number: 028600201002954  
IFSC CODE: CORP0000286  
PAN No. : AAABI0002J  
SWIFT CODE: CORPINBB286  
 

OR  
 

through Credit Card by logging on to www.goldenpeacockawards.com 
 

Page 5 of 18 
 
Procedure for Sending Application

The completed Application (Annexure 1, 2 & 3) along with the enclosures and supporting materials must 
be sent in one HARD BOUND copy along with a SOFT COPY in a CD or Pen Drive typed in minimum font 
size 10 pt. on A‐4 size paper in English, covering the following: 

1. Table of Contents 
 
2. Annexure 1 – Application Form 
 
3. Annexure 2 –Business Overview – Provide a summary outline of the applicant’s business.  
 
4. Annexure 3 – Self‐Appraisal Report 
 
        This report will be based on GPBEA Guidelines and criteria. The criteria consist of a set of  
        questions which when answered, sequentially, duly supported by the objective evidence,  
        would help in appreciating the extent of excellence achieved by the applicant. 
 
5. Support  material:  ‐  Support  material  may  have  been  derived  from  self‐assessment  of  the 
organization’s activities. This information must be closely aligned with the Award assessment criteria. 
The criteria are carefully and deliberately phrased in non‐prescriptive terms, to allow you the freedom 
to present self‐assessment information, which is relevant to your specific situation. A copy of the latest 
Annual Report of the organization shall normally form part of the support material. 
 

P. S.: Kindly ensure that the completed application is sent in a hard bound
format.

Note: Please don’t attach the Award Guidelines with your completed
application (Annexure 1, 2 & 3)

ALL ENTRIES SHOULD BE ADDRESSED TO:

Director General 
Golden Peacock Awards Secretariat  
INSTITUTE OF DIRECTORS 
M‐56 A, Greater Kailash‐II (Market), New Delhi ‐110048, India    
Tel: 011‐ 41636717, 41636294, 41008704 
Fax: 011‐ 41008705  
Email: info@goldenpeacockawards.com 
 
 
 
 

Page 6 of 18 
 
 Annexure – 1

Application Form – GPBEA

1. Name of Applicant Organization:    
Address:     
Website:    

2. Name of Contact Person                                                          Designation                                                               
Telephone (Office)                                                        (Mobile)                                                                                                 
E‐mail       
Contact Address (if different from above)                                                                                                                               

3. Name of the Highest Ranking Official                                                                                                                                   
Designation                                                                                                                                                                    
Telephone (Office)                                                                               (Mobile) 
E‐mail                                                                                                                                                                                                       
Contact Address (if different from above) 

4. Location of Principal Sites                                                                         
5. Total number of employees 
6. Name of the Parent Organization, if any? 
Address 
Telephone (Office)                          E‐mail   
 
7. Sector applied for(refer Page No. 4) 
 
8. Type of Organization (Tick here) 
Large     Manufacturing 
Medium & Small     Service   
 
9. Is the organization listed in any Stock Exchange? If yes please list the names: 
Yes   No 

10. The total amount for Rs.  43, 500 plus  14.5% Service Tax as applicable may  be paid by  either  of  the 

following (Please mention the payment details): 

(A) Cheque at Par or Demand Draft payable to Institute of Directors , New Delhi 
Bank                      Draft No:                     Dated  
 
(B) Bank Transfer (UTR/Reference No. & Date)  
 
Bank Name  Corporation Bank 
M‐ 3&4, Greater Kailash Part‐II,  
New Delhi‐ 110048, India,  
Tel. No. 011‐ 29210667 
Account Name  Institute of Directors 
Account Number  028600201002954 
A/C Type  Current A/C 
MICR Code  110017005 
Page 7 of 18 
 
 IFSC CODE  CORP0000286 
PAN No.  AAABI0002J  
SWIFT CODE  CORPINBB286 
 

(C) Credit Card: Please log on to www.goldenpeacockawards.com for online payment 

 
11. Declaration 
 
On behalf of my organization, I do hereby declare that we shall fully abide by the rules/regulations of 
the Golden Peacock Business Excellence Award Scheme, and understand and accept that the decisions 
of the Jury are final.            

I  also  declare  that  the  organization  has  faced  no  Penal  action  for  corporate  and  other  statutory 
compliance failure, from any regulatory authority in the last 2 years.  

I confirm that my Organization is eligible to take part in this competition, and that all information and 
accompanying application documents, are correct in this behalf. 

 
 

   
Date  Signature of Highest Ranking Official 
   
  Name: 
  Designation: 
  Email: 
   
Note:  
 
1. In case the highest ranking official is not present to sign the document, the Authorized Signatory may 
sign on his/her behalf. 
 
2. Please do not attach the Award Guidelines with your completed application (Annexure 1, 2 & 3) 

Page 8 of 18 
 
 Annexure - 2

Business Overview
(All Business Overview questions in Annexure ‐ 2 are to be answered sequentially, point‐wise) 
 
The Business Overview is an outline of the applicant’s business, addressing what is most important to the 
business,  key  influences  on  how  the  business  operates,  and  where  the  business  is  headed.  The  brief 
Business Overview is intended to help Examiners understand  the applicant’s thrust as to what is relevant 
and important to the applicant’s business. 

The BUSINESS OVERVIEW is of critical importance to assess the applicant, because: 
 
a) It is a snapshot of your organization, the key influences on how you operate, and the key challenges you 
face. 
b) It is the most appropriate starting point for writing and reviewing the application, helping to ensure focus 
on key business issues, and consistency in response, especially in reporting business results, and 
c) It is used by the Examiners and Judges in all stages of application review, including the site visit, if any. 
 
 

Organizational Description

Provide brief answers to the following: 

a) Organizational Environment

1. Organization’s SIZE, LOCATION and OWNERSHIP. 
2. What are your organization’s main products and services? What are the delivery mechanisms for 
reaching your CUSTOMERS? 
3. Main features of your organizational culture? Give stated PURPOSE, VISION, MISSION and VALUES 
Codes of the organization? 
4. What are your major facilities, technologies and equipments? 
5. What is the regulatory environment, under which your organization operates? What are the 
applicable relevant industry standards; OHS, environmental, financial and product regulations; 
accreditation, certification or registrations required to be complied with. 
 
If the applicant is an independent self‐accounting sub‐unit of a larger company, a brief description should 
be given of the organizational relationship to the ‘parent’ and percent of employees the sub‐unit 
represents. Briefly describe how the applicant’s products and services relate to those of the parent and/or 
other units of the parent company. If the parent company provides key support services, that should also be 
described briefly.  

b) Organizational Relationships

1. What are your organizational structure and GOVERNANCE system, including with the parent 
organizations, as applicable. 
2. What are your KEY CUSTOMERS and STAKEHOLDER groups and market SEGMENTS?  
 
 
 

Page 9 of 18 
 
1. Organizational Challenges
 
a) Competitive Environment 
   
i) What is your competitive position, relative size, and growth in your industry / markets 
served?  
ii) What are the principal factors that lead to your success, relative to your competitors? 
iii) What are the main available sources of comparative and competitive data for your 
business/industry? 
 
b) Strategic Context 
What are your KEY STRATEGIC CHALLENGES, business, operational, and human resource, and advantages, 
associated with organizational SUSTAINABILITY? 
 
c) Performance Improvement System 
What are the KEY elements of your PERFORMANCE improvement system, including your evaluation and 
LEARNING PROCESSES? 
 
2. Indicate if the applicant is certified to ISO 9001 / ISO 14001 / OHSAS
18001/ SA 8000 / others. Attach a copy of the certificate(s). Describe
their implementation in the applicant organization. 
 

Page 10 of 18 
 
 Annexure – 3

GOLDEN PEACOCK BUSINESS EXCELLENCE AWARD

Self – Appraisal Report  

(All Business Overview questions in Annexure ‐ 2 are to be answered sequentially, point‐wise) 

 
Section A - Visionary Leadership

A.1. Role of Corporate Board (If no board is operating‐ Role of Top Leadership) 

A.1.1  How  the  Board  is  accountable  for  the  effectiveness  of  Management  System  and  
           processes? 

A.1.2  How the Board promotes process approach and risk based thinking in the organization? 

 A.1.3  How  does  the  Board  accomplish  organizations  objectives,  improve  performance  and      
            attain its vision? 

 A.1.4  How  Board  sets  direction  for  the  organization  and  ensures  strategy  and  system  policies   
           are compatible for long term sustainability? 

A.2. Effectiveness of Senior Executive Leadership  

A.2.1  How  Senior  Executives  promote  continual  improvement  and  innovation  in  the  
            organization? 

A.2.2  How  Senior  Executives  ensure  that  ‘Sustainability  needs’  and  ‘Risk  migration’  measures,  
          are integrated into company’s business processes?  

A.2.3 How Senior Executives act as role model and develop future leaders? 

A.2.4 How Leaders communicate and reinforce values and culture in the organization? 

A.2.5 How Leaders provide an environment that motivates employees to strive for excellence? 

Section B - Strategic Planning

B.1 Strategy for mission and vision 

B.1.1  How  the  organization  implements  its  mission  and  vision,  via  a  clear  stakeholder  focused  
          strategy, supported by relevant policies, plans, objectives, targets and processes? 

B.1.2  How  strategy  is  evaluated  for  risks  and  opportunities,  before  converting  it  into  clear  and  
          actionable plans? 

Page 11 of 18 
 
B.2 Strategic Planning Process 

B.2.1  How  do  you  develop  Competitive  Strategies  through  your  strategic  planning  process?  
          Include the key steps and key participants in the process? 

B.2.2 How you involve stakeholders in your strategic planning process, to keep it dynamic? 

B.2.3  Give  details  of  resilient  operational  planning  and  control,  with  focus  on  achievement  of  
          key objectives and goals? 

B.2.4 How do you monitor progress of your competitive strategic journey for sustainability? 

a) How do you establish milestones and review progress? 
b) How  do  you  keep  track  of  changes  in  the  external  environment  and  respond  to  those 
changes? 

B.3 Creativity and Innovation 

B.3.1 How do you engage all stake holders, as potential sources of creativity and innovation? 

B.3.2 How do you encourage and reward people for innovative ideas? 

B.3.3 How do you link innovation with growth? 

Section C - Corporate Governance

C.1 Board Composition and Leadership 

C.1.1 Does the present Board structure fully meet the requirements of the Companies Act 2013,  
          and SEBI Listing needs? Explain with the present composition? 

C.1.2  Describe  how  Board  guides  and  sustains  the  organization,  by  communicating  with  the  
          executive management and encourage high performance? 

C.1.3  How  does  the  Board  create  a  sustainable  organization,  by  focusing  on  commitment  to  
          organizations values, creating an environment for organization’s perforce improvement? 

C.1.4  Transparency  in  operation  of  your  governance  board  should  include  your  internal  controls  
          on governance processes. 

C.2 Corporate Governance 

C.2.1 Give an overview of your organization’s Corporate Governance Structure? 

C.2.2  Describe  your  organization’s  Governance  System,  as  to  how  organization  addresses  it’s  
           responsibilities to the public, ensures ethical behavior and practices good citizenship? 

Page 12 of 18 
 
C.3 Supply Chain Management 

C.3.1 How outsourced processes are controlled for sustainable mutual benefits? 

C.3.2 How do you select and manage suppliers of material/ services? 

C.3.3 What criteria is used to select and qualify suppliers? 

C.3.4  How  do  you  build  supportive  partnership  with  your  suppliers,  during  early  stages  of  
           product /service development? 

C.3.5  What  are  the  clauses  you  include  in  the  purchase  contract/  agreement  that  provide  
           adequate assurance on Timely delivery, Quality, Reliability and Continual improvement? 

C.4 Effectiveness of Internal Audit 

C.4.1  How  does  your  Board  plan,  organize  and  follow  up  improvement  of  Corporate  
   Governance  system  through  strict  quarterly  internal  audits,  with  their  team  lead  by  an  
   independent director? 

C.5 Risk Management 

C.5.1 Explain the process of identification of risks, that could threaten existence / sustainability  
          of the organization? 

C.5.2  Provide details of “Sustainability Risk Assessment Matrix/ Mechanism” applied by your  
           firm to assess the sustainability based risks emerging from energy, information security,  
           environment, health, safety, social and the other governance aspects, which could  
           threaten the existence of the organization? 

C.5.3  Provide details of the significant direct and indirect negative and positive risks identified  
           emerging out of the operations of your company and the measures taken by your firm to  
           mitigate the adverse risks? 

C.5.4  Have you adopted, and how, ISO 31000 Risk Management Principles in your  
           organization? 

C.6 Legal and Statutory Compliance 

C.6.1  Assessment of compliance with legal requirements (Companies Act 2013), applicable to   
           it’s various processes & operations of the company? 

C.6.2  Has the company been involved in any litigation, involving breach of corporate law,  
           during the past two years? 

C.6.3  Is section 135 of company act 2013, relating to 2% mandatory CSR spending  
           requirement, applicable to your company/organization? How? 

Page 13 of 18 
 
C.6.4  How leaders ensure compliance to legal, regulatory and ethical requirements for  
           environment. 

C.6.5  Number of non‐compliances reported by regulatory authorities and total penalty paid on  
           account of such non‐compliances? 

C.6.6  What has been the total number of complaints and legal notices on human rights  
           violations corruption filed against your company? What measures have been taken by the  
           company to close such gaps, and prevent such violations? 

C.6.7  What have been the total number of complaints and legal actions filed against your  
           company for anti‐competitive, anti‐trust and monopoly practices, and on account of  
           encroachment of privacy or gender bias? 

Section D - Processes, Products and Services

D.1 Process Design and Management 

D.1.1  How the organization designs manage and improve its processes in order to support its  
           policy and strategy and fully satisfy, and generate continually increasing value for its  
           customers and other stake‐holders? 

D.1.2  How cross‐functional processes are systematically designed and managed to deliver the  
           strategy, through applying system standards covering, for example, Quality system (ISO  
           9001), Environmental System (ISO 14001), occupational Health and Safety Systems  
           (ISO 18001)? 

D.1.3  How do you resolve interface issues, inside the organization and with external partners,  
           for effective management of end to end structured and strategically aligned processes? 

D.1.4  Describe the process, how your organization analyses performance data, and information  
           to assess and review overall organizational performance, for corrective actions? 

D.1.5  How do you manage benchmarking of best in class processes & results? 

D. 2 Development of Products/ Services 

D.2.1 How are key customer requirements captured and translated into design inputs? 

D.2.2 How do you validate the design, before launching the product/service? 

D.2.3 How do you establish value superiority, through price‐ performance analysis? 

D.3 Development of Processes 

D.3.1  Selection and installation of Process Equipment to ensure process capability and quality? 

D.3.2 What practice do you follow for controlling the operation of critical Processes? 

Page 14 of 18 
 
 

D.4 Delivery of Products/ Services, Feedback and Improvement 

D.4.1 How do you capture delivery performance? What systems do you have to ensure timely  
           and defect‐free delivery of products/services? 

D.5 Comparative Information and Data                                        

D.5.1 How do you determine needs of comparative information and select appropriate sources  
           and benchmark companies? 
 
D.5.2 How do you collect reliable information and integrate them into your information system? 
 
D.5.3 How do you ensure accuracy, integrity and security of your organizational data,  
          information and knowledge? 
 
D.5.4 How do you use this information to establish competitive strategy and stretch goals, to  
          achieve performance break‐through? 
 
Section E - Human Resource Management

E.1 HR Policies and Strategies 

E.1.1  How the organization manages, develops and releases the knowledge and full potential of  
           its people at individual, and organization wide levels, to support its policy and strategy,  
           and the effective operation of its processes? 

E.1.2 How are HR Strategies integrated with Strategic Business Plan, to ensure balance between    
          strategic needs of the organization and personal expectations? 

E.1.3  How do you ensure the HR Strategies enhance people commitment, development, and  
           morale of employees? 

E.1.4  Recognition and Reward System – How do you recognize individual / team‐oriented  
           improvement initiatives with fairness and equality? 

E.2 Skills & Competency Enhancement 

E.2.1  How do you identify Training and Developmental needs of employees for today and  
           tomorrow? 

E.2.2 How do you map the skills and competency gaps for translating them to training needs? 

E.2.3  How do you engage and empower employees to respond to situations affecting customers,  
           with flexible work practices? 

Page 15 of 18 
 
E.2.4  Are training and development videos and e‐/web based learning being widely used in the  
           organization? 

Section F - Customer Focus

F.1 How do you ensure that your employees coming in contact with the customers are trained to     
        be responsive and courteous? 

F.2 Innovate and Create Value for Customers 

F.2.1 How do you define segmentation of market and customer groups? 

F.2.2  How  do  you  engage  customers  in  your  product  and  service  design  process,  to  understand   
          and anticipate specific needs and expectations? 

F.3 Customer Relationship  

F.3.1  How  do  you  promote  customer  focus  throughout  the  organization,  and  align  processes  
          with customer perception? 

F.3.2  How  do  you  periodically  review  customer  perception  through  various  surveys,  feedback,  
          market  share  analysis  and  claims,  and  using  customer  complaints  as  opportunities  to   
          enhance customer relationship? 

F.3.3 Total customer complaints, received during the last 2 financial years? 

a) Total outstanding at the end of each year? 
b) Total cases raised in consumer forums, during the last 2 years? 

Section G - Sustainability

G.1 Overall  

G.1.1 Describe the systems and processes, by which the organization measures and understands  
           the leading indicators of it’s sustainability with regard to social, economic and  
           environmental viability? 

G.1.2 How you are embedding , an ethical mindset, within your culture clear values & high  
           standards for organization’s behavior to strive for economic, social and ecological  
           sustainability? 

G.1.3 How do you focus impact of organization’s conduct and activities on the wider  
           community? 

G.1.4 How does the organization’s create and deliver value for all stakeholders? 

G.1.5 How does the organization provide value to the community through their actions to ensure  
           a clean, safe, fair, and prosperous society? 
Page 16 of 18 
 
G.1.6 Do you subscribe to a ‘Sustainability Policy’? 

G.2 Environmental Dimensions of Sustainability Concerns  

G.2.1 How organization ensures compliance to environment related legal, regulatory and ethical  
           requirements? 

G.2.2 Energy: Result of energy saving measure during the last one year? 
 

G.2.3 Emissions, Effluents, and Waste: 
a) Total direct and indirect greenhouse gas emissions by weight, during last one year? 
b) Initiatives taken to reduce greenhouse gas emissions and reductions? 
 

G.2.4  Products  and  Services:  Initiatives  to  mitigate  environmental  impacts  of  major  products  
           and services, and extent of impact mitigation? 
 

G.2.5  Compliance:  Monetary  value  of  significant  fines  and  total  number  of  non‐monetary  
           sanctions  for  noncompliance  with  environmental  laws  and  regulations  during  last  one  
           year? 
 
G.3 Human Rights and Social Responsibility 

G.3.1 How your organization provides external leadership to uplift the society and local  
           community, as a corporate citizen? 

G.3.2 What are the different CSR projects that are being implemented by your company, which  
            fall under Schedule VII of the Companies Act 2013? 

G.3.3 Have you carried out any stakeholder consultation to identify the CSR need of the  
           stakeholders, in and around areas of business operations of the company? 

G.3.4 Please mention the amount spent by your company on various community/ environmental  
          projects for the society, during the last 2 years? 

G.3.5 What visible impact on the local community, can be seen on account of community  
          development activities initiated by the company?  

G.3.6 Do you publish Annual Report on Sustainability, as per GRI ‐4 guidelines? Attach a copy. 

Section H - Business Results

H.1 Performance Review 

H.1.1 How does the organization review it’s performance today, and preparedness for  
          tomorrow? 

H.1.2 How and how often, does the organization review it’s overall integrated performance,  
          with it’s plans? 

Page 17 of 18 
 
H.1.3 How do you plan and measure the performance in your ‘Key Result Areas’ (KRAs),  
           consistent with the strategy and policy of the organization and needs and expectations of  
           customers? 

H.1.4 How are your operating performance results, benchmarked with the ‘World’s Best in  
           Class’? 

H.2 Financial Results 

H.2.1 Have you aligned your current financial budget, and it’s periodic performance review with  
           your strategic plans? 

H.2.2 How do you measure results related to capital resource utilization and employee  
           productivity? 

H.2.3 What has been your revenue and profit before tax (PBT) growth trend, for the past 2 years? 

H.2.4 How has your market share grown, over the same past 2 years? 

H.3 Annual Report 

H.3.1 Enclose a copy of the organization’s latest ‘Annual Report’. 

Note – This is a common questionnaire for all the sectors. If any question is not
applicable to your industry, kindly answer it as NA and justify the reason for it. 
 
 
 
 
 
 
 
*********End***********

Page 18 of 18