TITULO CÓDIGO

PR-COM-01
PROCEDIMIENTO PARA LA CONEXIÓN
PÁGINAS
DE TOMAS DOMICILIARIAS
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FECHA DE ENTRADA EN VIGOR REVISIÓN

09-05-2016 0

PROCEDIMIENTO PARA LA
CONEXIÓN DE TOMAS DOMICILIARIAS

LIC. HOLMAN SÁNCHEZ OLGUIN ING. JOSÉ MIGUEL LAYSECA BASURTO LIC. GERMAÍN GARFÍAS
JEFE DE CONEXIÓN Y GERENTE DE MANTENIMIENTO Y ALCÁNTARA
LIMITACION A USUARIOS CONSERVACIÓN DIRECTOR

ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ

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INDICE

1. INTRODUCCION . . . . . . . . 3

2. OBJETIVO . . . . . . . . . 3

3. ALCANCE . . . . . . . . . 3

4. ABREVIACIONES . . . . . . . . 3

5. DEFINICIONES . . . . . . . . 4

6. RESPONSABILIDADES . . . . . . . 6

7. DESARROLLO . . . . . . . . 7

8. REFERENCIAS . . . . . . . . 11

9. ANEXOS . . . . . . . . . 11
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1. INTRODUCCION

1.1 El Departamento de Conexión y Limitación a Usuarios de La Junta de Agua Potable

y Alcantarillado Municipal es el encargado de realizar la conexión del servicio de agua
potable al domicilio que la solicite, con el propósito de organizar y establecer la correcta
operación de las actividades que realizan, se emite el presente documento de
observancia para las actividades del departamento, con fundamento en el artículo 4°
Constitucional, que establece que “toda persona tiene derecho al acceso, disposición y
saneamiento de agua para consumo personal y doméstico en forma suficiente, salubre,
aceptable y asequible; para atender este derecho de acceso al agua potable en
cantidad y calidad; la JAPAM deberá cumplir con las normas que establece la Comisión
Nacional de aguas para garantizar el máximo aprovechamiento y correcto uso los
recursos.

2. OBJETIVO

2.1 Contar con un documento de apoyo que establece el proceso de las actividades del
departamento de Conexión y Limitación a Usuarios que permita inducir a su personal
en el desarrollo de sus tareas, para la correcta instalación de la conexión a solicitud del
usuario, que habiendo cumplido los requisitos y pagos de conexión de agua potable por
medio de una toma domiciliaria, el departamento, deberá instalar desde la tubería de la
red de distribución para suministrar agua una “toma domiciliaria” para abastecimiento
de agua cumpliendo con las especificaciones, características y hermeticidad de los
sistemas de agua potable del municipio que aseguren una adecuada vida útil y
economía real en la instalación con un servicio de calidad.

3. ALCANCE

3.1 La aplicación de este procedimiento es de observancia obligatoria del organismo

operador, para el conocimiento y aplicación que deberá cumplir el personal del
departamento de Conexión y Limitación a Usuarios.

4. ABREVIACIONES

4.1 JAPAM: Junta de Agua Potable y Alcantarillado Municipal

4.2 CONAGUA: Comisión Nacional del Agua
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5. DEFINICIONES

5.1 Toma domiciliaría: Es la instalación que se deriva de la tubería de la red de

distribución de agua y termina dentro del predio del usuario, constituida por dos
elementos básicos: el ramal y el cuadro.

5.2 Componente: Se refiere a cada una de las partes que se interconectan o se colocan
para formar la toma domiciliaria.

5.3 Abrazadera: Corresponde a la pieza que se coloca en la tubería de distribución,

proporcionando el medio de sujeción, adecuado para recibir al insertor (llave de
inserción o adaptador).

5.4 Insertor: Es la pieza que permite unir la abrazadera con la tubería el ramal,
roscándose en ésta y con salidas adaptables para diferentes tipos de tubería flexibles;
se fabrican en bronce y en PVC.

5.5 Tubería: Corresponde a la parte del ramal cuya función es absorber un posible
desplazamiento diferencial del terreno entre la red de distribución y la toma domiciliaria
para distribuir el fluido del agua.

5.6 Llave de banqueta: Es un elemento que permite el corte del flujo o cierre de la
toma, para realizar reparaciones o limitar el servicio, sin necesidad de excavar el
terreno del lugar en donde se encuentra la toma, ya que se tiene acceso desde el
exterior a través de la caja de banqueta.

5.7 Conectores y niples: permiten la unión entre las piezas que integran el ramal; se
utilizan principalmente para la unión de la tubería con: el insertor, la llave de banqueta
y del codo que une el ramal con el cuadro

5.8 Calidad: Conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le

confieren la aptitud para satisfacer los requisitos explícitos o implícitos preestablecidos.
5.10 Compatibilidad: Característica de un elemento que de acuerdo a su diseño permite
su interconexión con otro.
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5.9 Cuadro: Parte de la toma domiciliaria que inicia donde termina el ramal, cuya
función es la de permitir la colocación del medidor y otros elementos como válvula
limitadora de flujo, llave de nariz y otras válvulas y se ubica en los límites del predio,
terminando con el tapón instalado.

5.10 Elemento: Cualquier componente o dispositivo que integra la toma domiciliaria, y

que debe satisfacer los requerimientos de la presente Norma; éstos pueden ser tubos,
válvulas, conexiones, medidor, etc.

5.11 Organismo operador: Entidad encargada y responsable del suministro de agua

potable en cantidad y calidad en la localidad donde se ubiquen las tomas domiciliarias.

5.12 Presión de prueba: Presión que se aplica a la instalación con objeto de detectar
posibles fugas.

5.13 Presión de trabajo: Presión máxima de operación de una toma domiciliaria que
corresponde a la presión de la red hidráulica de donde se deriva.

5.14 Purga: Procedimiento mediante el cual se expulsa el aire atrapado en las líneas
cuando éstas son llenadas con agua.

5.15 Ramal: Parte de la toma domiciliaria que da inicio en la llave de inserción y

concluye en el codo inferior del primer tubo vertical del cuadro.

5.16 Usuario: Quien recibe el servicio de suministro de agua potable para su consumo a
través de una toma domiciliaria.
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6. RESPONSABILIDADES

6.1 DEL JEFE DEL DEPARTAMENTO DE CONEXIÓN Y LIMITACIÓN A USUARIOS

6.1.1 Firmar de Vo.Bo. la Requisición de Trabajo, verificando los datos del solicitante,
que este la firma de la factibilidad que autoriza la contratación del servicio de
“conexión de toma domiciliaria”, que este la firma del verificador de la red de
agua potable, la lista de material y el Vo.Bo. de la Gerencia Comercial, para
programar la instalación de la toma domiciliaria.

6.1.2 Una vez realizado el trabajo de conexión firmar de Vo.Bo. la Requisición de

Trabajo, verificando que el auxiliar de construcción superviso el trabajo y en caso
de existir observaciones solventarlas.

6.2 DEL COORDINADOR DE CONSTRUCCIÓN

6.2.1 Programar y distribuir las Requisiciones de Trabajo autorizadas por el jefe de
Conexión y Limitación, asignando los trabajos a sus auxiliares de construcción
que serán los encargados de realizar la instalación de la toma domiciliara,
privilegiando la prioridad asignada y respetando la fecha de entrega que indica la
requisición, supervisar que los trabajos asignados al personal bajo su cargo
cumplan con las normas y especificaciones establecidas, atender las urgencias
que se le indiquen en casos necesarios.

6.3 DEL PERSONAL DEL DEPARTAMENTO DE CONEXIÓN A USUARIOS

6.3.1 El asistente de conexión a usuarios deberá capturar en el sistema los datos del
solicitante de la Requisición de Trabajo, las fecha de realización del trabajo y las
observaciones que correspondan.

6.3.2 El Auxiliar de Construcción, firmara la Requisición de Trabajo para garantizar la

supervisión del trabajo realizado, observando la seguridad del personal, normas y
especificaciones y calidad del trabajo.

6.3.3 El personal operativo: Soldador, fontanero, albañil y los ayudantes deberán

aplicar correctamente el presente procedimiento, dando buen uso a la
herramienta y materiales proporcionados.
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7. DESARROLLO

7.1 Localización
Localizar con la mayor precisión posible la ubicación de la tubería de distribución,
mediante la consulta de los planos de la obra terminada del sistema o bien, en campo
mediante la ubicación de las cajas para operación de válvulas, que limitan la zona en
que se instalará la toma, obteniendo de esta forma la localización aproximada de la
tubería. Una vez localizada la red de distribución, la selección del lugar en donde se
realizará la zanja para la instalación de la toma, será en línea recta al lugar en donde
estará ubicado el cuadro dentro del predio, esta línea será perpendicular en todos los
casos a la red de distribución.

7.2 Trazo
Se marca la zanja con dos líneas paralelas, separadas entre sí 40 ó 45 cm de manera
que no se pierda la línea al iniciar la excavación

7.3 Ruptura de pavimento, adoquín, adocreto, empedrado, banqueta

Siempre que sea posible, el material de la ruptura se colocará en un solo lado de la
zanja, utilizando el lado más amplio para acumular el producto de la excavación, con el
objeto de no mezclar los materiales.

7.4 Excavación
La excavación se realiza aflojando el material manualmente o con equipo mecánico
(retroexcavadora, o máquina zanjadora). La zanja debe permitir la instalación de la
tubería y tener una profundidad adecuada para protegerla de cargas vivas o impacto.

7.5 Plantilla
En el fondo de la zanja se coloca una plantilla de arena o material seleccionado con
espesor mínimo recomendable de 5 cm, con una superficie nivelada, alineada y
debidamente compactada. La plantilla es necesaria independientemente de las
características del terreno, ya que proporciona a la toma nivelación adecuada y permite
repartir perfectamente su carga. La plantilla deberá estar libre de piedras, raíces y
afloramientos rocosos.
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7.6 Perforación de la red de agua potable

Para líneas en operación con bajas presiones la perforación se puede realizar con la
abrazadera y válvula de inserción instalada; para líneas vacías la perforación podrá
realizarse únicamente con la abrazadera. La tubería se perforarán usando una broca
sacabocados o punzón (con diámetro igual o menor al del interior de la válvula de
inserción), para evitar la caída de rebaba en la línea, según sea el tipo de material de
la red de distribución.

Atorníllese la válvula de inserción a la abrazadera comprobando que no la atraviesa

verificando especialmente que las cuerdas de la válvula y la abrazadera sean
compatibles, y colóquense entre la tubería y abrazadera un empaque perforado, este
debe ser de igual diámetro que la válvula de inserción.

7.7 Instalación de la tubería y unión a llave de banqueta y medidor

Colocar la tubería a lo largo de la zanja hasta el lugar donde se acoplará con la llave de
banqueta o el codo inferior del cuadro, dejando una holgura en la tubería que forme un
cuello de ganso (curva que absorbe los movimientos del terreno), Acoplar la conexión
de tubería a una llave de banqueta, verificando de pendiendo del material utilizado no
existan fugas en las conexiones, el medidor deberá estar en forma vertical para la
correcta lectura del flujo, en un lugar fuera del predio del usuario para la visibilidad del
lector y protegido para posibles golpes que puedan ocurrir en un uso normal.

7.8 Hermeticidad
Una vez instalada la toma domiciliaria, ésta debe resistir, durante tres minutos, una
inspección con un equipo de prueba acorde a las especificaciones del organismo
operador.

7.9 Relleno de la Zanja

Se puede utilizar como material de relleno el obtenido en la excavación, libre de
piedras, raíces o rocas, si este no es arcilloso de alta plasticidad, o con materia
orgánica. El relleno se realizará en capas, de 15 cm de espesor hasta el nivel del
terreno; cada capa se apisonará (se recomienda que el material de relleno este
húmedo para lograr su adecuada compactación).

7.10 Medidas de seguridad

En terrenos arenosos con poca estabilidad, las paredes de la excavación, se podrán
hacer con talud aumentando su ancho en la parte superior. Se debe utilizar equipo de
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señalización adecuado, como barreras o luces, en caso de trabajar en una vialidad de

tránsito intenso.

Para que la ejecución del trabajo se realice en condiciones de seguridad, se

proporcionará a los trabajadores, las herramientas, instrumentos y materiales
necesarios como: botas altas de hule para trabajar en zanjas anegadas, guantes de
carnaza para manipular cables y tubería, lentes de seguridad; reponiéndolos cuando
sea necesario.

7.11 Inspección y supervisión

Es conveniente mantener una inspección constante en las diferentes etapas de
construcción de la toma, a fin de verificar que la prueba de la instalación
(hermeticidad), se realice de acuerdo con las normas establecidas y que la calidad de
los materiales, equipo y procedimientos de construcción se ajusten a las
especificaciones.

Los principales aspectos de la obra, motivo de vigilancia son:

a. Las dimensiones de la excavación deben ajustarse a las normas establecidas.
b. En terrenos inestables las excavaciones que se realicen deben garantizar la
seguridad necesaria para los trabajadores y la obra.
c. Cuando exista agua en el interior de la zanja, es conveniente extraerla para
realizar la instalación.
d. La colocación de la plantilla debe ser previa al tendido del ramal de la toma, para
prevenir una posible falla en la instalación.
e. La abrazadera debe estar limpia y tener un asiento firme, libre de filos o bordos, y
estar a 45° con respecto a la horizontal.
f. La cuerda de la válvula de inserción debe ser compatible con la de la abrazadera;
al atornillarse se debe cuidar de no apretar demasiado para evitar que se agriete
la abrazadera.
g. Previa a su instalación, la tubería debe estar limpia en su interior y exterior
principalmente en sus extremos.
h. La tubería metálica no debe doblarse a base de golpes cuando se realicen curvas;
las cuerdas deben estar bien definidas, limpias, sin reventaduras ni porosidades.
i. El mecanismo de cierre de la válvula de banqueta debe quedar en posición
vertical para asegurar su adecuada operación.
j. El cuadro debe realizarse con componentes metálicos, verificar que no se
presenten fugas por alguno de ellos, que no se realicen conexiones con
materiales metálicos de diferente tipo y asegurarse de colocar las protecciones
necesarias.
k. En planta la toma debe quedar instalada con el alineamiento debido.
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l. El relleno debe realizarse con la forma especificada, colocando capas sucesivas

compactadas.
m. El pavimento reconstruido debe ser del mismo material y características que el
pavimento original; quedar al mismo nivel de éste, evitando la formación de topes
o depresiones.
n. El catastro de la instalación debe hacerse en formatos diseñados para tal efecto,
anotando como datos complementarios los factores de importancia que afecten la
construcción: modificaciones, suspensión, reanudación o fin del trabajo.

7.11 Personal, equipo, materiales y asignación de servicios

El personal de conexión y limitación a usuarios deberá ser una brigada que cuente con
el auxiliar quien es el responsable de la supervisión y verificación del trabajo realizado
minimizando los tiempos muertos dentro de la jornada de trabajo sustituyendo
actividades como el abastecimiento de gasolina a los vehículos, servicios de
mantenimiento a vehículos y unidades de transporte, así como el suministro de
materiales por el almacén.

La brigada también contara con un fontanero encargado de la conexión desde la red

hasta el medidor, los albañiles serán los que hagan la obra civil y los ayudantes
generales las actividades que les sean asignadas.

7.12 Vehículos y equipos

Los vehículos y equipos deben ser diseñados y estar a disposición de las brigadas en
forma permanente para garantizar el menor tiempo muerto posible. El diseño de los
vehículos debe incluir las herramientas y materiales necesarios y corresponder a la
necesidad de cada tipo de brigada para realizar los trabajos que tiene asignados,
además de permitir almacenar por lo menos una cantidad de materiales suficientes
para una semana de trabajo de la brigada, evitando de esta manera el tiempo muerto
por suministro de materiales.

Algunos tipos de brigadas deben tener equipo especial para la excavación de zanjas,
este equipo es importante porque en la mayoría de los servicios, se requiere descubrir
la instalación. El Organismo Operador debe aprovechar las herramientas y los equipos
con que cuenta, complementándolos de ser necesario y homogenizar cada tipo de
brigada.
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8. REFERENCIAS

8.1 FRTPDU-03.0 Requisición de Trabajo

9. ANEXOS

9.1 Esquema de instalación de toma domiciliaria

1. Abrazadera
2. Válvula de inserción
3. Válvula de baqueta
4. Válvula de seccionamiento
5. Medidor
6. Tapón
7. Válvula de nariz
8. Tubo de cobre