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2009
UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA
Aline Ribeiro
Cristiano Carneiro
Lucas Matos
Paulo Vitor Senna
Priscila Sales
ESTUDO DE MERCADO.........................................................................................................4
A EMPRESA..............................................................................................................................7
LOCALIZAÇÃO........................................................................................................................8
VISÃO DE FUTURO..............................................................................................................10
PÚBLICO-ALVO.....................................................................................................................11
ESTRATÉGIAS DE MARKETING........................................................................................12
MAPEAMENTO DE PROCESSOS.......................................................................................13
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL......................................................................................18
POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS .............................................................................21
CADEIA DE IMPACTOS.......................................................................................................23
PRECIFICAÇÃO DOS PRODUTOS.....................................................................................26
REFERÊNCIAS......................................................................................................................28
ANEXO.....................................................................................................................................29
Comprador...............................................................................................................................29
Telefone....................................................................................................................................29
Razão Social.............................................................................................................................29
Endereço/Responsável.............................................................................................................29
A Visão de futuro de uma empresa visa nortear seus passos já que descreve o que é
a empresa, seu objetivo e valores a serem considerados na sua trajetória. Segue a
Visão de futuro da Lixobom.
Missão
“Proporcionar um ciclo de produção renovável para a sociedade, através da coleta e
comercialização do lixo reciclável, atuando de maneira responsável ambiental e
socialmente”.
Visão
“Difundir o conceito da coleta seletiva para toda a cidade do Salvador, gerando uma
demanda espontânea dentro do prazo de 3 anos”.
Valores
Cooperação
Sustentabilidade
Solidariedade
Engajamento
Criatividade
Responsabilidade social
Responsabilidade ambiental
O conceito trazido pela empresa é um pouco diferente dos habituais. Por tratar-se de
um tipo de coleta seletiva, objetivando tornar o ciclo de produção de alguns setores
em parte renovável, o empreendimento possuirá dois tipos de público-alvo. O
primeiro poderia ser classificado como fornecedores, pois irão disponibilizar os
materiais que, após trabalhados, serão comercializados. No outro lado, temos os
clientes propriamente ditos, empresas que deverão comprar os materiais já
trabalhados para serem utilizados como matéria-prima em sua cadeia produtiva. A
Lixobom decidiu tratar essas duas vertentes do negócio como público-alvo porque a
empresa não se concentra apenas na comercialização de produtos recicláveis, mas
também na sustentabilidade. Desse modo a sociedade torna-se também nosso
cliente, uma vez que temos como objetivo atendê-la ao eliminar parte da deposição
decorrente do sistema de produção capitalista.
Para a coleta da matéria-prima (o lixo): A empresa irá atuar primeiramente com foco
nos condomínios fechados de Salvador, localizados nas regiões de Patamares,
Paralela e Stella Mares. Isso em decorrência da facilidade de entrada nesses
mercados, que se apresentam mais receptivos e mais dispostos a aderir ao conceito
trazido pela empresa, visto que são focados em um público de alta renda
(pressupondo-se maior educação e conscientização da responsabilidade ambiental
de todos) e pela demanda do mercado por negócios sustentáveis. Portanto o
empreendimento irá focar seus esforços de marketing e difusão do conceito,
inicialmente, nesses bairros e criar medidas que chamem a atenção de outros locais
para facilitar a inserção em mercados futuros.
Para a comercialização do produto trabalhado (matéria-prima reciclada): A empresa
irá mapear empreendimentos que tenham a possibilidade de realizar parte de sua
produção com produtos recicláveis ou renováveis. A partir disso serão mapeadas,
dentre essas empresas, as que possuem políticas de responsabilidade social. Só aí
então serão realizados esforços de comercialização dos nossos produtos. Sendo
que já temos uma lista de empresas compradoras de materiais recicláveis que
segue em anexo.
MAPEAMENTO DE PROCESSOS
Rua Passagardas, 1030 – Itapuã | CEP. 41620-430 | Salvador/Bahia
www.lixobom.org.br
Foram mapeados os principais processos que ocorrerão na Lixobom, sendo eles
descritos abaixo:
1. Processo de Negociação com Fornecedores: que consiste no momento em
que estabeleceremos o contrato com os condomínios e empresas para
fornecimento do material.
2. Processo de Distribuição do Material: consiste na distribuição dos recipientes
para separação dos itens no local fornecedor.
3. Processo de Treinamento dos Usuários: consiste no treinamento dos
funcionários das empresas e condôminos para a sensibilização sobre a
importância de separar o lixo e instruir para a correta separação.
4. Processo de Recolhimento do Material Reciclável: consiste na coleta a ser
realizada no local que juntou determinada quantidade de lixo.
5. Processo de Recebimento do Material Reciclável: consiste no procedimento a
ser realizado para viabilizar o recebimento do material, conferência e estocagem
do mesmo.
6. Processo de Seleção do Material Reciclável: consiste na triagem do material
que é reciclável ou não.
7. Processo de Separação do Material Reciclável: consiste na separação do
material de forma específica, por exemplo, o plástico será separado em
polietileno tereftalato, polietileno de alta densidade, policloreto de vinila,
polietileno de baixa densidade/polietileno linear de baixa densidade,
polipropileno, poliestireno ou outros.
8. Processo de Limpeza do Material Reciclável: consiste na desinfecção do
material recebido.
9. Processo de Embalagem do Produto: consiste no empacotamento do produto
a ser vendido.
10. Processo de Estocagem do Produto: consiste no armazenamento do produto
e gestão do estoque.
11. Processo de Negociação com o cliente: consiste na oferta do nosso produto
às indústrias e negociação de valores.
1
Diretoria
Início Diretores
definem região
de atuação
Comercial
2 3 4
Auxiliar
Setor
10
Logística
Setor de
5 6 7
Gerente de Auxiliar Coleta + Gerente elabora
Motorista faz a Gerente de Operador de Motorista faz a
Logística define Motorista faz a a logística de
entrega das Logística faz Empilhadeira entrega e assina
rota de entrega coleta dos entrega do
lixeiras escala de coleta estoca produto formulário
das lixeiras resíduos produto
Produção
8 9
Setor de
1 A definição da região de atuação é 2 4 O Contrato vendido corresponde a confirmação da prestação de serviço de 5 A entrega deve ocorrer em local
estratégico na medida em que para A definição da rota de fornecedores deve coleta seletiva de resíduos por um prazo mínimo de 6 meses. Além disso, o seguro, previamente estabelecidos
viabilidade de implementação do sistema buscar otimizar o tempo do vendedor e os contrato firma a responsabilidade do contratante com os locais de em contrato. Neste momento o
de coleta é necessário um grande giro de custos envolvidos . armazenamento de lixo, que podem ser fornecidos pela empresa contratada. entregador deve fazer o
resíduos por região. Desta maneira cabe O Vendedor deve também preencher a ficha de análise do cliente que possui preenchimento da Ficha de entrega
aos Diretores definirem as regiões alvo. 3 Observação do índice de lixo gerado ,
necessidade de lixeiras , identificação de ponto os dados e informações como o volume de lixo produzido especificado por de lixeiras.
de coleta , etc. materiais.
6 A rota de coleta deve ser definida 7 Este planejamento deve levar em 8 Neste momento o que não for reciclável 9 Este relatório deve conter o 10 A cobrança dos valores aos
de modo a minimizar os custos de consideração a projeção de coleta de lixo e deve ser separado e a depender do material volume e tipos de material que clientes cabe ao Gerente
operação, Portanto deve levar em os níveis de “estoque”. O Auxiliar de Coleta enviar para os parceiros de foram produzidos e serve para Administrativo - Financeiro, bem
consideração os dados de volume deve preencher o formulário de coleta de reaproveitamento ou eliminar o planejamento de logística e como o envio do relatório de
produzido, risco da locação das
lixeiras e histórico dos clientes .
Rua Passagardas, 1030 – Itapuã | CEP. 41620-430 | Salvador/Bahia
material. apropriadamente o material na empresa. vendas gerenciamento financeiro aos
Diretores
www.lixobom.org.br
Rua Passagardas, 1030 – Itapuã | CEP. 41620-430 | Salvador/Bahia
www.lixobom.org.br
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
ORGANOGRAMA
Segue abaixo o organograma da empresa que pretende demonstrar os órgãos
existentes e suas relações de subordinação.
Diretoria
Diretor
Motorista
O Diretor é responsável pelo controle do desempenho dos demais setores e
representação da Lixobom.
O Gerente de Logística é responsável pelo planejamento de rotas: de entrega dos
materiais nos locais a serem coletados lixos recicláveis, de coletas dos materiais
recicláveis, de entrega de produtos; gestão do estoque, manutenção de um nível
satisfatório de nível de serviço, gestão das atividades desempenhadas pelos demais
cargos do setor.
Remuneração e benefícios
Consiste na justa equiparação entre os valores pagos no mercado, relação com o
trabalho realizado e estímulo de um trabalho sempre produtivo. A remuneração no
Setor de Produção será atrelada ao desempenho do grupo de acordo com o tempo
médio de produção de uma tonelada do produto.
Carreiras
Na Lixobom enfatizaremos a promoção de funcionários para a ocupação de cargos
superiores vacantes. Para isso, teremos definido as atribuições de cada cargo e nos
voltaremos para o desenvolvimento de competências e identificação de lideranças.
POSITIVOS MEDIDAS
NEGATIVOS MEDIDA
I. http://www.seia.ba.gov.br/SGDIA%5Csce%5Cpdfs%5CEntrevista.pdf
II. www.lixo.com.br
III. www.reciclaveis.com.br
IV. www.limpurb.salvador.ba.gov.br
V. http://www.administradores.com.br/producao_academica/politicas_de_recursos
_humanos/437
Comprador
Material Telefone
Razão Social Endereço/Responsável
Rua Leopoldo Niguês,24 STIEP CEP:41770 –
660 E –mail:
matriz@lojasmarinox.com
3369 8121
3369 8133
Plástico (Plástico filme, misto Lauro de freitas
Novel 3379 1292
e peças plásticas) novel@novel.com.br
3379 0160
91610364