FACULTAD DE INGENIERÍA

CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE

SISTEMAS

TESINA

“IMPLEMENTACION DE APLICACIÓN MOVIL PARA MEJORAR LAS

SEGURIDAD CUIDADANA EN LA MUNICIPALIDAD VILLA EL
SALVADOR”

AUTORES

YEFREN GUSTAVO CANCHIHUAMAN ADAUTO

PROFESOR

ING. LUIS ANGEL CAMACHO COLAN

LIMA, PERÚ, ABRIL DE 2018

 Índice de contenido
INDICE DE CONTENIDO……………………………………………………,……ii

INDICE DE TABLAS………………………………………………………,,,,,,…..…iii

INDICE DE FIGURAS………………………………………………………,,,,,,…....iv

INTRODUCCION ............................................................................................................................. 5
CAPÍTULO 1: Planteamiento de Metodología ........................................................................ 6
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................................. 7
1.1.1. Situación Problemática ........................................................................................... 7
1.1.2. Descripción de Problema ....................................................................................... 8
1.2. Objetivo General: ............................................................................................... 12
1.3. Objetivo Especifico ............................................................................................ 12
1.4. Justificación ....................................................................................................... 13
1.4.1. Justificación Teórica .......................................................................................... 13
1.4.2. Justificación Practico ......................................................................................... 13
1.4.3. Justificación Metodología................................................................................... 13
1.5. Limitaciones....................................................................................................... 13
CAPÍTULO 2: Marco Teórico ....................................................................................................... 14
2.1. Antecedentes de Investigación .............................................................................. 15
2.2. Marco Teorico ....................................................................................................... 21
CAPITULO 3: ESTADO DEL ARTE ........................................................................................... 25
3.1. Porque de LA Solución .......................................................................................... 26
3.2 EL COMO IMPLEMENTARÁN LA SOLUCIÓN....................................................... 27
3.3. Tipo de tecnología disponible ................................................................................ 28
3.4 SELECCIONAR LA MEJOR ALTERNATIVA TECNOLÓGICA ............................... 29
3.5. PRODUCTOS SIMILARES EN EL MERCADO ..................................................... 32
3.6 OPCIONES LIDERES ............................................................................................ 34
3.8 METODOLOGIA ADECUADA ................................................................................ 38
Capitulo: 4 Método ........................................................................................................................ 40
4.1. Tipos y nivel de estudios ....................................................................................... 41
 Índice de figura

FIGURAS 1 .......................................................................................................................................................... 9
FIGURAS 2 ........................................................................................................................................................ 10
FIGURAS 3 ........................................................................................................................................................ 10
FIGURAS 4 ........................................................................................................................................................ 11
FIGURAS 5 ........................................................................................................................................................ 23
FIGURAS 6 ........................................................................................................................................................ 24
FIGURAS 7 ........................................................................................................................................................ 24
FIGURAS 8 ........................................................................................................................................................ 37
FIGURAS 9 ........................................................................................................................................................ 38
 Índice de Tabla

TABLA 1 ........................................................................................................................................................... 12
 INTRODUCCION

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo implementar una aplicación

móvil para mejorar la seguridad ciudadana con la PNP y la municipalidad Villa el
Salvador.

Esta investigación, es el modelo de implementar una aplicación móvil con GPS que
permite llegar rápido a tiempo a destino emergencia sin tráfico, perdida tiempos e
indirecto a la comisaria más cercanas, ya cambiando el proceso de emergencias
clásica.

Para llevar adelante el desarrollo del trabajo se analiza metodologías de

implementaciones de sistemas ERP, las cuales mediante un cuadro comparativo
se determina que metodología tiene la característica de adaptarse a diferentes
proyectos.

Para lleva a cabo la aplicación se analiza los procesos de desarrollo de sistemas

GPS, la cuales mediante el desarrollo determina si tiene la caracteriza de adaptarse
a diferentes proyectos.

El sistema de GPS permite dar soluciones de registrar la ubicación de una persona,

el cual facilita el bienestar de la persona de la información segura, la
estandarización de proceso de localización de cada una de la persona, a su vez
nos permite mejorar la parte de la seguridad a nivel distrital de esta forma se puede
bajar el tiempo alcanzado de los objetivo estratégicos.
CAPÍTULO 1: Planteamiento de Metodología
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1.1. Situación Problemática
REALIDAD MUNDIAL

Actualmente mucha organización de seguridad está luchando contra la inseguridad

que nos sucede día a día, la delincuencia nos afectar en un país que hay pobreza
como Haití, Cuba, Puerto Rico, etc. En estos países la delincuencia incrementa más
en todo un país. Hay persona que mata gentes para conseguir lo que quiere. En
caso de Afganistán muere más de 5000 mil personas por los terrorista ISSIS, por
la religión y por los reglamentos.

Mucha organización aplicó la tecnología para reducir la delincuencia y también

aplicaron la fuerza física y la fuerza armadas, pero no se redujo, así podemos
determinar que hay delincuente armado.

Los países que tiene critica económica tiene más delincuentes como Venezuela
que hay más 5000 millones persona que muere de hambres, es por la dictadura de
Nicolás Maduro y por eso se hay bastante migrante en los alrededores de los países
de Venezuela.

REALIDAD NACIONAL

En la actualidad hay mucha robo, asalto y secuestro, los ciudadanos de la villa el

salvador nos preocupa, ya que aumentaron los delincuentes, para combatir la
inseguridad ciudadana, la PNP nos ayuda a mejorar la seguridad sin embargo no
llegar rápido al destino de emergencia ya que hay tráfico, construcciones de pista
e indirecta llamada de la comisaria cercana. Seguidamente la inseguridad sigue
siendo un problema, casi la mayoría del peruano tiene miedo de salir si alguien que
roba, los jueces corruptos no permiten que el país crezca y la inseguridad
ciudadana crece cada vez que avance debido a que el gobierno no ofrece trabajo.
REALIDAD LOCAL

La Municipalidad Villa el Salvador no tiene la tecnología suficiente para enfrentar a

la delincuencia y pandillaje, Los sistemas de seguridad de la municipalidad y la
Policía Nacional del Perú (PNP) están fallando cada 1 semana.

Los pandillajes y la delincuencia es unos de los problemas se tiene mayor espacio

en el Villa el Salvador 30% de espacio ya que hay zona roja que ni la policía y el
serenazgo no puede pasar enfrentar como la Av cubano y la Av Micaela Bastidas

Según la encuesta de INEI 30% de la población de Villa el Salvador es robo,

pandillero, asalto, etc. La mayor preocupación está en los pobladores y que no
puede salir de la casa al tener miedo

1.1.2. Descripción de Problema

El distrito Villa el Salvador esta establecida a la ley 27933 en donde indica que debe
participar los sereno y policía para lucha contra delincuencia, la delincuencia
aumenta más 25% sabiendo que hay estudiantes de colegio y universitario en la
tarde sin embargo cualquier robo o asalto la PNP y el serenazgo no está listo para
buscar la ubicación ya que en distrito Villa el Salvador hay bastante 120 sectores y
80 grupos se puede desubicar a la llamada de cualquier victimas.

el sistema de proceso de la PNP en la emergencia en realidad no hay aviso para

ubicarse, hay 40 % de las víctimas de 159 robo al años y denunciado 148 robo al
años sin denunciado y 258 asalto denunciado y 189 asalto sin denunciar,la
aplicación se ellos desarrollaron fue 1.5% de éxitos ya que no podemos tener
acceso a internet y por eso utilizamos llamada o teléfono publico

Primer Sub Problemas

Las Municipalidad Villa el Salvador que enfrenta a una crisis se sería los pandillaje
unos de ellos son 15% menores de edad y 28% son mayores de edad, es porque
la educación tanto nacionales como los privado no le enseñar los valores y no lo
guía en un camino camino
Segundo Sub problema

El tráfico de los carros son un dolor de cabeza, la municipalidad villa el salvador no

se preocupa ya que hay cruce de la avenida que son peligroso y que nos puede
costa una vida y a la falta de semáforo hay cruces con trafico que nos puede
perjudicar a los peatones.

FIGURAS 1
La ubicación

FIGURAS 2

LA UBICACIÓN DE LA MUNICIPALIDAD DE VILLA EL SALVADOR ADAPTA AV. REVOLUCIÓN NRO. S/N

SECTOR 2 GRUPO 15 (COSTADO BCO.DE LA NA) POR GOOGLE MÁS

FIGURAS 3

HECHO POR YEFREN CANCHIJAMAN

De acuerdo con el diagrama anterior (Figura Nº 2), el proceso de sistemas de

aplicación móvil presentó problemas
  El serenazgo y las policía trabaja junto
 El ciudadano reporta al serenazgo
 La comunicación de la comisaria cercana

FIGURAS 4
TABLA 1

Datos actuales de los indicadores del proceso

INDICADORES DATOS PRE-PRUEBA

(promedio)

Porcentaje de ciudadano con resultado

destacados (A) 45%

Porcentaje de ciudadano con resultado en 50%

proceso (B)

Porcentaje de ciudadano con resultado en 35 %

inicios (C)

Nivel de satisfacción Regular

Elaboración Propia.

1.2. Objetivo General:

Determina en que medida de uso de Aplicación móvil mejorará el proceso del ubicar
y mejorar la aplicación sin internet del policía nacional del Perú y serenazgo en la
Municipalidad de Villa el Salvador

1.3. Objetivo Especifico

 Determina que la Policía Nacional del Perú tendrá la capacidad de ir un
camino guiado con gps y la .
 Determina que el Serenazgo y la Policía tendrá acceso a mapa sin acceso a
internet.
  Determina que la policía y el serenazgo pueda llegar a tiempo cuando hay
robo, asalto o accidente en los espacios público.

1.4. Justificación
1.4.1. Justificación Teórica
La aplicación móvil es buena, fácil y útil, eso ayudara a mejorar el
tiempo donde nos podemos organizar el momento de una
emergencia.

El plan de la aplicación móvil este hecho para el serenazgo y policía

de la municipalidad de Villa el Salvador

1.4.2. Justificación Practico

Justificación Práctica En base a lo indicado por Espinoza, Fernández
y El Comercio (2014), Martínez, Ramírez y Rodríguez (2013). Desde
el punto de vista práctico se propone implementar una aplicación móvil
que permita a los ciudadanos brindar información de manera segura
y sencilla la ubicación de vehículos robados; para con ello involucrar
a la ciudadanía y así contar con más agentes dispuestos a contribuir
contra la lucha delincuencial.

1.4.3. Justificación Metodología

La Metodología de nosotros como desarrolladores tenemos el scrum
y adapta a la aplicación móvil para determinar el tiempo.

1.5. Limitaciones
1.5.1. Limitación Temporal: esa investigación tiene un tiempo de 2018 – 2019
para mejorar la seguridad ciudadana en cualquier distrito y ya no en uno
porque todo los distritos tiene los mismos problemas.
1.5.2. Limitación Espacial: En lugar de la investigación es el Municipalidad
Villa el Salvador en la sección de área de sistemas.
1.5.3. Limitación Conceptual: En la Investigación tiene como metodología
Scrum y la gestión de la Aplicación móvil es online y offline.
CAPÍTULO 2: Marco Teórico
2.1. Antecedentes de Investigación

a) Autor: SOFÍA GIULIANA ACUÑA NIÑO

SILVIA ELENA BARBA QUEZADA
b) Título: AGENTE CIUDADANO – APLICACIÓN MÓVIL PARA REPORTAR
LA UBICACIÓN DE VEHÍCULOS ROBADOS
c) Tesis: Pregrado
Correlación
existen pocas aplicaciones móviles accesibles y seguras que permitan a la
ciudadanía brindar información, en caso cuenten con información de algún
vehículo robado o sospechoso. Actualmente, el ciudadano puede avisar de
estos acontecimientos de manera personal, vía telefónica o por aplicaciones
móviles a la Policía Nacional del Perú. De optar por esta última opción, son
directamente dirigidos a una central telefónica, lo que podría conseguir que el
ciudadano desista en comunicarse, por el miedo de verse involucrados.
Desarrollar una aplicación móvil que permita a los ciudadanos de Lima
Metropolitana, consultar si un vehículo es robado, informar su ubicación e
informar el robo de sus vehículos.
La conclusión
La aplicación móvil cuenta con opciones que permiten consultar si un vehículo
sospechoso es robado, de ser robado permite reportar la ubicación del vehículo.
a) Autor: Segundo Leoncio Mejía Montenegro
b) Título: “LAS ESTRATEGIAS MUNICIPALES DE MITIGACIÓN DEL
PROBLEMA PÚBLICO DE LA INSEGURIDAD CIUDADANA: UN ANÁLISIS
DE LA GERENCIA DE SEGURIDAD CIUDADANA DE LA MUNICIPALIDAD
METROPOLITANA DE LIMA ENTRE EL 2010 Y EL 2014”
c) Tesis: Postgrado
Correlacion
En los últimos años, el problema de la inseguridad ciudadana ha alcanzado uno
de los lugares prioritarios en la agenda gubernamental. El Estado peruano ha
optado por abordar este problema desarrollando una serie de estrategias que
van desde la creación de sistemas de medición de la seguridad pública de
naturaleza intersectorial, hasta el reforzamiento de espacios destinados a
promover la seguridad y convivencia ciudadana al interior de sus diversos
niveles de gobierno. Sobre esto último, un caso emblemático es la Gerencia de
Seguridad Ciudadana de la Municipalidad Metropolitana de Lima (GSGC)
La hipótesis propuesta en esta investigación sostiene que, a pesar de que la
Municipalidad Metropolitana de Lima cuenta con una plataforma para la
generación de información en materia de crimen y seguridad, los recursos que
esta posee no solo son subempleados, sino que los criterios metodológicos que
han guiado la construcción de sus indicadores cuentan con severos problemas
de método y rigurosidad. Sumado a esto, la cadena de flujo de esta información
presenta una serie de deficiencias que impiden que esta llegue de manera
oportuna a los principales actores intervinientes. Por último, existen problemas
en la sistematización de los datos generados por estas plataformas, lo cual
impide que esta información sea un insumo contundente para la creación de
estrategias de acción por parte de la Municipalidad Metropolitana de Lima,
generando, en consecuencia, deficiencias en la orientación y efectividad de las
mismas
Para determinar el impacto de la estructura de generación de información, a
partir de las plataformas de recopilación de datos sobre crimen y seguridad, en
el accionar de la Gerencia de Seguridad Ciudadana de la Municipalidad
Metropolitana de Lima entre el 2010 y el 2014 –el cual es el objetivo central de
este estudio- se ha optado por dividir esta en cuatro grandes secciones. La
primera de ella, discute los conceptos que empleamos en la misma y presenta
una sucinta revisión de la literatura escrita sobre el tema. En una segunda
sección, Describir el sistema de generación de información estadística sobre
crimen y seguridad de la Gerencia de Seguridad Ciudadana de la Municipalidad
Metropolitana de Lima para luego, en la tercera sección, Describir los procesos
de construcción y el diseño de las estrategias de mitigación de la inseguridad
ciudadana propuestas por esta. Finalmente, trataremos de identificar las
consecuencias de estas estrategias en los indicadores de seguridad ciudadana
en Lima Metropolitana, de modo que podamos determinar si hubo una reducción
efectiva de la inseguridad en Lima Metropolitana. Esta investigación cierra con
una sección de conclusiones.
a) Autor: KARINA ANDREA CAJAS CARBAJAL
b) Título: INSEGURIDAD CIUDADANA Y EL DELITO EN EL PERÚ
c) Tesis: Pregrado
Correlaccion
La presente tesis denominada “INSEGURIDAD CIUDADANA Y EL DELITO
EN EL PERU”; tiene por finalidad dar a conocer la necesidad de reformar y
desarrollar políticas que contribuyan a combatir este mal cada día se
acrecienta; cómo podemos observar la seguridad en estos últimos años ha
cobrado vital importancia en las Políticas del Estado, pues se ha venido
afectando los derechos del hombre; así como uno de los más importantes
“el derecho a vivir en paz” en condiciones adecuadas para su desarrollo. La
inseguridad ciudadana surge como un fenómeno y problema social en la
actualidad en sociedades que poseen un diverso nivel de desarrollo
económico, múltiples rasgos culturales y regímenes políticos de distinto
signo, no pudiéndose establecer, por tanto, distinciones simplistas para
 caracterizar factores asociados a su incremento y formas de expresión. En
efecto la crisis de la seguridad y su correlativa necesidad de reformar, han
conducido a que, la población busque justicia y seguridad con sus propios
medios, haciendo campañas por redes sociales y enfrentando cara a cara a
la muerte. Conllevando a la perpetuación y el incremento de delitos, es así
que en esta investigación analizaremos los delitos en su totalidad y
propondré la solución a este problema que viene afectado en la sociedad.

a) Autor: KARINA ANDREA CAJAS CARBAJAL

b) Título: Aplicativo móvil de seguridad ciudadana: TheShield App
c) Tesis: Post grado
Correlacion
Nuestro proyecto empresarial, TheShield App, es un aplicativo móvil, para el
registro y consulta de incidentes relacionados a seguridad ciudadana, que busca
contribuir a mejorar la gestión de las municipalidades en forma conjunta con la
sociedad.
El objetivo principal del proyecto empresarial es demostrar su viabilidad técnica
(cantidad de usuarios y clientes dispuestos a utilizar y comprar nuestro servicio)
y económica (VAN positivo y TIR > COK).

a) Autor: Vicente Tiburcio Orbezo

b) Título: “La importancia de la coordinación para la prevención del delito y
faltas: el caso de la Comisaría de Santa Anita y el Serenazgo (2015 – 2016)
c) Tesis: Post grado
Correlación
Esta investigación se justifica, porque se tiene que mejorar esta política pública
de coordinación entre instituciones encargadas de la prevención del delito y
faltas, para mejorar la inseguridad ciudadana en el Perú. Tomando como
referencia de investigación el distrito de Santa Anita, por ser uno de los distritos
con más alto índice de inseguridad. Los objetivos están relacionados y
enfocados a los factores que impiden una adecuada coordinación entre ambas
instituciones, para hacer frente a la inseguridad ciudadana; y una deficiente
coordinación entre estos actores estaría perjudicando las tareas de prevención
del delito y faltas. Para cumplir estos objetivos propuestos se utilizó técnicas y
procedimientos del informante clave. Además se aplicaron las guías de
entrevista a todos los actores de la prevención del delito y faltas de la PNP y
Serenazgo. Del trabajo de campo se ha obtenido varios problemas, pero para
diferenciarlos mejor se agrupo en dos factores. El primero la ausencia de
comunicación permanente entre la PNP y la Municipalidad; está relacionado a
la poca participación del personal intermedio y operativo en las reuniones,
además que nos hay continuidad, a esto se suma la ausencia de comunicación
por cuestiones técnicas y logísticas, y la observancia de dos liderazgo. El
segundo 3 está vinculado a los recursos humanos, capacitación y actitud; los
cambios y rotación del personal de Serenazgo y cantidad insuficiente del
personal PNP y Serenazgo, así como la ausencia de capacitación y la falta de
patrullaje a pie. Por consiguiente se estableció la falta de comunicación a nivel
directivo, porque las reuniones son esporádicas, lo que limita la coordinación en
política pública. Si en ese nivel hay falencias, el nivel de coordinación operativo,
entre los que realizan el patrullaje se hace menos productivo. Si bien es cierto
existen medios logísticos y sistemas de comunicación, no existe una adecuada
coordinación entre los respectivos patrullajes.

a) Autor: ADOLFO MATTOS VINCES

b) Título: LA SEGURIDAD CIUDADANA BAJO EL ENFOQUE DE LA
SEGURIDAD HUMANA
c) Tesis: Post grado
Correlacion
El presente estudio tiene como objetivo determinar el nivel o la situación de
seguridad humana en el que se encuentra el país. Así como probar la
correlación existente entre los indicadores de la seguridad personal o seguridad
ciudadana con los indicadores de cada uno de las demás dimensiones de la
seguridad humana. En esta investigación se empleó el diseño de investigación
ecológica, donde se define como unidad de análisis la población de cada una
de las regiones políticas del país. En términos de seguridad humana, la
investigación determina que el Perú se encuentra en el nivel intermedio de
seguridad humana. En términos de correlación a un nivel de significancia de 5%,
los indicadores de porcentaje poblacional con al menos una NBI, porcentaje
poblacional con dos o más NBI la relación es directa, con el porcentaje de
viviendas afectadas por robo o intento de robo; mientras que el indicador,
porcentaje poblacional con acceso sostenible a fuentes mejoradas de
abastecimiento de agua, la relación es inversa con el porcentaje de vivienda
afectada por robo o intento de robo. Las demás correlaciones estudiadas
estadísticamente no han sido significativas. Esta investigación se ha
desarrollado bajo el enfoque de la teoría de seguridad humana, que re-
conceptualiza las concepciones tradicionales de seguridad que se centraban en
la seguridad del Estado-Nación. Esta teoría, presta atención a las múltiples
amenazas que se ciernen sobre las personas, destacando la interconexión
entre: Seguridad, desarrollo, derechos humanos, y gobernabilidad democrática.
La teoría de la seguridad humana, promueve un enfoque integral multisectorial,
contextualizado, preventivo y centrado en las personas.

a) Autor: Fernando Rospigliosi

b) Título: SEGURIDAD CIUDADANA: DETERIORO SIN PAUSA
c) Tesis: Artículos Científicas
Correlación
La seguridad ciudadana ha venido deteriorándose aceleradamente en los
últimos años y se ha convertido en el principal problema de preocupación de
 la opinión pública, según muestran regularmente las encuestas. Se han
ensayado varias explicaciones para entender por qué ocurre esto, desde el
crecimiento económico a la falta de leyes más duras, pasando por la escasez
de policías.
Mi interpretación es que el problema básico es la corrupción e ineficiencia
de las instituciones encargadas de combatir el delito: la Policía, el Poder
Judicial, el Ministerio Público y el Instituto Nacional Penitenciario. Y esas
instituciones no mejoran porque los sucesivos gobiernos y los políticos no
están motivados para regenerarlas, porque su interés principal es utilizarlas
en su particular beneficio.
Naturalmente, para mejorar la seguridad ciudadana se requiere más que lo
que pueden hacer esas cuatro instituciones. Por ejemplo, hay labores de
prevención con jóvenes y pandillas. Existen algunas experiencias
extraordinarias conducidas por religiosos en coordinación con municipios,
empresarios y ONG. Trabajos de infraestructura como iluminación de calles
y plazas, creación o remodelación de espacios públicos adecuados y
muchas cosas más. Pero, reitero, lo básico, lo fundamental, es que las cuatro
instituciones encargadas de combatir el delito mejoren sustancialmente.

2.2. Marco Teorico

Algunas municipalidades han desplegado aplicaciones para la seguridad
ciudadana con el fin de que la comunidad cuente con medios más accesibles
para reportar incidencias, problemas y/o denuncias. Entre los medios
considerables más accesibles a la comunidad se encuentran los Smartphone y
las redes sociales. Al respecto, Espinoza (2014) publicó:

Según los datos de la empresa de logística inteligente Celisticis, la importación

de teléfonos de alta gama pasó de 20% en el 2012 a 35% en el 2013. Es decir,
ahora uno de cada tres teléfonos móviles es un celular de alta gama. Además,
se estima que el porcentaje subirá hasta 40% o 45% este año. En América
Latina, las ventas de teléfonos inteligentes aumentaron 31,18%. Aunque los
feature phones (celulares de gama baja) aún dominan el mercado 5 nacional,
poco a poco la balanza se inclina hacia el otro lado, ya que el consumidor móvil
peruano “busca conectividad, usar las redes sociales para compartir con sus
contactos lo que está haciendo, jugar en línea, etc.”, afirma Luis Jara, Country
Manager de Celistics en el Perú (párr. 2 y 3).

Dado que el uso de teléfonos viene incrementado, algunos municipios han

creado 'Apps' (aplicaciones) para que sus vecinos puedan informar robos,
asaltos o accidentes y sean auxiliados cuanto antes por serenos, bomberos o
policías. Desde el 2013, comunas como Miraflores, Pueblo Libre, Jesús María,
San Borja, Surco, entre otros, han implementados estas aplicaciones móviles
gratuitas, que pueden ser descargadas desde sus páginas web o las tiendas
virtuales del proveedor de cada celular. Estas denuncias llegan directamente
por las centrales de seguridad de cada distrito desde donde se movilizan los
agentes de serenazgo. Calvo (2014) (parr.1 y 2). Fernández (2014) comentó
que:

Las aplicaciones brindadas por las municipalidades de Villa el Salvador, dirigen

llamadas directamente a una central que se encarga de enviar un agente, para
así atender una incidencia reportada, que puede ser una sospecha de robo, un
robo efectuado, semáforos malogrados, calles sucias, vehículos mal
estacionados, entre otros. Al respecto, El Comercio (2014) publicó

que las municipalidades de Villa María Truinfo, Miraflores y San Borja han
desarrollado aplicaciones móviles como nueva estrategia para enfrentar la
seguridad ciudadana y otros problemas distritales. Como informa El Comercio,
cerca de 3 mil alertas llegan cada mes a través de las aplicaciones móviles
instaladas en los celulares inteligentes o en las 6 tablets de los usuarios, a las
centrales de seguridad de los citados distritos. En todos los casos, están
disponibles en App Store y Google Play. Todas las descargas son gratuitas
(parr.3).
Modelos:

En la siguiente imagen vemos tres distintos modelos que se usan en aplicación

móvil el primer modelo mediante una aplicación es pasar por una plantilla de
registro y emergencias segundo mediante un menú ubicara el gps del Google map.

FIGURAS 5

Características:

La aplicación de Seguridad Ciudadano cuenta con las siguientes características:

 El ciudadano tendrá la facilidad de utilizar.

 La llamada o reporte se hace en tiempo real.
 La policía o serenazgo podemos utilizar para saber en dónde mayor robo y
asalto para poder ubicar.
FIGURAS 6

Etapas de desarrollo:

Las aplicaciones móvil tienen tres subsistemas fundamentales: de entrada(botón

de emergencia), registro (reporte a la autoridad en el mundo real) y repuesta (acción
a la autoridad):

Entrada tendrá una base de datos de las zona roja y el comisario para supervisen
a la policia y los registro acumulada sean accionista inmediata

FIGURAS 7

Repuesta La autoridad una vez registra va a esa zona que lo índice el registro.

.
CAPITULO 3: ESTADO DEL ARTE
3.1. Porque de LA Solución
En esa aplicación móvil la solución está en basado en sistemas de Control de
tiempos en donde ahí podemos monitorear el tiempo de llegada de una emergencia
y nos permite organizar el tiempo del nuestro policía para que capture a los choros.

¿Que es un aplicación móvil?

es una aplicación informática diseñada para ser ejecutada en teléfonos

inteligentes, tabletas y otros dispositivos móviles. Las aplicaciones permiten al
usuario efectuar un conjunto de tareas de cualquier tipo —profesional, de ocio,
educativas, de acceso a servicios, etc.—, facilitando las gestiones o actividades a
desarrollar.

El acortamiento inglés app suele ser incorrectamente pronunciado por los

hispanohablantes como /apepé/, tratándolo incorrectamente como una sigla.

Por lo general, se encuentran disponibles a través de plataformas de distribución,

operadas por las compañías propietarias de los sistemas operativos
móviles como Android, iOS, BlackBerry OS, Windows Phone, entre otros. Existen
aplicaciones móviles gratuitas u otras de pago, donde en promedio el 20 a 30 % del
coste de la aplicación se destina al distribuidor y el resto es para el desarrollador.
El término app se volvió popular rápidamente, tanto que en 2010 fue listada como
la palabra del año de la American Dialect Society.

Al ser aplicaciones residentes en los dispositivos están escritas en algún lenguaje

de programación compilado, y su funcionamiento y recursos se encaminan a
aportar una serie de ventajas tales como:

 Un acceso más rápido y sencillo a la información necesaria sin necesidad de

los datos de autenticación en cada acceso.
 Un almacenamiento de datos personales que, a priori, es de una manera
segura.
 Una gran versatilidad en cuanto a su utilización o aplicación práctica.
 La atribución de funcionalidades específicas.
 Mejorar la capacidad de conectividad y disponibilidad de servicios y productos
(usuario-usuario, usuario-proveedor de servicios, etc.).

Un sistema operativo es un programa o conjunto de programas informáticos que

gestiona el hardware de un dispositivo y administra el servicio de aplicaciones
informáticas (Windows, iOS, Android, etc.).

Las aplicaciones web son herramientas alojadas en un servidor, a las que los
usuarios pueden acceder desde Internet (o Intranet) mediante un navegador web
genérico o específico, dependiendo del lenguaje de programación (moodle).

Un servicio de alojamiento informático o web permite a organizaciones e individuos

subir, alojar, gestionar o almacenar contenido en servidores físicos o virtuales. Por
ejemplo: Dropbox sería una aplicación de software destinada a ser un servicio de
alojamiento de archivos multiplataforma en la nube, a la cual se puede acceder a
través un interfaz web o de una app.

En los últimos años, los servicios de informática distribuida han permitido que las
organizaciones, incluidas las educativas, puedan gestionar sus procesos, actividad
y aplicaciones informáticas a través de empresas que ofrecen
comercialmente software como servicio (SaaS) alojado en un centro de datos o
en servicios en la nube, y grandes redes de ordenadores pueden formar una "malla"
que representa una potencia considerable (Google, Amazon, Microsoft).

3.2 EL COMO IMPLEMENTARÁN LA SOLUCIÓN

Se implementará en medio de una aplicación se sirve para mejorar la seguridad
ciudadana y se necesitará los siguiente:

 Existe un periodo de tiempo real para monitorear a los policías para lucha
la delincuencia y la corrupción
 Va a bajar la delincuencia poco a poco con la solución

3.2.1 Análisis
Esta metodología divide el análisis en dos etapas:
 Análisis de necesidades para la seguridad ciudadano: Los dispositivos
móviles son bienes relativamente accesibles económicamente, por lo tanto
su utilización genera los máximos beneficios a la población a. Lo que se trata
es favorecer es en primera instancia el analizar qué problemas existen, sus
causas y posibles soluciones para determinar cuáles de estas últimas son
aplicables para mejorar los resultados.

Análisis de alternativas de solución: la utilidad de esa aplicación de la

seguridad es determinar los registro de emergencia y a la vez esa aplicación se
puede funcionar sin internet

3.3. Tipo de tecnología disponible

HAY 8 tecnologia disponible para la seguridad cuidadanos

1. Comando y control unificado:

Las ciudades requieren de un centro de unificación en el que estén todos
los organismos operando. Éste debe contar con un sistema
intercomunicado con todas las autoridades competentes con una línea única
de emergencias, tal como se ha aplicado en Ciudad de Panamá, Bogotá o
Montevideo. En Caracas, Smartmatic diseñó y montó un centro de
comando y control a través del cual es posible monitorear
condiciones ambientales y mantener un sistema de alertas tempranas.
Posee un componente de televigilancia con el cual se pueden monitorear 10
áreas críticas en la ciudad, además de un completo sistema de manejo de
incidentes y rastreo vehicular que en conjunto con los demás elementos
permiten ofrecer una respuesta más eficiente ante diferentes emergencias.
2. Despacho automático:
Existen programas que ofrecen todo el ciclo de manejo de incidentes de
seguridad, procedimientos de respuestas definidos, trazabilidad y
auditabilidad en la ejecución de procesos; georeferenciación de eventos y
control de flotas en tiempo real.
3. Monitoreo Urbano:
 Consiste en una plataforma de comunicaciones para mantener la supervisión
audiovisual de las situaciones en tiempo real. Estas soluciones permiten un
análisis computarizado de video y audio para detección y rastreo
automáticos de emergencias.
4. Sistemas de seguimiento:
Seguimiento en tiempo real de planes operativos. Permite la
georeferenciación satelital, control de los recursos humanos operativos y el
rastreo de activos (vehículos, armamento, equipos, etc.), con mapas
operativos en tiempo real. Medellín, ciudad que fue seleccionada como la
más innovadora del mundo de acuerdo al centro internacional Urban Land
Institute, superando a ciudades como Nueva York y Tel Aviv, puso a
disposición de la ciudad más de tres centenares de cámaras de vigilancia
entre el centro y la periferia, además de un sistema de localización de
vehículos de los organismos de seguridad y de una plataforma tecnológica
de seguridad en línea, logrando ser un caso de éxito para la reducción de la
violencia en la ciudad.

5. E-Warning:
Permite capturar información de sensores de ambiente, tales
como: Pluviométricos, electromagnéticos, inclusive sísmicos y de incendios,
niveles de los ríos y quebradas, entre otros. Además de la generación de
alertas tempranas, base estadística, entre otras funciones clave para que las
autoridades y los organismos de control puedan tener supervisados posibles
fenómenos naturales que afecten a los ciudadanos y sus bienes en
las urbes.

3.4 SELECCIONAR LA MEJOR ALTERNATIVA TECNOLÓGICA

Hay algunas herramienta de aplicaciones móvil se lo mas utilizado y son :
1. AppGyver Composer 2
es un servicio de alojamiento y creación basado en la web para aplicaciones
híbridas de múltiples páginas para iOS y Android. Basado en el marco de la interfaz
de usuario Supersonic, AppGyver ofrece elementos de interfaz de usuario (IU)
nativos: transiciones de página, modales, barras de navegación, barras de
pestañas, cajones y más, para lograr un aspecto y sensación nativos en una
aplicación híbrida.
Puede crear aplicaciones comenzando con una de media docena de plantillas, o
desde cero utilizando módulos y componentes. Si desea escribir código, puede
crear módulos personalizados. Su aplicación puede recibir datos numéricos y de
texto de una variedad de fuentes.
Cuando esté listo para publicar su aplicación, puede compilarla e implementarla en
la nube AppGyver. (También se puede ejecutar en las instalaciones o en una nube
privada en el plan Enterprise).
Una aplicación complementaria puede previsualizar y probar su trabajo en un
dispositivo iOS o Android. Cuando la aplicación esté lista para el horario de máxima
audiencia, puede enviar sus compilaciones a la App Store de Apple y a la Play Store
de Google, incluso a través de canales privados para la distribución empresarial
interna.
AppGyver tiene tres planes de precios: negocios a €499 (588 dólares) por mes para
una aplicación, o €899 (1.060 dólares) para dos o tres; Escale hasta 10 aplicaciones
por £1999 (2.693 dólares) mensuales; o Enterprise, desde £4.999 (6.735 dólares)
por mes para 30 aplicaciones, y €167 (197 dólares) por aplicación adicional.

2. Microsoft PowerApps:
es una herramienta fácil de usar para crear aplicaciones sobre los datos de
SharePoint Online o Dynamics 365 y publicarlos en la web, iOS, Android o Windows
10.
PowerApps ofrece dos enfoques para el diseño de aplicaciones. En las aplicaciones
más simples, basadas en modelos, éstos se generan automáticamente al analizar
sus datos a través del servicio de datos común para aplicaciones. A continuación,
puede personalizar el diseño y publicar su aplicación. Las aplicaciones de lienzo
son más sofisticadas, pero consumen más tiempo, en las que arrastra y suelta
controles en las pantallas para diseñar las interacciones usted mismo.
PowerApps se incluye con algunos planes de Office 365 y Dynamics 365; los planes
pagados que agregan capacidades como la conexión a fuentes de datos externas
cuestan desde siete dólares por usuario al mes.
3. Alpha Anywhere:
es una herramienta de desarrollo rápido de aplicaciones orientada a la base de
datos que puede crear aplicaciones web e híbridas que incluso funcionan fuera de
línea. Lo hace ayudando a los desarrolladores a crear el cliente y los elementos de
fondo en paralelo.
Alpha Anywhere tiene su propio motor de base de datos, pero también incluye
controladores para backends que incluyen Microsoft SQL Server, Access, Excel,
MySQL, Oracle y DB2. Para las bases de datos SQL, puede dejar que SQL Genie
genere el código para las operaciones CRUD, o sumérjase y edite la declaración
SQL usted mismo.
El soporte de Alpha para la operación fuera de línea en aplicaciones móviles HTML5
simplifica el desarrollo de la lógica de resolución de conflictos de datos, por lo que
no es solo un caso de ser el último en ganar.
Alpha Anywhere de Alpha Software cuesta 995 dólares por año para un entorno
solo de desarrollo, o 4.995 dólares por año para un sistema básico de
autoconstrucción de compilación e implementación.
4. Kony AppPlatform
ofrece una manera de crear aplicaciones nativas, híbridas y web en un único IDE,
Kony Visualizer, utilizando JavaScript. Los desarrolladores pueden arrastrar
componentes reutilizables a Kony Visualizer desde su propia biblioteca o el
mercado de Kony, y pueden importar diseños directamente desde Photoshop.

En la parte posterior, el acceso a los servicios de identidad, orquestación y

sincronización lo proporciona Kony Fabric, que utiliza un modelo de microservicios
para simplificar la reutilización del servicio en todas las aplicaciones.
Kony AppPlatform viene en dos ediciones: una gratuita, válida para una aplicación
y 100 usuarios, sin copias de seguridad automáticas ni soporte; y una edición
Enterprise que comienza en 2.500 dólares por mes para 250 usuarios del negocio
(o 10 mil usuarios de consumo) y aplicaciones ilimitadas, con copias de seguridad
automáticas, failover, garantías de tiempo de actividad y soporte 9-5.
5. Appian
Appian ha utilizado su producto de gestión de procesos empresariales en una
plataforma de desarrollo de aplicaciones móviles después de aproximadamente dos
años de intenso desarrollo. Con un modelador de procesos, un dispositivo móvil y
el desarrollo de la experiencia del usuario, y la implementación en la nube, Appian
permite a los desarrolladores crear e implementar iOS, Android y aplicaciones web.
Las aplicaciones de Appian cuentan con colaboración, monitoreo de eventos,
administración de tareas, acceso a datos comerciales, informes con gráficos,
captura de multimedia y seguridad en capas con autenticación SAML.
Es posible que desee considerar Appian para dar soporte a una población de
empleados de usuarios avanzados, diseñadores y desarrolladores; si necesita
forzar flujos de trabajo; si desea construir aplicaciones web y móviles desde la
misma plataforma; y si necesita conectarse a sistemas empresariales de registro
como SAP, Siebel y Salesforce. Es posible que desee buscar en otra parte si está
creando aplicaciones para el consumidor, o si solo desea el diseño WYSIWYG y
una experiencia de usuario móvil sin compromiso.
Appian Platform comienza en 90 dólares por usuario al mes para una sola
aplicación, o 180 dólares por usuario al mes sin límite en las aplicaciones.
EachScape
EachScape es un editor unificado, basado en la nube, de arrastrar y soltar para
aplicaciones nativas de iOS y Android, así como aplicaciones web HTML5. Puede
parecer una combinación extraña, pero funciona bien. Además, EachScape incluye
servicios de back-end móviles para aplicaciones que construye con su plataforma,
vista previa web para todas las aplicaciones y un servicio de compilación en línea.
La arquitectura que permite a EachScape crear aplicaciones iOS, Android y HTML5
desde un editor de arrastrar y soltar (Cloud Studio) depende de bloques y módulos,
así como de diseños y acciones. Bajo el capó, EachScape ha implementado un
conjunto de clases en Objective-C y Swift para iOS, Java para Android y JavaScript
para aplicaciones web que corresponden a anuncios, botones, contenedores,
controles, conectores de datos, entrada de datos, HTML, imágenes, mapas,
medios, navegación, marcadores de posición, consultas remotas RESTful, redes
sociales y texto. Los desarrolladores avanzados pueden construir nuevos bloques
y módulos para que EachScape amplíe sus capacidades, utilizando sus SDKs.
EachScape es gratuito al inicio, pero los costos se basan en el uso cuando esté
listo para publicar.

3.5. PRODUCTOS SIMILARES EN EL MERCADO

BRISTE: una app para la seguridad ciudadana

través de una aplicación móvil gratuita, cada vecino se registra dejando sus datos
y el municipio en el cual vive. En caso de contingencia, la persona puede generar
una alerta de emergencia y de inseguridad desde la aplicación y esta le informa a
los vecinos colindantes y a sus familiares sobre su situación. Dicha alerta crea un
chat interno en el cual los vecinos tienen la opción de deshabilitar la alerta o
comentar en caso de poder ayudar. También tienen una sirena barrial que se pone
en funcionamiento desde la aplicación.

La aplicación cuenta con variedad de perfiles dentro de los cuales están: Comisaria,
guardia de seguridad y vecinos. En el perfil comisaria los vecinos hacen contacto
con la policía y el comisario puede delimitar un área en la que concentrará toda su
atención. Además, Briste cuenta con un hardware que puede funcionar como
alarma domiciliaria y avisa a sus propietarios si la misma se dispara. El hardware
realiza reportes si la persona ya cuenta con una alarma en su hogar.

Es un medio de comunicación ágil, intuitiva y de fácil uso, que unifica todas las
notificaciones de las alertas de inseguridad y emergencia generadas desde un
smartphone. La aplicación se sigue completando con mayor cantidad de perfiles y
se seguirá aplicando en barrios de la ciudad y la provincia de Córdoba.

SoSafe

es una plataforma de seguridad vecinal. Ayudamos a construir barrios más seguros,

comunidades más colaborativas y ciudades más organizadas en todo el mundo.

Queremos que todos los que somos parte de la comunidad SoSafe nos sintamos
bienvenidos y seguros en ella. Para lograrlo, la colaboración y respeto hacia los
demás son necesarios. Es por esto que creamos esta Guía Comunitaria. Porque
queremos que puedas vivir en un barrio más tranquilo, mejor conectado con tus
vecinos y con el apoyo de instituciones públicas. Cuando colaboramos en conjunto
podemos resolver los problemas de manera más fácil, rápida y construimos barrios
mejores.

Te necesitamos como miembro de la comunidad SoSafe para lograr esto. Si ves a

alguien que no esté cumpliendo con estas normas, por favor invítalo a cambiar su
actitud amablemente. Si esto no resultase, por favor avísanos denunciándolo e
indicando el motivo de la denuncia. No cumplir con estas Normas Comunitarias
podrían implicar el bloqueo de contenido o la suspensión temporal o definitiva de
algunas cuentas. Considera también que es una comunidad diversa y que no
porque no estés de acuerdo con algún miembro de la comunidad, significa que lo
puedes denunciar o exigir el bloqueo de su cuenta.

3.6 OPCIONES LIDERES

La Aplicación móvil es uno de los temas más relevantes de la agenda internacional

durante este año. Centenares de empresas incorporan esta tecnología como
herramienta e invierten en el desarrollo de software relacionado con ella.

SAP

apostó primero por la movilidad. Su última oferta móvil, Sybase Unwired Platform
(SUP), ha madurado rápidamente desde su lanzamiento inicial en el 2010,
proporcionando un entorno flexible de desarrollo de aplicaciones con plug-ins para
Eclipse y Visual Studio, junto con un estudio propio. A pesar de que tiene una
curva de aprendizaje más pronunciada que muchas otras soluciones, es una
excelente opción para ampliar las iniciativas móviles, especialmente en relación
con la gestión de dispositivos móviles (MDM) Afaria de SAP. SAP cerró su
adquisición de Syclo, otro proveedor líder de plataformas de desarrollo de
aplicaciones móviles, en junio de este año.

Sydo

inicialmente se especializada en aplicaciones de servicios de campo y gestión de

activos empresariales (EAM) para dispositivos robustos, pero en los últimos años
ha ampliado el alcance de su plataforma a todos los sistemas operativos móviles
más comunes. Sin embargo, las empresas con necesidades de EAM y los
usuarios de campo basados en los servicios, probablemente obtengan el máximo
provecho de Syclo. Su capacidad Agentry MADP es una excelente plataforma
para las aplicaciones B2E, y ahora es compatible con muchos requisitos B2C.
Agentry es especialmente buena en el soporte de aplicaciones híbridas que se
comportan como aplicaciones nativas e implementaciones orientadas a la web.
Antenna Mobility Platform (AMP)

es una buena opción para las organizaciones que necesitan crear aplicaciones
múltiples para varios tipos de dispositivos móviles y desplegarlos como un servicio
en la nube. AMP se compone de un estudio de desarrollo junto con un servicio de
tiempo de ejecución de nube autónomo y escalable, y un conjunto de clientes que
la ejecutan en una amplia gama de dispositivos móviles. Su oferta de software como
servicio (SaaS) móvil, AMPchroma, que se estrenó en febrero del 2012, agrega
más capacidades, como la integración con MDM basada en la adquisición de
Volantis Systems por parte de Antenna.

Adobe Systems

Adobe Systems adquirió Nitobi Software, fabricante del marco PhoneGap, en el

cuarto trimestre del 2011. PhoneGap se utiliza para envolver aplicaciones HTML5
en contenedores nativos, por lo que es una buena opción para las empresas de
medios con requisitos de clientes móviles, o las organizaciones que quieran
envolver aplicaciones web móviles desarrolladas con otras plataformas como
Sencha , Dojo Mobile, jQuery y otros. Está disponible para Windows, Linux y Mac
OS.

jQuery Mobile

Software Freedom Conservancy, jQuery Mobile es una buena opción para las
organizaciones que necesitan un marco web móvil de código abierto que les
permitirá aprovechar las capacidades de jQuery. El marco ofrece la posibilidad de
usar HTML, JavaScript y CSS para construir páginas web móviles interactivas
destinadas a una amplia gama de teléfonos inteligentes, y se puede utilizar con
PhoneGap para construir aplicaciones móviles híbridas.
3.7. CASOS DE ÉXITO

Cabe destacar que hay muchos casos de éxito relacionadas con aplicación móvil
de las cuales nos referiremos a las siguientes:

Ferran Puntí – Golden Manager

Ferran Puntí es el Director de Marketing de Kerad Games y nos habló sobre Golden
Manager, unjuego de fútbol online en el que se permite a los usuarios crear sus
propios clubs disponiendo de jugadores reales para poder competir contra usuarios
de todo el mundo.

Fue en 2011 cuando Gerard Piqué quiso desarrollar un videojuego de fútbol y nació
Golden Manager. Un grupo de socios compuestos por familiares y amigos del
futbolista así como un equipo de trabajo con expertos del sector, fueron los que
empezaron con el proyecto. En 2013 se lanzó la versión Beta de Golden Manager y
a partir de ahí empezó el crecimiento y desarrollo de la empresa hasta convertirlo
en uno de los casos de éxito del sector gaming nacional. Ferran Puntí destacó a los
patrocinadores, Nike y Coca-Cola, que tuvieron un papel importante desde el
principio teniendo en cuenta que el juego se basa en un modelo “free to play“ que
posteriormente va obteniendo ingresos mediante diversos mecanismo

En la Organic Party, Ferran nos contó que actualmente son 35 personas en el

equipo y que, por su experiencia, recomiendan tener a los desarrolladores en el
equipo interno en este tipo de aplicaciones y no externalizar. Estuvo explicando la
filosofía y valores de la compañía basados en el talento, ocio y flexibilidad como
pilares fundamentales.

En cuanto a la estrategia que plantearon para llegar a este elenco de casos de

éxito, y usan actualmente para potenciar el juego, la sintetizó explicando que se
centraron en adquisición, retención y monetización (A.R.M.). Como era de esperar,
tienen más usuarios de smartphones con sistema operativo Android que iOs
pero los de iOs monetizan más así que al final la facturación que obtienen en ambos
casos es similar. Intentan obtener ingresos mediante publicidad y aspectos del
juego específicos pero, eso sí, integrándolos de la mejor manera posible para que
el usuario no lo perciba como intrusivo o molesto.

“Lean company” fue otro de los conceptos que utilizó para definir a Golden
Manager, refiriéndose a que para ir optimizando la aplicación lo que hacen es definir
un experimento y ver cómo responden los usuarios para poder analizar los
resultados y tomar el camino que éstos marquen, el camino al que mejor respondan.

FIGURAS 8

Sergio García – Desigual

El siguiente expositor de casos de éxito del sector mobile en España fue Sergio
García, Mobile Strategist en Desigual. Empezó explicando Desigual como marca
así como sus valores, enfoque y campañas de marketing destacadas que han
realizado en los últimos meses. La imagen de marca rompedora, innovadora y
arriesgada también la quisieron transmitir en la aplicación que
desarrollaron: Desigual Mag. Sergio, a través de varios materiales como vídeos e
imágenes, nos lo explicó a los asistentes y nos mostró varios ejemplos de lo que
los usuarios podían encontrar en la aplicación. A continuación os dejamos un vídeo
que mostró en su presentación en el que aparece la modelo y blogger Ana
Albaldalejo que comparte con los usuarios sus looks y experiencias:

Aprovecharon, en Desigual, varios canales como las tiendas físicas, las bolsas que
dan a los clientes cuando compran o las redes sociales para promocionar la
aplicación. Finalizó la ponencia explicando que ya están desarrollando la aplicación
para iPad así que ya os avanzamos que muy pronto estará disponible en este tipo
de dispositivo para aquellos que queráis descargarla.

FIGURAS 9

3.8 METODOLOGIA ADECUADA

Consideramos a Scrum como la metodología más adecuada para este trabajo de
investigación debido a que hoy en día la gestión de procesos y equipos de trabajo
son un valor fundamental para entender una organización. A menudo las
organizaciones manejan cada área como si fueran independientes sin tener en
cuenta que la organización es un todo, por lo cual esto conlleva a errores de
planificación, retrasos en los proyectos y costos excesivos que influyen
negativamente en la motivación de los equipos de trabajo.

3.8.1 Metodología Scrum

Actualmente es considerada como la metodología ágil más popular que se

basa en la idea de ejecutar un proyecto en entregas parciales del producto. Este
desarrollo se realiza de forma incremental y evolutiva ya que resulta eficaz
en entornos dinámicos y cambiantes. Scrum nos proporciona un marco de
trabajo para la innovación además de permitir que los equipos de trabajo
entreguen resultados de alta calidad en tiempos cortos
3.8.2 Funcionamiento

Este proceso necesita una cantidad mínima de elementos para

comenzar la realización del proyecto. Comenzando con la elaboración
de:

 Product Backlog, la cual recoge características, funcionalidades y

requerimientos del proyecto.

 Sprint Backlog, Es decir la lista de tareas que elabora el equipo.

 Las reuniones son el otro pilar del proceso. Son la base para la
comunicación y lograr un equipo ágil y multifuncional.

 Diariamente se realizan reuniones en las que se comenta qué se hizo

el día anterior, qué se va a hacer en el día y qué problemas se han
encontrado. Se hace un seguimiento en el que se controla el
cumplimiento de las tareas asumidas.
Capitulo: 4 Método
4.1. Tipos y nivel de estudios

El presente estudio corresponde a una Investigación Cuantitativa, se contempla

un estudio de tipo transeccional con lo cual se pretende determinar el nivel de
participación de los ciudadanos y miembros de patronatos del municipio de Santa
Bárbara ante las autoridades municipales y jefatura departamental N°16 de la
Policía Nacional en cuanto a las políticas públicas y estrategias dirigidas a
garantizar la seguridad de sus habitantes. Según Sampiery en su Libro de
Metodología de la Investigación define al enfoque cuantitativo de la siguiente
manera: ¨Utiliza la recolección de datos para probar hipótesis, con base a la
medición numérica y el análisis estadístico, para establecer patrones de
comportamiento y probar teorías 50

Canvas
Referencias
 Alberich,T. 2002, 2004) Ya S. R.Arnstein en 1969
 Andrés Bello Seguridad Ciudadana, cuadernos universitarios de Rafael Blanco, universidad,
año 1997.
 Barrerio Cavestany, , pág. 17.
 BASOMBRÍO, Carlos. "¿Linchamientos o soluciones?" . En: Ideele, N° 176. pp. 51-54.
 Constitución Política de la República año 1993
 Comisión Interamericana de Derechos Humanos. "Informe sobre Seguridad Ciudadana y
Derechos Humanos". Washington D.C.: CIDH, Diciembre 2009, p. IX.
 Comisión Interamericana de Derechos Humanos. "Informe sobre Seguridad Ciudadana y
Derechos Humanos". Washington D.C.: CIDH, diciembre 2009, p. 10.
 De Joan Font y Ricard Gomá: La participación ciudadana: Diagnóstico, experiencias y
perspectivas. Universitat Autónoma de Barcelona. 1999 pag. 3
 De Borja Jordi y Castells Manuel, Global y local, La gestión de las Ciudades en la era de la
información,Editorial Taurus, Madrid, 1999, página 31.
 Fernando Barreiro Cavestany: Las políticas locales de promoción económica: reflexiones
e innovación. Fundación CIREM. Barcelona
 (González 2003: 17). El PNUD (2006: 35),
 José maría rico y Laura Chinchilla. Libro. Seguridad ciudadaba en america latina.edic. siglo
XXI buenos aires, 2002 p. 37.

Páginas webs:
 http://blog.pucp.edu.pe/item/6096/definicion-y-causas-de-la-inseguridad-ciudadana-en-
el-peru
 http://www.monografias.com/trabajos27/seguridad-ciudadana/seguridad-
ciudadana.shtml
 http://seguridadciudadana2009.blogspot.com/
 LANDÁEZ, Nelly. "Inseguridad ciudadana".
En: http://www.servicio.cid.uc.edu.ve/derecho/revista/cuestloc3/3-9.pdf. 30/10/06 10:30
a.m. horas
 http://www.seguridadidl.org.pe/un-paseo-ciudadano.htm
 http://www.ub.edu.ar/investigaciones/tesis/41_orso.pdf
 http://www.municaj.gob.pe/webmpc/index.php?option=com_content&view=article&id=7
6&Itemid=6