INFORME EJECUTIVO AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD

NORMA ISO 19011

Ángel Mauricio Fernández Oliveros

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje
Auditoria Interna de Calidad – NORMA ISO 19011
Bogotá D.C
2018
INFORME EJECUTIVO AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD
NORMA ISO 19011

Angel Mauricio Fernández Oliveros

Informe Ejecutivo
Auditorías internas de calidad

Instructora
Karen Iveth Garay De La Hoz

Ficha 1737543
Resultados de Aprendizaje: 512546
Período de calificación: RAP1
Evidencia AA1-Ev3: Informe ejecutivo

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

Formacion Complementaria Virtual
Auditoria Interna de Calidad – NORMA ISO 19011
Bogotá D.C
2018
 INFORME EJECUTIVO AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD
NORMA ISO 19011

OBJETIVO GENERAL

 Reconocer las generalidades de la auditoria interna expresadas en las

normas ISO 9000 e ISO 19011, para la implementación de auditorías en un
sistema de gestión de calidad.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Identificar los principios de las auditorias y evidenciar su aplicación.
 Realizar un informe ejecutivo de forma evaluativa a una auditoría interna.
 Saber sobre los diferentes tipos de auditoria y como estas se pueden aplicar.

INFORME EJECUTIVO

Bajo la supervisión de las directrices de la empresa y gerencia nacional este informe

ejecutivo es realizado con el fin de evaluar, controlar y mejora al sistema de gestión
de calidad de la empresa ALPINA S.A bajo el ciclo de PHVA (planear, hacer,
verificar y actuar).para así convencer de los errores y desviaciones en el sistema de
gestión para determinar la causa y los efectos que estos pueden tener dentro de la
compañía para una continua retroalimentación de la misma gestión y control de
todas las actividades ya establecidas dentro de la empresa.

Estableciendo la importancia de la planificación, preparación y realización de la

auditoria interna de calidad para la gestión integral en la organización para
satisfacción de nuestros clientes, empleados de la misma y para todo el cuerpo
accionista.

1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo ¿Cómo
evidenciaría el cumplimiento de los 6 principios de auditoría en la empresa donde
labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla:

Empresa: ALPINA S.A

Principio de auditoria ¿Cómo se evidenciaría la

aplicación de este principio en una
auditoría liderada por usted?
Mi trayectoria basándome con los hechos
1. Integridad continuos donde debo de ser imparcial con
total ética profesional ser justo y honesto en
 el momento de auditar.
Debo demostrar con datos estadísticos y
2. Presentación Ecuánime verificables ser puntual en las falencias
cometidas dentro de la organización.
Diligenciar minuciosamente con total
importancia a todas las actividades en las
3.Debido cuidado profesional
cuales debo de auditar y dependiendo el tipo
de auditoria que esté realizando.
Manejar total prudencia y discreción
4. Confidencialidad correspondiente a la información que este
manejando dentro de la auditoria.
Total independencia a los departamentos,
áreas y actividad dentro de la organización
sin tener preferencia alguna teniendo total
5. Independencia
conexión con la información mas no ser
movido por ningún tipo de emoción que
perjudique mi forma de auditar la empresa.
Recolectar todas las evidencias posibles y
estas sean totalmente verificables y la
información recolectada sea documentada,
6.Enfoque basado en la
soportada dentro de los parámetros
evidencia
establecidos como auditor y la normatividad
implementada encaminada a la auditoria.

2. Defina mínimo 3 tipos de auditoría a ejecutar en la empresa en la cual labora (u

otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:

Empresa: ALPINA S.A

Tipo de Aspectos
auditoría Objetivo de Alcance Criterios de Equipo Cliente de
a la auditoría de la auditoría Auditor la auditoría
ejecutar auditoría
Evaluar el Mejora en Se determina Tecnólogo Fue
1- cumplimiento el servicio la en control completado
Auditoria del sistema al cliente conformidad de calidad el trabajo
Interna de gestión de objetando el de en el tiempo
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3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad.

CONCLUCIONES
 Identifique los principios básicos de las auditorias además de evidenciar su
aplicación.
 Realice un informe ejecutivo de forma evaluativa a una auditoría interna.
 Se realizó el supuesto aplicativo de diferentes tipos de auditoria y como estas
se pueden efectuarse dentro de una compañía.

BIBLIOGRAFIA Y CIBERGRAFIA
1. Guía Generalidades de la Auditoría Interna SENA - Servicio Nacional de
Aprendizaje- FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje.
2. https://www.incp.org.co/importancia-de-la-auditoria-interna-en-las-
organizaciones/
3. https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/handle/10818/7288/124545.P
DF?sequence=1
4. https://www.auditool.org/blog/auditoria-interna/1301-encuesta-clientes-
auditoria-interna
5. file:///C:/Users/USER-PC/Downloads/Dialnet-
LaImportacniaDeLaAuditoriaInternaEnLasPYME-2234562.pdf
6. https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/13450/1/QuinteroArteag
aMarcela2014.pdf
7. NTC 9001 -2015 NORMA ISO 19011
8. http://web.usbmed.edu.co/usbmed/hay-noticia/2015/junio/docs/informe-
auditoria-interna-2015.pdf
9. http://www.anh.gov.co/la-anh/Control-y-
Rendicion/Informes%20Control%20Interno/Informe%20Ejecutivo%20anual
%20-%20Modelo%20Est%C3%A1ndar%20de%20Control%20Interno%20-
%20MECI%20Vigencia%202010.%20(PDF).pdf