CORTO 2

Proceso mediante el cual se hacen grandes o pequeños, radicales o incrementales

cambios a los productos, los procesos o los servicios cuyo resultado es la
introducción de algo nuevo a la organización que agrega valor a los clientes.

INNOVACION

Imprime emociones y sentimientos al proceso creativo, corazonada, pensamientos,

intuición, sugiere ira, furia y emociones.

SOMBRERO ROJO

Representa el crecimiento, ideas nuevas y creativas, tiene que ver con la

preparación, la experiencia y ambiente propio.

SOMBRERO VERDE

Representa al director de la orquesta, es el responsable del control y seguimiento

del proceso de pensamiento creativo, evaluar la rentabilidad financiera del proyecto.

SOMBRERO AZUL

CORTO 3

Es la forma en que una empresa vincula sus acciones a la obtención de resultados

que se espera sean superiores a las empresas del sector.

LA ESTRATEGIA EN LOS NEGOCIOS

Según la visión estratégica los sistemas de información estratégicos pueden ser:

 TRANSACCIONALES
 DE SOPORTE A LAS DECISIONES
 ESTRATEGICOS
 EXPERTOS

Se busca reducir costos por medio de economías de escala, sinergia o información.

LIDERAZGO EN COSTO

Esta consiste en identificar y analizar las actividades que de forma directa crean un
cambio positivo en el producto o servicio de una empresa.

CADENA DE VALOR DE PORTER

 CORTO 4

Puede ser un número, una palabra, una imagen, son la materia prima para producir
información

DATOS

Un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las

actividades de una empresa.

UN SI

Son datos que dentro de un contexto tienen significado.

INFORMACION

Su función es lograr ventajas competitivas en costos, servicios con clientes y

proveedores.

SISTEMAS ESTRATEGICOS

CORTO 5

Es una plataforma tecnológica que incorpora unifica e integra los procesos

operativos y no operativos de una organización.

ERP SISTEMAS INTEGRADORES DE PROCESOS DE LA EMPRESA

Son sistemas modulares, es decir que se implementan por etapas y por

componentes.

ERP

Es una estrategia de negocios propia de mercadotecnia su objetivo es desarrollar y

retener a los clientes.

ADMINISTRACION DE LA RELACION CON CLIENTES

Las tecnologías de información de la cadena de suministros debe de apoyar tres

tipos de actividades cuales son.

 OPERATIVAS
 DE PLANIFICACION
  DE ANALISIS ESTRATEGICO

CORTO 6

Es una manera segura flexible e integrada de brindar un valor diferenciado

combinando los sistemas y los procesos que rigen las operaciones de negocios
básicas

E-BUSINESS

Esta categoría ha tenido gran aceptación y se ha ampliado gracias a las diversas

tecnologías que existen para acceder a la web como los dispositivos móviles.

DE NEGOCIO A CONSUMIDOR

Intercambios mediados por la tecnología entre diversas partes (individuales,

organizacionales o ambos) así como las actividades electrónicas dentro y entre las
organizaciones que facilitan esos intercambios.

COMERCIO ELECTRONICO

Se trata de un portal al cual acceden los clientes potenciales para conocer los
productos y servicios disponibles.

TIENDA EN LINEA

CORTO 7

Es una disciplina filosófica que se ocupa del estudio de la acción humana, es decir
como debe ser la persona.

ETICA

Están relacionadas cuando se toman decisiones y al momento de actuar.

LEY Y ETICA

Son parte importante del compromiso de un profesional o empresa con su actividad.

CODIGOS DE ETICA

Son tres grandes grupos que actúan del lado oscuro de la computación,
considerados criminales de la alta tecnología aunque las actividades entre ellos son
diferentes.

 PIRATAS
 HAKERS
  CRAKERS

CORTO 8

Se refiere a los dispositivos de almacenamiento donde reside la base de datos.

HARDWARE

Son el conjunto de programas que se conoce como sistema manejador de base de

datos

SOFTWARE

Es el software o conjunto de programas que permiten crear y operar una base de

datos.

DBMS

Son muy eficaces en sistemas que usan componentes multimedia como los
sistemas geográficos y así como aplicaciones de CAD y CAM.

MODELO ORIENTADO A OBJETOS.

Preguntas capítulo 4 5 6

La información debe de estar disponible cuando se necesita debe estar

actualizada debe proveerse con la porosidad requerida
DIMESION DE TIEMPO

La información no debe tener errores debe de ser relevante respecto a lo que se

está revisando debe de ser completa y concisa

DIMESION CONTENIDO

La información debe de ser proveía en una forma sencilla de entender puede ser
detallada o en forma de resumen

DIMENSION FORMA

La información de una empresa puede fluir primordialmente en cuatro sentidos:

hacia arriba, hacia abajo, horizontalmente y hacia afuera de la empresa

FLUJO DE INFORMACION

Procesos mediante el cual el SI toma los datos que requiere para procesar la
información

ENTRADA DE DATOS

Es una de las actividades o capacidades más importantes que tiene una

computadora

ALMACENAMIENTO

Es una estrategia de negocios propia del área de mercadotecnia que tiene como
objetivo desarrollar y retener a los clientes

ADMINISTRACION DE LA RELACION CON CLINTES

La primera fase consiste en determinar los requerimientos del sistema que será
adquirida a fin de trasmitir las necesidades de manera clara a los diferentes
proveedores de soluciones de información

DETERMINACION DE REQUERIMIENTOS

El responsable del proyecto de innovación tecnológica deberá concentrar con

herramientas y procedimientos bien definidos para hacer la evaluacon de los
factores antes expuestos

EVALUACION TECNICA DE LAS PROPUESTAS

Este método se utiliza mucho en una práctica consiste en asignar un peso a cada
uno de los factores de Hadware y del proveedor descrito en el punto anterior
METODO DE FACTORES PONDERADOS

Es el proceso mediante el cual el administrador del proyecto define y evalúa las

características y los factores técnicos de las soluciones propuestas

EVALUACION TECNICAS DE LAS PORPUESTAS

Se debe de tomar en cuenta durante la evaluación técnica de la propuesta se

refiere al proveedor

FACTORES DE PROVEEDORES

Una segunda opción y quizá la mas utilizada actual mente es la compra de equipo
de computacional esta opción se generaliza cada vez mas dentro de los usuarios

COMPRA

Es una alternativa variable para disponer de equipos de computación e n la

mayoría de los países

ARRENDAMIENTO FINANCIERO

Proceso mediante el cual se valora financieramente cada una de las alternativas

que se presenta los proveedores

EVALUACION ECONOMICA DE LAS PROPUESTAS

Emigrar la información actual al nuevo equipo o a la nueva solución implica la

transacción de las aplicaciones y traslados de archivos

TRASLADO DE INFORMACION A LA NUEVA SOLUCION

Asegura la implantación correcta del proyecto de innovación tecnológica

ACTIVIDADES POSTERIORES A LA FIRMA DEL CONTRATO

Preguntas capítulo 1, 2, 3
Capítulo 1

1. Se encarga de administrar los recursos financieros de la empresa y lleva el

control de gastos y presupuestos:
 ADMINISTRACION Y FINANZAS

2. Desarrolla y opera los sistemas de información que se requieren en la

empresa, con el fin de lograr la automatización de los procesos operativos y
apoyar con información que sirva de soporte para la toma de decisiones:

SISTEMAS DE INFORMACION

3. Es responsable de todo negocio o la empresa y normalmente reporta al

consejo de administración formado por los accionistas, y en empresas
pequeñas, reporta al dueño de la misma:

DIRECCION GENERAL

4. Implica como podemos apoyar a través de la TI para que los accionistas

obtengan mayores beneficios, como podemos lograr mejores niveles de
prosperidad para los colaboradores y cómo podemos beneficiar al cliente:

LA TRANSFORMACION

5. Aportan los recursos económicos para que la empresa pueda arrancar y

operar. Este capital puede provenir de empresas privadas o publicas:

ACCIONISTAS Y SOCIOS

6. Normalmente es un área que reporta directamente a la dirección general o

al mismo consejo de administración. Su función es hacer revisiones y
auditorias periódicas para detectar posibles desviaciones:

AUDITORIA INTERNA

Capítulo 2

7. Este color es triste y negativo y cubre los aspectos relacionados con porque
tal o cual idea no debe llevarse a cabo:
 SOMBRERO NEGRO

8. Este sombrero es neutro y objetivo y se ocupa de hechos objetivos y de

cifras. La ausencia de color denota su neutralidad:

SOMBRERO BLANCO

9. Este color es alegre, positivo y constructivo y representa el optimismo y la

esperanza del proyecto innovador:

SOMBRERO AMARILLO

10. Una de las cualidades de las empresas que logran hacer innovaciones,
que se sostienen a lo largo del tiempo, es que mantienen una cultura
acérrima de disciplina en cada una de las acciones que llevan a cabo:

OBSESION POR LA DISCIPLINA

11. Se trata simplemente de escoger una innovación u objetivo que nos permita
ser los mejores del mundo, del país o de la región y dirigir nuestro esfuerzo
innovador en esta dirección:

TRIANGULO VIRTUOSO

12. Peter F. Drucker asegura que desde el punto de vista de la gestión de

negocios, la prueba de una innovación es que:

PRODUZCA VALOR

Capítulo 3

13. Son los movimientos que hace una empresa, con el fin de ganar o
mantener algún tipo de ventaja competitiva:
 IMPULSOS ESTRATEGICOS

14. Es la unión de dos o más grupos, con el fin de apoyarse en la búsqueda de

objetivos en común:

ALIANZAS

15. Permite la obtención de ventajas competitivas mediante el incremento del

volumen de operaciones del negocio:

IMPULSO ESTRATEGICO AL CRECIMIENTO

16. Constituye la cuarta fuerza que según Porter, da forma a la estructura

competitiva de un negocio en particular:

PROVEEDORES

17. Los clientes ganan puntos para la siguiente compra de un artículo de las
marcas participantes, lo cual refuerza su lealtad y mejora la imagen del
establecimiento:

TARJETA ELECTRONICA PARA CLIENTES