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Amadeus Offers

Guía Rápida de Usuario


Marzo 2012
V 1.0
Amadeus Offers – Guía Rápida de Usuario

Índice

1. Introducción................................................................................................................... 2
2. Amadeus Offers condiciones para la pre-venta: ......................................................... 3
Una propuesta se puede crear: .................................................................................... 3
Usted puede crear propuestas con los siguientes tipos de PNR:.................................. 3
Se considera una propuesta vencida cuando: (lo que suceda primero) ........................ 3
Offers PNR fecha pasada .................................................................................................. 3
Control de acceso ........................................................................................................ 3
Propiedades de Offers y del PNR................................................................................. 4
Resumen de notas tarifaria .......................................................................................... 4
Tipos de segmentos no admitidos para crear propuestas:............................................ 4
Comandos más utilizados ................................................................................................ 5
Ejemplo de Flujo de Trabajo ............................................................................................. 6
Paso 1 .......................................................................................................................... 6
Selección del hotel ....................................................................................................... 7
Paso 2 - Crear y almacenar las propuestas ................................................................. 7
Despliegue de la pantalla de propuestas RTOF .......................................................... 7
Adicionar un valor a la tarifa del viaje (mark up) OFS/MK-XX ...................................... 8
Paso 3. Validación de la Propuesta – OFVx ................................................................. 8
Paso 4. Enviar al cliente el AVISO DE PROPUESTA en formato HTML - OFN x ........ 9
Paso 5. Confirmar la propuesta - OFK x ..................................................................... 9
Otras funcionalidades que se utilizan desde la pantalla de propuestas ...................... 10
Proceso para cuando el sistema despliega un listado de tarifas y/o diferentes tipos de
pasajeros ................................................................................................................... 11
Ejemplo 2 ................................................................................................................... 13

Datos del Documento

Empresa Amadeus Brasil


Departamento Gerência de Produtos
Autor Patricia Calderon
© 2007 Amadeus IT Group SA

Revisado por Wilson Franco Oliveira Date 01/02/2012


Aprovado por Approver Name Date DD / MM / YYYY
Versión Data Alter Comment Por
1.0

Gerência de Produtos
01 Marzo 2012
Pág. nº 2
Amadeus Offers – Guía Rápida de Usuario

1. Introducción
Amadeus Offers es la solución innovadora para el manejo de las actividades relacionadas
con la pre-venta, permite generar propuestas con múltiples opciones aéreas y de hoteles y
almacenarlas en el PNR de Amadeus.

Una propuesta se crea a partir de la disponibilidad aérea o de hotel, la reserva del servicio y
la cotización informativa. Una vez que se envía la propuesta al correo electrónico del
pasajero y éste confirma su elección al agente con una sola transacción la convierte en
reserva, evitándole así tener que realizar todo el proceso de nuevo.

2. Amadeus Offers condiciones para la pre-venta:

Una propuesta se puede crear:

 Luego de reservar, y realizar una cotización aérea informativa (hasta 12


segmentos)
 Luego de seleccionar una recomendación con Amadeus Master Pricer Expert.
 Luego de un despliegue de hotel o de sus tarifas

Usted puede crear propuestas con los siguientes tipos de PNR:

 PNR Individual
 PNR múltiples pasajeros
 PNR Grupo
 PNR corporativo
 PNR Camilla

Se considera una propuesta vencida cuando: (lo que suceda primero)

 Han pasado 30 días desde su creación


 La fecha del primer elemento de la propuesta ha pasado.

Offers PNR fecha pasada

Un PNR sin itinerario que contenga solo propuestas y que NUNCA han sido confirmadas
para reservar, toda esa información es purgada en el sistema central sólo después que los
siguientes períodos hayan transcurrido:

 La reserva ha sido creada hace más de 4 días


 La fecha de todas las propuestas en el PNR están vencidas
 Una vez purgado el PNR, no se puede acceder a las propuestas
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Control de acceso

 Un indicador a nivel de oficina determina si el agente de viajes tiene derechos


de acceso y de uso a Amadeus Offers.

Gerência de Produtos
01 Marzo 2012
Pág. nº 3
Amadeus Offers – Guía Rápida de Usuario

 El propietario de un PNR pueden compartir las propuestas con otras oficinas a


través de un acuerdo Seguridad extendida propiedad (EOS).

Propiedades de Offers y del PNR

 Si un PNR que contiene propuestas se divide, estas se desactivan sin poder


tomar ´posibles acciones futuras.
 Un PNR que contiene propuestas se puede poner en la queue.

 El elemento RF (recibido de) es obligatorio, aun cuando se han modificado solo
las propuestas para realizar la modificación del PNR
 Las propuestas no se reproducen al utilizar entradas de replica (RRA,RRN,RR*)
 En un PNR se pueden almacenar hasta 20 propuestas Aéreas y/o de hotel

Resumen de notas tarifaria

El “Aviso de Propuesta” contiene los detalles del pasajero, vuelos y hotel, una explicación
clara y resumida sobre las normas de la tarifa y condiciones para el viaje seleccionadas ,
ahorrándole tiempo muy valioso al agente eliminado re procesos e ingreso de información
manualmente.

Tipos de segmentos no admitidos para crear propuestas:


OPEN, ARNK, INFORMATIVOS, SERVICIO, GHOST, PASIVOS

Para más información sobre todos los aspectos funcionales de Amadeus OFFERS consulte
las páginas de ayuda

>HE OFFERS
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01 Marzo 2012
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Comandos más utilizados


NOTA (X = número de la propuesta).
(Los espacios en blanco en la transacción le facilita la lectura)

Funcionalidad Formato
Cotización informativa obligatoria antes de crear la FXX/…
propuesta aérea FXX/R;UP (tarifas privadas y públicas)
FXX/R;*00001 (convenios)
Mark up (suma el valor del mark up a la tarifa del OFS/MK - XXXXX
viaje)
Transformar en propuesta los segmentos aéreos OFS
luego de la cotización aérea OFS/A (aéreo)
Crear la propuesta luego de la cotización o el OFS/H x (hotel)
despliegue de hotel OFS/H1
Crear una propuesta de hotel luego de una
disponibilidad.
Desplegar la pantalla de propuestas RTOF
Desplegar el record de la cotización de una TQQ/O x
propuesta aérea. (Validación automática, inclusive
tarifas negociadas y OBfees)
Desplegar la información de la propuesta de hotel RDP x
Valida la vigencia de la tarifa y clase reservada (usar OFV x
antes de enviar la propuesta al cliente).
Enviar al cliente la Propuesta a la dirección de correo OFN
electrónico ingresado en el elemento APE en el PNR.
(APE-nombre@dominio.com)

Enviar el Aviso de Propuesta en un idioma especifico OFN/LPSP


(XX= SP Español, PO Portugués, EN- inglés)

Enviar el Aviso de Propuesta con un rango de OFN /O1-2 (propuesta 1 al 2) OFN /O1,3
propuestas en formato HTML(anexa archivo PDF))

Enviar a un mail específico la propuesta 1 OFN-eml-dirección del correo electrónico /O1


Enviar la propuesta a un mail específica OFN-eml-dirección del correo electrónico
Confirmar la propuesta (una a una) OFK x

Fin de transacción ET, ER, otras entradas que disparen EOT


Recuperar un PNR/ reserve que contenga propuestas RT record localizador
RT /apellido
RT vuelo/fecha-nombre
Cancelación de propuestas en el despliegue de XE (número de la propuesta)
propuestas
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01 Marzo 2012
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Ejemplo de Flujo de Trabajo

Por favor envíeme una


propuesta con 2 alternativas
de vuelos y 1 hotel para mi

La envío la propuesta a su
correo electrónico en 5
.

PROFESIONAL DEL VIAJE CLIENTE

Paso 1

A- Cotización informativa de los segmentos aéreos FXX/…


B- Selección del hotel (partir del despliegue de disponibilidad o de tarifas del hotel.

A partir de la creación de una reserva, o al recuperar un PNR activo, cotice de manera


informativa (FXX) los segmentos aéreos que desea transformar en una propuesta. Es
posible crear un PNR que contenga solo propuestas (sin ninguna reserva / segmento
confirmado.

(Aplican las diferentes opciones de la cotización informativa FXX/R,UP etc. )

***También puede crear propuestas a partir de Amadeus Master Pricer Expert *****
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Seleccione el grupo, cotice la recomendación FXU1 o FXZ1.


Ingrese la cotización informativa FXX , transforme la recomendación en propuesta OFS

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>FXDBOG/D23SEPMIA/D30SEPBOG

Selección del hotel

A partir del despliegue de hotel elija la tarifa deseada para su cliente.

Paso 2 - Crear y almacenar las propuestas

A. Ingrese OFS para transformar en una propuesta aérea cada cotización informativa realizada.
NOTA: Los segmentos se retiran del PNR automáticamente.

B. A partir del despliegue de tarifas del hotel, ingrese OFS/H y el número de la línea de la tarifa
que desea transformar en propuesta. Ejemplo: OFS/H4

Despliegue de la pantalla de propuestas RTOF

Ingrese RTOF para desplegar la pantalla de las propuestas.


Se puede ejecutar a partir del paso 2 en cualquier momento del proceso.
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01 Marzo 2012
Pág. nº 7
Amadeus Offers – Guía Rápida de Usuario

Cada propuesta esta enumerada consecutivamente a medida que se crean las propuestas.

EL encabezado informa el estado de la propuesta:


*** confirmado, no disponible, vencido, sin tarifa +++ y el valor total del servicio ***

El estado OO1 de la propuesta indica que la propuesta está activa y la cantidad de


pasajeros (1).
El estado UN1 de la propuesta, indica que está inactiva

Adicionar un valor a la tarifa del viaje (mark up) OFS/MK-XX

(XX-valor del mark up, el despliegue muestra la tarifa del viaje + mark up, al enviarla al
cliente el mark up no es visible para el cliente )

Paso 3. Validación de la Propuesta – OFVx

A partir de la pantalla de propuestas e ingrese OFV y el número de la propuesta


 Genera una validación automática, de la disponibilidad de la clase reservada y de la
tarifa.
 Si el precio ha variado, la propuesta se actualiza automáticamente con el nuevo
precio y detalles.
 Si no hay disponibilidad o la tarifa ya no es válida, la propuesta queda marcada como
“ya no disponible” Es obligatorio ingresar en la transacción el número de la
propuesta (x)
>OFV
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OFFER SUCCESSFULLY VERIFIED

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Paso 4. Enviar al cliente el AVISO DE PROPUESTA en formato HTML - OFN x

Ingrese OFN x para enviar el documento de la Propuesta a una dirección de correo electrónico
definido en el elemento APE o a una dirección electrónica específica. Este documento contiene todos
los detalles de la propuesta seleccionada inclusive el precio e información detallada de la normativa
del elemento.

Paso 5. Confirmar la propuesta - OFK x


Una vez el cliente informa su determinación, ingrese OFK
Automáticamente se reservan los segmentos y la cotización es almacenada.

Para confirmar la propuesta de un hotel la transacción puede incluir las siguientes opciones:
/DP: Depósito /G: Garantía /SI: Información Suplementaria.

OFK1
OFFER CONFIRMED SUCCESSFULLY

Despliegue la reserva, se trasforma la propuesta en el itinerario y la tarifa es almacenada


para continuar el proceso de la reserva y emisión del tiquete habitual.

Despliegue de la pantalla de propuestas RTOF, se registra la propuesta confirmada.


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Otras funcionalidades que se utilizan desde la pantalla de propuestas

Despliegue de la información de una propuesta de hotel – RDPx


El despliegue muestra la información, condiciones, políticas y valor estimado de la tarifa

Despliegue del record de cotización de una propuesta aérea TQQ/Ox (O= ofera X= número
de la propuesta)
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Gerência de Produtos
01 Marzo 2012
Pág. nº 10
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Proceso para cuando el sistema despliega un listado de tarifas y/o diferentes tipos
de pasajeros

Ejemplo 1
--- OFR ---
RP/RIOB2217J/RIOB2217J FR/SU 29FEB12/1242Z 4XXLKL
1.OLIVEIRA/WILSON(INF/MARIA/12NOV11)
2.OLIVEIRA/JOAQUIM(CHD)
3 AP RIO +552145021600 - ESCRITORIO TESTE SETOR DE TREINAMENTO - A

Seleccione desde Amadeus Master Pricer Expert alternativas de vuelos y tarifas (diferentes
tipos de pasajeros)

FXDSCL/D10APR/APUSAO/D15APR/APUSCL

15 GROUPS AND 50 RECOMMENDATIONS RETURNED FROM BRL 1225.68 TO 1567.89

---------- RECOMMENDATION 1 OF 3 IN GROUP 1 (BRL 1225.68)----------


PTC CUR TAX FARE BASIS
1 ADT 1 BRL 653.70 110.64 O0KS2038+
2 CH 1 BRL 517.51 110.64 O0KS2038+
3 IN 1 BRL 54.47 0.00 O0KS2038+
TOTAL 3 BRL 1225.68 221.28

1 PU 406 O 10APR SCL MVD 1945 2300 E0 CRJ


PU 636 O 10APR MVD GRU 2 2359 0210+1 E0 CRJ 0525
2 PU 645 U 15APR VCP MVD 1552 1830 E0 CRJ
PU 629 U 15APR MVD SCL 2150 2320 E0 CRJ 0828
>> FXS1 TO SELECT >> FXZ1 TO BOOK >> FXU1 TO BOOK AND CREATE TST
1-3 TICKETS ARE NON-REFUNDABLE
1-3 LAST TKT DTE02MAR12 - SEE ADV PURCHASE
1-3 FEE PARTIALLY BASED ON VC=PU AND TT=ET

---------- RECOMMENDATION 1 OF 6 IN GROUP 2 (BRL 1249.54)----------


PTC CUR TAX FARE BASIS
1 ADT 1 BRL 665.63 122.57 O0KS2038+

Selecciones el grupo de su preferencia FXS1


3 RECOMMENDATIONS IN GROUP 1(BRL 1225.68)

---------- RECOMMENDATION 1 OF 3 IN GROUP 1 (BRL 1225.68)----------


PTC CUR TAX FARE BASIS
1 ADT 1 BRL 653.70 110.64 O0KS2038+
2 CH 1 BRL 517.51 110.64 O0KS2038+
3 IN 1 BRL 54.47 0.00 O0KS2038+
TOTAL 3 BRL 1225.68 221.28

1 PU 406 O 10APR SCL MVD 1945 2300 E0 CRJ


PU 636 O 10APR MVD GRU 2 2359 0210+1 E0 CRJ 0525
2 PU 645 U 15APR VCP MVD 1552 1830 E0 CRJ
PU 629 U 15APR MVD SCL 2150 2320 E0 CRJ 0828
>> FXZ1 TO BOOK >> FXU1 TO BOOK AND CREATE TST >> MPFXD TO RETURN
1-3 TICKETS ARE NON-REFUNDABLE
© 2007 Amadeus IT Group SA

1-3 LAST TKT DTE02MAR12 - SEE ADV PURCHASE


1-3 FEE PARTIALLY BASED ON VC=PU AND TT=ET

---------- RECOMMENDATION 2 OF 3 IN GROUP 1 (BRL 1225.68)----------


PTC CUR TAX FARE BASIS
1 ADT 1 BRL 653.70 110.64 O0KS2038+

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01 Marzo 2012
Pág. nº 11
Amadeus Offers – Guía Rápida de Usuario

Ingrese FXZ1 para crear los segmentos FXZ


SELECTED RECOMMENDATION SUCCESSFULLY BOOKED
PASSENGER PTC NP FARE<BRL> TAX PER PSGR
01 OLIVEIRA/WILSON ADT 1 543.06 110.64 653.70
02 OLIVEIRA/JOAQUIM CH 1 406.87 110.64 517.51
03 OLIVEIRA/MARIA IN 1 54.47 0 54.47

TOTALS 3 1004.40 221.28 1225.68

1-3 BRL 1,304.89 TOTAL INCL BRL 79.21 AGENT TKT FEE
1-3 FEE PARTIALLY BASED ON VC=PU AND TT=ET
1-3 NON-REFUNDABLE
1-3 LAST TKT DTE 02MAR12 - SEE ADV PURCHASE
1-3 BG CXR: 2*PU/2*PU
END OF DISPLAY

Realice una cotización informativa (obligatoria)


El despliegue muestra una lista de tarifas (tipo de pasajero) FXX
* FARE BASIS * DISC * PSGR * FARE<BRL> * MSG *T
01 O0KS2038+* * * P1 * 1388.34 * *Y
02 O0KS2038+* * CH * P2 * 1079.26 * *Y
03 O0KS2038+* * IN * P1 * 155.87 * *N
04 O0KS2038+* * * P1 * 691.28 * *Y
05 O0KS2038+* * CH * P2 * 552.51 * *Y
06 O0KS2038+* * IN * P1 * 61.10 * *N
*1-6*AGENT TICKETING FEE APPLIES

Elija la tarifa de la lista, de acuerdo al tipo de pasajero

FXT4/P1//5/P2//6/P1

PASSENGER PTC NP FARE<BRL> TAX/FEE PER PSGR


01 OLIVEIRA/WILSON ADT 1 543.06 110.64 653.70
02 OLIVEIRA/JOAQU* CH 1 406.87 110.64 517.51
03 OLIVEIRA/MARIA IN 1 54.47 0.00 54.47

TOTALS 3 1004.40 221.28 1225.68

1-3 BRL 1304.89 - TOTAL INC BRL 79.21 AGENT TKT FEE
1-3 LAST TKT DTE 02MAR12 - SEE ADV PURCHASE
1-3 TICKETS ARE NON-REFUNDABLE

Ingrese OFS (u opciones) para transformarla en propuesta

--- OFR ---


RP/RIOB2217J/RIOB2217J FR/SU 29FEB12/1242Z 4XXLKL
1.OLIVEIRA/WILSON(INF/MARIA/12NOV11)
2.OLIVEIRA/JOAQUIM(CHD)
3 AP RIO +552145021600 - ESCRITORIO TESTE SETOR DE TREINAMENTO - A
4 SSR CHLD PU HK1/P2

Continúe el flujo explicado en los puntos anteriores para continuar el proceso de Amadeus
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Offers

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01 Marzo 2012
Pág. nº 12
Amadeus Offers – Guía Rápida de Usuario

Ejemplo 2
Ingrese el nombre de pasajero
RP/BOG1A0980/
1.AMADEUS/TEST MR

Si lo prefiere inicie la búsqueda de recomendaciones de vuelo y mejores tarifas con


Amadeus Master Pricer Expert

FXDBOG/D23SEPMAD/D30SEPBOG

14 GROUPS AND 20 RECOMMENDATIONS RETURNED FROM COP 1914060 TO 2690590

---------- RECOMMENDATION 1 OF 2 IN GROUP 1 (COP 1914060)----------


PTC CUR TAX FARE BASIS
1 ADT 1 COP 1914060 919460 SLE03CQ1
TOTAL 1 COP 1914060 919460

1 AA2170 S 23SEP BOG 1 MIA 0745 1225 E0 757


IB AA5672 S 23SEP MIA MAD4S 1705 0740+1 E0 340 1655
2 AA 69 S 30SEP MAD4S MIA 1100 1425 E0 763
AA 915 S 30SEP MIA BOG 1 1640 1910 E0 757 1510
>> FXS1 TO SELECT >> FXZ1 TO BOOK >> FXU1 TO BOOK AND CREATE TST
1 TICKETS ARE NON-REFUNDABLE
1 LAST TKT DTE17MAR12 - SEE ADV PURCHASE

---------- RECOMMENDATION 1 OF 1 IN GROUP 2 (COP 1925660)----------


PTC CUR TAX FARE BASIS
1 ADT 1 COP 1925660 931060 SLE03CQ1
TOTAL 1 COP 1925660 931060

1 AA2170 S 23SEP BOG 1 MIA 0745 1225 E0 757


IB AA5672 S 23SEP MIA MAD4S 1705 0740+1 E0 340 1655

Seleccione el grupo de su preferencia FXS1

2 RECOMMENDATIONS IN GROUP 1(COP 1914060)

---------- RECOMMENDATION 1 OF 2 IN GROUP 1 (COP 1914060)----------


PTC CUR TAX FARE BASIS
1 ADT 1 COP 1914060 919460 SLE03CQ1
TOTAL 1 COP 1914060 919460

1 AA2170 S 23SEP BOG 1 MIA 0745 1225 E0 757


IB AA5672 S 23SEP MIA MAD4S 1705 0740+1 E0 340 1655
2 AA 69 S 30SEP MAD4S MIA 1100 1425 E0 763
AA 915 S 30SEP MIA BOG 1 1640 1910 E0 757 1510
>> FXZ1 TO BOOK >> FXU1 TO BOOK AND CREATE TST >> MPFXD TO RETURN
1 TICKETS ARE NON-REFUNDABLE
1 LAST TKT DTE17MAR12 - SEE ADV PURCHASE

---------- RECOMMENDATION 2 OF 2 IN GROUP 1 (COP 1914060)----------


PTC CUR TAX FARE BASIS
1 ADT 1 COP 1914060 919460 SLE03CQ1
TOTAL 1 COP 1914060 919460

1 AA2170 S 23SEP BOG 1 MIA 0745 1225 E0 757


© 2007 Amadeus IT Group SA

AA 68 S 23SEP MIA MAD4S 1830 0905+1 E0 763 1820

Seleccione la recomendación de su interés ejemplo FXZ 1

Gerência de Produtos
01 Marzo 2012
Pág. nº 13
Amadeus Offers – Guía Rápida de Usuario

01 AMADEUS/TEST MR
SELECTED RECOMMENDATION SUCCESSFULLY BOOKED
LAST TKT DTE 17MAR12 - SEE ADV PURCHASE
------------------------------------------------------------
AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG
BOG
XMIA AA 2170 S S 23SEP 0745 SLE03CQ1 PC
MAD AA 5672 S S 23SEP 1705 SLE03CQ1 PC
XMIA AA 69 S S 30SEP 1100 SLE03CQ1 26SEP PC
BOG AA 915 S S 30SEP 1640 SLE03CQ1 26SEP PC

USD 560.00 23SEP12BOG AA X/T/MIA AA MAD M280.00AA


COP 994600 X/T/MIA AA BOG M280.00NUC560.00END
COP 124560YS ROE1.000000
COP 562400YQ XT COP 62200CO COP 68000DG COP 19600YC COP
COP 232500XT 17800XA COP 25000XY COP 9000AY COP 25700JD
COP 1914060 COP 5200QV
RATE USED 1USD=1776.00COP
BG CXR: 2*IB/2*AA
PRICED WITH VALIDATING CARRIER AA - REPRICE IF DIFFERENT VC
NON-REFUNDABLE

Realice una cotización informativa (obligatoria) El despliegue muestra una lista de tarifas
FXX
* FARE BASIS * DISC * PSGR * FARE<COP> * MSG *T
01 SLW51CQ1+* * * P1 * 2940170 * *Y
02 SLW51CQ1+* * * P1 * 2834650 * *Y
03 SLE03CQ1 * * P1 * 1914060 * *Y
*1-2*FARE VALID FOR E TICKET ONLY
*1*TICKET STOCK RESTRICTION

Seleccione de la lista la tarifa de su interés ejemplo: FXT01/P1

01 AMADEUS/TEST *

LAST TKT DTE 15MAR12 - SEE ADV PURCHASE


------------------------------------------------------------
AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG
BOG
MIA AA 2170 S S 23SEP 0745 SLW51CQ1 23SEP 1P
MAD AA 5672 S S 23SEP 1705 SKWNA2 23SEP23SEP 1P
MIA AA 69 S S 30SEP 1100 SKXD2NA 30SEP30SEP 1P
BOG AA 915 S S 30SEP 1640 SLW51CQ1 26SEP 1P

USD 1095.00 23SEP12BOG AA MIA Q53.20 171.00AA MAD


COP 1944700 351.00AA MIA296.00AA BOG Q53.20 171.00NUC
COP 200570YS 1095.40END ROE1.000000
COP 562400YQ XT COP 62200CO COP 68000DG COP 19600YC COP
COP 232500XT 17800XA COP 25000XY COP 9000AY COP 25700JD
COP 2940170 COP 5200QV
RATE USED 1USD=1776.00000COP

Ingrese OFS (u opciones) para transformala en propuesta OFS


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--- OFR ---


RP/BOG1A0980/
1.AMADEUS/TEST MR

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01 Marzo 2012
Pág. nº 14
Amadeus Offers – Guía Rápida de Usuario

Despliegue la pantalla de propuestas


>RTOF
RP/BOG1A0980/
1 OFFER 2940170 COP
AA2170 S 23SEP 7 BOGMIA OO1 1 0745 1225 E
AA5672 S 23SEP 7 MIAMAD OO1 1705 0740+1 E
AA 069 S 30SEP 7 MADMIA OO1 4S 1100 1425 E
AA 915 S 30SEP 7 MIABOG OO1 1640 1910 E
>
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Gerência de Produtos
01 Marzo 2012
Pág. nº 15