ANALISIS DEL LIBRO INTRODUCCIÓLA A LA

SOCIOLOGÍA DE LA EMPRESA
PRIMERA PARTE
PERSPECTIVAS SOCIOLOGICAS
La sociología demuestra que es necesario utilizar un punto de vista más amplio para
saber por qué somos como somos y por qué actuamos de la forma en que lo hacemos.
Nos enseña que lo que consideramos natural, inevitable, bueno o verdadero, puede
no serlo y que las "cosas dadas" de nuestra vida están influidas por fuerzas históricas
y sociales.
Los aportes al Marketing son el conocimiento de las costumbres, hábitos, estilos de
vida y comportamientos de los consumidores y organizaciones, como parte de una
sociedad. De esta forma el marketing toma estos conocimientos para determinar
estrategias en la elaboración de productos-servicios que satisfagan las necesidades
de los consumidores de la forma más conveniente.
EN LA FILOSOFÍA SOCIAL, Imagen del 'deber ser’…
Observación de la realidad Si no coincide...
Modificación de la realidad
EN LA SOCIOLOGÍA... Teoría, basada en análisis previos
Observación de la realidad
Si no coincide...
Modificación de la teoría
METODOLOGÍA
ESTABLECIMIENTO DE HIPÓTESIS –
Apoyadas en investigaciones previas y experiencias (intuición)

Marco Conceptual
 Ubicación De Hipótesis En Una Teoría
 Definición De Conceptos
 Técnicas A Utilizar

Codificación
 Revisión Análisis Previos

Diseño De Modelos Explicativos (Interpretación)

PROCESO DE INVESTIGACIÓN
1.- Determinar los fines de la investigación
2.- Elección del instrumento de recolección de datos
3.- Recolección de datos
4.- Análisis e interpretación de los resultados 6.
5.- Establecimiento de conclusiones

Notas sobre técnicas de investigación

HIPÓTESIS
Expresan mediante términos lógicos relaciones entre variables, referentes a
unidades de observación determinadas

UNIDADES DE OBSERVACIÓN:
Realidades que se pretenden observar, y de las que se obtienen los datos empíricos
necesarios para contrastar las hipótesis con la realidad

VARIABLES:
Características observables de algo, ligadas entre sí en su variación de relación
determinada, bien sea de variación, de asociación y dependencia, de influencia o
causalidad

CUALITATIVAS CUANTITATIVAS
 Categorizadas
 No categorizadas
+ Continuas
+ Discretas

INDICADORES:
Circunstancias empíricas concretas que son signo de la mayor o menor extensión
que alcanza la dimensión estudiada en las unidades de observación
SEGUNDA PARTE
SOCIOLOGÍA DE LA EMPRESA NATURALEZA Y DESARROLLO
ORGANICISMO CRÍTICA SOCIAL
SAINT SIMON SOCIALISTAS UTÓPICOS

Combinación de Empresarios/Operarios Fábrica destruye el taller artesanal

COMTE MARX ENGELS

Combinación de Empresarios/Operarios La industria capitalista como sistema

de explotación de los trabajadores

DURKHEIM TÖNNIES

Necesidad de regulación Corporativismo Artesanía=Comunidad

Empr.capitalista=Asociación

MAX WEBER

Capitalismo = Racionalidad Organización burocrática L Empresa capitalista

LA FORMACIÓN DE LA SOCIOLOGÍA DE LA EMPRESA

INICIOS PREHISTORIA SOCIOLOGÍA DE LA EMPRESA
 Intuitivos  Comte
 No estrictamente sociológicos  Spencer
 Dos visiones ante el progreso  Durkheim
 A.Smith  Marx
 Ricardo  Engels...
 S.Utópicos

ORGANIZACIÓN CIENTÍFICA DEL TRABAJO

Nacimiento Sociología Empresa  Taylor
 Gantt .Gilbreth
 Voluntad de una disciplina
 Fayol
científica
 Urwick .Mooney
 Organización científica del
 Max Weber (el tema de la
trabajo
burocracia)
 La superposición de
organizaciones formales e
informales
RELACIONES HUMANAS LA EMPRESA COMO SISTEMA
 Consolidación Sociología Empresa
 Nuevas tendencias en la Sociología de la Empresa
 Reacción frente a los excesos de la OCT
 Atención a las necesidades de los trabajadores
 Visión social del hombre, como más importante que la máquina
 E.Mayo .Barnard
 Warner
 Homans
LA EMPRESA COMO SISTEMA
Nuevas tendencias en la Sociología
 La organización como sistema abierto
 Empresa en interacción con su entorno
 Comunicación .Estilos de liderazgo
 Cultura de la empresa .Medio ambiente y empresa
 Herbert Simon .Daniel Katz Robert Kahn
 James Miller
 Weick
 March...

LOS INICIOS LA 'PREHISTORIA' DE LA SOCIOLOGÍA DE LA

EMPRESA
 Aportaciones desde campos no estrictamente sociológicos
 Tomas de posición frente al impacto de la sociedad industrial
 Paralelismo con el desarrollo de la Sociología
 Ausencia de investigación empírica (excepto en Engels, Le Play, Marx
 Perspectivas optimistas (A.Smith, Saint Simon, Comte, Spencer...), críticas
(Ricardo, Marx) y pesimistas (Fourier) para con el sistema industrial

CUESTIONES-PROBLEMA
I. LA DIVISIÓN DEL TRABAJO
 En lo concreto: desmenuzamiento de tareas
 En lo general: proceso de diferenciación social (nuevas profesiones)
 Optimismo en A. Smith, preocupación en Ricardo, crítica en los socialistas
utópicos
 II. LAS CLASES SOCIALES COMO SUJETO DE LA HISTORIA :
 Esperanza de una nueva armonía de las clases industriosas (patronos y obreros),
desde una perspectiva organicista: Saint Simón, Comte
 Crítica del organicismo. Las nuevas clases (burguesía y proletariado) están
condenadas al enfrentamiento permanente por el reparto de la plusvalía: Marx,
Engels, Proudhon

III. LA DEMOCRACIA COMO NUEVO MEDIO AMBIENTE.

 Democracia política versus democracia económica y en la fábrica
 El enfrentamiento de clases debe darse en un marco de relaciones
regladas/racionales

LA ORGANIZACIÓN CIENTÍFICA DEL TRABAJO

♣ El desarrollo de algunas ciencias (fisiología, energética, psicología,
sociología...)
♣ El desarrollo de la industria pesada orientada a la producción en masa.
♣ El desarrollo de las ideologías de la ‘sociedad masa’ y totalitarias
Intento de comprensión científica de los mecanismos del trabajo en las fábricas, y
de la administración y organización
 Por la organización del trabajo en ejecución (TAYLOR)
 Por la estructura administrativa de las grandes organizaciones (FAYOL)

FREDERICK TAYLOR
 Principios de la administración científica (1911)
 La ineficacia de casi todos nuestros actos diarios genera pérdidas
 El remedio reside en la administración científica, y no depende de hombres
excepcionales
 La buena administración es una ciencia que descansa en leyes y principios
aplicables a todas las actividades humanas

LOS CUATRO GRANDES ‘DEBERES’ DE LOS

ADMINISTRADORES
o Estudio científico del trabajo
o Selección científica y entrenamiento del obrero
o Cooperación cordial con los obreros
o Distribución equitativa del trabajo y la responsabilidad entre la
administración y los obreros
FREDERICK TAYLOR
La síntesis de los ‘principios’
MOTTEZ La clave está en la distinción entre concepción y ejecución del trabajo
 Diseñar trabajos que permitan un ritmo continuado indefinido sin agotar al
trabajador Robotización del trabajador
FRIEDMAN La clave está en el cronometraje
 La principal innovación consiste en medir los tiempos ‘parciales’ del trabajo,
definiendo tiempos útiles y tiempos muertos, movimientos necesarios e
innecesarios
 El objetivo es determinar el ‘mejor y único camino’ (the one best way)

HENRI FAYOL
1.- Principios de la buena administración
2.- División del trabajo
3.- Autoridad y responsabilidad
4.- Disciplina también en los signos externos
5.- Unidad de mando
6.- Unidad de dirección
7.- Subordinación del interés individual al interés general
8.- Remuneración
9.- Grado de descentralización
10.- Jerarquía (pero con caminos directos) ,orden (un lugar para cada persona)
11.- Equidad
12.- Estabilidad del personal
13.- Iniciativa
14.- Unión del personal

RACIONALIZACIÓN Y BUROCRACIA II (Max Weber)

Weber vincula el desarrollo de la burocracia con el de la moderna sociedad de
masas, por cuanto consiste en “la regularidad abstracta de la ejecución de la
autoridad, la cual es efecto de la exigencia de ‘igualdad ante la ley’, en el sentido
personal y funcional, y, en consecuencia, del ‘horror’ por los privilegios y la
repudiación por principio de la resolución de asuntos ‘caso por caso’”
CARACTERÍSTICAS DEL TIPO IDEAL DE BUROCRACIA
Clara jerarquía de autoridad (pirámide)
Conductas gobernadas por reglas escritas
Funcionarios asalariados a tiempo completo y sujetos a una retribución fija
La promoción se basa en la capacidad/antigüedad
Separación física entre el lugar de trabajo y el domicilio, entre vida interior y
exterior al trabajo Ningún miembro del aparato burocrático posee los medios
materiales con los que trabaja

ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS (a)

Supone la plena incorporación del ‘factor humano’ y del análisis sociológico a la
organización y la empresa
Auge del sindicalismo tras la crisis de 1930
Los sindicatos se resisten a:

FACTORES QUE PROMUEVEN EL DESARROLLO DE LA ESCUELA DE

RELACIONES HUMANAS
 La mecanización del trabajo
 El exterminio de la personalidad del obrero
 La no aplicación en la empresa de los principios democráticos de la sociedad
política
La aplicación indiscriminada de las teorías de Taylor y Fayol incrementa la
conflictividad, al convertir la empresa en una monarquía absolutista ! Experimentos
psico-sociales sobre la productividad y el rendimiento (Hawthorne..) ! Experiencia
de directivos con principios democráticos (Chester Barnard...)