Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
La estrategia dentro del marketing defensivo, en la que el líder del mercado puede
enfrentarse directamente con el atacante y atacar a sus flancos o realizar un movimiento
de pinza para obligarlo a defenderse; se denomina:
a. Defensa contraofensiva
b. Defensa móvil
c. Defensa preventiva
d. Defensa de flanco
a. Ataque de flancos
b. Marketing creativo
c. Ataque envolvente
d. Ataque brutal
3. El ciclo de vida de un producto en el que las ventas presentan una tendencia a la baja y las
utilidades disminuyen se denomina:
a. Madurez
b. Decrecimiento.
c. Introducción
d. Madurez
a) Manual de identidad
b) Manual de identidad comercial
c) Manual de identidad de marca
d) Manual de identidad de programa
7. La situación conocida también como área vital, es el espacio en blanco mínimo que debe
quedar alrededor del logosimbolo para evitar que otros elementos estén cerca de él,
dañando la intencionalidad comunicativa de la marca, y se denomina;
a) Área de promoción
b) Área de solución
c) Área de protección
d) Área de limpieza
a) La oposición.
b) La aprobación.
c) La comparación.
d) La Percepción
9. Para eludir las leyes de registro los empresarios acuden a lo que; se denomina:
a) Trucos marcarios
b) Trucos de oposición.
c) Lanzamiento de productos.
d) Trucos notorios
10. El país en el que el registro marcario tiene una vigencia de 10 años, al término de los
cuales el titular puede hacer la renovación de manera ilimitada.
a) Colombia
b) chile
c) Perú
d) Ecuador
11. Cuando se trata de productos que aluden al ego, como perfumes, automóviles costosos y
ropa de diseñador que resulta ser especialmente eficaz se utiliza la estrategia que ;se
denomina:
Cuando los costos cambian de acuerdo con la escala la experiencia de producción. También cambian
como resultado del esfuerzo concentrado de los diseñadores, ingenieros y agentes de compras para
reducirlos esto se determina como un:
ESCOJA LO CORRECTO
4.- Cobran un precio bajo constante, con pocas o ninguna promoción de precios o descuentos
especiales a esto se lo denomina:
ESCOJA LO CORRECTO
5.- cuando los comparadores no tienen suficiente dinero para pagar sus compras. Muchos
compradores quieren ofrecer otros artículos en pago, esto es una práctica llamada:
a) Adaptación
b) Compensación
c) Bonificaciones
d) Efectivo
ESCOJA LO CORRECTO
6.- Cuando el vendedor vende una planta, un equipo o tecnología a un país extranjero y accede a
aceptar como pago los productos manufacturados con el equipo que proporciono se determina
como:
a) Acuerdos de recompra
b) Acuerdos de pago directo
c) Acuerdo de pago indirecto
d) Pago directo
ESCOJA LO CORRECTO
7.- Los vendedores establecen precios especiales en determinadas estaciones del año atraer más
clientes. Por ejemplo cada mes de agosto hay ofertas por regreso a clase a esto se lo denomina
como:
ESCOJA LO CORRECTO
8.- Cuando una empresa vende un producto o servicio a dos o más precios que no reflejan una
diferencia de costos proporcionales se lo denomina como:
a) Discriminación de precios
b) Discriminación de marcas
c) Discriminación de servicios
d) Discriminación de ofertas
ESCOJA LO CORRECTO
9.- Se basan los aumentos de precio en algún índice de precios específicos y son usuales en contratos
de proyectos industriales importantes, como la construcción de aeronaves y de puentes se lo
denomina como:
a) Cláusula de revisión
b) Cláusula de compensación
c) Cláusula de oferta
d) Clausula económica
ESCOJA LO CORRECTO
10.- Cuando ofrecen descuentos limitados a las compras tempranas, precios más elevados a las
compras tardías y precios más bajos para el inventario no vendido, justo antes de que caduque se
lo denomina como:
Kleber Rosado
La mayoría de las empresas establecidas entran a nuevos mercados al ajustar productos para
nuevos clientes, usando variaciones de un producto básico para estar un paso adelante del
mercado y creando soluciones provisionales para problemas que afectan a toda una industria.
Corresponde a:
a) INNOVACIÓN INCREMENTAL
b) COMPRAR O VENDER
c) PRESTAR O DESARROLLAR
d) NINGUNA DE LAS ANTERIORES
Los nuevos productos van desde artículos totalmente novedosos, que crean un mercado
completamente nuevo, hasta productos existentes a los que se les hacen pequeñas modificaciones
o revisiones. Casi toda la actividad relacionada con nuevos productos tiene como propósito
Las empresas tienen que dirigir sus productos nuevos a segmentos de mercado cada vez más
pequeños, lo cual puede significar menos ventas y utilidades por cada producto
Corresponde a:
Algunas empresas con buenas ideas no cuentan con los fondos necesarios para hacer investigación
y lanzar nuevos productos.
Corresponde a:
Por lo general, la empresa debe generar muchas ideas para encontrar una que valga la pena
desarrollar, lo cual implica costos elevados en investigación y desarrollo, fabricación y marketing.
Corresponde a:
a) COSTOS DE DESARROLLO.
b) LANZAMIENTO INOPORTUNO
c) ACORTAMIENTO DEL CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS.
d) TODAS LAS ANTERIORES
e) NINGUNA
Corresponde a:
a) EQUIPOS MULTIFUNCIONALES
b) CROWDSOURCING
c) SISTEMAS STAGE-GATE
d) TODAS LAS ANTERIORES
e) NINGUNA
Muchas empresas importantes lo utilizan para separar el proceso de innovación en varias etapas,
con una puerta o punto de revisión al final de cada etapa
Corresponde a:
a) SISTEMAS STAGE-GATE
b) CROWDSOURCING
c) EQUIPOS MULTIFUNCIONALES
d) TODAS LAS ANTERIORES
e) NINGUNA
Corresponde a:
a) RELACIONES FORZADAS.
b) ANÁLISIS MORFOLÓGICO.
c) LISTAS DE ATRIBUTOS.
d) TODAS LAS ANTERIORES
e) NINGUNA
Corresponde a:
Son las que tienen lugar dentro del laboratorio de la empresa y permiten estudiar el desempeño
del producto en diferentes aplicaciones
Corresponde a:
a) PRUEBAS ALFA
b) PRUEBAS DE MERCADO
c) PRUEBAS DE MARKETING CONTROLADO
d) TODAS LAS ANTERIORES
e) NINGUNA
Jorge Murillo
a) Posición de estrategias
b) Posición de marcas
c) Posición de mercado
d) Posición de referencias
a) Marca de estrategia
b) Marco de referencia
c) Marcas de mercado
d) Marcas de competencia
a) Identificación de marca
b) Identificación de la competencia
c) Identificación de mercado
d) Identificación de estrategia
a) Puntos de marcas
b) Puntos de diferencia
c) Puntos de mercados
d) Puntos de competencia
a) Puntos de encuentros
b) Puntos de paridad
c) Punto de variedad
d) Punto de competidor
a) Posicionamiento de marcas
b) Posicionamiento cruzado
c) Posicionamiento potencial
d) Posicionamiento de mercado
Franklin Ayala
PREGUNTAS
a) los de asociación
b) las de los socios
c) las de los proveedores
d) las de los dueños
a) Problemas de asociación
b) Problemas económicos
c) Problemas de dueño
d) Problema de proveedor
a) Usuarios indeseables
b) Usuarios asociados
c) Usuarios legales
d) Usuarios permanente
4. SELECCIONE LA RESPUESTA CORRECTA
Son marcas utilizan personas famosas para que se conviertan en voceros de ellas.
De igual manera, patrocinan equipos deportivos de diversa índole; pero no siempre
los resultados de estos apoyos son los esperados. Son conocidos los casos de René
Higuita, quien era la imagen de Frutiño, pero problemas legales de personas
cercanas al futbolista obligaron a la marca a prescindir de su imagen, se denomina
a) Problemas Legales
b) Problemas de marcas
c) Problemas de registro
d) Problemas de demandas
a) Oposición de registro
b) Oposición de marca
c) Oposición legales
d) Oposición de empresas
a) Oposición de registro
b) Oposición legales
c) Oposición de empresas
d) Oposición de marcas
a) Explotación ilegal
b) Explotación de personas
c) Explotación de minerías
d) Explotación de marcas
a) Dilución de marca
b) Dilución de registro
c) Dilución de personas
d) Dilución de empresas
Talia Agama
1. ESCOJA LA RESPUESTA CORRECTA
La creación de una marca es un proceso integrativo, que busca construir marcas poderosas;
es decir, marcas ampliamente conocidas, a esto también se le denomina:
a. Recompra
b. Producto
c. Publicidad
d. Branding
Preguntas
a) Beneficio inmediato
b) Beneficio medio
c) Beneficio central
d) Beneficio posterior
Los bienes tangibles que casi siempre se ven sometidos a prolongados periodos de uso,
como los frigorificos, las herramientas y la ropa los bienes perecederos, se denominan;
a) Son bienes duraderos
b) Son bienes compra
c) Los bienes especialidad
d) Son bienes de periodo
La identificación de marca únicas por las cuales hay suficientes compradores que repiten
rutinariamente un pedido, se denominan;
La empresa podrían ingresar en el extremo superior del mercado para logra mayor crecimiento,
obteniendo mayores márgenes o simplemente posicionares como:
a. Ventas
b. Comprobadores
c. Recompra
d. Fabricantes
Los gerentes deben utilizar el cobranding con mucho cuidado, buscando un ajuste de acuerdo a los
valores, las capacidades y metas delas marcas tanto con el:
a. El equilibrio correcto
b. El equilibrio directo
c. El equilibrio cruzado
d. El equilibrio indirecto
Los consumidores deben crear que el ingrediente importante para el rendimiento y éxito del,
producto final, lo ideal es que este valor intrínseco, se denomine :
a. Implementar
b. Ver o experimentar
c. El equilibrio cruzado
d. Desarrollar
Para lograr estos estéticos y objetivos y satisfacer los deseos de los consumidores, los
especialistas en marketing deben elegir correctamente los componentes estéticos funcionales del:
a. Mercado institucional
b. De la publicidad
c. Empaque y envase
d. Ensamble de empaque
Jorge Viteri
ESCOJA LO CORRECTO
a) Promoción de ventas
b) Relaciones publicas
c) Marketing móvil
d) Publicidad
a) Marketing directo
b) Ventas personales
c) Promoción de ventas
d) Marketing móvil
a) Marketing en línea
b) Eventos y experiencias
c) Relaciones publicas
d) Marketing móvil
a) Relaciones públicas
b) Marketing móvil
c) Ventas personales
d) Promoción de ventas
5. Las actividades y programas en línea diseñados para atraer a los consumidores actuales y
potenciales y para crear conciencia, mejorar la imagen o producir la venta de productos y
servicios; se denominan :
a) Promoción de ventas
b) Ventas personales
c) Marketing en línea
d) Publicidad
a) Marketing proactivo
b) Marketing personal
c) Marketing complementario
d) Marketing oportuno
7. la capacidad inherente de una comunicación de marketing para crear la respuesta
deseada y efectos de comunicación a partir de los consumidores en ausencia de
exposición a cualquier otra alternativa de comunicación; se denomina :
a) Cobertura
b) Contribución
c) Versatilidad
d) Costro
8. La interacción cara a cara con uno o más compradores potenciales con el propósito de
hacer presentaciones , responder preguntas y hacer pedidos; se denomina :
a) Publicidad
b) Ventas personales
c) Relaciones publicas
d) Promoción de ventas
a) Oportuno
b) Influyente
c) Penetrante
d) Interactivo
10. En las ventas personales , cuando las relaciones de ventas van desde una relación
práctica de ventas hasta una amistad ; se denominan :
a) Orientada a las relaciones
b) Personalizada
c) Penetrante
d) Orientada a las respuestas
Jorge Ilvay
2 La estrategia de una empresa se relaciona con los mercados que atiende, con
los productos que ofrece y con la manera particular como desarrolla su operación
en lo comercial o en lo concerniente a sus procesos de fabricación.
5 Que le sucede a las empresas que llevan mucho tiempo en un mercado con una
sola imagen
8 Cuando se puede afirmar que la marca debe ser renovada gráficamente si se presentan
10 Que sucede cuando se realiza el cambio de las imágenes de una marca de una
empresa.
Fernanda Preciado
Las aerolíneas, bancos, hoteles, aseguradoras, bufetes de abogados, agencias de consultoría en gestión, servicios
médicos, compañías cinematográficas, servicios de reparación de plomería y empresas inmobiliarias; se
considera a:
a) sector empresarial
b) sector detallista
c) sector manufacturero
d) El sector gubernamental
2. Seleccione la respuesta correcta
Es cualquier acto o función que una parte ofrece a otra, es en esencia intangible y no implica tener propiedad
sobre algo; se denomina
a) Servicio
b) Producto
c) Marketing
d) Cliente
3. Seleccione la respuesta correcta
Cuáles son las características distintivas de los servicios que afectan en gran medida el diseño de los
programas de marketing:
Los servicios no pueden almacenarse, por lo que su caducidad puede ser un problema cuando hay
fluctuaciones de la demanda es:
a) variabilidad
b) caducidad
c) inseparabilidad
5. Seleccione la respuesta correcta
Los clientes se quejan de información imprecisa; de trabajadores groseros, insensibles o mal capacitados, y
de largas esperas. Se denomina:
a) los proveedores de servicios reciben bajas calificaciones
b) los proveedores de servicios reciben baja remuneración
c) los proveedores de servicios reciben notificaciones
Las principales empresas de servicio muestran una “obsesión con el cliente”.tienen un claro sentido de
quiénes son sus clientes meta y cuáles son sus necesidades y han desarrollado una estrategia distintiva
para satisfacerlas.
a) concepto estratégico
b) compromiso de la alta dirección
c) estándares elevados
8. Seleccione la respuesta correcta
a) en función de los resultados que obtienen, los procedimientos utilizados para llegar a
dichos resultados.
b) en función del tiempo que obtienen resultados, los procedimientos utilizados para llegar a
dichos resultados.
c) en función de los resultados que obtienen, los métodos adecuados utilizados para llegar a
dicha solución.
9. Seleccione la respuesta correcta
Los clientes manifiestan tres preocupaciones específicas respecto al servicio de un producto cuales son:
a) confiabilidad y la frecuencia de fallas, los periodos de inactividad, los costos adicionales
b) confiabilidad y la frecuencia de despacho, los periodos de inactividad, los costos adicionales
c) confiabilidad y la frecuencia de fallas, los periodos de inactividad, los costos de descuentos
10. seleccione la respuesta correcta
Los clientes se forman expectativas de servicio a partir de muchas fuentes como:
a) las experiencias previas, los comentarios de otras personas y la publicidad
b) las experiencias previas, los comentarios de los empleados y la publicidad
c) las experiencias recibidas, los comentarios de los empleados y la publicidad
Gabriela Vargas
a) Canales de marketing
b) Canales de mercadeo
c) Canales de ventas
d) Canales de compras
2. Conjunto específico de canales de marketing que utiliza una empresa, y las decisiones que debe
tomar la dirección al respecto están entre las más importantes, esto corresponde a:
a) Estrategia de atracción
b) Estrategia de empuje
c) Estrategia de marketing
d) Estrategia de publicidad
5. La cadena de suministro, las empresas consideran los mercados como lugares de destino, lo
cual equivale a tener una visión lineal del flujo de ingredientes y componentes a través del
proceso de producción hasta su venta final a los consumidores. Sin embargo, la empresa debe
pensar primero en los mercados meta y diseñar la cadena de suministro en retrospectiva. Esta
estrategia se conoce como:
6. Capacidad para alterar el comportamiento de los miembros del canal para que lleven a cabo
acciones que de otra manera no realizarían, esto pertenece a:
El fabricante posee conocimientos especiales que el intermediario valora. Sin embargo, una vez
que los intermediarios adquieren dichos conocimientos, el poder experto se debilita. El
fabricante debe seguir desarrollando conocimientos nuevos para que los intermediarios
quieran seguir cooperando.
a) Poder de Recompensa
b) Poder experto
c) Poder legitimo
d) Poder de Referencia
Formado por un fabricante independiente, uno o varios mayoristas y uno o varios detallistas.
Utiliza un sitio web para realizar transacciones o facilitar la venta de productos y servicios en
línea.
a) Publicidad Online
b) El e-commerce
c) Marketing publicitario
d) Mercadeo online
10. Complete:
a) Crece
b) Se detiene
c) Evoluciona
d) Desaparece