Sesión 6.

Actividad 1 Bitácora de Investigación

TEMA Inexactitud de inventarios de SAGARPA
INVESTIGADOR: Claudia Esperanza Esquivel Rivera

DIARIO DE CAMPO

OBJETIVO Registrar información de la inexactiud de inventarios en SAGARPA.

LUGAR Secretaría de Agricultura Ganadería Desarrollo Rural Pesca y

Alimentación.

DÍAS DÍA 08 AGOSTO 2018

VISITADOS

Previamente investigue en el INAI para corroborar si tengo el derecho a la visita

y a que me respondieran cualquier duda que tuviera, además la pagina de
SAGARPA para buscar la dirección y contactos para realizar la visita y
entrevistas.

Observación pasiva del participante, conocer el lugar, instalaciones,

departamentos, protocolo de atención etc.

Recorrí el lugar de forma externa e interna del edificio, me permiten acceder de

manera libre, porque es una oficina pública. Al momento de solicitar información
están obligados a presentar la información que solicite porque es un lineamiento
de gobierno federal brindando la información para las preguntas.

Tiene vigilancia, control de acceso, cuentan con estacionamiento para público en

general y trabajadores, tienen áreas sanitarias para personas que llegan y solicitan
alguna información.

Día 09 de agosto 2018

El personal está obligado a responder todas y cada una de las preguntas para
brindar información al productor en el área donde será el trámite, incluso llevarlos
a la oficina que corresponde para hacer el trámite.
 Día 10 de agosto 2018

El personal tiene su propia oficina o escritorio, cuenta con salida de emergencia,

extinguidores de incendio, buena iluminación para su desempeño de trabajo,
también se observa un buen ambiente de trabajo. Cuidan la imagen del servicio al
productor o personas que se acerquen a pedir información en cualquier tipo de
trámite.

El personal está capacitado para brindar calidad en el servicio a cada de las

personas internas y externas brindando buenas informaciones.

La entrevista a la persona encargada de los almacenes de SAGARPA tuvo que ser

realizado en este día por el motivo que es oficina gubernamental y no abren los
días Sábados y Domingo, a pesar de que falto mucho por conocer y dudas que
responder me siento satisfecha por la forma en que me trataron.

DATOS Aprendí y refirmé mis habilidades de empatía y asertividad.

EMPRICOS
PARA EL
INVESTIGADOR

REFERENCIAS https://www.gob.mx/sagarpa/coahuila
http://inicio.inai.org.mx/SitePages/ifai.aspx

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