Estrategias de articulación e integración

productiva para el desarrollo del

Turismo en el Sureste de México

Casos de éxito:
“ Cluster de Turismo en el Estado de Tabasco”
“Red de Productos Ecoturísticos”
PANORAMA GENERAL DEL
TURISMO EN MÈXICO
•En el ámbito mundial, México ocupa el
séptimo sitio en captación de turistas
internacionales.

•El turismo es para México una de las bases

económicas del país.

•El sector turismo aporta mas del 8% del

Producto Interno Bruto Nacional y
contribuye con más del 9% de los empleos
directos e indirectos.
EL ESTADO DE TABASCO
Situación geográfica:
Población:
PIB:
 Recursos Naturales:

Clima:
La temperatura oscila entre 17ºC y
40ºC, teniendo un promedio anual
de 27ºC.

Agua:
Tabasco concentra la tercera parte de los
Recursos Hidrológicos del país.

Biodiversidad:
El 80% del Trópico Húmedo se localiza en Tabasco lo que le permite poseer
una alta riqueza de flora y fauna.
Petróleo:

Centro regional de operaciones de Pemex,

albergando a dos de las áreas más
importantes: Pemex, Exploración y
Producción, y Pemex Petroquímica Básica.

Por lo cual el 50% del petróleo crudo que

México provee al mundo, viene del puerto de
Dos Bocas, Paraíso, Tabasco.
 Recursos educativos :

La infraestructura educativa de la entidad es muy

amplia y completa.

¾18 instituciones de educación superior públicas

y 12 privadas.

¾4,888 escuelas de todos los niveles en el

estado.
 Infraestructura productiva:

Puertos:
El estado de Tabasco, cuenta con dos
principales puertos: Frontera y Dos Bocas,
éste último es usado principalmente para la
transportación de petróleo y sus derivados.

Parques Industriales:
Se pretende la creación y el desarrollo de
nuevos parques, complejos y corredores
industriales, así como la expansión y el
establecimiento de nuevas empresas en los
parques industriales ya existentes.
Red fluvial:
La vasta red fluvial del estado de Tabasco
comprende 4,000 kilómetros de ríos.

Red ferroviaria:
La longitud de la red ferroviaria es de 315
kilómetros.

Red carretera:
La longitud total de la red carretera en el
estado de Tabasco es de 5,718.20 kilómetros.
 Turismo:

¾Tabasco cuenta con el 80% del

trópico húmedo de México.

¾Puerta de entrada al Mundo Maya.

¾Cuna de la Cultura mas

importante de Mesoamerica:
Cultura Olmeca
 Afluencia Turística en el Estado de Tabasco
Afluencia de Visitantes Total de Porcentaje de Media
Nacionales Extranjeros Total Habitaciones Ocupación Nacional
FUENTE: Dirección de Servicios Turísticos, DATATUR Tabasco

2002 781,063 45,392 826,455 5,630 59.79% 54.17%

2003 801,564 49,335 850,899 6,349 62.60% 54.74%

2004 826,221 47,713 873,934 7,238 57.39% 57.21%

2005 901,699 49,489 951,188 7,916 54.43% 57.77%

 Crecimiento de la oferta hotelera

El crecimiento
del 2002 al 2005
Habitaciones Hoteles es de 44%

Fuente: Dirección de Servicios Turísticos, 2005

Acciones realizadas
Gobierno Estatal
2002-2005
 Desarrollo Turístico

Estudios y Proyecto
Planeación estratégica Plan Estatal de Turismo
Planes Maestros Elaboración de 4 planes maestros para áreas de desarrollo
turístico priotirario.

Estudios Realización de 3 estudios para el fortalecimiento de

Proyectos ejecutivos
Desarrollo de segmentos especializados
Gestión del turismo alternativo
Gestión del turismo convencional
circuitos turísticos.
Elaboración de 4 proyectos ejecutivos de obras.
Fortalecimiento del turismo alternativo y desarrollo de
productos
Consolidación de empresas que operan el turismo náutico.

Impulso para el turismo para todos Promoción de 1,364 recorridos a los diferentes destinos del
Estado.

Inversión en infraestructura Turística básica

Fondo Tripartita/SECTUR Proyectos ecoturísticos, Imagen urbana, acondicionamiento

de servicios.
 Promoción Turística
Promoción y Mercadotecnia Turística
Elaboración de Material Promocional
Campaña de promoción y Publicidad
Participación en Ferias Nacionales e
Internacionales
Programa Estatal de promoción tripartita
La oferta turística de Tabasco por rutas.
Campañas en medios masivos de
comunicación a nivel local, Nacional e
Internacional, Distribución de material
promocional.
Participación en 104 eventos, 85 viajes de
familiarización de medios de comunicación
y operadores de viajes nacionales e
internacionales.
Se han elaborado mas de 600 mil piezas
promociónales, existencia de una bolsa de
recursos
 Servicios Turísticos

Mejoramiento de la Calidad de los servicios turísticos

Verificaciones Visitas de supervisión y verificación a
los prestadores de servicios turísticos.
Facilitación de tramites Registro nacional de turismo,
Recredencialización de guías
turísticos.
Atención al turista
Módulos de información Atención a visitantes en módulos
permanentes
Caravanas Vehículos caravanas para que visiten
el Estado.
Distribución de material promocional Distribución en los diversos módulos.
Mejoramiento de imagen en sitios turísticos
Programa Tabasco Limpio y Verde Jornadas de limpieza en sitios
turísticos, Vinculación de las
comunidades que utilizan residuos
sólidos.
 Capacitación Turística

Capacitación empresarial
Certificación empresarial Sistema de Calidad Moderniza
Certificación laboral Profesionalizar el sector turístico mediante procesos de
certificación en las áreas de Hospedaje, Alimentos y Bebidas.
Estudios y Proyectos
Estudios y Proyectos Posicionar a Villahermosa como Centro regional de
entretenimiento comercial y de servicios.
Capacitación turística
Capacitación Diplomados: Organización y operación de eventos; Formación
de guías de turistas.
Vinculación Educativa
Programa de apadrinamiento Vinculación con instituciones educativas para Servicio social
Cultura Turística
Fomento a la cultura turística Teatro Guiñol, Grupos de estudios, Platicas de cultura
turística, Concursos nacionales de dibujos.
Certificación de Tabasco como Destino Sbest
Programa voluntarios OMT Ted Qual 2005 Elaboración del Plan de Competitividad del Turismo en
Tabasco
 Oficina de Congresos y Visitantes
OCV
Material promocional especializado en el
segmento de negocios
Atracción de Congresos y Convenciones
Campaña de promoción y publicidad
Participación en Ferias y Eventos
Nacionales e Internacionales
especializados del segmento de congresos
(32 Congresos y Convenciones confirmadas)
Promoción de Tabasco como sede de Congresos,
Convenciones, Ferias, Exposiciones y viajes de
incentivo.
Atención a organizadores de eventos, Ventas
directas y promoción de infraestructura turística
y hotelera del Estado de Tabasco.
Posicionar a Tabasco como sede de eventos
“ Misión Tabasco”.
Feria MPI Austin Texas ; EIBTM en Madrid, México
Show Case and travel expo en Cancún .
Seminarios y desayunos presentación ante
organizadores de eventos.
 Programas Especiales
Apoyo al desarrollo turístico

Mundo Maya

Plan Puebla Panamá

Acuerdos de los Estados del

Golfo de México
Acuerdo de los
Estados del Golfo
Frontera Sur de México
Frontera Sur
2%
13%

Acciones realizadas:
9 Manual de Iconografía Mundo Maya
9 Integración y Vinculación con países y Edos. Mundo Maya
83%
9 Interactivo Mundo Maya Plan Puebla
9 Campaña internacional del Programa Mundo Maya Panamá
9 Página Web www.mundomayaorganización.org 2%
9 Portafolio de Proyectos en la Región Mundo Maya OEA:
“actualización museográfica de Comalcalco y Pomoná”

2006: Encuentro Mundo maya

 FUNDACIÒN TABASCO A.C.
“Centro de articulación productiva”
¾Institución que promueve el desarrollo de actividades
económicas estratégicas para el Estado de Tabasco a
través de la vinculación de actores clave y del fomento
de la asociatividad.
 Misión:
Promover la competitividad del sector empresarial de Tabasco y
la región, actuando como un organismo efectivo de vinculación
capaz de detectar oportunidades de negocio con capacidad de
orientarse hacia el mercado global pero que privilegie la actitud
socialmente responsable y la sustentabilidad económica y
ambiental.
 Visión:
Ser la organización líder y autónoma en la generación
y promoción de políticas y proyectos productivos y
sustentables de enfoque estatal, impacto regional y
reconocimiento internacional por crear empresas e impulsar
iniciativas empresariales que eleven la competitividad del estado
y la calidad de vida de los tabasqueños.
 Áreas operativas

Desarrollo de Clusters
Competitividad “Tabasco en Acción”

Empresarial Programa de Competitividad y

Rentabilidad Empresarial

Articulación de Redes empresariales

PYMEXPORTA
Promoción de Inteligencia Comercial y
Exportaciones Competitiva
Consejo Empresarial Mexicano
de Comercio Exterior,
Inversión y Tecnología de
Tabasco (COMCE)
“El Cluster de Turismo”
¾ En Tabasco algunas modalidades del turismo se conciben
ya no solo como una posibilidad de generar actividad
económica en zonas deprimidas, sino como una estrategia.

¾ Se requirió de una constante reflexión sobre los

significados del Turismo y su impacto.

¾ La Fundación cuenta con un instrumento idóneo :

“El Cluster de Turismo”.

¾ El Programa de Clusterización de la actividad Turística

Tabasqueña, otorga grandes fortalezas.
 ¿ Que es un Cluster?

¾Es una estructura que surge cuando se desarrolla más

que especialización y división del trabajo entre las
empresas y organismos que integran una cadena
productiva.

¾Se tocan aspectos de eficiencia colectiva derivado de

la cooperación intra-empresas, aprendizaje conjunto e
innovación colectiva, formas explicitas e implícitas de
colaboración entre los agentes locales y las empresas de
los clusters.”
 ¿Que elementos lo caracterizan?
¾ Agrupaciones de empresas productoras, comercializadores,
proveedores, oferta de mano de obra calificada y prestadores
de servicios concentradas espacialmente y especializadas
sectorialmente

¾ Un conjunto de vínculos hacia adelante y hacia atrás, basados

en relaciones de mercado y extra-mercado, para el intercambio
de bienes, información y recursos humanos

¾ Un entorno cultural y social común que vincula a los agentes

económicos y permite la creación de códigos de comportamiento
comunes, tanto explícitos como implícitos
¾ Una red de instituciones públicas y privadas locales de apoyo a los
agentes económicos
 Antecedentes del Cluster:

¾ Se identifico al Turismo como un sector estratégico de

Tabasco.

¾ Se identifico una masa critica.

¾ Se propuso un modelo que tuviera como base la

capacidad de asociación ý la generación de una base de
confianza, mediante la definición de objetivos comunes.
¾Se integro a finales del 2003.

¾2004: Consolidación del Cluster a través de un Proceso de

planeación NEO ( Prospectiva, Normativa, estratégica y
operativa).

¾2005-2006: Seguimiento al proceso de planeación y

generación de proyectos estratégicos
 Revisión
Metodológica Generación de
De Planeación nuevas iniciativas
Pasos a seguir en
Antecedentes y el Proceso de
contexto del grupo
Planeación Generación de
estrategias para el
grupo
Generación de la
visión
Análisis de FODA
del grupo
Generación de la
misión

Generación de los
objetivos
 Composición del Cluster
1 2 ½
Total
No. Total participa Composición
participante ntes Ratio de participación porcentual de
Procedencia s activos efectiva grupo

Gobierno Estatal 24 10 0,42 22,64

Gobierno Municipal 9 5 0,56 8,49

Iniciativa Privada 56 27 0,48 52,83

IES (Universidades) 12 7 0,58 11,32

Consultores 5 5 1,00 4,72

TOTALES 106 54 0,51 100,00

 11%

5%
Gobierno Estatal
Gobierno Municipal
53%
Iniciativ a Priv ada
IES
23%
Consultores

8%
 Misión del Cluster de Turismo:
Vincular y apoyar al sector turístico del Estado de
maneta profesional, para impulsar su desarrollo y
consolidación, por medio de la generación de
oportunidad de negocios rentables y competitivos.
 Visión del Cluster de Turismo:
Somos la actividad estratégica y motor del desarrollo
sostenible que a través de la asociatividad
posiciona al Estado de Tabasco como destino
Nacional e Internacional.
 Objetivos:

¾Los recursos humanos del sector turístico son profesionales y

están certificados (5 años).
¾Villahermosa es un destino de excelencia en turismo de negocios,
entretenimiento, Cultura, energía y servicios a nivel nacional (3 años).
¾Contamos con empresas altamente sostenibles que generan productos
innovadores, diversificados y competitivos (8 años).
¾El Cluster de turismo es un consejo rector para la definición de
política y estrategia turística en la entidad (2 años).
¾Tabasco se encuentra dentro de los tres destinos con más derrama
económica en turismo alternativo en el país (5 años).
¾ Integración de los productos turísticos para hacer de Tabasco un
destino competitivo (3 años).
¾ El PIB Estatal de la actividad turística crece al menos un 5% anual
(5 años).
¾ Los empleados del sector turístico gozan del mejor nivel de vida
en el Estado (15 años).
¾ Somos la opción preferida de los operadores mayoristas nacionales
(10 años).
¾ Ser la entidad de mayor tasa de retorno del turista. ( 3 años) .
¾ Instituto/ Centro de investigación turística para atender las
necesidades del sector (2 años).
¾ Contar con infraestructura, servicios y recursos humanos que
permitan al turista identificar a tabasco como un destino que
satisface sus expectativas (5 años).
 Implementación de los objetivos del cluster

¾ Generación de 21 iniciativas durante el proceso de

planeación.

¾ Selección de las primeras iniciativas para trabajar.

¾ Identificación de responsables de cada iniciativa.

¾ Conformación de grupos de trabajo.

 Iniciativas en proceso:
¾ Programa de certificación de los destinos turísticos.
¾ Ampliación y modernización de infraestructura turística.
¾ Reforma a la constitución local para hacer del turismo una
actividad prioridad del Estado.
¾ Reforzar la campaña promocional “Misión Tabasco”.
¾ Atracción de turismo de negocios y convenciones.
Articulación de Redes Empresariales:

Una herramienta poderosa para

aterrizar las propuestas realizadas
por el cluster
Red de Productos ecoturísticos
del Estado Tabasco
 Objetivo de la Red:
“Articular una Red empresarial con los principales
desarrollos turísticos del Estado de Tabasco, con el
fin de promover, comercializar y modernizar cada
uno de los desarrollos, logrando asi una mayor
afluencia de turistas locales, nacionales y
extranjeros.”
Integrantes de la Red:

1.- Desarrollo Ecoturístico Kolem-jaà.

2.- Parque Ecológico Olmeca.
3. Hacienda Cacaotera “Jesús Maria” y Fabrica de Chocolate “CACEP”.
4.-Hacienda “La Luz” y Museo del Chocolate.
5.-Desarrollo ecoturístico Punta Manglar.
6.-Desarrollo ecoturístico “La Finca”.
7.- Parador Turístico “El Negro Chon”.
8.- Desarrollo ecoturístico “Agua Y Cielo”.
9.- La Granja del Sur.
10.-Transportadora Náutica Tabasqueña.
Responsables de la Red:

•Empresarios miembros de la Red.

•Subsecretario de Turismo. Secretaria de Desarrollo económico
y Turismo de Tabasco.
•Director del área de Competitividad Empresarial de la FT.
•Articuladora de redes empresariales de la FT.
•Coordinador del Cluster de Turismo de la FT.

Eslabón:
•Comercialización
•Promoción
•Financiamiento
Problemáticas:

•Falta de promoción de los productos ecoturísticos.

•Falta de tour operadores en el Estado.
•Altos costos de transporte para los turistas.
•Deficiente señalización turística.
•Poca presencia en ferias nacionales e internacionales.
•Falta de personal capacitado ( Guías certificados).
•Altos costos de insumos para los empresarios.
Beneficios esperados:

•Aumentar la afluencia de turistas locales, nacionales e

internacionales.
•Comercialización efectiva de los desarrollos ecoturísticos a
nivel local, nacional e internacional.
•Promoción conjunta.
•Mejoramiento de las condiciones de las empresas integrantes
de la red.
•Disminución de costos ejemplo: aprovisionamiento de
insumos.
•Obtención de servicios especializados a menor costo
(capacitaciones).
 Logros:
1. Participación en Ferias y eventos nacionales e
internacionales.

2. Adecuación de la señalización turística.

3. Obtención de recursos económicos para la elaboración de

las primeras herramientas promocionales de la Red
(Imagen corporativa, Catálogos, Folletos, pagina web,
video).
•Impulsar recorridos que difundan los atractivos turísticos del
Estado.

•Impulsar programas de consolidación de los desarrollos turísticos.

•Propiciar el desarrollo de nuevos productos turísticos

alternativos.

•Desarrollar el plan de mercadotecnia turística de la Red.

•Consolidar la organización de proveedores de servicios turísticos.

•Fortalecer la infraestructura física, la capacitación y la

normatividad.
 Angélica J. Ramírez
Coordinadora de Articulación de Redes empresariales
Coordinadora técnica del Consejo Mesoamericano
para la Competitividad (GERSSE México)

e-mail: aramirez@fundaciontabasco.org.mx