Los 7 h á b itos de la g e nte

a lta m e nte e fe c tiva

E je rc ic ios

Ab ril de 2005
Co nte nido

P rinc ipios funda m e nta le s

Introduc c ión
E l c ontinuo de Ma dure z
P rinc ipios
P a ra dig m a s
P roc e s os
B a la nc e P C\P : E l P rinc ipio de la E fe c tivida d

Há b ito 1: S e r P roa c tivo

R e s ponde r de a c ue rdo a va lore s
Ac e pta r re s pons a b ilida d
Conc e ntra rs e e n e l Círc ulo de influe nc ia
Conve rtirs e e n una fig ura de tra ns ic ión

Há b ito 2: Com e nz a r c on un fin e n la m e nte

La c re a c ión m e nta l pre c e de a la c re a c ión fís ic a
E le g ir un c e ntro de vida
E nunc ia do de la m is ión pe rs ona l
Há b ito 3: P one r prim e ro lo prim e ro
S us priorida de s
Vivie ndo e n una vida e fe c tiva e n c ua dra nte II
E l proc e s o de s e is pa s os
Co nte nido

Há b ito 4: P e ns a r g a na r-g a na r
S e is pa ra dig m a s de la inte ra c c ión h um a na
R e form ula r g a na r-g a na r
Cua tro dim e ns ione s de g a na r – g a na r

Há b ito 5: B us c a r prim e ro e nte nde r, lue g o s e r e nte ndido

Los re tos de la c om unic a c ión
La a c titud y la h a bilida d de la e m pa tía

Há b ito 6: S ine rg iz a r
E l proc e s o de s ine rg iz a r
Va lora r la s dife re nc ia s
Cre a r la te rc e ra a lte rna tiva
Há b ito 7: Afila r la s ie rra
Cua tro dim e ns ione s de la re nova c ión
Ca pa c ida d pe rs ona l de produc c ión
E l e s pira l a s c e nde nte
Vida c e ntra da e n princ ipios
G uía pla n de a c c ión:
Us a r un pe rfil
P la n de a c c ión
S e g uim ie nto
Princ ipio s fundame ntale s
Princ ipio s fundame ntale s

Ens eñar a una te rce ra pers ona

Cuando la ge nte c omparte s u apre ndizaje c on otra pe rs ona, prac tica la e ns e ñanza
a una terc era pe rs ona
P rim e ra pe rs ona S e g unda pe rs ona Te rc e ra pe rs ona

La prime ra pe rs ona e s La s e g unda pe rs ona e ns e ña e l La te rc e ra pe rs ona re c ibe e l

a lg uie n que c ompa rte s u nue vo c onoc imie nto a una c onoc imie nto c on va lor
c onoc imie nto c on una te rc e ra pe rs ona us a ndo e l a g re g a do
s e g unda pe rs ona s ig uie nte proc e s o: c a ptura r,
e xpa ndir y a plic a r

Ca ptura r – E nte nde r e l c onte nido bá s ic o o la ide a

E xpa ndir – Ana liz a r y a g re g a r e xpe rie nc ia o c onoc imie nto pe rs ona l
Aplic a r - Vivirlo, c om pa rtir e je m plos de a plic a c ión
B e ne fic ios :
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Indique por lo m e nos una pe rs ona a quie n e ns e ña rá fue ra de la c la s e : ______________
Princ ipio s fundame ntale s

Principios : Le yes naturale s o verdades fundame ntales

 
• Unive rs ale s , e ternos
• Produc en res ultado s pre de cible s
• Exte rnos a nos otros mis mos
• Ope ran con o s in nue s tro entendimiento y ac eptac ión
• Auto-e vide nte s y nos capacitan cuando s on c ompre ndidos
 
Valore s . El valor o la prioridad que pone mos en la ge nte , las c os as , las ideas o los
princ ipio s
 
Cre enc ias e ide ales auto-e le gidos
Inte rnos , s ubjetivos , bas ados e n cómo ve mos e l mundo
Influenc iados por e ducac ión, s oc ie dad y reflexión pe rs onal
 
Es c riba algunos e jemplos de principios :
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Princ ipio s fundame ntale s

Paradigma: La forma en que un individuo pe rc ibe, entie nde e interpreta el mundo que
lo rode a. Un mapa mental
 
Los individuos s on producto de l aprendizaje y la expe rie nc ia, y nunc a do s individuos
c omparten la mis ma bas e de conoc imie ntos o la mis ma s e rie de e xpe rie nc ias . En
c ons e cue ncia, do s pers onas no comparte n paradigmas idé nticos
 
Cambio de paradigma
Si que re mo s c ambios s ig nific ativos , prime ro de be mos cambiar nues tros
paradigmas . Thomas Jun, e l autor del libro La e s truc tura de las revolucione s
c ie ntíficas , s eñala que cas i todo adelanto en la c ienc ia e s prime ro una ruptura con la
tradic ión, las formas antiguas de pe ns ar o los vie jos paradigmas

Eje mplos de rupturas :

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Princ ipio s fundame ntale s

Un c ambio de paradig ma pe rs o nal

Pie ns e e n un mo me nto o e ve nto e n s u vida e n e l que haya
e xpe rime ntado un Cambio de Paradig ma

1.- ¿ Cuál fue e l e ve nto o c irc uns tanc ia?

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2.- ¿ Qué apre ndió que lo hizo c ambiar s u paradig ma?

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3.- ¿ Có mo afe c tó s u vida e l Cambio de Paradig ma?

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4.- ¿ Qué c o ndic io ne s c o ntribuye n a lo s Cambio s de Paradig mas ?

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__
Princ ipio s fundame ntale s

La forma e n que vemos a los de más

Es ta ac tividad e s tá dis eñada para ayudarle a e xaminar los paradigmas que us te d
tiene de los demás y e l impacto de s us paradigmas s obre ellos .
Pie ns e en una pers ona cuya c onducta e n algún mome nto le haya mo le s tado.
Contes te las s iguiente s pre guntas en relación a dic ha pe rs ona.
1.- ¿Qué cree nc ias tiene us te d s obre e s ta pe rs ona que podrían limitarlo a fre nar s u
re lación?
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2.- ¿Cómo po dría un paradigma incompleto o ine xac to de e s ta pers o na influir s u
c onducta?
___________________________________________________________
3.- ¿S u paradigma y conduc ta hac ia é l podría s er parte de l proble ma?
___________________________________________________________
4.- Ya que e s po s ible que s u paradigma no s e a e xacto. ¿Cómo po dría us te d c ambiar
s us opiniones y acc iones hac ia es ta pers ona para una refle xión más exacta de s u
pote ncial?
___________________________________________________________
Princ ipio s fundame ntale s

S u balanc e P/CP

1.- ¿ De qué re s ultado s e s us te d re s po ns able e n s u trabajo ?

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2.- ¿ Có mo le ayudan lo s s ig uie nte s re c urs o s a pro duc ir lo s re s ultado s
de s e ado s ?
Fís ic o s : ___________________________________________________
Financ ie ro s : _______________________________________________
Humano s : ________________________________________________
Te c no ló g ic o s : ______________________________________________
3.- ¿ Qué e s tá hac ie ndo us te d y s u o rg anizac ió n para mante ne r e s to s
re c urs o s ?
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4.- ¿ Qué tan afe c tivo e s s u Balanc e P/CP? ¿ Cuál e s s u c o ns e c ue nc ia?

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 Princ ipio s fundame ntale s

La c ue nta de banc o e mo c io nal

La c ue nta de banc o e mo c io nal e s una me táfora que re pre s e nta la c antidad de c onfianza
que e xis te e n una re lac ió n. Sugiere que c ada interac c ión con otro s e r humano puede
c las ific ars e c omo un de pó s ito o un re tiro. Los de pós itos c ontribuyen y re paran la
c o nfianza. Los re tiros de bilitan la c onfianza e n las re lac ione s
Hac ie ndo de pós ito s y re tiros
Pie ns e e n un c o mpañe ro c o n quie n te nga c ontac to fre c ue nte . Lue go ponga una marca e n
e l c uadro (re tiro , ne utral o de pós ito) que indique me jor c omo pe rc ibirá us ted la c onduc ta
de la o tra pe rs o na. Si e l o e lla:
Re tiro Ne utral De pós ito
Lo lle va ra a c om e r a un re s ta ura nte de c om ida rá pida
pa ra h a b la r de c óm o va e l tra b a jo

Le pidie ra q ue a s is ta a una junta de ne g oc ios e n s u

lug a r m ie ntra s é l s e tom a la ta rde lib re

Le fe lic ita ra c on re tra s o por s u c um ple a ños

Nota ra q ue us te d e s tá te nie ndo prob le m a s e n una ta re a
de tra b a jo y le indic a s e lo q ue e s tá h a c ie ndo m a l
Le die ra e ntra da s pa ra la ópe ra porq ue notó q ue h a
e s ta do tra b a ja ndo h a s ta ta rde la s últim a s tre s s e m a na s
Princ ipio s fundame ntale s

Lle nando la c ue nta de banc o emoc ional

3. Ide ntifique una relac ió n impo rtante . En la e s c ala de -10 a +10, marque dónde cre e us ted que s e
e nc uentra e l balanc e de la Cue nta de Banc o Emo c io nal c o n es ta pe rs ona
Re lac ión: …………………………………………………………………………………………..
Balanc e s o bre g irado Balanc e Extre madame nte alto
0

-10 Balanc e +10

2. A c ontinuació n de s c riba tre s c o s as que us te d cre a que e s a pe rs o na c o ns ide raría c omo
de pós ito , lueg o de s c riba tres c o s as que us te d piens e que es a pe rs ona c ons ideraría c omo
re tiros .
Po s ible s De pó s ito s (Para hace r e n e l futuro )
1. __________________________________________________________________________
2. __________________________________________________________________________
3. __________________________________________________________________________
Pos ible s Re tiro s (Para e vitar e n e l futuro )
1. __________________________________________________________________________
2. __________________________________________________________________________
3. __________________________________________________________________________
Pue de us ar e s te mis mo enfo que para relac io nes de ne g o cio s c on c liente s , prove edores , pe rs onas
c lave , e tc .
Re s ume n de lo s Princ ipio s Fundame ntale s

Para re forzar s u aprendizaje, re vis e cada uno de los s iguiente s conc eptos y lue go
e ns é ñelos a otra pe rs ona. Al revis ar y e ns e ñar cada c once pto, marque e l c uadro de l
marge n izquie rdo

La é tic a de l c arác te r y la ética de la pe rs onalidad s on cre enc ias s obre c ómo la gente
nutre las re lac ione s

La é tic a de l c arác te r e s table ce que la fo rma principal de cons truir relac iones e s
prac ticando lo s princ ipios . La é tica de la pe rs onalidad s e enfoc a e n la pe rs onalidad,
la image n s oc ial, las habilidade s y las té c nicas para cons truir relac iones

EL c urs o de Los Siete Hábitos de las Pe rs onas Altamente Efec tivas s e e nfoc a e n los
prime ros dos niveles del liderazgo

Los S iete Hábitos pue den aplicars e a lo s cuatro nive les de lide razg o (pe rs onal,
inte rpe rs onal, ge re ncial y organizac ional). El c urs o s e re fiere a los nive les gere ncial y
organizacional, pe ro s e e nfoca e n los nive le s pe rs onal e interpe rs onal de lide razgo
Re s ume n de lo s Princ ipio s Fundame ntale s

Pe rs onal. El liderazgo pers onal s urge de la confiabilidad. Para dirigir e fec tivame nte a
los de más , los individuos deben prime ro s er capace s de dirigirs e e fe ctivame nte a s í
mis mos . Cuando las pers onas demue s tran c arác ter fuerte y alta c ompe te nc ia, o tras
pers onas empe zarán a ac e ptarlos c omo líde re s c onfiable s

Inte rpe rs onaL El liderazgo interpe rs onal s e co ns truye s obre la confianza. La

c onfianza fluye de la ge nte confiable que inte rac túa e n formas s inérgica. La
c onfianza, la forma más alta de la motivac ió n humana, forma re lac ione s s ó lidas

El Continuo de madurez de s cribe las re lac iones entre los hábitos

El Continuo de Madure z mues tra que cuanto más pe rs onas prac tique n y mejoren
c ualquiera de lo s hábitos , aume ntan más s inérgic ame nte s u habilidad para vivir e l
re s to de los hábitos , para trabajar hac ia la Vic toria Privada y la Vic toria Pública, y
para movers e hacia la interdepende ncia

La Vic toria Privada. Comenzando c on nos otros mis mos , trabajamos s obre nues tro
c arác te r, motivos y paradig mas . Ele gimos res pue s tas de ac uerdo co n valore s auto-
determinados (Hábito 1); eje rc itamos el lide razgo pe rs onal (Hábito 2) y la
adminis trac ión pe rs onal (Hábito 3). Al dis c iplinarno s , lo gramos la Vic toria Privada y
nos movemos de la de pende ncia a la inde pende nc ia
Re s ume n de lo s Princ ipio s Fundame ntale s

La Vic toria Públic a. Al de s arrollar interde pe nde ncia, e s tamos me jor preparados para
c ons truir relacione s e fe ctivas . Al progre s ar e n la Vic toria Privada, es tamo s más
preparados para te ner éxito en las relaciones (la Vic toria Públic a). Como pe rs onas
indepe ndiente s , pode mos e legir la interdepe ndencia, para des arrollar re lacione s
durade ras y coope rativas . En todas las interacc io ne s , e s tamos me jor c apac itados
para bus c ar bene ficio mutuo (Hábito 4), interac tuar c on e mpatía (Hábito 5), y valorar
las difere nc ias (Hábito 6). Al re novar nues tro c ompromis o de aplic ar todos los
hábito s prac ticando el Hábito 7, mejoramos continuamente

Cuando co mpartimos con otra pe rs ona lo que aprende mos , prac ticamos la
e ns e ñanza a una terc era pe rs ona

El c once pto de la Ens e ñanza a una Terc era Pers o na involuc ra a tre s pe rs onas : (1) un
mae s tro y (2) una pers o na que apre nde , que a s u ve z ens e ñará (3) a otra pers ona. La
Ens eñanza a una Te rce ra Pe rs ona:

- Re fue rza e l apre ndizaje

- Aume nta el compromis o de aplic ar los principios
- Ayuda a rec apitular
Re s ume n de lo s Princ ipio s Fundame ntale s

Lo s princ ipio s s o n le ye s naturale s o ve rdade s fundame ntale s

Lo s princ ipio s s o n le ye s naturale s o ve rdade s fundame ntale s que e xis te n

inde pe ndie nte s de nue s tro c o no c imie nto de e llo s (e j. inte g ridad, fide lidad,
te mpe rame nto , s e nc ille z, valo r, c o mpas ió n, c o ntribuc ió n, jus tic ia)

Lo s valo re s s o n las c re e nc ias y lo s ide ale s pe rs o nale s

Lo s valo re s re pre s e ntan lo que e s impo rtante para no s o tro s , e l valo r o la

prio ridad que le damo s a la g e nte , las c o s as , las ide as o lo s princ ipio s

Un paradig ma e s la fo rma e n que una pe rs o na pe rc ibe , e ntie nde e inte rpre ta e l

mundo que le ro de a

Una mane ra fác il de e xplic ar lo s paradig mas e s ve rlo s c o mo mapas . Lo s

mapas u o tras re pre s e ntac io ne s nunc a s o n c o mple tas . Care c e n de dime ns ió n,
to talidad y e xac titud. De ig ual mane ra, lo s paradig mas nunc a s o n c o mple to s .
Las pe rs o nas nunc a e ntie nde n to talme nte e l marc o de re fe re nc ia de o tro s , ni
c o no c e n to do s lo s de talle s , ni tie ne n to do s lo s he c ho s . En c o ns e c ue nc ia,
nunc a do s pe rs o nas c o mparte n paradig mas idé ntic o s
Re s ume n de lo s Princ ipio s Fundame ntale s

Un Cambio de Paradig ma e s un c ambio de pe ns amie nto .

Un Cambio de Paradig ma e s un c ambio de pe ns amie nto que vie ne c uando

lo g ramo s c o no c imie nto pro fundo y c o mpre ns ió n adic io nale s . Las pe rs o nas
e fe c tivas c re an o po rtunidade s para Cambio s de Paradig ma. Inte ntan e nte nde r
lo s paradig mas de lo s de más . Empátic ame nte , abre n s us me nte s y pe rmite n
que lo s de más s e e xpre s e n libre me nte

Po r e je mplo , Pto lo me o , un g ran as tró no mo , de finió la tie rra c o mo e l c e ntro de l

unive rs o . Ro mpie ndo c o n e s ta o pinió n, Co pé rnic o fijó e l s o l c o mo e l c e ntro . Al
ve r e l s o l c o mo e l c e ntro de l unive rs o , Co pé rnic o lo g ró un nue vo
e nte ndimie nto y e xpe rime ntó un Cambio de Paradig ma

Co n fre c ue nc ia la g e nte me jo ra s u pro pio e nte ndimie nto , inte g ridad y

e xac titud. S u punto de vis ta c ambia. Es te c ambio de pe ns amie nto o
pe rc e pc ió n s e llama un Cambio de Paradig ma. Co mo las pe rs o nas s o n tan
impo rtante s , lo s individuo s s abio s tratan de e nte nde r lo s paradig mas de lo s
de más . Abre n s u me nte y pe rmite n que lo s de más s e e xpre s e n libre me nte
Re s ume n de lo s Princ ipio s Fundame ntale s

No s ve mo s a no s o tro s mis mo s a travé s de l e s pe jo s o c ial.

Cuando lo s de más re fle jan s us pe rc e pc io ne s , o pinio ne s y paradig mas s o bre

no s o tro s po r me dio de s us palabras y c o nduc tas , no s ve mo s a no s o tro s
mis mo s a travé s de l llamado e s pe jo s o c ial. Co mo la info rmac ió n que
o bte ne mo s de l e s pe jo s o c ial e s tá bas ada e n lo que o tras pe rs o nas pie ns an de
no s o tro s , pue de s e r ine xac ta y e quívo c a. En e s e s e ntido , lo que ve mo s c o mo
nue s tro po te nc ial pue de re alme nte s e r un pano rama más c o rre c to de nue s tras
habilidade s y c arác te r que lo que ve mo s e n e l e s pe jo s o c ial

Expe rime ntamo s una pro fe c ía que s e auto -c umple c uando nue s tra c re e nc ia
s o bre no s o tro s mis mo s influe nc ia nue s tro c arác te r, c o nduc ta y de s e mpe ño

Nue s tro s paradig mas y pe rc e pc io ne s de la g e nte influye s o bre la mane ra e n

que lo s tratamo s ; la mane ra e n que tratamo s a lo s de más influye e n s u
c o nduc ta. Lo que c re e mo s de no s o tro s mis mo s y de lo s de más influye la auto -
pe rc e pc ió n, c o nduc ta y de s e mpe ño . Nue s tra c re e nc ia s o bre no s o tro s mis mo s
pue de limitar, de s ale ntar y re fre nar, o pue de re afirmar y dar valo r
Re s ume n de lo s Princ ipio s Fundame ntale s

El Balanc e P/CP e s e l princ ipio de e fe c tividad.

Muc has pe rs o nas ve n la e fe c tividad c o mo una func ió n de la c antidad de

lo g ro s o la ras a de pro duc c ió n. S in e mbarg o , la ve rdade ra e fe c tividad re s ulta
de l e quilibrio de do s c o s as :

1. Pro duc c ió n de re s ultado s de s e ado s (lo s hue vo s de o ro o P)

2. Capac idad de Pro duc c ió n (la g allina o PC; la c apac idad de ac tivo s para
c o ntinuar pro duc ie ndo lo s re s ultado s )

Es to s do s e le me nto s de be n e s tar e quilibrado s para s o s te ne r la e fe c tividad.

Mante ne r, pre s e rvar y me jo rar lo s ac tivo s que no s c apac itan para pro duc ir lo s
re s ultado s de s e ado s (trabajar s o bre la Capac idad de Pro duc c ió n) e s la
e s e nc ia de la ve rdade ra e fe c tividad

El re c urs o dis po nible más impo rtante de c ualquie r o rg anizac ió n e s la re lac ió n

e ntre s u pe rs o nal, inc luye ndo pe rs o nas c lave inte rnas o e xte rnas
Re s ume n de lo s Princ ipio s Fundame ntale s

La Cue nta de Banc o Emo c io nal e s una me táfo ra po de ro s a que re lac io na la

c antidad de c o nfianza que s e ha c re ado e n una re lac ió n

La me táfo ra s ug ie re que c ada inte rac c ió n c o n o tro s e r humano pue de

c las ific ars e c o mo un de pó s ito o un re tiro . Po r e je mplo , us te d hac e de pó s ito s
e n la c o nfianza de o tra pe rs o na mo s trando amabilidad, c umplie ndo pro me s as ,
ho nrando e xpe c tativas , de mo s trando le altad y o fre c ie ndo dis c ulpas . En o tras
palabras , us te d apo rta alg o a la re lac ió n. Co ns truye y re para. Lo s re tiro s s o n
lo o pue s to . Co nduc tas y ac c io ne s que de mue s tran rude za, ruptura de
pro me s as , inc umplimie nto de e xpe c tativas , duplic idad y de mas iado o rg ullo
para ac e ptar e rro re s y o fre c e r dis c ulpas , van vac iando la re lac ió n. Lo s re tiro s
dis minuye n la c o nfianza e n las re lac io ne s

En to da re lac ió n, lo s únic o s de pó s ito s y re tiro s que us te d pue de c o ntro lar s o n

lo s s uyo s pro pio s . Para c re ar c o nfianza, us te d de be e le g ir tratar c ada
pro ble ma y c ada inte rac c ió n c o n o tra pe rs o na c o mo una o po rtunidad para
hac e r un de pó s ito e n la Cue nta de Banc o Emo c io nal de e s a pe rs o na. Al hac e r
de pó s ito s , us te d c re a s u pro pia s e g uridad y la de lo s de más . Pro pic ia
inte g ridad, c re atividad, auto -dis c iplina y apre c io
Hábito 1

Se r Proac tivo
 Re s po ndie ndo pro ac tivame nte a la re duc c ió n de pe rs o nal

P or te rc e ra ve z e s ta s e m a na , us te d h a e s c uc h a do rum ore s de q ue s u c om pa ñía pronto h a rá una

re duc c ión de pe rs ona l. S e s ie nte a m e na z a do por e s os rum ore s . P a ra e m pe z a r, us te d c re e q ue
s on c ie rtos . S a be q ue la Alta Dire c c ión h a e s ta do b us c a ndo form a s de a h orra r dine ro.
Últim a m e nte us te d m is m o s intió e l e s c rutinio de la Alta Dire c c ión - h a n c om e nz a do a c ulpa r a
us te d y a s u de pa rta m e nto por ra lla s re c ie nte s .

Us te d c re e q ue h a h e c h o c ontrib uc ione s s ub s ta nc ia le s dura nte los últim os s ie te a ños , pe ro no

e s tá s e g uro de q ue la Alta Dire c c ión e s té c ons c ie nte de l tie m po y e l dine ro q ue us te d le h a
a h orra do a la org a niz a c ión. Ade m á s , us te d y s u e q uipo h a n tra b a ja do m uy duro pa ra de s a rrolla r
b ue na s re la c ione s c on los otros de pa rta m e ntos . Aunq ue la dire c c ión e s tuvie ra c ons c ie nte de s us
c ontrib uc ione s , la na tura le z a de s u tra ba jo podría de te rm ina r s u de s pido.

1. ¿ Cuá le s s on a lg una s re s pue s ta s re a c tiva s a e s ta s itua c ión? ___________________________

2. ¿ Cóm o podría n e s ta s re s pue s ta s re a c tiva s a fe c ta r e l b a la nc e de la Cue nta de B a nc o

E m oc iona l c on s us c om pa ñe ros , s u je fe y los otros de pa rta m e ntos ?
________________________________

3. ¿ Cuá le s s on a lg una s re s pue s ta s proa c riva s a e s ta s itua c ión? __________________________

4. E l re s ponde r proa c tíva m e nte a e s ta s itua c ión, ¿ c óm o a fe c ta ría s u e fe c tivida d g e ne ra l e n e l

de pa rta m e nto?
___________________________________________________________________
 Cas o de e s tudio pe rs o nal

P a s o 1. E s c e na rio de l c a s o pe rs ona l
P ie ns e e n una s itua c ión e n s u tra ba jo o e n s u vida pe rs ona l que lo frus tre y a nte la c ua l
us te d tie nda a re s ponde r re a c tiva me nte . E n e l e s pa c io de a ba jo, de s c riba bre ve me nte la
s itua c ión
_____________________________________________________________________

P a s o 2. Ide ntific a ndo e l e s tím ulo y la re s pue s ta

Ide ntifique la s c irc uns ta nc ia s , los e s ta dos de á nimo o los s e ntimie ntos que a c túa n c omo
e s tím ulo a la s re s pue s ta s que us te d tie ne e n e s ta s itua c ión (e j. ¿ Qué h a c e o dic e la g e nte ?
¿ Cóm o s e s ie nte us te d? ¿ Cómo e s e l a mbie nte ? ¿ Qué e quipo o s is te ma s e s tá n
involuc ra dos ? ). Lue g o, ide ntifique s us re a c c ione s e s pe c ífic a s a c a da s itua c ión de e s tímulo

E s tímulo R e s pue s ta
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P a s o 3. E fe c tos de c onduc ta
Cons ide re s u libe rta d pa ra e le g ir s u re s pue s ta . P ong a un s ig no de “má s ” junto a la s
re s pue s ta s s e ña la da s que a um e nte n s u e fe c tivida d, y un s ig no de “m e nos ” junto a la s
re s pue s ta s que dis minuya n s u e fe c tivida d
 Expandie ndo s u c írc ulo de influe nc ia

La P romoc ión
Us te d h a e s ta do bus c a ndo una prom oc ión de s de h a c e un tie m po. Un re tiro va a c re a r una
a pe rtura e n c a s i s e is m e s e s . Ha e s c uc h a do rumore s de que un e mple a do lla ma do J ua n,
quie n fue re c ié n tra ns fe rido de otra c iuda d, e s tá tra s e l m is mo pue s to. J ua n s e ofre c e a
h a c e r c os a s que na die má s h a ría . Ha bla c on e ntus ia s mo e n fa vor de la s re c om e nda c ione s
de l je fe . E n los re c e s os e s tá c on e l je fe inte rc a mbia ndo brom a s e n la s a la de de s c a ns o. E l
je fe pa re c e s e ntirs e a g us to. Lo que e s má s , us te d h a nota do que otros e mple a dos
dis fruta n de s u c a rá c te r y s u e ntus ia s mo.

E l nue vo e mple o e s un pue s to de s upe rvis ión y la bue na re la c ión c on otros e m ple a dos
pue de s e r un punto a s u fa vor. Lo que le pre oc upa a us te d e s que oyó a un a mig o s uyo
dic ie ndo "Tú de be s de dirig ir e s ta s junta s , J ua n. Cons e g uiría m os que s e h ic ie ra n má s
c os a s ". S i s us bue nos a mig os lo e s tá n a ba ndona ndo, ¿ qué pue de e s pe ra r de l je fe , quie n
nunc a pa re c ió de ma s ia do e ntus ia s ta c on us te d? La s c os a s no s e ve n bie n.

1.- Anote los pe ns a mie ntos o re a c c ione s de l Círc ulo de P re oc upa c ión de l tipo de "s i ta n
s olo..." que pudie ra te ne r e n e s ta s itua c ión pa rtic ula r. ___________________________
2.- ¿ Qué re s ulta ría s i us te d ins is te e n e s tos pe ns a mie ntos ? ________________________
3.- E va lúe la s itua c ión y de s e us te d m is m o c ons e jos c onc e ntrá ndos e e n s u Círc ulo de
Influe nc ia . ___________________________________________________________
 Cas o de e s tudio pe rs o nal (c o ntinuac ió n)

P a s o 1. E s c e na rio de l c a s o pe rs ona l
1.- R e fié ra s e a s u c a s o de e s tudio pe rs ona l. E n e l c írc ulo m á s g ra nde de e s ta
pá g ina , ide ntifiq ue los a s untos q ue , pa ra us te d, c a us a n pre oc upa c ión. C ons ide re por
q ué e s tos a s untos s ig nific a n una pre oc upa c ión pa ra us te d

2.- E n e l c írc ulo m á s pe q ue ño, ide ntifiq ue la s á re a s q ue us te d pue de influir. No s e

lim ite a la s á re a s q ue e s tá n a s u c a rg o. C ons ide re inc lus o la s á re a s e n la s c ua le s
us te d tie ne una m ínim a c a pa c ida d de influe nc ia

3.- Tra b a ja ndo de ntro de s u c írc ulo de influe nc ia , a note una o m á s a c c ione s q ue
lle va rá a c a b o pa ra te ne r e l m a yor im pa c to e n e s ta s itua c ión. R e c ue rde e je rc ita r los
c ua tro done s h um a nos .
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Co nve rtirs e e n una fig ura de trans ic ió n

Fig ura de trans ic ió n. Una pe rs o na que de tie ne la trans mis ió n de c o nduc tas
ne g ativas a lo s de más

Una fig ura de trans ic ió n ro mpe c o nduc tas e nfe rmizas , dañinas , abus ivas o
de s afo rtunadas y las re e mplaza c o n c o nduc tas pro ac tivas , útile s y e fe c tivas .
Es ta pe rs o na e s mo de lo de c o nduc ta po s itiva y trans mite hábito s e fe c tivo s
que fo rtale c e n a o tro s e n fo rma po s itiva

1.- ¿ Quié n ha s ido una fig ura de trans ic ió n para us te d pe rs o nalme nte ?
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2.- ¿ Qué e fe c to o influe nc ia tuvo e s ta pe rs o na e n us te d?

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3.- Ide ntifique una s ituac ió n e s pe c ífic a e n la que us te d pudo c o nve rtirs e e n
fig ura de trans ic ió n. Co ns ide re s u Círc ulo de Influe nc ia e n e l trabajo , e n e l
ho g ar y e n la c o munidad
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Re s ume n de l Hábito 1: S e r Pro ac tivo

Para re fo rzar s u apre ndizaje , re vis e c ada uno de lo s s ig uie nte s c o nc e pto s y
lue g o e ns é ñe lo s a o tra pe rs o na

S o mo s libre s de us ar e l e s pac io e ntre e l e s tímulo y la re s pue s ta para hac e r las

e le c c io ne s que me jo r re fle je n nue s tro s valo re s

To da pe rs o na tie ne e l po de r de to mar s us pro pias de c is io ne s . Cuando lo s

individuo s us an e s te po de r para e le g ir s us re s pue s tas de ac ue rdo c o n valo re s
auto - de te rminado s , s o n pro ac tivo s . En o tras palabras , la g e nte pro ac tiva us a
un marg e n de libe rtad para hac e r las e le c c io ne s que me jo r s e aplique n a s us
valo re s

A pe s ar de las e le c c io ne s re alizadas y de l impac to de las e le c c io ne s y

c o nduc tas ne g ativas de lo s de más , s o mo s libre s de c o ntinuar hac ie ndo
e le c c io ne s bas adas e n nue s tro s valo re s .

Nadie tie ne e le c c io ne s ilimitadas ; to do s de alg ún mo do e s tamo s limitado s po r

las c irc uns tanc ias . En o c as io ne s , las e le c c io ne s de o tro s no s afe c tan
ne g ativame nte . Otras ve c e s , e nfre ntamo s re to s s o bre lo s c uale s te ne mo s
c o ntro l limitado o no lo te ne mo s . A pe s ar de las e le c c io ne s de o tro s y de las
c irc uns tanc ias dadas , s o mo s libre s de c o ntinuar hac ie ndo nue s tras pro pias
e le c c io ne s . Po r e je mplo , aun e n s ituac io ne s difíc ile s , po de mo s e le g ir nue s tras
ac titude s
Re s ume n de l Hábito 1: S e r Pro ac tivo

La g e nte re ac tiva no re c o no c e e l e s pac io e ntre e s tímulo y re s pue s ta. Hac e n

e le c c io ne s bas ado s e n s us e s tado s de ánimo , s e ntimie nto s y c irc uns tanc ias .

La pe rs o na re ac tiva pe rmite que lo s e s tado s de ánimo , lo s s e ntimie nto s y las

c irc uns tanc ias (e j., e s tímulo ) dirijan s us re s pue s tas . Cuando e l e s tímulo e s
po s itivo , s e s ie nte n bie n; pe ro c uando e l e s tímulo e s ne g ativo , s e s ie nte n mal.
Co mo de jan que s us c irc uns tanc ias lo s c o ntro le n, s e s ie nte n víc timas .
Tie nde n a c ulpar o ac us ar a o tro s c uando las c o s as s ale n mal

La g e nte re ac tiva c ulpa de s us ac titude s y c o nduc tas a las c o s as que no

pue de n c o ntro lar. Re s po nde n ante e l e s tímulo , c o n fre c ue nc ia atribuye n s u
c o nduc ta a lo s fac to re s de te rminante s g e né tic o , s ic o ló g ic o y ambie ntal

Fac to r g e né tic o . La c o nduc ta e s tá de te rminada po r fac to re s he re ditario s o

g e né tic o s .
Po r e je mplo , "S o y una pe rs o na no c turna. To da mi familia lo e s , de s de muc has
g e ne rac io ne s . As í que no me hable n po r la mañana, no s o y amable "

Fac to r s ic o ló g ic o . La c o nduc ta s e atribuye a la fo rma e n que la g e nte e s c riada

e n s us familias . Po r e je mplo , "Mis padre s o dian las mate mátic as , as í que yo
tambié n las o dio . Co mo re s ultado , no pue do c o nc iliar mi c he que ra"
Re s ume n de l Hábito 1: S e r Pro ac tivo

Fac to r ambie ntal. La c o nduc ta e s pro duc to de fue rzas y c irc uns tanc ias
e xte rnas . Po r e je mplo , ''Mi je fe s ie mpre e s c ritic ó n y g ruñó n. Me po ne de mal
humo r to do s lo s días “

Lo s e le me nto s de de te rminis mo no s influe nc ian, pe ro no no s de te rminan

Cada uno de lo s e le me nto s de l de te rminis mo pue de n influe nc iarno s ; s in

e mbarg o , no pue de n de te rminarno s . A pe s ar de lo s fac to re s g e né tic o s ,
s ic o ló g ic o s y ambie ntale s , s o mo s libre s de e le g ir nue s tras c o nduc tas y
ac titude s

Lo s do ne s humano s - únic o s e n e l ho mbre - no s pe rmite n de te rminar nue s tras

pro pias vidas

Las pe rs o nas pro ac tivas us an inic iativa e ing e nio . En e l e s pac io e ntre e l
e s tímulo y la re s pue s ta, e je rc itan lo s c uatro do ne s humano s para hac e r
e le c c io ne s :

Auto -Co no c imie nto : La c apac idad para e xaminar pe ns amie nto s , e s tado s
de ánimo y c o nduc tas . Po r e je mplo , "Es to y ne rvio s o po rque no do rmí
s ufic ie nte ano c he ", o "Lo dije s o lo po rque e s to y c e lo s o “
Re s ume n de l Hábito 1: S e r Pro ac tivo

Imag inac ió n: La habilidad me ntal para c re ar c o s as más allá de la

e xpe rie nc ia y la re alidad pre s e nte . Po r e je mplo , "Me s ie nto s o lo . Vo y a
invitar a un amig o a c e nar"

Co nc ie nc ia: La c o nc ie nc ia inte rna de lo bue no , lo malo y la inte g ridad

pe rs o nal. Po r e je mplo , "De bo inte ntar más fue rte para lle varme bie n c o n
mi hija. Ella e s muy impo rtante para mí“

Vo luntad Inde pe ndie nte : La habilidad para ac tuar, inde pe ndie nte de la
influe nc ia e xte rna. "Aunque é l inic ió e l rumo r s o bre mí, s e ré amable y no
hablaré a s us e s paldas “

El le ng uaje re ac tivo s e c o nc e ntra e n nue s tro Círc ulo de Pre o c upac ió n. El

le ng uaje pro ac tivo s e c o nc e ntra e n nue s tro Círc ulo de Influe nc ia

La pe rs o na que us a le ng uaje re ac tivo no e xpre s a re s po ns abilidad po r s us

ac c io ne s . En s u c o munic ac ió n ve rbal, po drían us ar fras e s c o mo , "Te ng o que ,"
"S i tan s o lo ", o "El me o blig a". La pe rs o na pro ac tiva us a un le ng uaje que
re fle ja un s e ntido de re s po ns abilidad po r s us ac c io ne s . Us an fras e s c o mo ,
"Yo de c ido ", "Yo c o ntro lo " y "Yo pue do "
Re s ume n de l Hábito 1: S e r Pro ac tivo

Trabajando pro duc tivame nte de ntro de nue s tro Círc ulo de Influe nc ia, é s te s e
ag randa y to ma e l e s pac io de nue s tro Círc ulo de Pre o c upac ió n

La pe rs o na que trabaja de ntro de s u Círc ulo de Influe nc ia c o ntro la s us pro pias

ac titude s y ac c io ne s . Ade más , us an valo re s a fin de e le g ir e s trate g ias para
influe nc iar a o tras pe rs o nas y c o s as . Al trabajar de ntro de s u c írc ulo de
influe nc ia, s u c o nfiabilidad aume nta y la c o nfianza de lo s de más e n s u
c arác te r y habilidad c re c e . Cuando s u c o nfianza aume nta, s u Círc ulo de
Influe nc ia tambié n lo hac e

Trabajando re ac tivame nte de ntro de nue s tro Círc ulo de Pre o c upac ió n, nue s tro
Círc ulo de Influe nc ia dis minuye

La pe rs o na que trabaja de ntro de s u Círc ulo de Pre o c upac ió n s e rá me no s

c apaz de influir s o bre a pe rs o nas y c o s as de ntro de s u Círc ulo de Influe nc ia.
Co mo de dic an tie mpo y e ne rg ía e n las c o s as que no pue de n c o ntro lar, tie ne n
me no s tie mpo y e ne rg ía para de dic ars e a las c o s as que s í pue de n c o ntro lar.
En c o ns e c ue nc ia, s u Círc ulo de Influe nc ia s e re duc e
Re s ume n de l Hábito 1: S e r Pro ac tivo

Las re lac io ne s s e c o ns truye n po r ac c io ne s (amo r, e l ve rbo ) ante s que po r

e mo c io ne s (amo r, e l s e ntimie nto )

La pe rs o na pro ac tiva de fine e l amo r c o mo un ve rbo . Amo r s ig nific a s e rvir,

s ac rific ar y c o ntribuir. Amo r, c o mo e llo s lo ve n, e s una c o s a s o bre la que
pue de n hac e r alg o . Es tá de ntro de s u Círc ulo de Influe nc ia. Co mo pe rs o nas
pro ac tivas c o ns truye n re lac io ne s po r me dio de ac to s de amo r; s ie nte n amo r
(la e mo c ió n)

Po de mo s e le g ir re e mplazar las c o nduc tas ne g ativas c o n po s itivas , e n ve z de

trans mitir las c o nduc tas ne g ativas a lo s de más

La familia e s la unidad bás ic a de la s o c ie dad. De ntro de las familias , lo s

hábito s de re lac io nars e s e fo rman y s e trans mite n po r g e ne rac io ne s . Cuando
las familias tie ne n bue no s hábito s de re lac ió n (e j. mane ras amable s ,
amo ro s as , e mpalic as , íntimas , c o mpre ns ivas y útile s ), e s to s patro ne s s e
pas an a las nue vas g e ne rac io ne s de niño s . Po r de s g rac ia, lo s patro ne s malo s
tambié n s e trans mite n de g e ne rac ió n e n g e ne rac ió n. Po r e je mplo , lo s patro ne s
e g o ís tas , dañino s , abus ivo s y de s afo rtunado s (e j. abus o , e xplo tac ió n,
dis c riminac ió n, pre juic io , o dio , ve ng anza y re nc o r) a me nudo s e trans mite n de
una g e ne rac ió n a la s ig uie nte
Re s ume n de l Hábito 1: S e r Pro ac tivo

Oc as io nalmente, alguien c on fuerza y de terminac ión rompe

co ns ciente mente las conduc tas aprendidas de egoís mo, daño , abus o e
info rtunio, y las reemplaza con conduc tas amables , amo ro s as , e mpalic as ,
íntimas , comprens ivas y útiles

Po de mo s e le g ir influir po s itivame nte e n o tro s a travé s de nue s tras ac c io ne s y

e je mplo s

Cada uno de no s o tro s trans mite c ie rtas c o nduc tas , s e ntimie nto s y e s tilo s de
vida a lo s de más . A travé s de la trans mis ió n, po de mo s ac tuar c o mo pe rs o nas
de trans ic ió n, ro mpie ndo c o ns c ie nte me nte lo s patro ne s re ac tivo s y
re e mplazándo lo s c o n pro ac tivo s
 Hábito 2

Co me nzar c on e l fin e n la
mente

El hábito de l Lide razg o pe rs o nal

Co me nzar c o n un fin e n la me nte s e aplic a a to das las áre as de la
vida

Po r favo r le a lo s s ig uie nte s e je mplos :

- Si us te d s abe lo que quie re lograr e n una junta, pue de de finir e l pro pós ito de e s ta,
pe rmitie ndo que lo s as is te nte s s e c onc e ntre n y cumplan con las me tas y los obje tivos
c o nte mplado s

-S i quie re pro ximidad y unidad dentro de la familia, pue de c rear un e nunc iado de mis ión
familiar y e le g ir la c o nduc ta o la inte racc ión, c on los mie mbros de la familia, que e s té
aline ada c o n la mis ió n

- Si s u familia, va a s alir de vacac ione s , dis c uta el propós ito y manté ngalo e n me nte
mie ntras e s tán de vac ac io ne s

- Al pre parar un dis c urs o , pue de e s cribir qué quie re que haga la audie nc ia como re s ultado
de habe rle e s c uc hado , y mante nga e s to en pe rs pe c tiva mie ntras e s c ribe e l dis c urs o.

Ide ntifique alg unas áre as de s u vida e n las c uale s podría be ne fic iars e del Hábito 2:
Co me nzar c o n e l Fin e n la Me nte
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En to das las áre as de la: vida, pone r ate nc ión a la prime ra c reac ió n (me ntal) puede ayudar
a las pe rs o nas a lo g rar lo s res ultados de s eados
Te ne r: Re s ultado que us te d quie re lo g rar

Pas o 1.- En e s ta ho ja hag a una lis ta de las c os as que quie re te ne r, que us te d s ie nte que
s o n impo rtante s . No ta: Lo que quie re “te ne r” puede n s e r pos e s ione s tangible s (e j. Una
c as a) o intang ible s (e j. Una familia fe liz)

Pas o 2.- Ide ntifique lo s c inc o puntos más importante s .

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Hac e r: Co ntribuc io ne s y lo g ro s

“Hace r” dirige las c ontribucione s y los logros que s e vinc ulan c on s u pro pó s ito y
valore s . Conte s ta la pregunta. ¿Cuál es mi s ignific ado? Pie ns e y re s ponda las
preguntas que hay a c ontinuac ión:

1.- Cuando s ue ño de s pie rto. ¿Qué ve o que e s toy hac iendo ?

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2.- S i tuviera tiempo y rec urs os ilimitados , ¿Qué e le giría hac er?
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3.- Cuando veo mi vida de trabajo, ¿Qué ac tividade s co ns idero que vale n más la
pena?
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4.- Cuando veo mi vida pers onal, ¿Cuále s actividade s cons ide ro que vale n más la
pena?
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5.- ¿Cuál s erá mi contribución futura más importante para los demás ?
________________

6.- ¿Qué tale ntos tengo, ya s e a de s arro llados o s in de s arrollar?

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S e r: Obs e rve a una pe rs o na influye nte

Las pe rs o nas influye n e n lo s de más po r me dio de c o nduc tas , s e ntimie nto s y

e s tilo de vida. S in duda, alg unas pe rs o nas han s e rvido c o mo patro ne s o
fue nte s de ins pirac ió n para us te d. El s ig uie nte e je rc ic io le ayudará a de s c ubrir
lo s ras g o s de c arác te r que us te d valo ra más .

1.- ¿ Quié n has s e rvido c o mo mo de lo , po s itivo para mí y ha te nido un impac to

impo rtante e n mi vida? ¿ Po r qué e s a pe rs o na tie ne un impac to tan
s ig nific ativo ?
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2.- ¿ Qué c ualidade s po s e e e s ta pe rs o na que me g us taría imitar?

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3.- ¿ Qué o tras c ualidade s de c arác te r admiro más e n o tras pe rs o nas ?

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S e r: El le g ado de s u vida

En s u vida pe rs o nal o de trabajo , pue de re pre s e ntar vario s ro le s . Po r e je mplo ,

pue de te ne r un ro l de adminis trado r, uno e n me rc ado te c nia, o c o mo g e re nte , e
inc lus o o tro e n planific ac ió n e s traté g ic a. En s u vida pe rs o nal, pue de tambié n
re pre s e ntar vario s ro le s . Pue de s e r he rmano , c ó nyug e , padre , primo o nie to .
Pue de s e r vo luntario o re pre s e ntante de la c o munidad. Es to s ro le s pue de n
pro po rc io nar un marc o natural para ayudarle a de finir qué quie re s e r us te d

Us e lo s c uadro s de la s ig uie nte pág ina para c o mple tar lo s s ig uie nte s pas o s :

1. Pie ns e e n un to tal de s ie te ro le s c lave s e n s u vida. Para mante ne r e l núme ro

de ro le s e n s ie te o me no s , pue de ag rupar alg uno s ro le s e n uno . Po r e je mplo ,
pue de de finir vario s ro le s familiare s s e nc illame nte c o mo "mie mbro de familia"

2. Ano te s us ro le s y e l no mbre de una pe rs o na c lave e n c ada ro l e n lo s

c uadro s de
"Re lac io ne s "

3. Lue g o , vis ualic e la c e le brac ió n de s us 80 año s . A la fie s ta as is te n las

pe rs o nas c lave s de c ada ro l. En lo s c uadro s de "'Le g ado ", e s c riba un
e nunc iado bre ve de s c ribie ndo c ó mo le g us taría que la pe rs o na c lave e n c ada
ro l lo pe rc ibie ra y qué le g ado e s pe raría que le rindie ra
S e r: El le g ado de s u vida

R e la c ione s Le g a do
R ol

P e rs ona Cla ve
R ol

P e rs ona Cla ve
R ol

P e rs ona Cla ve
R ol

P e rs ona Cla ve
R ol

P e rs ona Cla ve
R ol

P e rs ona Cla ve
R ol

P e rs ona Cla ve
Pre parac ió n de l e nunc iado de mis ió n

1.-
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2.-
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3.-
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4.-
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5.-
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6.-
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¿ Co no c e us te d a e s ta pe rs o na?

1.- Do y lo me jo r de mi c uando …
2.- Mi pe o r mo me nto e s c uando …
3.- S o y re alme nte fe liz c uando …
4.- Quie ro s e r una pe rs o na que …
5.- Alg ún día me g us taría …
6.- Mis e mo c io ne s po s itivas más pro fundas vie ne n c uando …
7.- Mis me jo re s tale nto s y mayo re s do ne s s o n …
8.- Cuando to do s e ha dic ho y he c ho , las c o s as más impo rtante s s o n …
9.- Las po s ible s me tas para mi vida s o n …
Eje rc ic io de e s c ritura c o ntinua po r c inc o minuto s

Ins truc c io ne s :
- Es c riba durante c inc o minuto s s in parar
- Cuando ya no pue da pe ns ar e n nada más que e s c ribir, s ig a mo vie ndo la
pluma o lápiz has ta que le ve ng a alg o a la me nte
- No s e pre o c upe po r c ó mo s e ve a. Po ng a s us pe ns amie nto s e n pape l
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Co ntinúe re vis ando y re finando

Enc ue ntre tie mpo ale jado de l ritmo rápido de la vida. Vaya a un lug ar
s ile nc io s o y tranquilo do nde pue da pe ns ar pro fundame nte s o bre s u vida y s u
pro pó s ito .

Mie ntras re vis a y re fina s u e nunc iado de mis ió n, e s c ríbala e n s u he rramie nta
de o rg anizac ió n o e n alg o que pue da lle var c o n us te d. Re vís e la c o n
fre c ue nc ia. Ús e la c o mo un e s tándar c o n e l c ual juzg ar de c is io ne s y ac c io ne s .

Ide as que le ayudan a re vis ar y re finar:

- Bus que le ng uaje que ins pire e n po e s ías , libro s de c itas , c lás ic o s y lite ratura

- Es tudie la vida de las pe rs o nas que us te d admira

- Le a bio g rafías y auto bio g rafías para o bte ne r ide as de c o ntribuc io ne s

pe rs o nale s , lo g ro s y ras g o s de c arác te r que le g us taría de s arro llar
Co ntinúe re vis ando y re finando

- Mire lo s e nunc iado s de mis ió n de o tro s

- Tan vividame nte c o mo pue da, vis ualic e quié n quie re s e r us te d y qué quie re
c umplir e n 10, 20, 30 y 40 año s a partir de aho ra

- Elabo re una lis ta de ras g o s po s itivo s de c arác te r que le g us taría de s arro llar

- Ano te las c o s as que le s o n impo rtante s e n c ada una de las c uatro

ne c e s idade s : fís ic a, s o c ial/e mo c io nal, me ntal y e s piritual (Vivir, Amar,
Apre nde r y De jar un Le g ado )

- Re vis e s u diario pe rs o nal para re c o rdarle las c o s as que le s o n impo rtante s

- Lle ve un diario pe rs o nal para e xplo rar lo s princ ipio s que le s o n impo rtante s
Pe rió dic ame nte re vis e y e valúe

Es importante e s tar e n c o ntac to c o n s u e nunc iado de mis ió n pe rs o nal. Us e las s iguie nte s
pre guntas para pro bar s u valo r

Mi e nunc iado de mis ió n:

¿Expre s a princ ipio s e te rno s y pro bado s que pro duce n re s ultado s e n la c alidad de vida?

¿Re pre s e nta lo me jo r que hay de ntro de mí?

¿Me propo rc io na dire cc ió n y pro pó s ito ?

¿Me re ta y me mo tiva?

¿Me ins pira?

¿Me propo rc io na s e g uridad y c o mo didad?

¿Comunic a mi vis ió n y mis valo re s ?

¿Dirige todo s lo s ro les impo rtante s e n mi vida?

¿Aborda e Ínte g ra las c uatro ne ce s idades y capac idade s humanas fundame ntales (fís ic a,
s oc ial/e mo c io nal, me ntal y es piritual)?
Re s ume n de l Hábito 2: Co me nzar c o n e l Fin e n la Me nte

Para re forzar s u aprendizaje, re vis e cada uno de los s iguiente s conc eptos y lue go
e ns é ñelos a otra pe rs ona

El Hábito 2: Come nzar con e l Fin e n la Mente e s la primera c re ac ión (mental)

Todas las cos as s e cre an dos ve ce s : primero me ntalme nte , lue go fís ic ame nte . El
Hábito 2: Come nzar con e l Fin e n la Mente e s e l hábito de la c reación mental, e l plan,
dis e ño y bos quejo de quié n queremos s e r y qué que re mo s hace r

Come nzar c on el Fin e n la Me nte e s el hábito de l lide razgo pers o nal

Al prac ticar Come nzar con e l Fin e n la Mente aume ntamos nue s tra calidad de vida
mie ntras de finimos nue s tro c urs o y trabajo hacia nue s tro de s tino planeado. La gente
más efec tiva plane a mentalmente y lue go crea fís ic ame nte s us re s ultados pos itivos

Pode mos ree mplazar pe ns amientos y c onductas ine fe ctivas c on unas efe c tivas
Al de s arrollar nues tros valores y las metas para aplic arlos , e s tamos re emplazando
los patro ne s ine fe ctivos de pens amie nto y c onducta c on unos efe c tivos . Re emplazar
e s un hábito de conc ie nc ia de libe rada y creac ión me ntal res paldada por intenc iones
c laras
Re s ume n de l Hábito 2: Co me nzar c o n e l Fin e n la Me nte

Cada uno de no s o tro s tie ne un "c e ntro " que g uía nue s tras de c is io ne s y no s
mo tiva a ac tuar
Alg unas pe rs o nas c e ntran s us de c is io ne s e n e l trabajo , plac e r, amig o s ,
e ne mig o s , c ó nyug e , e n uno mis mo , e n la ig le s ia, po s e s io ne s o dine ro . Para
pro pó s ito s de apre ndizaje , e s to s c e ntro s s e llaman "c e ntro s alte rno s ". S i no s
e nfo c amo s e n c ualquie ra de e s to s c e ntro s alte rno s , pro pic iamo s
c irc uns tanc ias y o pinio ne s para g uiarno s y c o ntro larno s

De to do s lo s c e ntro s po s ible s , s ó lo un c e ntro c o n princ ipio s as e g ura, g uía y

fac ulta
Lo s princ ipio s (e j. jus tic ia, inte g ridad, ho ne s tidad, dig nidad humana, s e rvic io ,
e xc e le nc ia, po te nc ial, c re c imie nto , pac ie nc ia, valo r, ig ualdad, c o nfianza, e tc .)
s o n parte de la c o nc ie nc ia humana. Cuando la g e nte to ma de c is io ne s c o n
princ ipio s , hac e e le c c io ne s s abias que aume ntan s u fe lic idad y bie ne s tar

La g e nte c e ntrada e n princ ipio s :

• S e mantie ne aparte de la e mo c ió n de una s ituac ió n y de o tro s fac to re s que
pudie ran ac tuar s o bre e llo s

• Hac e e le c c io ne s pro ac tivas de s pué s de e valuar las o pc io ne s

Re s ume n de l Hábito 2: Co me nzar c o n e l Fin e n la Me nte

Un e nunc iado de mis ió n pe rs o nal pue de s e r una he rramie nta po de ro s a para

pro po rc io nar dire c c ió n y s ig nific ado a la vida

To do e nunc iado de mis ió n c o nte s ta do s pre g untas bás ic as :

1. ¿ Cuál e s e l s ig nific ado de mi vida?
2. ¿ Bajo qué princ ipio s o pe ra mi vida?

La prime ra pre g unta s ac a a la luz alg uno s as unto s pe rs o nale s fundame ntale s .
Pide a la g e nte que e xamine s u vida públic a, privada e inte rna y, más
e s pe c ífic ame nte , que de fina qué ras g o s de c arác te r, c o ntribuc io ne s y lo g ro s
valo ran. Co mo parte de e s te pro c e s o , la g e nte de be vis ualizar lo s re s ultado s
de s e ado s

La s e g unda pre g unta re quie re que la g e nte de te rmine lo s princ ipio s y valo re s
bajo lo s c uale s pue de lle vars e a c abo la vis ió n. Lo que hay de trás de c ada
individuo e s nada c o mparado c o n lo que hay de ntro o de lante de e llo s

Al e s c ribir s u e nunc iado de mis ió n, s e vo lve rá más c o ns c ie nte de s u po te nc ial

y de s us tale nto s y te nde nc ias naturale s . No apre s ure e l pro c e s o . En ve z de
e llo , to me tie mpo para pe ns ar pro fundame nte ac e rc a de las do s pre g untas
ante rio re s
Re s ume n de l Hábito 2: Co me nzar c o n e l Fin e n la Me nte

Es c ribir un e nunc iado de mis ió n pe rs o nal e s tanto un ac to de de s c ubrimie nto

c o mo de c re ac ió n
Es c ribir un e nunc iado de mis ió n e s una ave ntura de auto de s c ubrimie nto . Es
una fo rma de de s c ubrir e l pro pó s ito , de c o no c e rs e me jo r uno mis mo , y de
de s c ubrir tale nto s , inte re s e s y lo s de s e o s más pro fundo s de la vida. Lo s
c uatro do ne s , auto -c o nc ie nc ia, imag inac ió n, c o nc ie nc ia y vo luntad
inde pe ndie nte , pue de n ayudarno s a pas ar po r e s te pro c e s o

Lo s ro le s y las me tas dan s ig nific ado y o rde n a la vida

Lo s pape le s no s ayudan a mante ne r e l e quilibrio e n la vida. De ntro de c ada
ro l, las me tas de fine n lo que que re mo s lo g rar. Las me tas s o n la bas e de la
plane ac ió n diaria y s e manal. Las me jo re s me tas e s tán atadas a un e nunc iado
de mis ió n pe rs o nal
 Hábito 3

Po ne r prime ro lo
prime ro
El hábito de la adminis trac ió n
pe rs o nal
S us c o s as impo rtante s

¿ Qué s o n las c o s as impo rtante s ? Son aque llas que us te d, pe rs onalme nte, e nc ue ntra que
vale más la pe na hac e r. Lo mue ven e n la dire c c ión c orre c ta. Le ayudan a lo grar el
pro pó s ito c e ntrado e n princ ipios e xpres ado e n s u e nunciado de mis ión

Anote c inc o o s e is c o s as importantes que quie ra pone r prime ro en s u vida pe rs onal y

pro fe s io nal, lue g o as ig ne prioridade s .

P riorida d
.
.
.
.
.
.
Anote una ac tividad que , s i s e hac e muy bien y c ons is te nte me nte , produc irá re s ultados
maravillo s o s e n s u vida pe rs onal. Haga lo mis mo c on una ac tividad en s u vida profe s ional

P e rs ona l P rofe s iona l

 ¿ A qué de dic o mi tie mpo ?

Coloque una actividad de la s e mana pas ada e n e l cuadrante que mejor des criba s u
urgenc ia e importanc ia. Es time e l porc entaje de tiempo que de dicó e n c ada
c uadrante No urg e nte
Urg e nte
I II

Im porta nte
% de tie mpo

No
im porta nte

III IV
¿ E n c uá l c ua dra nte pa s a us te d e l m a yor porc e nta je de tie mpo y e s fue rz o?
¿ Qué le s uc e de a s u c ue rpo, me nte y org a niz a c ión s i s e que da de m a s ia do tie mpo e n e l
c ua dra nte I?
¿ E n c uá l c ua dra nte pa s a e l tie m po c ua ndo no e s tá e n c ua dra nte I?
Antic ipe las ac tividade s de c uadrante I de dic ándo le tie mpo al
c uadrante II

Dada la naturaleza del mundo e n que vivimos , s egurame nte enc ontraremos
actividade s de Cuadrante I. Ele gimos tratar c on ellas porque s o n importante s . S in
e mbargo , s i anticipamos las actividade s e n Cuadrante I y hac emos algo pronto para
prevenirlas o pre pararnos para ellas (libe rando o e liminando la urge nc ia), s e remos
más efec tivos y e s taremos me nos pres ionados

1. ¿Qué le impide pas ar más tie mpo en e l Cuadrante II?

_______________________________________________________________________

2. Muc hos re tos que enfre ntamos re s ultan de la falta de vic toria privada y públic a.
¿Cual de las re s pues tas ante riores s on re s ultados de la falta de vic toria privada y
públic a?
_______________________________________________________________________
3. Identifique una ac tividad potenc ial en Cuadrante I (urg ente e importante ) que
te ndrá que e nfre ntar e n algún mome nto durante la s emana e ntrante . ¿ Qué puede
hac e r e n Cuadrante II para pre parars e mejor y reduc ir e l impac to de la ac tividad en
Cuadrante I?
_______________________________________________________________________
Eliminar las ac tividade s no impo rtante s (Cuadrante s III y IV)

Lo s as unto s no impo rtante s (ac tividade s e n Cuadrante III y Cuadrante IV) c ons umen s u
tie mpo y o tro s re c urs o s . La pers ona efe c tiva ide ntific a y e limina las actividades que no
apo rtan al c umplimie nto de s u mis ión. También s e hac e n preguntas c omo las s iguiente s
c uando s e e nfre ntan c o n una ac tividad e n Cuadrante I que s os pe c han que podría e s tar e n
Cuadrante III.
• ¿ Cuál e s mi "s í" más profundo?
• ¿ Re alme nte te ng o que hac er e s to?
• ¿ Qué s uc e de ría s i no lo hago ?
• ¿ Qué e fe c to te ndrá e n mi Cue nta de Banc o Emoc ional con e s ta pe rs ona u
o rg anizac ió n s i lo de jo o lo pos pongo?

Libe rando Tie mpo para Cuadrante II

1. Ide ntifique una ac tividad e n Cuadrante III (urge nte , pe ro no importante ) que parec e
s urg ir re pe tidame nte e n c as a o e n e l trabajo. De te rmine qué dirá (o hará) la próxima vez
que s e pre s e nte la s ituac ió n para no re ac c ionar a s u urgencia.
Situac ió n:
__________________________________________________________________________
¿ Qué hará de mane ra dife re nte?
______________________________________________________

2. ¿Qué ac tividade s de Cuadrante II podría us ar us te d para ree mplazarlas c on ac tividade s

de Cuadrante IV?
_____________________________________________________________________
El pro c e s o de s e is pas o s

El hábito 3: Po ne r prime ro lo prime ro implic a un pro c e s o de s e is

pas o s e n c uadrante II que le ayudará a ac tuar bas ado e n la
impo rtanc ia. La impo rtanc ia, e n e l c o nte xto de po ne r prime ro lo
prime ro , la de fine s u e nunc iado de mis ió n y lo c o nfirma s u
c o nc ie nc ia. Lo s s e is pas o s pue de n us ars e e n la plane ac ió n s e manal
o tan a me nudo s e ne c e s ite
Pas o 1 – Co ne c tar c o n la mis ió n

Co ne c tar c o n s u mis ió n e s vinc ular s u me nte y co razón c on s u pro pós ito. Cuando us te d
re fle ja s u e nunc iado de mis ión, s urge n, las c os as que pie ns a y le pre oc upan. S u
e nunc iado de mis ió n pue de ac tuar c omo un c atalizador para lograr los propós itos que
vale n la pe na
Re fle xio nar s e manalme nte s obre s u enunc iado de mis ión lo pone e n c ontac to c on lo que
us te d quie re s e r, hac e r y te ne r. Mie ntras que rec itar de me moria o lee r s u enunc iado de
mis ió n le ayudará a c o ne c tars e con s u mis ión, e l ve rs e a s í mis mo vivie ndo s u mis ión le
ayudará a c one c tars e c o n s u propós ito, aún más

Re fle xió n s e manal

Pue de us ar una o to das las s iguie ntes preg untas para re fle xionar s e manalme nte e n s u
e nunc iado de mis ió n:

¿ Qué me dic e n, mi c o razón y mi me nte que haga para contribuir, des arrollar, prote ge r,
pre s e rvar y apo yar?

¿ Cómo pue do aline ar mi mis ión c on las ac c ione s de la s e mana e ntrante ?

¿ Qué imág e ne s vis uale s me mo tivan para cumplir c on las me tas de es ta s e mana?
Pas o 2 – Re vis ar ro le s

Cuando o rg anic e s u vida e n role s , po drá ver c larame nte el e quilibrio o de s e quilibrio e ntre
e llos . En e s tas unidade s más pe que ñas , puede trabajar más ordenadamente e n vivir s u
mis ió n. Mie ntras re vis a s us role s a la luz de s u mis ión, podrá lograr más equilibrio y
unidad e n s u vida
Sus ro le s re pre s e ntan re s po ns abilidade s , re lac ione s y áreas de contribuc ión. Cons ide re
lo s s ig uie nte s e je mplo s para ayudarle a de finir s us role s :

– Es po s a/Madre ; Ve ntas - Cliente s Pote nc iale s ; Ve ntas - Dire c c ión; Líde r de

e xplo rado re s ; Alumno
– Mie mbro de Familia; Ge re nte - Nue vos Produc tos ; Ge re nte - Inve s tigac ió n; Ge re nte
- De s arro llo ; Mie mbro de la Comunidad; Individuo
Re fle xió n s e manal
Hag a las s ig uie nte s pre g untas durante la re vis ión s e manal de s us role s :
• ¿ Hay alg uno s ro le s c o n lo s que me s ie nto inc ómodo o pre oc upado?
• ¿ Hay alg uno s ro le s a lo s c uale s le s dedic o de mas iado o muy poc o tiempo?
• ¿ He o lvidado o ne g ado c ualquier re lac ión dentro de alguno de mis role s ?
• ¿ Hay c o s as que valo ro y e s toy hac iendo para las c uale s no te ngo un rol? ¿Ne c e s ito
e s table c e r un nue vo ro l?
• ¿ Us é mis ro le s para dar prioridad o pone r é nfas is en c ie rtas metas e s ta s e mana?
• ¿ Ha c ambiado o e vo luc io nado alguno de mis role s ?
• ¿ Hay ro le s futuros e n lo s que podría trabajar gradualme nte ahora?
Pas o 3 – Ide ntific ar me tas

De ntro de c ada ro l, e lija me tas c ada s e mana que le ayudarán a lo g rar e s as

o s as que re alme nte le s o n impo rtante s . Las me tas s e manale s no s o n lo s
c lás ic o s "qué hac e r", s ino que re pre s e ntan ac tividade s impo rtante s de g ran
fue rza que :

• Co ntribuye n a la fe lic idad y al bie ne s tar a larg o plazo

• Po te nc ian e l c umplimie nto de s u mis ió n

• Alie ntan la me jo ra y la me ntalidad de "hac e r las c o s as bie n de s de la prime ra

ve z"

• Cumple n las c uatro ne c e s idade s humanas (e j. fís ic a, s o c ial/e mo c io nal,

me ntal y e s piritual)

• Cre an una s o luc ió n a larg o plazo

• Eng rande c e n las re lac io ne s

Pas o 4 - Org anizars e s e manalme nte

La planeac ión diaria s ólo le proporc iona un panorama limitado de lo que es

importante ; lo lle va a un enfoque en Cuadrante I. Aunque la plane ac ión me ns ual le da
un panorama más amplio de lo que es importante , de mas iadas c os as c ambian
durante el mes para lograr un plan efe c tivo. Para aclarar s u pe rs pe c tiva y pe rmitirs e
una c antidad mane jable de tie mpo para plane ar ac tividade s de Cuadrante II. Us e s u
s es ión de plane ac ión s e manal para org anizar s u vida y mante ners e c entrado en los
as untos importante s

Programe las "Pie dras Grande s "

La autoc oncie ncia y el propós ito le ayudarán a de te rminar las actividade s que
re pres entan s us propias "piedras grande s ". Re cuerde, és tas de be n inc luir
actividade s e n Cuadrante II, tale s c omo:
Preparac ión Preve nción
Aclaración de valore s Planeación
Formación de re lac io ne s Rec re ac ión ve rdade ra

En una hoja. Pro grame s us "pie dras g randes " para la s emana e ntrante . De te rmine s i
s us co mpromis os pre vios s on todavía pie dras grandes y programe de ac uerdo a e llo
P a s o 5 - E je rc ita r inte g rida d e n e l mome nto de la
e le c c ión
Las pe rs o nas c o n inte g ridad hac e n y c umple n pro me s as y c o mpro mis o s
s ig nific ativo s para e llo s mis mo s y para lo s de más que e s tán e n líne a c o n s u
e nunc iado de mis ió n. Cada e le c c ió n s abia afirma la pre g unta, "¿ Es ta e le c c ió n
me c o nduc e hac ia lo que re alme nte quie ro ? "

Eje rc itar inte g ridad e s una e le c c ió n de mo me nto a mo me nto . En c ada

mo me nto e le g imo s s i trabajare mo s , o no , ac tivame nte hac ia lo que que re mo s
s e r, hac e r y te ne r
Pas o 6 - Evaluar

Al s e ntars e a plane ar s us ac tividade s de la s iguie nte s e mana, mire hacia atrás y e valúe lo
que func io nó bie n y qué de bió habe r c ambiado para ayudarle a c umplir s us metas . Evaluar
c o ns is te nte me nte s u pro g re s o puede ayudarle a apre nder de lo que ha he c ho o no ha
he c ho . S i de s e a te ne r é xito e n s us role s y c umplir me ras e fe c tivas , al final de c ada s e mana
de be e valuar las le c c io ne s apre ndidas , re vis ar s u mis ión y aplic ar los re s ultados de la
e valuac ión
Evaluar las le c c io ne s apre ndidas
• ¿El c umplimiento de e s tas me tas fue e l mejo r us o de s u tie mpo ?
• ¿Qué me tas no c umplidas de be pas ar para la s e mana e ntrante ?
• ¿Qué patro ne s de é xito y frac as o ve en fijar y alcanzar metas ?
• ¿Qué s e inte rpo ne e n e ! c amino para cumplir s us me tas ?
• ¿Es tá c reando e xpe ctativas no re alis tas ?

Re vis e s u mis ió n
Re vis e s u e nunc iado de mis ión y compare s us ac tividade s de la s e mana pas ada c on lo
que , quie re s e r, hac e r y te ne r.
Aplique lo s re s ultado s de la evaluac ión
Una ve z que ha re vis ado la s e mana pas ada para apre nde r le cc iones y para ver c omo
func io naro n s us me tas de ac uerdo co n s u mis ión, aplique lo que haya des c ubie rto. Fije
una me ta para c ambiar s us re s ultados . Anóte los e n s u hoja de trabajo s e manal, bajo e l rol
c o rre c to . Se g uir e l pro c e s o de s e is pas os le ayudará a poner primero lo prime ro en s u vida
Re s ume n de l Hábito 3: Po ne r Prime ro Lo Prime ro

Para re fo rzar s u apre ndizaje , re vis e c ada uno de lo s s ig uie nte s c o nc e pto s y
lue g o e ns é ñe lo s a o tra pe rs o na

La Vic to ria Privada no s ayuda a pas ar más tie mpo e n Cuadrante II

Lo s Hábito s 1, 2 y 3 e xpre s an nue s tro po te nc ial humano . No s c ambian de
re ac tivo s a to talme nte pro ac tivo s . Ya no no s s e ntimo s c o ntro lado s po r
e ve nto s y c irc uns tanc ias . En ve z de e llo , s e ntimo s un pro pó s ito de vida y no s
o rg anizamo s para lo g rarlo .

Las c o s as impo rtante s no s ayudan a lo g rar lo que pe rs o nalme nte

c o ns ide ramo s un pro pó s ito que vale la pe na

Las c o s as impo rtante s s o n aque llas que e nc o ntramo s que más vale la pe na
hac e r. No s mue ve n e n la dire c c ió n c o rre c ta. No s ayudan a lo g rar e l pro pó s ito
c e ntrado e n princ ipio s e xpre s ado e n nue s tro e nunc iado de mis ió n
Re s ume n de l Hábito 3: Po ne r Prime ro Lo Prime ro

Todas las ac tividade s pueden c las ific ars e por importanc ia y urge ncia y pue den c ae r
e n uno de los cuatro cuadrante s de la Matriz de Organizac ión del Tiempo

Pode mos c las ificar actividade s por s u importanc ia y urge nc ia. Una actividad e s
importante s i la encontramos valios a y co ntribuye a nues tra mis ión valore s y me tas
de-alta prioridad. Una ac tividad es urge nte s i nos otros o los demás s entimos que
re quie re ate nc ión inmediata

El mejor us o de nue s tro tie mpo s e e nfoc a e n cuadrante s que e nfatizan la importancia
(Cuadrantes I y II). De e s to s dos c uadrantes , nues tro enfoque princ ipal debe es tar e n
e l Cuadrante II

En e l Cuadrante II podemos pe rs e guir la e xc e le nc ia e n nue s tro trabajo y relacione s .

Por es ta razón, la gente e fec tiva:

– Pas a muc ho tiempo en e l Cuadrante II, des arrollando o po rtunidades y

mante nie ndo los re curs os
– Anticipa las ac tividades del Cuadrante I y las mueve al Cuadrante II
– Pre vie ne o s e prepara para las ac tividades de Cuadrante I y por e llo reduc e o
e limina s u urge ncia
– Ide ntifica y e limina las actividade s que no propic ian el c umplimiento de s u
mis ión
Re s ume n de l Hábito 3: Po ne r Prime ro Lo Prime ro

El Hábito 3 implic a un pro c e s o de s eis pas os que nos ayuda a ac tuar s o bre la bas e de la
impo rtanc ia para o rg anizar y lle var a c abo las prioridade s

Pas o 1 - Co ne c tar la mis ió n. Vinc ular s u me nte y c orazón con un propós ito valios o y
c e ntrado e n princ ipio s

Pas o 2 - Re vis ar ro le s . Re vis ar role s le ayudará a lo grar equilibrio y una Cuenta de Banco
Emo c io nal po s itiva e n re lac ione s .

Pas o 3 - Ide ntific ar me tas . Pre gúnte s e "¿Qué voy a hac er de ntro de mis role s para vivir mi
mis ió n y e je c utar mi vis ió n? "

Pas o 4 - Org anizars e s e manalme nte . Para ac larar s u pe rs pe c tiva y darle una cantidad
mane jable de tie mpo a plane ar las ac tividade s e n Cuadrante II, organic e s obre una bas e
s e manal.

Pas o 5 - Eje rc ite inte g ridad e n e l mome nto de la e lec c ión. Pre gúnte s e , "¿Es ta e le cc ió n me
c o nduc e hac ia lo que re alme nte quie ro?"

Pas o 6 - Evaluar. Re vis e e n bus ca de le c c ione s que apre nde r, re vis e la mis ión y
c o mpro mé tas e a aplic ar lo s re s ultados de la e valuac ión.
F in