Fundamentos de la

gestión empresarial
con Britt Andreatta

Esquema del curso

Querido suscriptor:

Me alegra poder entregarte este recurso adicional. Para maximizar el desarrollo de tus habilidades como administrador, te
recomiendo que uses el esquema del curso de estas tres formas:

1. Imprime una copia para tomar notas mientras ves el curso. Tomar notas mientras escuchas incrementa la
comprensión y retención de información.

2. Después de cada video, agrega notas sobre las acciones específicas que puedas adoptar en las próximas
semanas para implementar las estrategias. Si puedes aplicar ejemplos de cada objetivo en tu experiencia
personal, acelerarás tu aprendizaje. Luego usa estas notas para diseñar desde cero una iniciativa de cambio.

3. Una vez hayas visto el curso, imprime otra copia para poner a prueba tus conocimientos. Esto te ayudará a que
grabes el contenido en tu memoria.

¡Feliz aprendizaje!
Con afecto,
Britt

Capítulo 2 Comprender la gestión de empresas

Video 1 Qué es la gestión empresarial

La buena administración se define como:¿Cuáles son las tres áreas principales en las que caen las buenas prácticas y
habilidades de la administración?
1.

2.

3.

4.

5.

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

2 de 38
Enumera algunos de los rasgos de las primeras teorías de administración:
Algunos beneficios de tratar bien a los empleados son:
1.

2.

3.

4.

5.

6.

¿Cómo han cambiado las siguientes áreas de administración?

1. Cómo se toman y se implementan las decisiones

2. Cómo se coordinan las actividades en la organización

3. Cómo se evalúa el desempeño de los empleados

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

3 de 38
Video 2 Diferencia cuándo administras y cuándo lideras
La meta principal del liderazgo es __________________________________________
La meta principal de la administración es __________________________________________

Administración Liderazgo

1. Estrategia

2. Marco temporal

3. Enfoque

4. Recursos

5. Objetivos

6. Habilidades
personales

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

4 de 38
Video 3 Explora los diferentes papeles del administrador
Menciona y describe los cinco papeles del administrador:

1.

2.

3.

4.

5.

Desde la perspectiva de la organización, ¿cuáles son algunas de las preguntas clave?

Desde la perspectiva de la organización, ¿cuáles son las siete habilidades más importantes de la administración?

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

5 de 38
1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Desde la perspectiva del empleado, ¿cuáles son algunas de las preguntas clave?

Desde la perspectiva del empleado, ¿cuáles son las cinco habilidades más importantes de la administración?
1.

2.

3.

4.

5.

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

6 de 38
Video 4 Comprende los estilos de administración
Define los siguientes comportamientos que hacen que se creen varios estilos de administración:

1. Dirección de tareas

2. Toma de decisiones

3. Generación de relaciones

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

7 de 38
Enumera los siete estilos de la administración y su frase distintiva.
1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

8 de 38
Video 5 Elige tu estilo de administración
¿Por qué es importante que sepas cuál es tu estilo natural de administración?

Describe el proceso con el que puedes determinar qué estilo usar.

¿Cuál es el mejor enfoque que puedes usar con los empleados nuevos o inexpertos?

¿Cuál es el mejor estilo para los empleados que no están altamente cualificados ni tienen confianza?

¿Cuál es el mejor estilo para los empleados altamente cualificados?

Escribe el número de repeticiones que hacen falta para que un comportamiento se convierta en hábito (_______) y para
que las vías neurológicas se hagan más gruesas (_______).

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

9 de 38
Capítulo 3 Gestionar el desempeño
Video 1 Gestiona el desempeño administrativo
Define «desempeño administrativo»:

¿Cuáles son los ocho aspectos que incluye el desempeño administrativo?

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

10 de 38
Explica tres estrategias que te ayudarán a ser un administrador eficaz.
1.

2.

3.

Video 2 Contratar a nuevos empleados

¿Cuándo empieza tu papel como administrador de un empleado?

Describe los beneficios de las siguientes estrategias:

1. Usar las mejores prácticas

2. Seguir los procedimientos y prácticas establecidos

3. Invertir tiempo y llevar a cabo un gran proceso de contratación

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

11 de 38
Video 3 Integrar a los nuevos empleados
¿Cuáles son los beneficios de integrar a los nuevos empleados?

Enumera algunas de las herramientas que puedes usar para integrar a los empleados.

¿A qué tres elementos hay que darles la bienvenida a los empleados?

1.

2.

3.

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

12 de 38
Enumera y describe las cuatro «C» de la integración:
1. C

2. C

3. C

4. C

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

13 de 38
Video 4 Establecer los objetivos de los empleados
¿Cuáles son las metas en cascada?

Describe las dos vías de la administración de desempeño.

1.

2.

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

14 de 38
Describe la técnica de metas SMART.
S

¿Cuáles son los beneficios de marcar objetivos trimestrales?

¿Cuáles son algunas de las soluciones que se pueden implementar cuando el progreso de tu empleado se estanca?

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

15 de 38
Video 5 Cómo dirigir a los empleados
¿Cuáles son los dos estilos principales de dirección?
1.

2.

¿Qué diferencias hay entre los dos estilos?

¿Cuáles son los beneficios de cada estilo?

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

16 de 38
Enumera y explica los cuatro tipos de conversaciones de dirección.
1.

2.

3.

4.

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

17 de 38
Video 6 Cómo enfocar los problemas de desempeño
Cuando empiezas a supervisar a alguien, ¿de qué cuatro temas clave debes hablar con él para comenzar con claridad?
1.

2.

3.

4.

¿Qué puedes hacer para ocuparte de las dificultades desde el inicio?

Cuando un empleado se mueve a territorio «problemático», ¿qué deberías hacer?

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

18 de 38
Video 7 Cómo despedir empleados
Nombra ejemplos de terminaciones voluntarias.

Nombra ejemplos de terminaciones involuntarias.

¿Cuál es el tercer tipo de terminación?

¿Qué tres estrategias puedes seguir cuando tengas que reunirte con una persona para despedirla?
1.

2.

3.

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

19 de 38
Video 8 Gestionar el desempeño del equipo
¿Qué cuatro cualidades debe tener un grupo para ser un equipo?
1.

2.

3.

4.

¿Cuáles son las seis razones más comunes de que un equipo fracase?
1.

2.

3.

4.

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

20 de 38
5.

6.

Cuando ayudes a que un equipo cree su libro de jugadas, ¿qué temas tienes que tratar?
1.

2.

3.

4.

5.

6.

Cuando se llega a un acuerdo, ¿(como administrador) cómo puedes continuar influyendo en el éxito del equipo?

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

21 de 38
Capítulo 4 Cómo gestionar a los trabajadores
Video 1 De compañero a jefe
¿Qué diferencia hay entre que te contraten desde otra organización a que te asciendan dentro de la tuya?

Explica seis estrategias que puedes usar cuando pasas de ser compañero a jefe.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

22 de 38
Video 2 Establecer confianza
Enumera las ocho prácticas más importantes para establecer confianza.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

23 de 38
¿Cómo repercute la cultura del miedo en la creatividad y en la innovación?

Video 3 Cómo motivar e involucrar a los demás

Describe los tres factores que motivan a la gente.
1.

2.

3.

Enumera las causas más comunes de falta de compromiso.

1.

2.

3.

4.

5.

¿A qué cuatro estrategias puedes recurrir para crear una cultura de compromiso?
1.

2.

3.

4.

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

24 de 38
Video 4 Delegar responsabilidades
Define «delegar».

Explica qué ocurre en cada etapa del Modelo de delegar en cuatro fases.
1. Evaluación

2. Entrega

3. Apoyo

4. Informe

Existen _____ niveles de autonomía que otorgarle a un empleado.

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

25 de 38
Video 5 Evitar la microadministración
¿Cuáles son las tres causas principales de microadministración?
1.

2.

3.

Describe las fuentes más comunes de la incomodidad del administrador en el proceso de despegarse.
1.

2.

3.

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

26 de 38
Video 6 Resolver conflictos
Describe las cinco etapas del modelo de desarrollo de grupos de Tuckman.
1.

2.

3.

4.

5.

¿En qué se diferencian el conflicto sano del conflicto tóxico?

¿Qué estrategias puedes aplicar para crear un ambiente donde haya conflicto sano?

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

27 de 38
Video 7 Organizar reuniones productivas
¿Cuáles son las cuatro «P» de las reuniones?
1.

2.

3.

4.

¿Qué tienes que tener en cuenta sobre el propósito?

¿Y sobre elegir a las personas?

Enumera algunos elementos clave de la orden del día.

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

28 de 38
¿Cuándo y cómo puedes usar las siguientes herramientas en el proceso?
1. Rebotar

2. Estacionamiento

3. Reloj parlante

Video 8 Gestionar distintas generaciones

¿Qué es una generación y cómo se forma?

¿Cuál es el peligro de la investigación generacional?

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

29 de 38
Rellena la tabla con los sucesos que marcaron a cada generación y con algunos de sus rasgos.

Sucesos Características

Baby Boomers

Generación X

Millennials

Explica alguna de las principales diferencias sobre la opinión del trabajo que tienen las distintas generaciones.

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

30 de 38
Enumera las estrategias que puedes seguir para gestionar a las generaciones.
1.

2.

3.

4.

5.

Video 9 Cómo gestionar a los millennials

¿Quiénes son los padres de los millennials y por qué son distintos a las generaciones de padres previas?

Enumera alguna de las cualidades positivas de la generación de millennials.

Enumera alguna de las características de los administradores millennials.

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

31 de 38
¿Cuáles son las cinco estrategias que puedes aplicar para maximizar la contribución de los millennials?
1.

2.

3.

4.

5.

Video 10 Administrar hacia arriba

Describe las seis estrategias que puedes seguir para trabajar con eficiencia con tu supervisor.
1.

2.

3.

4.

5.

6.

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

32 de 38
¿Qué puedes hacer para descubrir cuál es el estilo de comunicación de tu administrador?

¿Por qué es importante saber cómo obtiene poder tu jefe?

¿De qué formas puedes establecer confianza con tu jefe?

Video 11 Gestionar a los empleados en remoto

Explica cuatro métodos que puedes utilizar para maximizar el éxito de tus empleados en remoto.
1.

2.

3.

4.

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

33 de 38
Enumera los distintos tipos de dispersión de los empleados en remoto.
1.

2.

3.

4.

Capítulo 5 Cómo gestionar el negocio

Video 1 Gestionar tu tiempo
Describe los cuatro consejos de Britt para que gestiones tu tiempo.
1.

2.

3.

4.

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

34 de 38
Video 2 Gestionar el desempeño del proyecto
¿Qué tres cosas deberías tener en cuenta al gestionar proyectos?
1.

2.

3.

Dibuja el triángulo de la calidad.

¿Qué es lo que describe?

¿Qué habilidades de comunicación deberías tener para gestionar exitosamente tus proyectos?

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

35 de 38
Video 3 Gestionar los presupuestos
Define:
1. Desembolsos de capital

2. Presupuesto operativo

3. Ingresos o entradas

¿Qué cinco estrategias te ayudarán a administrar el presupuesto?

1.

2.

3.

4.

5.

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

36 de 38
Video 4 Conocer las leyes de Recursos Humanos
Enumera al menos cinco aspectos relacionados con el empleo que son reguladas por leyes gubernamentales.
1.

2.

3.

4.

5.

Enumera alguna ley de tu país relacionada con el empleo:

1.

2.

3.

4.

5.

¿Por qué es importante cumplir las peticiones de Recursos Humanos?

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

37 de 38
Video 5 Tomar decisiones de negocio
¿Qué rasgos comparten los administradores que toman buenas decisiones de negocios?
1.

2.

3.

4.

Capítulo 6 Conclusiones
Video 1 Últimos consejos sobre la gestión empresarial
Enumera las tres estrategias que pueden ayudarte a tener éxito.
1.

2.

3.

Fundamentos de la gestión empresarial con Britt Andreatta

38 de 38