Clima laboral

1.- Existe un buen clima laboral en su trabajo en el contexto del cumplimiento de los objetivos de
su servicio.

 Análisis: la relevancia de esta pregunta es que mide de manera indirecta el agrado con que
cada funcionario desempeña sus funciones, en el contexto de la relación con sus pares y
jefaturas. Sin duda un adecuado clima laboral será un factor fundamental para mantener
la eficacia y eficiencia del servicio. En relación al instrumento aplicado la mayor parte de
los encuestados está de acuerdo o totalmente de acuerdo que el clima laboral de la
unidad es bueno, aun así es fundamental definir cuales son los factores que influyen
negativamente en la buena convivencia entre los funcionarios, ya que en la medida que
estén identificados es mucho más factible su control.

2.- Existe un buen clima laboral en su unidad de trabajo, en el contexto de actividades extra
laborales, recreativas y de esparcimiento.

 Análisis: en relación a este aspecto, existe la tendencia entre los funcionarios del servicio a
evaluar mejor el clima laboral en actividades extra laborales que laborales, lo que sin duda
es una oportunidad importante para que se establezcan relaciones de sana convivencia
entre jefaturas y pares, y por consiguiente se traslada al ámbito laboral. Sería una buena
práctica fomentar estas actividades, ejecutar un diagnóstico y sistematización de
actividades extra laborales, recreativas, deportivas, de autocuidado, etc.

Asociación de funcionarios

1.- El grado de influencia de su asociación gremial en las políticas o decisiones de su servicio o

empresa es alto.

 Análisis: las asociaciones gremiales tienen como finalidad promover el mejoramiento de la

calidad de vida y las condiciones de trabajo de sus asociados, enmarcado en la Ley
N°19.296 que establece normas sobre asociación de funcionarios de la administración de
estado, como corresponde al servicio de imagenología actualmente evaluado. En general
en esta pregunta el 80% de los encuestados presenta una posición neutral o negativa en
relación a considerar el grado de influencia de su gremio en la empresa. Solo 2 personas se
encuentran de acuerdo o totalmente de acuerdo con la aseveración, esto en general nos
permite presentar dos hipótesis diagnósticas, la asociación gremial directamente no
presenta mayor influencia en las decisiones de la empresa, o bien existe desconocimiento
por arte de los funcionarios de las atribuciones, injerencias y actividades ejecutadas por su
gremio. Lo que significa una oportunidad para este organismo a trabajar sus canales de
comunicación y sus procesos para dar cumplimiento a los objetivos planteados en la ley
antes mencionada.
2.- El desempeño de los distintos gremios que existe en la institución, en defender a los
funcionarios frente a sensación de inequidad o de falta a los derechos de los trabajadores, es
bueno.

 Análisis: una de las funciones de las asociaciones gremiales consiste en representar a los
funcionarios en las entidades y organismos que la ley los faculte y a su vez prestar asesoría
técnica ante situaciones que el trabajador requiera, en función de su trabajo. En esta
pregunta el 80% se mantiene neutral o en desacuerdo de que el desempeño en esta
actividad es bueno. Sin duda este análisis obliga a los gremios a establecer estrategias para
mejorar su gestión y canales de comunicación e información con sus asociados.

Toma de decisiones

1.- Considero que las decisiones tomadas y aplicadas en mi unidad de trabajo, son las correctas, en
términos de participación, ejecución y retroalimentación.

 Análisis: en la medida que se validen las decisiones aplicadas en una unidad de trabajo por
el personal destinado a ejecutar las acciones, es un indicador de respaldo y de confianza
en las entidades a cargo de la toma de decisiones, ya sea de jefaturas o pares. En este caso
solo el 30% se mantiene neutral y el mayor porcentaje (70%) está de acuerdo o totalmente
de acuerdo con la aseveración planteada. El hecho de evaluar también el ítem de
retroalimentación indica que el funcionario puede participar en el proceso de toma de
decisiones y valora positivamente la manera en que le son entregadas las indicaciones,
antes durante y posterior al proceso de ejecución.

2.- La jefatura presenta una buena actitud frente a las ideas que presentan los distintos
funcionarios de la unidad (son tomadas en consideración, se corrigen situaciones problemáticas
con la información aportada por los distintos funcionarios de la unidad, etc.)

 Análisis: en este caso el 80% de los funcionarios se mantiene de acuerdo o totalmente de

acuerdo con la buena actitud de la jefatura frente a las ideas aportadas por los
funcionarios en pro del funcionamiento del servicio. Esto refuerza el punto de
retroalimentación planteado en la pregunta anterior, existe una buena comunicación
entre pares y jefaturas, lo que además es valorado positivamente. La receptividad de las
ideas, por parte de la jefatura, sin duda constituye una oportunidad de crecimiento
institucional, en la medida que hay participación del equipo, aumenta el sentido de
compromiso de los trabajadores en el proceso y de responsabilidad en el resultado. El 20%
restante se mantiene neutral, lo que indica que ninguno de los encuestados estuvo en
desacuerdo en este ítem.