Vous êtes sur la page 1sur 2

ITEM 3.

Este ejercicio propone que usted plantee una propuesta de mejora de servicio al
cliente, mediante el desarrollo de una aplicación móvil, para dar respuesta al caso
que se plantea a continuación.

Caso de Estudio- Taxis Colombia.

Taxis Colombia, empresa líder en prestar el servicio de transporte de pasajeros a


nivel nacional, quiere mejorar su servicio de atención al cliente (Empresa-Taxistas-
Pasajeros) por lo cual abre una convocatoria, para que cualquier persona participe
en el desarrollo de una aplicación móvil.

Usted como participante de esta convocatoria presente una propuesta en la describa


ampliamente en un texto escrito los siguientes aspectos:
 Características de la aplicación.
La app servirá para hacerle la vida más fácil tanto a los usuarios como a la
empresa, además de ello necesitará una conexión a internet ya sea por datos
móviles o por wifi una ubicación GPS para que los usuarios accedan para así
los usuarios estén donde estén tengan acceso al transporte de manera fácil
y eficiente.
 Interfaz amigable (Pasajeros, Taxistas, Empresa)
Tendrá Imágenes de los tipos de Vehículos que usa la empresa y la foto del
conductor, sus normas de seguridad, las ciudades donde opera, unos
botones, donde pueden solicitar servicio por mensaje de texto o
por llamadas.
 Lista de componentes (herramientas) que contendría la aplicación.
Herramientas de desarrollo Herramientas multimedia Herramientas de
animación Herramientas sociales Herramientas Básicas Metodologías de
prueba Análisis de necesidades (Cliente/servicio) Análisis de la competencia
Selección de estándares de desarrollo (licencias, guías, recursos,
investigaciones relacionadas, entre otros).
 Funcionamiento (descripción de cómo se conectan los componentes
al funcionar la app).
Consta de un Screen inicial presentado “El logo” de la App, o el nombre 2.
Otro Screen en donde los usuarios podrán registrarse para obtener
información en relación a la App, compañía o eventos a realizarse. Se
implementan etiquetas, cajas de texto, botones. 3. Otra para registrar en
donde se encuentra ubicado, para que el taxi pueda llegar a ese lugar… Se
implementan etiquetas, cajas de texto, listas, botones. 4. Se muestran los
datos del taxi que fue seleccionado para realizar el servicio, conductor, placa,
tiempo estimado de llegada, entre otras. Se implementan, cajas de texto,
etiquetas, botones.