Comercio Internacional

CARRERA

Mercadotecnia
CURSO

Lic. José Luis Ascensio

CATEDRÁTICO

Tipos de
Segmentación

Daniel Valenzuela
ESTUDIANTE

2186618
CARNÉ

ZACAPA, 24 DE FEBRERO DE 2,018

 PREPARACION DE UN PLAN Y UN PROGRAMA
DE MARKETING INTEGRADOS

ESTABLECIMIENTO DE
PROGRAMA ESTRATEGIA DE RELACIONES CON EL
MARKETING MARKETING CLIENTE

Establece relaciones
Indica cuales son los Pasos Iniciales del
con los clientes al
clientes a los que proceso Marketing
transformar la
Estrategia de atenderá y la forma en
Marketing en que creará valor para
acciones. ellos.
Entender el mercado
y las necesidades del
Mezcla de Marketing cliente, diseñar una
estrategia de
Marketing impulsada
Conjunto de
por el cliente y
herramientas que la
elaborar un programa
compañía utiliza para
de Marketing.
aplicar su estrategia
de Marketing.

ADMINISTRACIÓN DE
Herramientas de la LAS RELACIONES
Mezcla de Marketing. CON EL CLIENTE

Productos, precios,
plaza y promoción. Cimientos de las Manejo de
Relaciones información detallada
acerca de clientes
individuales y el
manejo cuidadoso de
Valor del Cliente Satisfacción del cliente los puntos de
conducta con ellos.

Atraer y retener
clientes. Evaluar al Desempeño percibido
cliente sobre la del producto en
diferencia entre todos relación con los
los beneficios y expectativas del
todos los costos de comprador.
una oferta de
 Cuestiona si el
Busca diseñar Establece que el logro
concepto de marketing
Estrategias que de las metas
pasa alto conflictos
construyan relaciones organizacionales
posibles entre los
redituables con sus depende de conocer
deseos a corto plazo
consumidores meta. las necesidades y los
del consumidor y el
bienestar a largo plazo deseos de los
del mismo. mercados meta.

Concepto de Administración de
Marketing Social Marketing Concepto de
Marketing

Orientación de la
Administración de
Marketing
Concepto de
Concepto de Ventas
Producción

Concepto del
Producto

Señala que los

consumidores Son aquellos
productos que los
favorecen los Sostiene que los consumidores en
productos que están
consumidores general no piensan
disponibles y que no prefieren los productos comprar.
son muy accesibles.
que ofrecen lo mejor en
 DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING
IMPULSADA POR EL CLIENTE

Selección de los
Administración de Selección de una
Clientes a quienes
Marketing Propuesta de Valor
se dará servicio

Dedicar a quién dará Arte y Ciencia de elegir Decidir cómo atenderá a

servicio y lo haré dividiendo
el mercado en segmentos
de clientes y eligiendo los
segmentos que perseguirá.
mercados meta y los clientes meta es decir
establecer relaciones de qué forma se
redituales con ellos. diferenciará y se
posicionará así misma en
el mercado.

Propuesta de valor de una

marca.
Segmento de Segmentos que
clientes. perseguirá
Segmentación Conjunto de beneficios
de Mercado. Mercado Meta que promete entregar a
los consumidores para
satisfacer sus
necesidades.